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關于經濟危機下的工作體會
近期金融危機的影響我想對每個人都是有影響的，尤其是對企業的影響甚是巨大。
我所在的公司是廚具公司，廚具是裝在廚房里的物件，廚房又是住房的組成部分之一，那么現在處在低迷狀態下的房地產對我所在的這個行業的影響就是巨大的。
隨著銷售業績的下滑，我所在的辦事處中大家的心情也是沉重的，但我們除了要調整心態以外還應該怎么去行動呢？
以下是本人的幾點淺見：
1． 還是繼續端正自己的心態，市場萎縮的客觀現狀是不能去改變的，唯一能改變的只能是自己的主觀心態，去適應他，就象去適應天氣的轉冷一樣。當大家都在抱怨市場的不景氣時，我們應該把抱怨的時間用在苦練基本功上：自己的溝通技巧經驗是不是還需要提高，產品知識是不是還需要熟悉，最關鍵的是競爭對手的策略是不是都清楚？
2． 認真的對待每一個顧客，因為越是這種市場環境下，越能到終端來的顧客，就一定是準顧客，大家已經沒有太多的閑錢來購買他不迫切需要的產品。因為就象冬天里的動物，能獲得的食物越來越少，就要抓住每次捕食的機會。
3． 對老顧客的回訪，因為新的顧客越來越少了，選擇老的顧客介紹不失為一個不錯的選擇，因為常說一個人的背后最少有22個潛在顧客（親戚、同學、朋友）他們的一句話勝過你講十句話。有時我們常常會發現我們的顧客告訴我們他的朋友家里用的就是德意，效果不錯，因為我們的產品本身最大的優勢就是產品質量過勝。
4． 在給顧客介紹產品時，要稍微扁多介紹中擋及低檔的產品給顧客，因為現在大家都在對自己錢包很看重，那是不是說新天弧不介紹了呢？當然不是，只是我們在介紹完新天弧時，千萬不要忘記介紹中擋及低檔的產品。因為我認為，剛性的消費市場雖然存在，但中高端的比例在這樣的市場環境下，應該會有所減少。
5． 還有最關鍵的一點，顧客在這樣的環境下最重視的是什么？品牌、材質、功能、價格、售后。。。。。。品牌嗎？品牌是需要多掏錢的。材質嗎？因為材質應該的是質量的最好體現，應該是重要的，但要實用的材質。功能呢？對于后期使用幫助很大，但如果不是必須的功能而是太多花梢的功能就沒必要去買單了。價格呢？我想大多數的人都會說這是最重要的，但我覺得我還是要強調絕對的追求價格是不正確的，因為任何東西都是需要成本的，絕對的價格競爭只會帶來質量的下降。我們應該重視的應該是性價比，買到最劃算的產品。因此，我覺得品牌是最受影響的因素，而較好的材質和功能，配上具有優勢的定價，將會是顧客的首選。
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