員工個(gè)人工作體會(huì)(精選15篇)
員工個(gè)人工作體會(huì)1
自從來(lái)到xx酒店我學(xué)會(huì)了很多,尤其是每月的員工大會(huì),王總用他的經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷告訴了我們?cè)S多人生做人做事的道理,更用他的成功證實(shí)了他所說(shuō)的話。做人要誠(chéng)實(shí),做事要踏實(shí),話多不靈,言多必失,善吹者未必是人才,因?yàn)椴还茏鋈魏我患露急仨氂脤?shí)際行動(dòng)證明的,王總講話時(shí)說(shuō)到設(shè)定職業(yè)規(guī)劃,我覺(jué)得我們職業(yè)如果規(guī)劃的好,那么我們的人生就會(huì)有很好的定位,我們每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)對(duì)自己有一個(gè)正確的估價(jià),既不能好高騖遠(yuǎn),也不能妄自菲薄,真正意識(shí)到自己的自身價(jià)值,踏踏實(shí)實(shí)的通過(guò)自身努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
在我們這里有許多員工總是說(shuō)酒店這里有問(wèn)題,那里有問(wèn)題,那么他們有沒(méi)有想過(guò)什么地方?jīng)]有問(wèn)題呢?我覺(jué)得只要有人的地方就會(huì)有問(wèn)題,一個(gè)企業(yè)本來(lái)就是在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中來(lái)完善的,我們只要敢正視問(wèn)題、解決問(wèn)題,就一定會(huì)前進(jìn)和進(jìn)步的,我們更要相信,只要有問(wèn)題才會(huì)有存活的希望。還有的人說(shuō)這里的人不行,是真的是員工不行嗎?為了這樣就打辭職的,那么你有沒(méi)有想過(guò)離開(kāi)了這里走到別處就會(huì)找到全部都是好人呢?如果不行,再走,那么我想你一輩子恐怕注定漂泊一生、孤獨(dú)一生,因?yàn)槟憧傆X(jué)得自己是最完美的,別人都應(yīng)像你一樣,人和社會(huì)本身就是形形色色的,我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)別人,主動(dòng)與別人相處,那么我們才不會(huì)被動(dòng),這就需要我們不管在什么地方工作都要堅(jiān)持,才有機(jī)會(huì)相互了解、相互適應(yīng)。
還有的人說(shuō)我們這里的規(guī)章制度太嚴(yán),那么是真的嚴(yán)嗎?還是自己做得不夠好。只要規(guī)章制度是合理的,就沒(méi)有嚴(yán)與不嚴(yán),主要是看人遵不遵守,是否嚴(yán)于律己,如果每個(gè)人都做的`是最完美的,那么酒店就不會(huì)有規(guī)章制度,甚至國(guó)家連法律都不需要了,但是太多的人沒(méi)有那么高素質(zhì)的,所以有些時(shí)候規(guī)章制度和法律比道德更重要。我們不要抱怨被人的約束,因?yàn)樽约旱淖龅牟粔颉R灿刑嗟膱?jiān)持下來(lái)了,但是我們也要留一份警醒給自己,不要被一時(shí)的喝彩、短暫的掌聲沖昏了頭腦,在我們不斷奮斗的過(guò)程中,會(huì)有一些成功,但是我們要相信人外有人天外有天,只有虛心,不斷學(xué)習(xí),才會(huì)達(dá)到我們最終目標(biāo),到老才不會(huì)遺憾終生。
人的一生不管什么事情都要先學(xué)會(huì)做人,“做人,做人”人是做出來(lái)了,只有常做好事,才能總做好人。我于20xx年xx月xx日參加了在xxx的第一次員工大會(huì),記得王總首先向我們闡述了這次會(huì)議的主題是“企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃”。首先,王總現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)上次培訓(xùn)的主要內(nèi)容,因?yàn)槲椅磪⒓舆^(guò)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),所以我特別注意留心做了記憶,企業(yè)培訓(xùn)的主干內(nèi)容大致是這樣的:要搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)好內(nèi)部人員調(diào)配機(jī)制,做到人崗匹配,團(tuán)結(jié)的力量是偉大的,這是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明恒久不變的真理。再就是要學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)感恩父母,感恩師長(zhǎng),感恩一切關(guān)心愛(ài)護(hù)你的人。
其次,是有關(guān)于企業(yè)現(xiàn)狀,要加強(qiáng)協(xié)調(diào),指出要建設(shè)打造一支團(tuán)結(jié)、熱情、富有激情與活力的高效率、高質(zhì)量的企業(yè)團(tuán)隊(duì),擁有一支富有拼搏精神的優(yōu)資團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步與發(fā)展的源泉,通過(guò)不斷優(yōu)化資源配置,擴(kuò)大規(guī)模,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。由于事物是不斷發(fā)展的,要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,量變引起質(zhì)變,構(gòu)成事物的成份在結(jié)構(gòu)和排列次序上發(fā)生轉(zhuǎn)變亦會(huì)引發(fā)質(zhì)變,所以協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部成員的關(guān)系是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重中之重。再次,就是要讓員工明白自己工作的目的,實(shí)質(zhì)與發(fā)展方向,自身職業(yè)潛能,不斷挖掘職工個(gè)人潛能,讓其工作擁有不竭的動(dòng)力,要完善企業(yè)成員的生活需求,適當(dāng)調(diào)整崗位,做到人崗匹配,調(diào)動(dòng)成員的服務(wù)積極性。
員工個(gè)人工作體會(huì)2
抬頭看云、雨中漫步在別人看來(lái)是很浪漫的事,可是對(duì)于氣象觀測(cè)員來(lái)說(shuō)卻早已成為習(xí)慣。云在他們的眼中只有形狀和種類,雨對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也只是一種天氣現(xiàn)象,全然沒(méi)有了浪漫的色彩,那一組組枯燥的數(shù)字書寫著他們寂寞的青春,然而,他們依然義無(wú)反顧地詮釋著奉獻(xiàn)的內(nèi)涵。
氣象觀測(cè)員的工作可謂單調(diào)乏味,一支鉛筆、一本觀測(cè)記錄簿是他們
永遠(yuǎn)不變的工作“道具”。他們?nèi)諒?fù)一日、年復(fù)一年地往返于值班室和觀測(cè)場(chǎng),記錄著寶貴的氣象數(shù)據(jù)。氣象觀測(cè)員有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任感,生怕由于自己的疏忽而寫錯(cuò)了一個(gè)數(shù)據(jù),在他們的眼里,氣象觀測(cè)高于一切,能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采集到準(zhǔn)確的氣象數(shù)據(jù)比什么都重要。
氣象觀測(cè)最重要的就是時(shí)間,只要是到了觀測(cè)時(shí)間,無(wú)論是傾盆大雨,還是鵝毛大雪,無(wú)論是烈日炎炎,還是寒風(fēng)刺骨,氣象觀測(cè)員都會(huì)勇敢地沖向觀測(cè)場(chǎng),記錄下第一手觀測(cè)資料。為了做好觀測(cè)工作,他們甚至不惜放棄與親人團(tuán)圓的機(jī)會(huì),在孤燈下,與那支鉛筆、觀測(cè)記錄簿為伴。還有很多觀測(cè)員為了工作,他們遠(yuǎn)離了親朋好友;為了工作,他們放棄了幾十年一遇的同學(xué)聚會(huì);為了工作,他們傾注了滿腔熱情,奉獻(xiàn)了自己的畢生精力。
當(dāng)過(guò)氣象觀測(cè)員的人都做過(guò)相同的夢(mèng)——起床遲了、觀測(cè)誤了、儀器沒(méi)了……時(shí)常在驚恐中醒來(lái),這也許就是“日有所思,夜有所夢(mèng)”吧!出錯(cuò)情時(shí)的.懊悔,創(chuàng)“百班”、“250班”時(shí)的快樂(lè),看天識(shí)云時(shí)的專注,天氣預(yù)報(bào)出現(xiàn)偏差時(shí)的不安,所有這一切,道不盡氣象觀測(cè)員的酸甜苦辣,個(gè)中滋味只有他們自己才能體會(huì)。
時(shí)代在飛速發(fā)展,科技的發(fā)展也是日新月異,可是氣象觀測(cè)員面對(duì)的還是那支鉛筆和那本觀測(cè)記錄簿,他們依然默默無(wú)聞地隱藏在天氣預(yù)報(bào)的背后。在當(dāng)今這個(gè)物欲橫流的社會(huì),到處充斥著浮躁和功利、冷漠與自私,氣象觀測(cè)員卻仍然堅(jiān)守著那份清貧,踏踏實(shí)實(shí)地重復(fù)著每天同樣的觀測(cè)工作,無(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)著自己的青春。氣象觀測(cè)員用堅(jiān)實(shí)的腳步,在觀測(cè)場(chǎng)上留下了閃光的足跡,用簡(jiǎn)單的字符,譜寫了氣象人的頌歌。
員工個(gè)人工作體會(huì)3
主管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人主抓安全生產(chǎn)管理工作。安全生產(chǎn)職能部門具體負(fù)責(zé)單位的安全生產(chǎn)管理,在組織機(jī)構(gòu)建立完善的同時(shí),層層建立安全生產(chǎn)責(zé)任制并深入到部門及具體人。
安全生產(chǎn)管理不單是局限在日常內(nèi)務(wù)及口頭說(shuō)教,更重要體現(xiàn)在用于生產(chǎn)當(dāng)中去,從煤礦瓦斯爆炸、透水事故等事故,觸目驚心的現(xiàn)實(shí)屢屢給我們敲響警鐘。我們有責(zé)任、有義務(wù)做好安全生產(chǎn)工作。
