移動經理競聘演講稿15篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在當下社會,演講稿與我們的生活息息相關,寫起演講稿來就毫無頭緒?以下是小編整理的移動經理競聘演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
移動經理競聘演講稿1
尊敬的各位領導各位同事:
大家好!我競聘的崗位是移動值班經理。首先下面簡單說下我的個人簡歷,我叫**,在沒有進入公司之前我先后從事過各項工作移動值班經理競聘演講稿。**年7月份,我非常榮幸地進入到全球500強企業之一的中國移動通信公司這個團結而又溫暖的大家庭,在營業廳做一名普普通通的營業員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經驗,不斷的提高和熟悉業務知識,并能很好的`學以致用,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。
首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里,感到十分榮幸;感謝公司領導對我的培養和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個挑戰自我的機會。我這次競聘的崗位是(**廳值班經理),我本著鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競崗機會,希望靠自己的能力為移動的發展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。
其次我對所競聘崗位的認識和我的工作設想:作為營業廳值班經理,具體為以下幾點:協助廳經理建立健全營業廳的各項規章制度,并對制度的落實進行監督,分擔廳經理工作。認真學習與掌握公司每月的營銷方案,組織員工進行新業務培訓。幫助與協助員工在工作上遇到的難題,提高員工的服務質量與自我作業能力。每天晨練組織員工服務禮義操練,鼓勵員工每天以微笑服務投入工作中來。我始終認為當值班經理就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想營業員之所想,急營業員之所急,公正廉明,經常和營業員換位思考,想想營業員的感受,事關員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.
最后,這次競聘無論結果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業部值班經理這個崗位的。
移動經理競聘演講稿2
尊敬的各位領導:
您們好!
我是城一片區營銷中心的客戶經理xxx,現年28歲,大專文化,所學專業財務會計移動公司渠道經理競聘演講稿,于20××年至20××年在xx公司擔任xx職務,因企業改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應聘,通過筆試面試層層過關最后終于因實力而被移動公司聘用,通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經理。
在擔任客戶經理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經驗,不斷的提高和熟悉業務知識,并能很好的學以致用,在擔任客戶經理的這三年里我學會了不同的人用不同的態度進行溝通,鍛練了我的溝通能力,學會了讓客戶怎么來認知我們的產品和接受我們的產品,大大提高了我的營銷水平,我本著愛崗敬業的精神來應聘今天的渠道管理這一職務:首先談談我的優勢,我有較強的溝通能力,在所負責的幾十個集團中從沒出現過移動公司區域經理競聘演講稿任何客戶的`升級投訴,從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益,我能夠管理好客戶管理好自已,有這幾年的客戶經理工作經驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎:
1、具有熟悉各項移動業務的優勢:幾年的工作經歷使我對移動的業務知識,特別是營銷方面的業務知識有了比較全面的了解。
2、具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經驗,但在領導的關心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領導和同志們的認同。
3、愛崗敬業,有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經常加班加點,不計較個人得失。移動公司客戶經理競聘演講稿當用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4、有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業務(如來彩鈴、天氣預報等)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業務。在公司內每次業務發展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。
5、有較好的年齡優勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二、上崗后的工作思路
云陽移動渠道建設隨著市場的逐步發展,從產品從導入階段逐步進入了成熟階段,而成熟階段市場的主要特征就是消費者的需求更加細化,從渠道的運作上來說,更加注重渠道終端和消費者距離最近部分的展示和活化能力,以至于更多的促銷方式展現的移動大客戶經理競聘演講稿都是在消費者面前的個性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是,如何才能讓渠道將移動業務順利傳達到消費者面前,并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內容包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業員的整體業務能力及銷售能力都比較薄弱,應加強對代理商的培訓,且建立相關二級渠道培訓制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務,為移動創造價值(初步階段是讓相關客戶經理和一級代理商共同進行及時的業務輔導和相關政策的及時傳達);優化渠道結構,建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“移動公司辦公室主任競聘演講稿企業怕代理”的局面,夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯系合作
我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入移動渠道;另一方面,防止某些規模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優惠。因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商。
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現已經不僅僅是取決于渠道網絡的密集程度了,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商,一級代理商的定期拜訪制度,規定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對代理商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。
移動經理競聘演講稿3
尊敬的各位領導:
大家好!非常感謝公司組織此次競聘,讓我有了挑戰自我、展現自我的機會。在公開、公平、公正、擇優的競聘氛圍中與大家展開同臺競爭,是我的榮幸,我堅信機會只屬于有準備之人,對于機會我倍感珍惜,等待已久!我要競聘的是網格經理一職。我的競聘演講的題目是《于安思危,琴心劍膽》。
我叫于琴,已經在移動公司工作了八年,長期從事營業員一職。八年的積淀,八年的歷練,讓我收獲了許多,然而安穩平靜的八年過去了,人生中的下一個八年,我希望在挑戰中度過。下面,我想先談談我競聘本職位的優勢。
第一,一線工作經驗豐富。20xx年至今,每一天,我直面各類客戶辦理名目繁多的'業務,熟練操作的同時還要對客戶的咨詢對答如流,針對不同人群揣測客戶的心理進行針對性的營銷推介,長期以來我的日常工作業績突出,積累了較為豐富的工作經驗。善于推介,精于銷售這恰巧符合網格經理拓展市場、維系市場的職責要求;
第二,樂于奉獻,忠于職守。多年的鍛煉不僅使我的工作能力有所提升,而且使我的心智得以歷練成熟,我愛崗敬業,工作踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,不管干什么從不講條件,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
