督導培訓心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的督導培訓心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
督導培訓心得體會1
華為是中國知名的高科技企業，被譽為全球電信行業的領導者。為了提升企業在零售市場的競爭力，華為舉辦了一次零售督導培訓。我有幸參加了此次培訓，并從中受益匪淺。下面將從培訓的目的、內容、方法、效果及個人感悟等方面，分享我的心得體會。
首先，此次培訓旨在提高零售督導人員的專業知識和管理能力，加強團隊合作，提升零售業務水平。培訓內容涉及市場分析、產品知識、銷售技巧、團隊管理等方面，旨在幫助督導人員更好地關注市場需求、提高產品銷售能力、增強團隊的凝聚力和執行力。同時，通過培訓，可以建立良好的督導管理文化，促進員工的事業發展。
其次，培訓內容十分豐富多樣，不僅包括理論學習，還有實踐操作和團隊合作等環節。在理論學習方面，我們學習了市場調研的方法和步驟，了解了行業趨勢和競爭對手的情況，這使我們能夠更加準確地判斷市場需求，為產品的銷售提供有力的依據。此外，培訓還重點介紹了華為的各類產品，從技術性能到產品特點，讓我們全面了解了產品的優點和應用場景，以便更好地向客戶推薦。在實踐操作方面，我們有機會親自操作華為的產品，在模擬的銷售場景中鍛煉銷售技巧和與顧客溝通的能力。通過這些實踐環節的訓練，我們能夠更加熟練地應對各種銷售場景，提升銷售能力。此外，培訓還設置了團隊合作和溝通訓練課程，通過團隊合作活動，增強了團隊的'凝聚力和執行力。
培訓方法上，采取了多種教學手段，如講座、案例分析、小組討論、角色扮演等。講座是傳授知識的基本方式，通過專家的講解，我們了解到許多市場分析、銷售技巧和團隊管理的實踐經驗。案例分析是培訓的重要環節，通過分析真實的市場案例，我們可以深入了解問題的本質和解決方案。此外，小組討論和角色扮演則是培訓的亮點，通過和其他學員一起討論和演練，我們可以相互學習和借鑒，共同成長。
培訓的效果非常明顯。首先，在專業知識方面，我們學習到了許多零售督導相關的知識和技能，能根據市場需求有效地推動銷售并提高客戶滿意度。其次，在個人能力上，通過實踐操作和團隊合作，我們的銷售技巧和溝通能力得到了大幅提升。最后，在團隊層面上，通過團隊建設活動，大家的凝聚力和執行力明顯增強，團隊合作效率也有了明顯的提高。培訓的效果得到了顯著的認可和回報，工作崗位上的表現也得到了上級的肯定和獎勵。
通過此次培訓，我個人頗有感悟。首先，我意識到知識的重要性，只有不斷學習才能與時俱進。其次，我明白了團隊合作的力量，只有團結協作才能取得更大的成就。最后，我深刻體悟到“學以致用”的重要性，通過將所學應用到實際工作中，才能真正提高自己的能力和價值。
綜上所述，華為零售督導培訓是一次非常有意義的活動。通過此次培訓，我們不僅提高了專業知識和管理能力，還培養了團隊合作和溝通能力。同時，培訓的效果也得到了充分的肯定和認可。通過此次培訓，我更加堅定了學習的信念，相信只有通過不斷學習和實踐，才能不斷提升自己，在工作中取得更好的成績。
督導培訓心得體會2
按農安縣教育督導室要求，根據農安縣教育督導委員會的分工，本人負責柴崗小學所管轄興隆村小、六馬架村小、東方紅村小、紅旗村小等四個村小的入校督導工作。一年來，本人通過現場查看、翻閱資料、座談走訪和隨機抽查等方式對責任區內各學校進行了全方位督查，發現亮點，查擺問題，及時反饋，逐步整改，取得了良好的效果。
一、本年度督導要點
1、加大全面實施素質教育、開展執行課程計劃、藝體等工作的專項督導。
2、開展一輪對責任區內小學和幼兒園的安全教育督導工作。
3、加大對規范小學和幼兒園辦學行為的督導。
4、開展一次對小學和幼兒園德育工作專項督導。
5、對小學和幼兒園常規管理督導調研。
6、素質教育隨機督導。
7、完成政府教育督導室和教育局交辦的工作任務。
二、所采取的工作措施
1、認真學習《中小學校責任督學掛牌督導規程》和《中小學責任督學工作守則》，依法依規開展工作。
2、按時完成縣人民政府教育督導室和教育局交辦的各項工作任務。
3、進一步開闊視野，本著科學的態度，拓展思路，向專家學習，向同行學習，向基層學習，向實踐學習，真正把督導評估工作搞實搞
活。
4、 經常深入各學校，加強安全工作和三項工程工作的檢查與督導，使讀書和人才的培養常態化，杜絕安全事故的發生，創建平安和諧校園。
5、要加強與教師的交流，深入到教師中去，傾聽教師的心聲和意見，及時將教師的意見反饋到學校，為學校制定人性化管理措施提供依據。
6、加強與學生的溝通，深入到學生中去，了解學生的要求和想法。在教學督導過程中始終堅持“以教學質量為中心”和“以學生為本”的理念，及時了解學生的思想動態以及對教師教學質量的評價和對教學的'需求，及時向任課教師和學校各部門反饋，充分調動學生的主動性和積極性，以提高教學質量。
7、協助學校開展教學常規性檢查工作。
8、開展實驗教學檢查。督學深入實驗室、圖書室、多媒體教室，對實驗課教學大綱、實驗單及圖書借閱開出情況、實驗設備配備、班班通使用情況等進行檢查。
9、對關愛留守兒童工作督查。督查留守兒童之家建設和使用情況，關愛留守兒童工作措施以及各種活動等。
10、認真填寫各種檢查表格，搞好教學督導原始資料的積累工作。認真做好各項軟件資料的整理歸檔工作。
11、按時上報學校教育督導信息，并落實到人，使之成為常規性工作，要求在信息質量上不斷提高。
12、找家長和群眾訪談。
13、完成學校臨時委托的其他工作。
14、完成督學責任區（學校）工作計劃、總結。
15、按時完成縣人民政府教育督導室和教育局交辦的各項工作任務。
三、采用直面交談，表彰先進，激勵后進。
每次督導查擺的問題，本人與涉及的學校校長直面交流，同時將督導過程中發現的工作亮點在校長會上通報。
這一年中，本人雖然做了大量的工作，也取得了相應的成績，但離上級要求，還有很大的差距，特別是開展活動方面，本人做得還不夠，這方面的工作需要加強；在履行督學工作中，督學責任區的工作還剛剛起步，各種情況也還在摸索和學習中，本人將不斷探索，積極完成上級交付的各項任務。在今后的工作中，將加倍努力，克服各種困難，致力推動教育事業再上新臺階。
督導培訓心得體會3
為推進社會工作專業化、職業化、本土化發展，提高社會工作服務專業化水平，提升社會工作專業服務品質，促進社會工作專業人才隊伍建設，中國社工協會社會工作師委員會委托現代社會工作人才發展服務中心和社會服務發展研究中心（香港）于20xx年開始在全國范圍開展“社會工作督導人才培養計劃”（以下簡稱“督導計劃”）。我有幸于20xx年5月參加深圳的社工實務督導第三期培訓班，通過學習，專業社工理論知識得到了豐富，思維得到提高和升華，取得了“社會工作督導人才培養CBA計劃”C段的結業證書。現將學習心得沉淀積累如下:
一、培訓過程
5月22日，來自全國26個省市社區、高校、福利機構、社工服務中心、社工協會等52名同學開始了為期8天的培訓。同學們都很珍惜來之不易的培訓機會，這8天來，除了因生病確實不能到場的同學，沒有一位同學遲到、早退、缺席，形成了積極、認真、濃厚的學習氛圍。課程緊張而活潑，有PPT展示講解、有歷奇訓練、有實地參觀學習、有小組課程回顧、還有與香港督導老師的面談。每天課程結束，還必須完成培訓日志和意見反饋，每天都有不同的學習任務和挑戰。來自香港平均督導年限為28年的老師們，用他們的社工之路、社工信念為我們做指引，不僅課堂上引導思維，還讓同學們表達自己的觀點，讓來自不同領域的社工同學們有了更深的思想交流和碰撞。
