培訓心得體會12篇[必備]
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家整理的培訓心得體會，希望對大家有所幫助。
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培訓心得體會 篇1
為了能夠讓我們這一批新員工更快地了解公司，適應自己以后的工作崗位。在上周的時候，公司特意進行了為期一周的新員工入職培訓。可以看得出來，公司對員工培訓的重視，也反映出了我們公司重視人才培養人才的相關戰略方針。參加這次培訓對于我來說是非常難得的一次機會，我很珍惜，所以在一早上就來到公司未培訓做好準備。這次培訓的主要內容就是先基本介紹公司的一些情況，然后總經理還特意向我們講解了關于整合營銷傳播的相關內容。
下午的時候，我們又一起觀看了新員工入職培訓的一些視頻，這樣能夠讓我們在最短的時間里面了解到公司的一些基本運作流程和公司的企業文化，企業現狀以及以后的戰略規劃。通過這次的培訓，讓我們感到受益匪淺，并且有很深的體會。經過這次培訓以后，我對自己的工作崗位以及對公司現有的優勢資源有了更加深刻的了解和認知，我也能夠更快的適應自己現在所在的工作崗位，也能夠充分發揮自己在工作之中的主觀能動性，在做好自己本職工作的'同時，也可以利用公司的資源平臺。在最大的程度上為公司創造利益。
因為我們都知道公司要快速發展，對于我們個人的發展也是受益匪淺的，通過此次培訓我也了解到了什么是職業化，什么是價值觀，什么是整合營銷傳播等等許多知識和內容。對比之前來說，我更發現自己以前有許多的不足之處，但是此次培訓之后，我知道了自己的不足之處，并且能夠及時改進。這對于以后我的工作開展以及個人以后的發展都是有很好的益處的。在工作職業化方面，每一個人都應該擁有一顆拼搏的心態，我們明確自己并不是為公司打工，不是為他人打工，而是為自己，我們相信自己是能夠做好的，要始終保持一顆熱情的心。尤其是作為創意部的一名員工來說，更是要有這創意的想法同時也要以團隊為重。
培訓心得體會 篇2
這次前來培訓，的確不虛此行。看看祖國首都的容顏當然很重要，但更重要的是通過幾天的緊急學習，我得到了切實的提高。熟悉上提升了高度，且感悟多多;探究上觸及了深度，且思路多多;視野上擴大了廣度，且分析多多;思想上加大了力度，且規劃多多。假如說我過去為文化事業作出了一點點貢獻，那么通過這次培訓，我今后會做一名更加合格的文化站長。
一、熟悉上提升了高度，且感悟多多
幾位老師都是站在國家全局的高度，來端詳我們的文化傳播事業。有的理論性強，高屋建瓴;有的有用性強，深化淺出，對我們提高熟悉、提升水平都有實實在在的指導意義。比如通過對全國性文化大工程的講解，我明白了這是基于中國的現狀，堅持以人為本，又參考了世界上其他國家比較成熟的做法而制定的大型工程。因而，我也明確了在今后工作中，始終不忘以人為本的大方向，不忘提高全民族整體素養的大目標，不忘建設和諧社會的大抱負。有的課程是站在國際的高度來端詳我們的文化服務體系。高度有了，理性就更強，精確性就更高。如對國外文化傳播模式的介紹，就使我大大開闊了眼界。通過國外文化傳播特點和國內文化傳播特點的對比，我悟出了我們落后的根源是過去站得角度不對;過去過多強調了管理的施事一方，忽視了受事一方。應當站在群眾需求的角度來制定我們的策略和方案，落實我們的任務和方法。
同時我還熟悉到，經濟基礎與文化建設應是平行進展的。沒有經濟基礎的地方，往往也難于提高文化建設。比如有的農夫沒錢，就把全部時間用來賺錢，根本不抽時間讀書看報。這樣就會導致惡性循環越是不讀書看報，就更加不開闊眼界;而有了經濟基礎，也就有了求知、求美的意愿;也就有了思想文化建設的基礎和條件。那么，在解決經濟基礎與文化建設這對沖突時，我覺得必需實施強制與引導相結合。人有特性，一方面有惰性和私欲，需要強制性掌握;一方面有美感和追求，需要宣揚訓練進行引導，二者缺一不行，又能融合實施，剛柔并重，才能達到事半功倍的效果。
二、探究上觸及了深度，且思路多多
通過培訓學習，我在理論思索上獲得了深度。老師們對文化內涵的全面分析，對我國文化建設現存問題的深刻解剖，使我深化領悟了文化工作的.實質，明確了今后努力的方向和工作著力點。比如對文藝作品質量的衡量和熟悉，使我再一次奠定了思想性和藝術性高度統一觀點;因為主題鮮亮、內容健康、形式活潑、引人入勝，才能更好地起到教化的作用。
基層隊伍的培訓是很重要的，但與政策和策略的科學性相比，后者更為重要。通過課程啟發，我建議實施一項新的工程，叫做"每戶一套好書'工程。這套好書，內容要既包羅萬象，又有針對性;文字既深化淺出，又有切實的指導性;設計上還要圖文并茂，富有魅力，以期更好地解決廣闊群眾迫切要了解"大世界'的問題。這樣的工程，至少比現行的"農家書屋'工程更有實際意義。因為在一些地方，農家書屋只是"政績籌碼'而已，一般群眾根本看不到農家書屋里的圖書。
另外，隨著科技的進展，將來，家用電腦將會大大沖擊文化共建。互聯網的
開闊度是可想而知的，它的資源豐富性已經遠遠超過了讀書、消遣的預期。精確
了解這些實際問題，將來在工作中，我準備重點指導好群眾對電腦的使用，辦好網上圖書館、網上影劇院、網上資料室、網上生活幫等等等等。
我自己覺得，對文化傳播事業探究得深了，分析問題也就透徹了。比如對責任感的熟悉，過去就是認為是純粹的思想問題，現在看來，責任感的形成要受經濟社會的影響。有的人兩眼只盯著進展經濟，只盯著提高收入，就會導致對工作深化不進去，淺嘗輒止;自身水平低下，又懶于學習提高。那么，假如把工作成果與經濟收入掛起鉤來，這個問題就迎刃而解了。
三、視野上擴大了廣度，且分析多多
每位老師的思想世界都是一個非常廣袤的世界。聽他們講課，如同走進一個遼遠的學問草原，是一種解渴般的享受;每一次參觀，也都使我開闊了眼界，促進了分析。特殊是在亞運村社區參觀時，觀看了他們的兒童訓練、老人活動、圖書閱覽、健身訓練等文體設施的運用狀況。讓我了解了又一種新的文化管理模式。特殊是圖書室、閱覽室和少兒問題活動室的使用狀況，給我的第一印象就是扎實。一是說他們的確有專屋，有專人，有活動;二是說他們活動到位，能讓各類"活動之家'真正"動'起來;各類人員也能夠真正得到文化的滋潤和熏陶。我感覺，既然文化于人有益，我們就應當扎扎實實地、真真正正地開展起來。以前那些有作秀之嫌的做法應當舍棄了。
過去，群眾中只要有一個用電腦的，我就感到很欣慰，連忙拿來做為成果匯報，其實這是不科學的;應當擴大視野，站在最廣闊的老百姓的角度看電腦的使用。這樣我發覺，在全部的人群中，農夫使用電腦的最少，那么在農夫中就最不易普及文化共享資源;城區群眾使用電腦的多，在城區就簡單普及。從上網效果上分析，互聯網的資源太寬闊了，內容太豐富多彩了，有益的、有害的全都包涵，這又導致我們純有益的文化共享資源在普及中受到挑戰和考驗。在基層，無論是城市社區還是農村，對電腦的使用多數還是掃瞄消遣性網頁、看視頻、搞消遣;還有一大部分人員，用大部分時間去掃瞄無益的網頁。而自覺地把電腦用于生產、生活指導的卻很少。由此看來，電腦資源使用的培訓、引導是特別重要的，應當盡快提到工作日程上來。
四、思想上加大了力度，且規劃多多
這次培訓，我得到了再一次的學問塑造。通過每個課程的學習，我在思想上已經下定了做好文化傳播工作的決心，堅決大力提高我轄區的群眾文化工作水平。群眾的綜合素養是和諧社會的基礎，而群眾性公益活動又是提高群眾綜合素養的基礎。加大公益活動力度對建設和諧社會具有潛移默化的作用。既然公益活動于人，于己，于社會都有益，又何樂而不為?
