【精華】競聘演講稿范文匯編9篇
演講稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。在不斷進步的社會中，用到演講稿的地方越來越多，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的競聘演講稿9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
競聘演講稿 篇1
各位領導、老師：
大家下午好！
很榮幸我成為第二位走上這展示自我的舞臺，但愿我這塊磚能夠引出后面的一塊塊好玉。今天，我參加競聘的崗位是政教主任和辦公室主任。我想，參加競聘的其他同志和我一樣，也是經歷了一番激烈的思想斗爭，懷著一種激動的心情，勇敢地走上了這個展示自我的舞臺。
我的個人經歷很簡單。性別一看便知，年齡已經揭曉，新年聯歡會上剛剛得到一只幸運羊。99年四師畢業到八中，外語教的是小語種。07年有幸來到政教，一眨眼五年快到，一千六百多個日日夜夜，酸甜苦辣自知曉。記住的是苦與痛，忘不掉的是歡笑！
政教主任這個職位真是讓我歡喜讓我憂。喜的是：近五年的政教處副主任工作經歷為我今后的工作積累了豐富的經驗，在前任兩位主任那里我不僅學到了寶貴的治理經驗，更被他們身上那種忘我工作、秉公辦事、大公無私的精神所震憾，為我今后的工作指明了道路。憂的是：今后在工作中我不知還要得罪多少人！說實話，政教處的工作細小、繁雜，幾乎天天都在重復著昨天的故事，可一旦某個環節出了問題，就會影響到整個學校的正常教學秩序。所以，政教處的工作必須做到“眼尖、腿快、嘴勤”，還有最要害的一點就是要有奉獻精神。回顧這五年來的風風雨雨，酸甜苦辣，由于別人的不理解，我傷心地哭過；由于別人的誤解，我委屈地哭過；由于大家的寬容，我感動地哭過；得到大家的支持，我激動地哭過。不是有這樣一句話嗎？不經歷風雨，又怎么會見到彩虹呢！
經歷了近五年的風雨洗禮，使我更有信心迎接新的挑戰！假如我競聘成功，我為自己描繪了這樣一幅藍圖：在十六大精神鼓舞下，更新教育理念。發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，工作要有新舉措。培養學生創新能力和主動獲取知識的能力，協助校領導抓好我校的治理工作。繼續前任政教主任的`光榮傳統，繼續發揚團結協作精神，不斷完善各類規章制度。做到：活動有計劃，驗收有總結
考核有依據，評選有結果，避免盲目性，增加透明度，政教處的工作要公平、公正、公開。
1、班主任培訓有目標，落實有計劃，總結有成果，個人有收獲。班主任會議制度化，多層化。積極聽取班主任的意見，使治理工作更加科學、完善，盡量讓領導放心，班主任滿足。沒有最好，爭取更好。
2、政教處的工作主要是育人。以人為本，德為先。根據國家的大氣候，我們生存的小環境，以及當代中學生特點和我校學生現狀，加強學生的日常行為規范養成教育、心理健康教育、培養學生的責任感、責任心、加強對學生的責任教育是我們今后工作的重點。
3、每學期開展的活動要有特色，學生才能有愛好；班主任更有熱情，班級治理才會有變化。活動有記錄，存檔備案。
4、勞動值周班的治理更加科學化，規范化，值周檢查工作更加細致化，嚴格化，果斷杜絕形式化。
5、治理工作要責任化。政教處要對學校負責，班主任要對政教處負責，班級干部要對班主任負責。“八中興盛，是每個八中人的責任”。做到：“八中門有人看，八中事有人管”。
6、加強各部門的配合。工作分工有中心，都為八中這個家，大家團結又協作，八中才能錦上又添花。
支持我的朋友，我絕不會讓你們失望，還在考驗我的朋友，請相信，我會努力實現你們的愿望，不信任我的朋友，懇請你們給我一點點希望。
最后祝各位評委所有的希望都能如愿祝各位領導所有的夢想都能實現祝各位老師所有的期待都能出現祝各位競聘者所有的付出都能兌現謝謝大家！
競聘演講稿 篇2
各位領導、各位評委：
大家好！我是來自監管三科的某某。
光陰似箭，歲月荏苒。轉眼間，我加入金融系統已經快八個年頭了。八年來，無論是在人行的合作科，還是在銀監分局的監管三科，我都一直沒有離開對農信社進行監管的崗位。伴隨著國家金融體制改革的步伐，我也從一個剛剛走出校門的大學生成長為一個地地道道的金融人。正是出于對金融事業的無限鐘情和對自己能力的自信，今天，我勇敢地走上演講臺積極參加局里副科長人選的。