安全生產(chǎn)是一項(xiàng)社會(huì)化、系統(tǒng)化的綜合工程。只有領(lǐng)導(dǎo)和全體員工高度重視加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高安全生產(chǎn)意識(shí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理規(guī)定,扎實(shí)地做好安全生產(chǎn)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和避免安全隱患,才能確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。
基層單位安全生產(chǎn)組織在安全生產(chǎn)管理工作中是一個(gè)最基本、最直接的管理單元,單位主要責(zé)任人同時(shí)也是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。主管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人主抓安全生產(chǎn)管理工作。安全生產(chǎn)職能部門具體負(fù)責(zé)單位的`安全生產(chǎn)管理,在組織機(jī)構(gòu)建立完善的同時(shí),層層建立安全生產(chǎn)責(zé)任制并深入到部門及具體人。
加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)是安全生產(chǎn)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,應(yīng)具有長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性,把安全生產(chǎn)教育納入重要議事日程,教育培訓(xùn)計(jì)劃要切合實(shí)際,由安全生產(chǎn)職能部門具體負(fù)責(zé)實(shí)施,通過(guò)教育和培訓(xùn)提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí),增強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)水平,有效地防止人為的不安全行為和隱患。對(duì)于新上崗和調(diào)換工種的職工應(yīng)進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格后持證上崗。首先進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)行業(yè)具體情況,特種作業(yè)人員,除按一般性安全生產(chǎn)教育外,還要按照《關(guān)于特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)劃》的有關(guān)規(guī)定,按國(guó)家、行業(yè)、地方和單位各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理措施進(jìn)行特種崗位專業(yè)培訓(xùn)。再就是根據(jù)季節(jié)性變化、工作對(duì)象改變、工種變換適時(shí)地進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。同時(shí),還必須把經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育貫穿于安全生產(chǎn)管理的全過(guò)程,并根據(jù)接受安全生產(chǎn)教育對(duì)象的文化程度、接受能力不同等特點(diǎn),采取靈活多樣的安全生產(chǎn)教育形式,開(kāi)展經(jīng)常性、持久性的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
在安全生產(chǎn)布置的同時(shí),制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)檢查計(jì)劃。力求安全檢查形式多樣化,施工安全檢查應(yīng)分為常規(guī)性安全檢查、突擊性檢查、定期檢查和不定期抽查。根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)工作面多、工序繁雜、施工機(jī)械性能和參與施工人員的技術(shù)等級(jí)、文化素質(zhì)等多種特點(diǎn)進(jìn)行。對(duì)那些帶有安全隱患的工作區(qū)域進(jìn)行長(zhǎng)期監(jiān)督、督促、指導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)解決。同時(shí)對(duì)那些認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、規(guī)定的部門和個(gè)人給予重獎(jiǎng),只要這樣,才能促使安全生產(chǎn)管理工作走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化、持久化;最終杜絕人情化及短期行為。
員工個(gè)人工作體會(huì)4
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的心得與體會(huì)對(duì)于初次接觸關(guān)于營(yíng)銷的專業(yè)性課程的我來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場(chǎng)。而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)·管理科學(xué)·行為科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ),研究以滿足顧客需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。作為門應(yīng)用科學(xué),其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來(lái)適應(yīng)并滿足市場(chǎng)需求的。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)具有綜合性和邊緣性的特點(diǎn)。它不僅是門微觀管理學(xué)科,還是知道企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的藝術(shù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類知識(shí)的深化,市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展觀點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下了不同的定義,概括起來(lái)有以下幾個(gè)方面的特征:
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷是種企業(yè)的整體活動(dòng),是企業(yè)有目的·有意識(shí)的行為。營(yíng)銷不同于推銷也離不開(kāi)推銷,但是僅靠廣告,也樹(shù)立不起流的品牌,僅靠推銷也實(shí)現(xiàn)不了營(yíng)銷的目的。著名的管理學(xué)大師德魯克先生說(shuō):“市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是使推銷成為多余。”也就是說(shuō),如果能夠重視營(yíng)銷工作,科學(xué)地做好營(yíng)銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來(lái)越小。
不過(guò),它不可能變成零,原因就在于營(yíng)銷過(guò)程的第步是營(yíng)銷調(diào)研,通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研,搞清楚該做什么,所以市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境的種推測(cè),在對(duì)未來(lái)環(huán)境推測(cè)的基礎(chǔ)上設(shè)定營(yíng)銷目標(biāo),構(gòu)筑營(yíng)銷方案,營(yíng)銷方案的實(shí)施是在未來(lái)環(huán)境下進(jìn)行的。預(yù)測(cè)不可能百分之百的正確,因此,處于營(yíng)銷過(guò)程末端的推銷不可能沒(méi)有壓力。
(2)滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心,面對(duì)不斷變化的環(huán)境,作出正確的反應(yīng),以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變換的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,還包括未來(lái)潛在的需求。現(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對(duì)已有產(chǎn)品的購(gòu)買傾向,潛在的需求則表現(xiàn)為對(duì)尚未問(wèn)世產(chǎn)品的某種功能的愿望。
(3)分析環(huán)境,選擇目標(biāo)市場(chǎng),確定和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品定價(jià)、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合,進(jìn)行最佳組合,是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。
(4)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,不同的企業(yè)也會(huì)處在不同的發(fā)展時(shí)期,不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同,因此,企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的,利潤(rùn)、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場(chǎng)份額、生產(chǎn)增長(zhǎng)率、社會(huì)責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo),但無(wú)論是什么樣的目標(biāo),都必須通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)完成交換,與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷存在于生活的方方面面。當(dāng)你面試的時(shí)候,你在向企業(yè)營(yíng)銷你自己。