正如張永新老師所講，應當看到，我們的公共文化服務體系還存在"三個不適應'。不適應的本質就是跟不上形勢的進展，就是不足，就是缺課。這就要求我們回到工作崗位上，要加強工作，緊緊跟上時代步伐，堅持"四個不動搖'，力避"三種傾向'，抓好"四個創新'，務求"四個轉變'，這就涉及到一個落實的問題。好好落實、落實好，是做好工作的唯一出路。
無論政策的指導，還是理論的指導，只要是提高群眾文化工作的好方法，我們都要抓好落實，這樣才會起到作用;就連我們這次培訓的學問也要落實。所以說，落實是每項工作的最終歸宿。那么，作為我們的公共文化服務工作，怎么去落實?怎樣落實才能取得事半功倍的效果?我覺得，一是要確定網絡外形，是金字塔形，還是倒金字塔形。一個工程的落實，在國家級若需要1人領導，那么到了鄉鎮級可能就要2人3人，甚至更多;二是要明確和落實體制和制度，解決好鄉鎮級工作人員不固定、隊伍和效率都沒有保證的問題;三是要解決制度不掌握人的問題。有些地方根本就不知道什么是"制度'，當然也不會制定制度，即使制定了制度也是一張廢紙，起不到"掌握'作用，導致基層工的工作不扎實，像點油燈一樣，撥一撥就亮一亮，不撥就滅了。四是考慮落實的本身里面有多少真?多少假?假的做法要盡快扭轉。如張彥博老師所講，檢查團在一次檢查后因為走錯了路，又回到了村里一看，群眾都散了。這種狀況在基層莫非是個例嗎?就拿農家書屋來說，哪個村的群眾使用率能達到合格?
目前，我們的公共文化服務體系建設正走到一個特別的時期，機遇與挑戰并存，困難與收獲同在。面對挑戰，我們需要正視，需要士氣，需要水平;面對機遇，我們需要加快步伐，在挑戰中前進，在機遇中提升，以期盡快把文化工作做出成效。
我覺得，這次培訓回去后，一是要具體地向主要領導進行一次匯報，最大限度地取得領導的重視，以期在人員、場地、投入、制度等等環節的建設上取得一個新的突破;二是要在這次培訓的慣性推動下，全面、深刻地學習好"七一講話'，深刻領悟其精神實質，特殊是領悟好黨中央對文化工作的決策，以期在工作指導水平上取得一個新的突破;三是在詳細工作中，好好抓一抓電腦培訓，引導廣闊群眾正確使用共享資源，自覺與不良文化爭陣地，在推動群眾思想凈化上取得一個新的突破，為全面提高廣闊群眾的整體素養做點實實在在的努力。
培訓心得體會 篇3
這次新教師培訓，讓我學到了很多。首先在觀念上有了根本性的轉變，轟轟烈烈的課改在全國范圍內，以迅雷不及掩耳之勢進行著。讓我校很多經驗豐富的老教師大呼，我已經不知道怎么上課了。新課改提倡以學生為主體這個核心理念是正確的。但是由于各種客觀條件，為了迎合各種觀點，我們已經開始背離了我們的初衷，經常有很多所謂的專家，號稱新課改的專家，巡回指導。最可悲的是，很多專家本來是教某個科目，讓后來點評其它的科目。
這就出現了一個誤區，課堂不是要學生為主體嗎，那我就讓學生自己來展現，活躍了課堂了氣氛。但是這就是新課改嗎？我看未必，新課改我們學校的.宗旨是很明確的，提升學生學習的興趣。最終目地是，老師教得有效，學生學的愉快，考得滿意。不要說什么應試教育，我就認為學習成績好的孩子智商高，而且學習好的孩子情商也高，至少在我看來能夠適應高考的孩子一定是優秀的孩子（不是說考不上大學的就不優秀）。
我認為在教學過程當中做好了這些就是新課改。
1、物理教學中實驗技能不可忽視
物理重在“以物明理”，正像楊振寧教授所說的“物理學是現象的物理學”，而不僅僅是作題的物理學觀察物理現象、驗證和探究物理規律，光靠黑板上畫實驗。學生考上大學了還始終認為“電容器”是“兩條線”或形狀像一個水杯──教學中的比喻。畫實物圖時，把導線聯接到滑動變阻器的滑片上，這都是平時紙上談兵的惡果。從培養能力出發，探究性實驗、設計性實驗是今后命題的重要取向，對于實驗要重點復習，必要時考前還要再動手。如游標卡尺10分度、20分度、50分度的讀數問題以及對看原理簡化圖讀數，考生很容易將卡尺的邊緣作為讀數的”點，這是長期紙上練實驗造成的，如果不見實物、親自作，錯誤率一定很高。
2、物理教學中要多關注生活中的物理現象，“從生活走向物理，從物理走向社會”也是近年來高考所刻意追求的方向。
3、物理教學中要注重物理模型的建立
物理模型是對物理原形的高度抽象化和概括化，是物理學研究的重要思想方法。物理學的發展過程實際上就是不斷地建立物理模型，然后用數學方法進行量化的過程。學生學習物理的過程也就是逐步學習物理模型的構建，進而用模型解決物理問題的過程。
4、物理教學中對于“探究性試題”要探究
探究性試題已經是高考命題的大勢所趨勢，這類試題的共同特點幾乎都是：展示問題情景、要求學生收集信息（主要是填寫圖表）、處理信息（主要是根據圖表進行圖像描繪）并根據圖像得出某些重要結論（這是最難的一步）。對這類試題如果光靠搞題海戰很難奏效。最好的做法是，真正地進行至少一次探究實驗活動，親自動手，掌握收集信息、處理信息的方法。對探究問題自主構建。
以上是我對這次教師培訓的一點心得體會。通過這次的培訓學習，我的確感到長了許多見識，也更加清楚了自己以后物理教學的側重點和研究方向。
培訓心得體會 篇4
我十分榮幸能以學生會文藝部副部長的身份，參加周六的信息工程學院第xx屆學生會干部培訓，在這一天的時間里，我學到了很多受用終生的知識。它讓我對學生會干部有了新的認識，對以后的學習工作也都有了一個明確的目標。
首先，這次培訓讓我重新認識了學生會干部的內涵，學生干部不是“官”，他是一個奉獻的團體，是一個服務于學生的團體。學生干部所做的工作，都是服務性的，義務性的，有時工作和學習沖突，工作和生活相沖突，常常需要犧牲個人利益，沒有奉獻精神是做不到的。可是俗話說有舍才有得，有付出就會有回報。那里會使我們學到書本中學不到的知識，比如溝通能力，組織能力，適應能力。今日校團委王明教師的一個詞——學無止境，讓我觸動很深。無論在哪，都是一個學習的過程，僅有我們不斷的去學習，學習專業知識，學習政治方面的知識，學習寫材料的知識等等，這些都會讓我在將來的生活中受益終生。
