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網店運營心得體會

時間：2023-06-20 16:02:33 梓薇工作體會我要投稿

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網店運營心得體會范文（通用12篇）

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，往往會寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的網店運營心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

網店運營心得體會范文（通用12篇）

　　網店運營心得體會篇1

　　前后在服務行業摸爬滾打了8年，從一名底層員工到運營經理。由于公司在快速的發展階段調職離開廈門，在其他的城市生活了兩年。3月份的時間自己買了一臺臺式電腦，上班之余的時間就是在網上瀏覽網頁看信息。直到有一天在網上看到了一條消息，同時也看到我創業目標所在，初期是兼職利用下班時間去裝修去打理，當我確定下來要做以后，果斷的向公司提交了離職申請。離開公司后開始我的創業生涯，一開始我知道一切都不是那么容易的，但是我自己很清楚艱苦是正常的，我開始瀏覽大量的有關網頁，不斷的學習，然后用到自己的網店運作上面。每天除了睡覺時間都是坐在電腦前面學習、整理、運作，開始的半個月時間我都沒有下過樓梯，說實在話，真的感覺到很辛苦、很艱辛，但是我深深的記得八個字《堅持到底》《經營友誼》。在我的詞典里，只有兄弟姐妹，只有朋友。

　　今天寫這篇經驗之前，剛剛參加完淘寶公司廈門的一個講座，主講內容就是關于淘寶合并全球數據，分析中國市場互聯網未來的發展趨勢，互聯網的成交金額每年以近1000億的速度在遞增，講課老師還講，到2014年中國互聯網成交金額將達到19337億元左右，是2010年度的3倍還多，單單一個數字我們就不難看出，未來電子商務市場空間有多大，如果你能賺到萬分之一，你自己計算一下結果。

　　網上開淘寶店真的能夠成功，確實能夠賺錢，聽完老師的講課，我的信心有增長了四倍倍，我的努力也會多付出四倍，我會徹徹底底的扎根與電子商務的商潮之中。現實生活中我身邊都網上開店成功的朋友，但不是想象我們想象的那么容易，所以請不要輕信一些過于夸大其詞的宣傳。

　　在這里我還是要奉勸那些愛聽好聽話的朋友，你花錢購買的不是好聽話，不是奉承的語言。我還要告訴朋友們的是，賺錢是一個過程，如果那么好賺的話，世界上哪里有窮人呢，但是我堅信的是只要經過自己不斷的付出，一定會有所收獲。如果說你今天收獲不夠多，說明你昨天的付出不夠，如果你想明天收獲更多，我給你的唯一建議就是，今天的付出要比昨天更多，因為付出和回報永遠是成正比的。

　　給各位朋友分享一下我的心得體會足夠的`信心在你還沒有開店之前，就必須要對自己有足夠的信心來完成你接下來要做的事業，

　　而不是拿來隨便做做，或是上班的精神狀態來對待。必須要當成你自己的事業你才能做好，才會投入更大的精力。抱著樂觀積極的心態，要對自己充滿信心。

　　磨練耐心

　　在網上開店很枯燥，每天面對的只有電腦。我自己有半個月的時間都沒有下過樓梯。但又是充滿知識海洋樂趣。因為剛開店，很少會有人光顧，所以我們要有耐心，堅持下去。我們是新手，所以我們需要堅持不段的學習，我們要不斷的改進自己的方法，所以我們要有耐心，我們要懂得去學習，懂得去學習到的轉化為自己用。

　　一顆平常心

　　無論你是從事什么樣的事業，都必須有一顆平常心態，特別是在創業的初期更為重要。另外建議不要把賺錢看的太重，只想著賺錢的人是賺不到大錢的，唯有幫助他人成長，才是正確的選擇。初期把開店看成是學習的機會，鍛煉自己的機會。我們應該多看看自己，踏踏實實的做好眼前的每一件事情，所謂閑談莫論他人非、靜坐多思自己過。

　　有些人為了能夠銷售軟件，把自己使用后一個月賺多少錢，銷售多少都寫的很夸張。千萬不要過于的激動和著急，如果你會認為只要擁有一套自動充值軟件，讓上級把網店給開起來，就可以睡著覺就賺錢了，可以告訴你不要在做夢了，醒醒吧朋友，真有那么好也輪不到你了。

　　新手朋友如果選擇做虛擬的話給大家一些建議：

　　1. 首先要看的是你上級在線時間（最好全職），是不是兼職在做服務，如果是兼職的話，當你想要請教問題的時候可能會找不到人。

　　2.找不斷進取，偏愛學習的上級，再優秀的人不學習就會不斷的退步，相信你也不想永遠之停留在一個階段不前進吧。

　　3.看看對方有沒能力，對你夠不夠關心，如果只是夸大其詞的推銷軟件給你，那軟件等于占用電腦的空間資源。看看他是否有自己的教程，特別是視頻教程，如果他連教程都懶得做，甚至不會做，你覺得他會教你嗎？