首先借此機會，我要對在座各位領導和同志們多年來的關心、培養和幫助，表示衷心的感謝。是你們的關愛和幫助，讓我一步一個腳印，扎扎實實地走到了今天；是你們的鼓勵和支持，讓我戰勝了諸多困難，在礪練中更加理性與成熟。
下面向大家簡要介紹一下我的個人簡歷和工作經歷，以便大家對我的認識和了解更加客觀、更加全面。
我1997年7月從中國人民銀行直屬院校——陜西財經學院銀行管理系經濟信息專業畢業。同年8月，經過人行廣州分行考試進入人行中山支行合作科參加工作，正式邁入了金融系統的大門。從那一刻起，我就下定決心，不辜負領導和同志們的期望，發奮學習，扎實工作，早日成為一名優秀的金融戰士。在人民銀行合作科工作了六年半之后，20xx年的2月，伴隨著國家金融體制改革的鐘聲，我又來到了中山市銀監分局監管三科。盡管我先后工作的兩個科室隸屬單位不同，名稱也發生了變化，但二者實質的工作內容一致，都是對農信社進行監管。如果說，隨著單位名稱的變更，我自己也隨之發生了一些改變的話，那就是我從事金融監管的信心更足了，感到施展才華的舞臺更大了。
如今，局里為選拔年輕干部在全局范圍內公開進行招聘，我以為這充分體現了局領導搞好金融監管工作的信心和魄力。這對我們年輕人來說是一次機遇和挑戰，更是一次展示才能、參與競爭的難得的機會。
下面談一談我競聘副科長的優勢和劣勢。
首先從劣勢說起，因為只有，能看清楚自己弱點的人才能對自己做出準確的判斷，也才能找準努力的方向爭取做得更好。工作性質單一，沒有從事過行政管理工作，這可以說是我的劣勢。自參加工作以來，我一直奮戰在農信社監管的第一線，是一名純粹的業務干部，我大多時間都埋頭于干好領導分配的工作，對宏觀把握的能力尚有欠缺。
至于我競聘副科長的優勢，我認為有以下幾點：
優勢一是具有較為扎實的業務知識和不斷上進的學習能力。
我在大學時學的經濟信息專業，工作以來又一直沒有離開過金融監管的崗位，多年來，通過不斷的鉆研和學習，自己的專業知識和監管水平有了長足的進步。20xx年被評為專業技術優秀、20xx年被評為行員優秀。20xx年，進入銀監分局后，再次被評為優秀。
優勢二是擁有從事金融監管的豐富經驗和與時俱進的創新精神。
我從事農信社金融監管多年，在工作方面積累了豐富的經驗。尤其是監管方面，多次參加現場檢查，并作為主查人，撰寫檢查報告。非現場監管工作多次受到上級表揚，20xx年被銀監會抽調參加非現場監管系統軟件的開發工作，20xx年，被選為該系統測試單位。在長期的工作實踐中我不僅積累了豐富的經驗，而且形成了與時俱進的創新能力，這對擔任副科長從事金融監管管理工作而言無疑是必備的素質。
優勢三是具有較強的工作能力、協調能力和全局觀念。
多年以來，我始終踏實干事，誠實待人，勤奮工作，不斷超越。經過不斷的學習和鍛煉，我的`組織協調能力、處理問題能力等有了很大提高，對勝任副科長的職位更增添了幾分信心和把握。20xx年，我作為中山市清理整頓農村合作基金會領導小組辦公室成員之一，穩妥有效地關停了農村合作基金會，確保金融秩序穩定、規范，受到了領導的好評。我多年在合作監管線，和省局及農信社的關系較為融洽，這對開展工作而言無疑是有利條件。另外，我工作積極主動，全局觀念較強，八年來，只休過一次探親假，平時經常在周末無償加班加點。
目前，我國金融業發展中存在著這樣或那樣的問題，這對我們金融監管部門提出了更高的要求。為此，我總是把自己平凡的工作當成一項宏偉的事業來經營。如果有幸能夠走上副科長的管理崗位，我將一如既往地發揚分局認真、敬業、嚴謹、守責的精神，為促進當地金融機構可持續發展做出更大的貢獻。
具體的工作思路和打算如下：
首先，加強學習，注重調研，提高自己的綜合素質和領導能力。
無論哪個科的副科長，其職務行為都關系著銀監分局在社會上的形象，為此，我不僅要培養自己良好的政治素質，而且還要加強學習，同時不斷提高公文寫作能力，使自己真正成為一名懂政策、精專業、善管理、能寫作的行家里手。
其次，擺正位置，當好配角，協助科長做好科室的管理工作。
在具體的工作中，我將會擺正自己的位置，當好科長的副手與參謀，協助科長搞好科室的各項管理與業務工作。力創一個團結和諧、自覺勤勉、有所作為、利于進步的好環境，充分調動大家的積極性，使科室形成一個團結協作的戰斗集體。
再次，深入基層，開展調研，增強為金融機構服務的意識。
深入基層調研是我一貫的工作作風。今后，我會認真領會銀監會提出的“四四六”監管理念，樹立風險性監管、事前監管、為金融機構服務的意識，進一步深入基層，掌握第一手材料，為上級領導決策提供參考。
