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社工督導培訓心得體會
當我們受到啟發,對生活有了新的感悟時,心得體會是很好的記錄方式,從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會呢?下面是小編幫大家整理的社工督導培訓心得體會,歡迎閱讀與收藏。
社工督導培訓心得體會1
20xx年1月11日,市委組織部聯合北京“著名經濟學家論壇”在京舉辦第二期“提高社區干部管理能力培訓班”,我非常榮幸的被選送并參加學習,經過了一周的學習窗體底端,我的感受頗深,受益匪淺,收獲之大。
我們這些社區干部很多以前并未從事過社區工作以及黨組織書記工作,大多是在工作中邊學邊干,非常缺乏相關的理論知識和工作經驗,因此我們非常重視和珍惜此次培訓學習的機會。
此次培訓,我們共培訓了五整天,七個方面的內容,組織周密,課程安排的非常科學合理,師資力量強大,請來了非常知名的專家學者教授為我們授課,從而看出了從中央到地方都非常重視社區工作,重視民生工程,因此,在幾天的學習當中,我也深深的感受到了學習的重要性和必要性,同時也增加了我做社區工作的信心和決心。幾天來的體會如下:
一、理論知識的提高
在社區日常的工作當中,我們只注重每天的事務性工作,理論學習的時間安排的很少,在這一周的學習期間,我們學到了七門課程即:社會管理體制改革與社區建設、業主群體與社區治理的沖突與和諧、社區公共服務的路徑選擇、國外社區實踐與國內社區比較、社區建設新思路、啟發社區服務創新練習、社區項目管理,這七門課程從不同角度、不同程面,從國內到國外,從小社區到大社會,從社區的興起到現在的發展壯大,讓我們聽了耳目一新,感到自己就象井底之蛙,但在幾天的學習中我也深受啟發。特別是北大教授王思斌老師講的“社會管理體制改革與社區建設”這一課時,通過實例把社區工作提到了的一個更高的位置,比如說,在 5.12大地震的時候,四川災區的一個學校倒塌,造成很多孩子死亡,雖然說是自然災害,但很多家長不太理解,卻還是認為,學校建樓時質量不合格,造成今天的后果,無理要求政府賠償很多錢,提出了讓人難以接受的天文數字,政府工作人員經過一周的時間,耐心的做工作,確沒能達成共識,在這種情況下,政府從北大派來了幾個專學社工專業的教授,經過幾番調解,最后達成共識,這說明社會工作離不開社區,社區工作離不開專業的社工,社工更需要理論知識的指導,從而得出理論知識的重要性,因此,我下定決心不斷充實自已,提高自已的理論水平,用科學的方法來指導社區工作。
二、實踐工作的拓展
我所在的社區即沈河區永環社區,曾經也是個聞名遐邇的老牌社區,最近幾年,隨著經濟的發展、社會的進步,新社區的不斷掘起,永環社區顯得有些落后,主要表現在硬件上,但我們社區一班人在硬件水平不如人的情況下,在軟件上下功夫,幾年來,我們社區工作得到了國家、省、市區的認可,獲得各種榮譽百余項,并成立了太極、合唱團、英語角等十幾個協會,社區的主項工作有序進行,社區的志愿工作健康發展。但比起全國先進的社區距離還相差很遠,工作還缺乏創造性、實效性、細致性。