朱齊亮教師也從三個方面，讓我們對自己進行了準確定位，這三個方面分別是，動因定位，身份定位，職能定位，僅有準確定位這些，我們才能在學生會以后的`工作中，人生的道路上走得更遠。
另外，常聽朱教師說起“人格魅力”，人格魅力的培養是各方面的，因為人格魅力表此刻言語、神情、心里，知識等各方面，這不是濫竽充數，也不是表面功夫就行的。首先要自信，給人以樂觀、進取、陽光的印象，同時也要有職責心，有親和力，明事理等等。自己在許多方面還有很大的提高空間，需要努力的也很多。
總之，作為一名學生干部，就要求我們比其他同學付出的更多，承擔更多的壓力，應對更多的挑戰。但學生會干部也是光榮的，因為我們身兼著更多的職責，選擇做一名學生干部，我無怨無悔。
培訓心得體會 篇5
劉家堡二中郝艷紅為進一步深化課改，快速提高我區初中教師的教學水平，5月19日、20日，區教研室組織初中全體教研員和全區中學的部分學校領導、語數外教師，在區三中與昌樂二中的各位專家進行分學科的交流與學習，高效課堂給予我以極大震撼，使我受到很大的啟發，受益匪淺。
一、先進的辦學理念和大膽的教學創新，使昌樂二中成為眾多課改實驗學校中的佼佼者。
濰坊昌樂二中的課改成果是“271”高效課堂。其基本理念是：
（1）個孩子的一生變成一個成功而精彩的故事；
（2）是對人的成全，全人教育，目中有人；
（3）教育的心應該并且只有落腳在課堂上才是持久的素質教育、真正的素質教育；
（4）心理學和社會學規律，打造271高效課堂。
（5）課堂是教育本質的回歸。
其基本內涵是：
（1）學習內容方面：20%的知識自學能會，70%的知識合作學會，10%的知識老師教會。
（2）學生組成方面：20%學生特優生，70%學生優秀生，10%學生待優生。
（3）影響學生學習成績的因素：20%的因素智商，70%的因素情商，10%的因素行商。
（4）271課堂模式的時間分配：20%（約10分鐘）（老師）詮釋學習目標，組織課堂教學，課堂引領、激勵、點撥。70%（約30分鐘）（學生）分組合作，展示點評，質疑拓展。10%（約5分鐘）（學生）總結反芻，當堂檢測。
二、“三案”并舉、三駕馬車和“三清”運動的具體實施，是課堂教學取得高效的.保障。
1、“三案”并舉，鋪就高效快車道。高效課堂學習的載體之一是昌樂
二中的學案。學案分為預習案、探究案、訓練案。預習案是引導學生對學習內容預習自學，為課堂探究學習做準備。探究案是指導學生自主學習、合作探究的方案，強調學法指導，重在“導”字，解決“會學”的問題；訓練案是學生對知識進行鞏固提升的載體，立足實然目標，解決“學會”的問題。學案的設計和編制無不凝聚著教師課堂之外的心血和集體備課的智慧，學案的學習和訓練也給我們呈現了學生自主學習的精神和課堂之外的風采。
2、“三駕馬車”，保證課上課下“雙高效”。學生的學習是每個學生自己的事。昌樂二中的三駕馬車“高效學習小組，班級行政管理小組，高效學習科研小組”打造了“學習、管理”的動車組。人人都是學科的組長、人人都是都有事干、人人都參與學習科研，每個學生都是動車組的一節車廂，都具有動力，打破了傳統的“火車跑得快，全靠車頭帶”運行模式，是高效課堂的動力所在。
三、以學生為主體，自主學習，合作探究，我的課堂我做主。
昌樂二中的課堂是互動的課堂，熱烈的課堂，真正體現了“學生是課堂的主人”，“我的課堂我做主”。學生自始至終占據著課堂，把持著課堂，真正成了課堂的主人。留給我們印象最深的是“小組合作學習”和“展示點評”環節。“小組合作學習”環節是高效課堂的重要組成部分，是課堂走向自主的基礎。學生在課堂上有序、有效而又熱烈的討論，使課堂氣氛熱烈，學生情緒高漲。小組內成員的相互支持和密切配合的團隊精神，增強了小組內的凝聚力，保證了小組合作學習的效果。
“展示點評”環節真像一場精彩的演出，學生是演員，老師就是導演。學生最大的優點就是那無邊無際的想象力和初生牛犢不怕虎的精神，因此，課堂上亮點百出，精彩紛呈，聽后難忘。
四、學習小組的建設上
（1）班級行政管理小組。
第個班都有常務班長、值周班長、值日班長、實行班務承包制，班級管理權下放。“人人當班長，個個是主人”“我為人人，人人為我”的良好局面。
（2）高效的學習小組。每個小組由6名同學組成，根據學習能力分為AABBCC（一對一討論，一層帶一層的討論）三個層次，每個小級都有組訓、組規、組約、組歌、打造小組合作、競爭的精神，在這個共同體中，大家“一榮俱榮、一恥俱恥”的觀念。把每個小組比作班級的“動車組”的一個個動力車廂，推動整個班級快速前行。把每個人的工作細化。（重團隊，輕個人）評價的方案（利用電腦游戲“偷菜”的原理，陽光樂園進晉法）一學期一調換，從0開始，學期期末總結獎勵。
（3）學科高效科研小組。實行科班長制，每個學習小級均有一個進入研究小組，研究小組每周定期交流學科學習情況，老師吸納大家的意見，及時調整學習策略，調控學習進程。
我們就是要借昌樂二中的課改經驗，深化我們的課堂教學，提升我們的教師，使我們的課堂再上一個新臺階。
培訓心得體會 篇6
作為一名物業管理人員，我一直重視提升自己的專業水平和能力。于是我參加了一場題為“物業秩序賦能培訓”的課程。這次培訓不僅為我提供了豐富的知識和技能，更重要的是激發了我對物業管理工作的熱情和責任心。在這篇文章中，我將分享我在培訓中學到的寶貴經驗以及對物業秩序賦能的體會。
這次物業秩序賦能培訓涉及了許多重要的主題。首先，我們學習了物業管理的基本原則和核心價值觀。對于一個物業管理人員來說，清晰的目標和價值觀是工作的指引，并為其提供了一個合適的思維框架。培訓還覆蓋了眾多實用技能，如業主服務、施工管理、設備維護等。我們了解了如何與業主建立良好的溝通，并解決問題。此外，培訓還幫助我們了解了管理軟件的最新發展和應用。
