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《阿里鐵軍》優秀讀后感
《阿里鐵軍》優秀讀后感1
一群鐵漢,一支軍隊;一群鐵漢,一生忠義;
阿里巴巴價值觀從最初的100多條,到20多條,最后精簡成了獨孤九劍,到最后的六脈神劍,同時加強考核,企業文化的維護者考核制度,這就是阿里巴巴高度的企業文化的形成。
上下同欲者勝,風雨同舟者興,要做到同欲同舟,阿里靠的是什么?是團隊統一的價值觀,凝聚人心是事業的基石,很多人不是一直說,管人的根本就是管心嗎?阿里就是這樣的,阿里的團隊有著超出常人的高度歸屬感和方向感,一個團隊是這樣,一個部門也是這樣,這樣的阿里鐵衛戰隊必然是強者,是戰無不勝之師,價值觀的統一就是團隊組建的最底層的東西,所有的策略,計劃,目標都要靠它托起和支撐,因此要在銷售中成為王者,必然要有鐵的團隊,而鐵的團隊的核心就是凝聚力,而凝聚力的關鍵靠的就是價值觀。這也在阿里鐵衛軍身上得到了很完美的詮釋。
有心力且有執行,這一切才是個圓圈、一個鏈子,在阿里的鐵軍身上看到的是無敵,在銷售的圈子里一直有一句話叫做成績是逼出來的,人的本性是懶惰的,可是為了生活,當我們陷入絕境的時候相信我們會向阿里人一樣,變成無畏的戰士,考核制度就是讓陷入絕境的一個方式,我們不能依靠銷售人員自我的覺醒,目標考核其實只是手段,也是培養執行力的`一種方法,就像阿里一樣令必行行必止,這就是阿里鐵軍,無畏無懼無敵,一支銷售中的特種部隊,一支站無不勝的銷售航母,而宜信就缺少了這個特種戰隊。
當我們管理層的指令頒布的時候,員工已經習慣了這個事情不做也沒事,我在考核名單中反正有人會保我的思想,這樣的銷售戰隊怎么可能創造最大的戰力,沒有戰士割腕的決心,怎么有風雨后的彩虹,沒有置之死地而后生的覺悟哪能看到奈何橋后面彼岸花的璀璨,執行力是管理者賦予的,也是管理者廢掉的。想要團隊突破就得先自我突破。
鐵血丹心,英雄本色。
風從虎,云從龍——變革,一躍龍門飛天去,一破天地沖九霄!這就是變革,作為銷售要擁有能夠抓住變革的能力,魄力。阿里鐵軍就是在一次次的浴火重生,阿里精神就是在這一次次的涅槃中鍛造的,宜信就像曾經的阿里一樣,在一定的成功后,卻迎來了行業變革,成功后的變革是痛苦的,可是一當完成了那就是無敵的,宜信現在就是在變革中,一次機遇,唐寧總對于行業的清晰度,城市經理對于城市金融的眼光,營業部經理對于機遇的把握,這就是南通三營的機遇,一次沉淀,一次爆發,能不能在這次行業變革中,宜信再次崛起,能不能在這次行業變革中,南通順勢而為,能不能在這次變革中,南通三營,一躍成龍,這需要我們有擁抱變革的勇氣,需要我們有擁抱變革的能力,需要我們有超強的價值觀,需要我們有強大的執行力。
阿里鐵軍,鐵漢柔情,變革之際,金戈鐵戟。
宜信戰隊,無往不利,取長補短,獨霸一方。
《阿里鐵軍》優秀讀后感2
10月加入宜信,這是我正式畢業后的第一份工作,此前半年時間輾轉換了五份工作。在宜信一待接近6年,并不是因為正式畢業了所以覺得不能換工作了,而是因為在6年的時間中一步一步的感受到了他的好:團結有活力的團隊氛圍,能干又親和的領導,不斷創新突破自己的企業,始于收入,陷于團隊忠于企業,讀《阿里鐵軍》,感受他的好類似宜信的好。從客戶顧問到主管再到營業部經理,每一次的換崗都會迎來新的挑戰,過程很痛苦,結果終美好,一路收獲一個更好的團隊和自己,與企業和團隊共同成長。