二、培訓內容
培訓內容包括:《體驗式教育在社會工作中的應用—團隊構建》、
《歷奇訓練與督導工作》、《短期焦點治療法的應用》、《情景領導法于督導之應用》、《機構服務計劃與評估—邏輯模式之應用》、《督導課程的內容和基本理論》、《督導文書批閱》、《社會服務機構主管的角色與任務》、《項目管理》等。
三、心得與體會
（一）必須要持續不斷的學習。“書到用時方恨少”、 “學海無涯”啊!不單單只是導師們淵博的知識讓人嘆服，同學們專業的實務討論，獨到的思維和觀點，讓我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的覺得，自己必須不斷的學習充電，才能面對更加復雜多變的社會形勢，才能更加有力量和信心面對未來的挑戰。工作中繁雜的事務，不應該是沉重的負擔，而是積累經驗必需的過程。面對工作沉重，壓力的增加，應該以感恩的心來對待，因為就是有了這些沉重的壓力，才讓自己學到更多知識，積累到更多經驗。也許，別人會比自己過得輕松，但他們少了積累經驗和學習的機會，那是他們的損失。成功的經驗和失敗的經驗都是自己的銀行儲備，自己終會在不斷的學習和經驗積累中勝出。
(二)溝通和協作的重要性。此次培訓中分為5人、6人不同的9個小組，每個小組必須團結協作才能完成前一天課程回顧，和最后的小組學習成果分享。由此想到單位或機構內部，因為沒有進行有效的溝通而造成政令不通、工作遲誤、相互抱怨，影響團結，以至于整體工作的落后和進展緩慢。在今后工作中，如有意見和想法有及時跟同事和伙伴們溝通交流，才能消除誤會、增加凝聚力，積眾人所長，齊心協力的把工作做好。
(三)工作的核心動力是情感。老師用自己躺在地上跟躺在地上的
服務對象談話為實例，深深觸動了我。老師講的內容就是，情感是推動工作進步的核心動力，包括對自身價值的認同、對工作的喜愛、對服務對象的同情。我們要清楚明白自己的人生觀、價值觀和世界觀，準確給自己定位，心懷理想信念，并為之而奮斗；對賴以生存的職業有著敬畏與喜愛，相信自己的付出都會帶給別人快樂；對服務對象的困難感同身受，以他們的困苦為自己的困苦，及時幫助他們解決問題，并對他們予以平等和尊重。
(四)敢于打破常態，挑戰自我。“不要給沒有經歷的事,用自己的主觀臆斷貼上不可能的標簽，沒有經過嘗試，就不會知道真正的結果。”培訓課里，老師用實踐給了我們這樣的一個道理。五只疊在一起的水杯，三只裝半杯水，兩只空杯倒扣重疊，能不能在同時打落兩個空杯的情況下，另外三只水杯會跌落在一起。很多同學，包括我，在老師擺出這道題時，都說不可能。但實際是，最后三只裝著水的三個水杯經過自己的不斷嘗試，找方法，找技巧，最后跌落在一起了。
(五)創新獨特的'路。由香港老師1995年小組社會工作推廣而形成的“產后抑郁癥”治療方法,現在都編入國內很多衛生部門高校的教科書了。社會工作之路，是一條創新的咱，是沒有前人走過的路，我們要堅持信念、拓寬渠道、不斷前行。社會工作本土化，沒有一成不變的格式，老師傳授給我們的是方向和思想，需結合實際應用推進,最終，都是殊途同歸，我們目的是建設更加文明和諧的生存環境，創造一個所有公民融合的社會。
四、幾點思考
一、建議借鑒深圳寶安海裕社區工作經驗，嘗試在攀蓮鎮各社區建立“雙社互補，雙工聯動”機制，充分調動社區執證社工的工作積極性，更好的服務社區居民。“雙社互補，雙工聯動”即社區和社會組織互補，社工和義工聯動， “社區+社工+義工”模式，以咨詢、居民走訪、個別輔導、小組工作坊、培訓講座、康娛活動等形式，為轄區居民提供多元化服務，增強社區居民幸福感和歸屬感。
二、思索以老年活動中心為依托，深化為老服務。在充分調查了解社區老人需求的前提下，拓寬老年活動中心服務范圍，在目前以文體活動為主的基礎上，以老年支持小組，個案輔導等形式，為有需要的老人進行深層次的精神撫慰和支撐。
三、探索建立各社區執證社工激勵機制。針對目前執證社工在社區的分布情況和工作狀況，以政府購買第三方社工機構服務的方式，啟動社區社工專業孵化機制，開展社區居民個案服務。采用以獎代補的形式，對社區執證社工以社工專業要求成功接案、開案、結案，并得良好社會效益的個案進行獎勵，調動社區執證社工的積極性和主動性，引導社區執證社工專業化、職業化服務，解決社區特殊個案，達到社區整體和諧進步。
督導培訓心得體會4
本人兩次到國家教育行政學院參加了全國教育督學培訓學習，先后聆聽了林仕梁、曾天山、王定華、王建宗、楊國順等專家學者的報告，其中北京政府督學、教育部基礎教育課程教材專家工作委員會委員、教育部課程改革試驗區專家指導組委員、國培計劃專家、中國新課程研究院指導專家胡新懿教授的《課程改革創新與課堂教學》講座，令人印象特別深刻。
一、主要觀點
對我來說，聆聽胡教授的講座，是學習，更是一種享受。其思想之前衛、觀點之獨到、言語之簡潔、>演講之精妙，無不讓聽者入神。胡教授講授的《課程改革創新與課堂教學》，給我印象特別深刻的觀點主要有以下三點：
1、要樹立五種新的人才培養觀念。即樹立全面發展觀念，樹立人人成才觀念，樹立多樣化人才觀念，樹立終身學習觀念，樹立系統培養觀念。
他認為：學生不只是需要知識，更需要引導。“讓學生成為會規劃人生的人”。在他的倡導下，北京二中等學校每年、每期都讓學生做發展目標規劃，在班級設立“學期發展規劃欄”，指導和幫助學生做好不同時期的人生規劃。
2、課程改革是一項綜合改革。學習、實踐新的“學習科學”理論，改變課堂教學;課改分“執行、破冰、創新”三個階段;將課堂教學改革作為課程改革的重點;要調用多感官學習是最有效的;倡導啟發式、探究式、討論式、參與式教學，幫助學生學會學習。
目前世界更注重24小時后的知識保留度，他認為learning pyramid-學習金字塔對改善教學方法有很好的啟發作用，建議各校將其掛在教室里，供師生學習使用。截止目前，他已在多所學校看到師生自制的學習金字塔。如吉林省吉林市第58中學學生自制的“學習金字塔”，位于中緬邊界云南省騰沖縣固東鎮的一農村學校班班有《學習金字塔》。
3、教師在課堂上要關注學生整體生命的發展質量，不只是知識。學生是以整個生命進入課堂;國家處于轉型期，社會浮躁，教育必須沉靜。
二、工作方法
從胡教授的演講中，我們深切感受到他特別注重運用兩種工作方法，即帶著問題下去調研，運用數據說明問題。
1、帶著問題下去調研。無論是接受組織分配的工作任務，還是自己去學校，胡教授必然會召集師生座談交流，而每有這樣的機會，他都會事先精心設計調研問題與方式，有計劃、有目的地做調研，以提高調研的針對性和有效性。
如在黑龍江伊春市一所小學調研，他向五年級學生做問卷調查，先讓學生寫下老師問的問題的答案，然后讓孩子們交流。三個問題分別是：
最喜歡的學科是什么?簡述理由。
最不喜歡的學科是什么?簡述理由。
學校哪些工作需要改進?請給學校工作打分。
在孩子們交流的基礎上，召開學生座談會，問四個問題，每問一個就討論一下，再問下一個。四個問題分別如下：
你最喜歡的學科是什么?
你學習最困難的學科是什么?
你有什么學習需求?
