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銀行試用期工作心得體會
當我們對人生或者事物有了新的思考時，馬上將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的銀行試用期工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行試用期工作心得體會1
我叫__，是__銀行__分行的一名新來的員工。來到__分行如今有x個月的時間了，在經過一段時間的培訓后，我順利通過了銀行的考核，試用期結束，如今我正式成為__銀行的一名業(yè)務員。下面我對我這段時間里我的試用期的工作做一個小總結：
一、遵守規(guī)則，保證公正公開
根據__銀行發(fā)布的銀行從業(yè)人員守則，我在這段時間里嚴格遵守了這些條例，確保了每一項工作都是在符合銀行規(guī)定的情況下開展，沒有出現任何一次違規(guī)行為或操作。工作里我認真、細心的檢查好客戶的資料，并進行審核，也沒有出現任何一條客戶少收到錢，或是賬戶資金有問題的現象。確保了客戶每一筆資金的流向明確，做到公正公開，也因此在我試用期的這段時間里，我沒有收到一次投訴。
二、面對客戶需有禮節(jié)
作為一名銀行業(yè)務人員，我們每天都需要接待各種各樣的客戶，有些是學生，有些是普通職員，有些則是老年人。對于這些人員，我們每次為他們服務的時候，都需要保持微笑，長期的微笑讓我一整天下來感覺臉都是麻木的，但是我還是不能放松。因為我們代表這銀行的顏面，如果我們板著臉，客戶就覺得的我們對他們不尊敬，讓他們看了我們的臉色。這無疑會對銀行的聲譽造成影響，服務人員的態(tài)度在很大程度上會影響客戶的心情與行為。有些客戶看見你對他不茍言笑，沒有好臉色。那他轉頭就走，不再來這里辦理業(yè)務了，這樣對我們的業(yè)績也有影響。所以說，和客戶過不去就是和我們自己過不去，放松心態(tài)，用一個良好的精神面貌面對客戶非常重要。
除此之外，我們在與客戶交流時，良好的語氣與尊稱也是很有必要的。對男士稱呼為先生，對女士稱呼為小姐。您好、請、謝謝，這樣的字語需要常常掛在嘴邊。
三、銀行的培養(yǎng)讓我成長
我在__銀行__分行工作的這段時間里，還參與了由銀行組織的為期三天的培訓。這次培訓過后，加強了我對于業(yè)務的處理能力，讓我有了很大的成長，能夠更加從容的.應對好每天的工作了。我很感謝__行長給予我的這次機會，也很感謝同事們的鼓勵和關懷。更要感謝的是為我們培訓的__老師，她是我們的榜樣。
四、轉正后的打算
轉正之后，其實我的工作也不會有太大的變化，每天依舊是處理好這些事務，保持微笑面對前來辦理業(yè)務的客戶們。但我會繼續(xù)努力，學習更多的關于銀行方面的知識，我還年輕，還有拼搏的動力。
銀行試用期工作心得體會2
三個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到時光匆匆。自大四起，在社會上跌跌撞撞一年有余，三個月前，通過社會公開競聘，我非常榮幸加入江西科學技術出版社有限責任公司任辦公室文秘一職，回顧過去的工作，在社領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。通過三個月以來的學習與實踐，工作模式上有了新的突破，工作方式也有了較大的改變。現將試用期內的工作心得體會作以下闡述。
一、認識自我
辦公室文秘工作表面上看來中規(guī)中矩，略顯枯燥，實際上卻是處處都充滿了挑戰(zhàn)。文秘工作對行文的規(guī)范性和文字功底的要求非常高，這與我原先在學校中寫文章的要求相差很大，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多。如兩個月前我社半年度工作總結報告，那是我第一次認識到材料撰寫的不易。起初我就像是一只“無頭蒼蠅”般亂飛亂撞，部門的匯報材料看了一遍又一遍，網上的工作總結刷了一篇又一篇，那段時間我曾一度因為寫不出東西而感覺心情低落，甚至懷疑自己，期間部門領導給予了我支持與幫助，為我提供了大量的對照材料，部門領導針對公司業(yè)務及各部門職能為我答疑解惑，幫我整理匯報思路，搭建整體框架，提醒我在今后的日常工作中需積極主動觀察并記錄工作中的重點及領導的講話內容，充實自己的素材資料庫。不敢主動尋求幫助的我在部門同事的主動關懷指點下逐漸理清思路，經分管領導的調整修改和社領導的審核后終于協(xié)同完成了半年度工作總結的整理工作。通過這一次“實戰(zhàn)”的演練讓我明白自身的不足與短板，部門領導的.幫助與建議為我今后材料撰寫提供了很好的參照與幫助。
當然，這只是我工作的一部分，通過三個月的學習，結合工作實際我總結了以下需自我提升的幾個方面：
1.加強學習，豐富文字功底、提升寫作能力；
2.加強對時間、資源的應用、管理能力，有效規(guī)劃工作流程及進度；
3.強化責任意識，提升服務意識，認真做好辦公室日常工作；
4.提升適變能力，不斷調整狀態(tài)適應崗位需求，以積極向上的正向思維正視工作；
5.作為一名中國共產黨員，需加強理論學習、提高理論水平，提升思想站位。
二、認識崗位
我仍然清晰的記得初試時面試官問我的第一個問題“你知道辦公室文秘的工作職責是什么嗎？”現在想起來，當時我的回答粗淺且不著邊際。入職初期，除了對新工作充滿好奇與憧憬之余，伴隨而來的還有工作無從下手的迷茫與恐懼。對新行業(yè)、新工作的新探索感覺忐忑與不安。害怕說錯話，干錯事又更怕給人一種不靈光、懶惰的感覺，可謂是“左右為難”，生怕行差踏錯。期間，非常感謝社領導及分管領導的關懷，幫我解決了通勤時間過長的難題，多人多次找我談心談話，幫我梳理工作思路，劃分工作重點，調整工作狀態(tài)，部門領導及社內同事日常生活及工作中的關心照顧讓我緊張的情緒得到了極大的舒緩。歷經三個月的實戰(zhàn)練習，我對辦公室的工作流程及內容有了初步的了解。辦公室作為社內職能部門，承擔著溝通上下、聯系左右、對外交流、傳遞信息的責任,主要分為黨建、人力資源、綜合治理、檔案管理、文秘五大板塊，我的日常工作主要包括各類匯報材料、會議紀要的撰寫，協(xié)助辦公室主任處理日常性事務，完成領導交辦的工作。如何忙而有序、繁而不雜的完成本職工作是我下一階段思考的重點。
雖然三個月試用期已結束，但在這段時間內我獲得的知識與幫助是無法用單位去計量的。每一次結束，都意味著新的開始，在今后的工作中，我要腳踏實地的走好每一步，將所學的知識和技能有效的運用到工作與生活中，不斷提升完善自我，爭取早日成為一名合格的辦公室文秘。
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