通過這次學習,我感到,我們的工作大多數都是循規蹈矩,缺乏爆發力和創造性,北京海淀區中關村街道華清園社區的做法就值得我們學習,根據社區居民的實際需要,更多的工作可以通過項目的申請來完成,項目的申請分三種類型即:政府購買的公共服務項目、政府補貼一部分資金的公益服務項目、還有政府沒有補貼,通過政府獎勵申請的便民服務項目,通過幾天的學習,我更加認識了項目,更加了解了項目,并感受到,通過項目的申請,更能很好的規劃社區的工作,使社區的工作更加有序化。雖然沈陽市沒有對項目申請進行統一的規劃和管理,但我感覺非常實用,因此在20xx年我要適著申請一個100%志愿服務的便民項目,即“四助三服務,陽光百分百”項目,四:助老、助殘、助困、助學;三服務:服務教師、服務同學、服務家長。這個項目是一個資源共享共駐共建的項目,主要參與單位是永環社區和實驗學校,學校為我們社區68戶低保戶針對實際情況,一對一的提供助老、助殘、助困、助學,我們社區為減輕學校老師的負擔,為他們上門提供行政性的公共服務;為解決孩子放假沒人管理的問題,為他們提供學校放假社區開學的假期大本營服務;為解決新時期困惑家長教育孩子的問題,我們成立家長俱樂部,為家長提供如何教育孩子成長的服務;這樣既整合了社區的資源,又完善了社區的服務,這個項目能夠體現城市青少年健康教育的水準,也能夠讓青少年從中感受到結交伙伴、提供幫助、釋放情懷、獲得資源的成就,對青少年的思想道德素質、科學文化素質和心理素質都有深遠的影響,并為將來青少年融入社會、跨越障礙、解決困難、健康生活、全面發展,成為社會有用的人才提供有力的保障。對社區提供的三服務,也是不斷擴大服務空間,提高服務品位,體現了小政府大社會的服務理念,同時也體現了社區干部不辭辛苦、無私奉獻的偉大精神,確實也是廣大居民的實際需求,一個項目實現了多贏的目標。根據社區的特點、設計項目,以人為本,立足需求,這是設計項目的宗旨,我要帶領社區一班人,在20xx年初步探索,走出一個社區建設的新路子。
三、對創新工作的新認識
過去對創新工作的認識比較浮淺,只是表面的.創新,也就是比正常工作有些不同就是創新,通過這次學習,聽了宋慶華教授的認真講解,我才恍然大悟,創新有五點最基本的要求:一是思想關念上首先要解放;二是不是只觀注結果,要關注過程中的努力;三是想法產生的行動,這種模式是可以復制的,可以在更大的層面上擴大影響;四是要提供一個很好的服務,有服務就有需求,項目才能長久;五是敢于用很小的資源去創造更大的價值。宋老師舉了一個例子,那是在80年代初期,英國的經濟比較蕭條的時候,有位英國青年叫托尼,當年20多歲,他當時失業了,以撿破爛為生,他,人失業了,思想卻很前衛,當時他居住的地方周圍有很多大型企業,在拾荒的過程中,他撿到了很多廢品及家用電器,而且數量不少,這時他想到成立一個收購廢品的組織,即廢品收購站,大家共同去收購就會創造更大的效益;同時去做工廠的工作,請求他們把扔掉的舊家電送給托尼的收購站,也免去了付運費的負擔,又給廢品站提供了很多資源,實現雙贏,企業非常高興,愿意合作,又一個想法變成了現實;托尼又想,廢品多了如何處理更能夠給社會帶來更大的效益呢?他又把失業職工組織起來,把收回來的廢品進行修理,然后再利用,這時又苦于沒有技術工人,他又請來技師,來培訓他們的工人,這樣又成立了技術學校,技術學校成立以后,經過培訓的學員一部分可以到其崗位再就業,另一些學員用學到的技術把廢舊家用電器維修好,送給更多需要的人,這樣又成立了一個慈善組織,給國家的慈善事業做了很大的貢獻,他的做法被很多人關注,政府部門也正式為他的慈善事業提供一些支持。他的這些想法不是一蹴而就的,而是從工作中不斷探索,不斷發現,循序漸進,用最小的資源創造最大的社會價值,這種思想創新確實值得我們學習。聽宋老師講的案例,我的感覺已經身臨其境了,同時也激發了我對社區工作的一些新想法和新思路。
以上就是我參加這次學習的一點感悟,當然還有很多學到的知識不能一一列舉,待今后有機會再交流,同時在此感謝市委組織部為我們提供了這樣一次很好的學習和培訓的機會,希望今后還能參加更多這樣的培訓班,使我們的工作能更加有抓手、更加有思路!
