物業公司經理競聘演講稿4篇
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物業公司經理競聘演講稿 篇1
各位領導、同志們：大家好！ 非常感謝公司給我這樣一次機會，讓我在這里就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和匯報。
我是____年參加工作，____年之前主要從事商業治理和行政治理工作，____年_月加入了**房地產開發公司，開始了我從事物業治理的職業生涯。可以說三年來的物業治理工作使我對物業治理這一新興行業有了一個全面的把握和熟悉，并結合我學習的MBA專業對治理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。
目前**物業治理公司___余家，除原來房管部門翻牌__家，其余___家都是專業的物業治理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業治理機構也會競相涌入國內市場，今年開始*物業、戴得梁行、威格斯等品牌物業公司已開始和**的一些樓盤接洽，可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學治理的都知道，美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人，他曾把__多萬人裁減到__多萬人，這個魄力不得了，韋爾奇要的是市場競爭力，這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫，畫上有一只獅子和一只鹿，獅子說：雖然我十分強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會和鹿一樣。鹿說：獅子對我是最大的危險，我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。 在這樣一個市場競爭環境中，我的工作指導思想，重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。 物業企業的生存前提是什么？是優質的治理服務！隨著治理范圍的擴展，物業企業壯大了，賣的是什么？是品牌！物業企業要發展，靠的是什么？還是品牌！
品牌是產品個性化的表現，它是產品特性的濃縮。物業治理提供給業主（客戶）的產品就是服務，服務質量鑄造了企業品牌。
圍繞建立企業品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：
一、優質的治理服務是品牌的基礎
質量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業提出了“讓業主滿足、讓業主感動，提供超越業主期待服務的，全國一流的專業化物業治理企業”的質量方針（新世紀范本網http：//，原創范本免費提供下載基地。）和樹立“業主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業宗旨，并營造“安（安全）、暖（暖和）、快（快速）、潔（清潔）、便（方便）”的生活和辦公環境為目標，來確保**物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的運行，從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到，_分鐘進入現場，__分鐘公司解決問題，_小時解決不了時給業主一個滿足的答復。____年底前在**花園外環境完善的前提下，鑫逸物業力爭一次性通過ISO____質量治理體系標準ISO_____環境治理體系標準的雙認證。
二、優秀的治理人才是品牌的核心 人才是品牌的核心動力。
優秀的技術、治理人才是企業最寶貴的財富，只有高素質的技術與治理人才，才能推動公司的發展，所創品牌才會有“后勁”，企業的品牌才得以營造和積聚。由于物業治理的生產過程與消費過程是在同一環節，生產過程在前臺，暴露在業主面前，服務人員的一個笑臉，一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴，因此，人最重要。
首先在選擇員工時，我堅持“德才兼備，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也；才，德之資也。”同時也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業主真正笑起來呢？其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質量治理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。 比如：在物業治理理論培訓中，關于物業治理定位，我們強調“使物業保值、增值是我們的首要任務。我們即要為開發商負責，又要為業主負責，開發商蓋一棟樓經過了無數曲折，是積聚了公司許多人的聰明和心血的結晶，業主買一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在？
再拿處理投訴培訓來說，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每__個遭碰到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背后，還有__個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他_—__個人，并從此不再信任你，你只有一次機會，假如這次做不好，以后再做好，他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表，最后要有后續，讓業主覺得有頭有尾。 物業治理是集房屋治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環境治理及公共服務、專項服務、非凡服務于一身的治理。它要求從事物業治理的人才，不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神，而且要有精業務、通技術、善治理、懂經營的治理人才、技術人才和經營人才，只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的治理制度是品牌的保證