其次,我對日后的工作有如下設想。
1、切實履行職責確保業務量穩步提升,針對現有市場落實營銷方案,挖掘收入增長潛能;
2、用心服務提升信任與認同。在確保業務量增長的前提下著力于以誠實服務,進一步鞏固代銷商、客戶對中國移動的品牌信任度。
最后,向各位解釋我的演講題目,于安思危,不安于現狀,身處當下著眼未來,時刻記掛危難局面方能應對從容;琴心劍膽,心思縝密,干練果敢,內外兼顧方能文武兼修。
我是于琴,我挑戰,我快樂。 謝謝大家。
移動經理競聘演講稿4
首先感謝名位領導給了我這次競聘的機會,我叫伍海軍,現年25歲,團員,大專學歷。我競聘的崗位是瑪曲縣公司綜合部副經理。
自20xx年9月進入瑪曲縣移動公司以來,一直在綜合部工作的我學到了不少的知識,學會了交際,正真的懂得了什么是責任,讓我擁有了勝任綜合部副經理這個崗位的能力。如果這次能夠競聘上綜合部副經理這個崗位,我會認真做好以下幾方面的工作。1、加強學習,積極主動做好日常事務工作,努力提高工作效率。只有不斷加強學習和綜合部業務相關知識,才能勝任崗位要求。綜合部擔負著全公司的文秘、檔案管理、文件、接待、車輛管理等工作,是信息傳遞、落實政策、上下內外溝通的窗口,是全公司各項工作起輔助作用的職能部門。因此,從事綜合部工作光榮而辛苦,需要強烈的事業性和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術。另外我還要加強黨性鍛煉,服從安排,言行一致,顧全大局,堅決維護公司的企業形象。2、做好綜合協助、協調工作,處理好與領導和同事的關系,確保公司的政令暢通。我將及時地傳達貫徹公司會議的決策,并加強督辦檢查,促進我公司各項決策的落實。并且認真、科學地做好公司部門與部門之間的溝通協調工作,避免互相扯皮、推諉現象發生,使大家通力合作,密切配合。在行動上必須與領導保持一致,在思想上與領導同步思維,支持領導、尊重領導、服從領導,維護領導的權威。同時,還要處理好和同事之間的'關系。工作上擺正自己的位置,合理分工、合理調度,認真落實崗位責任制;還要在關心同事、支持同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠待人、以理服人,通過溝通、調節,協調好本部門員工之間的關系,做到全體員工一條心,保證扎扎實實、井然有序地做好本部門的各項工作。3、當好參謀助手,服務公司領導決策。我將及時準確地掌握公司的各方面工作動態,及時向公司領導反饋各方面的信息;并且注意調查分析,主動為公司領導獻計獻策,對各種情況進行科學分析和判斷,為領導決策提供可靠的依據。真正為領導當好參謀助手,做好后勤工作。
在此祝大家工作順利,生活愉快!
我的演講結束,不妥之處,請各位領導批評指正,謝謝大家。
移動經理競聘演講稿5
各位領導同事,大家好!
非常感謝公司給了我一個“鍛煉自己、挑戰自我”的機會。
首先自我介紹一下:我叫,進入移動公司,從進入公司那一刻起我深知,營業員是公司對外服務的窗口,是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優秀的中國移動營業員。在這三年多的時間里,我努力向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習,思想覺悟和業務技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營業員成長為公司的業務骨干,取得的成績受到領導和同事的肯定,多次獲得“”稱號。
在前臺營業中面對各種用戶,我積累了營業銷售、人際溝通、服務投訴等豐富的工作經驗,在工作中我始終不忘學習,積極參加技能培訓,刻苦練習各種業務流程,不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去,使自己的專業技能水平不斷的提高。
“追求用戶滿意服務”是我的服務宗旨,我本著公司“溝通從心開始”的服務理念,熱情真誠的服務每一位用戶,在工作中不是機械的去完成工作,而是采取換位思考的方法,想用戶之所想,解用戶之所難,從用戶的實際需求出發,推薦我們的產品,力爭做到每位用戶滿意。
在肯定優勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:我的`不足在于管理經驗的不足,以及不拘小節的性格。參加這次值班經理競聘,我想給自己一個挑戰,從中改進自身的不足,就像一句廣告中語說的:“每個人都是一座山,世上最難攀登的山其實是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度!奔热皇翘魬,就一定會有成功會有失敗,如果這次失敗了,我會更加努力的磨煉自己,提高自己。
如果這次競聘上了,我會做好本職工作,全力協助班長做好營業廳工作,檢查監督各崗位運作情況,確保營業廳服務質量,組織員工進行新業務培訓,提高員工素質,增強員工技能,建設高效團隊最終達到持續為社會、為企業創造更大價值。
最后,這次競聘無論結果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營業廳值班經理這個崗位的。
做最好的自己,相信自己——我能。
謝謝!
移動經理競聘演講稿6
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我覺得每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是XX分公司經理。我清楚地認識到,要成為一名合格的經理不容易,做為一個單位的負責人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
2、目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我出生在XX,家住在XX,對XX的地理環境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協調好與各級政府機關之間的關系,把移動公司的業務向縱深方向發展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,讓公司的業績更上一層樓。
目前,我認為XX分公司的工作主要有以下幾點不足:
1、營銷渠道開發的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉、鎮溝通得不夠理想,沒有形成網絡,與競爭對手相比沒有絕對優勢。
2、合作營業廳的積極性和主動性還沒有完全發揮出來。
3、工作人員的業務知識、服務意識和服務態度還有待于提高。
如果能夠得到領導和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將會從以下三個方面著手工作:
第一、開拓發展。小平同志曾經說過:“發展才是硬道理。”我們要從發展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,XX分公司有一個自有營業廳和十四家合作營業廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉鎮的中心位置,地理位置非常優越,所以要通過他們加大對各鄉鎮及周邊農村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們移動公司的業務真正的進入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在XX當地的人際關系網,匯同代理商一起同各級政府機關搞好關系,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取使大部分機關單位都成為我們公司的集團用戶。使XX分公司在完成明年移動GSM業務收入1350萬元和CDMA業務收入450萬元基礎上,更上一個臺階。
第二、提升服務。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念。對自有營業廳和合作營業廳的.工作人員定期進行培訓,通過培訓提高營業人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。
第三、加強管理。沒有科學的管理企業就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強公司內部管理,進一步完善規章制度和培訓計劃,加強紀律監督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為移動公司創造更加完美的形象,使XX分公司成為一個更加團結,更具戰斗力的一個集體。
空談誤事,實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業如山,同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的分公司經理。
坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業的執著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們移動公司明天會更好!
謝謝大家!
