(熱)市場營銷的畢業論文15篇
無論是在學習還是在工作中,大家都寫過論文,肯定對各類論文都很熟悉吧,論文可以推廣經驗,交流認識。你寫論文時總是無從下筆?以下是小編精心整理的市場營銷的畢業論文,歡迎閱讀與收藏。
市場營銷的畢業論文1
摘要:市場營銷學鼻祖菲利普科特勒將市場營銷定義為“為通過創造和交換產品及價值來滿足個人或群體的欲望和需要的過程”;科特勒又提到,競爭者產生于營銷過程,競爭者和營銷人員將產品信息,要么直接地要么間接地通過中介傳遞給最終用戶。
關鍵詞:藝術市場 市場營銷學
一、前言
市場營銷學鼻祖菲利普科特勒將市場營銷定義為“為通過創造和交換產品及價值來滿足個人或群體的欲望和需要的過程”;科特勒又提到,競爭者產生于營銷過程,競爭者和營銷人員將產品信息,要么直接地要么間接地通過中介傳遞給最終用戶。顯然,市場營銷系統的主要構成要素由供應商、競爭者、公司(銷售人員)、營銷中介及最終用戶等構成。
隨著情感經濟的迅猛發展,藝術市場營銷要素特征的研究對于指導藝術市場營銷實踐具有重要的理論指導意義。筆者查閱了大量文獻資料,現有的研究針對藝術市場營銷的研究較多并取得了一些成果,但是針對藝術市場營銷要素特征的研究幾近空白,而藝術市場營銷要素作為藝術市場營銷的基石,對其的研究具有重要的理論與實踐價值。基于此,本文在剖析藝術市場營銷要素演變的基礎上,分析了藝術市場營銷要素的特征。
二、藝術市場營銷的要素演變
藝術品進入市場是隨著商品經濟的歷史進程而發生的。藝術市場營銷的要素隨著商品經濟的進程經歷了四個階段的演變,即萌芽、精英主導、消費主導以及投資興起階段。
1、萌芽階段——原始和奴隸社會時期
市場作為商品經濟的產物,隨著商品經濟的發展而發展。原始社會末期,由于社會分工的出現、商品交換的需要,市場應運而生。市場的產生為藝術品和工藝品作為商品交換的對象在市場上的流通,提供了商品交換的地點和時間。從奴隸社會到封建社會初期,人們從自給自足占統治地位的自然經濟,到封建社會初期的上層階級的簡單商品經濟,統治階級或上層階級將剩余物質財富中的精神產品脫離開來,成為能令他們產生愉悅的藝術生產。
在這一時期,由于藝術品市場的規模還很小,人類的生存尚處于自給自足的自然經濟向商品經濟過度時期,藝術品交換市場、中介以及市場競爭皆未形成。
2、精英主義階段——封建社會時期
在封建社會時期,作為社會精英階層的王公貴族等統治階級,他們的態度、言行和投入對藝術市場營銷的發展方向、模式和前景產生重要影響。藝術活動與商品經濟最簡單而直接的關系是藝術活動資金或經費的供給。在精英主義階段,王室朝廷、貴族、氏族等資助藝術,藝術家則以獲取俸祿的形式進行藝術創作,此時的藝術創作皆是符合統治階級興趣愛好的形式,后世人稱為宮廷藝術。王公貴族作為需求者,拉動了藝術品的供給。
在這一時期,由于藝術品市場的規模限于占有社會統治地位的上層階級,尚未形成固定的藝術品交換市場,專業的市場中介也未形成,市場競爭也不明顯。藝術品市場營銷僅處于供給與需求一體化的階段,沒有形成完整的市場。
3、消費主導階段——資本主義時期
到了16、17世紀,藝術品收藏與投資不僅僅是社會上層階級的行為,大量的中產階級也加入了藝術品收藏與投資的行列中來,藝術市場的范疇相較之前大為擴展。荷蘭的油畫商品交易表現最為典型,荷蘭市民將購買的油畫懸掛于住宅、辦公室或其它一些公共場所。在此過程中,最早的藝術品拍賣產生了,市場的繁榮與藝術品拍賣方式的興起,為藝術家出售藝術品提供了交易場所和交易方式,極大的促進了藝術品市場經濟的繁榮。與此同時,英國的倫敦出現了對藝術品進行拍賣的銷售體系;法國也出現了銷售藝術品的畫店。
這一時期已形成完整的市場,藝術品交易市場和規模的擴大,打破了之前供需一體化的格局,藝術中介的雛形悄然出現,藝術競爭也已實現端倪。此時,藝術家作為藝術品的供給者有兩種出售藝術品的形式,一是自行與藝術品的需求者進行商品交易;二是通過藝術品拍賣中介代銷,藝術品要么售出后與畫店分成,要么直接以較低的價格被畫店收購。
4、投資興起階段
19世紀中晚期,畫廊的出現逐漸取代了傳統的畫店,藝術市場的范圍急劇的擴展,由藝術品逐漸擴展到工藝品。與此同時,世界也相繼建立起博物館或是美術館,主要從事藝術品收藏、展覽、銷售等活動。20世紀開始,人們逐漸將藝術品交易看成具有較高回報率的投資行為,這種觀念的普遍流行促進了藝術市場的繁榮和運作機制的完善。例如,世界最大的拍賣行蘇富比和克里斯蒂公司,已形成自己獨特的藝術品拍賣流程和方式。
在投資興起階段,作為藝術市場營銷主要參與者的中介,其發展呈現種類多樣化、功能復雜化趨勢。在傳統藝術品營銷中介基礎上,衍生出一些新興的藝術品營銷中介,如畫廊、博物館、藝術博覽會、藝術品信托基金、藝術品交易中心、互聯網等等。
由此可見,從萌芽階段的藝術品市場營銷要素的模糊,到精英主義階段的供需一體化,乃至投資興起階段的供給、中介、競爭、需求四大市場營銷基本要素,藝術市場營銷要素隨著社會的發展及經濟的繁榮逐步完善。
三、藝術市場營銷要素的基本特征
市場營銷理論發展至今已然成熟,但是藝術市場營銷理論尚處于發展的初級階段。究其原因,藝術市場營銷的對象是精神產品的營銷活動,與一般以市場營銷的對象——物質產品的營銷有著本質的.不同,如表1所示。本文從市場營銷活動的基本要素供給-中介-競爭-需求及他們之間的關系出發,系統地研究藝術市場營銷要素的基本特征。
1、從藝術市場營銷的供給來看,其典型的特征是實施精神產品的創造
作為營構意象的藝術創造與非藝術創造,兩者之間存在巨大的差異。一般物質產品的生產關注產品的效用及功能,是具有較強實用功利性的物質創造活動。而藝術創作主要在藝術家頭腦里進行,藝術家針對特定的需求群體進行素材的加工和藝術構思、實現意向營構,將自己的審美情感物化為藝術作品或藝術形象。整個創作過程憑借形象思維、抽象思維和感覺、知覺、記憶、聯想、想象等復雜的心理活動,依照特定的創作方法和理論來進行創作,以實現藝術家的審美追求。
2、從藝術市場營銷的需求來看,其典型的特征是追求審美效應的產生
人們的需求受產品價值的影響。工業產品的價值由產品的實用功能、成本、質量等要素構成,滿足人們的實用價值訴求;而藝術作品的價值則以精神的審美價值為主,滿足人們對精神價值的訴求。
工業產品滿足消費者需要采取的是讓顧客認識到產品的存在、以物質形態感知產品的功能,產品的物質功能一般是顧客需要、沒有得到滿足的功能。促銷的手段是通過廣告宣傳產品的功能和品質以吸引顧客的注意、進行消費者購買行為分析以實現銷售行為。
藝術品以滿足消費者的審美情感需求,包括了審美期待、鑒賞過程和審美效應的產生三個內容。只有產生了審美鑒賞、獲得了精神享受,顧客才愿意購買產品。因此,藝術作品的營銷不僅僅需要向消費者傳達作品的價值信息,而且需要影響消費者的審美期待、在鑒賞過程中幫助消費者體驗與想象,進而引導顧客實現藝術消費、實現審美效應。顯然,藝術市場營銷的一切手段都是圍繞引導消費者實現審美效應,這一過程較工業產品的功能消費的營銷活動要復雜得多。同時,培養消費者的消費品味以影響消費者的審美期待,鑒賞過程中對消費者的啟發、引導等,都能夠對消費者的需求產生很大的影響。
3、從藝術市場營銷的中介來看,其典型的特征是進行情感信息的傳遞
無論是藝術品、還是一般工業品,其市場營銷活動都離不開中介。中介的作用體現在產品信息的傳播和產品形式的傳播,兩者在這兩個方面有著本質的不同。
以物質形態為主的工業產品市場營銷中介的傳播包括兩個要素,其產品信息的傳播內容主要是產品功能信息的傳播;其產品形式的傳播則強調的是物流通道、產品質量的保證等因素。
藝術傳播的信息是藝術作品所包含的具有審美意蘊和某種社會文化意義的信息,這些信息通過藝術作品具體存在的物質材料、藝術語言和藝術形象等體現出來。藝術傳播按照傳播過程中藝術信息的不同表現形式,其主要傳播方式有現場傳播方式、展覽性傳播方式和大眾傳播方式三種。通過這些藝術傳播方式,將藝術形象展示出來,向社會廣泛傳播,以實現藝術家的創作目的。
4、從藝術市場營銷的競爭來看,其典型的特征是替代競爭的應對
無論是工業產品、還是藝術作品,當它們進入市場交換時,都會面臨市場競爭。不同的是,由于兩者的功能特征不同,面臨的競爭方式存在一定的差別。
工業產品的競爭是產品功能、質量、價格的競爭,在同質化的功能、質量的前提下,價格就是重要的競爭標準,消費者往往偏愛物美價廉的產品。因此,工業產品的競爭是多維度的,一方面是產品功能、質量的競爭,即在同等條件下給顧客提供更多的功能、更好的質量,以獲取競爭優勢;另一方面,在同等條件下盡可能降低價格,也就是降低消費者的消費成本,以吸引消費者、取得競爭優勢。
結語:
藝術作品滿足的是人們個性化的審美價值訴求,在作品創造的過程中,創作者獨特的構思、表達有利于形成產品的差異化競爭;但是,由于藝術作品的審美實現受到消費者的審美期待、審美效應的移情特性和審美過程中對藝術品的再創造等,使得人們的某一種審美需求可以通過多種藝術作品、乃至多種藝術形象而得以實現,這些藝術作品乃至藝術形象之間就形成了替代競爭的關系。
市場營銷的畢業論文2
畢業論文寫作是市場營銷專業應用型本科人 才培養的重要環節,寫好畢業論文具有重要 意義,畢業論文不該淪為一種形式。為了提高市場營銷專業本科畢業論文的質量,應該 確定體現"應用型'’特征的選題,認真對待文獻查閱及綜述,使用科學的方法開展研究,建立論文寫作及指導的激勵約束機制,嚴格細致地組織答辯工作,規范地進行論文 材料的整理歸檔工作。
1市場營銷專業應用型本科畢業論文寫作的必要性
畢業論文寫作是市場營銷專業應用型 本科人才培養的重要環節,是學士學位授予 的重要依據。寫好畢業論文,可以讓學生系 統總結本科階段所學專業理論知識,解決專 業學習和社會實踐中遇到的實際問題,可以 提高學生的信息獲取和利用能力、分析解決 問題的能力和創新能力。畢業論文的寫作過 程,是一個培養學生思維的嚴謹性、語言表 達的邏輯性和解決問題的創新性的過程,是 一個專業知識凝練、升華和發展的過程。寫 作能力的提升不但有利于學生做好崗位工 作,更為重要的是創作過程中獲得的隱性知 識和感受到的艱辛會使學生終生受益。然 而,目前市場營銷專業應用型本科畢業論文 的質量令人擔憂,但是不能因此就認為本科 畢業論文已失去意義,成為一種形式,那種 認為應取消畢業論文環節的觀點是不負責任 的。相反,應該認真分析本科畢業論文質量 的制約因素,努力尋求提高畢業論文質量的 對策。
2提高市場營銷專業應用型本科畢業論文質量的具體途徑
2.1確定體現"應用型"特征的選題
科技期刊在選題策劃實踐中應堅持正確的輿論導中美會計學博士學位論文選題的比較研究基于JSP的畢業設計選題系統的設計與實現法學論文格式、選題、提綱及寫作技巧淺談中學地理研究性學習如何科學選題《高級英語》畢業選題論文(共3篇)簡論從選題看紀錄片如何記錄河南關于會計法學科研選題的探討在寫作護理論文選題時的原則試論心理健康教育課選題
必須反映專業培養目標和 定位。應用型本科院校的定位是培養應用型 人才,畢業論文選題就要體現出"應用型” 的`要求。市場營銷專業具有很強的應用性, 對畢業論文選題的"應用型'’特征要求更 高。專業教師上報論文選題后,必須嚴格把 關,將"應用型'’特征不突出的題目篩選出 去。要體現出"應用型”的要求,選題可以 是特定行業或特定類型企業的某一方面的營 銷問題,例如"典型家電企業產品定價策略 研究名牌飲料企業產品市場定位策略研究'’等。
不要讓學生去選純理論研究的題目, 例如"跨國公司競爭戰略理論研究",這樣 的題目很寬、很深,研究生去寫都未見能寫 好,本科生最好不要選,至少應用型本科院 校的學生不要選。為了保證選題質量,選題 只有經過審核后,才能向學生公布。如果學 生選擇或自擬了理論性較強的選題,要查看 其有沒有能力完成,如果沒有必須更換選 題。
2.2認真對待文獻查閱及綜述 在論文開題前增加文獻查閱及綜述環 節很有必要。指導教師要告知學生文獻查閱 的方法及渠道,給出文獻綜述的要求和范 例。文獻查閱要具有經典性和時新性。經典 性就是查閱的著作文獻要有經典性,應是研 究領域的權威性、代表性著作,例如菲利 普科特勒的《市場營銷原理》。時新性就 是查閱的期刊文獻要有時新性,最好是近三 年的期刊文章,年代太久遠的話,沒有新穎 性,選題可能研究得較為成熟了,或沒有多 大研究價值了,除非是經典論文。文獻綜述 要規范,應制作統一規格的文獻綜述表,讓 學生將綜述寫在文獻綜述表里。
2.3使用科學的方法開展研究
畢業論文要切忌寫成教材式的文章。 有的學生不講究研究方法,進行純文字的論 述,沒有任何調查數據或案例作為論據支持 觀點,使得結論難以令人信服,研究的科學 性大打折扣。市場營銷專業的本科畢業論 文,至少要有典型企業的案例分析。最好進 行大樣本的企業調查獲取數據。例如,研究 典型家電企業的產品定價策略問題,可以調 查100個品種的家電產品中,有多高比例的 產品采取撇脂或滲透定價策略,有多高比例 的產品采取成本導向、競爭導向或需求導向 的定價方法,等等。方法科學、過程嚴謹、 數據真實,研究結論才能具有科學性和可靠 性。
2.4建立論文寫作及指導的激勵約束機制