在嚴格遵照政府有關物業治理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位
責任體系，規范的服務標準，嚴密的考核辦法，使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化，以確保優質的服務質量與高效的治理運作。比如：在鑫逸物業為保障治理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能規范到位、跟蹤到位，我要求_個部門的__個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標簽，一個寫上責任人，一個寫上檢查人，大到機械設備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現問題我不找責任人，我要追究檢查人。
四、全方位的創新是品牌的本質
因為創新是品牌持續的根本和關健。
第一，治理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態轉換”（三工：優秀員工、合格員工、試用員工）、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的治理方法，來優化治理制度與組織運營模式。
__年在鑫龍物業時提出酒店式的治理，就是通過營造酒店式的環境，利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如，吐痰，治理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時，治理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化治理，也是人性化治理。 今后一段時間還要朝著快速，潤物細無聲的無人化治理最高境界發展，比如，目前保安在查驗業主身份證件時常引起業主不滿，業主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個人進來，不理他，只遠遠地監控他，這不僅需要員工素質的培養，而且需要現代化技術、設備的配合。
其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。
第二，技術創新。普及治理項目的計算機網絡運用技術，提高工作效率和服務質量，綜合部不定期開展計算機應用知識講座，增強治理人員素質，同時進一步研究開發物業治理軟件，以適應高效治理與質量治理的.要求，提升物業服務的科技含量。
第三，服務創新。量化考核，目標明確。如：房屋完好率___，設備完好率___，客人投訴處理率___，合同履行率___。
建立“業主服務滿足體系”
_個目標——服務滿足；
_個理念——關注業主、持續改進；
_個干凈——辦公與生活環境干凈、機房干凈、設備干凈；
_個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油；
_個良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好。 物業治理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和練習是一個長期的工作。就拿保潔員來說，假如她負責的四個單元六層高的住宅，作為一個合格的保潔員，應該保證_小時之內，任何時候檢查都應做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個往返大約__分鐘，平均_分鐘上下一趟樓，扣除作業時間一小時走_趟，一天走__趟樓梯，一個月扣除四天休息也要走____趟，一年呢？公司不相應建立一套科學的工作規范，不形成一種融洽的企業文化，不體現一個公平的獎懲機制，不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業工作的“細致之處見精神”，物業無小事，都不簡單，什么是不簡單？就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單；什么是不輕易？就是把一些公認輕易的事情非常認真地做好，就是不輕易。
作為一個服務公司的治理人員，我們培訓也包括本身的參加一線勞動，體驗那些要被你治理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受，他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路，領導就成為員工學習的榜樣。
最后，我引用日本企業治理大師土光敏夫的名言來結束我的發言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。 謝謝大家！
物業公司經理競聘演講稿 篇2
尊敬的公司領導：
您好，我叫xxx，今年32歲，大專經濟管理專業，20xx年進入公司后一直從事物業管理工作，經歷從物業前期介入，多層的移交到小高層的移交的物業部工作的整個過程。同時參加全國物業管理員的考試，在不斷的學習中，根據我對物業管理工作的深刻理解，參照xx花園物業管理工作的現狀，我認為急需解決的是物業管理中的服務創新和標準化管理。
創新已經成為社會進步的一種動力。早在年初，公司領導針對物業管理工作就提出了“全新，全意，全程”的服務宗旨。全新就是要為業主提供創新的個性化的服務方式，這正體現了公司領導的遠見卓識。xx花園是預銷售方式，業主在交接自己的房屋時直接面對的就是物業部，在如此重要敏感的階段，物業部工作的優劣也就直接代表了公司的形象和水平。業主選擇了文博花園體現了對xx公司產品的信任，如何使這種信任在各個方面得到滿足以形成對公司產品的忠誠，物業部在實施過程中有很多需要提高的創新工作要做，目前物業部已成為中房公司在產品開發服務構成中較薄弱的一環。只有采用了先進的思想，科學的辦法，物業部的工作才能夠在不利的環境中求生存和發展。這就是創新的必要性。
