樓層經理競聘演講稿
演講稿可以幫助發言者更好的表達。在學習、工作生活中，需要使用演講稿的事情愈發增多，那要怎么寫好演講稿呢？以下是小編幫大家整理的樓層經理競聘演講稿，希望能夠幫助到大家。
樓層經理競聘演講稿1
尊敬的各位領導、各位同仁：
在市場競爭激烈的形勢下，我們萬千百貨適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為萬千的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。
第一，長期的商業實踐，給了我競聘的勇氣。我叫屈輝，生于1979年，現在在信息部工作。我于20xx年參加工作，從事工作長達5年之久。在長期的商業經營過程中，我做過營業員、業務員，網絡營銷策劃；逐步積累了豐富的實踐經驗。
第二，5年的工作經歷，使我深深懂得，干商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在工作中積累的經驗靈活運用到經營實踐中，圍繞“提高銷售”這一中心，好五個方面的工作：
一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出萬千百貨的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與陳列等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的`需要。
四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。
我到萬千百貨已有段時間了，深深地感受到萬千百貨這個大家庭的溫暖，看到了萬千的發展前景。我也確信，我對商業工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠實現自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的萬千人。
最后，我希望，能用大家的信任和我的努力作支撐，共鑄萬千百貨明天的輝煌！
樓層經理競聘演講稿2
尊敬的各位領導：
今天我競聘的是酒店客房部樓層主管一職。
一、我的競聘優勢：
1，熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業務技能水平，在酒店行業工作的四年時間里，能做到理論聯系實際，熟悉了酒店的工作流程及營運模式。
2，有較強的創新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業管理工作。
3，管理理經驗，從事過一員工，一線管理工作，具有一定的管理實踐能力。
4，敢于破舊立新，推行改革。
5，具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習，修練培養而來的.，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
6，具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
二、對客房部工作的認識及主張：
就現代酒店客房的各項工作，我想從以下兩個方面談談我自己的想法：
1、一個部門就一個團隊，無論大小。團隊中的每一個人都肯定具有相同企業使命的。所以對于不滿沒一個人首先都要有明確的定位。可以通過給團隊每一個人設計個日職業發展規劃，并告之團隊發展目標。讓團對中每一給人都明白個人利益和整體團隊利益乃至整個酒店利益緊密掛鉤。一榮具榮，一辱具辱。通過一段時間，對于部門人員整頓。我認為每一個員工都應該有的基本素質就是：
熱愛本職工，敬重本職工作，有極強的學習能力，敢于挑戰權威，具有團隊精神。
通過一段時間穩中求進對客房不進行刷選，對與沒有從業基本素質的人員，不適合崗位崗位工作進行淘汰，同時引進新的人員，最終達到客房部全員職業目標與團隊發展目標一致。從而做的管理上的如臂使指。
2、在原有工作細節基礎上，構件新的管理機制。
客房不工作需要個性張揚，但個性張揚的太多，有失去了團隊精神。只有在完善管理機制的基礎下去個性張揚，才企業及團對有益無害的。新的管理機制應該包括以下幾個方面：
1）績效考核，分配機制
2）科學規范的工作流程
3）部門的獎懲機制
4）明晰的崗位工作內容與職責
5）時刻注意管理彈性
一文一武。有張有弛。時刻注意管理彈性，在不違反公司原則的情況下盡可能多為員工考慮些問題，這樣一方面容易獲得員工的真心認同，便于明確團隊目標，維護團隊穩定。另一方面便于真正了解員工，充分發揮員工的才華。
三、對競聘崗位的認識
崗位職責：
（1）負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進行，直接對客房部經理負責。
（2）掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發揮班組長的作用。善于說服動員，作耐心細致的思想工作。
（3）根據具體的接待任務，組織、調配人力。對VLP接待，協助班組掌握布置規格和要求。
（4）每天巡視客房布置、清潔衛生、服務質量保持正常穩定水平。
（5）匯總核實客房狀況，及時向前臺提供準確的客房狀況報表。
（6）對客房設施設備進行定期保養，保證房內設施完好，物資齊全完備。發現損壞或故障及時保修。提出設備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用的消耗情況。
（7）主動接觸客人及陪同人員，了解客人特點和要求。
（8）對班組處理不了的客人要求或疑難問題，主動幫助解決或幫助聯絡。
（9）對所屬員工的操作方法、工作規范進行培訓。