為了讓學生寫好論文,應建立論文寫 作及指導的激勵約束機制,嚴格進行優秀論 文的評選和不合格論文的處理。答辯完成 后,要評選優秀論文。一個指導老師最多推 薦一篇優秀論文,如果認為沒有優秀的可以 不推薦,學院或系再進行遴選,一個專業或 一個班可以選出一篇優秀論文,優秀論文要 再行答辯。獲評優秀論文的學生和指導老師 要給予一定獎勵。對于不合格的論文,只給 參加第二次答辯的機會,每學年最好都有少 量學生通不過畢業論文環節,這樣學生才可 能更為重視畢業論文。
2.5嚴格細致地組織答辯工作
答辯工作絕不能走過場,應嚴格細致地 加以組織。答辯時學生要做簡短的PPT演示論文主要內容和創新點。答辯組的老師盡可 能是同一個專業的。答辯時,每個答辯老師 都要打分。要有統一制作的答辯打分表,打 出的分數最后由答辯秘書統計。答辯時,答 辯老師要特別注意擬推薦優秀論文學生的表 現,在期刊或報紙上發表了論文的學生或與 指導教師合作研究課題的學生應給予加分鼓 勵。應充分發揮答辯秘書的作用,答辯秘書 的職責不僅僅是做答辯記錄,還要負責答辯 材料收集、分發,答辯程序安排,分數統計 等工作,這樣可以使答辯現場規范、有序, 少一些混亂和低效率。
2.6規范地進行論文材料的整理歸檔工作
畢業論文材料整理歸檔的規范性對提高 論文質量的作用不容忽視。如果論文材料的 上交、整理、歸檔不規范,很可能導致學生 寫作論文的工作態度不認真,不按論文寫作 規范和進度完成任務,這樣也容易引起混亂 丟失相關材料。提高規范性的辦法是,使用 統一規格設計的類似檔案袋的論文袋,一個 學生一個論文袋,裝袋歸檔。必須裝袋成檔 的材料都有明確的標示,有很好的目視性, 一目了然。這樣看起來很規范,也便于存 檔。論文材料的規范性對學生和指導教師形 成對待畢業論文工作認真負責的態度也頗具 好處。
市場營銷的畢業論文3
[摘 要]在企業的發展過程中,為增強核心競爭力,物流企業就要利用外部資源來完成自身的業務,應該形成制造專家和物流行家的聯合與協同,并延伸其業務服務內容,制定發展戰略,從而為企業發展提供更大的空間。市場營銷作為企業的生存和發展之本,物流企業要認真對待市場營銷中存在的若干問題,從而制定出相關營銷戰略及策略。
[關鍵詞]物流企業 市場營銷 服務
一、概念分析
1、物流的概念
物流是一個控制原材料、制成品、產成品和信息的系統,指的是從供應者向需求者的物質實體的物理運動,它由一系列的時間和空間價值創造的經濟價值活動構成,其中包括基本的運輸、儲存、包裝、裝卸、流通、統一配送及信息處理管理等一系列活動。也可以將其理解為為了滿足客戶的需求,拿最低的成本投入,通過運輸、倉儲、配送等,實現原材料、成品半成品及相關信息從原產地到商品消費地的轉化交流。
2、市場營銷的概念
市場營銷是個人和企業等組織通過創造產品和價值,并自由地同別人交換產品,以獲取共同的利益的一種交易行為。也指的是在不斷變化的市場環境中,以滿足消費者的需求為目的,實現企業業務流程的目標,包括市場調查研究、目標市場甄選、產品研發等一系列與市場產品推廣有關的企業經營活動。
二、物流企業市場營銷中出現的若干問題
我國現代物流企業,是適應中國經濟快速發展和對外開放、市場競爭日益加劇的形勢,在中國傳統計劃經濟體制下的物資計劃分配和運輸體制的基礎上發展起來的。中國加入WTO后,信息化進程的加快,促使物流企業也得到了較快的發展。但是現代物流企業大都是以前的貨運代理商和運輸公司,大多數中小規模的本土物流企業仍然處于低水準運作的狀態,傳統物流企業服務營銷意識薄弱。長期以來,企業受計劃經濟體制的影響,尤其是國有物流企業它們擁有自己的倉庫、車隊、甚至遠洋船隊,造成物流過程的人員浪費,倉庫的閑置、車輛的空駛等狀況。而能夠提供一體化、現代化、專門化、準時化、高效率服務的專業性物流企業則寥若晨星。我國現代物流企業形成多元化的物流格局,大多所采用的是傳統的營銷方式,物流企業營銷意識不強,缺乏有效的營銷理念。總的來說,現代物流企業存在的問題主要體現于以下幾個方面:
(一)管理方面
1、缺乏品牌意識,影響整體競爭力
中國企業已經進入品牌競爭時代,缺乏品牌意識的企業形象是模糊的,是很難給客戶以穩定的概念。有很多物流企業不重視品牌建設,缺乏知名度,從而影響到物流企業的整體競爭力。在品牌建設與維護上的不足,導致絕大多數物流企業只能在低端市場“搶飯吃”。此外,企業規模普遍偏小,創牌意識相對淡薄,培養專業人員以及市場推廣等方面的投入不足,致使品牌意識差已成為了我國物流企業一個普遍現象。物流企業要想在激烈的競爭中獲得長足快速的發展,就要實施正確的市場營銷策略,要認真對企業進行認證和評估,將各種營銷因素優化組合成一個系統化的整體策略,以實現企業的戰略目標,從而建立起正確的品牌理念,提高企業競爭力。
2、營銷觀念淡薄,缺乏成長活力
在營銷策略上,我國物流企業大部分員工的服務觀念、營銷觀念相對淡薄,當今一些物流企業還停留在“等顧客找上門”或是依靠一些固定的客源維持的原始營銷階段,企業自主宣傳促銷意識薄弱,競爭觀念、服務觀念不能到位。物流企業經營思想沒有真正以市場為導向,市場營銷意識淡薄,市場營銷知識欠缺,市場觀念落后于市場規律的變化,沒有深入分析市場需求,市場了解不夠,市場的開拓力度不夠。除此之外,企業沒有認真研究客戶的消費要求和消費心理,沒有推出適應客戶的多樣化需求的服務項目,營銷人員沒有樹立起現代營銷理念,從而造成物流企業規模偏小,業務范圍狹窄,缺乏成長的活力,不利于企業發展。
(二)服務方面
1、服務功能較為單一,增值服務十分薄弱
我國現代物流企業經濟規模小,無論是人員規模、資產規模、服務營業額規模等都比較小;各種物流設施及裝備的技術水平和設施結構不盡合理,設施和裝備的標準化程度較低,無法發揮出現有物流設施的效率;由于對現代綜合物流的意義和作用缺乏足夠的認識,受企業規模較小,傳統物流體制和模式的制約,沒有充分地釋放出現代綜合物流的現實需,主動接受現代綜合物流服務的規模較小。當前大多數物流企業缺少包裝、加工、配貨等增值服務,完整的物流供應鏈尚未形成,所以導致我國整體物流企業水平低已成為不爭的事實。
2、物流企業經營管理水平偏低
多數物流企業都缺乏內部管理規程及服務規范,采取的是粗放型管理,結果就會缺少規范化的物流服務,也降低了服務質量。?
(三)人才方面
物流行業發展到今天,最大的阻礙就是物流人才缺乏。與國外相比,我國的物流培訓起步較晚,急缺物流人才。物流企業經營管理人員大多數都學歷水平不高,從而也造成了企業管理水平的低下以及觀念的落后,同時這也使得它們吸引不到專業的物流管理人才的加入。
三、物流企業市場營銷策略的實施
1、產品策略
任何企業的資源都是有限的,要利用好這有限的資源為客戶更好的服務,這將是關系到企業成敗的關鍵。物流企業要看到市場上物流需求的差異程度,滿足物流市場的激烈競爭。針對未被滿足的.市場,應結合著企業資源狀況,從中形成并確立適宜自身發展和壯大的目標市場,并以此為出發點設計相應的營銷組合策略,就可以奪取競爭優勢,在市場占有較大的份額,為企業的下一步發展打下良好的基礎。從產品角度看,產品的規模不斷擴大,但是企業的利潤逐步下降。鑒于營銷模式,企業就要向市場推出新的產品,或加寬、加深原有產品的系列,以抵消該種產品銷量下降而引起的利潤減少,成功的企業莫不如此。物流企業的產品策略選擇,可以相互配合,不斷調整,突出產品特色,而不應固守一種不變的模式。
2、服務營銷策略
首先,將“客戶”要領引入企業內部。在營銷服務中,企業領導不僅要滿足外部客戶的需求,更要滿足內部客戶(即其他員工)的需要,二線員工必須盡力向一線員工提供支援。其次,創建“服務至上”的物流企業文化。現在有很多物流公司都重視起客戶服務,也將其引入到物流公司的經營活動中去,并制定出一系列市場營銷的規章制度,迫使員工去執行,結果卻適得其反。問題的關鍵就在于制定的制度要得到員工的認可才行,使員工能主動的去為客戶服務。
3、品牌策略
由于我國物流企業正處于起步發展階段,所以對自身品牌形象并不重視。但是高速發展的國內物流行業,吸引著國外物流品牌積極拓展中國市場。他們先進的物流管理經驗和成熟的品牌戰略都極具優勢。企業發展理念、企業文化、社會信任度、服務品質和附加值等都集中體現在品牌上,品牌在市場資源整合和競爭中的影響越來越大。品牌是企業的無形資產,必須要樹立起正確的品牌理念,從而為企業帶來更多的經濟效益。同時,品牌也影響著客戶對企業的忠誠度,只有樹立起品牌意識,才能給物流服務的消費者提供了更多的選擇余地。
市場營銷的畢業論文4
選題背景與研究意義
選題背景
1978年,我國家用空調投入生產,當年總產量有223臺。自19世紀90年代起,空調行業迅猛發展。截止到xx年國內銷量多達4460萬臺,同比增長44%,開創了歷史上的銷售新高。由此可見,空調行業的發展經歷了幾個階段才達到目前的規模:
第一階段(1978年以前):中國內地市場對空調的需求量少,洋品牌占據主要地位,這一時期因為歷史原因及社會生產力的制約,國內的空調市場幾乎為空白。只有為數不多的幾個洋品牌。
第二階段(1978年-1997年):春蘭空調成為國內的第一品牌,打破了進口空調品牌的歷史。1997年春蘭在空調市場上的占有率達到%,以円立、三洋等円資品牌大多定位在高端領域市場,占據空調市場份額三分之一。
第三階段(1997年-xx年):格力、美的等國產品牌不斷擴張,春蘭的市場份額下滑,円資產品的地位也在逐漸縮小。
第四階段(xx年至今):格力、海爾、美的奠定了國內空調品牌的強勢地位,三品牌所占的空調市場份額為55%。其空調品牌的關注度由圖1-1中可見。
格力電器成立于1991年,集研發、生產等于一體的空調企業,國有控股并且實現了專業化。xx年全年總收入超億元,凈利潤為億元,納稅額為億元,連續多年在美國《財富》雜志榜上有名。xx年上半年營業總收入為億元,同比增長%;凈利潤為億元,比去年增長%。
“格力”空調,中國空調產品中唯一的“世界名牌”,產品銷往全球100多個國家和地區。每年家用空調產量達4000萬臺,商用空調每年產量達550萬臺。截止到xx年,其產銷量連續8年全球領先。如今,格力空調專賣店遍布全國,星羅棋布,國內渠道銷售比重達到公司全部銷售的65%以上,呈現燎原之勢。連續xx年國內市場銷售第一,穩坐銷量的第一把交椅。本文在該背景下,對格力電器內銷渠道進行深入的研究與分析。
研究意義
本文通過對格力電器內銷渠道的分析研究,結合營銷管理中的渠道管理理論,提出能適合中國國情又符合格力電器內銷渠道管理的優化方案,以取得渠道競爭中的優勢地位。本文的研究意義主要體現在以下幾個方面:
第一,在國內外學者對營銷渠道的研究的基礎上,結合格力電器的實際運營情況,建立一套較為完善的營銷渠道控制系統,期以指導家電行業的渠道建設和控制。
第二,將營銷渠道控制理論應用于實際運營當中,解決存在的部分營銷渠道問題,以增強廠家對渠道的控制強度。
第三,將格力電器的內銷渠道作為研究對象,提出正確指導公司實踐的解決方法,希望對相關企業有一定的指導和借鑒意義。
研究對象與研究方法
研究對象
本文以格力電器現行的內銷渠道為例,通過對格力電器現有內銷渠道管理體系的研究,找出其問題所在,運用營銷管理中的渠道建設理論,在對格力電器現有的渠道管理體系基礎之上對其進行優化,以此來推進格力電器內銷渠道的建設,提高渠道的效率。
格力電器為國內大型的專業空調制造商,地處廣東珠海市,主要從事:空調器的研發和生產。格力電器雖然在國內同行業中處于領先地位,但是目前格力電器內銷渠道上的單一性,嚴重制約了公司的進一步發展,對公司的.銷售量提高不能起到積極的促進作用,急需要優化管理方案。
研究方法
本文以營銷渠道管理、市場學等相關理論為基礎對格力電器的內銷渠道現狀進行了分析研究,同時根據研究的結果對格力電器的未來渠道進行規劃設想。在研究過程中重點釆用了以下方法:
1.文獻研究法。文獻研究法是指基于某種鈕究目的,通過文獻檢閱等方法來研究所需要的材料,以期能夠正確、有效和全面的了解正在進行的研究問題。本文對營銷渠道的理論和國內外研究現狀進行了深入的研究,幫助筆者了解了營銷渠道的歷史和現狀,形成了關于營銷渠道的一般印象,為研究奠定了堅實的理論基礎。
2.比較研究方法。比較研究方法作為一種分析方法,是指對比或比較對兩個或者多個對象,找出兩者或多者之間的相似性以及差異性。這里充分利用比較研究,深度剖析了國內家電行業較為典型的幾種營銷渠道模式,通過格力電器與志高、美的、海爾等多家電器公司的營銷渠道進行比較,對論文提出的優化方案的特殊性和科學性進行了研究,以提高方案的可行性和科學性。
本文總體上通過以上幾種研究方法,推導出優化格力電器在現有內銷渠道的方案,在此同時又構建了適合格力電器的新型內銷渠道。
市場營銷的畢業論文5