談談你的生涯規劃。
從以上問題設計與調研方法可以看出，胡教授注重從孩子的視角去了解學生的所思所想，“以人為本”在他的工作方法中得到很好的體現。特別是交流討論“學習需求”與“生涯規劃”時，耐心地給孩子們講其重要性，引導學生明白其含義的同時，逐步建立終身學習的意識與思想準備，樹立人生目標并努力為之而奮斗。
20xx年7月2日，他在一所農村小學召開教師座談會，就問一個問題：您的學生是什么樣子的?10名教師參會，他要求人人發言，且不重復別人的觀點。結果有3名教師欣賞自己的學生，另外7名都是埋怨情緒，要么說家長不重視，要么說優秀的孩子都轉走了，只剩下些沒用的不上進的孩子等等。胡教授針對這種情況，要求全體教師從鼓勵、欣賞和贊揚孩子的角度去找學生的優點，重新發言，結果會后老師們認識到，只要仔細觀察與思考，其實自己的學生還是有很多優點的，而且部分孩子還有學鋼琴、街舞的愿望與愛好，可老師們根本沒重視和培養他們的興趣愛好，沒為他們創設必要的學習條件。由此看出，胡教授的調研過程，更是一個對基層教師指導培訓的過程。
2、運用數據說明問題。胡教授善于運用各種數據分析和說明問題。他在學習黨的十八大報告時，注意到報告全文有29000多字，其中關于教育改革與發展論述的有380字，他對這380字的內容進行反復的研讀。他在每一次的調研中，都注意計算各種比例、統計相關數據，用數據分析問題，得出有數據支撐的.結論。推介使用學習金字塔，就是運用數據說明問題的一個實例。在伊春調研后，將學生回答問題的各種數據進行統計與分析，特別是針對學生“最不喜歡的學科的理由”做深入分析，找出問題所在，再與學校校長交流，幫助學校分析優勢與薄弱學科，指導校長增強課程領導力，強化教師專業素養提升等。
三、個人反思
作為一名督學，聆聽胡教授等專家學者的報告后，本人結合我區教育督導工作實際，做了一些思考。
1、督學必須加強業務學習。督學的“督政督學與監測”職責和崗位性質，決定了督學必須全面掌握黨和國家的教育政策與法律法規，做到依法督導;必須熟悉學校各項常規管理業務和教育教學工作，做到對學校課程開設、德育工作、隊伍建設、后勤管理、評價考核等全方位指導與督促;必須時刻把握教育改革與發展動向，與時俱進地做好教育督導工作。作為一名督學，一是需要加強政治業務學習，二是需要參與教育局各科室各職能部門的業務學習，三是需要走進校園參與師生學習。
2、督學隊伍建設需要專業化。相對來說，我區目前的督導隊伍不夠專業。新聘任的12名專職督學中，有6名是教育局領導，督導辦公室又是教育局行政審批科，工作職責均為“兼職”;
18名兼職督學更是各自以科室、部門或學校管理職責為主。在今后的督學隊伍建設中，需要從年輕化專業化的角度考慮，調整現有的年齡與能力結構，改善目前以“兼職”為主的隊伍現狀，強化專業化隊伍建設，特別是需要配置具有較高教育統計與評價理論水平和實際操作能力的專職督學，更好地履行“監測”職能。
3、教育督導必須堅持“兩個并重”——督政與督學并重，監督與指導并重。《教育督導條例》
第三條第四款明確規定：“對政府履行教育工作相關職責的督導與對學校教育教學工作的督導并重，監督與指導并重”。在實際工作中，“普九”、推進義務教育均衡發展等成果，主要是督政的結果，即“對人民政府落實教育法律、法規、規章和國家教育方針、政策的督導”;監督與指導，則應以“監督”為重，即“對本行政區域內的學校和其他教育機構教育教學工作的督導”。
經交流與調研得知，全國僅有宜昌市少數縣區將教育局行政審批科掛靠在督導辦公室，在遵循市區“三定方案”的前提下，可否考慮單設行政審批科或掛靠到其它科室，以便讓督導辦公室全力做好教育督導工作。
4、要進一步完善督學責任區制度。我區已于20xx度年底按時完成責任區督學掛牌工作，發文新聘任的30名責任督學均分配到全區51所中小學，掛牌到位，公布了督學的職責與聯系方式，目前正按上級要求開展掛牌督導工作。但我區還沒對轄區內的幼兒園實施掛牌督導，在合適的時候，需要進一步完善幼兒園掛牌督導工作。同時，如何有效管理與評價責任督學的工作，還需要進一步研究與探討
督導培訓心得體會5
在區人民政府教育督導室的組織安排下，我參加了XX月4日一8日在南京師范大學舉辦的責任督學掛牌督導創新工作高級研修班培訓。通過聆聽專家報告、實地考察南京市秦準區人民政府教育督導室建設、參觀名校、體驗文化、互動交流，使我進一步拓寬了視野，增長知識，懂得了責任督學的工作方式，督學應具備的基本素養、專業能力和專業特征，通過培訓學習使我受益匪淺，收獲很多。
培訓期間，首先聽取了南京市教育科學研究所副所長、中國教育設計聯盟首席顧問沈曙虹專家所做的報告：《學較文化戰略策劃原理與方法》使我進一步明確了學校文化是指學校組織長期所形成并信守的價值觀和組織及其主體成員共同的行為方式與物化形態，學校文化戰略是指對學校全局的、長遠的文化建設所制定的符合學校自身規律的規劃體系。任何移植和傳抄的文化是沒有生命力的，不能根植學校的實際情況和學校的辦學思想去定位學校的文化，不易于讓人識別并建立印象，更不可能感染人、鼓舞人，使其精神力充分體現。身為專職督學，在以后的工作中，要對督導學校文化建設明確提出建設性的建議，以更好地發揮學校文化的育人功能。其次，聽南京師范大學教育科學學院副院長陳學軍專家所做的報告《我們需要什么樣的學生評價》，聽后很受啟發，在教學過程中，學生認識、掌握學習對象的真正意義在于使自身得到改變、更新和健全，這是學習的真正目的.和本質。這就要求教師在教學過程中應該培養學生在完成每一個具體的學習任務中看到自身的進步和提升的一般能力。總之對學生的評價要多維度的，要從學科教學走向學科教育，走向欣賞型學生評價。再次，聽取了南京市教育局督導室原主任徐家仁所做的《深化教育督導改革，推動教育發展》的報告，和南京市江北新區教育督導委、總督學邰圣友專家所做的《區域掛牌督導實踐與責任督學入校督導的n個怎么辦》的報告。聽后使我知道督學應該規范履職行為，加強流程管理，防止隨機性和隨意性，要積極發揮督學的橋梁作用，同時督學還應該具備三個方面的基本素養，包含公平真實的平常心（思想）、公正客觀的話語權（觀點）和公開透明的公信力（立場）。
結合我區人民政府教育督導室的安排，每月除完成主題督導外，再安排隨機督導，將自主的隨機督導與每月主題專項督導結合，以問題為導向開展督導工作。通過培訓，使我深知主題督導入校之前一定要進行培訓，備好課、制定督導方案、研發督導工具，做到定性與定量相結合，使督導的數據更加真實，督導的評價更加客觀公正。
最后，實地參觀考察了南京市雙塘小學和南京市棲霞區金陵中學仙林分校中學部，受益匪淺。兩所學校能結合校情打造自身的學校文化，為學生的全面發展搭建平臺，培養學生多方面能力，使素質教育真正落到實處。雙塘小學的學生面塑作品栩栩如生，面塑是中國民間藝術性很高的工藝品，面塑藝術作為珍貴的非物質文化遺產受到重視，走入藝術的殿堂。金陵中學仙林分校的中學部，結合金中傳統文化，健全校本課程體系，給學生健全而溫暖的教育，著力培養有獨立健全的人格、有豐富內涵、有創新學習能力、有盈實幸福感的人，體現了學校為學生一生奠基，對民族未來負責的辦學思想。
此次培訓，內容充實，案例生動，針對性強，在工作實踐中要經常學習督導方面的有關知識，不斷提升自身的專業素質，在督導工作中要遵循督要嚴、查要實、評要公、導要準、幫要誠的工作準則，要科學定位，明確職責，創新方法，善為教育發展添磚加瓦，樂為教育改革排憂解難，能為教育和諧獻計增彩。
督導培訓心得體會6
12月10至13日在陜師大參加了陜西省教育督導學會和陜西鼎力教育評估中心組織的責任督學培訓班。這次培訓體現了層次高、人數多、時間緊、內容多、快節奏、高效率的特點。傾聽了各位領導、專家、學者的報告，實際考察及參觀愛國教育基地，收獲頗豐，體會很深，現總結如下：
提高了認識，明確了方向。
自己從事教育工作30多年，雖然談不上對教育教學工作精通，但也可以說對教育教學工作懂一些。由于工作的需要，區政府教育督導室確定我為責任督學，本以為能夠很有余地駕馭現有工作，但工作一段時間后，覺得不是那么一回事。特別是參加此次督導培訓班，深感曾經的認識不足，方向不明。通過培訓，傾聽領導的報告和督導戰線上精英們的經驗介紹，覺得自己還是門外漢，需要學習和專研的東西太多。對于我——督導工作崗位的一名新兵來說，這次督導培訓課程的安排無論從形式到內容，從層次到高度，以及各位領導深入淺出地講解，感到非常解渴。說實話，這次培訓就是把我們領進門、扶上馬、送一程。通過學習知道了督導工作的目的、要求和意義，以及工作中需要遵守的原則和標準。更知道了督導工作在教育工作發展和改革過程中的作用，也深深體會到要想做好督導工作，只憑經驗和熱情是不夠的，要摒棄吃老本，憑經驗的想法，要從理論高度、政策規定高度、法律條例高度審視自己的工作，只有不斷的學習和豐富自己已有的知識，才能適應督導工作的要求，只有用《教育督導條例》和相關政策法規指導自己，才能適應新時期督導工作的需要。
豐富了知識，增強了信念。
“教育督導是現代教育管理中一項十分重要的制度，是保證教育法律法規和方針政策貫徹落實的重要手段，是保障教育目標實現的有效機制。”教育督導要堅持圍繞中心，服務大局;要堅持頂層設計，科學實施;要強化隊伍建設，多措并舉;要堅持公道正派，求真務實。教育督導督什么?怎么督?依據什么督?督到啥程度的問題，通過培訓學習，使我眼前豁然開朗，思路頓開。監督、指導、評估、評價、監測，這十個字不僅指出了督導工作的內涵，而且拓展了督導范圍。學習使我認識到，在教育發展的.新背景、大環境下，結合本地教育實際，要準確把握教育發展的大趨勢、新方向，增強使命感和責任感，深入研究，逐步適應全方位、全覆蓋、多角度的”督政”與“督學”相結合，“監督”與“指導”相結合的教育督導評估體系。
通過學習培訓，了解了新時期教育督導的形勢與任務，掌握了教育督導基本理論、方法和技術，提高了適應教育督導工作的能力。在督導工作中，要從自身做起，努力學習，加強研究，把求真務實作為自己工作的準則。要堅持嚴謹的工作作風，堅持原則，公道正派，聽真言，講真話，報實情，用數據說話，用科學方法說話，善于傾聽群眾意見，確保督導評估結果公正客觀，只有這樣，才能增加督導工作的公信力。通過領導、專家和學者的傳道，自己的困惑得到了解決，但深感作為一名督學，責任重大。要想成為一名合格的督學，就要結合工作實際，不斷消化理解和運用本次培訓的課程內容，要不斷學習《教育督導條例》和相關法律法規，用來指導自己的工作，為促進教育教學工作有序有效的發展，做出自己的貢獻。
督導培訓心得體會7
通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力.