當(dāng)你相親的時(shí)候,你在向?qū)Ψ綘I(yíng)銷你自己。各行各業(yè)都存在營(yíng)銷,銀行是把理財(cái)服務(wù)營(yíng)銷給顧客,地產(chǎn)是把房子營(yíng)銷給顧客,只要你想得到的地方都存在營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)歷很長(zhǎng)的演變與發(fā)展,從生產(chǎn)到銷售,每種都決定它的`成敗,在此提出六個(gè)方便。即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、客戶觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
在實(shí)際的營(yíng)銷工作中,它們相互促進(jìn),共同發(fā)展。種觀念的養(yǎng)成是需要時(shí)間和精心培養(yǎng)的。以下簡(jiǎn)要地介紹六種營(yíng)銷觀念,它們之間不是獨(dú)立分隔的,而是相互緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)的。欲學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷,不光要學(xué)好各種營(yíng)銷策略、市場(chǎng)細(xì)分、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)及促銷策略還要重塑先進(jìn)的營(yíng)銷觀念,并將其融入營(yíng)銷實(shí)踐之中。因?yàn)樗菭I(yíng)銷的靈魂和內(nèi)核。
(1)生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之。消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。
(2)產(chǎn)品觀念,消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進(jìn)。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下,其市場(chǎng)營(yíng)銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。
(3)推銷觀念。消費(fèi)者通常表現(xiàn)出種購(gòu)買惰性或抗衡心理,因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下大量用于推銷那些非渴求物品,即購(gòu)買者般不會(huì)想到要去購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)。
(4)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。
(5)客戶觀念。隨著現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向,客戶需求及其滿意度逐漸成為營(yíng)銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個(gè)行業(yè)都試圖通過(guò)卓有成效的方式,準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求,企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)以客戶為中心,并必須及時(shí)調(diào)整。
(6)社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充。認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益,并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。作為個(gè)成功的營(yíng)銷人,不僅具備專業(yè)的知識(shí)技能和心理素質(zhì),而且還要更多的去了解所推銷商品的性質(zhì)和特點(diǎn),下面通過(guò)幾個(gè)方面介紹推銷了解的各種知識(shí):
1、任何種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初,要有他的特色,就是營(yíng)銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類品種相比,能有個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反饋,我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨(dú)特之處,那么得到的效果也是顯而易見(jiàn)的。
2 、專業(yè)是根本,就目前而言,全國(guó)的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重,針對(duì)性不強(qiáng),這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因,而作為消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有專業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞,所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,就能贏得消費(fèi)者的心。
3、價(jià)格政策可以說(shuō)是場(chǎng)心理戰(zhàn),打好這場(chǎng)心理戰(zhàn),就要抓住經(jīng)銷商的心理,經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎??jī)r(jià)格難道就是促成合作的唯嗎?我看未必,真正有實(shí)力,下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價(jià)格,而是企業(yè)的信譽(yù),過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,市場(chǎng)保護(hù)度,完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。
4、市場(chǎng)不但要開(kāi)拓還要維護(hù),招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商,沒(méi)有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,經(jīng)銷商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司,以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路,為下步工作做好鋪墊,同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。
5、細(xì)分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細(xì)分,產(chǎn)品也要細(xì)分,產(chǎn)品如果在功能方面明確,集中,清晰,不泛濫,多樣化,那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知,什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群,從而形成強(qiáng)大的終端購(gòu)買力。另外通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),也使我本人認(rèn)清了思路,找準(zhǔn)了切入點(diǎn),談
下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí);
1、做好時(shí)間的統(tǒng)籌與管理。必須珍惜時(shí)間,講究效率,學(xué)習(xí)要有計(jì)劃,有重點(diǎn)。
2、做事要有目標(biāo),不能光憑感覺(jué)走。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有期限,不能今天拖明天,明天拖后
天,以至使目標(biāo)被無(wú)限期的耽擱。總之,這次的學(xué)習(xí)不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力,多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸,讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境,相信在不久的將來(lái),可以打造片屬于自己的天地。
員工個(gè)人工作體會(huì)5
年又過(guò)去了,我們迎來(lái)的是嶄新的年,雖然去年已經(jīng)是過(guò)去式,但是所有的事情感覺(jué)就像是在昨天發(fā)生的樣,我們每天都在做著同樣的工作說(shuō)著同樣的話,但是好像到了年終的時(shí)候卻只有那么點(diǎn)點(diǎn)的收獲,耳邊經(jīng)常回想起這樣的話語(yǔ):“努力做好我們的服務(wù)和營(yíng)銷,既然你選擇了移動(dòng)公司這份工作你就要把它認(rèn)真的做好”。其實(shí)每天都是和不同的人在打交道,形形色色的人都有,其中當(dāng)然也包括有些客戶自身也是做服務(wù)行業(yè)的,她們都說(shuō)過(guò)同樣的話,那就是現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)不好做啊?但是我們不能因?yàn)閯e人的句話就在思想上動(dòng)搖了,我們堅(jiān)信自己可以做得很好。
今天開(kāi)晚班會(huì)的時(shí)候突然聽(tīng)到營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理告訴我們,去年的12月份最后個(gè)月暗訪成績(jī)竟然是我們聽(tīng)到的最不好的消息,通信廣場(chǎng)有史以來(lái)是湖北省內(nèi)的所有營(yíng)業(yè)廳的標(biāo)桿形象,只要有人提到通信廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳沒(méi)有人不豎起大拇指表?yè)P(yáng)的,可是時(shí)至今日為什么會(huì)到這種地步呢?到底是什么原因造成我們出現(xiàn)這樣的情況呢?作為我們這些在移動(dòng)公司做的時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)是從未有過(guò)的成績(jī),難道是我們平時(shí)在工作中沒(méi)有認(rèn)真的做服務(wù)和營(yíng)銷嗎?還是在工作中我們?nèi)鄙贉贤ㄟ是缺少相互之間的配合呢?突然之間覺(jué)得大腦里有太多的問(wèn)號(hào),不知從何說(shuō)起?