以前只知道馬云很厲害,阿里巴巴很厲害,但并不了解他。現在從《阿里鐵軍》中感受到他的快樂激情與力量,感受到他成功原因的點點滴滴,感受到整個企業的成長很像宜信的成長,今年是宜信的第十二周年,迎來行業監管潮,也就是阿里巴巴的第十二周年,這是我們最困難的時候,也是我們最需要萬眾一心攜手共闖的時候,作為營業部經理,應身先士卒帶領團隊彎道超車!下面是從阿里鐵軍的成長中收獲到的對于未來營業部管理工作的`一些感悟和調整。
一、“歷史上所有偉大的成就,都是由于戰勝了看來是不可能的事情而取得的。”
關于信念與決心,宜信是一家偉大的企業,更是網絡借貸信息服務模式的創始者,12年以來我們幫助了太多客戶解決資金問題走出困境,同時有很多的同事在宜信收獲了自己的美好生活,宜信在實現商業價值的同時更創造了社會價值,12年以來作為行業楷模持續引領,我們從事的是有溫度的金融事業。那么我們把從無到有摸著石頭過河再從有到優的日子都走好了,又何懼現在遇到的來自于外界的這些困難。我相信行業在宜信就在,宜信在行業就在,并且過了這個坎宜信將更強,我們也將更強。除了堅定自己的信念與決心,更需要把這樣的信念與決心傳遞給各位主管們及營業部所有的伙伴們,相信自己相信團隊,帶領團隊抱團勇闖難關。
二、“我們的目標使命和價值觀,是鼓勵我們走下去的動力”。
我們需要清晰地告訴我們的隊友們,未來我們想要打造一支什么樣的隊伍,大家一個團隊在一起干半年之后會發生什么變化,階段性需要落實哪些動作去取得哪些成果,我希望半年之后我們的團隊有優客開發的完善培育體系,伙伴們能在優客開發的能力上真正實現提升突破,能建立起優質的客戶關系網,能擁有翻過去二分之一的收入水平,能切實讓客戶感受到我們的專業素養和服務品質,營業部能重新回到綠色健康可持續的發展正規上來。
三、我們必須采取措施捍衛阿里巴巴價值觀,所有直接或間接參與的同事都將為此承擔責任,B2B管理層更將承擔主要責任”。
今年起風險問題大爆發,除市場外因外,根本的是客戶質量問題,往源頭推是我們的獲客行為及人員價值觀的引導問題。宜信的價值觀是“誠信、專業、創新、尊重、責任、卓越”且合規是我們的生命線。今天的風險后果,已讓我們痛定思痛,對一切非合規行為0容忍,從源頭引導好我們的價值觀,持續做正確的事情才能讓我們持續發展。現在我們最首要重要的一項工作是風險壓降,一方面做優客開發的能力建設與完善,另一方面前后線配合聚焦壓降C-M2,從客服的催收心態重塑,催收話術提升,再到前線的優客開發穩步推進、提醒工作的落實及整體的團隊建設,我相信,經過前后兩線的工作共同調整努力,3-6個月后,我們的C-M2必將回到1以內。
四、雷艷群和羅建陸的永康之戰,讓我對于陌拜工作的推動落實更堅定了信心與決心。直銷團隊,當能打能殺能拼能地推。從最初的激情到過程中的阻礙與退縮,由于困難產生的情緒低落與自我定論,再到最后的沒有退路繼續搏殺持續精進,這是新事物發展的正常規律。作為一店之主,在這個過程中,需要持續與客戶顧問主管進行溝通輔導,給予持續的信心與力量,帶領主管共同陪展客戶顧問,并整合資源,建立學習分享機制為大家賦能解惑,劍指成功。
五、讀書能改變人的認知,提升人的心境和眼界,清晰解決問題的思路與方法,了解華東大區的成長與壯大,更體會了這樣的成功絕非偶然。未來,從客戶顧問主管與客服主管層面開始,我將以身作則,持續學習精進,每月組織兩次讀書會,帶領大家養成學習的好習慣,沉下來并穩提升,緊追大區的步伐,努力帶領營業部健康可持續發展。
《阿里鐵軍》優秀讀后感3