移動經理競聘演講稿7
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
幾天來,我一直在衡量自己,回顧自己的經歷,審視自己的能力。大專文憑,南京郵電學院畢業,7年的工作經驗,助理工程師職稱,中共黨員。面對著眾多對手,我明白,這將又是一次內含契機的挑戰。像每一位廣東移動的員工一樣,我不斷的經歷并直面著許多的挑戰,6年前,剛畢業的的我滿懷激情分配到了云浮移動公司從事機務員工作,一年多艱苦而又充實的無線網優工作,鞏固了我的業務技能,成為云浮公司的“技術中堅骨干”
很快,我迎來了我的第一個轉折性挑戰,在公司第一次舉辦的公開職位競聘上,我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事,獲得了綜合部管理員的職務,負責公司的文秘及采購工作,由此,我也明白一個道理:挑戰就是機遇,要想獲得更大的契機,就必須不斷的挑戰自己!于是,一年后我又向自己發起了挑戰:調到市場部從事業務推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動,有效的遏制了云浮聯通以及電信小靈通的發展勢頭,保證了我公司在移動市場的市場占有率。這,更有力的證實了挑戰自我帶來的奇跡。
由于具有較強的創新精神以及動手能力,公司領導先后安排我負責難度較大的新業務的開發、推廣以及集團整體解決方案的實施工作。
其間,負責的“云浮無線石材網”、“易數人生”、“云浮WAP本地化應用”等項目相繼開發完成并投入商用,其中“云浮無線石材網”獲得20xx年省公司創新服務二等獎;“易數人生”項目獲得省公司一致好評,作為第一批WAP收費項目全省推廣;“云浮WAP本地化應用”項目被評為20xx年省公司重點科技項目
在從事集團整體服務工作期間,分別完成了云浮醫保無線POS業務;云浮市政府、溫氏集團、云浮辦公系統短信改造;等一系列項目,在大力推廣了我公司業務的同時,也獲得了用戶的一致好評,建立了牢固的客戶關系。
20xx年10月,公司領導又把我調到競爭最激烈的縣分公司擔任市場部經理一職,我明白,我又要面對挑戰了,而這一次的挑戰,是最直接的。在公司全體員工的努力下,我們克服了一個又一個的困難,粉碎了對手一次又一次的進攻,取得了市場占有率、運營收入、客戶凈增等指標的大幅上升,在20xx年的縣分公司經營績效考核中,獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績,20xx年上半年模擬考核KPI指標全部達標。
我認為,作為一名縣分公司市場部經理的工作職責是:制定分公司市場部工作計劃;對經營活動的全面過程管理,結合本地市場的特征進行市場分析研究,制定新業務推廣及營銷計劃,要求他就像足球比賽時的場上隊長一樣,賽前要與教練一起根據對手的情況制定比賽方案,在比賽時要以身作則,沖鋒陷陣,調動起全體隊員的積極性,并根據賽場的實時情況進行調整,靈活應變。要求他具有較強的執行能力、敏銳的市場觸角、良好的溝通能力、較強的團隊觀念及無私奉獻的精神。
在努力工作的同時,我沒有放棄對自己興趣的挑戰,曾經代表云浮移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運動會、第一、二屆足球比賽,所寫的論文連續兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽”三等獎,我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎。
在不斷向工作發起挑戰的同時我也向自身的知識結構發起了挑戰,不但參加了公司組織的各項培訓,而且用三年時間完成了北京郵電大學通信工程系的.本科函授學習,目前正在就讀華中科技大學的MBA課程。
挑戰,不僅有契機,也獲取了真誠的認可。我先后獲得了先進工作者、工會積極分子稱號,帶領的項目小組也獲得了優秀團隊的榮譽,……回望身后一串串堅實的腳印,我也深深懂得:處在這個瞬息萬變、經濟浪潮洶涌澎湃的時代里個人的成就是微不足道的,世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的,前面還有更多的挑戰在等著我……
在不斷的人生挑戰中,我積累了自己獨有的優勢:高度認同公司企業文化、2年技術、4年市場和多年管理經驗、心理素質強,不因心情而影響工作、強烈的事業心和責任感、干凈干事、具有一定的創新能力。
說到這里,或許有人要問:你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點,我的不足在于管理經驗的不足,以及不拘小節的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰,發現、改進我的不足,只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明:廣東移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!
既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們云浮移動在挑戰中去擁抱時代的輝煌!
移動經理競聘演講稿8
各位領導、各位評委:
我叫xx,現年X歲,XX學歷。20xx年在隴南分公司營業廳工作人員1年,20xx年7月份進入省客服中心至今,20xx年7月到9月在質檢3個月,20xx年10月至今任班組業務指導;仡櫷,歲月如梭,不知不覺中我已在省移動客戶服務中心工作了*年,在這*年里,我都嚴格要求自己勤勤懇懇、扎扎實實工作,曾獲得過***、***榮譽。
今天,我能參加省移動客戶服務中心值班經理競聘,我感到非常幸運和激動。借此機會,感謝中心為我提供這樣一個展示自我的機會,感謝多年來各位領導和同事對我工作的關心、支持和幫助。俗話說:“打鐵還需自身硬”,競聘省移動客戶服務中心值班經理,就要相應的能力、經驗、素質。對此我已做好了準備:
下面我將從三個方面向各位領導和評委陳述我的競聘報告。
一、競聘目的
經過了幾年的實際工作總結了工作經驗和教訓,對移動客戶服務中心的業務有了更全面的理解和認識,對自己也有了客觀的認知。在工作中也能游刃有余,能很好的處理各種問題和應急事件的出現。我的競聘目的就是要把我所學知識和實際工作中掌握的經驗和技能全身心地投入到我客戶服務中心的業務工作中去,希望能為我移動客戶服務中心事業更好的發展貢獻出自己的一份力量,實現自己的人生價值。
二、對崗位職責的認識和自身優勢
首先,我深知客戶服務中心值班經理崗位職能的重要性?蛻舴⻊罩行闹蛋嘟浝砉ぷ鲀灹右约澳芊耖_創新局面關鍵取決于否有一個堅定不移地貫徹了支行方針、政策;是否能積極主動配合正職,勇于改革、創新具有較強組織能力和良好素質修養;是否善于博采眾長帶領大家團結一致、萬眾一心、協調工作、領導集體。對工作職責的清醒認識和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰的`準備。重要的是我能夠站在整個客戶服務中心的角度,全方位地思考問題,并說出自己的想法,也許有利于客戶服務中心的工作。
其次,我有多年客戶服務中心的工作經驗,使我熟悉客戶服務中心管理的各個環節,使我具備一定組織協調能力和綜合管理能力。
第三,我發自內心對移動客戶服務事務的熱愛及強烈的責任心!盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α薄τ谖襾碚f,客戶服務中心就像我的第二個家,這家里有陽光,有溫暖。有勤勤懇懇的同事、朋友,有團結務實的領導班子,有我們的偉大事業和我們的共同追求。
三、如果競聘成功,我將從以下幾個方面開展工作:
1、開展“微笑服務”、“真情服務”,注意公務禮儀,在對外服務上自覺弘揚文明新風和移動公司“責任”和“卓越”的文化理念,努力在服務上下功夫,把客戶方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為服務標準。
2、提升一次解決率,每周對客戶服務中心信息匯總,策劃個性化服務方案,以差異化的服務理念為客戶排憂解難,提升用戶服務水平。及時處理客戶服務投訴和糾紛,立足未客戶服務,維護良好的客戶關系和移動品牌形象。
3、通過多種方式對員工進行服務業務以及技術培訓。提高中心的服務業務。
古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志最后,我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態:不論這次競聘結果如何,我將繼續勤奮學習、勇于實踐,不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為省移動客戶服務中心事業發展添磚加瓦!