各位領導、同志們，我是一個平凡的人，更有一顆平凡的心，此次競聘，無論成功與否，對我來說，都是一次難得的鍛煉和促進。前行的路上也許會有挫折和坎坷，但是有了你們的鼓勵和信任，我會走得更加穩健，有了大家的共同努力，我們中山市銀監分局的明天會更加燦爛！
謝謝大家！
最后祝客戶在競聘中能脫穎而出
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！歲月如梭，又迎來嶄新的20xx年，感謝領導為我們搭建了這個公平競爭、展示自我的平臺。在參加競聘之前競聘科長演講稿范文，我問了自己三個問題：
1、我為什么要參加此次競聘？
2、我憑什么參加此次競聘，我的競爭優勢在哪里？
3、如果競聘成功，我能為計劃財務科做些什么？
我想只要解決了這三個問題，我就可以勝任這個崗位，就能在這個崗位上為計劃財務科做出更大的貢獻。下面，我向各位匯報一下我是如何看待這三個問題的。
一、我為什么要參加此次競聘？
今天之所以參加這次競聘主要源于我熱愛這份工作，并且有做好這份工作的強烈信心。偉大的物理學家愛因斯坦曾經說過：“興趣是最好的老師，信心是成功的源泉”。我想，要想做好任何事情，興趣和信心都是不可或缺的。這次競爭上崗后，計劃財務科要對幾個分公司實行財務統一管理，這為我搭建了更廣闊的舞臺。
二、我憑什么參加此次競聘，我的優勢在哪里？
眾所周知，既然是競聘必然會“財務科長競崗演講稿”，而只有對計劃財務科的發展作用最大的競聘者才應該最終留下來。那么，我的優勢在哪里呢？“事實勝于雄辯”，我將結合自己的工作經歷，從以下三個方面進行匯報：
一是有過硬的實戰經驗。自進入公司以來，我曾在幾個分公司都做過會計，對分公司工作流程，業務處理，賬務處理都較為熟悉。也能熟練地使用財務軟件，很多復雜的工作，我都能夠做到得心應手，碰到比較難處理的問題我也都能夠憑借自己扎實的專業知識使問題得到有效解決。
二是有很好溝通協調能力。企業對外業務，比如稅務協調或一些金融企業融資我都可以去嘗試。
三是具有親和力。我對領導尊重，對同事友愛、互助，和睦相處，內部關系處理妥當，對其他部門能夠積極溝通協調幫助，能夠與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍。以較強的親和力贏得了大家的信任與支持。
三、如果競聘成功，我能為計劃財務科做什么？
雖然我認為自己具備一定的優勢，但我深知，不管干什么工作，最重要的是要善于團結大家，發揚團隊協作精神，發揮群體的智慧和力量。因此，如果我這次能夠得到大家的支持，光榮當選，我將做到以下幾點：
一是嚴格要求自己，在工作中提升自我，加強業務能力。協助科長做好科內自身建設，力爭出色完成領導交辦的各項工作任務。
二是不斷提高財會人員的業務水平。我將協助科長根據實際工作的要求，制定會計人員培訓計競聘保衛科科長演講劃，有步驟有目的的`進行培訓，組織員工學習《會計法》、《財務管理核算辦法》。同時，我還將加強計劃財務科全體人員的業務培訓，計劃財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業務水平。
三是促進財務基礎管理水平的提高。我將協助科長加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立考核組織，積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現，保證各項工作的順利開展。在財務管理工作中，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。制定會計、保管方針目標工作質量考核標準，將科室費用預算、干部借款寫入方針目標。
四是不斷增強全員的預算管理意識。根據財務管理的特點以及財務管理的需要，出臺《全面預算管理制度》，各科室分別配備預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。
古希臘哲人說：“給我一個支撐點，我會把地球支起”，這是對生活的自信；而我現在要說：“給我一個機會，我會干出我的光彩”，這是我對生活的熱愛和對事業的無盡追求。我也深深地知道：此次競聘意味著有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，更加努力工作！
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、同事，大家好!