　　4. 一定要選有時間教你的，不一定是銷量特別好，特別好的賣給你沒時間教你，那你也是很無奈的，花錢買的是有人教學習如何做網店的方法。

　　5. 不要相信有人告訴你他給你打幾折、降多少，那只是一心想要推軟件，售后保證可能性非常的小，到時候真的是周瑜了（賠了夫人又折兵）。

　　我的兄弟姐妹還有朋友們，一起探討交流創業經驗，多一微笑，多一個朋友，多一份開心，想多朋友的你一起來吧！

　　網店運營心得體會篇2

　　相信不少人和我一樣，都是以網店謀生，如今自己開網店的人也不計其數，可真正從中獲益的人卻少之又少，每每看著那80后飆升的業績，想必諸位和我一樣感同身受，三個字—羨慕啊；可是轉而聯想到自己平平的業績，心情不由自主由的由樂變到衰，心理醞釀著：你我同是開網店的人，同是埋頭苦干的店主，同是付出了艱辛的代價，同是…… 為何你是先苦后甜，而我卻一苦到底，最后脫口而出——上天真不公啊。

　　其實不然。古人云：天將大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚空乏其身…… 所以成就任何事首先都需要付出巨大的努力，這一點毋庸置疑。開網店也是如此，可是僅付出了努力就一定能成功嗎？我說不是，難道那個南轅北轍的教訓還不夠深刻嗎？那個人不是同樣付出了努力嗎？可是最終卻敗得一塌涂地，所以說努力了也不一定成功，那還得要方式方法。

　　說到方式方法，就是如何增加掌柜的流量，如何讓流量轉換為成交量，以下是本人業余歸納總結的一些經驗，希望大家能從中受益多多，入收益少少，本人也榮幸萬分。

　　首先，想讓店鋪流量增加，我認為最快捷最有效的方法就是借助你廣大朋友圈的力量，叫你的朋友去你QQ空間里面轉載店鋪網址，空間日志要具有強大的宣傳力度，這樣你的店鋪網址就能在朋友的幫助下，讓搶先一步的以一傳十、十傳百的迅雷之勢進去全國各地，成千上萬的'人群QQ中，隨著觀看你網店的人數增加，人氣不是自然來了嗎？你的業績自然有所提升，雖說流量跟成交量不能成正比，但也絕不會相差甚遠，呵呵。

　　其次，我們可以借助明星的魅力來拉動我們的流量，比如到各大微博網站尋找明星粉絲團，成為粉絲與粉絲們交流，當今社會，追星一族的力量是不可忽視的，他們人數眾多，力量強大，這不正合了我們的心意乎？我們可以將自己的店鋪網址粘貼到明星排行榜的評論里面，但是要注意，光粘貼網址是沒有吸引力的，最好店鋪舉行優惠活動或者搭配套餐，這樣：追星族即變成了我們網店的流客族，豈不美哉！

　　最后，我們可以去百度、新浪、優酷、人人等各大論壇交流，增加粉絲數量，只要您的粉絲達到300左右，你每天的流量肯定會自動的翻幾翻，潛在流量會源源不斷而來。

　　溫馨提示：作為掌柜，誠實守信是我們必備的基本做人原則，因此勸各位切勿懷有誆騙之心，請記住：顧客是我們永遠的上帝，他們可以為我們的事業打開一扇窗，也可以讓我們的事業關閉一道門，因此，好好處理與顧客的關系意義重大。鑒于成千上萬的顧客就有成千上萬的心態，顧客的購買心態都各異不同，所以掌柜要用包納萬物的心態面對成千上萬的顧客！

　　網店運營心得體會篇3

　　我也是新手，做網店可謂經歷了艱辛，當然這中間肯定也避免不了很多賣家所說的辛酸與受氣……把網上這個交易場所比喻為一個培養和磨練人的大學一點也不假。與大家共同探討也鼓勵新開店的賣家——堅持就有希望，放棄肯定會一無所有。

　　一、銷售中需要做到

　　1、一定要有耐心：做網店耐心是必不可缺的，做網店不要總想著拍完付款的顧客上門，顧客是拿錢來買東東的，網購不同于實體店，所以他們肯定要詢問清東東的細節才會做出購買，這純屬正常，不要覺得這樣的顧客很麻煩很挑剔哦，拿出你的耐心，這一單你就成交了……

　　2、一定要有好的服務態度顧客是上帝這話沒錯，做網店也一樣，我們是為買家服務的，所以我們的態度也是體現一個賣家自身素質的關鍵，在銷售環節，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺，切記這點很重要，試想她還沒買你東西，你就不耐煩，不敢想像售后如果有麻煩你會怎么去對待她？怎么去處理，這種態度會將你的成交率下降一半，所以售中服務態度很重要。