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何
時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。 人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的`客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不好的影響。
六、應變能力
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力
一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法，也是體現服務員的主人翁意識，主動向客人提供服務的需要。
雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷，但他們的主要職責是一種外部營銷，內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求提供服務，而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務員應當對各項服務有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的情況下，使產品得到充分的知悉和銷售
督導培訓心得體會8
一、總體工作
抓教師隊伍建設毫不放松對教師業務素質的提高，努力營造良好的學習氛圍，樹立終身學習的理念。本學年我鎮主要采用集中培訓和自學相結合的原則，提高教師的教學水平，優化師資隊伍在辦園條件上加強軟硬件建設，堅持兩手抓:一手抓硬件建設，一手抓保教質量。硬件上向現代化方向發展。全鎮的園舍結構、功能合理，各種教學活動和服務設施一應俱全，是充滿兒童化現代氣息幼兒園、幼兒班。為了給幼兒提供舒適、優美的環境，領導多方籌措資金，在苦不能苦了孩子的理念支撐下投入求發展，購置了教學活動設施，有配套的教師用書，幼兒圖書人均達到6冊以上，每班有教學圖片、音樂磁帶，幼兒桌面玩具等教學設備，并在每班配置了擴音器、u盤、風琴、玩具架、口杯架、毛巾架、保溫桶、液晶電視、dvd等，按<玩具配備錄>，每班添置5件套以上的桌面玩具，老師還通過廢物利用收集材料為幼兒制作玩具，現我鎮的幼兒教玩具基本能滿足幼兒的需要。達到每幼兒一人一杯，一人一巾等;
班內征訂了八種幼兒業雜志，中心園200多套桌凳進行更新。中心園、天生、黃桷壩設有大小型玩具，各校辦公室配有電腦、打印設施，寬帶網絡;
校園內以安裝監空器，廚房設有天然氣、蒸飯柜、冰箱，冰柜，消毒柜等，幼兒餐具做到一沖、二刷、三清洗、四消毒。為幼兒提供了具有安全、衛生、舒適的優良學習生活環境。
二、園務管理
(一)抓制度，發揮特有效應。
為了規范幼兒園的管理，提高管理質量，制定了一系列條管理制度，其中有門衛管理制度、上課制度、家長接送制度等。在各規章制度中，突出目標追求、素質要求、作風態度等，使教職工的每一項工作都精心，每一個環節都精細，每一個結果都精致。真正做到抓綱務本，在各項工作中既有量的也有質的明確要求，為全面推行保教保育質量責任制，發揮制度特有的效應，實現[要我干"為[我要干"的轉變，教師們學會自我調控，人人意識我與長興幼兒園共生存共發展。
(二)抓精細，創造精品管理。
細節決定成敗。我園管理工作嚴格，精細。目標管理具體、細化。園長、班主任、任課教師、門衛、后勤人員、各部門均簽訂了<目標管理責任書>，要求管理人員必須認真履行崗位職責，制定了幼兒園工作人員的考核方案，通過考核、獎勵、懲罰，推進精細化管理，使教職工理解明確崗位具體職責，理解層層管理，切實做到職責清，分工明。
(三)抓績效，體現創造價值幼兒園的質量管理，建立各類人員考核方案。成立了領導考核小組，對班主任、科任教師、教研組長、辦公室主任、門衛、后勤人員、教務主任，食堂人員，進行定期與不定期的考核，領導考核教師，教師考核領導及后勤人員，評定出一等、二等、三等、與教師績效工資掛鉤。調動工作積極性，提高工作效率。
(四)抓資源，提高教育效益。
在管理中注重提高教育資源使用效益，充分調動全體教職員工的積極性和創造性，使他們的才干服務于幼兒發展。讓教職員工參與管理，自己管自己，對自己的行為負責，將責任、強化到人，每位教職員工都是幼兒園的管理者、教育者和督促者，形成人人關心質量，人人承擔責任的局面，建立主任翁地位，教職員工提出的每一條建議和意見，我園都細致分析，有價值的隨即采納并給予精神獎勵。經常組織教職員工開展豐富多彩的活動。
(五)抓溝通，建立家園文化家長是幼兒園的合作伙伴，因此幼兒園的生存與發展，既要有過硬的保教保育質量，贏得良好的社會信譽，更要用優質的服務，贏得家長的滿意和支持。積極借鑒成功經驗，及時做好家長家訪、家園活動、家園聯系冊等工作;
重視家園互動，采用座談、書面等形式聽取家長意見，滿足家長合理要求，積極利用家長資源，以幼兒教育的發展。定期向家長開放半日活動，定期請家長對幼兒園、班教職工的工作質量進行評議，從社會的角度促進教師隊伍的建設、服務質量的提高。請家長參加幼兒園重大活動，征求家長對幼兒園教育教學工作的提出的意見。每個成員都有責任和義務耐心細致的解答家長提出的各種問題。教師及時與家長溝通孩子的發展情況。
(六)強化意識，抓衛生保健工作。
從保護幼兒的生命出發，認真做好保教工作。從實際出發，把確保幼兒的安全工作作為幼兒園的頭等大事來常抓不懈。首先，由園長到每位教職工，從自己做起，從身邊的小事做起，關心每個孩子，關心園內的每一件設施、設備，發現隱患，及時匯報、及時解決。其次，成立了安全領導小組，由唐貴銀任安全組長，建立安全檢查制度，組織人員定期檢查設備的安全狀況，雙周填寫安全月報表，及時上交中心校后勤處。不斷完善接送刷卡制度，要求全體教職工嚴把接送關，入園離園時憑刷卡、接送卡進出，對未帶卡及代接的家長進行相關手續，既要在班主任處簽字，又要在門衛處簽字登記，層層把關，把幼兒接送時的安全工作落到實處。戶外活動時，要求負責區域保教人員全部到位，以確保幼兒的安全。加強晨檢、一看、二問、三查、四摸，嚴禁幼兒帶危險品入園。傳染病多發季節加強預防及消毒。每周制定科學合理的食譜，做好飲食搭配，保證食物的多樣性、豐富性。培養幼兒良好的生活習慣，每餐我們都嚴格按照衛生保健的要求規范操作。園長、分管食堂教師、食堂人員經常檢查幼兒的用餐情況。我們加強過程與質量的常規管理，確保園所有一個安全、祥和、進取、向上的教育環境和氛圍。提高全體工作人員的安全意識，嚴格執行安全責任，及時發現和清除不安全隱患，決不允許因工作失職造成任何安全事故(含食物中毒等)。建立健全衛生、安全、保健各項預案。做好幼兒體檢、防病、中毒、游戲設施維護工作，每年邀請長興中心衛生院來我園對幼兒進行體檢。讓幼兒天天健康生活，快樂成長。
一年來，重點加強了幼兒安全防護管理工作，堅持在幼兒自我保護意識，全園做到無責任事故，杜絕了重大意外事故的發生。
三、保教工作
⑴強化常規，建立和諧的一日工作程序常規是正常保教秩序的保證，保教人員一日工作程序化、規范化，確保幼兒生活制度與常規得到切實貫徹。因此，要求全體教職員工嚴格按照幼兒一日常規的要求及一日工作程序要求進行操作。管理人員堅持[一日三巡"制度，做到勤、細、嚴、實，認真總結經驗，分析園、班保教保育工作現狀，尋找存在問題和主要原因，緊密結合我園實際，制定符合實際，操作性強，便于檢查落實的細則措施。使各個環節的具體工作內容和要求認真落實到人，落實到時間與地點，確保幼兒園、班保教保育工作融合與滲透在一日生活的各個環節之中。