今天是我們大家共聚一堂，共同研討、交流班主任工作，在這里我們大家各抒己見，目的就是為我們寧中初中部今后能更好更快的發展，把我們寧中初中部辦成寧國市最高水平的初中。所以說今天我們每個寧中人都肩負重托。我們只有以更高的激情、更強烈的責任感去面對今后的工作，才無愧于我們全體寧中人、無愧于社會和家長的期望。
班主任工作是學校工作的前沿，就像部隊的連隊工作，是聯系社會、學校、家長與學生的紐帶。所以作為一個班主任首先要做個優秀的協調者，協調好學校與家庭、學生與教師等關系，為學校各方面工作順利開展做好服務。同時要協調好師生關系，既要關愛學生的健康發展，又要維護好教師聲譽。所以從這個角度來說班主任又是個服務者，要有“一切為了學生，為了學生的一切”服務的精神。
如果我有幸擔任07屆初一班主任的話，我將從以下幾個方面開展自己的工作：
一、抓好“三期”教育，為學生構造和諧的發展環境。
初中階段的“三期”，我是這樣劃分的，初一為調整期，初二為發展期，初三為沖刺期。初一新生是個特殊的群體，他(她)們剛剛從小學到初中，學業任務、學習環境都發生了很大變化，這時需要老師、家長更好的關心他們，幫助他們快速的適應初中的學習生活。他們誰能更早適應這一變化，誰就搶先占住了主動，誰就會贏得先機。所以在這個調整期內我會從養成教育抓起，抓他們的學習心理、學習習慣、行為習慣的教育，幫助我的學生盡快的進行角色的轉換，以更好的狀態投入緊張而忙碌的初中生活。具體做法是，抓住入學教育的契機，對他們進行團隊精神教育，讓他們在較短的時間內形成共識，建立班級的集體榮譽感，培養他們的集體主義精神。然后通過與學生個別交談了解他們所思所想，在他們對初中生活充滿好奇和新鮮感的時候，對他們進行校情教育，讓他們感到步入寧中初中部的光榮感，激發他們為學校的文明建設做出自己的貢獻。另外我還要通過班級主題班會，加強養成教育的培養，讓學生在班會中積極發言，和老師、同學們一起共同制定班級公約，用以規范學生的言行舉止，形成和諧發展的環境。據我了解大部分家長對自己的孩子都是不吝嗇錢,不吝嗇時間. 但是卻不會去動腦子去想怎么樣做. 身為班主任, 我要求自己對每個同學的情況深入了解,每個學期要至少和家長交談一次,交談中要說出這個學生的實際學習狀況,然后告訴家長應該怎么辦? 參加什么樣的補習. 糾正什么樣的不良習慣等等.只有這樣，才能為學生打好扎實的.基礎。進入初二后，學生與教師之間、學生與學生之間有了深層次的了解，學生的各種習慣已經養成，這個階段是學生發展智力、形成能力最佳的階段，所以這個階段我稱之為“發展期”，這個階段不僅要鞏固初一所養成的良好習慣，還要注意學生隨著身心的發展，青春期也已到來，要關注學生學生在心理方面發生的變化，引導好學生對友情、愛情的認識，發展同學之間純潔的友情，杜絕學生早戀現象的發生。同時初二階段也是最容易產生兩級分化的時期，要關注不同層次學生的發展，力求班級整體水平保持較旺盛的發展趨勢，不讓學生在這個時期掉隊。其次還要對學生進行感恩教育，讓他們在這個階段了解師長的艱辛與不易，幫助他們形成正確的人生觀與世界觀。所以在發展期中，班主任要是個心理學者，做好學生心理咨詢及解困工作，幫助學生排去各方面壓力，走好本階段的每一步。初三面臨升學的壓力，學生此時已經經過兩年的刻苦學習，體能上還需堅持，才能沖到最后，因此初三就是初中長跑中的沖刺階段。在這一階段作為班主任的我將加強學生理想前途的教育，讓學生從前途與理想方面加強思考，為初三最后沖擊寧國中學高中部做好充分的準備，以一種飽滿而熱情的狀態面對最后的抉擇。其中將以板報、演講、主題班會等多種形式開展學生的工作，為學生充分營造環境，加強引導，爭取最后的勝利。
二、構建教師群體合力，創造合作共贏和諧環境。
教師是班級教育的核心，班級教育是由各科教師與學校集體教育的共同結晶。所以做好班級任課教師的協調工作及班主任與學校工作的協調是每個班主任工作的重要環節，也是關系一個班級發展的重要因素。班主任能否很好的完成學校部署的各項工作指標，班級是否整體呈現比較好的發展態勢，都是每位班主任應該認真思考的問題，是班主任工作的重要體現。我準備在班級工作中，認真聽取各位老師的意見，做他們與學生之間溝通的橋梁，為學生與教師進行平等的溝通搭好平臺，讓每位教師在我班上課感到輕松和諧的氛圍，讓每個學生在班級授課中感到民主自由，讓他們在平等和諧的環境中健康自由的發展。力爭我們全班師生在各種合力作用下取得各個階段的勝利。當然這里還需要各級領導的幫助和支持，我相信只要我們付出百分之一百的愛心和耐心，班級各方面工作都會得到令人欣慰的發展。
三、加強家校聯系，讓每位家長時刻關注孩子成長，實現合作、交流與溝通，以達共贏之目的。