我覺(jué)得在去年的年當(dāng)中我們的思想還是停留在最開(kāi)始的階段,并沒(méi)有在自身的情況下提高自己的工作水平和能力,雖然直在自己的.工作崗位上盡職盡責(zé)的去做好每件事情,可是有時(shí)候會(huì)感覺(jué)自己肩上的擔(dān)子有點(diǎn)重,但是還是要盡力做好每件事情,不可以掉以輕心要向書本學(xué)習(xí),向周邊表現(xiàn)好的同事學(xué)習(xí),要提高相互團(tuán)結(jié)的精神,不管是在工作還是在生活當(dāng)中,我們要相互學(xué)習(xí)共同努力將我們的工作做到最好,作為值班長(zhǎng)也要帶好頭,不僅要幫值班經(jīng)理管好本班的人員,還要和本班的所有人員共同學(xué)習(xí),相互之間交流經(jīng)驗(yàn),把我所知道的知識(shí)都做個(gè)交流,或則有些問(wèn)題我們之前沒(méi)碰到過(guò)的,也可以和營(yíng)業(yè)人員交流交流,也讓所有人提高自己處理問(wèn)題的能力,而不是遇到問(wèn)題就舉手問(wèn),所以我們之間定要配合好。
現(xiàn)在所有的人都注重自己的任務(wù)發(fā)展了,把我們之前直都在強(qiáng)調(diào)的"服務(wù)拋諸腦后忘得干二凈了,新的員工缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),基本的服務(wù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)可能會(huì)有些突發(fā)情況,但是作為老點(diǎn)的營(yíng)業(yè)員應(yīng)該主動(dòng)幫助和提醒她們,在服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中是如何做的,而不是任由她們自己像怎么做就怎么做。平時(shí)不忙的時(shí)候可以坐下來(lái)相互之間交流經(jīng)驗(yàn),而不是味的坐在起聊天,每天在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要學(xué)會(huì)下次如何去解決,而不是味的依賴別人幫忙處理,在過(guò)去的年當(dāng)中我們可能并沒(méi)有很認(rèn)真的去做自己的工作,好像每天都在敷衍自己樣,有時(shí)候睡覺(jué)的時(shí)候想想覺(jué)得自己每天的工作是否對(duì)得起自己,難道是現(xiàn)在的服務(wù)真的很難做還是我們沒(méi)有用心去認(rèn)真的做呢?
現(xiàn)在說(shuō)這些也于事無(wú)補(bǔ),我們必須從現(xiàn)在開(kāi)始努力做好自己的工作,把以前丟掉的東西全部撿起來(lái),在開(kāi)門紅的階段和過(guò)年來(lái)臨之際定要打個(gè)漂漂亮亮的仗,要在xx年的元月份取得個(gè)很好的成績(jī),開(kāi)開(kāi)心心的過(guò)個(gè)好年,這樣才對(duì)得起自己的工作,不要讓領(lǐng)導(dǎo)失望,要讓所有人都肯定通信廣場(chǎng)的實(shí)力仍然是存在的,是別人學(xué)習(xí)和認(rèn)可的!希望我們所有的人都努力,服務(wù)和營(yíng)銷不是靠個(gè)人的力量來(lái)做好的,而是所有人的共同努力來(lái)做好的,我們是個(gè)大家庭是個(gè)整體的團(tuán)隊(duì),希望我們自己定要認(rèn)真努力做到。相信我們是最棒的!
員工個(gè)人工作體會(huì)6
10月12日貿(mào)易部正式成立,我很榮幸也成為其中一員,這是我來(lái)公司推廣組之后的另一個(gè)部門工作,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培,再者也希望我能再接再厲,對(duì)本部門負(fù)責(zé)任,盡心盡力做好本職工作,接下來(lái)我將對(duì)30天來(lái)的部門工作進(jìn)行大體的總結(jié):
一.求學(xué)心切,放慢節(jié)奏
一心想多學(xué)多練,反而適得其反,不僅工作進(jìn)度沒(méi)加快,反而畫蛇添足,制造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全,放慢節(jié)奏,一步一腳印。虛心進(jìn)取,穩(wěn)步前行。
二.理順?biāo)悸罚訌?qiáng)思考
很多需要自己去理解深究的問(wèn)題,應(yīng)不懂就問(wèn),問(wèn)了就記,做到能把每個(gè)問(wèn)
題匯總成集,爭(zhēng)取下次不犯錯(cuò)。
三.忽視細(xì)節(jié),必釀大錯(cuò)
簽訂合同、下訂單、發(fā)送傳真、安排配送,配備化驗(yàn)單、計(jì)算運(yùn)費(fèi)、銷售統(tǒng)
計(jì),余款結(jié)算等一些細(xì)節(jié)工作,看似簡(jiǎn)單,卻不得馬虎,從推廣組熱情澎湃的狀態(tài)下轉(zhuǎn)化為平穩(wěn)細(xì)心的工作,雖然有些不適應(yīng),但我堅(jiān)信困難能夠克服,并及時(shí)解決工作問(wèn)題。
四.增加自信,展望未來(lái)
自信會(huì)打敗挫折,并且越挫越勇,自信還來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)和栽培,在工作中能積極配合主管的工作,在學(xué)習(xí)下,增加對(duì)部門工作的默契度和搞好團(tuán)隊(duì)合作精神,在目前看來(lái),一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者一定能把貿(mào)易部做大做強(qiáng),我們貿(mào)易部一直在完善和進(jìn)步,并且和各個(gè)部門聯(lián)系密切,把正常的貿(mào)易運(yùn)作做好,并展望未來(lái),爭(zhēng)取走在福建油脂行業(yè)乃至全國(guó)油脂行業(yè)前列。
五.自我檢討,完善自我
一直都為公司的.發(fā)展驕傲,也希望能和發(fā)展中的公司一起成長(zhǎng)進(jìn)步,發(fā)現(xiàn)不足,自我檢討,并取長(zhǎng)補(bǔ)短,完善自我,成為公司乃至社會(huì)有用的人才。
結(jié)束語(yǔ):借助公司一句警言:同心同創(chuàng)同享。真的要做到最好,一定要融入公司的企業(yè)文化和發(fā)展進(jìn)度,一直都把公司看得很親,因?yàn)槲乙龅木褪前压井?dāng)做自己家和自己的產(chǎn)品,并為他們負(fù)責(zé)。希望在貿(mào)易部能發(fā)揮出自己的才能,并挖掘潛能,爭(zhēng)取為貿(mào)易部帶來(lái)更大的效益。
員工個(gè)人工作體會(huì)7
首先,非常感xxx集團(tuán)讓我們xxx年度新進(jìn)員工到江蘇溧陽(yáng)抽水蓄能發(fā)電有限公司進(jìn)行集體培訓(xùn),我很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說(shuō)明國(guó)信集團(tuán)對(duì)我們新進(jìn)員工的重視,也體現(xiàn)了集團(tuán)"重視人才,培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針。
經(jīng)過(guò)整整4天培訓(xùn),我進(jìn)一步的了解國(guó)信集團(tuán)的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和規(guī)劃等等,下面分享我的一些感悟。
一、團(tuán)隊(duì)精神、集體意識(shí)
培訓(xùn)第一天,我們就按照教官要求分成六個(gè)小隊(duì),我很榮幸的被分到了東風(fēng)21隊(duì)。分好隊(duì)后,教官要求我們?cè)?分鐘內(nèi)選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘、扛旗手、每個(gè)隊(duì)的隊(duì)名、隊(duì)徽和口號(hào),雖然大家相互不認(rèn)識(shí),但大家有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,每個(gè)人都出謀劃策,提出自己的建議,很快,我們就完成了教官給我們的任務(wù)。我想:如果我們大家沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神和集體意識(shí),是不可能在那么短的時(shí)間內(nèi)完成那么多任務(wù)的。同時(shí),這也啟發(fā)我:無(wú)論今后我們?cè)谀膫(gè)崗位工作,都要有團(tuán)隊(duì)精神和集體意識(shí),一個(gè)人再聰明也比不過(guò)一群人的智慧,"三個(gè)臭皮匠,賽過(guò)諸葛亮。"說(shuō)的就是這個(gè)道理。
二、相信自己,你的能量超乎你想象