　　3、和氣生財我這里講到的是售后的一個問題，當你的店做到一定程度，售后問題不可避免，每個人的需求和價值觀不同，同樣的東西不能保證滿足所有的顧客，所以問題就產生了…… 有的.顧客會在收到貨后以各種理由要求退貨，如"與實物不一樣……"、"效果不一樣……""質量……"等等一系列問題，當遇到以上這些情況的時候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話費，主動給買家打個電話做出解釋，相信多數賣家還是很容易溝通的，一個電話不準這單問題就解決了…… 其實當你對你的貨品有足夠信心的時候，你肯定有勇氣打這個電話，也許顧客只是對衣服一點點的不滿，所謂以上問題也只是一個借口而已，你的態度，你的服務，可能會讓顧客有180度的大轉變。

　　二、個人方面

　　在這里我主要提到的是自制力做網店一定要有高度的自制力，因為做的是一份沒人管制的工作，但是你千萬別忘記，你今天的付出就是你明天的業績，這點我本人親有體會，當坐在電腦跟前辛苦一天的時候那天的收獲與懶懶散散一天的收獲是完全不同的，付出必有回報，這話不是沒道理，不要想著反正店開了，坐著等顧客上門等等，如果有這樣的思想，勸你要么改進，要么就乘早離開淘寶，因為報這種心態網店是肯定做不起來的，黃冠也是在無數個日日夜夜常人所承受不了的工作強度下換來的……

　　網店運營心得體會篇4

　　由于一些原因，父母不同意我外出打工，可是自己長大了，離走出校門步入社會的時候也越來近，是該去體驗下生活和創業的艱辛。

　　網店是當今日益掀起的市場，方便了我們的生活，讓我們實現了坐在家里購物的夢想。現在越來越多的人開始網上購物。所以網上開店是很有前途的，對于買賣雙方都是有利可圖的。方便雙方共同贏利。之前，很喜歡在網上買東西，便宜也很方便，足不出戶便能買來自己需要的東西，于是有了在網上開店的想法，因為網店不需要營業執照，注冊資金和工商部門的審核，只需要注冊一個淘寶賬戶，通過實名認證，就可以在網上有一家自己的店鋪了。開店需要給店里起個名字，我想了很久，取名叫海上升明日。意思是藍藍的大海迎著剛剛升起的紅日，象征生機和朝氣，開店最重要的是經營的項目，到底要賣什么？網購最大的特點就是看不到實物，所以拍下東西之后經常存在退貨的情況，而服裝鞋子這類商品雖然利潤很高，但是由于存在尺碼的問題比較麻煩，最后我決定去經營包包。在有一個資金問題，為了降低經營的風險，我決定去做代理。所謂代理就是拿到一品牌的授權，由廠家代發貨，我只是做個中轉，賺取代理價格和零售價格的差額。

　　最重要的環節就是拿到品牌的授權。我找了很多家品牌包包，但是代理都是要符合他們的條件才可以授權的，網店信譽必須要達到一鉆以上（網店信譽從高到底依次是心，鉆石、皇冠）。可是物品剛剛開店根本沒有信譽，一整天坐在電腦面前還是沒有結果。第二天的時候，我決定要主動出擊，主動和品牌包包的客服去聯系。于是我去和前一天我非常中意的這家品牌包包去談，這家同樣要求信譽在一鉆以上，并且要有兩個月的銷售記錄，希望我誠意能讓他們為我破例。我和這個品牌包包的'客戶經理在旺旺上聊了很久，也表明了我的誠意，又談了下我近期的目標，他對我的一些想法很贊同，最后同意把這個品牌的授權給我，并且讓我9.0折拿貨。當時真的很興奮，這是從未有過的成就感。

　　接下來，我開始上架商品，希望我的商品能早一天讓顧客們看到，記得很清楚，月日那天我忙到凌晨2點，終于把所有的包包全部上架，我的店正式開業了，又是一陣興奮……

　　一個店鋪的裝修是至關重要的，一個漂亮的店鋪當然能吸引更多的顧客了，但是淘寶店的裝修很多都是需要花錢的，可是我的店剛剛開業還沒有收入，我也不舍得花錢，于是決定自己裝修。我就到處找免費的模板，一步步去學，店里的每一個角落都有我的心血，那是我一個一個自己親手做的，很累很辛苦，卻也很滿足，因為這是我自己戰斗一天一夜的成果。

　　還有就是支付，支付是一個最重要的環節，也是核心，確保支付的安全順利對自己和對顧客都是必要的。只有支付順利安全，消費者才會放心的購物，因為他們的風險很小，這樣才會才會贏得顧客，目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡單，增加了已方的經營風險。

　　也許大家看似一切都準備就緒，就等著顧客的光臨了，可是這卻是我面臨的最大挑戰，淘寶上每天開業的店有幾千家，怎么才能讓更多的人看見我的店鋪呢？我去淘寶大學報名參加了好多免費的營銷和推廣課程，每天晚上七點在網上開課，每天我都是端著飯菜一邊吃一邊學，有時候真的覺得好累好累……

