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聯系服務群眾經驗交流材料
聯系服務群眾經驗交流材料1
近年來，縣民政局從小事抓起，從源頭抓起，從常規抓起，創新思維，統籌安排，狠抓落實，群眾工作取得明顯成效，一大批群眾最關心、最直接、最現實的問題得到解決，得到了群眾的一致好評。
聯系服務群眾，心有群眾是基礎。堅持進行群眾觀點教育，牢固樹立人民是歷時的真正創造者、人民群眾是我們的衣食父母、群眾利益無小事等群眾觀念，始終堅持為民解困，為民服務的民政工作宗旨，把為群眾辦好事、辦實事、多辦事、快辦事作為始終堅持理念和始終追求的目標。把群眾的關注點作為工作的著力點，把群眾的所盼作為干部所干，做到心里始終裝著群眾，做事始終想著群眾，工作始終為了群眾。
聯系服務群眾，深入群眾是前提。不深入群眾就無法真正了解群眾的真實生活情況和真實的思想狀況，服務群眾的工作就可能犯本本主義和官僚主義的錯誤，就可能解決不好群眾需要解決的問題。我局嚴格按照中央省市縣轉變作風深入群眾的要求，副科級以上干部每月下鄉時間保持在6天以上，認真調查研究群眾面臨的問題，認真開展幫扶群眾工作，局機關掛聯紅四鄉劉家村和惠民村，領導班子成員每名黨員掛聯1戶貧困戶，經常上門為掛聯村的群眾送溫暖、送技術、送政策。同時利用處理信訪和來訪、下鄉慰問、群眾前來辦事等與群眾打交道的`機會，通過與群眾談心交流，廣泛征求基層群眾意見，把群眾反映強烈的突出問題搞清楚，把群眾最迫切需要解決的棘手問題搞清楚。
聯系服務群眾，解決問題是關鍵。群眾最實在，空談不能解決問題，也不能得到群眾的認可。近年來，我局充分發揮民政職能，努力解決群眾實際問題。一是積極向省廳爭取各類民政資金，為我縣民政工作提供了強有力的資金保障。二是低保覆蓋面和保障標準逐年提高，位于全省前列。三是提高了醫療救助最高限額，擴大了大病救助病種范圍，啟動低保、五保、優撫等民政服務對象醫療救助一站式救助機制，有效緩解了患者家庭經濟壓力。四是加快敬老院和光榮院建設，對部分五保對象和全部有功軍人中的孤老進行了集中收養。五是按時足額兌現優撫、精簡職工定補、五保供養、孤兒供養等資金，實現社會化發放。六是對因自然災害、大病等原因造成家庭臨時生活困難的群眾，進行了及時的臨時救助。七是對貧困家庭品學兼優的應屆大學生發放5000元的助學金，發放人數達到60名。八是進一步配套好縣民康醫院設施設備，為全縣精神病患者提供了就近接受專業治療機會，加大流浪乞討人員救助力度，基本保證了街頭無流浪未成年人。
聯系服務群眾，優化服務是根本。提高服務能力的關鍵因素在于干部，我局通過長期開展做廉潔型、奉獻型、感恩型、奮斗型、學習型民政人的教育活動，提高了干部職工的親和力、戰斗力、公信力。局機關嚴格落實首問負責、一次性告知、限時辦結、公開承諾等工作制度，各股室按照事前主動服務、事中溫馨服務、事后追蹤服務的要求，優化辦事程序，規范服務流程，積極推行便民利民服務。建立了協調聯動機制，對群眾的要求辦理的事項按照首次接待人負責引領到位、職能股室負責協調全程辦理到位、群眾監督到位的運行機制。確保群眾能辦的事及時辦，不馬上能辦的事抓緊辦，直接不能辦的事解釋清楚。
聯系服務群眾，建立機制是保障。修訂了內部管理制度，完善了聯系服務群眾等其他50多個制度，對干部職工的學習、工作、生活等方面做出了明確的規定，對下鄉的時間保證、下鄉應遵守的紀律、對待群眾的態度、辦事程序等方面提出了明確的要求，領導帶頭執行，保證了制度的權威性。
聯系服務群眾，講究方法是要求。我們要求干部職工尊重群眾的首創精神和選擇，敢當小學生，向群眾學習。堅持把工作落實中的主要困難搞清楚，把為群眾辦實事的措施辦法搞清楚，明確破解難題的方向，找到破解難題的方法，提出好的項目，因地制宜研究具體辦理措施。堅持在與群眾打交道時注意說話的態度，說群眾喜歡聽的話，說管用的話，選擇最能解決問題的辦事方法。
聯系服務群眾經驗交流材料2