家長始終是孩子最好的老師，他們會盡其所能關注孩子的成長，所以我會充分利用這一優勢，加強與學生家長的交流溝通，為學生構建一個家、校、本(學生本人)共同關注成長的平臺。讓他們通過外在管理和自我管理實現管理的全方位化，從他省到自省的轉化，讓每個學生自覺的管好自己，實現管理效能的最有效化，從而是每個學生都能在外在變化環境中適應、掌握好自己良性發展循環，達到最好的發展趨勢。
四、建立好班干隊伍，使每個學生都得到不同層次的發展。
班干是班級管理中不可多的助手，建立一個有威信、有魄力的班級管理隊伍是班主任工作的重要部分。班主任對班干工作有指導和幫扶作用，但班主任工作不可替代班干工作，所以班主任建立一個適合本班管理工作的班委，能很好的幫助班主任分擔班級管理工作，順利完成班級各項工作指標。另外，班干不能實行任命制和終身制，要建立班干競爭制和流動制，讓那些有能力但學習不太好的學生也能擔任班委，以激勵和鞭策他們更好的管理自己和管好班級，讓他們的自信心和激情被激發出來，實現班級中游爭上游，上游爭優秀，后進生更有個盼頭。
五、創建班級文化，形成良好的學習風氣，促進班級健康發展。
班級的文化建設是一個班級工作的重心，只有建立一個良好的班級文化，才能讓學生形成正確認識，促進學生向正確的方向發展。在我所擔任班主任或一般任課教師工作期間，我充分認識到一個班級如果沒有正確的文化氛圍，就不能形成班級合力，不能讓每個學生都從內心想班級所想，急班級所急。因此我會努力建設好自己的班級文化，讓學生在正確文化、輿論的引導下向積極的方面發展，實現我們共贏的目的。
當然，我的想法和看法還不夠全面，我會努力向各位同事學習，更會向老班主任請教，以他人之長補己之短。總之，我如果有幸擔任07屆初一班主任，我一定會盡我最大努力做好班主任工作，使我班能成為一個健康文明、充滿活力的集體。
競聘演講稿 篇5
各位領導、同事：
大家好！
我是客服代表，我叫xx。在進入主題之前我先做一下自我介紹。我是08年5月進入公司工作，在近2年的工作中，我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹立良好的公司服務形象上做出了自己的貢獻，并在工作效率和質量方面以實際的成績量化了自己的貢獻，在公司的各項評比中取得了成績。作為一位為客戶服務的專業人員，在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障，理解用戶情緒，及時安撫用戶，運用自己的各項能力將優勢服務與工作數量有機統一。作為我本人，個人能力得到了發揮與展現，實現了自我價值，并從客戶那里得到精神回報，從公司得到物質回報。
對于班長職務的認知：在整個呼叫中心，班是最小的工作單位，每個班的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升，班長的能力決定整個小組的能力發揮，所以班長是否盡到職責關系到客服中心的整體作用的發揮。班長是連接客服代表與呼叫中心領導的關鍵，各級領導頒布新的動向與計劃，將主要情況分派給班長，具體的內容與實施是由班長去執行，所以班長的理解能力、表達能力與執行力才是直接作用于各個客服代表。班長的思維正確與否，關系到領導精神是否正確被傳達、正確被執行。班長的作用不容小覷。
優勢：
總結歸納能力：能夠將現有工作方法運用到實際工作當中，并取其精華優化現有方案，使得在工作中形成自有體系，對提高服務效率、提高服務質量產生了促進作用。
理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內容，用戶并不是專業人員，不能用太專業的術語向我描述他實際使用中的困難、故障，這時候就需要我抓住用戶所講的關鍵詞語，理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后，以工作經驗會提供給用戶解決方法，但用戶也不都是年輕人，簡單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對各種用戶情況組織不同的表達內容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題，還不能影響工作效率與質量。
適應能力：在實施了優化方案后，以第一名的成績參加了派單崗的輪換，在派單過程中取得了優秀派單員的成績；回到話務崗后，在最短時間內調換角色，使得第一名的成績沒有旁落。足以說明適應能力在工作中重要的作用，在進入新的崗位后，避免長時間的適應過程。