中國政府職能轉變自然需要借鑒西方市場制度下的政府與市場關系模式。但經濟轉型國家政府職能轉變的實踐以及我國改革的歷程表明,經濟轉型的復雜性以及我國國情的特殊性,決定了有關我國政府職能轉變的研究應該建立在客觀的認識前提之上。經濟轉型的復雜性對我國政府職能轉變的影響、政府職能轉變所需要的相應制度支持、我國經濟轉型的經濟社會發展起點和特有的歷史文化傳統,應該成為中國政府職能轉變研究的基本認識前提。堅持這些基本認識前提,將有助于我國政府職能轉變的理論研究更加趨于理性和客觀。國際經濟環境和國內發展階段的重大變化,迫切要求我國經濟加快轉型升級,而導致經濟發展不可持續的突出矛盾,如部分商品和要素價格扭曲、經濟結構和發展方式不合理、部分產能過剩、地方債務和金融風險積累、生態環境惡化等,都與政府對資源配置干預過多和干預不當、市場功能發揮不夠密切相關。
《決定》將使市場在資源配置中起“基礎性作用”修改為“決定性作用”,雖然只有兩字之差,卻是新的理論概括。“決定性作用”的表述,在理論上更為明確,對于現階段經濟體制改革的指導更有針對性,是我國改革理論在新的歷史條件下的重大發展。這個新表述有利于進一步在全黨全社會樹立關于政府和市場關系的正確觀念,有利于進一步解放和發展生產力,進一步解放和增強社會活力。緊緊圍繞使市場在資源配置中起決定性作用這條主線深化經濟體制改革,將開創我國改革開放的新局面,并進一步發揮經濟體制改革的牽引作用,帶動各個領域的改革全面深化。
1政府在市場經濟下的作用
市場決定資源配置是市場經濟的一般規律。我國絕大多數經濟領域的資源配置已基本上通過市場進行。但是在生產、建設、流通、消費等環節,資源配置違背價值規律要求導致資源低效配置乃至嚴重浪費的現象還十分普遍。其根本原因在于現行經濟體制仍然存在不少束縛市場主體活力,以及干擾、阻礙市場和價值規律起決定性作用的體制機制障礙。
按照使市場在資源配置中起決定性作用的要求,全面貫徹落實《決定》提出的深化經濟體制改革各項部署,對于建立完善的社會主義市場經濟體制,激發全社會創業、創新、創造活力,加快轉變經濟發展方式、促進經濟持續健康發展,具有重大現實意義。
總的來看,使市場在資源配置中起決定性作用,有利于最大限度激發各類市場主體創業、創新活力;有利于加快轉變經濟發展方式,推動經濟更有效率、更加公平、更可持續發展;有利于大幅度減少政府對資源的直接配置,建設高效廉潔的服務型政府,有利于推動我國更高質量、更高水平的對外開放,構建開放型經濟新體制,在廣度和深度上進一步融入經濟全球化。
使市場在資源配置中起決定性作用,并非否定或削弱政府的作用,而恰恰是要更好地發揮政府作用。在西方發達國家,政府干預的對象是市場功能充分發揮的成熟市場經濟,與之不同的是,市場經濟在我國尚未得到充分發展;我國經濟體制改革的起始點,不是自由競爭和發達的市場經濟,而是政府高度干預的計劃經濟;當前改革開放所要解決的主要問題,也仍然是進一步發揮市場機制作用,解決政府對經濟干預過多和干預不當問題。因此,提出使市場在資源配置中起決定性作用,并不是說市場是萬能的、可以把一切交給市場、所有領域都市場化,更不是認為政府對市場可以撒手不管。在現代市場經濟中,政府的宏觀調控和市場監管都不是要弱化市場作用,更不是要取代市場作用,而是要彌補市場失靈,并為市場有效配置資源和經濟有序運行創造良好環境。
發展社會主義市場經濟,既要發揮市場在資源配置中的決定性作用,也要發揮政府的經濟職能和重要作用。而政府的職責和作用主要是保持宏觀經濟穩定,加強和優化公共服務,保障公平競爭,加強市場監管,維護市場秩序,推動可持續發展,促進共同富裕,彌補市場失靈。
2.市場經濟轉型需要政府改變職能
關于政府職能轉變的理論研究與實踐探討是我國經濟轉型進程中的重大課題,這不僅是因為政府職能轉變是經濟體制改革順利推進的先決條件,更因為政府職能轉變的實際效果是影響我國經濟社會能否實現科學發展的關鍵變量。目前國內外學界有關我國政府職能轉變的研究存在一種值得注意的研究路徑,即以西方新自由主義理論背景下的“華盛頓共識”為研究視角,按照西方市場制度下的政府與市場關系模式來解讀我國政府職能轉變實踐。這種研究得出的理論觀點和政策主張一般認為,中國政府的市場化改革并沒有充分發揮市場對資源配置的基礎性功能,從中央到地方的各級政府權力過于集中,抑制了市場機制的正常運行,因而中國政府應效仿西方發達國家的政府與市場關系模式,實行經濟自由化與政治民主化改革。如美國著名經濟學家威廉鮑莫爾等人在《好的資本主義壞的資本主義》一書中基于經濟組織方式、政府經濟職能的界定等因素的區別,將經濟發展意義上的“資本主義”分別歸納為“國家主導型資本主義”、“寡頭型資本主義”、“大企業型資本主義”和“企業家型資本主義”四種類型。在他們看來,最能實現經濟長期增長的是一種企業家型經濟體制和大企業型經濟體制的混合體。據此,他們對中國經濟轉型以來的國家導向型發展模式進行了評析:“即便是中國大陸過去20年里經濟實力的增長,也不能說明國家導向對經濟增長非常必要……”①此外,他們還指出: “印度、中國的發展證據表明,國家導向并非像其倡導者所認為的那樣,是加速經濟增長既快又好的手段。相反,經濟之所以增長,是因為個人以及他們創建的企業把勞動力、資本和技術轉化為國內外消費者希望和愿意購買的產品與服務,從而為經濟增長提供了發動機。”②由此可見,鮑莫爾等人對中國政府主導型的經濟發展模式的可持續性似乎持一種比較悲觀的態度,也就是中國政府的職能轉變并沒有按照市場化的原則進行。
客觀而言,鮑莫爾等人的研究不無道理,因為順應市場化改革的要求推進我國政府職能轉變是實現從高度集中的計劃經濟體制向市場經濟體制轉型的根本任務,建立有限與有效政府也是我國經濟體制改革的根本目標。但就我國經濟轉型的性質、任務以及面臨的國際、國內環境的特殊性來說,以“華盛頓共識”來詮釋中國政府職能轉變顯然忽視了“經濟轉型”國家實行大規模制度變遷的艱巨性和復雜性,“華盛頓共識”并不能解決經濟轉型國家所面臨的問題和矛盾,其在拉美國家以及俄羅斯、東歐等轉型國家的失敗就是一個明顯的例證。事實上,由于中國國情的特殊性,中國經濟轉型進程中的政府與市場關系既不同于西方發達國家,也不同于新興工業化國家,“從計劃經濟向市場經濟的過渡并不存在某種簡單明了的模式或最優化的道路”③。正如提出“北京共識”的美國著名學者喬舒亞雷默所指出的: “中國改革和發展的成功之處就是沒有遵從‘華盛頓共識’,而是找到了最適合自己國情的發展道路。”④喬舒亞雷默的研究既肯定了中國從計劃經濟向市場經濟轉軌的路徑及其效果,同時實際上也是對中國政府所采取的轉型制度與政策設計的認可,這其中當然包括中國政府職能轉變的獨特性。因而,理性研究經濟轉型進程中我國政府職能轉變,以西方市場制度下的政府與市場關系模式作為借鑒自然很有必要,但更須結合經濟轉型國家經濟轉型的特殊性、市場經濟的發展階段、原有的制度體系和具體國情,并以此作為解讀與評析我國政府職能轉變的特征、問題及發展趨向的基本認識前提。只有這樣,有關中國政府職能轉變的理論研究才能與實踐發展趨于一致,研究所得出的理論觀點和政策主張才能有助于市場化改革基礎上的我國各級政府與市場的良性互動。
3.對經濟轉型國家政府職能轉變的考察
廣義而言,“經濟轉型主要是指前蘇聯、東歐以及中國等國家在20世紀后期所進行的轉變傳統的以國有制為基礎的中央集權計劃經濟體制,從而讓市場在經濟發展的過程中發揮更大驅動作用的一場大變革”⑤。經濟轉型的根本目標在于用市場經濟體制取代計劃經濟體制在資源配置中的基礎性地位,決定了經濟轉型國家需要按照市場經濟的一般原則來打破原有計劃經濟體制下的全能型政府模式,建立與市場經濟體制相適應的有限與有效政府,因而經濟轉型國家面臨的最根本任務之一就是轉變政府職能,并在政府職能轉變的基礎上建構和培育有利于市場機制有效運行的制度體系。
前蘇聯解體后,俄羅斯領導層全盤接受了“華盛頓共識”所倡導的市場化與自由化理念。“為了施行激進的改革,俄羅斯的領導層認為只有廢除國家、政府對經濟的干預作用才能使自由市場經濟模式建立起來,于是政府對經濟的調控成為計劃經濟的同義語而遭到冷遇和貶低。”由于大規模地弱化并取消了政府對經濟的干預,結果使俄羅斯經濟遭到重創并造成嚴重的`社會問題。與俄羅斯一樣,前社會主義國家的波蘭、匈牙利、捷克等國受西方資本主義國家強烈的政治與意識形態的影響,在經濟轉型初期也采取了否定政府作用的做法,結果無一例外地使經濟社會發展一度處于無序和失控狀態,造成了經濟轉型中的“體制真空”現象。正如有學者指出的:“‘體制真空’現象的形成固然首先要歸咎于臭名昭著的‘休克療法’,但是與轉軌初期波、匈、捷等國在社會生活中存在的否定政府的傾向也不無關系。”進入21世紀以來,俄羅斯前總統普京在其當政期間面對俄羅斯經濟社會發展出現的挫折與危機,果斷糾正了其前任排斥政府作用的治國理念與政策取向,強調要以“‘強有力的國家’和‘有效的經濟’作為其執政的基本取向”。由此,俄羅斯的經濟與社會發展逐漸從低迷狀態走出,呈現出良好的發展態勢。不難看出, “強有力的國家”與“有效的經濟”其實質就是將強有力的政府作用與市場經濟體制相結合。與此同時,波蘭、匈牙利、捷克等經濟轉型國家在處理政府與市場的關系時也逐步擺脫了市場原教旨主義的影響,政府作用開始理性回歸,經濟發展走向有序和穩定。
由上述經濟轉型國家在轉型進程中政府職能轉變的演進及效應,我們可以得出經濟轉型國家實行政府職能轉變的如下理論思考:首先,經濟轉型國家的政府職能轉變、政府與市場關系的處理,不能全盤接受西方自由市場經濟的原則,而要充分考慮到本國的具體制度現實。按照熱若爾羅蘭的說法,“從計劃經濟向市場經濟的轉型,是一個以既定的制度體系作為出發點的過程,轉型的后果在很大程度上依賴于作為轉型出發點的初始制度體系。其他國家的制度不能輕而易舉地照搬或模仿,生搬硬套可能會產生預想不到的后果”。這表明經濟轉型國家政府職能的轉變,必然要受到計劃經濟體制以及計劃經濟體制下所形成的政治、經濟、文化等制度的影響。如果忽視轉型的初始狀態與約束條件,一味地按照市場原教旨主義所信奉的政府與市場關系準則來推進政府職能轉變,并不一定能夠保證經濟轉型的成功,反而可能導致經濟衰退與社會秩序的混亂。事實上,即使是發達市場經濟國家,由于各國制度基礎不同,對政府與市場職能邊界的處理也有不同模式,需要指出的是,由于經濟轉型國家大多是后發工業化國家,這些國家市場經濟體制所需基礎設施的建立、工業化進程的推進不能純粹通過市場機制的自發演進,在經濟發展的特定時期,一個富有權威并能制定正確發展政策的政府,對于國家的發展尤為必要。再次,由于“從計劃經濟向市場經濟的轉型是一個多層次、多領域、整體性的大規模的制度變遷運動,處于這一制度變遷過程中的轉型國家也常常具有其他處于制度均衡狀態的國家所不具備的一些不穩定和不確定性的特征”⑩,加之從計劃經濟向市場經濟轉型的實踐既無先例可循,也無理論可鑒,因而對于有著深厚計劃經濟背景與特殊國情的經濟轉型國家來說,有效地界定政府與市場在經濟發展中的職能邊界,更是一個十分復雜并需要長期探索與實踐的課題。
4.我國政府職能轉變研究的基本認識前提
基于對經濟轉型國家政府職能轉變的考察及思考,筆者以為,當前我國政府職能轉變的研究,在借鑒西方市場制度的理論分析框架的同時,更應關注與我國政府職能轉變密切關聯的一些現實與歷史因素。只有密切結合這些歷史與現實的因素來進行研究,并以此作為解析我國政府職能轉變的基本認識前提,有關我國政府職能轉變的研究才能更加趨于理性和客觀。
4.1經濟轉型的復雜性決定了政府職能轉變將是一個長期和艱巨的過程
“轉型國家不僅要把發達市場經濟國家在幾百年間分階段完成的職能‘畢其功于一役’,而且還要解決幾十年計劃經濟遺留的大量歷史問題,此外還要面對世界經濟發展新趨勢的挑戰。”因此,實現從計劃經濟向市場經濟的轉型是一個長期和艱巨的歷程,這一時期的政府職能轉變也充滿了艱巨性和復雜性。經濟轉型之所以是一個長期的歷程,基本原因就在于三個方面:一是就經濟全球化背景下經濟轉型所要達到的目標來說,由此可見,與政治體制轉型密切相關的政府職能轉變是所有轉型國家面臨的一個嚴峻挑戰,中國同樣也不能避免這樣的挑戰。中國在走向市場化的過程中,在經濟體制、社會形態、政治體制和對外開放四個方面的轉型都取得了不俗的業績,但相對于經濟市場化進程而言,政府職能轉變還僅僅是初步的,這是經濟轉型國家在發展中所面臨的一個共性問題。經濟轉型三十多年來,我國經濟在取得高速增長的同時,也帶來了一系列亟須解決的矛盾和問題,如經濟增長的不平衡、社會沖突加劇、生態環境的破壞和資源的浪費等,這些問題的解決需要政府職能在市場制度框架內進一步轉變與改革,使市場機制在社會資源配置中發揮主導作用。
4.2政府職能轉變需要一系列制度改革的支持和互補