　　功夫不負有心人，我終于賣出了第一件包包，當時顧客問了好多包包，我都不厭其煩的給她解答，等拍下了，我就趕緊聯系廠家發貨，還自己花錢送了她個贈品，果然顧客收到包包的時候非常滿意，給了一個好評，看見她的評價，心里很是感動……

　　雖然到現在我才賣出四件商品，但是我很知足了，因為在淘寶上新手開店，幾個月沒有一單生意是很常見的事，而且在開店的過程中還認識了好多朋友，他們也是在淘寶上開店的，經常和他們交流經驗，很有收獲。這次實訓體會了開店的具體過程，開店、選擇商品、發布商品、網站管理等一系列的過程，懂得了開網店要注意的一些問題。我們要從產品開始，進貨、運輸、價格等都是要考慮的問題。知道了要做好一個網店也是不容易的。同時也讓我明白了做什么事情都要有一個計劃，一個目標，讓后一步一步的去實現，不要輕易放棄。開店、選擇商品、發布商品、網站管理等一系列的過程，懂得了開網店要注意的一些問題。我們要從產品開始，進貨、運輸、價格等都是要考慮的問題。知道了要做好一個網店也是不容易的。同時也讓我明白了做什么事情都要有一個計劃，一個目標，讓后一步一步的去實現，不要輕易放棄。還有在網上開店最講究信譽，這是要自己一步步走下來的。做生意和蓋高樓是一個道理的，要想樓房蓋的結實，是必須要把基礎打牢的，同樣要想自己的生意細水長流，也要從一開始就要夯實基礎，而這個基礎是越來越多信任自己的客戶給予的，用心去贏得每一個客戶的信任才是根本！

　　這個暑期很有收獲，起碼我邁出了我獨立生活的第一步，我為我自己感到驕傲！同時，我在開店的過程中也學會了怎么去營銷，怎么去推廣，這是我所學的專業課中不能給我的，在其中也要注意許多問題

　　網店運營心得體會篇5

　　以前，坐在辦公室里當著小白領的時候，總是想著哪天一定做出一番大事業，一定要逃出打工者的命運，做一個領頭人。

　　于是，我今天做這個，明天做那個，做來做去發現自已啥也做不成的時候，在一個女友的幫助下，我和她一樣也開起了網店。

　　下面簡稱她為師傅。

　　后來我在QQ里寫下句心情“我開了一家網店”這么一句話，得到了不少網友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。

　　于是，更加堅定的要在淘寶上開個自己的小店。

　　開店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個上家，一個包店的老板，她爽快的把數據包給我，上傳后，發現包沒有一個我相中的，不過質量還好，就這樣店面建起來了。

　　店是開起來了，忽悠了一大批親親朋友同學同事網友進來參觀，來人的挺多，買的一個人也沒有，我開始發動我那QQ上靠論壇積攢起來的人氣，號召大家一定給我面子，最好來一個團購。

　　我好開一大張。

　　來個開業大吉才好。

　　那天QQ一個久違的朋友終于找我了，說要給他老婆過生日，要弄一個最貴的最好的'包，這給我激動的，手打字的時候都有點哆嗦。

　　一算，我能掙130多塊錢，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿意。

　　可惜的是這筆值得紀念的生意因為不是支付寶付帳，沒在我的頁面上留下任何痕跡。

　　由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個店，在我的手里無疾而終了。

　　上個月的13號，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個店拿了起來，這次，我決心把它開下去，不過這次，堅決不玩那個包店了，因為我不喜歡，靠著我們海城市西柳服裝市場的盛名，上貨是不成問題的，物流更是方便，隨便哪一臺大貨車都能通向買家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當天晚上就能到。

　　可以說在淘寶開的新店，要在這個行業里生存下去，是很艱難的。

　　沒有星級沒有鉆的店鋪不敢買，畢竟是在網上買東西，誰都有這點畏忌，時間、精力豁出去了，卻沒有成交量收入額，這也是新手開店難起步的原因之一。

　　我的感覺，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會有人氣的，經師傅提點，我又安了量子計數器，看著我的人氣從一天30幾個人到一天的100多人，一天一天的旺了起來。

　　看著自已的店一天比一天漂亮，我又開心又辛酸，開心的是，終于有人一天到晚的問我貨了，心酸的是，這是我一個月的成果呀，從上個月13起來到今天，馬上就要一個月了，我竟然除了買菜出過屋，剩下的時間全給扔這個店上了，平時這個月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走。尤其是8。8號的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動得都睡不著覺。

　　師傅說了，你得看著，你要不看著，萬一給你一個差評，就玩完。這個店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢。可是從這個月的五號開始，不知道為什么，流量又開始下降，又有人說淘寶可能又出了什么規定，開始打壓小賣家......