組織能力與領導能力：這次公司組織的交流活動中，在本班班長因病缺席的情況下，帶領組內人員，組織節目內容、組織排練，并在最后的表演中取得了優勝；在交流活動的過程中，擔當了領導、組織者的角色。
劣勢：由于進入公司時間尚短，威信方面是最大的劣勢，但是我相信沒有什么是絕對的，如果給我機會，我一定能將劣勢轉化成優勢，把缺乏威信轉化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強溝通，加強了解。將小組內的工作做到盡善盡美。
工作方向：話務員的工作中，我經常想象：要是我的班長……就好了。我國給我當班長的機會，我一定會朝著我的期望去實現工作的方向。比如：幫話務員分擔工作壓力，具體表現就是多幫助話務員解決客戶投訴的問題，這是一個班長加強小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關注他們的困難。第二就是幫助話務員及時反映在實際工作中遇到的問題，得到解答后第一時間傳達給大家，避免出現不必要的投訴。第三就是協調組員和質檢的`關系。
提升團隊績效的步驟、如何提高員工滿意度
我選擇這兩個題目來進行發言是因為我覺得，這兩個題目的內容是相輔相成、不能獨立看待的。對于員工的滿意度是由兩個方面來體現的：物質方面和精神方面。而物質方面是和績效的提升分不開的。提升團隊的績效首先要提升每個人的績效，所以我覺得提高員工滿意度第一步是提升績效成績。針對這一項，我有一些淺顯的想法：績效分為幾個部分：
第一，話務量。話務量的提升關鍵是運用好整個在崗時間，使得有效接聽電話的時間增加，這主要是在于員工的積極性，如何調動積極性就成了關鍵問題。針對不同水平的話務員使用不同的方法，一般每組有10名話務員，可以通過話務量成績分成3個梯隊，對于第一梯隊，一般是個人能力，個人榮譽感較強，這一類員工以激勵的方法就能達到調動積極性的目的，第三梯隊多半是有方法問題，是以輔導為主，在座位的安排上，穿插安排先進幫帶，在接電話的過程中達到潛移默化的作用，相當于聽語音，聽方法。中間4名在方法上沒有問題，一般只是小問題，班長的作用就是通過數據分析找出問題，解決問題；
第二，語音質檢。大多數人都覺得接聽電話的質量與數量是矛盾的，其實也不盡然。依然是找出語音成績高的人的經驗，比如說在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務員傳達的信息，將優秀語音中可以借鑒的語句當做示范語音借鑒學習。
第三，績效考試。首先將績效考試的所占比重讓話務員心中有數，這樣才能讓話務員重視每次考試。重視起來了，成績提高就只剩時間問題了。
這樣一步步將績效成績提高，我想員工的滿意度也就有了經濟基礎了。接下來就是從工作態度上感染組員，比如主動接聽疑難用戶來電，避免造成用戶不滿、話務員壓力和不必要的投訴。及時查詢故障小區，避免話務員做無用排查、建單甚至回撥用戶。積極聽取組員意見，等。從精神方面關心員工，我想滿意度的問題可以迎刃而解了。
競聘演講稿 篇6
各位領導：
大家好！
很高興，很榮幸，也很新鮮。今天坐在這里就某一職位帶有競爭性的演講，還是第一次。領導的這一舉措，我認為是與時俱進的具體體現，同時也給我們提供了一個展示的'舞臺、鍛煉的機會。面對領導我主要是表示積極支持參與，面對同志們主要是認真匯報，面對親密的競爭伙伴主要是虛心學習。不過，還有一個目的就是為競選下一屆美國總統先預演一下，當然，我不是美國公民。
好了，言歸正傳，我今天競爭的職位是操作員。首先，就個人的基本情況、工作簡歷向大家作一個介紹。20xx年4月在本廠參加工作，也算是本廠的老員工了。
回顧6余年的工作歷程，可謂風雨兼程，日益成長，很辛苦，很充實，有很多收獲，也有很多遺憾。回想那些日子自己所做的一些工作，真是百感交集。
客觀的說，選備用干部，我本人認為只要努力，都可以勝任。之所以確定報名參加，主要是基于以下兩點考慮：
第一，對我來說，我一貫喜歡接受新的挑戰。
第二，從其工作職責來講，繁雜而重要，
憑我工作閱歷經驗、身體狀況、家庭負擔我認為本人可以勝任。如果領導們認為我擔任這個職務合適，領導最后決定我擔當此重任，我將在“快、勤、深、新、嚴”五個字上下功夫。快——就是要盡快熟悉情況，進入角色。勤——就是要勤學習，提高專業工作水平，深——就是要深入員工群體、。盡量擠出時間，深入各為同事的思想動態、作風、工作情況等，并針對普遍存在的突出問題，向領導及時反映并提出對策和建議。嚴——就是要嚴格要求自己，加強自身修養。堅決遵守《廠規》，做到堅持原則、公道正派，增強保密觀念，嚴守人事機密，盡心盡力、腳踏實地做好本職。實在點說，本人有很多缺點和不足，開篇時我也說了今天主要是參與、受檢、匯報、學習。不管競爭結果如何，我都會以平常的心態做好下一步工作。