物業部工作的創新主要體現在觀念創新，服務創新，管理創新等幾個方面，他們既是相互獨立又是相互支持不可分割的。
首先是觀念創新。
思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創新是物業部管理及服務創新的先導。拿過去的'老觀念和老經驗的思維定式，條條框框在文博花園這個新環境中實施造成了目前物業部工作面臨重重困難，無論是業主還是相關部門均不太滿意，在一定程度上影響了公司的美譽度。物業部要走出困境就必須解放思想，去不斷適應社會進步和市場規律，要眼光向外，積極學習接受先進的思想和辦法，不斷總結和研究，宣傳自己的優勢，批評和改正自己的錯誤，以人為本，不斷創新，使物業部的工作得到提高。
其次是服務創新。
通過了觀念的創新，體現在工作中重要的一部分就是服務的創新。物業管理是以人為本，為人服務的行業，服務水平就是產品的質量。物業部的服務工作也是整個xx公司開發產品質量的一部分。xx花園整體定位為中央高尚文化學習型社區，如何在公司領導的指導下，不斷充實提高完善物業部的服務體系來滿足高尚文化社區的要求，改變目前低層次的服務水平。就要不斷的創新，以業主的滿意作為工作的標準和根本宗旨。與業主之間建立“互相溝通，互相理解，互相尊重”的長期協調關系。及時了解業主的需求，充分挖掘現有資源的潛力，為文博廣大業主這些固定的服務對象提供滿足各種層次多領域的具有很高個性化的服務內容，“全新，全意，全程”體現“安全、高效、舒適、高尚”的中房文博社區文化。
具體的服務改進方案有以下設想。
物業部的服務可以分為三個層次，第一層為核心服務，也就是常規性服務，包含有房屋及設施維修，治安，裝修管理，環境綠化保潔，車輛管理等等方面，是物業部的日常工作。在此層推行崗位首席負責制，由首席負責人負責到底，用客戶滿意率來進行考核。
例如在維修上，由水電技術人員首席負責按照維修標準流程，接到報修后小修不超一天及時完成，由業主簽字認可滿意及時并反饋到辦公室，據此對維修及時率和維修滿意率進行考核。在裝修管理上要本著為業主服務的思想，組織專家對裝修方案提出合理化建議，提醒業主注意事項，由首席負責房管員幫助業主巡視驗收隱蔽工程，避免業主上當受騙。其余幾項也是如此。此層次服務要以業主的全面滿意為標準，在實施中要文明禮貌，特別注意細微末節，例如在進入業主屋內維修時，要求維修人員自備腳套和抹布，維修后及時把現場清掃干凈，讓業主在方方面面感受到物業部的人文關懷。
第二層為有形增值服務，是為業主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房，代聘家教保姆，代辦家政清潔服務，代洗車看管，護理家庭綠化的花草樹木等等，目前物業部沒有搞但有這方面人員優勢，此類服務若搞好不僅填補空白，能使公司形象提升，還會增加一定的收入，但必須做好市場調查。例如開展家庭綠化代管，物業部有專業綠化和操作人員，幾乎不用投資，在管理好公共區域綠化的同時，還能提供包括育苗，代管，修剪，施肥等服務，如果通過對業主的調查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個性服務不斷開展，充分為業主提供生活便利。
第三層為精神文化服務，就是通過與業主在文化方面的交流建立感情，物業部要不斷的利用現有的場地設施舉辦一些文體娛樂活動來拉近與業主之間的聯系。例如在節假日開展乒乓球比賽，合唱，以家庭為單位的藝術競賽，組織業主自娛自樂，鼓勵積極參與。使業主感受文博花園社區高尚的文化氛圍，感受到如住xx花園的幸福。既培養xx公司的忠誠客戶，又提高物業品牌為營銷作一定鋪墊。
以上服務創新還僅僅是一些設想，尚有很多不成熟之處，還望得到領導指正。當然在實施前還會列出詳盡計劃，進行可行性研究，成本概算，收益分析。
最后是管理創新。
管理創新是觀念創新實現服務創新的保證。只有運用新的管理思想制度措施方式操作流程，改變現在家長式的管理方式方法，不斷創新，使目前的人員更加合理積極的運轉，創造新的生產力，取得更高的勞動效率。灌輸先進的工作理念，建立公平的競爭機制，使員工建立“以公司為榮，以服務為樂”的工作態度，建立科學合理完善的規章制度，建立崗位責任制，參照ISO9000系列認證標準建立工作標準流程，在具體的方面細分，對每個員工的工作都能進行考核。建立并切實執行員工培訓和激勵機制。使物業部員工從內心對公司忠誠，才能使他們在工作中不斷努力，一點一滴的樹立起物業部的良好形象，產生強大的凝聚力和向心力，達到吸引人才，用好人才，提高人才，提高部門整體水平的目的，同時也為公司高尚的企業文化建立貢獻一份力。
物業部需要一個勇于正視現實，承認差距，積極學習，敢于迎接挑戰，能夠快速接受新事物新思想具有創新意識的年輕人。在物業管理的全程服務，房屋管理，設備管理，安全管理，環境綠化保潔管理和人員管理均有深刻體會的開拓者，在公司領導的指導下，從根本上適應“中央高尚文化學習型社區”的要求。
物業公司經理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導下午好；
很感謝領導給我參與這次經理崗位競聘的機會！首先先簡單的介紹一下我自己！
一、個人簡歷
我于1996年12月進入**工作，至今已在公司工作**年，在這**年期間先后參與了公司歷年的調整改造工程、電梯扶梯安裝改造大修工程、國際廣場一樓的裝飾裝潢工程等工程項目。工作崗位從電梯維修工、電梯班班長、電梯空調班班長到物業公司助理，我今天競聘的崗位是物業部經理。
二、 競聘崗位的認識
針對大冶項目物業、工程條線我認為物業部經理的工作重點有；
（1）物業管理前期參與（包括大冶項目的市場調研開發、天際線的商業規劃、定位、施工，竣工驗收等環節工作），并針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業并跟進各項整改措施；落實保修措施如單位、期限、費用等；理順與地華置業、施工方的工作關系；