我的演講完了,謝謝大家!
移動經理競聘演講稿9
尊敬的各位領導,同事們:
您們好!
參與城一營銷中心渠道管理崗位的競聘,我主要是為了響應營銷中心崗位改革的召喚,積極實現自己的人生價值,為公司的發展奉獻自己的全部智慧和熱情,對我個人而言,我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘移動渠道經理競聘演講稿的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內的營銷渠道業務發展和銷售不理想,因此我部決定首先將農村渠道先期整合,在農村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商,嚴格執行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
一、自我簡介
我是城一片區營銷中心的客戶經理xxx,現年28歲,大專文化,所學專業財務會計,于20xx年至20xx年在xx公司擔任xx職務,因企業改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應聘,通過筆試面試層層過關最后終于因實力而被移動公司聘用,通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經理,在擔任客戶經理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經驗,不斷的提高和熟悉業務知識,并能很好的學以致用,在擔任客戶經理的這三年里我學會了不同的人用不同的態度進行溝通,鍛練了我的溝通能力,學會了讓客戶怎么來認知我們的產品和接受我們的產品,大大提高了我的營銷水平,我本著愛崗敬業的精神來應聘今天的渠道管理這一職務。首先談談我的優勢,我有較強的溝通能力,在所負責的幾十個集團中從沒出現過任何客戶的升級投訴,從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益,我能夠管理好客戶管理好自已,有這幾年的客戶經理工作經驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎:
1.具有熟悉各項移動業務的優勢:幾年的工作經歷使我對移動的業務知識,特別是營銷方面的業務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經驗,但在領導的關心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領導和同志們的認同。
3.愛崗敬業,有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業務(如來彩鈴、天氣預報等)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業務。在公司內每次業務發展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。
5、有較好的年齡優勢移動主任競聘演講稿。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二,上崗后的工作思路
云陽移動渠道建設隨著市場的逐步發展,從產品從導入階段逐步進入了成熟階段,而成熟階段市場的主要特征就是消費者的需求更加細化,從渠道的運作上來說,更加注重渠道終端和消費者距離最近部分的展示和活化能力,以至于更多的促銷方式展現的都是在消費者面前的個性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是,如何才能讓渠道將移動業務順利傳達到消費者面前,并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內容包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發展,避免代理商之間利益沖突移動通信競聘演講稿,擾亂整個市場;代理商營業員的整體業務能力及銷售能力都比較薄弱,應加強對代理商的培訓,且建立相關二級渠道培訓制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務,為移動創造價值(初步階段是讓相關客戶經理和一級代理商共同進行及時的業務輔導和相關政策的及時傳達);優化渠道結構,建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業怕代理”的局面,夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯系合作
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現已經不僅僅是取決于渠道網絡的密集程度了,因此,我們在進行渠道管理的`同時必須通過業務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商,一級代理商的定期拜訪制度,規定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對代理商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入移動渠道;另一方面,防止某些規模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優惠。
因此在加強緊密合作的同時不移動競聘上崗演講稿忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
加大代理渠道建設是因為我們的渠道處于成長期,云陽移動因為代理渠道贏得了很大的市場分額,而進入成熟期以后,企業看到了企業已經贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭,我們需要建設和保護我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環境,代理商和企業的責任是不一樣的,因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源,而企業需要維護市場才能產生效益,兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點,必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。
市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結合客戶經理溝通能力強,營業員業務知識全面的特征,我們應將兩者相結合,配合起來負責有形的相關集團,既提高了集團內的服務能力,同時對營業員的營銷能力和客戶經理的業務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。
移動經理競聘演講稿10
各位領導、同事:
大家上午好!
首先,我非常感謝各位領導、同事給我這次況聘演講的機會!我以能在此競聘松山移動營業廳經理一職而深感榮幸!希望各位能夠多多給予我鼓勵和支持,謝謝大家!
“溝通從心開始”,這是中國移動通信集團的企業服務理念,這也正是我今天演講的主題之一。那么就讓我們今天的溝通從心開始!今天我演講的主題主要包括兩方面:我競聘此職位的優勢,以及我對如何擔任好這一職務的一些想法。
首先,做一下自我介紹。我的名字叫做方娜,1981年生人,F為中國移動通信赤峰分公司松山區營業廳營業員,截止目前,我已經在此崗位任職。在此之前,我曾在 公司任 職務。這些寶貴的工作經歷使我較好地鍛煉了自身的意志,開闊了視野,增長了見識!如今,我成為中國移動通信公司的一員并深深以此為榮!
中國移動通信集團公司是國內最大的專注于移動通信業務的運營公司,注冊資本518億元,資產規模超過4000億元。自20xx年成立以來,始終在國內的移動通信業務發展中發揮著主導作用,在國際移動通信領域占據著重要地位,以世界前500強的身份和地位傲視移動通信市場!無愧于“移動通信專家”的稱號!
一個不了解自己公司的員工不是一名合格的員工。兩年來在此崗位的工作經歷使我真正理解、懂得了中國移動的事業。在領導與同事的關愛中,我深深地被中國移動優秀的企業文化所感染,始終在這個平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。我愛我的崗位,而愛是建立在了解和理解的基礎上的。
記得剛走入移動營業廳這一領域時,我就感受到了這種蓬勃向上、積極進取的工作氛圍,在這種朝氣蓬勃的氣氛感染下,我開始努力學習業務知識,訓練掌握業務技能,工作能力扎扎實實地穩步提高,多次在單位的考核評比中取得優異成績,業務知識、能力均名列前茅!