在這次培訓中，我學到了許多寶貴的.知識。首先，我了解到作為一名物業管理人員，我需要處理各種問題和挑戰，需要在動態復雜的環境中作出決策。因此，培訓教會了我如何分析問題并找到最佳解決方案。其次，在與業主溝通和解決問題時，我學到了如何傾聽和站在業主的角度思考問題。這樣可以更好地理解業主的需求，并做出滿足他們需求的決策。最重要的是，培訓強調了團隊合作的重要性。只有通過團隊協作，我們才能實現更好的物業管理效果。
培訓結束后，我立即將所學應用到實踐中。我首先與我的團隊分享了我在培訓中學到的知識，并舉辦了一次團隊會議，討論如何改進我們的工作流程和提高業主滿意度。我還積極與業主溝通，了解他們的需求并解決問題。另外，我開始積極參與一些志愿者活動，幫助社區改善物業環境。通過這些實踐應用，我逐漸感受到培訓對我的職業生涯的影響。
通過這次培訓，我明白了物業秩序賦能的重要性及其對物業管理的價值。通過提升自己的專業能力和知識，我相信我將能夠更好地管理物業，提供更優質的服務，為業主創造更好的生活環境。同時，我也希望能夠繼續學習和發展，不斷提高自己的能力，為物業管理事業貢獻更多。
通過這篇文章，我希望能夠向其他物業管理人員傳達培訓的重要性和價值。只有不斷學習和提升才能適應日新月異的物業管理領域。我相信每一個物業管理人員都應該積極參與各類培訓和學習活動，以不斷提高自身的競爭力和能力。只有這樣，我們才能為社區創造更好的居住環境，為居民提供更舒適的生活體驗。
培訓心得體會 篇7
4月31日上午，幼兒園里的全體主配班老師參加了億童教材培訓中心劉老師的音樂教學《我的身體會唱歌》的培訓課程。這次培訓老師以她獨特的藝術風格給我們呈現了一場豐富多彩的精神盛宴，其中不僅穿插了有趣的互動游戲，還讓我們在學習的同時愉悅了身心。老師們專注地聆聽、學習，并且思考著……大家都被深深地吸引住了。
劉老師分享了關于玩奏樂器、歌唱歌謠、音樂欣賞和律動游戲這四個內容的易難點。他詳細介紹了每個內容的難點，并給出了相應的解決方法。接下來，劉老師為我們展示了一堂大班音樂欣賞課《眼鏡蛇與老鷹》。這堂課非常輕松自如，讓我們感覺像在玩耍一樣。孩子們不僅學到了一些必要的.音樂知識和技能，還培養了他們對音樂的感受力、記憶力、理解力、想象力和表現力。這提高了孩子們的音樂素養，并讓所有參訓的老師和孩子們感受到了藝術性的快樂。我們從中學到了很多音樂教學的方法和技巧，對我們自己的教學有了很大的提升。
通過劉老師的示范課使我們老師體會到《我的身體會唱歌》真正能做到將音樂與身體樂器相結合，此次培訓活動，開闊了教師的眼界，提升了教師的音樂教學理念，教師掌握了更實際的教學技能，相信此次培訓一定會讓教師的教學水平有全新的提高。
培訓心得體會 篇8
對于攝影，我雖然不陌生，但不擅長，只是熟悉而已。我還算比較喜歡攝影，因為我明白隨著相機快門的按下，時間被“定格”下來，作為“此時此刻”的記錄是不可重復的，成為永遠把美好的記憶留下的特殊方式。
以前對攝影了解的很少，僅僅覺得就是簡單的拍照而已，隨著照相機的自動功能越來越強大，一直以為只要一按下快門，可以隨便拍出一張照片，就是攝影的全部內容了。最近有幸參加了北京鐵道報社舉辦的新聞攝影培訓班，短短的三天培訓時間，理論講座、實踐拍攝與老師點評，每一個環節都讓我受益匪淺。培訓課程由報社記者部主任武亞衛與副主任吳可新精心安排，《民族畫報》編委、采編部主任、高級記者騰俊老師，以及北京鐵路局攝影講習團的七名攝影“大咖”主講，學過才知道，才發現，才領悟到新聞攝影中竟然隱藏了很多很多“秘密”。
在培訓課上，每一位老師用自己攝影作品作教材，生動地向我們講述作品選題、元素、構圖、光線，以及作品背后的故事，讓我懂得了攝影并不是想象的那么簡單，需要構圖、光圈、景深、快門等不同參數的完美配合，對于不同場合有著不同的需求，所以不能總是寄希望于照相機的自動功能，而且多數時候自動功能拍出的照片并不是你真正想要的，需要運用一些拍攝技巧。張家口車務段的劉建中老師講述，對于大型會議場所，需要小光圈、大景深的調配，從而來保證照片遠景是清晰的，拍攝領導照片時一定要選準中心人物，不可喧賓奪主，做到構圖清、對焦準、從而保證不錯過每個細節，能不用閃光燈最好不用；北京供電大修段的張寶倉老師給我們生動地講述了框架式構圖、對稱構圖、均衡構圖等多種拍攝構圖技巧，重點提示了要想作品有動感要善于選用斜線構圖，快門速度要大，才能保證圖像能活靈活現、栩栩如生地表現出來；天津工務段的無人機航拍“大咖”馮凱，講述了無人機應用技術，拍攝靜物要選用大光圈長焦距，拍攝風景要選用小光圈………
新聞攝影，從表面看，快門“喀嚓”一下，看似很簡單、很瀟灑。實際上，飽含了功夫、學問、感情………楊利民老師的要用心用力做事，要有敏銳的新聞意識；席冬生老師的執著毅力，要有新聞“第三只眼”；徐剛老師的身邊總有拍不完的體裁；翟現亭老師6年來堅持對準一線拍攝的“我眼中的春運故事”讓我明白，無論做什么事，要堅持下去，做下來。從每一位老師的言語中，我深刻體會到：不論拍攝什么題材，首先要學會觀察，要喜歡和尊重你的拍攝對象，使你的整個身心能與拍攝題材進行感情交融，做到“用心用情”拍攝，用更多的精力去把握你要拍攝的景物內涵和內在生命力，通過鏡頭去表達自己的情感，這才是攝影的靈魂所在。
在攝影理論培訓與拍攝實踐過程中，老師說得更多的是“要大膽拍，要多拍多看”。無論是拍攝靜態景物還是動態景物要先確定一個專題，圍繞專題選定若干個場景，每個場景先圍著它轉幾圈，細細琢磨一番，找出不同角度，不同光線條件下的拍攝方案，然后要毫不吝惜地猛拍一氣，也就是我們常說的連拍，抓取一些精彩瞬間，最后再去劣存優，往往會令你收到意想不到效果。當然，閑暇之余要盡量多看一些好的作品，多去分析、多請教，從中獲取一些拍攝啟發。
與其它工作一樣，攝影也要學會創新，讓自己拍出的照片給人眼前一“亮”，引進共鳴的感覺，在點評照片中，翟現亭老師對著學員拍攝的一張照片評價道：“景色選得不錯，但線條過于橫平豎直，太刻板，要學會用對角線、S圖、幾何圖形，那樣就不會太死板。”
對于我這個攝影“門外漢”來說，這次培訓雖然時間短，但令我記憶深刻，讓我對攝影有了一個全新的認識、全新的了解，在以后的`工作生活中，我會努力培養自己觀察能力，用鏡頭捕捉身邊美好的人與物，以此來豐富自己，提升自己。
