利不容情：晉商不用“三爺”
在晉商字號中，“不用三爺”是一條重要的規矩。著名的晉商企業“六必居”就把“不用‘三爺’（即少爺、姑爺和舅爺）”明文寫入店規。
“日昌升”在山西平遙，是我國第一家專營異地匯兌業務的私人金融機構，現已辟為中國票號博物館。這家“老字號”能興盛多年，“三爺不用”是關鍵原因之一。“三爺不用”，指主管者家族中的少爺、姑爺、舅爺，不得參與票號中內部業務管理。年。不少企業往往“成也家族，敗也家族”。私營企業大多靠親屬起家。憑借著親緣關系，傾情投入，團結奮斗，短期內便創業有成。然而，企業稍具規模，則弊端顯露：管理者都是“爺”，外來優秀人才難以發揮作用，組織創新能力日衰。“不用三爺”的道理是什么呢？那就是“利不容情”。人性是容易屈從于情感的，自家的親人不好管啊，畢竟有血緣關系在內，一旦事情處理方式與血緣關系沖突，人的本性會是血緣關系占上分。因此，人們常常說要理智要理智，意思就是要讓決策獨立于情感。
在企業經營中，情感往往也是導致項目或企業失敗的重要因素。晉商在經營過程中特別注重人性在企業人力資源方面的影響，考慮到人性往往更看重情感而不是利益，因此，他們干脆就直接拒絕情感因素可能對企業管理形成的影響。
這就是晉商字號不用“三爺”制度的由來。有意思的是，清代官場上也流行一句諺語：“莫用三爺，廢職亡家。”這里所說的“三爺”指的是官親。意思是說官員用人時不要用自己的兒子(少爺)、女婿(姑爺)、妻兄弟(舅爺)，否則會招致丟官敗家的結果。這條諺語，是根據大量有關官員任用親屬(即“官親”)辦理公務的弊端總結出來的，因而反映出清代官場中任用官親是普遍的現象，“廢職亡家”的現象更是不勝枚舉。但諺語雖好當局者迷，不要說清代就是后世的官場不也是官親橫行。這個諺語引用到商業經營上，就可以說是“莫用三爺，廢利亡企。”晉商當年在經營上立足人性，規避情感因素，不用三爺，因而取得了商業上的巨大成就。
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