在這次培訓(xùn)中,令我印象最深的就是"走鋼絲"這個(gè)活動(dòng),教官先拿來(lái)幾根長(zhǎng)繩,接著將這幾根繩子系緊并首尾相連,然后讓大家雙手拉住繩子形成一個(gè)圓,接著又從人群中挑選兩個(gè)人在繩上表演"走鋼絲",我很"幸運(yùn)"的被教官選中。其實(shí)當(dāng)我被選中的剎那間,我的內(nèi)心是崩潰的,因?yàn)樽约簭膩?lái)沒(méi)有玩過(guò)這個(gè)游戲,擔(dān)心自己完成不了。其次,由于自身較重,我擔(dān)心大家力量不夠,萬(wàn)一誰(shuí)堅(jiān)持不住,我從繩上掉下就不好了。雖然這樣想著。但被選中我也不能拒絕,只好硬著頭皮上了。在大家的幫助下,我順利的"上了鋼絲",我先小心翼翼的邁出第一步,雖然繩子有晃動(dòng)但還好自己穩(wěn)住了,接著又邁出第二步,還是沒(méi)問(wèn)題,這時(shí)我信心來(lái)了不少,就開(kāi)始表演"走鋼絲".當(dāng)然,大家都很給力,沒(méi)有出現(xiàn)意外,任務(wù)順利完成。
事后,我想這個(gè)小活動(dòng)告訴我們:在面臨挑戰(zhàn)時(shí),我們不能總想著這事我不行、我干不了之類的話,而是應(yīng)該相信自己可以把事情做好,做成功。有時(shí)候,我們的能量超乎了自己的想象。
三、一個(gè)人走的很快,一群人走的很遠(yuǎn)
在這次拓展活動(dòng)中,有個(gè)小游戲名字叫"搖繩一千次".就是要求大家坐在地上拿著繩子一起轉(zhuǎn)圈,個(gè)數(shù)達(dá)到一千次,而且只要發(fā)現(xiàn)有人有厭倦情緒就要加一百個(gè)。游戲開(kāi)始時(shí)我感覺(jué)還很輕松,可做著做著,我的手臂開(kāi)始發(fā)麻,發(fā)酸,甚至還產(chǎn)生了放棄的念頭,但當(dāng)我看到周圍的小伙伴們都在努力堅(jiān)持,我就在想:大家都能堅(jiān)持下來(lái)為什么自己不行,我一咬牙也堅(jiān)持下來(lái),最終順利完成任務(wù)。
事后我在想:如果讓我一個(gè)人在那里搖繩是絕對(duì)不可能堅(jiān)持到最后的,但是有一大群人一起做就不一樣了,當(dāng)我很累想放棄的時(shí)候,看到周圍的'人都在咬牙堅(jiān)持,我也會(huì)打起精神,咬牙堅(jiān)持下去,直到完成任務(wù)。我想這就是"一群人走的很遠(yuǎn)"最好闡釋了。
四、學(xué)無(wú)止境
這是王暉總經(jīng)理在最后總結(jié)講話中提出的。作為剛?cè)肼殘?chǎng)的新人,我對(duì)這一點(diǎn)深有體會(huì)。在平時(shí)工作中,我們?cè)趯W(xué)校中所學(xué)的知識(shí)基本沒(méi)用到,一切都要重新學(xué)習(xí)。可以說(shuō)公司里的每個(gè)同事、領(lǐng)導(dǎo)都是我的老師,我需要向大家虛心請(qǐng)教,不斷學(xué)習(xí)。只有這樣,我才能不斷進(jìn)步,快速成長(zhǎng)。
五、責(zé)任意識(shí),勇于擔(dān)當(dāng)
這也是王暉總經(jīng)理在最后總結(jié)報(bào)告提出的。在我們平時(shí)工作中,除了領(lǐng)導(dǎo)給我們的任務(wù)要一絲不茍的完成外,我們還應(yīng)該積極主動(dòng)的找事情做,主動(dòng)幫助同事、領(lǐng)導(dǎo)做些力所能及的事情。要有責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神。只有這樣,我們才能不斷成長(zhǎng)。
最后,我要再次感謝國(guó)信集團(tuán)給我這次寶貴的培訓(xùn)經(jīng)歷,它令我收貨頗多,感慨良深。同時(shí),我希望集團(tuán)以后能夠更多舉辦類似的培訓(xùn),也希望國(guó)信集團(tuán)蒸蒸日上,越辦越好!
員工個(gè)人工作體會(huì)8
實(shí)習(xí)的時(shí)間過(guò)得也真快,在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足,實(shí)習(xí)讓我感覺(jué)受益匪淺。
首先對(duì)于實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會(huì)成員了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的`優(yōu)化配置。所以我們想要更清楚的認(rèn)清自己,認(rèn)清自己的方向,實(shí)習(xí)就是非常有必要的一段過(guò)程。
對(duì)于我們學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,獲取在社會(huì)上生存的能力。換句話說(shuō),在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出xx塔步入社會(huì)是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
從小學(xué)到大學(xué),每個(gè)不同的階段,我們所扮演的角色就會(huì)不一樣,雖然我們一直都在不斷的成長(zhǎng)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。只有有了方向,我們?nèi)松哪撬汛拍茼樌牡竭_(dá)成功的彼岸。
工作并不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
這次的實(shí)習(xí),讓我體會(huì)到了其極重要的團(tuán)隊(duì)精神,和一顆好學(xué)的心,還有自己的人生方向。
員工個(gè)人工作體會(huì)9
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,企業(yè)的生存壓力越來(lái)越大,為提高企業(yè)的效率,多數(shù)企業(yè)都喜歡那些辦事能力強(qiáng)、工作效率高的員工。全球化經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)就是高效能人才的競(jìng)爭(zhēng),一位美國(guó)著名的企業(yè)家曾說(shuō)過(guò):如果有一天,我要失去工廠和員工,讓我選擇一者,我會(huì)毫不猶豫的選擇員工,因?yàn)闆](méi)有了工廠,只要有錢,我可以重新建,而員工沒(méi)有了,我必須重新招聘、培訓(xùn)、考察,而這些所投入的人力、物力、財(cái)力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)硬件的投入。因此,世界上所有成功的企業(yè),往往都有一支高效能的員工隊(duì)伍為其效力。蘭都作為一個(gè)老品牌的飯店,當(dāng)硬件條件不再是優(yōu)勢(shì)的情況下,xx飯店要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展,讓我們的品牌效應(yīng)得到進(jìn)一步延伸,我們的每一位員工必須認(rèn)識(shí)到六項(xiàng)法則的重要性。
認(rèn)真第一,“飯店無(wú)大事,”飯店服務(wù)人員每天所從事的工作,都是一些重復(fù)、繁瑣的小事,但每件小事匯集起來(lái),就構(gòu)成一件大事,我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“100-1<0”,就是隨時(shí)在告誡我們的員工,100件事,既是有99件都做的圓滿,但只要有一件事讓客人不滿意,其結(jié)果會(huì)使客人否定我們所有的服務(wù)質(zhì)量、管理水平。因此,雖然我們從事的都是一些小事,且所做的小事或許每天都在重復(fù),但對(duì)待每一件小事,都應(yīng)該從思想意識(shí)上引起重視,事無(wú)巨細(xì),認(rèn)真對(duì)待,隨時(shí)對(duì)所從事過(guò)的工作進(jìn)行總結(jié),好的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng),對(duì)存在的不足,要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn),明白為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的失誤,才會(huì)不重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤。
