《經營的本質》讀后感
認真品味一部名著后,大家心中一定是萌生了不少心得,為此需要認真地寫一寫讀后感了。可是讀后感怎么寫才合適呢?以下是小編整理的《經營的本質》讀后感,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
《經營的本質》讀后感1
經營的基本元素:明確的顧客價值、有競爭力的合理成本、有效的規模和深具人影關懷的贏利。
經營是用有限的資源,創造一個盡可能大的附加價值,再用附加價值來滿足人們無限的需求。
經營的目的就是獲得顧客的認同和市場的回饋,就是要取得經營成效,取得投入產出的有效性。
真正影響企業持續成功的主要重心不是公司的.戰略目標,也不是發展戰略和運營管理的流程,而是專注、集中焦點于為顧客創造價值的力量。
企業要跟上環境的變化,就必須研究消費者的欲求和價值觀并做出響應,必須針對同行提供的選擇快速做出調整。
讓品牌成為人們生活的一部分,企業需要打破和顧客之間的界限,與顧客融合在一起。
沒有任何公司能成功模仿沃爾瑪,因為它的成功是基于簡單的管理規則,其成功的關鍵是員工有效地執行規則而不是墨守成規。
擁有和顧客一樣的思維方式,無論是產品設計、技術創新、銷售推動還是服務,都要從顧客的需求出發,而不是從企業產品出發。
把優秀的人放在一線,放到最靠近行動的地方去,是因為在很多企業的管理中,優秀的人往往被提拔起來,放在二線,放在離顧客更遠的地方。互聯網時代更要把優秀的人放在一下,讓他們距離顧客更近,以便更好的得到真正的顧客需求。
一家企業需要對三件事情做出評測衡量:客戶滿意度、員工滿意度和現金流。客戶滿意度決定市場份額,員工滿意度決定生產效率和質量,現金流是一個企業的脈搏,重要性不言而喻。
任何產品都應該回歸到顧客的生活習慣上來,而不是改變顧客的生活習慣。這句話說的也對,不過互聯網已經改變了很多的用戶習慣,能真正的做好用戶體驗,改變用戶習慣也未嘗不可。
利潤的目標只為以下目的的服務:支付公司所需要的資金,并提供達到顧客目標所需的各種資源,企業必須獲得足夠的利潤。
中國企業脆弱的原因是不會做戰略的思考,僅僅是做了管理的思考。
戰略思維是:問題1,你想做什么;問題2,所想做的事情憑什么條件可以做;問題3,你有什么;問題4,你缺什么。其實這同樣可以用做想要創業的捫心自問!
《經營的本質》讀后感2
我們中的每一位都是消費者,無論你是企業主還是打工一族,因為我們都要生活,都有各種需求。
而在過往的消費中,我們多數人都有過消費失誤和利益受損的經歷,伴隨著這些糟糕的經歷,并隨著大家的購買力提升,我們開始越發地傾向于相信品牌,似乎品牌給到我們更多的安全感。
我身邊的很多人都有品牌情結,這是無可厚非的,而成就品牌的絕對不是華麗的辭藻和虛無縹緲的故事,一定是切切實實的經營能力和管理能力,一定是企業在每個細節上服務顧客的行為和承諾。
而看得見的都只能說是品牌的一部分或是品牌的延展部分,絕對不代表品牌的全部,真正意義上的品牌存在于顧客的心里和口中。經營企業中的品牌建設已經變得日趨重要。
你中午跑出去郊區辦事,實在餓得慌,就找了家飯店吃飯,你付錢,飯店提供餐食,這只是簡單純粹的交易而已;
但是,周末的`晚上,你和戀人相約,在馬克西姆餐廳一起共進晚餐,你的消費體驗會從一進門就開始:楓栗樹葉狀的吊燈與壁燈散發著幽暗的光輝,映照著墻上的鎏金藤條圖案,以及臨摹自盧浮宮和故宮的裝飾壁畫。燭紅搖影中,你們的愛情開始升溫,彼此細細品味這獨屬于你們的這份浪漫回憶。
這就是品牌帶給客戶感知的不同。更有甚者,如全聚德,讓所有外地朋友覺得來到北京不吃全聚德等于沒來北京,這樣的品牌營銷實在難得!
目光短視的企業主們,總是想著自己的眼前,只要能賺錢,什么牌子不牌子,錢賺得差不多了,我移民走人,這樣的職業操守和短視會讓中國的品牌營銷之路更加漫長。任何一家企業都不能一勞永逸、更不可能一本萬利,但凡有這樣想法的企業主,他的企業都是很難實現持續發展的。
在你內心里,品牌意識有多強,你的企業生命就有多強,因為這樣的意識會在無形中指揮你的一切經營行為!
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