四、競聘成功后的工作設想
首先，作為客房部主管必須了解經理的主要工作思路和目標，我理想概括為20個字，即“搞好服務、內強素質，外樹形象，開拓發展，自強不息”。
1，認真貫徹執行酒店的各項決定，加強學習，積極進取，求真務實，開拓創新，不斷提高自己的綜合素質、創新能力，用誠摯的感情團結全體同事，充分調動大家的工作積極性，同心同德，搞好各項工作。
2，建立和規范一系列規章制度，崗位職責分工細化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實，做到規范有序，有章可循。
3，建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發揮各人的特長，從而調動每個人的工作積極性。
4，擺正位置，做好配角、當好參謀。首先對部門里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供經理參考，向經理提供各種建議和主張，幫助經理順利作出決策；其次，要有統籌兼顧的思想，當好經理的協調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿。
5，讓每個員工樹立維護消費者合法消費利益的思想，同時，把服務儀表、服務態度、服務紀律、服務秩序等作為培訓的基本內容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業”的思想。
6，做好員工的工作安排、指導和考核。
尊敬的公司領導，誠懇待人，為人正派是我為人態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！如果公司委以我客房不主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協助經理使酒店營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。
樓層經理競聘演講稿3
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
今天，來到這個講臺參加XXX部經理競聘，心情很激動。首先，感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。首先請允許我做一個自我介紹，我叫xxx，xxx年加入我們公司，現在是咱們xx部的一名xxx。這次競聘對我個人來講是一個重要的激勵和挑戰，將有利于我個人素質和業務水平的進一步提高。同時也是一次展示自我、認識自己和相互學習、相互交流的機會。所以，今天挑戰這個崗位，我已做好擔此重任的準備，有勇氣、有信心把今后的崗位工作做得更好。在這里，我也衷心祝愿今天參加競聘的其他同事，都能取得好成績。
下面我將分三個部分進行我的競聘演講：
一、 個人情況簡介： XXX--------
二、 對競聘崗位的'認識：XXX--------
三、 下一步的工作設想：XXX--------
最后，我想說的是“空談誤事，實干興區”。我沒有什么豪言壯語，也沒有擔當過如此重任。這次無論競聘成功與否，都不會改變我
一如既往對自己工作的激情，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
但是，今天我站在這里我已充分了解這個崗位，渴望自己能成功競聘。我相信今后有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我會很有信心、有計劃地做好這個崗位的工作，當好一名出色的XXX部經理。
“給我一次機會，我將還您十分滿意！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們旅游區明天會更好！
謝謝大家！
樓層經理競聘演講稿4
尊敬的領導：
大家好！我是xxx。站在這里參加競聘，古人云“三十而立”。今年29歲的我堪稱xx賣場的老員工了。早在xx賣場成立之初，我就成為xx賣場的一員，x年來，從銀飾部門組長到部門經理再到銷售主管，我與xx賣場一起成長著！
在這x年中，我熟悉了xx賣場的各項工作流程、操作要點和注意事項，熟悉商場現場管理和銷售活動組織流程，了解了xx賣場珠寶的品質與優勢，培養了良好的服務意識，積累了豐富的服務經驗、管理經驗與營銷經驗！掌握了較強的溝通能力、談判能力、組織協調能力，和帶領銷售團隊工作的能力。最重要的是，我融入了xx賣場的企業文化，能吃苦，肯奉獻，敢負責，具備了敬業，具備協作精神和能力。
在這x年中，我與領導和同事們都成為了工作上的好朋友，我把為顧客提供最滿意的服務視為自己的工作目標。為了做好崗位工作，我在工作之余，利用書籍、網絡等資源學習國內外同行業的理念與經驗，結合本部門工作在管理方法與營銷手段上進行大膽創新，收到了不錯的效果。在工作需要的時候，我會主動向領導匯報工作，主動與其他部門協調配合；對客戶能熱情服務、換位思考；遇到顧客爭議、人員糾紛等一般突發性情況時，我會及時了解情況，拿出妥善的辦法，在維護xx賣場的`利益的同時，讓顧客滿意，營造和諧的商場氛圍。x年來，我部沒有出過商品安全事故，多次被評為做強秀柜組。
朋友們，我年輕，思維敏捷，接受新事務快。熟悉我的人都知道，我是個熱情開朗的人，尊重領導，關心同事，有很好的親和力。工作中，總是兢兢業業、勤勤懇懇，能認真完成領導安排的每一項工作并努力做到最好！
當然，我知道，今天領導提供這個競聘平臺，不是來聽我們像賣瓜的王婆一樣自賣自夸的；而是希望聽到我們拿出切實可行的工作思路來！那么，首先，我談談自己對樓面經理職務的理解與認識。