不妥之處請指正。謝謝大家.
競聘演講稿 篇7
尊敬的王經理，各位領導：
上午好！
我叫xx，xx歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業廳營收班長崗位。
自20xx年進入移動公司，一直在營業廳工作，2年營業員、1年值班長、5年營收班長。工作以來，在公司領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業廳以來，營業廳的成績每年都在一步一個臺階的提升，良好的服務態度，不斷受到各界客戶的的好評，當然這些成績只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。
參與這次競聘，我深感機遇和挑戰并存，我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。
一、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸的精神
自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！
二、有強烈的事業心和吃苦耐勞的.敬業精神
自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必須的基礎。
三、組織協調能力強、辦事效率高
5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關系協調的較好，確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。
營收班長是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則，把為領導分憂和服務于營業員作為工作的出發點和落腳點。
5年來班長的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網絡運營商。
做為營業廳班長，應有善于發現的眼睛，及時發現營業員的發光點，培養其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業務發展更會突飛猛進，服務質量就隨之更上一層樓了。
做為營業廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展，得有一套完善的管理和發展業務的方案，我會根據每月公司下達業務的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面，讓每個營業員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。
當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向主題，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。
如果競聘成功，我將繼續做好以下幾方面工作 ：
1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實，認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續強化營業廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度，提高業務素質。二是嚴格執行各項制度，規范業務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。
3、繼續堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業務學習，勇于創新，積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。
8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實現 。“營業廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！希望今天在座的各位領導就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！
謝謝！
競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好!