從制度變遷的視角來看,經濟轉型進程中我國政府職能轉變是以政府職能轉變為核心并包括其他配套制度改革的大規模系列制度變遷,即我國政府職能轉變需要其他制度改革的支持與配合,如中央與地方利益關系的調整、省直管縣體制改革、產權制度改革、契合市場化要求的法制基礎設施的構建以及以教育、醫療、社會保障等為主要內容的公共服務改革等。如果沒有這一系列制度改革相配合,政府職能轉變的目標即使再清晰,也將步履維艱。誠如日本著名經濟學家青木昌彥等人所言:“一個體制中的各種制度具有戰略互補性,某一項或某幾項制度發生變革,其他的制度要么進行相應的變化,要么就會與新制度不相配合,對新制度的實施產生阻礙。”改革開放三十多年來,與我國政府職能轉變具有互補性的上述相關制度改革盡管取得了積極的成效,但與建立成熟社會主義市場經濟體制的要求相比還有不小的差距,這在相當程度上影響著我國各級政府職能轉變的實際進展。如改革以來中央與地方利益關系的調整,為了克服“藏富于地方”的中央與地方利益關系,從而增強中央政府的宏觀調控能力,1994年實施了分稅制改革,實現了中央政府對國家財政的絕對控制,但這又使得地方政府在追求地區利益最大化目標的驅使下與中央政府展開了或明或暗的博弈,使得中央與地方的利益關系陷入了另一種“困境”。實踐表明,這種利益關系“困境”不僅導致地方政府無法走出在職能行使上 “越位”和“缺位”的怪圈,而且使得中央宏觀調控戰略難以在全國各區域得到有效實施。這不能不說是社會公眾法治意識淡薄所致。鄭永年在論述中國政治與經濟發展的經驗時指出:“在法治不能有效運作的情況下,如果要追求經濟發展,通過政治與行政手段來保護產權就變得不可避免。”這實際上間接肯定了我國地方政府在法制基礎設施尚不成熟的情形下履行政府職能的靈活性和有效性。當然,其他諸如教育、醫療、社會保障方面的公共服務制度和省直管縣體制等一系列制度改革的復雜與滯后,也制約著我國政府職能的轉變,使得當下我國各級政府職能的定位與履行既不同于傳統計劃經濟體制,又區別于西方國家政府與市場關系的職能模式。可見,按照建立社會主義市場經濟體制的基本框架界定清楚政府與市場的職能邊界,并在此基礎上實現自身職能的轉變,一方面取決于政府自覺進行角色的轉換,同時也取決于相關制度改革的推進。
4.3我國經濟轉型的經濟社會發展起點
政府職能轉變本質上是一種制度變革與創新,“盡管進行改革和制度變革的原則是具有一般性的,但是好的改革路徑必須與本國的具體國情相適應。因為制度轉型的過程是非常復雜的,我們對它的理解也還十分有限,因此,改革的政策建議不應該試圖將某一個特定的模式強加于所有國家”。即政府職能轉變的使命不僅在于通過職能結構的重塑為市場化的順利推進開辟道路,而且還內在地蘊含了通過行政推動發展經濟的重要責任,因此試圖按照先驗的市場制度原則和先行工業化國家的政府職能實踐來框限我國政府職能轉變的取向是非理性的。總之,改革之初市場化與工業化同時并舉的經濟社會發展起點決定了我國政府職能轉變有著自身獨特的內容與演進路徑。沿著這個邏輯起點,我們就不難理解經濟轉型以來我國政府職能轉變的一些具有“中國特色”的現象,如貫穿于改革進程中的“強政府”與“強市場”的協同作用、地方政府對經濟建設的行政干預、政府在改革初期對于經濟職能的過分關注等。
結論
政府和市場的關系,實際上就是在資源配置中市場起決定性作用還是政府起決定性作用的問題。35年來,我國經濟體制改革和對外開放始終是圍繞著正確認識和處理政府(計劃)和市場的關系這一核心問題展開的。由于市場機制作用具有一定的自發性、盲目性,市場主體為獲得自身利益最大化有可能與社會利益發生沖突,政府必須加強市場監管,維護市場秩序,解決市場外部性問題,保護生態環境,以及勞動者、消費者的安全與健康等權益。政府還必須采取反對壟斷和不公平競爭的經濟性規制,保障競爭公平和消費者利益。尤其重要的是,由于市場機制不能很好地解決公共產品供給和收入分配公平問題,政府必須加強和優化公共服務,推進基本公共服務均等化﹔維護和規范由市場形成的初次分配秩序,并通過稅收、社會保障、轉移支付等手段對收入再分配進行合理調節,防止收入分配差距過大,促進共同富裕,維護公平正義和社會穩定。
市場營銷的畢業論文6
摘要:市場營銷學作為應用型教學是一門藝術,也是一種綜合能力,正確的教學方式能夠更好的培養學生創新思維及實踐能力。通過教學方式的創新,激發、提高學生學習熱情,增強學生自主參與意識,從而提高課堂質量及教學的有效性。
關鍵詞:市場營銷學;教學方法;學習熱情
在現實教學過程中,老師不能將自己簡單的擺在一個傳授知識的位置,將知識點講完就了事,教師應該起到引導、組織學生學習和思考問題的作用。在課堂上,老師應多和學生互動,有互動的學習才有樂趣。老師要特別注重培養學生對知識尋根究底的學習精神和能力。在教授市場營銷課程時,老師的課程設計必須具備理論性和實效性相結合的特點。并要重視培養學生自學能力。幫助學生養成獨立思考的習慣,在教學中要通過實踐和理論相結合鍛煉學生,幫助其掌握相關知識。最后還要幫助學生學會自主學習和自我評價,從而提高營銷教學的現實意義。
一、以學生為主體,激發學生學習熱情
在中國以往的傳統課堂中的教學中多是通過粉筆和黑板板書的方式,而老師的教學方法也多是填鴨式教學,也就是老師作為課堂的主體,多數時間都是老師單方面的向學生傳授知識,而課堂上真正留給學生思考討論的時間很少,學生受老師主觀影響很大。在少量的課堂活動環節中,也是以老師為主,學生的思維都是隨著老師走,學生都是習慣性的接受老師的觀點,而缺乏自主思考。而老師在教學的過程中,其教學內容多是圍繞課文的知識點,不能有效的跟上社會的新思想,也比較缺乏實踐性。在課堂上老師過度掌握主動權,不利于學生創新發展。老師不注重對學生的思想啟發,而學生又習慣于被動接受,從而懶于自己思考分析,結果導致教學成效質量不高。這些種種問題挫傷了學生的積極性,從而導致的直接結果就是學生既沒有掌握市場營銷課的理論知識,也沒有得到有效的實操訓練。所以他們學到的一些皮毛知識不能適應相應的崗位要求。比如在講企業定價策略時,我帶了學生到一些知名的商場和超市去實地參觀學習,讓學生結合實際來真正理解企業定價策略在實踐中的運用,讓學生的學習可以掙脫教室這個單一模式的束縛,在更廣闊的社會中培養學生的創新能力,從而引發學生的學習積極性,開闊學生的思維。在課堂上老師的主要任務是幫助學生思考和探索。在教學過程中,老師不能像做任務似的不停講課,還要學會做一個學生思想的引導者,要多去傾聽學生的觀點,在課堂上多鼓勵學生去表達自己的觀點,去思考和探索。通過案例教學的授課方式,可以幫助老師在教學過程中開發學生的'潛能,在學生的相互合作的過程中,還可以幫助學生發揮自我優勢和培養團隊意思。讓學生可以很好的適應群體生活。
二、運用多元化教學方法,激發學生學習熱情
對于老師來說教學方法是一門很深的學問,掌握科學有效的教學方法不僅可以引起學生學習興趣,而且可以幫助學生更好的學習。教師可以在教學過程中通過案例分析法、圖片視頻展示法和情景模擬法等寓教于樂,最大限度激發學生學習興趣,提高學生獲得知識的能力。
1、案例教學法
所謂的案例教學就是老師通過在課堂上想學生展示實際案例,讓學生去學習特討論,并從中獲得啟發和收獲。這一種教學方法中的所涉及的兩個重點,一是學生可以和老師一起討論分析相關復雜問題;二是討論的形式不固定可自行選擇。可以是個別探討、小組討論,也可以是班級集體討論。在案例教學中案例是教學內容的基礎,老師主要通過案例來向學生講解相關現實問題,從而讓學生掌握相關知識和技能。老師在授課時要有意識的去帶領學生思考,通過案例教學可以開發學生的潛能,幫助學生更好的掌握相關知識,比利于培養學生的團體合作能力。
2.圖片視頻展示法
圖片視頻展示法就是老師在講到某個知識點時,要收集相關圖片視頻資料來輔助學生學習。這種方法可以讓學生通過視覺直接觀察,同時還可以提高學生的學習興趣,增強教學趣味,深入淺出使學生輕而易舉地掌握知識,加深對知識點的理解。在教學過程中,教師根據教學內容選擇相應的圖片或視頻,組織學生觀看、分析、解決問題。在圖片視頻教學過程中老師要注意引導學生去分析,結合圖片和視頻來學習和掌握相關知識,并提高自我分析和解決問題能力。
3.情景模擬法
情景模擬有著傳統教學方法所不具備的特殊優勢,在一定程度上打破了傳統的教、學、練、考的模式,實現學科綜合。所謂的情景模擬教學法就是要學生在課堂上模擬企業的營銷活動,這種通過活動模擬的方式可以為學生一種真實感和臨場感。通過實戰演練可以讓學生將所學到的市場營銷知識運用到模擬營銷活動中去,可以讓學生對市場的運轉有相對比較直觀的認識,可以幫助學生在操作中掌握知識點,和鍛煉學生的創新思維。比如當老師講到促銷策略的相關知識點時,老師可以圍繞這些知識點編制一個營銷活動的模擬場景,讓學生進行分組競爭,在活動的過程中可以讓學生可以學習在應對不同的銷售情況是該如何應對。通過模擬活動的方式可以讓學生的學習變得更有趣。
三、合理設計教學環節,激發學生學習熱情
老師在教學過程中不能幾年來都一直使用一份教案,應該要跟上社會的發展,及時的更新教材內容。根據實際需求設計教學環節,把教學內容和教學手段做有效的結合。老師在做教案時一定要對自己的教學步驟、內容和方法手段做好科學合理的設計,有一份科學有效的教案,再加上合理上課,可以幫助更好的學習,和提高教學質量。好的開始是成功的一半,巧妙設計導入環節,抓住學生的心,從而激發學習興趣,比如,在導入方面設置懸念、讓學生存有探究之心,讓學生先在主觀上不排次,以下的學習開展才會更順利。主體的學習是課堂教學的核心。不同的教學內容,其主體的教學設計各不相同,但不論是什么樣的主體教學都要以學生為主教師為輔,引導學生主動思考、主動參與,有效地激發學生的知識的強烈欲望。最后,教師還要開展適度不效的評價。通過對學生的完成任務、課堂情況、存在問題等情況做出評價,培養學生學會反思和自我評價,提高學生的自信心,激勵他們不斷進步。
市場營銷的畢業論文7
摘要:物流時代,企業應從市場營銷的角度有效分析物流。從表層的產品貨物流動,到深層的客戶需求、產品、價格、銷售渠道、服務水平等,本質上都是企業利潤的流動。企業應有機融合物流與營銷策略,根據物流服務的特點,結合客戶的個性化需求,開發適銷對路的產品。優化供應鏈,控制成本,擴大銷售,增強企業競爭力。
關鍵詞:物流;市場營銷;分析
一、引言
美國管理學家La Lan Londe預言21世紀將是物流時代。美國物流管理協會最新認為:物流是在供應鏈運作中,以滿足客戶要求為目的,對貨物、服務和相關信息在產出地和銷售地之間,實現高效率和低成本的正向和反向的流動和儲存所進行的計劃、執行和控制的過程。生產企業物流實現了商品使用價值的轉移,為顧客服務;物流企業市場營銷是自身能否生存和發展的關鍵。
二、物流的市場營銷分析
1.物流與市場營銷的關系密切。
(1)物流是市場營銷的研究范疇之一
學者L.D.H威爾德(Weld)指出市場營銷產生了所有權效用、空間效用和時間效用。弗萊德E克拉克認為市場營銷是指商品所有權轉移所發生的各種活動以及物流在內的各種活動。在實踐中,物流縮短了生產商與顧客的時間距離和空間距離,加快交易,增加交易價值。因此,物流不是單獨存在的,它與市場營銷的關系密不可分,并且已經對傳統的產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)組合營銷產生了重大影響。
(2)物流屬于整體產品中的延伸層次
市場營銷理論認為:整體產品是指向市場提供的能滿足顧客某種需求和利益的物質產品和非物質形態的服務,包含核心產品、形式產品、延伸產品三個層次。菲利普科特勒指出:“一個產品或提供物由實體商品、服務和創意三個因素組成。”而物流處理顧客滿意問題,是非物質形態的服務,它本身就是產品的一個組成部分,成為一種延伸的獨特的服務產品,能幫助企業通過物流服務的差異化實現產品差異化戰略。因此,物流是一種延伸產品。但物流中的包裝對產品的外觀產生作用,可作為產品物質形態的一部分。
2.物流的市場營銷分析
從表層看,物流僅僅是產品貨物的流動;從深層看,物流涉及到客戶需求、產品、價格、銷售渠道、服務水平等問題;從本質看是企業利潤的流動。企業優化供應鏈,配合銷售,擴大或縮小配送網絡,控制成本、擴大銷售,增強企業競爭力。
(1)物流的營銷機會分析
企業通過需求預測和快速反應,創造了營銷機會。在供應商、制造商、零售商和消費者組成的供應鏈物流末端,零售商分析銷售資料,管理顧客關系,建立最接近實際情況的需求預測,并為制造商的產品和服務提供穩定的需求訂單。例如,海爾以訂單信息流為核心,專注于客戶的需求,創造了顧客滿意和市場需求,擴大了市場份額。
(2)物流的產品營銷價格優勢分析
企業實行供應鏈管理、實施效率化配送、采用經濟快捷的大批量運輸等方式,支持采購、配送和產品分撥的快速反應,減少從原材料到制造,再到銷售全過程的`庫存和產品滯留成本。在美國,產品的制造成本不足總成本的10%,與儲存、搬運、運輸、包裝、庫存等活動相比,產品的制造加工時間只有這些活動耗時的1/20。一般來說,物流成本大約占商品成本的30%-40%。主要是因為擁有一個高效的節點和流暢的線路所組成的網絡體系,由點和點之間、要素和要素之間偶然的、隨機的松散關系轉換為網絡成員之間的穩定的、緊密的戰略伙伴聯系。因此,企業可以為終端顧客提供最大的讓渡價值。例如,“天天低價”的沃爾瑪超市比對手更好地控制了采購、存貨、配貨等各種成本,降低了商品的價格,薄利多銷。
(3)物流的銷售渠道分析
物流擁有了發達的交通運輸系統、先進的信息技術支持,第三方物流企業還有運輸、倉儲、包裝、搬運、訂單處理、信息傳遞等功能,把產品直接送到零售商或顧客手中,實現優化營銷渠道的目的,可以隨時滿足銷售的動態需求。如沃爾瑪(Walmart)、麥德龍(Metro)、家樂福( Carrefour)等都因此而取得了令人矚目的市場地位。企業如果需要在現有市場上增加現有產品的滲透銷售時,更是要擁有一個有效完整的物流網絡。如海爾在160多個國家和地區,有近1000家分銷商,有50000多個營銷網絡點,有6000多個鄉鎮售后服務網點。