⑵嚴格常規，注重過程管理提高保教質量的立足點放在課堂教學活動上，以教育科研工作為龍頭，以培養研究教師隊伍和實現優質的教育質量為目的，努力追求有效教育。探究教學常規管理的科學依據，制定完善過程的常規要求及檢查評比辦法，做好學習、研究、實踐、總結四個階段的工作;
教研組長配合保教人員積極主動參與，指導園點教研教改工作，深入教研、做好教研過程的檢查、指導工作;
有針對性的深入課堂聽課，發現問題，尋找原因，及時指導、幫助、改進，對教師的月、周、日計劃，每月檢查，教研組對各項檢查內容進行總結，歸入教師業務檔案。并且深入了解教師的需要，在實際管理過程中了解課程實施情況，與教師共同探討、反思，為教師提供資源和建議。長興鎮本學年舉行2次賽課、評課，觀其課，打破單純的授課方式，堅持做好聽課評析、案例反思工作，營造良好的教研氛圍，使優質資源得到交流和分享。
四、教學活動與幼兒發展
教育教學質量的高低和教師的自身素質是決定幼兒園發展的重要因素。教科研活動是搞好教學，提高教育教學質量的基礎，是提高教師素質的重要手段。
1、教育教學理論學習。
教研組想方設法為教師服務，廣泛收集資料，提供信息，保證教師的理論學習有內容可學，有方法可借鑒。每周進行一次以教研組為單位的集中業務學習，加強年級組集體備課。
2、教學觀摩活動由教研組長牽頭，運用觀摩、評析、反思等形式，針對某一領域或學科開展教研。10月份，開展了鎮內賽課活動，此次活動主要以科學領域活動，每位教師根據本班當月的實際教學目標，自定教學內容，突顯本班特色，突出自己的教學風格。黃春的<會唱歌的罐頭寶寶>、曹婷的<水的秘密>、余燕的<跟我一起來>、劉小平的<有趣的圖形寶寶>、鄧國容的<秋天的'葉子>這些活動都受到了老師們得的一致好評。4月開展了鎮內賽課活動，這次的賽課主要是以語言領域為主題，黃春的<地震來了我們能做什么>、劉小平<快樂轉轉>劉生容<調皮的七彩光>等活動都受到了老師們的一致好評。在議課中，大家把握[假如我來教，我會--"的思路從教學效果、教學方式各方面去積極反思，大家各抒己見，在互相學習每個活動中的教學亮點的同時也提出了需要改進完善的意見，大大提高了教研工作的實效。
3、展示教師[愛崗、敬業"的風采進一步加強教師的基本功訓練，提高教師的語言表現力和普通話水平，促進教師專業成長。11月2日，進行了[幼兒教師基本功大賽"，通過兒歌彈唱、手工、簡筆畫、舞蹈、講故事五個方面進行。比賽中，教師們精神飽滿，熱情洋溢，她們抑揚頓挫的語言、豐富的感情、生動的肢體動作，使整個比賽活動顯得聲情并茂，充分展現了幼兒教師良好的基本功底。通過這次活動，廣大教師得到了鍛煉，展示了自我，增加了自信。評委們也從幼兒教師專業的規范性、感情的投入、儀表、音色幾個方面進行了評比。最后經過角逐李娟獲得了一等獎、曹婷二等獎，其余老師分別獲得參賽獎。李娟、曹婷代表長興幼兒教師參加區上組織的幼兒教師基本功比賽，李娟手工制作獲二等獎，曹婷獲彈唱二等獎。
五、家園宣傳
現如今家長工作已經成為幼兒園工作的重要部分，我園在辦好幼兒園的同時也要把家長工作放在重要的位置上。
(一)、定期召開家長會，讓家長了解幼兒園教育的方法，指導家長按正確的方法對幼兒進行教育。
(二)、組織豐富多彩的親子活動，通過親子游戲、運動會等活動加深幼兒園與家長、幼兒的情感溝通。
(三)、我們每月與家長進行電話溝通，讓家長了解幼兒在園學習、生活情況，同時讓教師了解幼兒在家的表現，加強家園聯系。
(四)加強規范管理，做好后勤保障做好宣傳工作，利用櫥窗、展板，家長會等宣傳科學育兒的知識，學前教育的重要性，把農村學前教育入園率提高到98%，經過一年的努力實踐與探索，我們走出來了一條幼兒教育與社會發展相協調的路子，并在辦園條件、師資隊伍、辦學質量、社會效益等方面取得了一定的成績。我園還有很多不足之處。對此，我園在不斷加大力度，積極尋求改進途徑。我園要以圣神的教育使命感來鞭策自己，努力向更高的目標邁進，為實現幼兒園新一輪的發展和騰飛而努力奮斗!
督導培訓心得體會9
今年10月，我有幸參加了20xx年甘肅省督學能力提升培訓項目，與來自各市、縣的近千名督學共同學習三月有余。這次培訓體現了層次高、人數多、時間緊、內容多、快節奏、高效率的特點。有幸參加了這次高層次的培訓，傾聽了各位領導、專家、學者的報告，收獲頗豐，體會很深，現總結如下：
一、本次學習的主要任務
為了進一步加強全省教育督導隊伍建設，提高督學的綜合素質和能力，省教育廳決定從20xx年起，在全省范圍內組織實施“甘肅省督學能力提升三年行動計劃，計劃三年內對全省、市（州）、縣（市區）三級所有督導機構專職人員、兼職督學、中小學責任督學分年度進行一輪集中培訓。順應上級部門的要求，結合自身近幾年作為中小學責任督學的工作現狀，總感覺自身再督學這項工作中總有許多疑惑；當接到此次培訓通知時，我欣喜萬分；心想，通過本次培訓定能讓我對督學工作有更深層次的認識，可以督促我干好責任督學這份看似容易，實則不易的工作。
二、學習過程中的收獲
本次培訓，通過傾聽領導、專家、學者的報告，讓我收獲頗豐；加之與來自各市、區的多位督學的多次交流，讓我更明確的感受到本次培訓的價值菲薄，現談幾點個人感受。
（一）提高了認識，明確了方向。
自己從事教育工作近30年，雖然談不上對教育教學工作精通，但也可以說對教育教學工作略懂一些。由于工作的需要，組織讓我兼任所在學區的責任督學一職，本以為能夠很有余力地駕馭現有工作，但工作一段時間后，覺得不是那么一回事。特別是參加此次督導培訓班，深感曾經的認識不足，方向不明。通過培訓，傾聽領導的報告和督導戰線上精英們的經驗介紹，覺得自己還是門外漢，需要學習和專研的東西太多。對于我這名督導工作崗位的兵來說，這次督導培訓課程的安排無論從形式到內容，從層次到高度，以及各位領導深入淺出地講解，感到非常解渴。說實話，這次培訓就是把我們領進門、扶上馬、送一程。通過學習知道了督導工作的目的、要求和意義，以及工作中需要遵守的原則和標準。更知道了督導工作在教育工作發展和改革過程中的作用，也深深體會到要想做好督導工作，只憑經驗和熱情是不夠的，要摒棄吃老本，憑經驗的想法，要從理論高度、政策規定高度、法律條例高度審視自己的工作，只有不斷的學習和豐富自己已有的知識，才能適應督導工作的要求，只有用《教育督導條例》和相關政策法規指導自己，才能適應新時期督導工作的需要。豐富了知識，增強了信念。 “教育督導是現代教育管理中一項十分重要的制度，是保證教育法律法規和方針政策貫徹落實的重要手段，是保障教育目標實現的有效機制。”國家教育督導團辦公室何秀超主任，曾用十個字高度闡述了督導的內涵，督導就是：監督、指導、評估、評價、監測。這十個字不僅指出了督導工作的內涵，而且拓展了督導范圍。學習使我認識到，在教育發展的新背景、大環境下，結合本地教育實際，要準確把握教育發展的大趨勢、新方向，增強使命感和責任感，深入研究，逐步適應全方位、全覆蓋、多角度的“督政”與“督學”相結合，“監督”與“指導”相結合的教育督導評估體系。
（二）通過學習培訓，了解了新時期教育督導的形勢與任務，掌握了教育督導基本理論、方法和技術，提高了適應教育督導工作的能力。 在督導工作中，要從自身做起，努力學習，加強研究，把求真務實作為自己工作的準則。要堅持嚴謹的工作作風，堅持原則，公道正派，聽真言，講真話，報實情，用數據說
話，用科學方法說話，善于傾聽群眾意見，確保督導評估結果公正客觀，只有這樣，才能增加督導工作的公信力。 通過領導、專家和學者的傳道，自己的困惑得到了解決，但深感作為一名督學，責任重大。要想成為一名合格的督學，就要結合工作實際，不斷消化理解和運用本次培訓的課程內容，要不斷學習《教育督導條例》和相關法律法規，用來指導自己的工作，為促進教育教學工作有序有效的發展，做出自己的貢獻.