在工作中,我始終堅持貫徹“溝通從心開始”這一服務理念。當前,移動通信市場競爭日益激烈,中國移動正全力提高服務水平,增強企業的競爭力。而身為一名營業員的我,服務工作的好壞直接影響著企業的形象。在我的崗位上,我始終堅持這樣的原則:要為用戶解決實際問題,急用戶之所急,想用戶之所想,時刻為用戶考慮。這樣,才能真正做到“溝通從心開始”。作為一名營業員,得到用戶的理解和認可是最可貴的!為此,在工作中,我始終堅持使用文明用語、微笑服務,積極、主動、熱情地接待每一們用戶。我們面對的用戶群非常的龐大和復雜,為了滿足用戶的需求,我們要用心去分析不同的用戶心理,這樣才能有理有據地幫助用戶解決實際問題。在工作中,我也曾多次遭到個別用戶的不理解甚至責罵,面對這些,我始終保持平和冷靜的心態,用自身的涵養實現著“溝通從心開始”,用實際的工作實踐著“溝通從心開始”!
我想“溝通從心開始”不僅是我們對用戶的承諾,在我們的集體內部,同樣需要坦誠相對的溝通。對于競聘營業廳經理一職,我想我的優勢就在于我有較強的對內對外的溝通能力。兩年時間與領導、同事的朝夕相處,使我得到領導的信任,同事的支持。做事先做人,我為人隨和,具有較強的判斷和協調能力。在我看來,作為一個領導者,首先要得到群眾的信賴和支持,對同事一視同仁,協調好自己與同事以及同
事之間的關系,這樣才能成為一名優秀的營業廳經理。而在面對我們的用戶時,則需要耐心、細心和關心長期的營業前臺工作,通過與形形色色的不同的用戶接觸,使我懂得了如何與用戶更好地溝通,也得到了用戶的普遍信任。而通過從事營業廳不同職務的工作,使我充分了解、熟悉了營業廳的運作程序。收費、業務辦理、業務咨詢以及與大客戶的溝通,我從一點一滴做起,全面系統地掌握了移動營業廳的各種職能,
所以更懂得如何融會貫通,協調分配工作。通過公司定期組織的業務知識的培訓學習,更加鞏固了我的業務知識,增強了業務能力,提高了業務水平。正是因為有了足夠豐富的理論指導,使得我在實際工作中顯得更加得心應手,面對各種問題從容不迫。這一切都得益于長時間在此崗位的經驗積累,這些寶貴的工作經驗是我的事業,乃至整個人生的巨大財富!經驗就是基礎,經驗就是優勢!另外,我有著良好的人際關系,與領導、同事相處融洽。一個集體,團結是最重要的,只有大家緊密地團結在一起,心往一處想,勁往一處使,才能干出成績,整體提升我們的服務水平。
下面,我簡要地談一談我對如何擔任好這一職務的一些想法。首先,我覺得作為一名營業廳經理,她首先要做一名普通的員工。只有全面了解了營業廳的工作流程、工作方法,才能發現工作中的問題所在,從而有針對性地制定解決方案。豐富的營業廳工作經驗,使我清楚用戶的需求是什么,什么樣的服務能讓我們的用戶最滿意。知己知彼,我們的工作才能做好!
用戶就是上帝!對于我們來說,上帝就是選擇中國移動通信作為服務運營商的蜂窩電話使用群體。這些人與我們形成消費者與商家的關系,而服務就是我們營業廳所經營的商品。用戶不會花錢購買劣質商品,這就要求我們不斷提升自己的服務品質。我想我們應該搞清楚一個問題:我們的薪水不是來自于中國移動,而是來自于用戶手機充值卡中的預存話費。從這點來說,為我們的`用戶服務好就是天經地義的。我們需要
的不僅僅是“您好,請問你辦理什么業務?”這樣簡單的文明禮貌用語,而應該是一種發自內心的,從言到行的全面服務,原因很簡單:因為你拿了人家口袋里的錢。這是我在工作中經常提醒自己的,如果我有幸競聘成功擔任該職務,我會將此與我的同事共勉,并時常提醒、幫助她們做到更好!
在今后的工作中,我們應該不斷加強業務知識的學習,尤其是新增業務。試問一個對業務知識一知半解的營業員,又怎么能為用戶解惑答疑,解決困難呢?牢固、扎實的業務知識是我們為用戶做好服務的前提和基礎,缺乏了這些,一切無從談起。所以,經常組織員工培訓、考核是必需的,應該堅持不懈。
當然,對于一名營業廳經理來說,首要的工作莫過于對整個營業廳的工作和員工的管理。關于如何做好管理其實是很復雜繁瑣的,非一言半語能盡其詳。但我始終堅信一點,溝通是最重要的。營業廳經理與營業員之間不只是簡單的從屬關系,更應該建立一種平等的伙伴關系,只有用心去了解員工的心理,才能發現問題,針對個人的問題和困難想出解決的辦法。所以要盡可能多地與同事交流。眾所周知,我們營業廳里的工作其實是非?菰锏,所以我們應該適當地搞一些聯誼活動或聚會等。因為在這種場合和環境下,大家可以更輕松、更坦誠地交流,同時也可以排解繁忙工作帶來的緊張和壓力,從而更好地投入到工作當中去?傊,平等是前提,團結是基礎,溝通是主旨。
請相信,我今天的演講絕非空想,更不是吹噓!我相信我有能力完成我的使命,盡我所能做到最好!當然是要在諸位領導同事能夠給我這個機會的前提下。給我一個機會,還您一個驚喜!
在中國移動通信赤峰分公司松山區營業廳這個平凡的崗位上,我始終堅守著一份屬于自己的追求。把我的誠心獻給公司和事業;把我的信心留給自己和同事;把我的愛心送給用戶和朋友;把我的青春熱情融入到中國移動的建設中去!當我回首往事時,我不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞恥。這樣,我就能說:我把我的滿腔熱情都奉獻給了我深愛的事業——中國移動通信!
我們相信,新世紀的中國移動通信,將會與時代一起發展、壯大!讓我們共同努力,創無限通信世界,做信息社會橋梁!
最后,我想說,敬愛的各位領導、同事,請慎重您的選擇,你的選擇是對我的信任,您的信任將給我信心,我的信心將使我成功,我的成功會令大家滿意!
今天,我以中國移動為榮,明天,移動因我而更加精彩!
我的演講完了,再次感謝領導們給我這次難得的競聘機會,無論競聘成功與否,我都會更加努力!也感謝在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵,我在此向各位表示深深的謝意!
謝謝大家!