社工督導培訓心得體會2
20xx年3月,我參加了第一期鼓樓區社區主干社會管理創新培訓班,并且有幸與兄弟社區的主干一起來到了上海,聆聽了復旦大學教授的講座,還參觀考察了上海先進社區的建設。此次的培訓基地選擇在創建于19xx年的復旦大學。一百多年來,復旦在培養人才、創新科技、傳承文明、服務社會方面為國家作出突出貢獻。復旦師生謹記“博學而篤志,切問而近思”的校訓,為民族的解放和振興,國家的建設和發展,全人類文明的進步作出重要貢獻。
鼓樓區委、區政府高度重視此次培訓,希望通過培訓能進一步提高鼓樓區各社區干部的理論水平、綜合素質,能把所學到的知識,所見識到的特色,用到社區日常工作中去。因此特選了這個聞名遐邇的著名大學作為培訓的基地。讓學員們有機會沉浸在濃郁的學術氛圍中,感受著學者們帶來的知識的芬芳。除此之外,還特意安排了對上海浦東新區濰坊街道10村第二居委會、上海嘉定區桃園社區、南京棲霞區仙林街道這三個地區的黨建創新、社會網格化的考察。
不論是講座還是考察,都讓我促動很大,并且得到了許多的啟示,特別是在社區網格化管理的創新建立上,現結合自己的實際工作情況,簡單談一下學習體會。
隨著城市建設、發展,社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要,不能承載新形勢下群眾需求。社區需要越來越精細的分工,必須將社區的各項工作,如計生、治安、衛生等方面的工作都將關口前移,進行網格化分割,徹底將任務落實到個人,責任落實到個人,才能全面的提高社區服務的水平。興園社區將在借鑒先進社區社會管理服務特色經驗的基礎上,積極探索條塊結合、以塊為主、細化到格、責任到人的“網格化”管理工作網絡。
首先,興園社區將效仿上海先進街鎮3級網絡管理方式,也在社區設立3級網絡進行管理。第一級為居民小區,第二級為轄區內單位,第三級為沿街店面。此舉能將社區資源充分調動,讓社區各級元素都能共同參與到社區管理、活動中來,使得我社區生機勃勃,不論遇到大事小事,都能在大家的共同努力下解決。
其次,我們要定期對社區所有常住和流動居民進行拉網式登記,做到登記不漏戶,并且要常更新信息。同時,將調查的居民基本信息,建好書面臺帳和電子臺帳,方便查閱,實現信息一次采集多次使用。并且根據社區實際,按照巷道及居民分布情況,將社區劃分為若干網格。現興園社區已將社區劃分為7個網格,每個網格平均有600戶居民。
最后,分別設立網格管理員、網格協管員和網格督導員。網格管理員由分配到每個網格的社區干部擔任,網格協管員由社區工作人員擔任,網格督導員由黨員或社區積極分子義務擔任。這樣就形成了社區黨委----居委會---網格管理員----網格協管員-----網格督導員的工作網絡,實行層層落實,逐級負責的.工作運行機制,實現了“縱向到底,橫向到邊”,為創建和諧社區、文明社區打下了堅實的基礎。
目前,社區工作任務不平衡,遇到階段性工作時間緊、任務重、管轄范圍大,存在工作不到邊、不到位等問題。實行網格化管理,社區工作將會做到“以塊為主、線塊結合、分工協作”。只要上級部門下達的工作任務需要社區配合落實的,就運用網格化管理工作機制,將工作任務實行網格。這樣,每位社區干部除了分管的工作,還有了自己的一份“責任田”。還要規定所有社區工作人員定期或不定期地深入走訪居民,了解和聽取群眾的意見建議,及時掌握居民情況動態信息,并對自己所管轄工作片的資料定期和即時完善。如此一來,社區工作人員不僅要精通本職工作的業務,而且還要熟習社區其他崗位的業務知識。
網格化管理最大受益人將是居民百姓,徹底施行網格化管理,將社區關口前移,將更加貼近居民,能做到在群眾中辦事,許多矛盾糾紛都能實現在現場解決。要尋求這樣的效果,不僅是要科學的管理劃分,還需要的是社區工作人員素質、業務的全面提高。今后將有計劃地為社區工作人員進行專業化的、規范化的培訓。從業務知識、法律常識、文明禮儀等都要逐一培訓。對于社區工作人員的工作要求也要相應的提高,不再只是單純的為民辦事,還要積極主動地融入到群眾中去,發現社區的閃亮點。例如,要有能力地引導、組織民間活動團體,將這些活動團體的活動面盡力擴展,力求做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,達到鄰里和睦,最終實現大和諧、同快樂的目標。