　　原以為，自己開店可以輕松很多，時間也可以寬裕很多。

　　可事實上，不是這樣的，從7月13號到現在，每將近16個小時的心思花在小店上。

　　在這幾天里，我悟到了一些東西，開店需要耐心和毅力，要有博學精神，因為很多瑣碎的事情都會反反復復的出現，因為現在所面臨的這一切都是嶄新的，還有很多很多的流程是我不曾操作過的，這些，我都得從零開始學……

　　就這一個月，我學會了網上進貨，學會了怎么裝修，又學會了怎么自已做模板，早上七點起來，坐在電腦邊一坐就是半夜11點。這一個月，我不在風花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫屬繪畫，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數據，和客戶聊天，和師傅討教經驗。還是一句話，堅持就是勝利。

　　網店運營心得體會篇6

　　雖然自己也在淘寶上開網店，并有一定的網店經營經驗的積累，但是在做這個實驗內容的時候還是感覺自己的網絡營銷知識很是匱乏，實戰經驗也很欠缺，對于真正網絡營銷的目的以及意義還沒有完全吃透。

　　其實對于網絡銷售我還是非常感興趣的，并且熱愛這樣的行業，也在網絡銷售方面做一些有意義的學習和探索，只是一直沒有找到合適的項目去踏踏實實、認認真真去做網咯銷售，也就是心還沒有定下來。我個人覺的現在經營網店在網絡應用高度發達、網絡商品高度豐富的今天，任然具有研究價值和應用價值，不管是什么行業，在不久的將來，拓展相應的網絡市場和網絡銷售渠道是必須的，同時也是必要的，這不是說追趕潮流，而是緊跟時代的.步伐，適應社會的需求，滿足消費者的各種需求和你停滯不前，那就是在退步，總一天會被冷落。

　　要想把一家網店經營好，賣的不僅僅是物美價廉商品，更是一種服務，一種以客戶為中心的服務，一種站在消費者的角度去銷售商品的思考，這其中就要你投入你的心血和勞動付出，雖然這種勞動付出一時很難被消費者接受，但是一旦被消費者認可，那其的影響力是可想而知的。

　　有了好的商品和先進的服務里面還不夠，怎樣做好網絡營銷、客戶關系管理、商品物流配送、庫存管理等等，都是制約我們網店健康良好發展的前提條件和有利保證，尤其網絡營銷這一模塊是重中之重，不能小視，更不能麻痹大意，網絡營銷的意義就好比一部好電影的聲音部分，即便電影的內容、題材、情節再好，可是沒有好的音質效果，那其作品意義也會被大打折扣，甚至適得其反，所以網絡營銷是產品銷售的靈魂，同時也是一個網店的靈魂，當然，這只是我個人的一些想法和觀點。

　　有了好的商品+優質高效的營銷方案+耐心+積極的心態=網店的成功！

　　如果我們在今天這樣的一個網絡環境下抱著試試看的心態去經營一家網店，那我覺得其成功的幾率也就占30%一下，也就是說這樣的很難成功的，因為你給自己留了一條后路。

　　開網店還有一點忌諱的就是千萬用認為怎么樣、如何如何等字眼去看待一個問題和一個方案，因為你自己的眼界、見識和閱歷畢竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么問題都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鑒別人的成功經驗，虛心學習，虛心請教，你一定會受益匪淺的。

　　以上是我自己的一些關于網店經營的想法，思緒比較亂，沒有花太多的時間去整理，只是想到哪說到哪，算是雜談吧。

　　網店運營心得體會篇7

　　從4月份開淘寶店賣蜂蜜至今近5個月的時間，生意比較一般。在上架寶貝后的第二月發現一個月來每天的流量在個位數，0成交的情況下，我按捺不住了，開始琢磨學習一些運營，后面耗時整整4個月的時間，學習了淘寶運營課程和內功磨煉，包括主圖拍攝及ps運用，文案編寫，詳情頁營銷，視頻剪輯，上下架寶貝，權重，淘寶營銷推廣工具等等。自認為內功打得扎實，就在10天前信心滿滿的上了一款新品，覺得這次我是在打有準備之仗，應該會有效果的。實際上10天過去了，除了少部分熟人捧場，僅有一單陌生人交易，流量還是只在個位數，沒有什么變化，我突然有點灰心，又開始感到迷茫。

　　沉寂了3天后我開始感到焦躁不安，我漫無目的找遍知乎，百度，各種淘寶運營社群，可是都沒有找到我想要的答案。我開始回想自己的營銷方式，也開始關注社群里賣蜂蜜的同行，發現那些純正土蜂蜜蜂蜜做的好的，不是有著豐富的養蜂經驗且對蜂蜜養生非常的了解，有一定的時間沉淀的老蜂農，就是肯花時間各種渠道推廣和學習中醫學，并言傳身教蜂蜜的養生功效的年輕人。