（2）負責籌建物業管理部，建立健全組織架構及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通；
（3）指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環境等，及時發現問題并解決；召集和主持公司例會或專題會議，及時解決管理中出現的問題；保證企業各項工作能順利進行；
三、 工作計劃
如果我競聘成功我將圍繞以上工作重點展開以下工作
1、前期物業
（1）主動跟蹤圍繞橫道圖的計劃工作，如消防水平管道的安裝、暖通水平管道的安裝及一裝的進場和完工的幾個硬節點，對未能按時實施的工作及時與地華工程部溝通；
（2）調研*****的物業市場，為保潔和外圍安保外包工作作準備；
（3）物業前期人員的計劃招聘（工程一名、設備兩名），主要負責土建和設備的前期工作跟蹤和后期新進人員的培訓；后期計劃招聘40—50人（不含安保）的培訓工作，始終堅持崗前、崗中、崗后培訓，讓新進人員盡快進入角色勝任本崗位工作；
（4）結合圖紙對***的商業規劃方案進行認真的審核，主要在動線的規劃、功能房的設置、電力負荷的設計、局部節點的深化設計、辦公區和院線方案的修改；
（5）計劃物業條線在開業前的采購計劃如員工工作服、小花車、收銀臺、導視牌、工號牌、開水器、休閑凳等；
（6）配合招商部門對進場柜組商鋪圖紙審核，確保二裝工作的如期完工；
（7）完成辦公區、餐廳、俱樂部、更衣室的.裝飾工程；
2、依據總公司的物業工作手冊，結合大冶的實際情況制定物業工作流程，督促落實并檢查；
3、要從我做起，加強學習，努力營造一種濃厚的學習氣氛，讓新進員工和我一起共同提高、共同成長。廣場新設備的選型都是國內國際的一線品牌，BA系統的設計也比較先進，為保證設備接收后最快速度的上手使用，我們要主動去學習，不能有等靠要的思想。
另一方面我對保潔和安保工作雖然有過接觸，但還沒有深入的了解。在今后的工作中遇到困難我會及時與總部負責相關工作領導請教，邊工作邊學習。還要通過對國家下發的各項法令法規及政策文件的學習，讓大家知道消防工作和特種設備安全運行的重要性，努力在“掌握必備知識，提高業務素質，增強專業技能”等方面下大功夫，從而提高服務水平和工作技能。
尊敬的各位領導，如果我能競聘上這個崗位，我將珍惜大家給我的這個機會。以百倍的努力感謝領導和同事們的信任與支持。如果我不能被聘用，說明我離這個崗位的要求還有差距，我將加強學習，提高自己的業務能力，隨時接受公司的挑選。謝謝各位領導！
物業公司經理競聘演講稿 篇4
尊敬的公司領導：
您們好！
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會，我是來自工業區，自加入物業公司以來我始終以“堂堂正正做人，兢兢業業工作”作為自己的立世之本。在公司的培養和同事的幫助下，今已熟練地掌握所在區域的供配電系統、給排水系統的運行、電梯、發電機的操作、各設備設施的維修、保養、運行、操作、管理規程、及應急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余，本人還是堅持利用業余時間自我充電，今已取得了電工高級技術證書、物業管理中級證書、大專二年的機電專業知識，通過自身的不斷學習和刻苦鉆研，逐漸提高了解決實際問題的能力，大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會，我認為是我學以至用的`時候了，所以我競聘蘭亭穎園區域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區域主管，我一定虛心學習，大膽探索，務實求進，以身作則來做好各項工作，而且要抵制各種不良做風，以自已的規范行動帶領屬下完成各項工作，采取一系列措施來提高服務質量：
一、首先要進行員工培訓，讓員工轉變觀念，提高業務水平，增強服務意識。
二、建立嚴格的員工管理制度和投訴受理制度，要管理好員工，就必須靠嚴格的規章制度，靠良好的企業文化教育和對員工無微不到的關懷，靠自己勤勤懇懇，任勞任怨的踏實工作作風來贏得員工真心真意地同我合作，我們公司的員工素質都普遍比較高，我相信一定能夠把他們團結起來，同舟共濟，共同奮斗，按規范做好各項工作，爭取達到市優標準。
三、定期對員工進行考核，以提高員工的技能及綜合素質，合理安排屬下員工的調配及協調工作，督促員工按規范做好供電設備設施、給排水設施、電梯設備設施、消防設備設施、運行保養工作、安全教育、安全管理等相關記錄。
如果我是區域主管，我決心立足本職，擺正位置，配合、支持公司領導的工作，堅決服從領導的工作安排，抓好分管工作，為領導提供多方面的參考意見，在思想上擺正位置，行動上顧全大局，工作上認填負責，加強員工之間的溝通，協調、營造、團結、競爭的良好氛圍，力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發揮，維護同事間的團結、維護領導形象，調動員工的積極性，團結同事共同搞好工作，提高服務質量，力求在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增加壓力。
如果我是區域主管，我將合理做好日常工作安排，完善責任區的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業主溝通，尋求他們的支持與配合，使業主的滿意率及維修及時率達100%，并做好回訪記錄。提高員工培訓力度，強化崗位的重要性，思想上應重視崗位，知曉麻痹大意的后果，杜絕一切違章行為，做好工作記錄，工作總結、定期匯報領導。
作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中取得成功，但是我絕不回避失敗，不管最后結果如何，我將一如既往地“堂堂正正做人，兢兢業業工作”。
我的演講結束了，謝謝大家！
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