移動經理競聘演講稿11
尊敬各位領導:
首先感謝公司給予我這次展示自我的機會和舞臺,今天我非常榮幸地在這里參加公司的崗位競聘,希望通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。
今天我要競聘的崗位是片區經理,我個人對片區的經理這一崗的認識是:維系固定區域的存量用戶與潛在客戶,不斷發展和擴大整個區域的客戶群體,以專業的態度去解決非專業的問題,使其一直并長期的支持和選擇我們的服務與品牌。我競聘的理由是::敢于挑戰未知的困難。競聘的最終目的:在推動xx移動發展的基礎上,讓自己迅速成長起來。
如果說給今天的演講下一個定義的話,我覺得“六個月的工作匯報”比“競聘演講”更具有代表性。所以借此機會向公司領導匯報一下我從進單位到今天的收獲與感受。
我是20xx年7月15進的單位到20xx年1月10日的今天整整179天。
在這179天里我感受到了移動大家庭每一位同仁的熱情與努力
在這179天我感受到了作為一個移動人我有一種強大的自豪感
在這179天我懂得了任務只會讓我們前進的目標更加明確
在這179天我懂得了只要愿意努力結果都不是個意外
在這179天里我超越了自我的好多個不可能
在這179天里我過的.很充實
記得白巖松的一本書名叫【痛并快樂著】
借鑒這本書名來描述我現在的工作狀態那應該是【累并快樂著】
累是因為精神偶爾的放松
快樂是因為我通過工作的方式讓我體會到了一種價值的體現
同時,在這179天里也讓我懂得了,我所欠缺的東西還很多不簡簡單單是工齡和經驗
我想這179天只是華麗篇章的開始
等待我的是挑戰和機遇
敢于挑戰是年輕人一貫的作風
但能抓住機遇不是隨隨便便能辦到的事情
所以我希望自己能在xx移動這片樂土上迅速成長起來
為xx移動獻出自己的青春與激情
來實現自己豪情與壯志
移動經理競聘演講稿12
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!感謝公司為我們創造了這次公平競聘的機會,我叫XXX,10年蘭州大學畢業后進入移動公司工作,為了更好的錘煉自身綜合素質,我主動要求下縣鍛煉,結合實踐,摸爬滾打,歸納總結,經過10年時間在營業廳、片區、運營部負責人、副總經理等多個基層管理崗位任職,不斷調度人、財、物資源落實政策,攻克短板,我積累了較為豐富的活動策劃、市場營銷、渠道管理及競爭對手互博經驗,鍛造了個人的管理能力、營銷能力、執行能力和溝通能力。
10年來,我有幸遇到了一批兢兢業業,認真負責的老一輩移動人,他們身上那種老郵電時期的主人翁精神感染著我,讓我時刻激勵自己主動擔當,通過微小進步的積累來取得業績和自身的共同進步,這次我競聘的職位是副總經理,我的演講分為三個方面,請大家評議。
一、競聘崗位認識。
副總經理既是管理者,又是執行者。首先要在總經理的領導下,“提能力、聚合力、激活力”,提升所轄人員整體素質和工作能力,營造公平公正的干事創業氛圍,團結力量,奮力拼搏,堅決貫徹執行公司的各項決策。其次要創新思路,勇于開拓,有計劃分步驟的達成各項關鍵目標。
二、市場現狀分析
經過研究和思考,總結了以下幾點挑戰和機遇:
挑戰方面:一是高質量發展有待進一步細化,扭轉新增與凈增剪刀差;二是高端客戶的保有和搶奪激烈,保有難度大,贏回模式和經驗比較單一;三是融合發展理念,傳達和落實存在衰減,一線沒能真正的入腦入心,融合深度和廣度都需進一步加強;四是直銷及渠道隊伍促銷能力強,而產品銷售和賣點組合包裝能力參差不齊,部分傳統業務成交時解釋不清導致客戶感知下滑,智能硬件等新型業務搶占市場的步伐與預期有差距;五是窗口服務、家寬服務的規范和關懷溫度與客戶日益提升的期望值不符。
雖然面臨挑戰,但XXXX年也是改革和機遇之年,一是改革和改制,營造了多勞多得的創業環境,若能妥善引導,必能激發員工活力;二是5G網絡及產業鏈逐步完善,注入了新的動力;三是疫情之下,客戶群對家庭娛樂生活的配置有了新期待,助推了家庭市場蓬勃發展;四是競合局面初步形成,資費同質化大背景下,善加宣傳引導,渠道觸角優勢得以彰顯;五是經過前期鋪墊,跨界融合已真正具備條件。
三、工作開展思考
(一)業務拓展思路
以“決戰融合、決勝份額”為總綱,聚焦“搶”、“融”兩個關鍵動作落地,全力落實省市公司各個階段營銷活動安排部署,充分激發行商(走出去營銷)、坐商(營業廳觸點)兩支隊伍活力,因地制宜、量質并重,做到“規定動作不走樣、自選動作有創新”,有序推進最終實現增收目標。個人市場,搶的方面落細落小高質量發展,讓每一次營銷都有價值貢獻,分三類蠶食友商客戶,一類是生活周邊人,包括親朋,快遞,餐飲,娛樂等,正向激勵四支隊伍不放過任何一次接觸機會贏回(包括攜轉,挖轉和異網主卡價值回流),并探索推廣模式啃電信129融合的硬骨頭;第二類是校園,工程,扶貧等專項市場,獲得關鍵部門支持,組合方案推進和屬地化接力;第三類是集團單位及聚類市場,結合目標清單和團隊戰訓地毯式推進。融的方面高端客戶劃分責任田,服務經理實施一對N保有策略,提升感知,按序列轉入5G套餐享受權益;中低端客戶方面由面向一個客戶轉變為面向一個家庭營銷,信用購拉高檔位即樂享群組融合成員,平檔遷移即家庭組網捆綁成員,降檔保號即加入其他群組共享資源,外出務工即通過親情網形成互通,同時尋求跨界商鋪、物業及能人合作。家庭市場首先是優化網格管理服務,然后是有的放矢,高占有區域摸清家底資源,優化整治端口,利用口碑優勢攻堅;中占有小區展開白刃戰,多輪次掃蕩;低占有小區大規模正規化營銷。政企市場,前期為個人短板,結合近幾年積累經驗,好鋼用到刀刃上,快速打通農村總監所轄區域高層通道,自上而下建立人脈圈,帶動各級人員協同政企總監共同突破。新業務方面,智能硬件統一認識,培訓到位,融合推廣,其他業務樹立咪咕、視頻彩鈴等拳頭產品形成口碑和規模。
上述業務的健康可持續發展都離不開優質服務,因此服務是貫穿全過程的',主要體現為服務前置,規范培訓;流程穿越,查缺補漏;廳店巡檢,暖心關懷;滿意修復,保駕護航。
。ǘ﹫F隊管理建設
首先是一級帶著一級干,一級做給一級看,當好頭雁,榮辱與共;其次是制度建設,獎優罰劣,營造干事創業公平環境;再次是能力鍛造,關愛員工,充分發揮各自特長,閉環管理,強化執行,形成比學趕超的工作作風。
各位領導、各位同事,在市場競爭的日益加劇的今天,我非常有激情并非?释軌蛲渡碓诟母锸袌鐾卣怪腥崿F自身價值的最大化。我深知韶華易逝,時不我待,因此我倍加珍惜和感謝這次難得的機會。但是無論競聘結果如何,我都將會更加努力的工作,充實自己、鍛煉自己,以堅定的信心的必勝的勇氣迎接所有地挑戰。
謝謝!