　　我想也許我需要的也是沉淀，不能急于求成，相比較其他同行發現自己做的`推廣和銷售渠道過于單一，而且對于蜂蜜的養生知識了解也不夠，我決定向前輩們多學習，閱讀更多的中藥學知識，而如何掌握這些知識并加以運用，產生它的價值，卻是我現在遠遠還不夠的。

　　還記得當初我開淘寶店的初衷，“執著于養蜂人的手藝傳承和純蜂蜜知識的普及，只愿讓每一代人可以吃到純天然蜂蜜，享受健康生活，讓純天然的好蜜保持原始形態，讓人們不要忘記它原來的樣子讓歷史留下它一點痕跡。”我想只有不忘初心，才能方得始終。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

　　網店運營心得體會篇8

　　我也是新手，做網店可謂經歷了艱辛，當然這中間肯定也避免不了很多賣家所說的辛酸與受氣……把網上這個交易場所比喻為一個培養和磨練人的大學一點也不假。與大家共同探討也鼓勵新開店的賣家――堅持就有希望，放棄肯定會一無所有。

　　一、銷售中需要做到：

　　3、和氣生財我這里講到的是售后的一個問題，當你的店做到一定程度，售后問題不可避免，每個人的需求和價值觀不同，同樣的東西不能保證滿足所有的顧客，所以問題就產生了……有的顧客會在收到貨后以各種理由要求退貨，如"與實物不一樣……"、"效果不一樣……""質量……"等等一系列問題，當遇到以上這些情況的時候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話費，主動給買家打個電話做出解釋，相信多數賣家還是很容易溝通的，一個電話不準這單問題就解決了……其實當你對你的貨品有足夠信心的時候，你肯定有勇氣打這個電話，也許顧客只是對衣服一點點的'不滿，所謂以上問題也只是一個借口而已，你的態度，你的服務，可能會讓顧客有180度的大轉變。

　　二、個人方面

　　網店運營心得體會篇9

　　網店最常見的一般都是服裝、飾品、箱包等等，像家紡網店好像還是蠻少的，主要是國為家紡網店跟其它網店存在一定的區別，開家紡網店沒有誰好誰壞之分，只有誰能夠堅持下來，取得最后成功的問題，新手想開好家紡網店，就要借鑒成功店家成功的經驗，少走彎路，更快的走向成功，網店心得體會。在此我總結了一些成功人士的實際經驗。

　　1.開張氣氛要凸顯

　　如果是剛開家紡網店的話，一定要有開家紡網店的來頭，雖然不能像品牌家紡加盟店開業那樣大張旗鼓，但是也要有一定的開店氣氛，張燈結彩喜氣洋洋的歡迎顧客的到來，來點購物就送禮，初次登店免費辦個會員，打個折扣等等來吸引顧客前來！新開張，不妨準備些小贈品，只要是第一次上門購買寶貝，均贈送一件小禮品，至少會去讓顧客覺得很溫暖。

　　2.假日活動不能少

　　你看那些商場超市每逢節假日都要搞什么促銷活動，別人都在促銷，當然是有一定的吸引力了，要不那么多商店做活動干嘛。所以開店假日宣傳，該做就做，其實節日促銷很簡單，給自己的陳舊商品大個折扣，給新款附個贈品，簡簡單單就很能吸引一部分人氣了！

　　3.多買多贈

　　多買多贈對于買到一定數額的顧客，我們可以實行多買多贈的方法，買東西能得到一點贈品，那個顧客不喜歡呢？？！多買多送，做個人情還能拉個回頭客，這樣的付出相信一定付出有回報，值得！

　　4.零頭不心疼

　　零頭就省略作為新賣家，很多時候會在價格上斤斤計較，但是我們在做客人生意時，如果遇到124或283這樣的價格時，我們不妨跟客人說：就收你120或280元吧，那零頭就不用了！你的大方顧客一定會非常開心哦，心得體會《網店心得體會》。不過遇到得寸進尺的顧客一定要把話語充足，你可以說我店商品明碼標價貨真價實，我們一般情況下是不打折扣的。等等，經營中有些小技巧，千萬要記牢。

　　5.郵費問題多注意

　　對于貴重的物品，或者是有重量的物品，在運費上一定要和買家協商好，可以給于一定的`建議，那種方式安全和省錢。

　　6.開家紡網店莫要懶

　　開家紡網店不偷懶，一個字“勤”，開家紡網店賺錢的真經還很多，多到淘寶社區逛逛，向有經驗的人取經，多多做些宣傳活動，總之你要多多做這一方面的工作，只有這樣你才能做好網店生意。

　　7.用心溝通交流

　　在與買家進行交流的時候，我們要用心溝通，好的服務好的態度，就能夠留下回頭的顧客，在與顧客交流的同時，回復問題的速度要快，要盡量做到有問必答，多用一些表情符號，這些都有助我們與買家的溝通