以下是這次學習的心得體會：
一、多拍精選
在學習中許老師講到“多拍”，從宏觀上來講就是多實踐，多積累經驗，從具體來說就是不妨多試試鏡頭，以多為勝，多中選優，或者在探索出最優方案后重新精心拍攝其中一場景。許老師說他目前已經拍攝了一百萬張相片，在不斷地拍攝中摸索成功的經驗。光學相機攝影要用膠卷，當場沒法知道拍得滿意不滿意，要洗出來才知道。以多為勝吧，必然要浪費大量膠卷，成本太高，所以光學攝影往往是惜“鏡”如金，輕易不按一下快門的，乃至精思細量地抓住鏡頭拍上一張，回去沖洗后才能知道結果，如果不夠滿意那就難了，時過境遷想補救已來不及了，所以老攝影家常常感嘆光學攝影是充滿遺憾的藝術。
隨著科技的不斷進步，在1981年日本研究出了第一部數碼相機后，現在基本上攝影都用數碼相機了。就連許老師這種資深攝影師也在使用數碼照相機拍照。數碼照相機可以現時回放觀察，不滿意消去重來就是了，這就是數碼攝影的一大優勢。所以在拍攝過程中無論是拍景還是拍物往往是先確定一個專題，圍繞專題選定若干個場景，每個場景先圍著它轉幾圈，擬出不同角度、不同光線條件（逆光、順光、測光等）下的拍攝方案，然后就毫不吝惜地猛拍一氣，有時同一角度同一方案也重復拍上好幾張，然后就停下來回放，不滿意的鏡頭當場就刪，往往十去七八，只留下兩三張做初選成果。
其實不光是攝影，對待我們工作的任何一件事情，都是一樣，只有多做才能把事情做好。
二、曝光時力求保持相機的穩定
作為新手來講，有時相片影像模糊并不是由于對焦不準，而是因為相機把持得不穩。一般情況下，對于新手來說，當曝光速度低于1/60秒時己有可能影響成像的清晰。要保持相機穩定，一是要持機姿態和力度正確，二是要按快門鍵的力度適當。要練出這個基本功看來似乎很簡單，卻非一日之功可得。這需要一個嚴謹的態度，決不能單手照相，這是對攝影的。不尊重，也是對生活的不尊重，既然你不尊重生活，那么生活也不會尊重你，做任何事情都只會是一個失敗者。
三、獨特的拍攝角度與別致的構圖
要求藝術貴在創新，不應體現在意境上，同時也應體現在畫面的形式美上，要使作品別開生面，耳目一新，就要通過形式美的手段，不斷創造新的視覺感受。
關于構圖，已經有很多文章教我們如何運用黃金分割、井字格焦點等原則，就像是畫國畫有一條原則：注重“留白”，也就是說不要把畫面填得太滿。
一是構圖的對稱性。除非是想突出表現攝影主體自身的對稱性，否則應偏移一點角度拍攝，因為過于對稱容易給人“死板”的感覺。
二是線條過于橫平豎直容易流于刻板，要學會用另一組線條如對角線，角度等來打破主體線條的控制。
三是色彩的運用很重要，光線明暗及其對比是影響意境的很重要的因素。
培訓心得體會 篇9
暑期在和一個老師做項目，前期老師教學，做javaweb方面的，類似于當當購物系統這種。突然發現，原來之前看的《thinkinjava》等書并不夠，很多面向開發的技術和模塊包括工具從知識到技術上都很欠缺。
現在有幾個疑惑，想在小組向各位求助，希望幫忙。
1、首先我想知道是不是做java一般都是web掛鉤，例如現在的jsp，ssh和html語句和應用都很好的結合，除了web方面，軟件項目方面有沒有一個比較明確的方向，如果有，可以告之小弟嗎？
2、我聽說做web方面，應該先學jsp，html，再學mvc，不然很容易本末倒置，那ssh這樣的技術學習，有沒有一個比較明確的先后順序。
3、javaee這樣的一個學習過程，能不能有一個比較好學習心得可以推薦。我有一定的java基礎，可以編寫一些java小程序，但是到了web這些方面，思維總是不夠清晰，很容易混亂，對象方法和類之間總是不能很好的去擴展。希望各位幫幫忙，介紹一些學習心得，包括學習java技術的順序，并推薦一些書吧。
20xx年6月23日，由本人帶領宋德肖、吳冬梅、黃小燕、容麗、黃慧賢、陳靜等一行7人到達南寧。24日早上8：30分在廣西輕工產品檢測站報到后，開始了為期5天的檢驗員資格證培訓學習。具體學習時間、內容等總結如下：
對所培訓的內容認真聽課并主動向老師請教，課后大家相互進行學習交流和總結。特別是在各種質量指標的檢測方法操作演示課上，每個人都對自己平時檢驗操作的不全面、不規范有了進一步的認知和改進。在此，我們對今后的檢驗工作提一些建議和意見：
1、按國家標準，白度改為亮度；
2、膠版印刷紙、紙杯原紙的抗張強度用抗張指數這個指標表示，而不是裂斷長。只有單面書寫紙1997年版沿用至今是引用了裂斷長；
3、對裂斷長這個指標的計算方法作一點更正：
4、對一些原始記錄的要求：原始數據不能修改，計算結果可以修約。比如，我們檢測平滑度時，平滑度儀顯示的是一位小數，我們原來就只取整數，計算結果時再保留一位小數。正確的做法是，平滑度儀顯示一位小數，我們就取一位小數，計算結果時在修約到整數。
5、對儀器讀數的規范：比如挺度儀的`刻度分值是1cN，讀數不允許出現小數像40。6那樣的數值，如果指針正好在兩個刻度值之間，就取最接近的那個刻度的值。
6、膠版印刷紙的橫向伸縮率，試樣的泡水時間按標準是2個小時。我們現在是15分鐘。
7、食品包裝用紙生產許可審查時，產品出廠檢驗必檢項目：耐破度、撕裂度、熒光性物質。建議購買一臺撕裂度儀。（在培訓現場使用的電腦測控撕裂度儀型號是DCP—SLY1000，四川長江造紙儀器有限責任公司）
8、熒光性物質的檢測結果的判定作以下更正：
A、未檢出
B、小于5cm2（星點狀，星點的面積不累計，按最大面積為準）
C、大于5cm2
D、大于100cm2
以上A、B項都符合標準要求，判定為合格；C、D項都不符合標準要求，判定為不合格；
9、衛生紙柔軟度測定方向的更正：現在檢測方向跟正確的方向相反了；另外檢測濕強這個指標時，因為濕強劑效果要在10天達到最高值，所以按老師說的，建議烘試樣的溫度在80度比較合適。現在我們烘的溫度是105度左右，溫度太高，紙會發脆、老化。