移動經理競聘演講稿13
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我今天演講的內容分為三個部分:
一、是我的個人情況;
二、是我的競聘優勢;
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。
一、我的個人情況:
我叫xxx,在移動公司這五年多的時間里,我懷著對事業的滿腔熱情,對企業的無比熱愛,努力向業務精通、經驗豐富的領導和同志們學習,政治思想覺悟和業務技能水平都有了很大的提高。
二、我的競聘優勢:
1。我具有高尚正直的人品、良好的個人修養以及完善的工作作風。
要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質不好的管理者,則是危險品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務實,我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
2。我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業精神。
八月份由于公司上市要求****土地證、房產證的更名手續,接到通知后只剩下兩天的時間了,就是用這不足兩天時間我行程近千公里,跑邊了農六師所管轄的17個團場,****完了六十八個土地、房產證的更名手續,圓滿地完成了組織交給我的任務。
3。我有較為強的管理理論基礎。
自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學習,善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了兵團黨校的經濟管理專業,西安郵電學院的郵電經濟管理專業兩個大專****,目前我又在石河子大學商學院計算機應用專業函授本科,演講稿能夠將理論聯系實際,將學到的知識運用到工作中去。
4。我有開拓創新,銳意進取精神。
清欠工作一直是移動公司的老大難問題,在我做清欠班長時,將過去的“客戶欠費催交單”創新設計成“客戶欠費緩交單”既突出了我們的服務又追回了欠費。為了加大移動業務的宣傳力度,我利用業余時間建立昌吉移動網站,利用互聯網進行移動業務宣傳。
5。我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。
目前在做好渠道管理工作的同時,我擔負著黨支部的宣傳委員、營業部信息員、義務消防隊隊長等多項職責。在200X年中由于工作業績突出被州公司評為“先進生產者”。我所寫的《中國移動為國貿商城再添新翼》、《驚險猴年春節 盡顯移動風采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。”機遇永遠屬于那些有所準備的人。在競聘前我了解到了木壘縣南倚天山,北臨準噶爾盆地,總面積22171平方公里。
全縣轄9鄉、3鎮、2場、59個行政村,總人口8。8萬人,由哈薩克、漢、維吾爾、回、等14個民族組成,其中少數民族占29%的民族區域自治縣,境內的大南溝鄉是全國唯一的民族鄉。我認為越偏遠的地區發展空間越大,越復雜的人文情況越是具有挑戰性。
正是因為這幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領導和在座的諸位培養、支持和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的'感謝!金無足赤,人無完人。在肯定優勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方,當地的社會關系、風土人情、民風民俗還了解的甚微。
不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關懷下我會克服不足,把工作做得更好。
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。
作為縣營業部經理,必須了解分公司的主要工作思路和目標,我概括為24個字“內強素質,提高覺悟,外樹形象,用心服務,開拓發展,增加收入”。
具體為以下幾點:
以制度為準繩,全面領會分公司領導的意圖,建立健全營業部的各項規章制度,并對制度的落實進行監督。同時抓好黨、政、工、團建設為兩個文明建設和樹創工作打好基礎。
以市場為導向,認真 真進行市場調研工作,掌握市場競爭態勢,適應市場變化,采取有效措施,制定市場經營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經營戰略和規劃只有這樣才能不斷提高經營成果。
以服務促發展,服務是中國移動的生命線,提高服務質量必須從員工素質抓起,組織員工進行新業務培訓,提高員工素質是必不可少的工作,同時加強代辦代銷商的管理力度,也是提高服務重要環節。
以管理增效益,認真接受市場部的業務管理,組織貫徹市場部有關業務管理、資費政策及新業務的推廣同時加強營業部大客戶的管理、欠費的管理、代辦代銷商的管理、號碼資源、檔案資料的管理。最終達到增加企業效益的目的。
我始終認為當領導就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經常和員工換位思考,想想員工的感受,事關員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。
同時用自己的人格魅力,做好表率作用?鬃釉凇墩撜Z》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從!边@句話就是告誡領導者必須培養正氣,以身示范。
我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,這次競聘無論結果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒!
我的演講結束,謝謝大家!
移動經理競聘演講稿14
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家下午好!
