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質監文化建設交流材料
XX質監局作為XX市質監局確定的機關特色文化示范局,在文化建設方面頗具特色,受到了國家質檢總局檢查組、XX市質監局以及來參觀學習的市內外XX余個兄弟局的肯定和贊揚。深入剖析XX質監文化建設的特色、做法對于我們質監系統文化建設具有很好的借鑒意義。
一、主要特點
(一)以理念為靈魂
組織文化是一定組織所特有的價值觀念體系及相應的行為準則、心理傾向等。XX質監局經過廣泛學習、深入思考、反復調研,結合職能職責提出了“以物揚善,質量振興”的文化理念。“以物揚善”,就是要通過全面履職,加強產品監管,以高質量的產品為老百姓做善事,揚企業家的善舉,揚我們質監人之大善;“質量振興”就是通過提升產品質量、產業結構質量,轉變經濟增長方式,振興一方經濟,彰顯質監人的作為與貢獻。以“以物揚善,質量振興”為核心文化理念,作為XX質監人的使命和責任,也是統領XX質監文化建設的靈魂。
(二)以標準促規范
組織文化有三個層次結構,即精神層、制度層、物質層。物質層是組織文化最直觀的部分,也是人們最易于感知的部分。XX質監局將這個層次主要分解為:辦事導示、樓層主題文化、室內文化、特色文化幾個方面。在具體的操作上以標準化促物質層規范化。一是統一色調。總體上以深藍色為基調,既保持了質監的傳統藍色,又以深藍體現深穩、大氣、厚重的文化特色。二是統一logo標志。結合質監徽標和特有字體,以深藍色底色,配有英文名稱,形成獨特的“XX市XX區質量技術監督”形象標志。將logo用于各個文化載體。三是統一設置樓層導示牌、門牌號、門牌、箴言牌、外出去向牌、主題燈箱、主題字畫、桌牌、胸牌。四是統一辦公室陳設,根據不同的辦公室設置物品擺放標準,統一陳設內容,使辦公環境清爽、整潔。
(三)以主題為統領
主題是文化建設精神層的內容,是物質層“背后”的東西,也是文化建設之生命所在。XX質監局將“以物揚善,質量振興”作為最大的主題,并根據這一主題延伸出一系列分主題,一一體現在物質層的具體載體上。“辦事導示”充分體現了“以人為本”的“揚善”之舉,以方便企業和行政相對人辦事快捷、舒心為根本,力求簡潔、明朗、人性、溫馨;“XX造質量榜”更是充分展示了XX名優產品的風采,傳遞了XX質監人為企業著想,圍繞產品干事的工作態度和以物揚善的使命本色;根據樓層功能分區設置的樓層主題畫“古今中外名家話質監”展示了質監本色文化,以“潤物細無聲”的力量感染著北碚質監人,“XX質監歷史變遷”反映XX質監悠久的歷史和XX質監人承上啟下、繼往開來的精神風貌,“XX風土人情”反映XX深厚的歷史文化底蘊和聞名中外的景觀;“辦公室室內書畫”體現了局領導的個人素養以及各科室的職能本質。
(四)以愛心育和諧
文化底蘊最根本的是體現在“人”上,是文化軟實力的決定性因素,XX質監局將“人”的文化建設放在首要位置,打造“心齊、氣順、風正、勁足”的團隊形象。訪局倡導“天使理論”,把每一個職工都當做“天使”,在領導層和體制、機制上找問題、做文章,將“愛心”撒播到每個工作、生活細節。一是“以文化人”愛職工。提升職工素養是對職工最大的愛,開展學“精益管理讀本”、學XX的“6S精益管理講座”、學XX先進事跡、學“雁陣效應”、“狼性團隊”先進理念,學行政禮儀,間周開展一次工作、生活學習。二是“以誠待人”愛職工。將辦公資源向一線傾斜,將辦公室和車輛更多地用于一線,開設食堂解決職工“用餐難”問題,暢通話語渠道,平等待人與職工交心、談心,及時解決職工提出的實際問題,及時化解職工中的不和諧因素。三是“以嚴管人”愛職工。對職工寬是害職工,對職工嚴才是愛職工,做到“上梁正,下梁也不能歪”,領導領導率先垂范,完善機關管理制度,大到財務管理,小到職工住院的慰問,出臺了作風建設的嚴厲規定,比如說不準接受企業宴請,不準接受服務企業的誤餐費、出場費,不準利用職權參與和干預企業的經營活動等。
(五)以服務促發展