　　網店運營心得體會篇10

　　一、前言

　　如今，隨著網絡技術的不斷發展，越來越多的人認識到電子商務對企業發展的重要性，而網絡商店又以其獨特的優勢吸引著越來越多的顧客的青睞，現在許多實體經營的企業正面臨著來自虛擬商店的競爭，這樣的趨勢也促使人們不得不重新看待網店這個新鮮事務，我們作為市場營銷專業的學生，如果不掌握網絡營銷的有關知識，我們將來就不可能在這激烈的市場競爭中有更大的發展。

　　二、實驗的目的

　　本次網店經營實訓目的是讓我們熟悉網絡經營的基本流程，為我們將來創業打下一個堅實的基礎。通過這一周的網上開店實訓，增強了我們的電子商務應用能力，在系統的學習了網絡營銷，電子商務網站設計以后，通過實訓能將我們所學的知識應用到實際中去，進一步總結所學的知識，并找到差距，進一步提高。我們此次實訓的內容是通過組隊來開店經營網店，通過實實在在的動手操作，使我們受益不淺。

　　三、開店流程：

　　1、在淘寶網注冊自己的帳戶

　　首先，我們先進入淘寶網的首頁，打開這個網站后，點“免費注冊”，可以選擇手機號碼注冊或郵箱注冊，我們一般選擇“郵箱注冊”，填好一切資料，點擊“同意協議并提交注冊信息”，如果沒有意外的話網站提示注冊成功。

　　接下來就是進入你自己的郵箱中，收取淘寶網確認郵件。點擊確認鏈接，激活賬號，開網店的第一步就完成。這里請注意，如果你原來已經在淘寶網買過東西，不用重復注冊。在淘寶網，你可以一個賬號同時是買家和賣家兩個身份。

　　2、進行支付寶實名認證

　　怎樣在淘寶網上開店？需要做哪些工作？第一步我們已經成功注冊了淘寶網帳戶。接下來我們就是要進行支付寶的實名認證，這是必須的一步。點擊“我的淘寶”后，你可以看到“賣寶貝請先實名認證”的提示。點擊它，然后根據提示操作即可。

　　支付寶就相當于淘寶網用戶的錢袋子，也是保證雙方正常誠信交易的基礎。支付寶實名認證，就是確認你的真實身份。這個認證從一定程度上增加了網上開店怎么開的復雜度，但很大程度上增加了整個淘寶網交易的安全性。過去的話一定要上傳身份證等待淘寶網人工驗證。現在淘寶網已經跟全國各家銀行合作，只要你有一些銀行的實名登記的銀行卡，淘寶網可以通過銀行系統認證你的身份，比以前方便多了。

　　3、發布10件以上的商品

　　發布10件不同的寶貝(并保持出售中的狀態)，就可以免費開店了。發布商品的步驟是：依次進入“我的淘寶”-“我是賣家”-“我要賣”。淘寶網認為有10件以上出售中的商品才有開店的資格，發布的商品10件也不到只能算個人閑置物品交易，因此發布商品不足10件是無法申請開店的。

　　4、通過淘寶開店考試

　　依次進入“我的淘寶”-“我是賣家”，找到“我要開店”按鈕。點擊后會出現要求參加考試的提示。淘寶開店必須通過淘寶開店考試，這個是2010年底淘寶網對新賣家啟用的新規則。考試的主要內容是《淘寶規則》，考試分數須達到60分才能通過，其中的基礎題部分必須準確率100%。考試通過后閱讀誠信經營承諾書，然后根據提示填寫店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹，勾選同意“商品發布規則”及“消保協議”，然后確認提交。如果一切正常這個時候你就擁有了一個屬于你自己的淘寶網店鋪了！開店成功了！

　　5、網店的裝修

　　我們在同大多網店裝修上一樣之外，為了讓我們的店鋪與眾不同，我們小組考慮從以下幾個方面來美化我們的店鋪與提高店內的瀏覽量：

　　a、制作個性化得寶貝分類；

　　b、使用個性化得寶貝模板；

　　c、為店鋪頁面添加背景音樂；

　　d、為店鋪頁面安裝計數器；

　　e、美化商品描述。

　　6、網店宣傳與推廣

　　（1）在店內宣傳包括：

　　a、精心設計店標及點名；

　　b、善用寶貝推薦；

　　c、巧用店鋪留言；

　　d、交換友情鏈接；

　　e、精心布置個人空間；

　　f、在店內中加入宣傳信息。

　　（2）在淘寶社區宣傳店鋪包括：

　　a、精心設計個人簽名檔和頭像圖片；

　　b、申請社區廣告位；

　　c、在與自己店鋪相關產品的社區發表帖子并及時回復帖子。

　　（3）博客的推廣

　　我們可以利用網易、新浪、搜狐等網站開通的博客來進行我們網店的宣傳。博客就像一個網上的日志，你可以在上面寫你的心得體會，博客的.訪問量大了，也可以成為一個廣告平臺，我們現在選博客為產品宣傳平臺主要是因為，我們班上好多同學都成為了我們的博友，我們可以先向我們的朋友做宣傳，他們如果成為了我的第一批客人，我們就可以利用他們擴大我們小店的知名度，同時也可以增加小店的信用度。