通過網格化服務,進一步創新活動載體,開展個性化服務活動,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾更理性化地表達訴求,進一步深化居民自治,培養群眾主人翁意識,在社區干部和協管員的努力下,從我做起,從身邊做起,從領導干部帶頭做起,努力做到小事不出網格,大事不出社區,把矛盾問題化解在基層,拉近距離,架起黨和政府與群眾的連心橋,樹立為民服務的政府形象。以上就是我在此次培訓中的體會,我將在今后的工作中將這些體會落實到實際的工作中去,用以創新我社區現有的管理機制。
社工督導培訓心得體會3
為推進社會工作專業化、職業化、本土化發展,提高社會工作服務專業化水平,提升社會工作專業服務品質,促進社會工作專業人才隊伍建設,中國社工協會社會工作師委員會委托現代社會工作人才發展服務中心和社會服務發展研究中心(香港)于20xx年開始在全國范圍開展“社會工作督導人才培養計劃”(以下簡稱“督導計劃”)。我有幸于20xx年5月參加深圳的社工實務督導第三期培訓班,通過學習,專業社工理論知識得到了豐富,思維得到提高和升華,取得了“社會工作督導人才培養CBA計劃”C段的結業證書。現將學習心得沉淀積累如下:
一、培訓過程
5月22日,來自全國26個省市社區、高校、福利機構、社工服務中心、社工協會等52名同學開始了為期8天的培訓。同學們都很珍惜來之不易的培訓機會,這8天來,除了因生病確實不能到場的同學,沒有一位同學遲到、早退、缺席,形成了積極、認真、濃厚的學習氛圍。課程緊張而活潑,有PPT展示講解、有歷奇訓練、有實地參觀學習、有小組課程回顧、還有與香港督導老師的面談。每天課程結束,還必須完成培訓日志和意見反饋,每天都有不同的學習任務和挑戰。來自香港平均督導年限為28年的老師們,用他們的社工之路、社工信念為我們做指引,不僅課堂上引導思維,還讓同學們表達自己的觀點,讓來自不同領域的社工同學們有了更深的思想交流和碰撞。
二、培訓內容
培訓內容包括:《體驗式教育在社會工作中的應用—團隊構建》、
《歷奇訓練與督導工作》、《短期焦點治療法的應用》、《情景領導法于督導之應用》、《機構服務計劃與評估—邏輯模式之應用》、《督導課程的內容和基本理論》、《督導文書批閱》、《社會服務機構主管的角色與任務》、《項目管理》等。
三、心得與體會
(一)必須要持續不斷的學習。“書到用時方恨少”、 “學海無涯”啊!不單單只是導師們淵博的知識讓人嘆服,同學們專業的實務討論,獨到的思維和觀點,讓我如井底之蛙,看到更大一片的天空。由衷的覺得,自己必須不斷的學習充電,才能面對更加復雜多變的社會形勢,才能更加有力量和信心面對未來的挑戰。工作中繁雜的事務,不應該是沉重的負擔,而是積累經驗必需的過程。面對工作沉重,壓力的增加,應該以感恩的心來對待,因為就是有了這些沉重的壓力,才讓自己學到更多知識,積累到更多經驗。也許,別人會比自己過得輕松,但他們少了積累經驗和學習的機會,那是他們的損失。成功的經驗和失敗的經驗都是自己的銀行儲備,自己終會在不斷的學習和經驗積累中勝出。
(二)溝通和協作的重要性。此次培訓中分為5人、6人不同的9個小組,每個小組必須團結協作才能完成前一天課程回顧,和最后的小組學習成果分享。由此想到單位或機構內部,因為沒有進行有效的溝通而造成政令不通、工作遲誤、相互抱怨,影響團結,以至于整體工作的落后和進展緩慢。在今后工作中,如有意見和想法有及時跟同事和伙伴們溝通交流,才能消除誤會、增加凝聚力,積眾人所長,齊心協力的把工作做好。
(三)工作的核心動力是情感。老師用自己躺在地上跟躺在地上的
服務對象談話為實例,深深觸動了我。老師講的內容就是,情感是推動工作進步的核心動力,包括對自身價值的認同、對工作的喜愛、對服務對象的同情。我們要清楚明白自己的人生觀、價值觀和世界觀,準確給自己定位,心懷理想信念,并為之而奮斗;對賴以生存的職業有著敬畏與喜愛,相信自己的付出都會帶給別人快樂;對服務對象的困難感同身受,以他們的`困苦為自己的困苦,及時幫助他們解決問題,并對他們予以平等和尊重。
