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    做老板要學會惜字如金

    時間:2022-08-17 12:58:45 管理科學論文 我要投稿
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    做老板要學會惜字如金

        正規的企業管理無法離開會議,晨會、夕會、周例會都可以作為常規會議設定下來,還會有新目標動員會、部門之間的協調會、項目管理進度溝通會,頭腦風暴會議等等。

        借用一句話:我們相當多的人每天的生活,不是在開會就是在準備開會的路上。

        而且相當多的會議都是老板一個人在滔滔不絕地發表演講,下屬或者耐心傾聽,或者狀態低迷而倦怠,或者走思,形體在內心早就不知飛到哪個爪洼國去了。

        企業里的會議是集思廣益還是一言堂?這個問題是很難得到統一的答案的。

        本人認為,這種一言堂式的會議已經成為老板唱獨角戲的舞臺,不僅難以起到會議效果,甚至會收到很多的負面效果,所達到的效果就是充分滿足老板的表現欲和成就感,老板用自己的激情點燃自己的夢想,卻難以對整個企業的合理高效運營起積極的作用。

        某篇專門論述頭腦風暴主題的文章中,本人提出頭腦風暴會議老板最好不要在場。

        本文的核心觀點則在于:除非是創業型的、團隊的管理與執行力相當弱的,以及很多事情需要親歷親為的小企業的老板——否則即使是常規會議,老板最好也不到場,即使到場最好也要盡量做到惜字如金。

        老板并不需要跟員工打成一片,融合得天衣無縫,不分彼此,而是要創造與員工之間的距離感。只有距離感才能夠更容易產生威信。

        首先,在會議多而冗長的情況下,勢必會降低工作效率。

        所謂“話說多了效果不好”——原因就是每個人都有自己的思維方式與理解方式,而語言與文字作為意思表示的符號,越多就顯得越復雜,就會越容易產生誤解,同時寶貴的時間在不斷解釋與闡述的過程中流走了,勢必要占據實際執行所需要的時間,并進而影響工作效率。

        當我們面對文山會海而抱怨甚至懊惱的時候,還是可喜的現象,畢竟那意味著我們尚且有一定的責任心;而一旦我們對文山會海麻木了,甚至習慣于浸身于文山會海中的時候,就變得相當可悲甚至可怕的事情了,因為那意味著我們開始變得不思進取、隨波逐流了。在強調溝通與協調的企業內外部環境下,我們有太多的時間被用于開會,實際留下用于實際執行的時間就相當有限了。

        更為甚者,這種文山會海是由企業老板造成、倡導甚至在不斷強化的過程中的——還美其名曰“創造學習型組織”。

        因此,文山會海正是效率低下的表現。

        其次,老板把員工招募到麾下,不是欣賞老板的獨角戲,而是為了發揮員工的優質資源的。

        本來企業是給員工提供工作、學習與實踐的機會的。管理者關注的不應該僅僅是結果,而且是進度;不僅關心溝通,而且要關心溝通效果;不僅要著眼執行,而且要著眼執行力。

        企業老板需要找到并調換合適的人到合適的崗位上,在約定的時間達到約定的結果,至于他是努力、苦悶中完成的還是在心情愉悅、不斷去嘗試錯誤的過程中去得到的。這個的關系倒不是很大。最佳狀態是通過做事情來鍛煉團隊,事情做得漂亮、隊伍也鍛煉出來了。

        真正最好的鍛煉不是說教,而是讓他們去做,即使是嘗試錯誤都要鼓勵,哪怕要付出學費都在所不惜。

        第三,老板說的話多了,難免會被下屬鉆了空子。所謂“言多語失”。

        要利用別人就一定要放下你的身價,要有親和力,讓別人敢說話。別人敢說話,你才知道他們在想什么,才能夠讓你掌握他們更多的資訊與心理狀態,固然誰先說話、誰說的話多誰更占有氣勢;但就像比武一樣,先出招者勢必先露出破綻、多進攻者勢必耗費更多的功力,而且要承擔言多語失的隱患。

        這勢必要影響到老板在員工心中的形象。

        老板是需要在暗處、在幕后的,員工是需要在臺前,需要不斷表演給老板看的。

        第四,文山會海會對企業老板的權威性造成威脅。

        中國有句古話:貴人語話遲。越是身份高的人,越需要少說話,需要在最后再說話,因為那往往意味著最終決策,就意味著要去執行了。

        另外多說話的人,勢必要對做事的人帶來影響,即使老板是出于善意地去以前輩的心態去對下屬新人,對方也未必就會心存感激,即使對方心存感激,也未必就會取得好結果。

        新人正因為經驗欠缺、沒有什么技巧,所以去嘗試的沖動才會強烈,即使最終證明他的嘗試是錯誤的、是繞了圈子,他得到的是在錯誤與繞圈子的過程中的感悟與收獲,是從人性的心路歷程成長的角度出發,比得到一個結果重要得多。來之越容易就越趨向于不珍惜。

        吃人嚼過的饃沒有味道,工作也是一樣。

        比如雖然最終是要得到那幾個客戶,但員工碰了10次壁和碰了100次壁的過程中所得到的提高是不同的。你可以教別人技巧,但直接教的同時,卻不能讓他感悟到——那些技巧你是花了多少成本才得到的。任何時候文字的力量比不上語言的,而語言的感染力比不上行動的。

        人關鍵不是要得到什么,而是看是如何得到的。

        有人會說,不講究技巧與經驗積累的工作是低效率的工作,但我要說,過于講究技巧與經驗的工作就變成沒有味道的工作。工作的味道是用來吸引新人的必要因素。

        在不斷嘗試與積累中,員工會感覺到他的成長,會有更強烈的成就感;而當有人明確約定你需要去做什么,告訴你什么時候必須交活兒,告訴你一定要用他告訴你的方法去做,跟老電影《追捕》中精神病院的那個被告知“一直向前走,不要朝兩邊看”的橫路晉二有什么區別?

        因此,所謂通過老板為新人提供培訓而塑造學習型組織,真正是費力不討好的事情。

        第五,在下屬面前說話滔滔不絕的老板,總是會給下屬留下華而不實的感覺,下屬不說很多時候是從彼此的身份上考慮的。

        人要么自己敏感,要么時刻有人提醒你。如果一個企業總是老板在提醒下屬需要注意的事情,老板就會成為員工的大眾秘書。

        要做你下屬的客戶,讓下屬成為你事業的顧問。有了顧問式的下屬,老板才能夠逐步化解前進道路上會導致失敗的因素。并進而變得自信而躊躇滿志,也只有如此,老板才能夠更加高瞻遠矚地給團隊指點更輝煌的未來與更清晰的發展方向。

        因此,做老板,不管是在沒有開會的時候還是在開會的時候,都需要避免一言堂,甚至要做到惜字如金,把說話的機會讓給別人,同時自己也可以在暗處觀察,去深入了解員工不同的性格特質、需求與心態的變化,特別是在會議中,假如老板學會了多聽少說,多觀察少表現,則定會收到意想不到的效果。

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