我認為，樓面管理是每一個商家都十分關注的問題，它直接反映了企業經營管理水平，直接影響到企業的經營效益。因而，樓面經理的擔子是很重的。一個合格的樓面經理，要有良好的職業道德行為，要能從工作態度、忠誠度、對制度執行力等各方面來規范自己，同時科學處理所負責樓面的所有工作，依照訂立的管理及服務要求，嚴謹認真地對下屬予以督導。
鑒于以上崗位認識，我的具體工作思路是：
首先，多策并舉，加強部門管理工作。
一是圍繞公司中心任務制定本樓層工作計劃，引導員工開展運營工作，確保本樓層的銷售服務能夠按流程完整執行，并積極追求服務品質的提升。
二是積極分析柜臺銷售狀況、經營狀況，及時、全面地向部長反應和請示，共同抓好商品結構調整，適應市場消費需求。
三是處理好樓層一般突發性情況，監督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生。
四是作好所屬員工的日常管理，如人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等規范管理控制。同時建立服務導向的團隊氛圍、學習氛圍，積極培養新人。
五是協助部門做好員工招聘、培訓、輔導、激勵、人員穩定性等人力工作。既要抓好新員的上崗培訓，又要抓好在崗員工的星級培訓。星級培訓的基礎知識采用員工自學、例會抽查的方式進行，商品知識集中在5、6月份培訓，職業資格和操作技能在7、8月份培訓考試。在業務知識培訓中，不少部門請來廠方的培訓師和專業人士講課，起點比較高，員工聽后反映較好。三是邀請省技術監督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進行了服裝標識標注、執行標準，食品安全知識的專題培訓。在培訓考核的基礎上，結合員工平時表現和業績，經部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有人被評為20xx年度星級員工。
六是做好所轄樓層的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制。
其次，積極主動，協調各方面關系，提升部門滿意度。
一是做好與商場的協調工作，以及與品牌供應商的關系維系工作。二是引導所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，主動與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議，并積極穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛，妥善處理各類退換貨及各種投訴。
再次，開拓創新，積極拓展業務，實現利潤xxxx化。
一是抓好營銷促銷。堅持“有節借節，無節造節”的原則，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，推出一系列強有力的促銷活動。
二是加強與供應商的溝通，爭取更多的促銷資源，擴大品牌影響，做好品牌的引進和推廣工作。
三是理順內部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保經營需要。
各位領導，評委，x年風風雨雨，是領導和同事們的幫助與關愛，讓我的綜合素質到業務能力都得到了迅速提升，并具備了走上今天這個競聘的信心與勇氣！正如一首歌所唱：感恩的心，感謝有你，讓我有勇氣做我自己！今天，無論競聘成功與否，我都會在屬于自己的崗位上，把青春的汗水做為更多更好的業績，回報領導和同志們的厚愛，回報xx賣場這個平臺！未來的日子里，我愿和xx賣場一起展開青春的翅膀，向著百年老店的目標，飛翔！
我的演講到此結束，謝謝大家！
樓層經理競聘演講稿5
尊敬的各位領導:
大家好!
首先請允許我做下自我介紹:我叫張瑞軍,XX年畢業于大洼縣高級中學,之后相繼在生態酒店.漁江碼頭和海風漁港就職.在此期間有幸得到一位經理的賞識,并從事了酒店管理.而一做就是3年.今天我非常感謝姚經理和徐經理能給我這次機會.可以站在這里,競聘咱們桃園酒店的樓層經理一職.
首先我想先談一下我對樓層經理這個詞的理解:樓層--指的當然就是一個區域.而經理的含義就是經營和管理.對于管理我有自己的理解.
所謂人心齊泰山移,做為一個新上任的樓層經理:首先要做的無疑是盡可能多的了解本區域員工一些工作和生活方面的情況.并盡自己最大努力為他們切實的解決一些生活方面的困難;掃除一些工作上的障礙.做為員工的父母官一定要能夠聽取員工的意見并采納其中的正確部分.當一個管理者能夠設身處地為員工著想及為員工解決難題的時候;他就成功的籠絡的人心.當一個樓層成為一個小團隊時,接下來再去做工作就容易多了.
接下來要說的是衛生.對于衛生每個酒店都有一個標準.首先是讓你的員工知道這個標準.(包括餐前和收尾).接下來就是檢查和督導,對于不用心做衛生的員工要與之溝通,并盡量去開導,但對于率教不改者要給予一定的處罰.
然后再說說服務.餐前準備的充分與否不可質疑的左右著我們的服務,所以餐前準備至關重要.每日開餐前的檢查必不可少.而優質服務并沒有什么捷徑可走，關鍵在于現場管理要到位以及不間斷地培訓。現場管理又體現在現場督導和走動式管理上；不間斷培訓主要是指員工需要不斷地學習提高和更新知識.而酒店對于員工的考評也要跟上，這樣員工才會有壓力和動力。
對于管理,歸根結底一句話:用心管理收獲人心!
經營的概念很廣,想成為一名合格的樓層經理,首先他應該熟悉一些老客戶的資料,包括喜好,電話及工作單位.職務等.并能在客人到店時用姓氏+職務的稱呼,這樣客人會感覺很有面子......其次要能夠自如的去和各種客人溝通,以方便解決一些客人的投宿.并適當詢問,認真傾聽客人的`一些意見及建議,及時與各部門溝通解決.并對本區域每餐客人的消費情況加以了解,對于一些老顧客,高消費的客人給予一些特別的照顧...
