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《PDCA循環管理工具》培訓心得
《PDCA循環管理工具》培訓心得
原創作者：劉重呈
《PDCA循環管理工具》是由美國質量管理專家戴明提出來的，PDCA這四個字母分別代表四個階段：P（Plan ）—計劃、D（Do) —執行、C（Check) —檢查、A（Action) —行動。
《PDCA循環管理工具》包括四個階段：一、計劃—做某件事之前先做好規劃，知道做某件事目的、方法、預期達到的效果；二、執行—做好計劃之后就要去實施，不能做思想上的巨人，行動上的矮子；不能光有想法而不去行動也是不行的，只有通過具體的實施，才能使思想中的計劃變成現實中的成功；三、檢查—通過某件事的具體實施中，通過檢查去發現問題，對癥下藥；四、行動—針對某件事存在的問題，找到解決的方法，然后再去做這件事，通過連續不斷的循環，直到成功的解決這件事。
八個步驟是指：步驟一：問題的提出、發現；步驟二：用數據分析問題；步驟三：找出影響問題的因素；步驟四：找出解決措施；步驟五：執行，按確定的計劃行動；步驟六：檢查，在執行過程中存在的問題；步驟七：標準化，在執行過程中總結經驗，使其標準化；步驟八：針對沒有解決的問題，循環到下一個《PDCA循環管理工具》中去解決，直到問題徹底地被解決。
《PDCA循環管理工具》在工作中的運用。針對自己每天要做的事情，先制定一個詳細的計劃（按重要程度來制定），然后按照做好的計劃再去具體的實施，在實施工程中針對存在的問題，先自己想辦法解決，如果解決不了，請教同事、領導幫忙解決。在一個團隊中，同事之間相互幫助，不僅可以更好地解決問題，而且還可以增進同事之間的友情。同時，針對自己存在的問題，通過別人的指點和提示，借鑒別人看待問題的角度和解決問題的方法 ，針對自己存在的不足方面，應及時的通過反省、思考，使自己從中得到經驗教訓，從而更好地提高自己的辦事能力。如果，一次《PDCA循環管理工具》不能解決所有問題，針對沒有解決的問題，循環到下一個《PDCA循環管理工具》中，直到所有問題都徹底的解決為止。
《PDCA循環管理工具》在我們日常生活中運用。如果我們想嘗試去做一道以前沒有做過的菜肴，首先，我們需要計劃一下，做這道菜需要準備的食材和配料；然后，需要了解一下做菜的步驟和使用調料的先后順序，做好這些準備之后，開始炒菜。第一次做的時候有可能不會做，不能很好的掌握做這道菜的要領，但是，通過自己動手實踐，知道了做這道時，各種調料應該放多少，才能使炒出來的菜肴更加地美味可口。
通過自己動手實踐，才能更好地掌握做事要領。不管是在工作還是在日常生活中，如果運用《PDCA循環管理工具》可以發現存在的一些問題，針對存在的問題，想出更好地解決措施。如果問題沒有一次解決，也不要氣餒，要學會堅持，學會用《PDCA循環管理工具》，去發現問題、解決問題、總結經驗。
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