靈臺縣中臺鎮在教育實踐活動開展中，建立了駐村干部每人聯系產業發展典型戶、貧困戶、矛盾糾紛戶，包抓一個社的三聯一包工作機制，進一步健全完善干部聯系服務群眾工作制度，通過倒逼機制促使干部接地氣、轉作風。
聯系產業典型戶，幫助擴大生產規模。鎮村干部每人聯系10個有發展潛力的產業典型戶，堅持經常性深入田間地頭，給聯系戶定規劃、送政策、送技術、抓生產、解難題，真正做到政策落實到戶、信息服務到家、技術培訓到人；鼓勵動員產業典型戶帶頭推廣引用新技術，全面釋放發展潛力，創辦領辦農民專業合作社、家庭農場、養殖場，不斷壯大產業規模，充分發揮典型引路、示范帶動的作用，進一步推進全鎮菜、牛、果主導產業整體水平提升。
聯系生活貧困戶，幫助解決實際問題。結合開展雙聯行動，進一步摸清貧困戶底子，建立民情臺帳，每名鎮村干部結合村情實際結對聯系5—10個貧困戶，做好經常性的走訪工作，了解掌握他們日常生產生活中的.需求，解決好實際困難和問題；幫助戶內制定致富增收計劃，找準致富門路，推廣實用技術，提供市場信息，倡導文明新風，讓貧困戶切身感受到黨和政府的溫暖關懷。
聯系矛盾糾紛戶，幫助理順思想情緒。針對全鎮信訪問題突出的實際，把征求意見的過程與矛盾糾紛排查緊密結合起來，把即知即改體現在解決群眾反映強烈的突出問題上，對定期排查到的矛盾糾紛分類建立臺帳，明確每名鎮村干部聯系3—5個矛盾糾紛戶，落實包案責任和調處時限要求，引導干部真誠與聯系戶交流溝通，制定切實可行的調處措施和方案。通過干部聯系矛盾糾紛戶，使群眾反映的合理訴求和實際困難得到了及時有效的解決。
包抓一個社，落實各項工作任務。每名干部包抓一個社，拿出一定的時間和精力，經常深入社內，開展入戶代理便民服務，定期組織召開社員會、黨小組會，宣傳黨的政策法規，開展農業技術培訓，了解社內綜治維穩、產業發展、計劃生育等各方面的情況，破解發展難題。同時，按照全鎮整體工作階段性安排部署，由駐村干部蹲點包社落實各項農業農村工作任務，鍛造服務群眾的本領。
聯系服務群眾經驗交流材料3
靈臺縣中臺鎮在教育實踐活動開展中，建立了駐村干部每人聯系產業發展典型戶、貧困戶、矛盾糾紛戶，包抓一個社的三聯一包工作機制，進一步健全完善干部聯系服務群眾工作制度，通過倒逼機制促使干部接地氣、轉作風。
聯系產業典型戶，幫助擴大生產規模。鎮村干部每人聯系10個有發展潛力的產業典型戶，堅持經常性深入田間地頭，給聯系戶定規劃、送政策、送技術、抓生產、解難題，真正做到政策落實到戶、信息服務到家、技術培訓到人；鼓勵動員產業典型戶帶頭推廣引用新技術，全面釋放發展潛力，創辦領辦農民專業合作社、家庭農場、養殖場，不斷壯大產業規模，充分發揮典型引路、示范帶動的作用，進一步推進全鎮菜、牛、果主導產業整體水平提升。
聯系生活貧困戶，幫助解決實際問題。結合開展雙聯行動，進一步摸清貧困戶底子，建立民情臺帳，每名鎮村干部結合村情實際結對聯系5—10個貧困戶，做好經常性的走訪工作，了解掌握他們日常生產生活中的需求，解決好實際困難和問題；幫助戶內制定致富增收計劃，找準致富門路，推廣實用技術，提供市場信息，倡導文明新風，讓貧困戶切身感受到黨和政府的溫暖關懷。
聯系矛盾糾紛戶，幫助理順思想情緒。針對全鎮信訪問題突出的.實際，把征求意見的過程與矛盾糾紛排查緊密結合起來，把即知即改體現在解決群眾反映強烈的突出問題上，對定期排查到的矛盾糾紛分類建立臺帳，明確每名鎮村干部聯系3—5個矛盾糾紛戶，落實包案責任和調處時限要求，引導干部真誠與聯系戶交流溝通，制定切實可行的調處措施和方案。通過干部聯系矛盾糾紛戶，使群眾反映的合理訴求和實際困難得到了及時有效的解決。
包抓一個社，落實各項工作任務。每名干部包抓一個社，拿出一定的時間和精力，經常深入社內，開展入戶代理便民服務，定期組織召開社員會、黨小組會，宣傳黨的政策法規，開展農業技術培訓，了解社內綜治維穩、產業發展、計劃生育等各方面的情況，破解發展難題。同時，按照全鎮整體工作階段性安排部署，由駐村干部蹲點包社落實各項農業農村工作任務，鍛造服務群眾的本領。
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