(四)敢于打破常態,挑戰自我。“不要給沒有經歷的事,用自己的主觀臆斷貼上不可能的標簽,沒有經過嘗試,就不會知道真正的結果。”培訓課里,老師用實踐給了我們這樣的一個道理。五只疊在一起的水杯,三只裝半杯水,兩只空杯倒扣重疊,能不能在同時打落兩個空杯的情況下,另外三只水杯會跌落在一起。很多同學,包括我,在老師擺出這道題時,都說不可能。但實際是,最后三只裝著水的三個水杯經過自己的不斷嘗試,找方法,找技巧,最后跌落在一起了。
(五)創新獨特的路。由香港老師1995年小組社會工作推廣而形成的“產后抑郁癥”治療方法,現在都編入國內很多衛生部門高校的教科書了。社會工作之路,是一條創新的咱,是沒有前人走過的路,我們要堅持信念、拓寬渠道、不斷前行。社會工作本土化,沒有一成不變的格式,老師傳授給我們的是方向和思想,需結合實際應用推進,最終,都是殊途同歸,我們目的是建設更加文明和諧的生存環境,創造一個所有公民融合的社會。
四、幾點思考
一、建議借鑒深圳寶安海裕社區工作經驗,嘗試在攀蓮鎮各社區建立“雙社互補,雙工聯動”機制,充分調動社區執證社工的工作積極性,更好的服務社區居民。“雙社互補,雙工聯動”即社區和社會組織互補,社工和義工聯動, “社區+社工+義工”模式,以咨詢、居民走訪、個別輔導、小組工作坊、培訓講座、康娛活動等形式,為轄區居民提供多元化服務,增強社區居民幸福感和歸屬感。
二、思索以老年活動中心為依托,深化為老服務。在充分調查了解社區老人需求的前提下,拓寬老年活動中心服務范圍,在目前以文體活動為主的基礎上,以老年支持小組,個案輔導等形式,為有需要的老人進行深層次的精神撫慰和支撐。
三、探索建立各社區執證社工激勵機制。針對目前執證社工在社區的分布情況和工作狀況,以政府購買第三方社工機構服務的方式,啟動社區社工專業孵化機制,開展社區居民個案服務。采用以獎代補的形式,對社區執證社工以社工專業要求成功接案、開案、結案,并得良好社會效益的個案進行獎勵,調動社區執證社工的積極性和主動性,引導社區執證社工專業化、職業化服務,解決社區特殊個案,達到社區整體和諧進步。
社工督導培訓心得體會4
今年的3月23日至25日參加新區合并后的首次社區書記主任培訓班,通過這次學習使我受益匪淺。現將學習情況和心得體會作簡要會匯報:
開班儀式上黨委x部長結合當前“區政和一”后社區要做的重點工作,就培訓的意義做了非常重要的講話。隨后,x老師對書記在高新區(新市區)黨委(擴大)會議上的講話進行宣讀,使我有了新的認識;尤其是市黨校馬夢硯老師講授的《如何提升街道社區干部應對突發事件及危機管理能力》課程,讓我深刻的認識到一個國家和當地政府缺乏應急管理能力,針對發生的公共危機事件采取措施不當,所產生的嚴重后果,發人深省,強化了我作為一名負責社區社會穩定和服務群眾的黨員干部應有的責任感。
第2天下午,又組織我們進行了實地參觀考察,在天山區黑甲山后街社區學習了管理出租房屋和流動人口的工作機制,值得大家學習;在賽馬場東社區結合社區舊城區、人口復雜的實際情況,克服諸多困難,實行封閉式管理,為居民群眾熱情服務,辦實事解難題,取得居民群眾高度認可的工作思路,值得借鑒。
通過這次學習培訓,無論是在政策理論上,思想覺悟上,還是在社區重點業務上都有了較大提高。一是體會到現在的社區黨建工作任務是很艱巨的,我們現在正在面臨著新的形勢、新的任務、新的要求和新的'發展趨勢,那么現在社區黨建工作的重點,就是要牢記黨在社區工作中的群眾基礎和執政基礎。二是以信息化手段為支撐,打破傳統的部門和空間界線,實現信息資本共享,在網格化打點中實現實時發現、反映活絡、措置有方和打點高效。
社區干部入戶與居民拉近“零距離”接觸,是上連黨和政府,下接社區居民,使居民身邊的“小事”,變為政府案頭的重要事,用汗水和心血,給社區帶來幸福和歡喜,人們在享受處事中,找到了幸福感和歸屬感,受到居平易近群眾的好評,同時也增強了社區干部的責任感,增強了社區干群的凝聚力和向心力,敦促了社區處事上水平,促進了社區工作的開展,為構建打點有序、處事完美、情形美妙、文明祥和的新型社區起到了積極的浸染。
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