老師也指出紙碗滲油與原紙關系不大，主要是淋膜，膜的克重對紙碗滲油影響較大。
培訓心得體會 篇10
新學伊始，我成為龍文初二一對一數學輔導教師，初二數學在初中數學中占主導地位，如何在初二這一關鍵性的一年中與這些同學一起共同進步縮小差距，我選擇了從課堂教學、作業布置、評價方式這三個方面入手，激發學生的學習積極性，盡量向學生提供從事數學活動的機會，幫助他們在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基礎的數學知識與技能、數學思想和方法，獲得廣泛的數學活動經驗。
第一用多變的一對一課堂教學，充分調動學生的主動性
我認為數學教學是教師思維與學生思維相互溝通的過程。從信息論的角度看，這種溝通就是指數學信息的接受、加工、傳遞的動態過程，在這個過程中充滿了師生之間的數學交流和信息的轉換，離開了學生的參與，整個過程就難以暢通。北京師范大學曹才翰教授指出“數學學習是再創造再發現的過程，必須要主體的積極參與才能實現這個過程”；從當前全面實施素質教育的要求來看，激發學生積極參與課堂教學，就是為了提高課堂教學效率，培養學生的學習能力和創造思維能力，這與以培養創造型人才為目的的素質教育完全一致，因此，在數學課堂教學中提高學生的參與度，不僅具有提高數學教學質量的近期作用，而且具有提高學生素質的遠期功效。
若要實現這個目標，在教學引入時我常常以問題作為出發點，選擇的素材密切聯系學生的現實生活，運用學生的求知欲，使學生感到數學就在他們身邊，與現實世界聯系緊密，同時問題情景的設置又具有一定的挑戰性，引發了學生的思考。
如人教版初二幾何《三角形》的《關于三角形的一些概念》在引入時我提出了以下幾個問題：你能舉出生活中一些有關三角形的實例嗎？你能一筆畫一個三角形嗎？你能用語言敘述你的畫圖過程嗎？
如人教版初二幾何《三角形》的《三角形全等的判定（一）》在引入時我提出了這樣一個問題：請你任意畫一個三角形，你能否再畫一個與其全等的三角形。畫好后請你剪下來驗證一下。學生的積極性被激發，熱烈的討論，課堂上出現了許多情況：有的學生用的是先確定一角再確定兩邊的畫法；有的一個學生是利用尺規根據三邊關系畫的（這正是后面所要學的一個三角形全等的判定公理）；有的學生是利用了垂直、平行、對頂角來省去作圖中使用量角器的麻煩，學生充分利用已有的數學知識，利用自己對數學圖形的感知，很好的解決了這個問題，通過剪一剪試一試從直觀上驗證了自己的畫法。
如《相似形》的《相似三角形的性質》在引入時我提出了這樣的問題：提到與我國并稱為世界四大文明古國的埃及你會想到什么？學生們說到了法老、金字塔、木乃伊等等，說到金字塔你能測量出埃及大金字塔的高度嗎？學生幾乎是異口同聲地告訴我用影長，當時我稱贊他們與我們的幾何學之父古希臘人歐幾里得的測量方法一樣，并講述了歐幾里得的故事，他等到自己在陽光下的影長與他的身高正好相等的時候，測量了金字塔的塔影的長度，這時，他宣布，“這就是大金字塔的高度。”從而激發了學生探索相似三角形的其它性質的興趣。
我在課堂教學的過程中，為了使成績較差同學減少對于數學的恐懼感，課堂上放慢教學速度，變換教學方法，如人教版初二幾何《三角形》的《關于三角形的一些概念》我是這樣處理的：
1、請學生講解三角形的有關概念；
2、請學生用折紙的方法講解角平分線和中線，折紙的過程中你還發現了什么？
3、請學生任意作一個三角形，并做出這個三角形的一條角平分線和一條中線。三個要求層層深入了學生對于基本概念的理解，變教師講為學生講，取得了較好的效果。
我在課堂上掌握節奏可以照顧到大部分不同層次的學生的，但一小批優等生就會出現沒事做的情況，這時學習小組就是他們發揮余熱的地方，在具體的教學過程中給學生建立了數學學習小組，讓學生在各自的小組中相互幫助，讓每一個學生都能從事小組中不同的工作，并最終完成一個共同的目標。通過小組學習，使學生樹立正確的團隊觀，尊重他人、尊重自己，敢于發表自己的觀點，又不固執己見，對同學的見解，既要樂于接受合理成分，又要勇于表達自己不同的看法。在具體實施的過程中，我越發的認識到討論的重要性，我鼓勵學生質疑，質疑教師，質疑教科書，鼓勵學生爭論，有些知識點在學生的爭論中被突破，知識在爭論中被融會貫通，我發現學生之間的語言他們更容易理解，于是我開始嘗試讓學生講課，講過三角形的分類等。又如學習基本作圖時，教科書就如一本說明書，讓學生以學習小組為單位，閱讀、畫圖，互教互學，實際教學時取得了很好的效果。讓各層次的學生都能有所知，有所得。在認知效果和記憶效果方面比教師直接給出要好。
第二布置多樣的.作業，引導學生的積極性
讓學生作業的目的在于鞏固和消化所學的知識，并使知識轉化為技能技巧。正確組織好學生作業，對于培養學生的獨立學習的能力和習慣，發展學生的智力和創造能力有著重大意義。因此，教師應重視作業的布置，《數學課程標準》中明確指出：“義務教育階段的數學課程應突出體現基礎性、普及性和發展性，使數學教育面向全體學生，實現人人學有價值的數學，人人都能獲得必需的數學，不同的人在數學上得到不同的發展。”作業布置如何體現這一基本理念，如何調整作業在學生學習活動中的位置，也是提高課堂教學效率的關鍵。
課堂結束新課后，我通過作業的布置滲透數學學習方法如自學，這樣才能真正提高學生數學學習的水平，開始時每天的第一樣作業是復習，最后一項作業是預習，而且把具體的頁數寫清楚提出具體的預習提綱，加強學生看書的針對性，開始時還帶有一定的強制性如讓家長簽字，從而提高學生閱讀理解的能力。
對數學的興趣能激發學生的學習動機，富有情境的作業具有一定吸引力，能使學生充分發揮自己的智力水平去完成。趣味性要體現出題型多樣，方式新穎，內容有創造性，如課本習題、自編習題、計算類題目、表述類題目（如單元小結、學習體會、數學故事、小論文等）互相穿插，讓學生感受到作業內容和形式的豐富多采，使之情緒高昂，樂于思考，從而感受作業的樂趣。
