物價局假如我是服務對象心得體會

物價局假如我是服務對象心得體會

　　物價局假如我是服務對象心得體會
　　
　　（劉磊）
　　
　　局領導布置了“假如我是服務對象”這一命題，要求我們在討論會上作中心發言。在前兩天剛剛學習了毛澤東同志在《論聯合政府》中的一段話：“全心全意為人民服務，一刻也不脫離群眾；一切從人民的利益出發，而不是從個人或小集團的利益出發；向人民負責和向黨的領導機關負責的一致性；這些就是我們的出發點”。這是老一輩革命家對全體共產黨員提出的總要求，也是中國共產黨的根本宗旨。但是長期以來，在傳統的“官本位”思想左右下，少數行政機關的工作人員養成了一種“養尊處優”、高高在上的優越感，“門難進、臉難看、事難辦”的現象時有發生，造成了黨群關系、干群關系的嚴重背離，群眾對此反響很大。十八屆三中全會明確提出堅持走群眾路線道路，要堅持情為民所系，心為民所想，利為民所謀，從群眾的實際出發，真正為群眾解決問題。局機關支部開展“假如我是服務對象”大討論活動，正是認真落實和積極踐行這一宗旨的具體體現，活動是對物價工作人員開展的一次觸及靈魂的思想革命，一次深入骨髓的自我解剖，一次沁入心靈的自我反省。下面結合自身工作實際，談幾點體會。
　　
　　我們是做價格監督檢查工作的，我們的服務對象就是舉報人和有關經營者及收費單位。“假如我是服務對象”，就是要我們換位思考，讓我們站在他們的立場來思考問題。
　　
　　“假如我是服務對象”，我希望物價部門工作人員有一張熱情，微笑的臉，哪怕數九寒天，也如春風拂面，說一聲請坐，倒一杯熱茶，而不是一副高高在上，冷漠淡然的表情。
　　
　　“假如我是服務對象”，(www.baimashangsha.com)我希望物價部門工作人員政策熟悉，業務精湛，百問不厭。辦事流程及所需資料能一次性告知，對一時不能解答的問題立即向有關人員咨詢，并實行首問負責制，及時予以回復。
　　
　　“假如我是服務對象”， 我希望物價部門能依法行政，嚴格執法，剛正不阿，不畏權貴，不徇私情。真正擔負起價格衛士重任，為全州經濟社會發展創造良好的價費環境。
　　
　　“假如我是服務對象”，我希望物價部門在嚴格執法的同時，能在業務上對被檢查單位給予悉心的指導。罰款不是目的，規范更重要。
　　
　　“假如我是服務對象”，我希望物價部門能積極踐行“黨的群眾路線”，深入基層農村和企業，聽民意，訪民情，解民難，使我們在第一時間了解到最新的涉農涉企價格收費政策。
　　
　　“假如我是服務對象”，我希望物價部門工作人員能注重自身的形象，每一位工作人員，都能廉潔自律，克已奉公，愛崗敬業，向社會和公眾展示你們良好的精神風貌，同時也展示全心全意為人民服務的政府形象。
　　
　　說了這么多，前提都是假如，事實上，我們的工作離服務對象對我們的要求還是有一定的差距。我認為在以后的工作中，只有把“假如”二字去掉，時時刻刻牢記“我就是服務對象”這句話，不斷提升服務水平，我們才能把工作做到最好，才能讓領導放心，讓群眾滿意。

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