責(zé)任第一,我們工作的目的就是讓我們的業(yè)主滿意、讓我們的客人滿意,只有這樣,企業(yè)才會(huì)有效益,我們的各種福利才有保障,業(yè)主把飯店交給我們,其實(shí)就是信任我們,給我們提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的[查看更多文章,請(qǐng)百度搜索]平臺(tái),若我們經(jīng)營(yíng)不好,會(huì)影響煙草的形象,因此,每一位員工都應(yīng)該珍惜好機(jī)會(huì),努力工作,讓自己的才智得到充分發(fā)揮,積極規(guī)范服務(wù)流程,為客人提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),將客人的每一事看作是自己的事,充分調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性,同時(shí),在服務(wù)于客人的同時(shí),要考慮到業(yè)主方的利益,不能一味的考慮短期效率而盲目經(jīng)營(yíng),形成對(duì)飯店的設(shè)施設(shè)備破壞性經(jīng)營(yíng)。
要事第一,每一位員工每天都在從事繁瑣的日常工作,如果我們漫無(wú)目的地?zé)o須工作,除了工作繁忙,還是工作繁忙,總覺(jué)得自己的工作永遠(yuǎn)做不完,同時(shí),自己的`工作質(zhì)量低,不能讓客人滿意,也不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此,工作必須要有計(jì)劃性,我們每天要清楚自己要做些什么,哪些是工作的中心,而我們的一切工作是以經(jīng)營(yíng)為中心,工作的重點(diǎn)就是為客人提供滿意的服務(wù),因此,服務(wù)于客人永遠(yuǎn)是時(shí)刻銘記的理念。
速度第一,時(shí)間就是效率,速度決定成敗,搶房、宴會(huì)翻臺(tái)
創(chuàng)新第一,社會(huì)在飛速發(fā)展,任何一個(gè)成功的企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不斷發(fā)展、壯大,就要隨時(shí)了解市場(chǎng)需求的變化,通過(guò)不斷對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路、產(chǎn)品形式進(jìn)行改良、創(chuàng)新,來(lái)滿足客戶日趨成熟的需求,從而使企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展,否定自我就意味著走向新的成功。同樣,xx飯店所以能夠取得成功,就是隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化,調(diào)整飯店的經(jīng)營(yíng)策略,營(yíng)銷模式,特別是飯店的宴會(huì)產(chǎn)品、會(huì)議綜合配套產(chǎn)品以及各種價(jià)格體系得調(diào)整,通過(guò)近幾年的實(shí)踐證明,這些思路都適應(yīng)了市場(chǎng)的變化,從而使飯店經(jīng)營(yíng)逐年改善。面對(duì)官房酒店入駐后嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn),飯店要想繼續(xù)生存,就必須發(fā)揮我們的品牌效能,用軟件的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)我們硬件的不足,繼續(xù)經(jīng)營(yíng)好我們的拳頭產(chǎn)品。
學(xué)習(xí)第一,現(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)型社會(huì),信息發(fā)展日新月異,如果僅僅靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)工作,永遠(yuǎn)做井底之蛙,自己的工作效能怎能提高,管理水平怎能提高。不進(jìn)步就意味著倒退,要想使工作質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階,除了做好自己工作外,還應(yīng)該抽出時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)、新的管理理念、新的經(jīng)營(yíng)思路,用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦,學(xué)習(xí)的發(fā)式有很多種,可以進(jìn)修、培訓(xùn),也可以實(shí)地考察、閱覽各種書刊;同樣,學(xué)習(xí)知識(shí)還要有側(cè)重點(diǎn),有價(jià)值的知識(shí),應(yīng)該多花精力理解,一般性的內(nèi)容就作一般性的掌握,總之,知識(shí)對(duì)所有人都是平等的,學(xué)海無(wú)涯,知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的,關(guān)鍵就看是否有學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣。
通過(guò)對(duì)《高效能員工的6項(xiàng)黃金工作法則》的學(xué)習(xí),使我更進(jìn)一步明白,現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)最不缺的就是人,但中國(guó)最缺的卻是人才,要想使自己及我們所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì)得到明顯提高,就必須給自己設(shè)定一個(gè)奮斗的目標(biāo),加強(qiáng)學(xué)習(xí),在實(shí)踐中總結(jié)理論經(jīng)驗(yàn),同時(shí)充分運(yùn)用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,兩者相輔相承。體現(xiàn)xxxx所倡導(dǎo)的“嚴(yán)格規(guī)范、富有效力、充滿活力”企業(yè)精神,只有這樣,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有希望,我們的飯店才能經(jīng)受各種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的洗禮,只有我們變得更加成熟,我們的飯店才能經(jīng)受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。
員工個(gè)人工作體會(huì)10
我熱愛(ài)我的工作。我可以在職業(yè)道路上找到我最喜歡的工作,這與我學(xué)到的東西和我在工作中發(fā)現(xiàn)的東西有很大關(guān)系。法學(xué)院畢業(yè)后,我去了家律師事務(wù)所當(dāng)律師。我非常喜歡做法律工作,尤其是訴訟工作。這讓我找到了自己的特點(diǎn):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓能力強(qiáng)在我的工作中,我似乎在做幾種不同的工作。秘密在于我對(duì)公司和工作的興趣。我今年三月進(jìn)入公司。當(dāng)我第次來(lái)到公司,我不熟悉我的同事和公司的所有部門。然而,我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都對(duì)我非常熱情,同事之間的關(guān)系就像家庭樣和諧。
我很快就加入了這個(gè)大家庭。現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)處理公司的訴訟案件由于公司發(fā)展迅速,涉及的`糾紛數(shù)量和類型也相對(duì)較大。該公司的訴訟案件通常分為幾類,包括向房東和客戶索要傭金的案件、要求公司返還傭金的案件,以及名房東或客戶違反合同而另名房東或客戶因連帶責(zé)任而被起訴的案件。每個(gè)案例都有自己的特點(diǎn)。沒(méi)有兩種情況完全相同。這顯示了工作的復(fù)雜性,也是種樂(lè)趣。在過(guò)去三個(gè)月的工作中,我不僅熟悉了上海各法院的工作程序,也了解了二手交易中應(yīng)該注意的問(wèn)題。如遇糾紛,般由業(yè)務(wù)部門自行調(diào)解或由法律部門以非訴訟方式處理。如果仍然無(wú)法解決,可能會(huì)通過(guò)訴訟解決。旦案件進(jìn)入訴訟階段,無(wú)論是什么案件,都會(huì)產(chǎn)生最終結(jié)果。因此,在做訴訟工作時(shí),我們應(yīng)該特別小心地對(duì)待每個(gè)案件。每當(dāng)我接到新的案件,我都會(huì)聯(lián)系參與訴訟的部門,了解案件的具體情況。然后對(duì)收集到的案例材料進(jìn)行仔細(xì)分析。盡切可能維護(hù)公司的最大利益。為了公司,我會(huì)做的!
有人問(wèn)我,經(jīng)過(guò)這么辛苦的工作,公司給了我什么?我認(rèn)為公司給了我展示自我的舞臺(tái)和深造的機(jī)會(huì)。如果你抱怨工作辛苦,斤斤計(jì)較,那么你就太不值得雇傭你的公司和這個(gè)機(jī)會(huì)了。在處理個(gè)案件時(shí),我最大的快樂(lè)就是被我的同事認(rèn)出來(lái)。如果我贏了個(gè)案子,它會(huì)讓我高興好幾天!
人們需要在生中扮演多重角色。雖然我現(xiàn)在很忙,但我很開(kāi)心也很滿足!