根據上課內容所需經常讓學生動手做教具如剪鈍角三角形、銳角三角形、直角三角形，做教具說明三角形具有穩定性而四邊形沒有此特性等，這種做法不但可以提高學生學習的興趣，而且會有一些意想不到的事情。如：學生做教具說明三角形具有穩定性而四邊形沒有此特性時，有的學生用線繩打結連接四邊，有的學生為了省事用訂書釘訂的，而訂的不同方法得到有的四邊形能動而有的不能，經過學生的討論得出關鍵在于連接處是一個點還是兩個點的問題，學生很受啟發。
結合所學內容鼓勵學生上網查找資料，翻閱有關書籍，結合自己的認識寫成小文章，設計圖形等，如學完人教版初二幾何《三角形》的《等腰三角形的性質》后，學生搜集了很多黃金三角形的材料，在找資料的過程中學生又學到了黃金矩形，黃金分割點等有關內容；學完軸對稱和中心對稱后學生動手設計圖形并配有語言表述；學完實數后學生查找了有關實數的發現；學完相似三角形后，學生查找了一些有關分形幾何的內容等。
對于每次考完試后試卷分析總結，也是一份固定的作業。作業布置是數學教學的一個重要組成部分，也是教師及時與學生交流的一種途徑，隨時在作業本上寫上一、兩句鼓勵的話語，拉近與學生的距離，進一步促進學生對數學學習的主動性和可持續性。
第三多種的評價方式，培養學生的興趣
全日制義務教育《數學課程標準》根據《基礎教育課程改革指導綱要》精神和關于改革評價的目標要求，提出了新的數學學習評價理念。該理念指出：評價的主要目的是為了全面了解學生學習歷程，激勵學生的學習和改進教師的教學，應建立評價目標多元化，評價方法多樣的評價體系。對數學學習的評價要關注學生學習的結果，更要關注他們學習的過程；要關注數學學習的水平，更要關注他們的數學活動中所表現出來的情感與態度，幫助學生“識自我，建立信心”。作為教師創造性的理解這些評價建議，并在教學過程中加以落實，是保證新課程有效實施的又一重要環節。
對于數學學習評價的實施，我主要借鑒了成長檔案袋法。因為學生有權決定成長記錄袋的內容，特別是在作品展示或過程記錄中，由學生自己負責判斷提高作品或資料的質量和價值，從而擁有了判斷自己學習質量和進步、努力情況的機會。其次，成長記錄袋為教師最大程度地提供了有關學生學習與發展的重要信息，既有助于教師形成對學生學習的準確預期，方便教師檢查學生學習的過程和結果，更是將評價與教育、教學融合在一起，與課程和學生的發展保持一致，提高了評價的效度。
在具體的實施過程中，開始階段是我和學生一起做，如：提示測驗中進步較大的學生可把這份試卷放入檔案袋；幫助學生把上課時對于例題、習題一些好的解法總結成小文章；讓學生尋找一些與課本知識相關的鏈接……讓學生在學習中找尋樂趣，進行新的嘗試。我班同學張某應該說是其中的較突出的一位，他的一份關于黃金三角形有關內容的介紹做的很出色，我還特別在自習課上讓他講了講自己的成果。這對他是一個很大的促進，他自己也一直引以為豪，講課時自稱是張教授，從這一點上我們不難看出，給學生新的思路讓他們去思考，給學生新的方法讓他們去嘗試，是很有價值的。同學吳某數學學習成績并不好，平時懶惰貪玩，但這次很特別的課外作業他卻做的很好，就如他自己說的：“以前去網吧是去打游戲，而這一次去網吧全都把心思放在了課外作業上，苦苦查找了一個下午才完成，原來網上有這么多好的東西。”可能這一次經歷不足以改變一個學生的成績，但我們應相信這一次經歷至少讓一位學生有了對數學更新的認識。
在工作中，我還要不斷總結經驗，不斷請教別人，不斷給自己充電。總之，響應學校的號召，做到一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切。
培訓心得體會 篇11
在這兩天導師制的培訓學習中，我感悟至深。現把這次培訓學習的心得體會如下：
一、一定要在課余時間抽時間閱讀相關的書，提升自己的`理論知識和教育理念，與時俱進，多，多鉆研。
二、關注每一個，教育是一種愛心良心的事業，在平時的工作中，必須關注每一個孩子，特別是那些單親家庭、留守兒童、孤兒，針對這些孩子老師更要給以更多的關愛。
三、環境的影響，包括家庭社會家庭條件等，對孩子的成長和品性的形成至關重要。
四、的引導方法技巧必須取得的和認可，教師的言語對孩子與您合作與否也很重要。
五、引導學生樹立自信心，樹立理想和信念并為之奮斗拼搏，克服困難。
六、心念最重要，您想要做什么，您想要成為什么樣的人。
培訓心得體會 篇12
回公司參加了由劉玉芽老師主持的商務禮儀培訓課堂，作為公司的一名新進員工，我深感幸慶，因為參加培訓已經是得到了公司的最大嘉獎，公司提供給員工公司以外專業培訓機構提供的培訓，也是一種激勵，如同加薪、晉級、外出考察、表揚。我很感謝公司提供給我這次培訓的機會，我將在工作中更加努力，并學以致用，加強客服中
心禮儀培訓工作，以提高客服中心對外形象。
一開始，劉老師就告訴大家，“禮儀”是什么? “禮”是一種道德規范:尊重。“禮者敬人也”。在人際交往中，即要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你只是口頭說說尊重是沒用的。心里想什么?這就要求你善于表達，它需要一定的表達形式。你得會說話，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。
在客服部實際工作當中，就需要對我們的服務對象業主進行尊稱。而且尊稱的技巧就是就高不就低。如:我們曾有一業主姓林的，前后因一些物業問題投訴過兩次，其中一次是因為我們小區對裝修工人進出管理很嚴格，每次進出都需要業主的認證，而他由于工作很忙，多次被打擾后，心理很不舒服，于是沖到客服部找到我就要投訴。在交談中打聽到他在川信物業管理公司工作。于是我就從物業同行出發，告訴他我們的難處，然后尊稱他為:林老師，并要求抽空和他聊聊物業談談管理。最后，他滿意的走了。他年齡不大，我也可以叫他:林哥、林先生等。為什么還是叫林老師，因為這是一個游戲規則，任何人都有被尊重的需要，而能成為別人的學習榜樣，使他的被認可的需求得到了滿足。你要知道熟人好辦事，一回生，二回熟，你要不熟的話，你跟別人打交道，假如有時候你沒有這個尊稱，就是失敬于對方。所以在他第二次因六棟一單元經常突然停電來電話投訴時，而客服中心客服人員在接聽電話時因電話斷了而沒及時打過去時引發了他的第二次投訴。可是當我用客服中心的電話打過去，進行道歉時，我一叫“林老師”，他就記起了我，而且立馬聽出了我的聲音。他親切的