(4)物流的服務營銷優勢分析
企業把物流定位為一種服務能力,創造顧客價值,最終贏得市場的認可。例如,海爾通過再造業務流程,形成了“前臺一張網(客戶關系管理網站),后臺一條鏈(市場鏈)”的閉環系統,構筑了企業內部供應鏈系統,ERP系統、物流配送系統、資金流管理結算系統和遍布全國的分銷管理系統及客戶服務響應Call- Center系統,并形成了以定單信息流為核心的各子系統之間無縫連接的系統集成。
(5)物流的營銷觀念分析
物流歷經了“實物配送”、“擴市場后勤管理”等觀念,20世紀90年代,逐步成為企業的市場營銷競爭手段。傳統觀念是以企業的產品為出發點,局限于倉儲和運輸;現代觀念更加注重強調和倡導物流管理,堅持以市場需求為起點,系統地思考企業整體和全過程物流的問題。例如,Ups、聯邦快遞等國際物流企業,以服務為本,大打親情牌,優質服務牌,強調人性化理念、團結協作、為用戶奉獻最大能力、服務質量、員工素質與業務流程的有效接合等。
(6)物流的個性化營銷分析
市場的產品豐富、更新速度快、市場競爭激烈;消費者日趨成熟,消費需求復雜化、個性化。生產企業應根據個性化需求來生產,進行個性化營銷。物流企業要根據物流服務的無形性、不可分離性、不可存儲性、差異性、替代性等特點,開發適銷對路的產品。因此,企業可以在選擇運輸方式;決定發運的批量、時間及最經濟的運輸路線;倉儲管理;支付條件等方面提供不同的服務。例如,戴爾公司實現了物料的低庫存和成品的零庫存,僅庫存一項就有8%左右的價格優勢;在收到免費電話、網上商店的訂單后,再購進原材料進行生產,然后通過第三方物流企業的配送體系,將產品送到指定的地點。
(7)物流的營銷戰略分析
顧客更加關注商品的服務、質量價值、速度,物流成為企業的核心競爭力之一。如果企業擁有精煉而強大的供應和儲運網絡,就可以為產品制造提供快速反應能力;如果企業擁有完整高效的商品配送網絡,就可以獲取強大銷售后勤支持,保持市場競爭地位。因此,物流就會被企業高度集成化,并定位成一種核心競爭能力,從而推動企業的營銷戰略,并為各種營銷活動提供全面的保障。
三、結束語
現代企業的物流從產品貨物流動,到客戶需求、產品、價格、銷售渠道、服務水平等方面,有機融合了產品、價格、渠道、促銷等營銷策略。企業為滿足消費者需求,既要根據個性化需求進行生產,實施個性化營銷;又要根據物流服務的產品特點,利用先進的物流系統,優化供應鏈,控制成本,完成原材料和最終產品從產地向消費地的轉移,擴大銷售,增強企業的核心市場競爭力,最終實現企業利潤的最大化。
市場營銷的畢業論文8
內容摘要
在經濟全球化的進程中,國外超市的不斷進入,一方面刺激了本土企業的發展,另一方面給國內超市帶來嚴峻的考驗。在如此嚴峻的背景下,國內超市能否保證企業持續,健康發展。結合市場營銷策略和國外超市的市場營銷策略來看,國外超市在產品策略、產品價格策略、促銷策略以及客戶關系管理等都有自己獨特的營銷理念和優點。
國內超市則利用廣告等合法的營銷策略,如投入了大量的資金在各種報紙,電視及網絡等媒體上進行了大規模的廣告攻勢,在樹立企業形象方面取得了良好的效果;品牌經營是企業競爭的有力武器,是企業持久競爭優勢之所在,國內超市選擇品牌經營,贏得了市場競爭奪得了先機;國內超市制定適合的價格策略,講究有效益發展,不主張競相壓價去獲得市場占有率,為企業的長遠發展奠定了基礎;國內超市的各項適宜策略必將其推向強勢企業。
關鍵詞:經濟全球化 市場營銷策略 核心營銷能力 品牌營銷
目 錄
一、國外超市行業發展與國內超市概況與趨勢……1
(一)國外超市的業務發展……1
(二)國內超市的業務發展……1
二、國外超市與國內超市的策略分析……2
(一)國外超市營銷策略的優點……2
(二)國內超市營銷策略的優點……3
三、根據以上情況國內超市應采取新營銷措施……4
(一)商品營銷策略……4
(二)商品價格策略……4
(三)促銷策略……4
(四)客戶關系管理……6
(五)縮減管理費用……6
四、參考文獻……7
國內超市應對國外超市沖擊的營銷策略
營銷策略是企業經營管理的一重要組成部分,貫穿于企業經營管理的整個過程,在經濟全球化的進程中,企業能否以消費者需求為出發點,根據消費者需求量以及購買力的信息,有計劃地實施各種營銷方案,通過相互調整產品策略、產品價格策略、促銷策略以及客戶關系管理,為消費者提供滿意的商品和服務而實現企業目標,這直接影響到企業的命運。
一、國外超市行業發展與國內超市概況與趨勢
(一)國外超市的業務發展
超級市場于20世紀30年代初最先出現在美國東部地區 .第二次世界大戰后,特別是50、60年代,超級市場在世界范圍內得到較快的發展。在超級市場中最初經營的主要是各種食品,以后經營范圍日益廣泛,逐漸擴展到銷售服裝、家庭日用雜品、家用電器、玩具、家具以及醫藥用品等。超級市場一般在入口處備有手提籃或手推車供顧客使用,顧客將挑選好的商品放在籃或車里,到出口處收款臺統一結算。
國外知名超級市場沃爾瑪公司由美國零售業的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經過近四十九年的發展,沃爾瑪公司已經成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商,多次榮登《財富》雜志世界500強榜首及當選最具價值品牌。
(二)國內超市的業務發展
國內是在世界上比較遲引入超級市場發展的,在開始超級市場的發展前,國內人民多數在一些雜貨店購買日常生活的商品。但當90年代初期,超市文化漸漸“入侵”中國內地,外國的超級市場逐步開始進駐經營,如法國的家樂福。過后幾年時間內,已有中國內地的獨家超市公司,如在廣州天河首次開業的好又多等。而回歸后的香港就把早已興起超級市場文化,帶進國內如百佳等,而且有北上開設分店。在中國內地的超級市場多數為大型式,與香港的小店不同。中國內地超市的商品多至有電器的售賣,一般中國內地超級市場至少有2至3層,中國內地人民已習慣往寬敞方便的超級市場,而少去街邊的街邊雜貨店。
二、國外超市與國內超市的策略分析
(一)國外超市營銷策略的優點
1、天天平價,薄利多銷
國外超級市場能夠風行世界,其首推無疑是“天天平價”的承諾,這承諾決非一句口號或一番空談,而是通過低進價、低成本、低加價的“三低”經營方式,硬是始終如一地做到了。
2、 “一站式”購物新概念
顧客可以在最短的時間內以最快的速度購齊所有需要的商品,正是這種快捷便利的購物方式吸引了現代消費者。
3、劃分不同檔次市場
國外超級市場成功的最關鍵一個原因,是國外超級市場針對不同的目標消費者,采取不同的零售經營形式,分別占領高、低檔市場。
5、嚴謹采購原則
國外超級市場采購上不搞回扣,不需要供應商提供廣告服務,也不需要送貨(這一切國外的超級市場都會自己打理),但必須得到進貨最低價。
4、節省開支
國外超級市場嚴守辦公費用只占營業額2%的低成本運行規范,“一分錢掰成兩半花”,從而“比競爭對手更節約開支”.
4、顧客第一,微笑服務
關于國外超級市場“顧客服務”的原則有兩條規定:第一,顧客永遠是對的;第二,如果對此有疑義,請參照第一條執行。
5、善待員工,公平待遇
“以人為本”--這個再普通不過的理念同樣是國外超級市場的經營秘訣。從進入國外超級市場聽到第一聲熱情洋溢、充滿善意的歡迎開始,在購買產品的背后都是精細化的作業、人性化的服務觀念,這無不是對“顧客至上、人性洞察”的執行力的確保。此類種種,都是國外超級市場的特有企業文化,也是其立于不敗的制勝法寶。
6、熱心于公益事業
雖然國外超級市場為了降低成本,一再縮減廣告方面的開支,但對各項公益事業的捐贈上,卻不吝金錢、廣為人善。從而大大提高了品牌知名度,成功塑造了品牌在廣大消費者心目中的卓越形象。
(二)國內超市營銷策略的優點
1、價格適眾策略
商品價格的定位,是影響超級市場經營成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。所說適眾是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同;產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當;銷售價格后的所得經營利潤率要與經營同行的經營者旗鼓相當。
2、品牌提升策略
品牌提升策略,通過電視臺、報紙、互聯網、廣播電臺等形式的宣傳,提高品牌知名度和認可度的經營策略。提升品牌,既量,同時更求質:求量,即不斷地擴大知名度,求質,即不斷地提高美譽度。改善提高品牌對日后的經營成敗尤為重要。
3、刺激消費策略
刺激消費策略,就是將消費者視為企業經營的重點,通過營銷活動,不斷地刺激消費者的購買需求及其購買欲望,實現最大限度地服務于消費者的營銷策略。
4、媒體組合策略
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用,刺激消費者購買欲望,以及樹立和提升品牌形象
5、網絡經營策略
組織起一定規模且穩定的網絡營銷隊伍,最好的辦法就是建立企業營銷網絡組織。網絡經營策略,就是根據營銷的區域范圍,建立起穩定有序的相互支持協調的各級營銷組織。
6、積分兌現策略
在國內的眾多超級市場當中都會,每年都會實施一次的積分兌現活動,這不僅大大的刺激了消費者消費,而且在樹立企業品牌方面都得極大地宣傳。
三、根據以上情況國內超市應采取的營銷措施
(一)商品營銷策略
商品最基本的層次是核心利益,即向消費者提供商品的基本效用和利益,也是消費者真正要購買的利益和服務。消費者購買某種商品并非是為了擁有該商品實體,而是為了獲得能滿足自身某種需要的效用和利益。根據以上情形,國內超市在采購時必須遵循以上定義,首先把消費者核心利益放在首位因素。這便是經營不敗的定律。
(二)商品價格策略
1.新商品穩定策略
新商品可依靠商品的新鮮與豪華,品質較佳,差異化,以中等價位進行市場滲透,獲取市場占有率,因為消費者對價格是最具有敏感力的,應以高品質,中價位取高檔市場,并打擊市場同級的競爭者,這是新商品加入市場初期常用的策略,借以獲取高的市場占有率。
2.組合商品的價格策略
隨著物價水平的不斷上升,國內超級市場則可以采取產品組合營銷策略擴大需求,這也是有效的'價格策略,通過擴大需求,降低成本,通過價格的優惠爭取經營業績。
3.差別價格策略
對不同的目標市場,不同的消費者群體,不同時段采取不同價格,即對不同目標市場劃分,用不同的價格策略,以獲取最大的銷售量,如采用團購價,通過薄利多銷,可大大提升經營業績。
(三)促銷策略
1.借力打力策略
借助競爭對手的某種力量,通過一定的策略化用到自己手中,在對手出擊的時候,一定想辦法把對方的優勢轉變成自己的優勢。
2.擊其其軟策略
在與競爭對手開戰前,一定要做到“知己知彼”,這樣才能決勝千里。實際上,競爭對手無論怎么投入資源,在整個渠道鏈條上都會有薄弱部分。例如,在渠道上投入過大,于是終端的投入就往往不夠,如果在終端投入多了,在渠道就往往會投入少了,所以要善于捕捉到競爭對手細微的薄弱部分進行打擊。
3.尋找差異策略
有時候,面對強大的競爭對手時硬打是不行的,要學會進行差異化進攻。例如,競爭對手采取價格戰,自己就進行贈品戰;競爭對手進行抽獎戰,自己就進行買贈戰。
4.提早出擊策略
有時候,對手比人們強大許多,他們的促銷強度自然也比人們強大。此時,人們最好的應對方法是提前做促銷,令消費者的需求提前得到滿足,當對手的促銷開展之時,消費者已經毫無興趣。不過其類策略要求領導層有強烈的時間洞察力。
5.針鋒相對策略
簡單地說,針鋒相對策就是針對競爭對手的策略發起進攻。其類策略要求的是有針對性,但是有時候競爭對手首先會進行迷惑,領到對方摸不到底,此時領導層就需要細察了。
6.搭乘順車策略
很多時候,當人們明知對手即將運用某種借勢的促銷手段時,由于各種條件限制,人們無法對其打壓,也無法照樣進行,但由于其可預期有效,如果不跟進,便會失去機會。此時,最好的辦法就是搭乘順風車。
7.高唱反調策略
消費者心智是很易轉變的。因此,當對手促銷做得非常有效,而人們卻無法跟進、打壓時,那么最好就要高唱反調,將消費者的心智扭轉回來,至少也要擾亂他們,從而達到削弱對手的促銷效果。
8.錯峰促銷策
有時候,針對競爭對手的促銷,完全可以避其鋒芒,根據情景、目標顧客等的不同相應地進行促銷策劃,系統思考。
9.促銷創新策略
創新是促銷制勝的法寶。實際上,即使是一次普通的價格促銷,也可以組合出各種不同的玩法,達到相應的促銷目的,這才是創新促銷的魅力所在。
10.整合應對策略
整合應對策略就是與互補品合作或聯合促銷,以此達到最大化的效果,并超越競爭對手的聲音。在促銷過程中要善于“借道”,一方面要培育多種不同的合作方式。
(四)客戶關系管理
客戶是企業最重要的資產并且是企業信息支持系統,如果沒有了客戶企業就沒有了,有了客戶就會有企業,所以想做強做大的話,企業必須加大力度把客戶關系搞好。在經營中遇到有客戶需要維權的要積極于幫助于客戶,做到“你好、我好、大家好”.