“以物揚善,質量振興”最終落腳點還是要以質取勝,服務經濟社會發展,XX質監人創新服務方式,身體力行地體現“質量振興”的價值理念。
(六)以監管保安全
確保“食品和特種設備安全”是“以物揚善”的最基本要求。“民以食為天,食以安為先”,確保食品安全是服務百姓的真善之舉,該局嚴格按照“情況要明、數據要準、監管要硬”的工作思路,嚴格食品質量安全市場準入制度,積極開展定期巡查、突擊檢查、監督抽查等日常監管工作,防止了食品安全事故的發生。
二、幾點啟示
(一)領導重視、全員參與是基礎
“領導的人格魅力被放大,就是組織文化。”,這話雖不完全對,但確實有一定道理,一個組織的領導特別是主要領導對于組織文化的影響作用確實舉足輕重。北碚質監的文化建設之所以成功,與兩位主要領導的重視、參與是分不開的,局長親自策劃文化建設的方案,黨組書記親自設計去向公示牌等形象標識,每一個細節都有領導親自審核把關。領導的重視和參與,一方面有導向作用,讓大家都關心、重視文化建設;另一方面領導的素養相對較高,對單位有整體認識,可以提升文化建設水平。
但組織文化畢竟不是領導文化,所以組織成員的全員參與是很重要的。XX質監文化建設處處體現職工全員參與,建設方案由職工討論決定、箴言牌內容由科室推薦展示,辦公室字畫在原則內職工自己選擇、特監科工作人員甚至自己創作《特種設備安全之歌》等等。文化建設只有全過程體現了全員參與,體現了全員參與,才能達到科學化、體現有效性,才能在實際運行中自然通暢,才有生命力。
(二)用心研究、內化于心是關鍵
文化雖是組織長期運行的積淀,但能否積極主動地去研究、建設對組織文化的提升卻十分關鍵。有些組織在文化建設中,過多地依賴廣告公司、文化中介公司,把大部分事情交給別人,以來“錢能帶來文化”。XX質監文化建設讓人深刻地認識到,用心去研究、用心去提煉、用心去策劃、用心去建設的極端重要性,處處體現“用心”,因為組織文化是自己的、不是“公司”的,你自己最了解自己的組織文化、最應該對自己的組織文化負責。對于文化建設,一定要做到心中有數,廣告公司和文化中介公司只是去完美地實現你的意圖。正是這種用心,使得文化建設在過程中就滲透到組織成員內心深處,才能讓組織文化內化于心、外化于形,而不僅僅是懸浮在空中的精致樓閣。
(三)軟硬結合、相互支撐是標準
文化建設,價值理念是核心,外在設施是表現形式。現在很多單位將文化建設局限于外在設施的完善,停留在“掛牌”階段。北碚質監局在文化建設中做到了以價值指導形式,以形式體現價值,價值與形式渾然一體,我想這是文化建設成功與否的一個重要標準。具體地講,北碚質監文化以“以物揚善,質量振興”為統領,以主題文化為支撐,注重職工的文化教育,規范職工的行政禮儀,引進“精益管理”理念,將文化建設體現在辦公陳設上,體現在干部職工一言一行上,體現在履職服務地方社會發展上。
(四)突出職能、服務發展是根本
組織存在的價值在于其功能對社會的貢獻度,組織文化建設的最終落腳點在于使組織更好地實現和體現存在價值。質監部門的價值就在于規范市場經濟秩序、服務地方經濟社會發展、服務人民群眾的健康安全。質監文化建設要最終體現到更好地履行職責,體現部門價值。XX質監局堅持強化質量監管與有效服務經濟發展齊頭并進,將“以物揚善,質量振興”實實在地體現在工作中,XX產品質量整體水平處于重慶各縣(市、區)前列,沒有出現質量安全事故,XX地方經濟的增速也處于全市前列,為建設健康XX、幸福XX和“一極兩區”做出了積極貢獻。
(五)持續改進、止于至善是要求
文化建設只有起點、沒有終點,只有更好、沒有最好。XX質監局在文化建設中,將“持續改進”理念貫穿始終,建設總體方案幾易其稿,首先實現了形象標識的標準化,感到不夠又增加了主題文化板塊,辦公座牌、人員吊牌因風格不一致進行了改進,因文化建設中缺少業務主題又專設了“業務情景化服務”,辦公陳設不一致又推行了分類標準化管理等等。總之,就是不斷地否定自己,不斷地提高自己,用止于至善的標準來要求自己。
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