三、 對自身工作的推動
這次培訓的機會來之不易，因而，我倍加珍惜。培訓中，有幸聽到諸位領導、專家、學者對督學工作的深刻見解,讓我感慨頗多；我如饑似渴的接受著大家的指導，并及時將所學運用到日常工作中去。培訓雖短短數月，但對我來說已夠用，在本次培訓中我認識到了督學工作的重要性，也掌握了一定的督導方法和督導策略。我將所學結合本人督導工作的實際充分利用，在近期的工作中也有了初步收獲。通過此次培訓，使我對本職工作有了重新認識；以此次培訓為契機，我重新規劃了督導計劃，為我今后的`督學工作奠定了良好的基礎。
四、 對本次培訓的建議
此次培訓讓我受益匪淺，從中感受到了現代培訓方式的魅力；但從自身實際出發，總感覺本次培訓若能在以下幾方面有所改變相信會更好：
1.培訓作業不夠精細，若每聽一項講座都能有項規定的作業，讓所有學者盡情發表自己的見解，以達到交流、提升的目的。
2.若能將網絡培訓和實地培訓結合起來，讓所有學者走進名校，感受名校督學的工作方法、策略，和他們進行面對面的交流，更有助于我們工作能力的提升。
3.由于是網絡培訓，所以培訓時間掌握在各督學自己的手中，但基層學校由校長擔任督學，本身學校工作千頭萬緒，比較復雜，沒有太多閑余時間靜心來學習，對于各位專家的講座也只是粗略的傾聽，達不到真正的學習目的。
總之，通過本次培訓、學習，讓我對督學工作有了全新的認識，也讓我明確了今后督學工作的方向；相信，在今后的工作中，只要我將本次培訓所學應用到本職工作中去，我所擔任的督導工作定會有新的起色。
督導培訓心得體會10
10月13日至16日，我參加了教體局督導室組織的督導教育培訓活動，本人有幸參加，通過學習深有感觸；感謝督導室領導提供本次難得的學習機會，本次學習活動有以下認識：
1、安排嚴謹，嚴格學習紀律，學員按號入座，一掃以往松散之風；
2、內容充實，既有督導方面的
專家高主任在督導發展、政策、形式上的宏觀引領；又有興東小學后勤主任鄭振峰和北關小學教導主任田宏偉分別就學校檔案管理工作對學員進行具體指導，展示了工作中得實際做法，經驗，難得可貴；更重要的是督導室劉主任對督導工作的總結和張主任的講話讓我們汗顏；
3、最后又外出到了壽光實地看了兩所學校，開拓了眼界，找到了差距。整個活動務實高效。為今后積累經驗， 總結教訓，不辜負領導期望，更好的做好工作，寫心得體會匯報如下：
一、提高了對督導工作重要性的認識，以往認為督導工作就是一年一次的督導評估檢查，照章索驥，按條辦理就是了。事實上，工作需要指導：
1、是方向性的，能夠使工作沿著正去正確的方向進行，而不是我行我素，比如讓你實施素質教育，你卻加班加點搞應試，需要
領導來督促指導。
2、工作過程中的督促指導，教體局或上級部門安排工作，學校要貫徹執行。通過督導可以修訂執行過程中的存在的問題，利于工作的開展。
3、工作后的
總結驗收，比如督導評估檢查，對學校工作的整體作出評價，肯定成績，指出不足，提出希望要求。所以我們的工作離不開督導。
二、為今后的工作提供了目標和方法
1、工作要高標準，看了壽光市世紀學校、文家街道西城小學學校制度建設、檔案管理、校園文化、學生宿舍、餐廳食品安全管理及學校辦學特色等現場之后，認為我們的工作不是做不好，而是要求標準低，自我感覺良好，這樣就行，這就差不多了等，自我滿足，不是做不到，而是想不到。比如衛生兩個學校都非常衛生干凈，條件建設我們跟不上，軟的方面可以做的到。
2、管理的精細化，我們看的兩所學校的管理都非常用心精細，從材料的積累
整理，文化氛圍（處處都有名人、名言，警示標識）的.創設等都突出了這一思想。特別是世紀學校的學生宿舍，特別干凈清新，顯示出世紀學校管理的高層次，高水平，學生的高素質。
3、體現了以人為本的理念，學生的作品大量展示，學生家長聯系密切，體現了一切為了學生，以人為本的理念。管理學生不能單純的靠學校自身，而要積極主動地發揮家長、社會的力量，兩個學校都充分利用了這一點。
三、今后具體工作。通過這次學習，有以下打算，強化校內督查，定人，定時督查和不定時抽查，查反復，反復查，抓好落實，提升學校整體工作水平。
督導培訓心得體會11
首先感謝領導對我的栽培，其次感謝社工協會的精心組織。通過兩期的助理督導相關知識學習，讓我從更廣的視野感受到助理督導這個職業的魅力。
我從三個方面感悟了許多心得：
一、社工職業化的重要性。
肖處長講解國家頒布的各種關于社工行業政策，讓我深深感受到國家對社工職業的重視，我們需要不斷提升自身專業化水平，讓社工崗位在社區本土化，打造有特色的社區項目品牌。
我們現在就是要抓住機遇，不斷學習，面臨問題和挑戰的時候不退縮，多反思，明確一個前提：堅持黨的領導；落實兩方面職責：那些工作是社工牽頭主抓的，那些工作是社工配合支持的。還要堅持三個思維：法治、創新、合作，要依法辦事，社工工作不斷創新，加強部門合作、校社合作、跨界合作。
二、掌握三方需求。
郭小建老師引導理清關于政府、服務對象、社工三方的需求和關系，讓我明白社區社工比機構社工的優勢。比如社區社工了解惠民政策更方便，與居民接觸更多，比較了解居民的需求，民政局給予了更多培訓學習的機會，讓社區社工成長更快，能夠給居民提供優質服務。
三、提升實務技能知識。
（一）個案方面
進一步理解社會工作價值觀，從內心接納服務對象，他們是工作中的重要伙伴。對服務對象的.價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態度。不能因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。
尊重對方的價值觀， 不得直接或間接迫使服務對象接受提出的意見或建議， 對服務對象文化、生活習性等存在方式的不批判，比如如何看摩梭族的走婚？如何看待同性戀？這些知識的學習都讓我從不同角度進一步認識價值觀。
社會工作者的義務是向服務對象提供必要的信息，讓服務對象在充分知情的情況下做出選擇，沒有能力進行選擇和決策的，把決策權力交監護人，讓服務對象能夠獨立自主的生活，而不是長期依賴社會工作者或者其他人。
社會工作者應當保護服務對象的隱私， 可以放棄保密原則的情形：服務對象的生命處在危險邊緣時；服務對象問題涉及刑事案件時；服務對象未滿16周歲又是受害者時；服務對象有犯罪意向，或工作者評估會危及自身或社會時；服務對象心理失常時；服務對象有自殺傾向時。 向服務對象聲明保密原則的時候，需要同時聲明保密原則的相對性。
個案情境的模擬，特別是每句話怎樣詢問，社工技巧怎樣運用，都需要不斷在實踐中運用，尋找自己獨特的風格，讓個案輔導達到解決社會問題的成效。
（二）小組方面
1、提升小組控制能力
以前有組員離開，我就小組結束后入戶詢問原因，居民也拿各種借口搪塞，學習后，開始思考不同的居民有不同的性格，前期小組需求調查非常重要，因為居民有需求，所以他們會來參加小組活動。組員們打岔、或者組員討論偏題，我都知道怎樣進行控制，這樣提升我在開展小組中的控制能力，預防組員流失。
2、提升小組觀察能力
以前不知道小組開展中還要設置觀察員，通過小組情景劇的學習，讓我明白觀察員能從不同的角度給自己提供專業意見，也有利于小組滿意度評估。
3、評估反思做得更深入
以前小組游戲就是讓居民參與，讓氣氛熱烈，沒有考慮過熱身游戲和主題游戲的區別，通過學習，讓自己的反思能力提升，以后小組活動開展更有質量。