點菜作為樓層經理的一項基本的業務技能,所以想走上這個崗位就要盡快熟悉酒店菜品價味,口味及主配料,并能夠站在酒點角度去為客人合理的搭配菜肴及推銷.點菜的小竅門有很多,我在這里只說一點我自己的體會.那就是取得客人的信任,不要上來就急著推銷一些高檔及急推的菜品
首先要了解客人心理及大概消費情況,站在客人的角度去點,并合理搭配,幾次下來客人基本相信你的時候,再根據其消費去推銷......那時客人才會買你的帳.
以上說了這么多,都是我在以往的工作中自己的一點體會,如果各位領導能給我這個機會,讓我去做這個職務,我一定會認真用心把這份工作做到最好,今年的我22歲,此時的我已沒了年少時的輕狂,取而代之的是穩重和憂慮.我現在只想找一份值得自己全力以付去努力,去不斷學習,而且還有一定升值空間的工作.這里無疑是我最好的選擇.
我的演講到此結束,謝謝大家!
樓層經理競聘演講稿6
尊敬的各位領導：
大家早上好！
首先請允許我做下自我介紹：我叫張瑞軍，XX年畢業于大洼縣高級中學，之后相繼在生態酒店。漁江碼頭和海風漁港就職。在此期間有幸得到一位經理的賞識，并從事了酒店管理。而一做就是3年。今天我非常感謝姚經理和徐經理能給我這次機會。可以站在這里，競聘咱們桃園酒店的樓層經理一職。
首先我想先談一下我對樓層經理這個詞的理解：樓層——指的當然就是一個區域。而經理的含義就是經營和管理。對于管理我有自己的理解。
所謂人心齊泰山移，做為一個新上任的樓層經理：首先要做的無疑是盡可能多的了解本區域員工一些工作和生活方面的情況。并盡自己最大努力為他們切實的解決一些生活方面的困難；掃除一些工作上的障礙。做為員工的父母官一定要能夠聽取員工的意見并采納其中的正確部分。當一個管理者能夠設身處地為員工著想及為員工解決難題的時候；他就成功的籠絡的人心。當一個樓層成為一個小團隊時，接下來再去做工作就容易多了。
接下來要說的是衛生。對于衛生每個酒店都有一個標準。首先是讓你的員工知道這個標準。（包括餐前和收尾）。接下來就是檢查和督導，對于不用心做衛生的員工要與之溝通，并盡量去開導，但對于率教不改者要給予一定的處罰。
然后再說說服務。餐前準備的充分與否不可質疑的左右著我們的服務，所以餐前準備至關重要。每日開餐前的.檢查必不可少。而優質服務并沒有什么捷徑可走，關鍵在于現場管理要到位以及不間斷地培訓。現場管理又體現在現場督導和走動式管理上；不間斷培訓主要是指員工需要不斷地學習提高和更新知識。而酒店對于員工的考評也要跟上，這樣員工才會有壓力和動力。
對于管理，歸根結底一句話：用心管理收獲人心！
經營的概念很廣，想成為一名合格的樓層經理，首先他應該熟悉一些老客戶的資料，包括喜好，電話及工作單位。職務等。并能在客人到店時用姓氏+職務的稱呼，這樣客人會感覺很有面子，其次要能夠自如的去和各種客人溝通，以方便解決一些客人的投宿。并適當詢問，認真傾聽客人的一些意見及建議，及時與各部門溝通解決。并對本區域每餐客人的消費情況加以了解，對于一些老顧客，高消費的客人給予一些特別的照顧。
點菜作為樓層經理的一項基本的業務技能，所以想走上這個崗位就要盡快熟悉酒店菜品價味，口味及主配料，并能夠站在酒點角度去為客人合理的搭配菜肴及推銷。點菜的小竅門有很多，我在這里只說一點我自己的體會。那就是取得客人的信任，不要上來就急著推銷一些高檔及急推的菜品
首先要了解客人心理及大概消費情況，站在客人的角度去點，并合理搭配，幾次下來客人基本相信你的時候，再根據其消費去推銷。那時客人才會買你的帳。
以上說了這么多，都是我在以往的工作中自己的一點體會，如果各位領導能給我這個機會，讓我去做這個職務，我一定會認真用心把這份工作做到最好，今年的我22歲，此時的我已沒了年少時的輕狂，取而代之的是穩重和憂慮。我現在只想找一份值得自己全力以付去努力，去不斷學習，而且還有一定升值空間的工作。這里無疑是我最好的選擇。
我的演講到此結束，謝謝大家。
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