我競聘的崗位是客服崗位。首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。我畢業于××電力工業學校，現任供電所微機員。××年畢業后，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。200×年，網改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的'競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神，我從小在農村里長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業，工作踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優質服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領導、各位評委、同志們：
首先感謝組織上和同志們給我的信任和支持，給我此次競崗機會，給我人生的一次重要機遇轉折。根據自身的能力條件，我擬競爭辦公室主任職務，請組織考察，也衷心希望各位評委為我投上贊成的一票。
一、本人基本簡工作經歷
略。
二、對競爭職位的認識
辦公室是個綜合科室，涉及面之廣、事務之多、要求之高、作用之非常是其它任何科室不能相提并論的。這些年，在局領導的關心愛護下，在商局長的親抓親管下，在全局同志的配合支持下，局辦公室承擔了大量工作，也出色地完成了各項目標任務，并不斷創新各項工作，取得了很大成績，多項工作走在了全省全國一流，引領了各地市辦公室工作的潮頭。這對于我競崗來說，既是一個極為良好的基礎，更是一個極富壓力的挑戰。因此，我進行了深入地回顧、總結、思考，對我個人的能力、素質特別是不足進行了總結、分析，從心理和思想上做足了準備，要敢于挑戰，借助這一良好平臺，扎實工作，勇拓新路，再寫新篇。
三、主要競職優勢
競爭辦公室主任一職，我認為自己有幾個主要優勢：
一是xx年部隊鍛煉、xx年辦公室工作經驗，使我養成了做好辦公室工作必備的也是最為重要的政治覺悟、全局觀念、大局意識和服務、服從意識，造就了我紀律原則素養和勤奮扎實的作風，磨礪了我吃苦在先、任勞任怨、甘于奉獻的精神追求。思想決定行動，我認為自己的思想政治素質是能夠做好辦公室工作的重要前提。
二是自己正直、誠實，工作上爭先爭優意識強，能善待每一位同志，善于溝通協調，日常謙虛愛學，工作經驗比較豐富，能力素質能夠勝任崗位職責所需。
三是長期以來注重與多部門的工作聯系，有一個與上下、左右深入的工作溝通基礎，懂得并掌握基本程序和工作規律，能駕馭崗位職責范圍內的工作。
四是有良好的個性修養，尊敬領導、尊重同志，可以確保分工協作和團結共事。更使我有信心競爭這一職位的是，近幾年，組織和領導不斷地教育、栽培，與同志們的互相關愛、取長補短，以及單位良好工作氛圍的影響，使我個人的綜合素質得到了很大提升。相信在這個崗位上，我能夠更好的發揮自身優勢、盡我所能，為領導、為部門、為基層做好服務工作。
四、努力方向
此次競職，如能得到組織的信任、同志們的.支持，選擇我到辦公室主任的崗位上，我將更加珍惜這個機遇，恪盡職守，自我加壓，加快進步，盡心、盡力做好和創新辦公室工作，做到對領導多一些建議，對同志多一點幫助，對工作多一份勤勞，對生活多一些嚴謹。
一是加強學習，提高綜合素質，盡快適應新崗位的工作要求。
二是開拓進取，創新發展。形勢發展日新月異，不能因循守舊。重點是在總結以前好的制度的基礎上，要創新工作方法，完善管理手段，使辦公室工作更加科學、規范、高效。
三是不斷改進作風，加強配合。切實改進工作作風，規范服務行為，顧全局，講協作，更好地樹立和維護部門形象。
四是完善工作流程、辦事規范，提高工作質量。辦公室工作具有瑣碎繁雜、連貫性小、隨機性大的特點，要增強工作的主動性、創造性和前瞻性，提高協調服務能力，做到懂規矩、講程序，建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系，讓辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態，哪些不可以表態;哪些該說，哪些不該說;確保日常工作正常有序，上傳下達準確及時，為圓滿完成各項任務提供可靠的保障，進一步提升辦公室工作質量。
五是利用好現代化辦公管理手段，使公文管理上臺階。設立專職文秘，負責公文的收發、傳遞、文印、督辦及所有文書檔案資料的歸檔工作，對起草的公文做到準確、規范、高效、優質、針對性強、傳遞迅速，用新手段實現公文管理新水平。
六是做好日常物資管理。對固定資產管理、低耗品管理、招待費管理、物資管理、辦公用品管理等，突出以制度管人管事，嚴格照章辦事，抓好節支降耗，提高物資利用率，限度地做到物有所用、物盡其用。
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