社工是一個團隊的活動，我們需要不斷相互學習成長，我要把學習的知識運用到團建工作中，運用讀書會、觀看電影、討論會、個案展示、小組情境模擬會，不同的學習方式，建設一個凝聚力強的社工團隊，同時不斷嚴格要求自己，做一名合格的助理督導。
督導培訓心得體會12
10月13日至16日，我參加了教體局督導室組織的督導教育培訓活動，本人有幸參加，通過學習深有感觸；感謝督導室領導提供本次難得的學習機會，本次學習活動有以下認識：
1、安排嚴謹，嚴格學習紀律，學員按號入座，一掃以往松散之風；
2、內容充實，既有督導方面的專家高主任在督導發展、政策、形式上的宏觀引領；又有興東小學后勤主任鄭振峰和北關小學教導主任田宏偉分別就學校檔案管理工作對學員進行具體指導，展示了工作中得實際做法，經驗，難得可貴；更重要的是督導室劉主任對督導工作的總結和張主任的講話讓我們汗顏；
3、最后又外出到了壽光實地看了兩所學校，開拓了眼界，找到了差距。整個活動務實高效。為今后積累經驗，總結教訓，不辜負領導期望，更好的做好工作，寫心得體會匯報如下：
一、 提高了對督導工作重要性的認識，以往認為督導工作就是一年一次的督導評估檢查，照章索驥，按條辦理就是了。事實上，工作需要指導： 1、是方向性的，能夠使工作沿著正去正確的方向進行，而不是我行我素，比如讓你實施素質教育，你卻加班加點搞應試，需要領導來督促指導。
2、工作過程中的督促指導，教體局或上級部門安排工作，學校要貫徹執行。通過督導可以修訂執行過程中的存在的問題，利于工作的開展。
3、工作后的總結驗收，比如督導評估檢查，對學校工作的整體
作出評價，肯定成績，指出不足，提出希望要求。所以我們的工作離不開督導。
二、 為今后的工作提供了目標和方法
1、工作要高標準，看了壽光市世紀學校、文家街道西城小學學校制度建設、檔案管理、校園文化、學生宿舍、餐廳食品安全管理及學校辦學特色等現場之后，認為我們的工作不是做不好，而是要求標準低，自我感覺良好，這樣就行，這就差不多了等，自我滿足，不是做不到，而是想不到。比如衛生兩個學校都非常衛生干凈，條件建設我們跟不上，軟的方面可以做的到。
2、管理的精細化，我們看的兩所學校的管理都非常用心精細，從材料的積累整理，文化氛圍（處處都有名人、名言，警示標識）的創設等都突出了這一思想。特別是世紀學校的學生宿舍，特別干凈清新，顯示出世紀學校管理的高層次，高水平，學生的高素質。
3、體現了以人為本的理念，學生的作品大量展示，學生家長聯系密切，體現了一切為了學生，以人為本的理念。管理學生不能單純的靠學校自身，而要積極主動地發揮家長、社會的力量，兩個學校都充分利用了這一點。
工作形式，認識了很多志同道合之人，收獲了知識，收獲了友誼。
分享能讓我們開發自己未知的領域。人的認識水平是隨著我們的經歷發展的，然而當我們還沒有到達這種高度，想接觸這些知識的時候，我們更多的是通過學習和分享。這次培訓，就給了我們這樣一個平臺，能夠讓我們有足夠的的時間相互學習、分享。感謝省區給大家安排的`課程，這些課程首先讓我們理論上有了系統的認識，其次在行動上給我們樹立了一個標桿模范。無論從哪個方向來講，對我們而言都是一個新的未知的領域，這個領域隨著我們的交流，活動中的分享，它的面紗慢慢的被摘下，它的真容也慢慢的浮現在我們的眼前。對于未來的形勢，我們有了更準確的定位，知己知彼，我們方能立于市場而不敗。
分享能幫我們解疑答惑，收獲歡樂。如果你把歡樂告訴一個朋友，你將得到兩個歡樂，而如果你把憂愁向朋友傾訴，你將被分享一半憂愁。我們在活動中，很多人都陳述了自己的一些疑惑，而這些疑惑和市場上遇到的難題隨著我們之間的分享而慢慢的被分解稀釋，最后都化成一種頓悟，一種收獲，在分享中，我們獲得了歡樂，歡笑中解決困難，收獲了成長。
我們應該感謝，如果沒有省區精心的安排組織，我們就沒有講師們如此豐富多彩的授課內容，也不會有后來開放自由的提問溝通，更談不上收獲，感悟；如果沒有大家在這個活動中的無私分享，我們也不會有如此之多的感悟收獲，也更談不上成長。感謝這樣的一個平臺，讓我們在分享中得到我們想要的。
贈人玫瑰，手有余香。這次的活動讓大家收獲了這么多，在后期的工作中肯定會被運用起來，我們也給了自己一個準確前進目標，我們在無形中已經達到了思想上的統一，明年的工作中，我們也一定會朝著我們的既定目標前進，發揮我們市場部的優勢，幫助大區順利前行。
督導培訓心得體會13
通過這次研究《教育督導條例》，使我進一步明確了教育督導的目的任務、對象范圍、機構設置、隊伍建設、工作原則、工作程序、行政責任等，為促進教育督導的制度化、規范化、法制化建設，強化教育督導工作提供了保障。
教育督政與督學相結合是中國教育督導制度的特色。之所以如此，是因為中國基礎教育在普及小學教育、實行義務教育、實施素質教育、深化農村教育的實踐過程中條件不足，要求監督、強化政府責任的結果。因此。準確理解教育督導機構的行政主體資格及其權利能力和行為能力，是有效實施教育督導制度的重要基礎。
這次研究，不僅讓我學到了許多新理念、新方法，破解了我心中的`困惑、工作中的難題，更讓我深深認識到督導工作的重要性和艱巨性。
首先，教育督導工作肩負著神圣使命，關乎著教育事業的健康和可持續發展，決不是可有可無的工作。百年大計，教育為本，教育對國計民生和對實施“人才強國”戰略的重要性。讓《教育督導條例》的精神首先深入到教育一線管理者的頭腦，教育界研究宣傳《教育督導條例》作好了組織準備，通過研究和研討，提高了教師的素質，加強了教育督導隊伍的自身建設，為科學規范督政與督學提供了保證。
其次，這項工作要求督導者必須是教育教學工作的行家里手，熟知教育的法律法規，熟知督導工作流程，還應及時掌握當前教育教學的新理念、新動態，對教育事業發展的前瞻性、方向性的問題進行不斷的研究和探索。從這個意義上說，教育督導工作是一個永無止境的研究過程。不僅如此，要做好這項工作，還要善于協調處理好方方面面的關系，講究工作的方式、方法。由于教育督導工作牽涉到政府及教育系統內各個部門的工作，處理不好各種關系，督導工作將很難順利開展，即便是對下面學校的督導工作，也并非輕而易舉。僅以對學校的評價為例，既要把問題說到位，不回避矛盾，還要讓受檢單位心悅誠服，不講究點說話的藝術性，只是板起面孔教訓人，效果顯然是不能盡人意的。所謂“督從嚴，導從誠”，說起來容易，做起來分寸的把握、拿捏何其難也！再次，進一步增強了對我國教育督導工作的信心。《教育督導條例》是新時期教育督導工作的綱領性文件，是新中國成立以來教育督導領域的第一步法規，《教育督導條例》的頒布實施，為教育督導工作提供了法律依據，指明了方向，對于促進教育督導的制度化，規范化，法制化建設，強化教育督導工作，完善教育管理體系，全面推進依法治校，依法治教，促進教育健康持續發展具有十分重大的意義。
這次研究《教育督導條例》，對于從事教育教學工作的我，讓我長了見識，開闊了視野，受益匪淺。
督導培訓心得體會14
為推動社會工作專業化、職業化、本土化發展，提高社會工作服務專業化水平，提升社會工作專業服務品質，促進社會工作專業人才隊伍建設，中國社工協會社會工作師委員會托付現代社會工作人才發展服務中心和社會服務發展探討中心(香港)于20xx年起先在全國范圍開展社會工作督導人才培育安排(以下簡稱督導安排)。我有幸于20xx年5月參與深圳的社工實務督導第三期培訓班，通過學習，專業社工理論學問得到了豐富，思維得到提高和升華，取得了社會工作督導人才培育CBA安排C段的結業證書。現將學習心得沉淀積累如下:
