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保險公司客服工作心得體會
不知不覺來到公司也有半年的時間了，在這半年里我也從一個剛剛接觸這個行業的小白，通過不斷的學習慢慢的成長了起來。當然除了我自己所付出的努力也缺少不了別人對我的幫助，否則我一個人就算是琢磨哪些問題都需要很久，好在在我遇到困難的時候我的同事都會伸出援助之手來幫助我。所以我也是十分的感激他們，當然這半年的時間我也是慢慢的和他們相處出了很深厚的友誼。我們大家的關系除了同事也更是朋友，能夠在彼此的生活中互幫互助的朋友。
還記得剛剛進入公司的時候真的是什么都不懂，也是第一次接觸這個行業，所以在處理很多事情上都沒有辦法做出決定。而那些專業的話術我也是一概都不懂，在處理那些客戶所提出的問題我也是無從解答。但好在領導也是發現了我的問題，指定了以為老員工教導我，再有這么一個好的師傅之后我也是有什么問題就去詢問他。好在他也沒有因為我總是提出問題而對我感到厭煩，也總是很耐心的回答我的問題。慢慢的我也能夠自己獨立的處理很多的問題了，也能夠對那些客戶提出的刁鉆問題進行解答，能夠不讓大家因為我的工作能力而感到擔憂了。但我也知道雖然我能夠做到這些了，但是比我強的人還多的很，所以我還是依然付出著努力在不斷的學習著，哪怕我只是一個小小的客服，但我想著既然我加入了公司成為了這個團隊的一員，我就應該做出自己應該做出的貢獻。
所以我即便是在下班回到家里之后依然會在網上尋找著教學視頻，和書籍觀看，就是為了提升自己的眼界和自己為人處世的方式以及說話的技術。對于我這一行業來說會說話，是最重要的，能夠用自己的嘴巴來解決大多數問題才算是真正的厲害。而我現在還沒有達到那種程度，所以我差得還很遠呢，還需要不斷的學習。而我這不斷學習的過程中，我明顯的進步也是得到了領導的贊揚，也對我近期的工作表現進行了肯定，我想我的努力就算是沒有白費�？偢杏X時間是過得越來越快，而我雖然現在還算是年輕，但是或許要不了多久我也要步入中年。哪個時候的我希望還能夠擁有著自己現在的沖勁和鑒定，未來的我現在也看不透，我只能做好自己現在所需要做的一切，讓自己把現在過好。
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