首先我為我能夠,工作在移動公司這個快節奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時感謝公司領導給我這次機會,讓我站在這里進行競聘演講,相信這次競聘將會開啟我職業規劃的新的征程。
我的演講將從以下三個方面展開:自我介紹;我的競聘優勢;對競聘崗位的工作思路。
一、自我介紹
首先,請允許我做一下自我介紹:
我叫解西瑞,xxxx年生人,20xx年9月到東平分公司下屬的新湖營業廳工作,我當時僅僅是一名普通的營業員。但是,我憑著對由這份工作的熱忱,在工作中刻苦鉆研業務知識,并虛心向老員工學習,在處理好與同事關系的同時,工作上也得到了領導的認可。其間我所從事的崗位歷經是營業員、營業廳主任等崗位。這些一步步的歷練都促使我今天有勇氣站在這里參加競聘。
二、我的競聘優勢
剛才競聘演講的幾位同事,每個人都有自己的優勢,那么我競聘的優勢在于哪里呢,我要說我競聘的優勢在于以下幾方面:
1、具有熟悉各項移動通訊業務的優勢。幾年的工作經歷,使我對移動的業務知識,特別是營銷方面的業務知識有了比較全面的了解。
2、具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經驗,但在領導的關心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領導和同事的認同。
3、愛崗敬業,有強烈的`責任感:在日常工作中,不計較個人得失,得到大家的肯定,我現在已經是一個三歲孩子的母親,(這里我要特別感謝一下我的婆婆,是她對孩子的照顧才減少了我的后顧之憂,讓我更放心地把精力更多地投入到工作中),每當看到用戶滿意的笑容掛在臉上和領導對我的認可,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4、具有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業務推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優點、價格等。對代理商上門服務,和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用最適合他們的業務。在公司內每次業務發展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。
5、具有較好的年齡優勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
三、對競聘崗位的工作思路
隨著網絡通訊業務競爭時代的到來,中國移動通訊已不再是只為用戶提供手機單一業務的提供商,而是為用戶提供從技術支持到網絡支撐的一系列綜合化、個性化服務的服務提供商。因此如何做好渠道管理就顯得尤為重要,結合公司的具體情況,我想作為渠道經理主要做好以下幾個方面的工作:
1、?蛻、穩固現有集團:隨著競爭對手客戶服務管理水平的提高,我們服務領先優勢越來越小。我們要樹立以服務贏得客戶、服務贏得市場;堅持“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的原則。業務上:緊跟區域內的大項目、重點工程。做到“搶前、抓早”同時也不放過每一個新建的小企業。凡是有新的單位建立,都要第一時間將我們的政策傳達給他們,把他們發展成為我們的集團。深度挖掘集團信息化業務。另外,還要加強對集團客戶的走訪,走訪的同時將我們的新業務、優惠政策及時帶給他們。適時地與集團客戶建立捆綁關系,以此來穩固現在有集團客戶。
2、自有營業廳的管理:鄉鎮自有營業廳的建立,是移動公司企業形象的展示。要抓好鄉鎮自有營業廳的服務與業務水平。做好為當地客戶的服務工作,讓客戶實實在在感受到移動公司的便捷服務。更好地發揮區域營銷中心的作用。讓我們的自有營業廳真正實現:銷售、宣傳、服務、體驗的功能。
3、社會渠道的管理:加強與所管轄的社會渠道代銷商的溝通。在服務與業務上對其進行指導;在有困難的時候對其進行幫助。做好代銷商思想工作,讓他們堅定信心,跟著移動公司的步伐向前走是不會錯的。加強對所管轄的村級代辦的管理,“下鄉、進村、到戶”開展一對一宣傳營銷,真正使公司的產品、優惠活動宣傳到家、服務到家。
4、市場掌控情況:一方面加強所管轄區域,自有營業廳和社會渠道的新增市場情況。繼續保持高市場占有率,不斷提高農村市場滲透率。另一方面及時了解競爭對手的動態信息,以此做出相應對策,保證現有市場的占有率。
以上是我對競聘,渠道經理崗位的粗淺認識和理解,如有不妥之處,請各位領導、同事批評指正。最后,我想說,假如我有幸競聘成功的話,我將珍惜這個機會,盡100%的努力做好崗位工作,如果其他同事得到這個機會,我會對他們表示祝賀,同時懇請領導考慮讓我,可以到更大的平臺比如平湖營業廳去歷練,這也算是給予我的,一個更好地發揮我優勢的機會,從而使我可以有機會為縣城人民服務。當然,即便是競聘和去平湖營業廳歷練都不能實現的話,在移動公司工作多年的我,也將一如既往的充滿著自信,以高昂的工作熱情、100%的努力投入到明天的工作中去,為移動公司的發展做出更大的貢獻。
移動經理競聘演講稿15
各位尊敬的領導,
大家好!我叫,來自廳。相信各位領導對我已經較為熟悉了。我年畢業于深圳大學金融學專業,同年幸運加入了移動這個大家庭,感恩于公司對我四年來的栽培,我也在用實際的行動和出色的績效來報答公司。
一、工作業績總結、個人優勢與不足
我對自己的總體評價是,有計劃,勤于思考、善于分析、懂得總結,此次競聘我的目的只有一個,就是廳的營銷經理,接下來我將通過營銷、創新、運營管理、培訓這四大方面來體現我的個人優勢:
1.在營銷方面
本人有著前瞻性的營銷理念,充分利用有限資源來開展有目標、有策略、有技巧、有效益的四有營銷。4月開廳以來,開展的一系列“支持,為奧運加油”的活動有幸被凌總拿到青島作為匯報深圳推動工作的重要素材,本人為此感到非常的驕傲和自豪。
2.在創新方面
創新是我在廳工作的主旋律,切合目前實際情況,創想出一系列的創新方案,分別為:1)向前“充”短信答題方案,獲得深圳市公司采納,并于本月底實施。2)羅湖廳申請青少年科普教育基地獲通過,并成功接待兩批青少年學生。3)羅湖業務pk賽,8月20日正式開始競賽。
3.在運營管理方面
現任廳代營銷經理職位,除了廳的基礎管理工作之外,為更好推動的銷售,前期做了大量的'調查分析,為下階段開展針對性拓展營銷打好堅實地基礎。
4.在培訓方面
本人認為,一個成功的管理人員肯定是一個出色的培訓講師。作為廳講師,在全力協助市公司提升全體業務水平時,制定統一培訓講義以協助市公司做好二次覆蓋培訓,在培訓方面得到的寶貴經驗將為我擔任管理人員提供很好的培訓思路。
二、對營銷經理的工作設想、工作目標
我對營銷經理的崗位認知是:店面經理的左右手或多面手。作為廳的營銷經理,在創新和營銷兩大方面要求更是甚高。
我的工作目標是:打造一支高效、和諧的超級先鋒團隊!也即:三能團隊(能想有創新思維,能策劃各項營銷活動;能講對前來交流人員培訓,對外一線專員培訓演講;能干能把各項營銷理念付諸行動,出色完成。)并始終堅持1個信念和3個關鍵!
1個信念就是:“我是問題的根源。”這種思想就是我對我自己100%負責。
3個關鍵分別是:1)關鍵就是要多想多學習。2)關鍵是敬業多一點。3)關鍵要建立感恩文化。
三、如被選拔擔任代營銷經理可能遇見的困難及解決辦法
若有幸競聘成功,我定必將的工作化繁為簡,有序挺進,讓每位廳的員工成為賽場的運動員,充分發揮各自潛能,在各自的工作崗位上贏取自己的金牌。務實做到“做自己的冠軍,創的未來”同時,也希望各位用戶能作為觀眾,在座各位領導能作為裁判、評委,共同監督、見證、廳的創新與進步。
我的演講結束了,謝謝大家!
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