(五)縮減管理費用
在國內去超級市場購物時,不難發現在日用品的貨架附近常常會有三四個的營業在哪里,每當消費者在進行挑選自己心儀商品時,這些營業員都會過來進行強力的推銷,如果該消費者不清楚自己需要購買哪個品牌商品時,這些營業員才具有存在于此地的價值,但如果該消費者已有明確目的的,該消費者就會感覺到這些營業員所講述的商品肯定不是什么好的商品了,因為人們常常會覺得好的商品需要如此強力的推銷嗎?在一些外資的超級市場中此類情況就會沒有,人們在外資的超級市場中購物就會覺得心情特別的舒暢。另外一方面聘請這些營業員是需要一大筆高額費用的,國內超級市場需要參考一下外資超級市場的此措施,把管理費用降下來。
【參考文獻】
1.劉志敏,張愛玲:《推銷策略與藝術》,中央廣播電視大學出版社,20xx(12)
2.王成榮:《企業文化》,中央廣播電視大學出版社,20xx(03)
3.張踐:《公共關系學》,中央廣播電視大學出版社,20xx(01)
4.楊學義,譚海濤:《企業管理理論創新研究》,20xx(03)
5.溫文慶,張勁珊,晁晶:《電子商務概論》,現代教育出版社,20xx(05)
市場營銷的畢業論文9
題目:
海爾集團目標市場戰略分析
1、本課題的研究目的及意義
(1)研究的目的
海爾在目標市場的選擇在前其主要瞄準的是中低端市場,追求的目標是市場銷量第一。而從20開始,則改變目標以市場份額第一為根本。海爾從日本,韓國請了很多設計專家,開始走高端路線,主打產品在一二級城市的高端占領了份額第一。這策略是相當成功的,提高了企業的利潤。然而;目前海爾的目標市場轉向了三四級城市,但這舉能否為其帶來可觀的利益?海爾現在定位的營銷在最后一公里又是否能如愿的在終端擊敗對手?,尚不得而知,基于此,本文通過分析海爾的歷史、SWOT、STP和營銷策略從而做出一個基本的判斷。
(2)研究的意義
我國的家電行業發展迅速、品牌眾多、競爭日趨激烈。如何在復雜的市場當中尋找出自己的出路成為了許多品牌管理者思考的話題。現今企業之間競爭的差異化越來越小,為了保持企業的核心競爭優勢,目標市場戰略成為各企業營銷戰略中的重要戰略之一,目標市場的正確與否已經成為企業成敗的關鍵。
2、本人對課題任務書提出的任務要求及實現目標的可行性分析
(1)課題任務提出的`任務要求:
正確認識海爾集團的目標市場現狀,明確目標市場的概念。
分析海爾的營銷策略,主要包括STP,4P。
根據分析做出的基本判斷,為海爾提出建設性的意見。
實現預期目標的可行性分析:
理論基礎:經過大學三年學習,本人已具備基本的專業理論知識,為本論文的完成奠定基礎,包括營銷學理論、管理學基本知識、消費者理論、廣告學理論、SWOT分析法、4P等,已經具備獨立完成論文的能力。
經濟基礎:當下海爾的銷量排名在全國前三,并且具備相當的規模,對整個家電行業都有很大的影響。海爾集團強大的經濟實力,為本論文成立建立了經濟上的可行性。
3、本課題的關鍵問題及解決問題的思路
(1)關鍵問題
本文主要通過對海爾集團目標市場的戰略研究,對其營銷策略的分析,面對海爾現在將目標市場轉向三四級城市的背景,通過分析其目標市場的戰略分析,對其能否為集團帶來可觀的利益做出一個基本的判斷,在此基礎上提出有建設性的意見。
(2)解決問題的思路
首先對海爾集團的目標市場現狀進行分析,主要從其營銷策略STP,4P兩個方面進行分析;結合家電行業的市場現狀進行分析,從而對其轉變目標市場的舉措做出一個判斷。最后為其提出建設性的意見。
4、完成本課題所需的工作條件(如工具書、計算機、實驗、調研等)及解決辦法
完成本課題主要需要工具書和計算機,在學校查閱一定數量有快消品行業品牌營銷方面的書籍和電子期刊,利用互聯網查找相關的電子圖書、數據、相關文章等。
本文在研究過程中主要運用了以下方法:
(1)充分利用了學校圖書館豐富的書籍資源,同時對相關論文期刊數據庫進行查詢和收集,融入自身的理解和觀點;
(2)通過理論聯系實際、綜合分析法、利用相關的社會實踐工作,收集家電行業營銷相關資料。
(3)利用互聯網查找相關資料。
5、工作方案分析及進度計劃
1、20xx年1月15日至20xx年2月20日——準備論文相關材料
2、.20xx年02月25日至20xx年03月07日——選定論文題目
3、20xx年03月25日至20xx年04月01日——進行提交開題報告、修改畢業論文詳細提綱,初步確定論文整體結構,確定提綱,準備論文的寫作;
4、20xx年04月1日至20xx年04月25日——初稿,完成論文初稿,并提交指導老師進行指導和修正;
5、20xx年05月28日至20xx年05月5日——二稿,完成二稿并繼續提交老師指導和完善;
6、20xx年05月05日至20xx年05月8日——三稿,定稿,打印交稿
市場營銷的畢業論文10
改革開放以來,肯德基、麥當勞等洋快餐的涌入使中國人認識到了什么是快餐。但由于中國人傳統的飲食習慣,西式快餐終究不是大多數消費者的第一選擇。在此背景下,我國的中式快餐作為一支新生力量出現在我國餐飲市場上,不僅豐富了人們的飲食生活,也為中國餐飲業的發展做出了重大貢獻。
1 中式快餐業的發展現狀。
中式快餐從 1987 年在我國開始發展。1995 年底,我國快餐店有 28 萬多家,快餐專業公司 400 個左右,年營業額為 400 億元;20xx 年,全國快餐業營業額約為 1500 億元;20xx 年,我國全社會餐飲業實現營業額 12352 億元,同比增長 19.4%,其中快餐超過 4000 億元;20xx 年, 我國餐飲業實現銷售額15404.9 億 元 ,同 比 增長 約 24.7%,其 中 ,快餐 與 正餐、火鍋呈現“三分天下”的格局,快餐業的銷售額已占到整個餐飲業銷售總額的三分之一[1]。
快餐產業有著自身的獨特之處,它能滿足人民群眾飲食社會化的需求。國外研究表明,當人均收入達 500-800 美元時,是傳統家務勞動由個人完成轉向社會提供服務的需求急劇擴張時期。我國一些城市已進入這一時期,今后十年還會有更多的城市和地區進入這一時期。據估計,五年以后我國大中城市80%的居民早餐將以成品、 速凍食品或在餐飲店就餐為主,十年以后 80%的居民午餐將以各種快餐為主,晚餐也將有相當部分通過購買成品、半成品來解決[2]。隨著生活水平的提高,生活節奏的加快,人們普遍希望買來就能吃,或經簡單加工就能吃的餐飲食品,實現餐飲社會化生產,已成為全社會對中式快餐業提出的一項重要任務。
中式餐飲產業化是實現我國農業產業化發展的客觀要求。 餐飲產業化是農業
產業化發展的客觀延伸。 我國的基礎產業系統鏈使餐飲產業與農業緊密聯系在一起,二者具有不可分割的聯系。作為一個農業大國,我國的農業產業化進展還不盡人意,一個重要原因是農產品加工程度低, 相應地也就造成農副產品的附加值低。改善食物質量,轉化農產品,提高加工程度,將是我國農業今后努力的方向。而要做到這一點, 通過實現中式快餐產業化來帶動農業產業化無疑是一條切實可行的途徑。
餐飲產業化發展是解決社會剩余勞動力的有效途徑。目前,我國正進行經濟結構調整,城市失業和職工下崗,農村剩余勞動力不斷增加,已成為當前我國社會經濟生活的一個突出問題, 由此引發的社會問題也日益嚴重。快餐行業是勞動密集型產業,能夠吸收大量的勞動力, 同時中式快餐產業化是用現代理念改造傳統的餐飲產業,采用的是專業化分工、工業化生產、規模化經營,因此中式快餐業的產業化發展無疑會創造更多的勞動就業機會, 必然能夠為農村剩余勞動力和城市下崗職工搭建很好的就業平臺。
目前,我國餐飲業還存在許多不足:一是產業結構不合理。人力資源、物質及技術資源未得到充分合理的利用,未充分發揮其潛在作用,極少利用先進的科學技術并將其轉化為生產力。 二是產業關聯不夠緊密。當前,餐飲產業對農業、食品業的帶動作用并不明顯, 產業關聯度亟待提高。 三是產業技術不規范,缺少標準化、規范化。四是產業組織不夠完善。上述問題的解決將是一個長期的過程,加速解決這些問題的突破口,標準化經營與管理是關鍵。這種經營與管理方式可以使企業從上至下執行統一的標準,形成統一的思想和行動;可以提高產品質量和工作效率,減少資源浪費;有利于提高服務質量,樹立企業形象,更重要的是標準化經營與管理能使企業在連鎖和兼并中,成功地進行“復制”或“克隆”,使企業的經營管理模式在擴張中始終保持一致,使企業以最少的投入獲得最大的經濟效益[3]。
2 中式快餐標準化的涵義。
在中式快餐業的發展中,連鎖經營是一個非常重要的發展方向,連鎖經營已成為餐飲業普遍應用的經營方式和組織形式,顯示出了強大的生命力和發展潛力。 連鎖經營的原則是 3S, 即標準化(Stan-dardization)、 簡 單 化 (Simplification)、 專 業 化 (Spe-cialization)[4]。標準化是為了便于連
鎖經營模式的復制、利于特許經營體系的管理和控制或保持整個連鎖經營體系的一致性。簡單化是指通過對作業流程、崗位活動的簡單化,達到提高工作效率、便于推廣和復制的目的。專業化是通過各部分的專業分工、專業運作和有機協調來保持整個連鎖體系的良性運轉,從而形成一個具有自我發展能力的有機整體。
科學泰斗錢學森曾給餐飲標準化下這樣的定義:烹飪的工業化,即“制作速度化、操作專業化”。
“中式快餐標準化”,就是具有中國飲食特色,根據中國飲食特點,具有產品生產的機械化、自動化;在服務方面實現供餐方式的快捷化、方便化、就餐環境的舒適化、經營管理科學化、信息化等[5]。3 分 30 秒,這是肯德基電腦控制下一鍋炸雞的出爐時間,而傳統的中國飲食以其雍容華貴、豐富多彩、博大精深而聞名世界,憑借著廚師們精湛的技藝和豐富的配料,中國的飲食特色因地域和文化不同也不盡相同。中國傳統以來的烹飪方式是以廚師的技藝為準,以廚師的自我修為為大,正因為其博大精深,所以也限制其連鎖經營,增加了標準化的難度。沒有標準化,就難以形成制度、成本上的優勢。同時如果中式餐飲不能標準化,就不能保證餐品的統一口味,與經營的統一性要求不符。傳統餐飲企業要實現連鎖經營,標準化運作特別是菜肴標準化生產是必經之路;餐飲企業連鎖經營最本質、也最難掌握的就是菜肴的標準化生產。同時標準化是餐飲發展的一個方向,也是餐飲經營者追求的方向,由此可見我國中式快餐產業化發展中標準化問題的嚴峻性。中式快餐業要實現規模化經營,就必須要走標準化的道路。3 中式快餐標準化的現狀及發展趨勢。
中國烹飪協會副會長閻宇指出中式快餐的發展不敵洋快餐的主要原因在于中式快餐缺乏有效的標準化支撐體系, 標準化管理是中式快餐發展壯大的必須要解決的問題[6]。目前,我國中式快餐較為大型的快餐企業還為數不多,規模比較大的有真功夫、馬蘭拉面、新亞大包、老娘舅、面點王、江蘇大娘水餃、麗華快餐等等[7]。
中式快餐品種眾多,工藝復雜,用料的多少難以掌握, 同種菜品的口感在不同人手中也難以做到統一。 標準化操作不僅能夠解決同一種菜品之間口感不一致的問題,還能縮短出餐時間,減少廚房內操作人員的數量。 例如真功夫引入餐飲業的蒸汽控溫壓原理,創制成獨特的電腦程控蒸汽柜,保證蒸制食物過程中的恒
溫、恒壓與精準時間,從而解決了其菜品量化的難題。 原材料在配送中心制作成統一包裝的半成品后, 用冷凍車把真空包裝的半成品統一配送至餐廳。 這樣幾百份飯菜蒸湯只需要安排兩個員工就可在半個小時內完成。餐廳燉湯時,員工將配送中心送來的重量、成分完全統一的半成品解凍、拆袋,加標準重量的水,加蓋,放入蒸汽柜,核對氣壓、溫度,設定時間,就完成了制作過程。其他快餐企業,例如老娘舅、 馬蘭拉面等也都在不同程度上實現了標準化[1]。
目前, 中式快餐的.標準化在我國處于快速發展期, 雖然有相當一部分中式快餐經營企業建立起了標準化管理體系,但是,和西式快餐的標準化相比還有一定的距離, 今后我國中式快餐在標準化進程中應努力做好以下三點:
3.1 經營管理的標準化。
通過經營管理的探索, 逐步建立起適合自己企業生產實際的標準化管理體系, 該體系應涵蓋店面選址標準、店面設計標準、原料采購標準、生產制作標準、人員招募標準、人員培訓標準、人員晉升標準、規范服務標準、日常管理標準和連鎖經營標準等。
3.2 食物原料及生產制作的標準化。
中式餐飲受原料及制作過程的影響極大, 因此原料及制作過程必須進行標準化, 并嚴格控制。否則,由于中式餐飲的特殊性,要實現肯德基、麥當勞等西式快餐的標準化操作流程, 會存在著極大的技術難題。
對于原料而言, 在采購時應將原料的重量、尺寸、外觀等進行量化,并在此基礎上建立起原料采購的標準化體系, 以保證在任何條件下都能獲得同一要求的原料。
對于生產制作過程而言,應將工序量化來實現標準化。工序量化包括數量的量化和時間的量化,指在中式快餐的制作過程中各種原輔料的添加量及蒸、煮、烤、燉等每一工序所花時間的量化。以此來保證最終提供給消費者的食物在口感和外觀上始終是一致的。
3.3 服務的標準化。
中式快餐在發展壯大過程中是與連鎖經營的模式密切相連的。而連鎖經營的優勢不僅在于統一品牌、統一形象,更在于為顧客提供全面、細致、周到的個性化服務,這是現代連鎖企業的又一重要經營策略。而要做到這點,就必須在連鎖
經營中做到服務的標準化,讓消費者在任何一家門店消費食物的同時,都能夠享受到優質的、同一水準的服務,以此來提升食物與服務之間的密切關聯性。