員工個(gè)人工作體會(huì)11
時(shí)光匆匆,來(lái)到八力鄉(xiāng)工作已經(jīng)有六個(gè)多月的時(shí)間了,剛剛從學(xué)校走出來(lái)的我,經(jīng)過(guò)多半年的工作,有許多的心得體會(huì),現(xiàn)將20xx年的工作做如下總結(jié)。
起初來(lái)到八力鄉(xiāng),來(lái)到個(gè)新的環(huán)境,說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)的我對(duì)八力鄉(xiāng)的定位和意義并不明確,可以說(shuō)是頭霧水。然而通過(guò)這半年多時(shí)間我漸漸熟悉了這份工作,進(jìn)入了自己的工作角色。作為名專科生的我,雖然年紀(jì)算是最小的,但是深知我有太多的東西需要學(xué)習(xí)。從上班的第天開(kāi)始我就知道,大事做不成但至少要把小事做好,從小事做起,從細(xì)節(jié)做起,從打掃衛(wèi)生做起。
在工作時(shí)我努力完成領(lǐng)導(dǎo)交派的的各項(xiàng)工作和任務(wù),雖然在有些時(shí)候面對(duì)些工作時(shí)會(huì)力不從心,但也竭盡所能的去努力完成。
匆匆走來(lái)的六個(gè)多月也許不是我最難忘的六個(gè)多月,但是是我成長(zhǎng)最快的六個(gè)月,這六個(gè)月中我有了太多太多的收獲,太多太多的忘不了,也有著太多太多的責(zé)任。我真正的.領(lǐng)悟到了名助理人肩上的責(zé)任意味著什么,名助理人肩上的責(zé)任對(duì)單位、對(duì)家鄉(xiāng)的責(zé)任意味著什么。也就是從那時(shí)起我開(kāi)始慢慢的理解了領(lǐng)導(dǎo)的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時(shí)起我也開(kāi)始變得不知疲倦,開(kāi)始心甘情愿的為司法所貢獻(xiàn)出自己每點(diǎn)能給為領(lǐng)導(dǎo)幫得上忙的微弱的力量。
現(xiàn)如今我所的人員都已經(jīng)到位,大家的工作開(kāi)始有明確分工。項(xiàng)目庫(kù)也已經(jīng)不斷完善、“千畝計(jì)劃”的實(shí)行這每次的小小進(jìn)步都是我們?nèi)w經(jīng)發(fā)所人得努力,都令我們感到欣慰。回首六個(gè)月忙忙碌碌,但是真正能夠說(shuō)出來(lái)的成績(jī)真是少之又少。俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,我們雖然似乎每天都在加班,每天都在拼命地工作著,但還是感覺(jué)時(shí)間過(guò)得太快,轉(zhuǎn)眼20xx年來(lái)了。又似乎是20xx年讓我理解了時(shí)不我待對(duì)我們的意義。
記得在大學(xué)時(shí)我的老師經(jīng)常跟我提起8個(gè)字:堅(jiān)持、誠(chéng)信、勤奮感恩。我想這也是我在八力鄉(xiāng)工作中應(yīng)該深入骨髓的8個(gè)字。
新的年已經(jīng)來(lái)臨20xx年,我要以更高的要求,更飽滿的精神,更強(qiáng)烈的熱情,投入到工作當(dāng)中。以微笑面對(duì)困難,以微笑面對(duì)商戶,以微笑面對(duì)工作。踏實(shí)學(xué)習(xí),干事創(chuàng)業(yè)。同時(shí)也要爭(zhēng)取早日加入公務(wù)員隊(duì)伍。努力提高自己的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。
員工個(gè)人工作體會(huì)12
通過(guò)對(duì)農(nóng)信聯(lián)發(fā)50號(hào)銀監(jiān)局組織開(kāi)展的“省銀行業(yè)合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)”,深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)基層社創(chuàng)建工作學(xué)習(xí),使我有了很大的收獲,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下:
一、學(xué)習(xí)合規(guī),提高認(rèn)識(shí)
首先,我部召開(kāi)了全體員的專項(xiàng)會(huì)議,聯(lián)社對(duì)部分員工通過(guò)省聯(lián)社的視頻會(huì)議學(xué)習(xí)專家的評(píng)論和案例分析,以及合規(guī)經(jīng)營(yíng)的有關(guān)知識(shí)有了一次全面而又認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),尤其是對(duì)“合規(guī)手冊(cè)”進(jìn)行了全面的了解和掌握。為此我還認(rèn)真地做了學(xué)習(xí)記錄,使得我和同事們對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
其次,通過(guò)學(xué)習(xí),糾正了我以往“重經(jīng)營(yíng),輕管理”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。與同事們達(dá)成一種共識(shí),即:微小的違規(guī)行為會(huì)積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)使我社經(jīng)營(yíng)遭受重創(chuàng)。而加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或因違規(guī)而補(bǔ)處罰的損失,還可以保護(hù)員工少犯錯(cuò)誤,激勵(lì)員工奉獻(xiàn)價(jià)值。
二、及時(shí)整改,更新服務(wù)
“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的理念。我作為一名會(huì)計(jì)主管,應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守合規(guī)經(jīng)營(yíng),規(guī)范操作,并對(duì)我部進(jìn)行了自查、自糾,尤其是今年依據(jù)銀行結(jié)算帳戶管理有關(guān)規(guī)定和蕪湖市人民銀行結(jié)算帳戶年檢工作方案,結(jié)合我部實(shí)際情況對(duì)所有帳戶進(jìn)行了全面清理和整改。目前這項(xiàng)工作量大而又煩瑣,因我部開(kāi)立企、事業(yè)單位的帳戶,現(xiàn)有一百三十多戶。首先,將不合規(guī)的帳戶進(jìn)行了全面清理,部分帳戶進(jìn)行了銷戶處理。對(duì)通知不到的帳戶,進(jìn)行久懸處理。由于農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)合規(guī)建設(shè)起步較晚,目前仍然是被動(dòng)合規(guī),而不是主動(dòng)合規(guī),所以我們更要堅(jiān)持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù),邊學(xué)習(xí),邊整改。
通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到要更新服務(wù)意識(shí)。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷是目前提高我部核心競(jìng)爭(zhēng)能力的當(dāng)務(wù)之急。我們的`經(jīng)營(yíng)服務(wù)意識(shí)與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變,但缺乏更深層次的挖掘。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的環(huán)境下,以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
三、合規(guī)經(jīng)營(yíng),初見(jiàn)成效
通過(guò)正確認(rèn)識(shí)和整改后,這段時(shí)間我們單位的合規(guī)工作取得了一些可喜的成績(jī)。首先,合規(guī)經(jīng)營(yíng)最大限度地減少了員工在業(yè)務(wù)操作中易犯的工作錯(cuò)誤,保護(hù)了員工工作的積極性。自從合規(guī)要求以來(lái),柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)率下降了。由于工作疏忽而易犯的毛病,在員工互相監(jiān)督下,得到了明顯的改善。盡管在執(zhí)行合規(guī)管理的時(shí)候遇到個(gè)別客戶不理解,但通過(guò)解釋最終都得到了客戶的認(rèn)可。作為一名員工,特別是作為一名會(huì)計(jì)主管,更要有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理技能,及時(shí)消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,提升了在客戶中的信譽(yù)和社會(huì)地位。
以上三點(diǎn)是我對(duì)合規(guī)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)點(diǎn)淺薄認(rèn)識(shí),不足之處歡迎批評(píng)指正。
員工個(gè)人工作體會(huì)13
這次試用期的除了工作之外,也學(xué)習(xí)到很多,三個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了,我還是感覺(jué)很有意義的,作為一名xx員工我對(duì)這里的工作非常的期待,在這一點(diǎn)上面我也做出了很好的成績(jī)來(lái),試用期的工作當(dāng)中我確實(shí)是做的比較認(rèn)真的,也通過(guò)這短暫的幾個(gè)月獲得了很多成長(zhǎng),畢竟工作是應(yīng)該要認(rèn)真對(duì)待的,這試用期的工作我也有一番心得。