阿里用價值觀培養人才、考核團隊,員工被分為狗、野狗、小白兔、明星、牛等五類。在阿里的大軍中,人才的輸入一直作為公司的大戰略和方向。“百大”聯盟中,不斷有人加入,也不斷有人走掉,堅持到最后,通過層層考驗和洗禮,最終勝利了。“一個人卓越,造就不了一家卓越的公司;一群人卓越,才能造就一家卓越的公司。而卓越的核心是一家公司和一群人的認知升級,否則不可能上新的臺階,只會陷入死循環。”
宜信的人才觀早在20xx年CEO唐寧先生就已經定義的很清晰了:“優秀的業績來自于優秀的團隊,來自于團隊中的每一個成員。什么樣的人才適合于宜信,會在宜信的平臺上長期成長、進步,得到精神上、物質上的豐厚回報。首先是心態,樂觀、積極、向上、開放、學習的心態。態度決定行為,行為創造奇跡。有了好的心態,愿意打開自己,傾聽,理解,就會使溝通成為可能,達到真正“通”的效果。
在這里我也能看出唐總對于一個員工企業文化的認同感以及價值觀的重視程度。所有加入宜信的新人都需要經過為期三天的NEO培訓企業文化宣導,再經過N180的技能及價值觀的灌溉,之后再用基本法考核來檢驗員工的合格率,再輔以普惠金融家體系獎勵激勵員工突破。我們具備完善的人員培養體系,足以說明我們對人才的渴望。人才是企業發展出新高度的必要條件。
從阿里管理者區域調動淺談宜信輪崗
狹路相逢勇者勝,軍紀嚴明者勝。鐵軍以執行力強聞名。超強執行力的一個體現是“指哪里打哪里”,這個執行力對于我的震撼是很大的,阿里的鐵軍文化的表現形式是:區域調動。區域經理以上層級的管理人員全國范圍內調動,作為一個基本經驗被總結、沉淀下來。區域銷售主管和經理的調動極為頻繁少則幾個月,多則一年,平均半年調動一次。這樣做的原因是讓大家重新歸零,重新開發市場,隨時整裝待發,一聲令下就出發。調令下來很倉促,反應時間有限,這些區域經理聽到調動,基本上一天內搞定。他們接到調令的第一句話是:什么時候出發?
作為一名來司5年的老員工,正好經歷了宜信的幾次變革。20xx年開始標化,涌現出非常多優秀的團隊,但同樣有許多墊底的團隊,為了均衡發展,宜信在20xx年半年會議中首次提出了輪崗機制,剛開始動員時效果并不好,很多管理者留戀安逸的環境,不愿走出去。經過半年的機制完善,宜信人也開始了大規模的輪崗,有的搬家舍業,有的舉家遷移,但他們毫無怨言,不計較利益,這就是文化的力量。這樣的“輪崗”制度更多的是為了培養和鍛煉管理者。管理者調動也帶來不同的管理風格,帶來了新經驗,新方法。一個團隊如何能夠快速提高?能夠復制團隊,建立分享機制。分享是銷售最好的.學習方法,能夠適應不同的團隊,不同的文化,然后將好的吸收,通過這樣的多維視角的沖擊,不斷地磨練人的心智,幫助員工和管理者成長。當然也有輪崗失敗的例子,但是能讓我們看到更多自身的不足和管理上的不完善,從而感謝這次與眾不同的經歷。
冬天總會過去,春天必將到來
光鮮亮麗的外表下,我一直認為阿里走得很順沒有遇到過什么困難,不是收購了優酷就是融資滴滴,其實并不然,危機時刻潛伏在身邊。在面對每一次重大決策時,阿里的企業文化和高度的使命感使其安然成為中國最會賺錢的公司。可能我們會問:阿里巴巴到底哪里不一樣?有什么招數沒有?
現在的宜信也處在行業發展關鍵的時刻,我們作為一名宜信人該做些什么呢?我覺得首先要選擇相信,相信公司,相信我們這么多人12年的努力,其次堅持做對的事。借用人民政協報的一句話:初心,堅守;責任,前行;使命,必達!我們一起期待普惠金融事業的新里程!