目前,我國中式快餐業在快速發展的同時,正大踏步地向成熟期邁進,中式快餐已逐漸成為了我國餐飲市場上的一支重要力量,有力地推動著我國餐飲經濟的發展。但在此迅速發展之際,當務之急是把食品工業的現代科學技術轉變為生產力, 盡快完善中式快餐業標準化過程中的一些不足之處, 推動我國中式快餐邁向更高的發展水平, 向世界人民展示中國傳統飲食文化。
市場營銷的畢業論文11
摘要:隨著保險市場的全面開放和競爭的加劇,對我國保險業的市場營稍提出了更高的要求。我國保險業目前大多數企業還處在一種推銷或者說推悄營銷轉變的階段,營銷觀念還處于萌芽狀態,因此我國保險市場營梢中應該采取相應策略,以解決保險市場競爭給保險營銷帶來的一系列難題。
關鍵詞:市場營銷;保險市場營悄;保險公司
一 、我國保險市場營銷現狀及存在的主要問題
現階段我國的保險企業大多數還處在一種推銷或者說推銷營銷轉變的階段,營銷觀念還處在萌芽狀態,在這種情況下來研究我國保險市場營銷策略則應先了解我國保險市場營銷現狀及存在的主要問題。
(一)追求市場競爭,忽視市場定位
一些保險公司單純地把市場營銷當作市場競爭的一般手段,為了取得所謂的競爭優勢,在幾乎所有的業務領域、所有的市場機會都使出渾身的解數,投人大量的人財物參與競爭。這種脫離實際、漫無邊際和缺乏針對性的經營方式,沒有將競爭建立在系統、科學的市場分析基礎上,忽視了競爭者的定位狀況和目標客戶對保險產品的評價;沒有通過市場細分來發現市場機會,確立明確的市場定位。
(二)重視產品創新,輕視產品推廣
一個險種究竟有沒有市場,關鍵就在于能否通過有效的推廣工作,使客戶了解、接受和喜歡保險公司的產品。當前,保險公司都熱衷于保險產品的創新,在保險產品的設計、開發上傾注了大量的心血,投人了相當的人力、物力和財力。但往往忽略或輕視產品的推廣。一些保險公司在產品推廣階段,投人的人力少、推廣的方法單一,推廣的對象不明確。產品推廣的滯后,不僅會影響產品的全面銷售,也不利于收集反饋信息,進一步推動產品的改進和創新。
(三)缺乏科學的市場營銷計劃
保險公司市場營銷戰略就是對市場營銷根本的、全局性的、長期性的謀劃,它是動態的、發展的,由于我國保險公司誕生的時間短,現代市場營銷觀念還比較淡漠,缺乏科學制定市場營銷戰略的實踐經驗,保險從業人員缺乏市場營銷知識,更缺乏吸收現代市場營銷成果并運用于指導實踐的`能力,將保險公司市場營銷視為個人行為發展客戶的過程,不是根據客戶的需求系統完整地制定市場營銷戰略,而是簡單地層層下達指標,用強制命令開展經營活動,為完成短期任務指標不計成本。同時,營銷活動缺乏整體和長遠觀念,不能根據市場環境變化調整營銷戰略,也使業務人員偏重于依靠個人完成任務指標。
(四)缺乏完整的市場營銷戰略
由于未掌握市場營銷的基本原理和策略方法,甚至沒有樹立起市場營銷觀念,以致簡單地將個人展業行為加以利用和扶持;由于市場營銷戰略體系的不完整性,制定和實施市場營銷戰略缺乏必需的基礎和條件,導致保險公司與客戶關系依賴于個人關系。
(五)缺乏適應市場競爭需要的市場營銷組織機構
現代市場營銷是一個復雜的系統,不是僅靠某個部門或某些人可以完成的,而需要保險公司各部門、各環節和全體員工的共同努力才能完成,由于缺乏市場競爭需要的市場營銷組織機構,致使許多員工對市場營銷知之甚少,缺乏正確的觀念和理論指導,依賴于個人展業行為方式。
(六)保險營銷人員的整體素質不高,嚴重破壞了保險營銷非價格競爭的原則
許多保險公司在招收沒有任何保險知識的營銷人員后,經過2個星期左右的培訓后就可以上崗推銷保險。由于一些營銷人員缺乏職業道德,或缺少保險及相關知識,在推銷保險時經常出現誤導陳述、保費回扣、惡意招攬等違規、違法現象,破壞了保險業的聲譽。在保險業持續快速發展,保險市場日趨活躍,競爭日趨激烈的今天,保險市場“不太成功”的營銷策略已經成為擺在國內保險公司面前1待解決的問題。
二、我國保險市場營銷策略
現代保險市場競爭給保險營銷帶來了一系列的難題,一是在保險需求還不足的情況下,絕大多數保險產品供過于求,保險買方市場已經形成;二是保險險種同質化率高,保險產品的差異性在短時間內被抵消,領先優勢很難保持長久;三是保險微利時代到來,各家保險公司經過近幾年的價格大戰和保險市場的逐步規范,,使得險種價格變化空間縮小;四是“一招先,吃遍天”的大眾保險營銷時代已經結束,保險公司很難再靠一個點子或一個策劃就找到了打開市場的有效途徑。針對以上難題,筆者認為我國保險公司應采取以下市場營銷策略。
(一)樹立正確的市場營銷觀念,調整營銷策略
針對我國保險營銷的現狀,改革營銷機制,首先要解決思想認識問題,樹立以市場為本,以消費者為中心的思想,確立以獲取企業自身利益為目的的營銷觀念。以滿足社會公眾需求為前提,在實現社會效益的同時,獲取自身經濟效益的新型營銷觀;其次要力求保險產品適銷對路,依據社會公眾的需求,設計開發保險產品,要借助經紀人、代理人拓展保險市場空間,調動企業職工特別是營銷人員的積極性,樹立依法經營的思想。通過改革營銷機制,調整營銷策略,從而促使本企業轉換經營機制。最后還要注重研究企業自身形象的宣傳。企業形象的自我設計,主要以信譽為內涵。企業形象的優劣,將會直接影響到保險企業的社會地位和經營成果。只有注重對自身企業形象的宣傳,使社會公眾增強對本企業的了解、認同、接納和信賴,才能使自己在保險市場激烈的競爭中占據優勢地位。盡管我們國家的保險事業發展很快,保險費收人占國民經濟的比例逐年提高,但保險市場仍然蘊藏著發展的潛力,因此要拓展營銷空間,以新的營銷策略去調節供求關系,滿足社會公眾的保險需求,從而鞏固發展業務和確保市場地位。
(二)將“以客戶為中心”作為保險公司的最基本經營原則
作為保險公司,在推行差異化服務的時候,不能光從自己的角度出發,必須秉承“客戶至上”的理念,堅持以客戶為中心,更多地關注客戶,尊重客戶,了解客戶,圍繞客戶這個中心,多為客戶著想,切實做好差異化服務這篇大文章。要多深人客戶中間,認真傾聽客戶的反映,及時了解客戶的需求,以客戶的需求為指南,及時調整和增加差異化服務的內容,使推出的各項服務更加貼近客戶,從而取得更好的實效;要端正思想,轉變作風,牢固樹立“一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶”的思想,變消極應付、被動服務為主動服務,使每一個職工都能把為客戶提供優質服務作為一種自覺的行動;要堅持無斷層服務,實行全方位、全過程、全天候、全員化服務,把保險服務貫穿于展業、承保、理賠等全過程,使客戶從投保開始到保險責任終止,都能享受到優質的保險服務。
(三)建立以市場營銷為導向性的公司組織機構
公司組織機構對公司的發展起著決定性的作用,保險公司制定和實施市場營銷戰略,必須要有高效的營銷組織加以支持,保險公司營銷組織的基本功能在于對客戶需求做出快速反應,高效率地向客戶提供滿意服務。因此,建立完善的市場營銷組織,是保險公司市場營銷順利開展、選擇、培養“忠誠客戶”及“黃金客戶”的組織保證。同時,還要全面推行客戶經理制,客戶經理制是現代保險企業在拓展業務過程中建立的以客戶為中心,把推銷保險產品、傳遞市場信息和管理客戶融為一體,為客戶提供新型的全方位保險服務體制。這就要求保險公司要從組織機構上、人力資源安排上和服務內容上確保其自身經營人員與特定的客戶有一個明確、穩定和長期的服務對應關系。因此,全面推行客戶經理制是保險公司市場營銷的必然選擇。公務員之家
(四)重視關系營銷在保險公司市場營銷中的應用
在公眾的消費價值觀由感性消費時代、理性消費時代跨人感情消費時代的過程中,消費者更多地注意在商品的購買與消費過程中是否帶來心靈上的滿足,即追求商品的“附加值”。購買保險是高層次的消費,廣大客戶認購保險更多的是建立在知識、信息、信任、關系、他人贊揚等基礎上。這里建立關系、尋找恰當的保戶就顯得十分必要。美國咨詢企業貝恩公司的研究顯示,保留顧客和公司利潤率之間有著非常高的相關性:在保險企業中,保留顧客方面增加5個百分點,利潤可以增加5%。波士頓論壇公司調查也顯示:留住一位老主顧只需花費一位新顧客巧%的成本。留住顧客是保險企業所要面對的關鍵性戰略問題。因此,一個保險公司,要想在市場上建立永久的地位,必須建立穩固的顧客關系,這就要求現代保險企業最大限度地利用各種關系作為營銷手段去加強公司與客戶以及公司與市場的交流。保險商品和服務都會因為這種交流而不斷轉變、修改、完善乃至創新。具體說來,保險營銷中的關系營銷應體現在:建立并維持與顧客的良好關系,例如,營銷人員應主動、真誠、熱忱地告知有關個人的一些背景以增加客戶的信賴感,同時營銷人員在與客戶交往中應表現出與其相似的目標、興趣、價值觀,以專業形象影響客戶,取得他們的信任。促進與競爭者合作關系的形成。
參考文獻:
[1] 王淑英.保險營銷[M].北京:中國人民大學出版社,21.
[2] 郭國慶.市場營銷學通論[M].北京:中國人民大學出版社,1999.
市場營銷的畢業論文12
摘要:隨著經濟全球化的到來,市場競爭日益激烈,這種競爭不僅僅局限于產品自身,更延伸到企業經營理念、管理模式、財務管理、營銷模式等方方面面。特別是在技術更加透明的今天,很難在產品質量上拉開明顯的差距,這就導致企業的競爭焦點逐漸轉移到制度建設、理念創新等方面。市場營銷對于企業的重要性不言而喻,因此市場營銷模式的創新也就自然成為關注對象。考慮如何才能以最小的代價實現營銷模式創新,改善營銷效果,對于企業長期健康發展至關重要。
關鍵詞:市場營銷;營銷模式;模式創新
一、市場營銷模式概述
1.市場營銷模式的概念
隨著市場競爭的愈演愈烈,市場營銷早已不在是單純的將產品推銷給顧客以謀取經濟效益,而是逐漸發展成以顧客需求為主要出發點,目的在于吸引更多客戶的市場活動。在漫長的發展過程中,市場營銷的重點逐漸由產品本身轉移到顧客身上。同時,由于經濟全球化趨勢日益明顯,市場競爭呈現出更加細致、激烈的特征。相應的營銷模式和相關理論也日益得到發展和完善,市場營銷早已衍化成為一整套科學體系,指導者現代企業在激烈的市場競爭中生存下去。
2.市場營銷模式中的4p理論
尤金麥卡錫為市場營銷的理論發展奠定了基礎,于上個世紀六十年代提出了著名的4P營銷策略,即產品(Product),價格(Price),渠道(Place),促銷(Promotion),是從企業內部可控因素來宏觀考慮市場營銷策略,但隨著市場的發展,市場競爭呈現出更加鮮明和快節奏的變化特性,相應的市場營銷理論也得到了一定程度的豐富,比較著名的有菲利普?科特勒的6P營銷策略,是在4P營銷策略的基礎上增加了政府和公共關系兩項非企業內部可控并對市場營銷影響巨大的因素。
二、當前企業市場營銷模式存在的問題和不足
盡管市場營銷模式創新所遵循的原則以為眾多企業所了解和學習,但在實踐過程中,仍然存在著對創新原則把握不夠準確,不能百分之百的將創新意圖執行下來等問題。不可否認的是,相交于改革開放初期,我國企業無論是經營理念、管理模式還是營銷手段都有了長足進步,特別是隨著經濟全球化的到來,我國企業與國外企業在市場上正面遭遇、競爭的成為新常態,在市場競爭過程中自身得到了很大程度的提高。但不可否認的是,對于我國絕大多數企業,仍然存在著因為發展時間太短、市場環境制約等因素造成的諸多問題。這些問題集中在市場營銷模式創新上,主要表現在以下幾點:
1.營銷觀念沒有根據市場的變化得到豐富
21世紀,世界進入商品全球化和經濟全球化時代,特別是計算機技術在生產生活各個領域得到廣泛應用,這使得產品升級換代的周期大大縮減,可以說市場變化節奏瞬息萬變。為了搶占市場份兒,適應市場的變化節奏就顯得十分重要。然而,在企業營銷中,普遍存在的現象就是營銷人員由于大多數是非科班出身,沒有經歷過長期的專業訓練,憂患意識不強,營銷觀念過于陳舊。另一方面,營銷觀念狹隘也是眾多企業的一大弊病。營銷不是單純的將產品推銷出去,它是一整套科學體系,不僅針對的是產品銷售,更應該參與到產品的前期研發,售后服務等一系列環節。但現在我國諸多企業存在的問題是,營銷與售后脫節,產品銷售出去就萬事大吉的狹隘觀念制約著企業的進步。
2.過于重視營銷體系的建立,忽視了執行基礎———營銷能力
再優秀的產品營銷體系,終究需要依靠營銷人員通過具體的營銷行為使之與市場接軌。而市場營銷能力差,這是許多企業忽視了的也是企業發展不可回避的問題。這主要是由于企業在營銷過程中過分將產品作為核心,卻忽視了營銷人員對營銷效果的影響,優秀的營銷人才對企業能否不打折扣地執行營銷策略十分關鍵,而一個完整的人才培養體系,是保證優秀人才源源不斷供應,為企業長期的發展提供支持的核心所在。同時,企業的營銷手段過于單一也是在我國中小企業中常見的問題,“價格戰”最直接也是最有效的營銷手段,但卻也存在著不利于企業品牌形象樹立等諸多弊端,但企業為了追求最直接的營銷效果,往往過度依賴這一手段,這樣做導致的結果就是,一方面價格戰導致市場環境的惡化,打亂了正常的市場競爭秩序,不利于整個行業的長期健康發展;另一方面,限制了企業品牌的定位,很難出現高端品牌。
3.營銷人員在企業高層缺少話語權