叫出我的名字，態度一下就緩和了下來，這樣就使得我們能進一步的溝通，并得到他的理解。你看，雖然是投訴，但是通過前后兩次交道，使業主不僅記住了我，而且還能帶來工作方便。
“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。而現在大多數的人片面的認為“儀”是指個人的外在形象和儀態，那是不正確的。這種認知，只是對禮儀的其中的一個方面的認識，因此，在人際交往中我們不僅要有禮，而且要有儀。
總結下來，“禮儀”就是行為規范，現代人是講規矩的，規范就是標準。禮儀，其實就是待人接物的標準化的做法。有一句話“教養體現于細節，細節展示素質”其實規范也是展示于細節的，在任何情況下，規范的問題你要不注意，那就會比較麻煩。所以我們強調禮儀，它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規范! 在培訓的過程中，劉老師給我們詳細講解了很多的禮儀要求和技巧，也給我們例舉了很多的商務禮儀案例，使我們對商務禮儀有了一個確切的認識，也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處。
短短一天的培訓，讓我受益匪淺。讓我學會了:要去尊重別人、善待自己、規范的生活、擁有健康的心態、怎樣與人交往等等。讓我把劉老師講課中所提到的其中一句我喜歡的名言做為這篇心得的結束語吧，那就是:教養體現于細節，細節展示素質，細節決定成敗!
3月29日下午，楚睿公司的陳思含老師給我們上了一節生動的服務禮儀培訓課。通過此次培訓，我覺得公司這次組織的禮儀培訓活動非常必要和及時。同時我們在禮儀方面還存在許多不足，禮儀培訓讓我深有感觸，受益匪淺。
通過這次禮儀培訓，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，我們平時忽略的這些小問題其實帶給公司的負面影響是十分大的。從小小的握手禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中的指引手勢不標準、文明用語聲音太小動作機械面部木然等常見問題我們好象都沒有多加注意。窗口工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個公司的整體形象，試想當客戶來到我們的窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什么呢?——“優質服務，顧客滿意”，可我們的服務態度卻帶給客戶的.是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？服務禮儀，看似簡單，它是服務人員在與客戶接觸或提供服務過程中應遵守的交往藝術，是一門學問。我們對客人要真心實意，如果我們像機器人般機械木然地動作，客戶體會不到我們服務的真誠和熱情。所以提供優質服務我們要做到以下幾點：
1、踐行首問負責制：客戶來訪時，被詢問的人員即為首問責任人。要求首問責任人對客戶提出的問題或要求，無論是否是自己職責范圍內的事，都要給客戶一個滿意的答復；對非自己職責范圍內的事，首問責任人也要熱情接待，并根據客戶來訪事由，負責引導到相應部門，讓客戶能方便、快捷地找到經辦人員并及時辦事。
2、淡妝上班：不修邊幅的粗線條會讓人看起來好像昏昏欲睡毫無神采，而過度渲染的妝容則會讓大家過分關注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妝能表現出女性獨有的天然麗質，煥發風韻，增添魅力。并能喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強自信心，使人精神煥發，還有助于消除疲勞，延緩衰老，讓人看上去干練又不缺乏親和力。
3換位思考、兌現承諾、服務快捷。如果我們能換位思考，站在客戶的立場上看問題，就會想怎樣的服務才能讓人滿意的，我們就會有服務意識，全心全意為客戶服務。當客人向我們提出意見或不滿時，我們不應該把它當作麻煩和找碴，一味地埋怨，我們而要把它當作是一個提升服務水平的機會，從而進行積極應對。
4真誠微笑：面對客戶，一定要學會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。除了微笑外，還要真真正正地為客人解決問題。“微笑服務是表，解決問題是理，表里如一是真！
5贊美和傾聽：發現別人的優點，學會贊美和傾聽；學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味；學會各種服務技巧，了解交際要點，贏得客戶的信賴；用包容的心態去看待事物，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習慣。
下午的禮儀培訓雖然已經結束，但學習的目的卻沒有因此而結束，相反應該是學習與工作相結合的開始。做為公司的一員，我要用積極的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和積極精神面貌來塑造公司良好的品牌形象，做到微笑聆聽顧客的需求，耐心解答顧客的請
求，讓我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。在為顧客提供優質服務的同時體現自身服務的價值！
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