《阿里鐵軍》優秀讀后感4
毫無疑問在外人看來馬云的阿里巴巴是一個奇跡,創造了中國互聯網史上一個又一個神話,但奇跡不是一天實現的,靠的是背后的價值觀體系、鐵一般的紀律和超強的執行力。
阿里鐵軍的主要價值觀締造者,是曾任阿里巴巴COO的關明生。關明生把員工分為五類,分別是:狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指沒有業績也沒有價值觀的員工,要淘汰;野狗是指業績好但沒有價值觀的明星,如果不能改變價值觀也要清除;沒有業績但價值觀很好的員工是小白兔,公司要幫助他提高業務水平;業績好價值觀也好的是明星,會得到更多的股票期權和機會;業績一般價值觀也一般的是牛,公司必須培養和提高他們。阿里巴巴的價值觀不是虛無縹緲的東西,是需要考核的,每年的年終獎、晉升都和價值觀掛鉤,業績再好價值觀不行,是不能晉升的。
阿里也有屬于自己的“高壓線”,它是鐵軍日常管理的基礎體制。它曾經被當做最不人道的規定,卻帶來了團隊超強的執行力。這個詞意味著“不能觸碰,觸碰即死”,一旦觸碰了“高壓線”就等于辭職、被勸退或開除。被記入“高壓線”的行為有:虛假拜訪記錄、虛假報銷,就連考試作弊也算,這聽上去可能有些夸張,但我看到的是阿里對于制度、對于規定、對于誠信的.堅定。
為什么阿里的執行力那么強,很多時候是在背后做了大量的工作,一個5秒鐘的決策,可能花了5個小時去思考。如果不去做前期的準備工作,一個決策沒有人會執行,或者陽奉陰違。執行力強并不是強壓去做,沒有人愿意被強壓,都需要把背后的原因說清楚,讓執行者知道為什么要做,目標是什么,衡量標準是什么。
看完這本書后我思考了很久,它到底能帶給我多少,帶給我什么,我們公司與阿里相比又有哪些共同之處。我在公司既是一個銷售者也是一名管理者,首先從銷售者的角度來看,這本書開闊了我的思維,從根本上講解了銷售人員的使命,我們日常的思維是怎么將自己的產品推銷出去,盡可能的多賺到顧客的錢,但是在阿里的培訓課堂上,馬云指出:“銷售人員出去的時候不要緊盯著客戶口袋里的5元錢,要去幫助客戶把兜里的5元錢變成50元錢,然后你再拿走那5元錢,幫助客戶成功才是銷售人員的使命”,在這里我看到了自己身上的責任和目標,銷售人員應該在保證自己收入的情況下為顧客實現更多價值。同時作為一名管理者,在阿里身上我看到了企業文化的重要性,團隊要有統一的價值觀并得到成員高度認同。凝聚人心是干事的基礎,有一個充滿正能量的價值觀并得到團隊成員高度認可,那么這個團隊就有了歸屬感和方向感。
《阿里鐵軍》優秀讀后感5
最近讀了一本《阿里鐵軍》,給我最深的一個經驗就是:公司一定要有一個核心的心臟機構,為整個機構組織源源不斷的輸血。做項目也是一樣,先要打造一個核心的盈利點,然后再以此為平臺,建立生態。
這些生態都不是自己去做,去打造的,而是因為這個心臟的功能,被吸引來,被自動加入的。這樣平臺生態的力量,可以解決很多需要自己去投入的問題。不用自己干,而是依靠生態的力量,讓各自生態體各自生存。輕輕松松只用管理就好,而不用去實際經營運營,這樣不會很累。
公司經營最后,一定要固定下來,形成一種模式,一整套的打造體系。而做到這樣,就一定要打造自己的樣板,有自己的資產,這樣才有對外展示的窗口,有真實的案例可以講。
首先,一個公司一定要有一個心臟業務,源源不斷的為自己的整體輸血續命。
就比如阿里的鐵軍,中國供應商業務,成為自己的心臟部門。一個項目也要先打造一個可以盈利的項目,一個持續為整個項目輸血的機構。