一、培訓過程
5月22日，來自全國26個省市社區、高校、福利機構、社工服務中心、社工協會等52名同學起先了為期8天的培訓。同學們都很珍惜來之不易的培訓機會，這8天來，除了因生病的確不能到場的同學，沒有一位同學遲到、早退、缺席，形成了主動、仔細、深厚的學習氛圍。課程驚慌而活潑，有PPT展示講解、有歷奇訓練、有實地參觀學習、有小組課程回顧、還有與香港督導老師的面談。每天課程結束，還必需完成培訓日志和看法反饋，每天都有不同的學習任務和挑戰。來自香港平均督導年限為28年的老師們，用他們的社工之路、社工信念為我們做指引，不僅課堂上引導思維，還讓同學們表達自己的觀點，讓來自不同領域的社工同學們有了更深的思想溝通和碰撞。
二、培訓內容
培訓內容包括:《體驗式教化在社會工作中的應用團隊構建》、《歷奇訓練與督導工作》、《短期焦點治療法的應用》、《情景領導法于督導之應用》、《機構服務安排與評估邏輯模式之應用》、《督導課程的內容和基本理論》、《督導文書批閱》、《社會服務機構主管的角色與任務》、《項目管理》等。
三、心得與體會
(一)必需要持續不斷的學習。
書到用時方恨少、學海無涯啊!不單單只是導師們淵博的學問讓人嘆服，同學們專業的實務探討，獨到的思維和觀點，讓我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的覺得，自己必需不斷的學習充電，才能面對更加困難多變的社會形勢，才能更加有力氣和信念面對將來的挑戰。工作中繁雜的事務，不應當是沉重的負擔，而是積累閱歷必需的過程。面對工作沉重，壓力的增加，應當以感恩的心來對待，因為就是有了這些沉重的壓力，才讓自己學到更多學問，積累到更多閱歷。或許，別人會比自己過得輕松，但他們少了積累閱歷和學習的機會，那是他們的損失。勝利的閱歷和失敗的閱歷都是自己的銀行儲備，自己終會在不斷的學習和閱歷積累中勝出。
(二)溝通和協作的重要性。 此次培訓中分為5人、6人不同的9個小組，每個小組必需團結協作才能完成前一天課程回顧，和最終的小組學習成果共享。由此想到單位或機構內部，因為沒有進行有效的溝通而造成政令不通、工作遲誤、相互埋怨，影響團結，以至于整體工作的落后和進展緩慢。在今后工作中，如有看法和想法有剛好跟同事和伙伴們溝通溝通，才能消退誤會、增加凝合力，積眾人所長，同心協力的把工作做好。
(三)工作的核心動力是情感。 老師用自己躺在地上跟躺在地上的服務對象談話為實例，深深觸動了我。老師講的內容就是，情感是推動工作進步的核心動力，包括對自身價值的認同、對工作的寵愛、對服務對象的憐憫。我們要清晰明白自己的人生觀、價值觀和世界觀，精確給自己定位，心懷志向信念，并為之而奮斗;對賴以生存的職業有著敬畏與寵愛，信任自己的付出都會帶給別人歡樂;對服務對象的困難感同身受，以他們的困苦為自己的困苦，剛好幫助他們解決問題，并對他們予以同等和敬重。
(四)敢于打破常態，挑戰自我。 不要給沒有經驗的事,用自己的主觀臆斷貼上不行能的標簽，沒有經過嘗試，就不會知道真正的結果。培訓課里，老師用實踐給了我們這樣的一個道理。五只疊在一起的水杯，三只裝半杯水，兩只空杯倒扣重疊，能不能在同時打落兩個空杯的狀況下，另外三只水杯會跌落在一起。許多同學，包括我，在老師擺出這道題時，都說不行能。但實際是，最終三只裝著水的三個水杯經過自己的不斷嘗試，找方法，找技巧，最終跌落在一起了。
(五)創新獨特的.路。
由香港老師19xx年小組社會工作推廣而形成的產后抑郁癥治療方法,現在都編入國內許多衛生部門高校的教科書了。社會工作之路，是一條創新的咱，是沒有前人走過的路，我們要堅持信念、拓寬渠道、不斷前行。社會工作本土化，沒有一成不變的格式，老師傳授給我們的是方向和思想，需結合實際應用推動,最終，都是殊途同歸，我們目的是建設更加文明和諧的生存環境，創建一個全部公民融合的社會。
四、幾點思索
1、建議借鑒深圳寶安海裕社區工作閱歷，嘗試在攀蓮鎮各社區建立雙社互補，雙工聯動機制，充分調動社區執證社工的工作主動性，更好的服務社區居民。雙社互補，雙工聯動即社區和社會組織互補，社工和義工聯動，社區+社工+義工模式，以詢問、居民走訪、個別輔導、小組工作坊、培訓講座、康娛活動等形式，為轄區居民供應多元化服務，增加社區居民華蜜感和歸屬感。
2、思索以老年活動中心為依托，深化為老服務。在充分調查了解社區老人需求的前提下，拓寬老年活動中心服務范圍，在目前以文體活動為主的基礎上，以老年支持小組，個案輔導等形式，為有須要的老人進行深層次的精神撫慰和支撐。
3、探究建立各社區執證社工激勵機制。針對目前執證社工在社區的分布狀況和工作狀況，以政府購買第三方社工機構服務的方式，啟動社區社工專業孵化機制，開展社區居民個案服務。采納以獎代補的形式，對社區執證社工以社工專業要求勝利接案、開案、結案，并得良好社會效益的個案進行嘉獎，調動社區執證社工的主動性和主動性，引導社區執證社工專業化、職業化服務，解決社區特別個案，達到社區整體和諧進步。
督導培訓心得體會15
xx年xx至xx我參加xx市教育督導能力提升高級研修班,聆聽了四位教育督導專家的精彩講座，參觀了xx市兩所義務教育均衡發展優質學校，很有感觸。
一、xx市教育實現了均衡、開放、特色的發展。
研修期間，有幸參觀了xx市xx實驗中學和xx市xx區xx路小學，聆聽了xx和朱乃楣校長的報告。感受最深的是，xx市的校長是學者型的校長，每所學校有自己的學校文化和辦學特色，有校長辦學思想的烙印，真正實現了學生全面發展、個性發展、人的`發展。xx市的開放、包容、創新，也是xx教育所體現的發展特點。我認為，xx市的教育揭示了最基本的教育規律：教育的發展首先是人的發展，尊重教育規律，尊重學生身心發展，才能實現教育現代化，才能辦好人民滿意的教育。
二、做一個有擔當、有溫度的督學。
這次學習培訓的主要內容是提升教育督導能力，如何做好督學工作？我認為督學的主要職責是針對區域內教育發展存在的問題，針對學校發展工作中存在的問題，督查指導，促進學校健康、持續、綠色的發展。作為一名基層教育管理者和責任督學，一定要有擔當、有原則、有底線，依據教育法律法規履行督學責任。作為督學，經常深入學校督導，一定要深入教學一線訪談、調查、了解情況。這就要求督學是一個平易近人、有溫度的人，不是高高在上的行政領導，而是校長的知音、學校管理的高參、教師的朋友。
三、對今后教育督導工作的思考和努力方向。
近年來，國家對教育督導工作的高度重視，下發了一系列文件，頒布了《教育督導條例》等指導性，綱領性文件。在現行教育體制下，充分發揮教育督導的作用，對于區域性教育發展有決定性的意義。作為基層教育管理者和責任督學，我有以下幾點思考：
1.加強學習教育督導法規，提升教育督導水平。要依法治教，更要依法督導。
2.督導工作要注意方式方法，取得學校校長的理解和支持，既能發現問題，又能協調相關部門解決問題，促進學校健康發展。 3.教育督導要強化信息化建設，簡化形式，落實過程，強化反饋和回訪。
4.教育督導要結合區域教育發展情況、鎮情、校情，設計共性指標和個性化指標分類督導。
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