我深刻的體會(huì)到了實(shí)習(xí)期間,獲得了哪些進(jìn)步,在這試用期的工作期間,我看到了自己的成長(zhǎng),一開(kāi)始我也遇到了一些問(wèn)題,我也認(rèn)真的思考了自己很多方面,對(duì)此我也是做出了很多調(diào)整,并且在接下來(lái)的工作當(dāng)中,對(duì)自己各方面做出更多的.調(diào)整,這對(duì)我而言也是有很大的提高,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也在虛心的學(xué)習(xí),這份工作對(duì)我來(lái)講也是有很大的提高,我也感激周圍同事對(duì)我的認(rèn)可,通過(guò)這樣的方式我也確實(shí)是得到了非常多的經(jīng)驗(yàn)積累。
這份工作一直到現(xiàn)在我也覺(jué)得很是充實(shí),我也按時(shí)的完成好日常的工作,和周圍的同事也虛心的學(xué)習(xí),這對(duì)我也是一個(gè)非常大的調(diào)整,只有用實(shí)際行動(dòng)去證明自己,這樣才能夠做的更加認(rèn)真,我也對(duì)自己各個(gè)方面保持著一個(gè)非常認(rèn)真的態(tài)度,我也對(duì)此深有體會(huì),并且在接下來(lái)我會(huì)做的更好,這是我應(yīng)該要堅(jiān)持去做好的,現(xiàn)在回想起來(lái)試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我也感觸良多,我過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候還是缺少實(shí)踐,所以我對(duì)此也是抱有很大的期待,我也一定會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去,用一個(gè)客觀的態(tài)度去落實(shí)好職責(zé),去接觸更多的知識(shí)。
我在業(yè)務(wù)水平上面,還是做的比較認(rèn)真的,我真切的感受到了這一點(diǎn),并且也會(huì)繼續(xù)讓自己去核實(shí),雖然還是有一些事情做的不夠好,但是我愿意去反思,去積累,所以我現(xiàn)在還是感覺(jué)很有動(dòng)力的,工作期間,我也還是感覺(jué)能夠獲得更多的進(jìn)步,并且在這方面我是在不斷的改變,這對(duì)我的影響也還是比較大的,在過(guò)去的一段時(shí)間當(dāng)中,業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高,也隨著在這樣的環(huán)境下面一點(diǎn)點(diǎn)積累,讓我思路開(kāi)闊了很多,豐富了我對(duì)這一行業(yè)的了解,雖然是一個(gè)新人,可是我已經(jīng)做好了深入學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備,從陌生到熟悉,我相信自己一定會(huì)盡快的適應(yīng),然后做的更好一點(diǎn),相信經(jīng)歷了這次試用期,未來(lái)我可以發(fā)揮的更好。
員工個(gè)人工作體會(huì)14
半個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,在這半個(gè)月的時(shí)間里,我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了本職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,對(duì)于這段時(shí)間的`工作,我有以下的心得:
一,虛心學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作,圓滿完成工作任務(wù)。
因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這樣的工作沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可言,很多事情都是從零開(kāi)始,所以我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、很快熟悉和掌握工作要領(lǐng);另一方面,在同事耐心幫助下,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二,具體的工作情況
在這半個(gè)月的工作在場(chǎng)務(wù)工作開(kāi)班前會(huì),打掃衛(wèi)生,進(jìn)廳導(dǎo)座,出廳等。最主要的就是服務(wù)態(tài)度,要做到三必須,即必須請(qǐng)字當(dāng)頭、必須耐心解答和必須微笑服務(wù),三顆心,即耐心、細(xì)心和熱心。
三,對(duì)以后工作的信心。
經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的工作,我基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。對(duì)以后的工作更加有信心,我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的幫助下我會(huì)很得心應(yīng)手的完全勝任這份工作的,完成我該完成的工作,盡到該盡的職責(zé)。
盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如沒(méi)有及時(shí)的去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一個(gè)月里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作流程和規(guī)章制度,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,不段完善自己,是自己有一個(gè)全面的提高。
員工個(gè)人工作體會(huì)15
20xx年的工作飛快的過(guò)去了,在這段工作當(dāng)中,我作為一名xxx公司的一員,在工作中嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求和管理,認(rèn)真的在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)下提升自己,并嚴(yán)格改進(jìn)自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。
一年來(lái),在團(tuán)隊(duì)的幫助下,我在工作中也取得了較好的成績(jī)。盡管算不上特別的的突出,但對(duì)比起上一年的來(lái)的成績(jī),確實(shí)有了很大的提升。現(xiàn)在,我對(duì)自己一年來(lái)的情況做工作心得體會(huì)如下:
一、思想和態(tài)度方面的改進(jìn)
作為一名xx公司者,平時(shí)我就一直注意著自己的思想的`培養(yǎng),在忙碌的工作中也不曾停下對(duì)心態(tài)的鍛煉和反省。
日常的工作中,我積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)和新聞,關(guān)注國(guó)家在各種事物以及政策方面的發(fā)展和改變。持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)樹(shù)立了我較好的世界觀和價(jià)值觀,并剪不斷的提高自我的思想素質(zhì),積極提高工作。
此外,在工作中我也在不斷的更新自己的工作意識(shí),提高工作責(zé)任感,在工作方面不斷的改進(jìn)自己的工作態(tài)度,提高工作積極性。這進(jìn)一步的完善了工作的能力。
二、理論水平的提高
工作方面,我一直在積極提高自身的理論水平,平時(shí)在培訓(xùn)回憶上通過(guò)積極的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)。不斷更新自己的工作能力。而在有空閑的時(shí)候,我也會(huì)積極的利用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)專業(yè)的書記努力的鉆研工作知識(shí),提高個(gè)人的只是儲(chǔ)備。通過(guò)在不斷的為自己“充電”,我在xx行業(yè)方面的知識(shí)面有了很大的擴(kuò)展。這大大的擴(kuò)展了我的后備力量,并讓我能在工作中能有更多的思考和準(zhǔn)備,為這一年來(lái)的工作努力的做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、實(shí)踐和團(tuán)隊(duì)努力
在掌握了理論的知識(shí)之后,我也沒(méi)有松懈下自己的實(shí)際鍛煉。每周我都會(huì)為自己總結(jié)上一周的工作情況,并制定新一周的工作計(jì)劃,通過(guò)儲(chǔ)備的知識(shí),我不斷提高自己的要求,積極的在工作中鍛煉自己,較好的提升了自我的能力。
另外,在團(tuán)隊(duì)方面,我也積極發(fā)揮了自己學(xué)習(xí)的成果,在會(huì)議中與同事們一起討論,一起努力為工作的建設(shè)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作。為推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作做出了一定貢獻(xiàn)。
總的來(lái)說(shuō),這一年來(lái),收獲有很多,但不足的方面也有很多。我會(huì)繼續(xù)努力,在工作中更多的奮斗,以更高的熱情為公司的進(jìn)步而努力!
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