　　（4）我們現在我們的小店剛剛起步，沒有更多的資源和可能讓廣大網友在短期內接受我們，相信我們，因此，我們只有先向宣傳朋友，希望他們能成為我們第一批的客人。然后通過口碑效益一點點的把小店宣傳出去，最終，我們可以成為互聯網上比較有名的小店。

　　7、安裝阿里旺旺軟件

　　四、實訓總結：

　　通過這次實訓我們總結到要想成功的經營自己的網店，應該從以下幾點做起：

　　1、就近尋找供應商，節省運輸成本;

　　2、起一個比較好聽的網店名字且網店名字要能反應出經營種類;

　　3、精心裝修自己的網店給瀏覽者留下好的印象，使其成為潛在顧客;

　　4、樹立自己網店的信譽度;

　　5、不定期的高一些特價活動吸引消費者，去別人網店留言，順便告知自己網店也有新品上市;

　　6、收集同行業的成功的銷售經驗，分析自己網點的劣勢和優勢;

　　7、多發布商品和產品的廣告信息;

　　8、在櫥窗中展示典型的商品。

　　網店運營心得體會篇11

　　寫這篇帖子的時候，我突然想起來當初幫助我的那個人，是他教我如何開網店，如何解決自己貨源問題。當時還對人家半信半疑，以為不懷什么好意，現在想想真是以小人之心度君子之腹了！這里對那人仁兄道聲“謝謝啊！”

　　現在切入正題吧！我是一名普通的大學生，上了一所普通的二本院校，現在大四即將畢業，面臨一份普通的工作。嗨！現在回想起來感覺大學白念了！可是現在不念又不行，無奈至極啊！到了大四這個時候是實習期，學校讓每個人自己出去找實習單位，找不到的學校統一給安排實習，一看那些單位不是廠子就是幫人打雜的，自己想想，算了吧，還是自己出去找吧！心想：就憑自己是個本科生怎么著也能找個像樣的工作，哪知道四處碰壁，自己看不上的那些工作應聘的時候人家也不要你，心里很不是個滋味。當時就想還不如自己創業，誰的臉子也不看！自己創業又沒資金，家里倒是能幫助我的，但是我不想用父母的錢，現在很流行開網店，自己就去網上尋找機會，首先就來到了淘寶網，這里面的商品真是豐富多彩，然而自己又沒有貨，做網店又成了問題。本來一腔的熱誠，又被冷水澆滅！就在心灰意冷的時候，突然發現有個帖子說的是30元就能創業的項目，30元自己還是有的，呵呵！打開一看是介紹一款充值軟件的，功能很強大，畢竟是自己第一次在網上買東西。對于他的真實性是抱有換衣態度的，后來自己查了下應該沒問題，因為網上允許賣，就放了心，自己花了30元買了套充值軟件。跟店主咨詢了一些具體的操作細節后就急忙的把店鋪開起來了！就這樣，我在頂著家人的責備中一心做自己的網店生涯。就算自己實習網店好了！

　　由此，我也踏入充值的行列之中，只有自己做了才知道當初人家帖子為什么說能月入幾千幾萬的，才發現這個真是一個好項目，尤其適用于學生或是上班族利用兼職賺錢的好辦法，截至到現在做充值已有一個月的時間了，前天突然想起來算算自己這個月到底賺了多少錢，沒想到查出來的結果真的把自己嚇一跳，看著這個數字的.確令自己驚愕不小！有圖為證：

　　自己凈賺了1729元！這對于我一個還沒畢業的學生來說不是一個小數目！可能對于人家大賣家我這點僅僅就是人家一天的交易額，可是對于我真的不小了，突然之間感覺自己長大了，我也可以用自己的雙手去養活自己，對自己，對家人來說都是一個成長的飛躍！昨天從銀行里提出了1000元的現金交到母親手里。母親看著錢眼睛紅了，我知道母親內心的感受，她知道兒子長大了，真的能夠有自己的主見了！從此母親不再抱怨我開網店，不再說我不務正業了。有了家人的支持，我更加的努力網店生涯！

　　我知道，自己的這一步才剛剛邁出去，以后的路還很長，今天發這個帖子就是給想做網店，又不知道從何做起的親們。大學生如果想靠自己的雙手掙錢不再跟父母要錢。可以開個自己的網店，在同學老師心目當中你也就成了佼佼者，能夠為自己的將來謀劃！在賺取金錢的同時更鍛煉了你與人交往的能力，為將來踏上社會，為人處事等都積累了極為寶貴的財富，最后預祝各位新老賣家生意興隆！萬事如意！