所謂核心競爭力,就是要有一個核心。也許隨著以后業務的'增長擴張,會長出新的業態出來,但是以后這些后期起來的業務前期還是需要整個老大哥的輸血支持。當后來的小弟成長起來,不再需要老大哥輸血了,老大哥就需要進行業務升級,進行管理輸出,人才輸出,文化輸出,成為一個象征體,也許并不需要他再做什么,但是沒有他萬萬不行。這就是偶像的作用。活成一種意義或者是概念。
其次,就是理順了一個公司組織的發展階段:
1、創業初期,嬰兒期:所具備的基因就是要原始,野性,血性,出于本性,目的是在競爭激烈的環境中,求生存,野蠻生長,不在乎用什么手段,就是要活下去。
2、成長期,兒童期:就像小孩,兒童時代,走可愛,創新路線,年輕化、個性化,對個性的標榜,很富有活力。
3、壯大期,成人期:到了成年人的階段,走生態化路線,建立生態,穩重成熟,開放,多元,以大者姿態容納各種生態體的存在,多元生態化發展。
而與此對應的需要的能力,我總結為三個:
1、創業早期拼的是執行力
2、創業穩定期拼的是管理力
3、創業成熟期拼的是領導力。
一個組織的管理在每個階段對團隊的能力要求是不同的,要順應每個階段的發展,這就要求領導者對公司的發展節奏把握準確,踩準點,踏準節拍,不快不慢,不緊不松。這就非常考驗領導的智慧了。
第三、讓我對文化制度有進一步思考:
阿里在很多人眼里都是夢想驅動型公司,以創業的激情來激勵團隊成員,經常動不動都會上綱上線,對應到企業價值觀上面去。阿里的價值觀是客戶第一,員工第二,股東第三。一切都是為客戶創造價值,服務讓客戶滿意。
然后我開始對企業文化的思考和理解。企業文化到底是什么東西?真的能夠依靠意識的力量來管理一個組織嗎?在此之前,我思考過,公司要進行制度化,積淀知識資產,就像小孩做作業一樣進行積累一樣,讓自己的公司形成知識積累,對以后的新人,業務可以進行培訓。而沒有形成制度化的東西,就是很模糊化的,難以理解和復制,讓后面的人更搞不懂公司的業務和操作方法。
而像阿里這樣的公司,用一種利他、分享的精神先去培訓新人,讓新人對公司文化進行認同。那么,我覺得,這種公司企業文化培訓,其實,最大的作用就是對公司,對自己的一個定義,有了定義,才能被別人理解,有了定義,才能加深對自己的理解,加深與外界的邊界梳理。
企業文化的建立,先要有自己核心的理念,愿景、目標,然后通過制度進行顯性的展示出來,在各種文化制度中,在標語中,在辦公室環境中體驗出來。然后通過戰術、方法去實踐這個企業文化,就是執行。
從目標——制度——策略——方法的這樣的一個流程,來梳理自己的內在機制。
內在機制的建立就好比給一個人梳理血管管道的走向,讓各個器官連接起來,跑通起來。各個部門跑通了,血液順暢了,就自然會形成一種強大的力量。
第四、執行力與思考力的矛盾:
在書中,我們可以感受到,強大的軍事執行力和思考力的一種矛盾。團隊的執行力,領導說什么就去執行,哪怕前面的坑也跳進去,不去質疑領導的決策是否正確。而對于這一點,滴滴的程維后來就在公司的文化里增加了一條:獨立思考。
執行力,強調的是集體主義,集體無意識,個人主義是不存在的。而要讓員工有獨立思考的能力,就必然會與集體產生沖突。軍事化的管理,必然是高效率的執行,而有獨立思考能力的員工,未必就適合這種企業文化氛圍。
強執行力下,是對命令的服從,對領導者決斷者的決策要求很高的正確性。方向不對,強執行力反而會造成巨大的錯誤。而思考力,必然會導致執行力的下降,動作不迅速。所以,這種矛盾非常考驗領導者的管理智慧,均衡的智慧。而無論哪種,必然有得必有失。需要動態的應用。
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