雖然企業營銷支撐著企業的利潤來源,但在許多企業中,特別是中小企業中,營銷人員歸企業營銷部門管理,但是在企業的決策層中,很少出現營銷人員的身影。在當今社會,營銷早已不是單純的將產品銷售出去,而是應該更多的參與到產品的前期調研、定位、研發以及售后服務中去,可以說,營銷應該是企業制定長期和短期發展戰略的重要依據之一。企業高層缺少營銷人員的位置,直接導致市場信息不能順利傳達給管理層,營銷模式的創新與企業發展戰略脫軌。同時,企業營銷人員不能在管理層發出自己的聲音,也將導致營銷工作得不到應有的充分的重視,相應的激勵制度很難滿足營銷團隊的需要,長此以往將導致營銷團隊缺乏戰斗力,基本的營銷任務量完成不了,就更難抽出精力實現營銷模式的創新了。
4.企業中營銷團隊缺乏團隊精神
團隊意識一度成為熱點詞匯,一方面說明我國企業對團隊合作的重視,另一方面也說明我國企業在團隊合作上確實有著發展短板。如何激發團隊的最大潛力,如何合理調配人力資源進行組合等等,都是我國企業不熟悉的`。但現狀是,全球企業在同一個市場中競爭,再優秀的銷售人員也很難憑借個人能力脫穎而出,團隊合作才是互贏的必然途徑。這也是我國營銷團隊需要在長期實踐中磨合和提高的。
5.營銷組織結構的不靈活
營銷組織結構是指一個企業營銷創新的開展中所采取的組織形式,組織結構作為企業營銷創新的一個運行載體,其運行效率以及運行效果很大程度上決定著企業的營銷創新效果。目前的企業更多的是采取職能式的組織結構進行管理。由于企業規模不斷在擴大,不同的時期對組織結構的要求不一樣。當企業規模比較小的時候,這種模式可能比較適合。當企業進一步擴大,這種營銷組織結構模式已經弊端漸顯,整個營銷并不能靠幾個主力人員來完成,而此時組織結構就應該適應當時的市場需求進行調整。一般為矩陣式或者事業部制的組織結構。
三、創新市場營銷模式對策分析
1.發掘市場潛力,確立品牌
衡量企業營銷模式的好壞,總離不開相應的市場環境,想要在激烈的競爭中保持持久的企業生命力,必須首先明確自身定位,樹立自己的品牌。企業營銷必須最大限度地迎合消費者的現實需求以及潛在消費潛力,深度挖掘市場潛力,第一時間滿足市場需要,通過協調供給為社會提供服務。與此同時,要通過一系列的市場營銷活動來樹立自身的品牌,并在企業具體經營管理中珍惜已經樹立的良好形象,將對品牌形象的影響作為衡量營銷模式甚至發展戰略好壞的一個重要標準,形成具有傳承性的企業文化符號,只有具有品牌凝聚力的企業,才能在紛繁復雜的市場競爭中保持長久不衰的競爭力。
2.細分市場目標,樹立新的營銷理念
進入21世紀,可以說市場成熟度已經非常高了,很少出現上個世紀那種大片空白領域的現象。每一個領域的產品競爭都異常慘烈。同時,消費者的需求也越來越嚴苛和具體,對企業的服務質量提出了更高的要求。在這樣的大環境下,如何才能實現產品最大限度得到消費者青睞,成為市場營銷的一大課題。隨著消費者消費觀念的改變,追求個性化和多樣性已經成為大的趨勢,加之消費者對產品的要求越來越具體,市場細分成為當下產品定位的常用辦法。這就要求產品定位需要考慮到消費群體的年齡、職業、教育背景、愛好、消費結構、當地市場的政治政策、文化、人口以及已經存在的和潛在的競爭對手的產品特性等諸多因素,定位出最符合自身品牌形象的產品,通過高度契合消費者需求來獲得競爭優勢。
3.以產品的質量和服務的質量為主要的突破口,價格競爭為輔的現代營銷理念
“價格戰”因為其短期效益高、見效快等優點成為中小企業打開市場的常用方式,但從營銷角度來講,“價格戰”對企業長期發展有著許多負面影響。產品營銷還是應該建立在良好的質量和周全的服務的基礎上。營銷只是手段,不是根本。企業“苦練內功”,使得產品成為市場中同類產品中性價比較高的。同時擺正服務態度,完成銷售并不是營銷的終點,售后服務才是。不要將售后服務視為企業的麻煩,恰恰相反,優質的售后服務也是產品的一部分。特別是當今社會,許多產品的技術已經十分透明,很難在技術上或者產品質量上與競爭對手拉開差距,那么這時售后服務就起到了決定性作用。規范售后服務操作程序、擴大售后服務范圍、延長保修期、建立全國范圍的售后服務網絡、提高售后服務人員的專業素質、最大程度給予消費者便利和保障成為企業品牌樹立和形象維護的重要內容,也是市場份額爭奪的重要保障。
4.市場網絡的建立必須以市場為導
企業產品的最終歸宿是市場,因此建立暢通的市場銷售網絡對于產品銷售十分重要,如何快速準確的將產品送達市場的各個角落,是關乎企業發展的重要工作內容。實現市場營銷網絡的建立,一方面要依靠于“顧客是上帝”的營銷觀念,只有充分重視消費者,才能保證工作人員在具體工作時積極主動,才能最大限度排除市場營銷網絡由于人為懈怠因素而產生的不暢通;另一方面,市場營銷網絡的建立合理性也十分重要,充分做好產品研發前的調研,對市場需求、成本等因素做到全盤掌握,實現企業自身資源的合理調動和配置,對渠道進行專業的培訓和疏導,形成不同層次,相互交叉的營銷網絡。通過一切可能的營銷渠道提高產品的市場占有率。
5.善于運用新時代的市場營銷模式
當今社會是互聯網時代,由于傳播速度快、傳播范圍廣等優點,互聯網已經成為企業營銷與競爭的重要戰場。充分利用互聯網已經成為企業生存的必然選擇。電子商務的開展、線上與線下活動的互動配合、媒體平臺的宣傳必須充分利用起來,只有立體的宣傳手段,才能在這個信息爆炸的時代得到關注,起到營銷的目的。6.市場營銷的組織人員要有很強的專業性有了良好的品牌形象和精準的市場定位,保證了營銷渠道的暢通,最重要的營銷還要落在營銷人員的身上,因此,一直專業的有戰斗力的營銷團隊至關重要。雖然大多數企業在營銷上十分重視和倚仗營銷人員,但重視并不等于工作已經完善。為了改善一線營銷人員工作態度不夠積極、營銷工作管理人員大局觀不夠,專業性不強等諸多問題,企業可以從以下幾個方面入手:(1)是積極建立激勵機制;(2)是加強對營銷一線人員的培訓,使顧客的意愿能夠得到充分尊重;(3)是培養營銷管理人才,使營銷在企業戰略制定和管理中起到更大的作用;(4)是建立層級合理、權責明確的市場營銷組織,切實提高營銷效率。
四、結語
市場營銷需要企業對消費者的心理進行誘導,是產品從心理上適應消費者的需求的過程,從而使消費成為現實,完成產品的銷售。企業的營銷人員通過調研來獲得消費者的需求,根據消費者的需求做出當前市場的細分,進而為企業制定營銷策略,并服務于企業整體的長期發展戰略。營銷模式一旦確立,要及時根據市場變化進行營銷規劃及活動的效果評估。但不管營銷策略如何制定,營銷模式如何創新,都應該始終將產品質量和服務質量擺在重要位置,以優質的產品和服務為依托,以樹立良好的企業形象和品牌為重要目標,以消費者需求為導向和中心,綜合利用多種營銷模式進行立體式營銷,為企業的長期健康發展提供保障。
市場營銷的畢業論文13
摘要:營銷通路建設是一個企業產品銷售的關鍵環節,甚至決定了產品的市場定位。隨著網絡經濟時代的到來,人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化,影響市場營銷的環境也在隨之發生改變,因此,為適應網絡經濟環境的要求,企業的運營模式勢必發生根本性的轉變,營銷通路的變革也就不可避免
關鍵詞:營銷通路;網絡經濟;客戶關系;管理;品牌戰略管理
一個企業要銷售產品就要建設渠道,在渠道上的各個環節都要遵循相應的規則,這個營銷渠道的建設、管理和規則的制定我們把它叫做營銷通路。可以說營銷通路建設是一個企業產品銷售的關鍵環節,甚至決定了產品的市場定位。隨著網絡經濟時代的到來,人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化,影響市場營銷的環境也在隨之發生改變,因此,為適應網絡經濟環境的要求,企業的運營模式勢必發生根本性的轉變,營銷通路的變革也就不可避免。
一、網絡經濟與營銷環境的變革趨勢
1、從局部市場到全球性的市場。由于網絡的開放、互聯性質,時間連續性加強,空間距離縮短,使經濟活動越來越擺脫國界的限制,從而使市場迅速成為全球性的市場,這就為企業提供了廣闊的潛在市場,同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段,即通過網絡渠道進行營銷。
2、從多環節銷售到少環節銷售。傳統營銷通路是通過層層批轉的中間商來完成,是一種長而窄的渠道模式,網絡經濟條件下,企業可以直接面對消費者,即通過網絡進行直接交易,營銷通路變成了一種扁平的渠道模式。這樣既實現了全天24小時服務,又省去了大量的中間環節。由于中間環節的減少,導致銷售成本的降低,進而降低了產品的最終銷售價格。
3、從大規模生產到大規模定制。伴隨著工業經濟時代的到來,專業化的生產提高了勞動生產率,降低了單位成本,形成了規模經濟。分工越來越細,環節愈來愈多,生產者與消費者的距離越來越遠,消費者的需求常常由于過長的生產銷售鏈而不為生產者所知。從生產觀念、產品觀念、推銷觀念到市場營銷觀念的演進,我們可以看到工業社會為克服生產者和消費者的分離所做出的努力。但由于科技手段的限制,這種分離只能在一定程度上得以緩和,卻無法完全消除。但在網絡經濟時代,信息技術的發展對大規模生產方式產生了革命性的沖擊,數字化網絡改變了一對多的關系和生產者的統治地位,使用者重新加入到生產中。通過互聯網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道,全球各地的顧客可以隨時了解一個企業的產品或業務,獲得基于信息的服務,提出反饋意見,發出訂單乃至根據自己的需求參與產品的設計。這樣,企業的產品雖然可能由于顧客的個性化定制而各不相同,但由于網絡的作用而仍然享有大批量生產的規模經濟。生產者和消費者因為工業革命而離異,現在卻由于網絡時代的大規模定制而破鏡重圓。
4、從實體經營到虛擬經營。虛擬化經營也是一種通過專業化生產提高效率的行為,虛擬化這一嶄新的企業組織和經營方式,正在為世界經濟提供一個全新的、倍增了的拓展空間。網絡經濟從兩個方面引發了虛擬化經營的出現。首先,互聯網的出現給虛擬化經營提供了物質基礎,使得企業在有限的資源條件下,為取得競爭中的最大優勢,可以只保留最為關鍵的功能,而將其他功能通過各種方式如聯合、委托、外包等,借助外部的資源力量進行整合來實現。其次,市場情況和競爭方式的新特點,形成了對虛擬化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和以服務取勝的競爭條件,要求企業必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構,即需要建立虛擬企業。這樣經營方式就從實體經營轉變為虛擬經營。
二、網絡經濟與營銷通路的變革趨勢
在網絡經濟條件下,面對企業經營模式的轉變,企業營銷通路出現了新的變革趨勢。
1、營銷通路地位的轉變。在激烈的'市場競爭中,營銷通路扮演著一個極其重要的角色,一個對目標市場全方位覆蓋、全渠道控制的營銷通路是絕大多數產品取得成功的先決因素。而隨著現代零售商業的發展、科學技術的進步,經濟環境發生了極大的變化。在市場經濟發展的早期,商品處于供不應求狀態,生產商由于能為社會提供稀缺的商品而在通路內處于支配地位。但是,市場格局的變化使營銷通路系統權力由生產商轉向零售商,零售商逐漸居于舉足輕重的地位。
首先,市場供求發展為有效供給大于有效需求的買方市場,消費者成為稀缺資源,由于零售商處于通路的最前沿,最能夠接近和直接影響目標市場顧客,因而成為產品流向市場的“守門人”。其次,零售商通過擴張、兼并、連鎖經營、特許經營等方式急劇擴張規模,零售商的集中程度大大提高。零售商實力的日益壯大增強了他們與供應商討價還價的結構性優勢,使廠商在整個價值鏈中處于不利的地位。
2.營銷通路結構的轉變。傳統的銷售通路結構呈金字塔式,存在著許多不可克服的缺點:一是廠家難以有效地控制渠道通路;二是多層結構有礙于效率的提高,且臃腫的通路不利于形成產品的價格競爭優勢;三是單項式、多層次的流通使得信息不能準確、及時反饋;四是廠家的銷售政策不能得到有效的執行落實。因而,許多企業正將傳統“長而窄”的營銷通路改為扁平化的結構。
3、營銷通路終端的個性化。針對消費者的產品定制不僅可以減少中間環節,沒有產品積壓,而且個性化的產品價格缺乏彈性,所以可以為企業帶來較大的利潤。如伊萊克斯冰箱,可以按照消費者的偏好換門板,正是憑著這種“以人為本”的理念,在進入中國市場的短短幾個月中,市場占有率已進入同類家電行業的前五名。相反,看不見消費者差異的企業在經濟全球化時代將難以生存。
4.新型營銷通路的拓展與延伸。網絡經濟推動了營銷通路的變革,互聯網開辟了一個前所未有的網絡空間,在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中,人們可以進行測試商品、穿試衣服、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調查等一系列的商務活動。這種新型通路的突出優勢在于其便捷性和透明度。供求雙方同時在網上進行交易,節省了中間環節的成本,供求信息能夠及時獲得溝通,對雙方都具有較大吸引力。
5.注重營銷通路中的客戶關系管理。由于爭取一個新顧客的成本要大大高于保持老顧客的成本,所以建立同顧客之間的聯系,并管理這些事關顧客和公司利益的關系顯得尤為重要。關系營銷的中心就是顧客品牌的忠誠。經濟全球化時代,網絡的運用更加普遍,通過開發數據庫軟件,可以建立起目標客戶群檔案。針對具體目標客戶的特點進行“一對一”營銷。今天的營銷方法不再是強加信息給顧客,而是試圖吸引消費者的興趣,獲得他們的許可,然后同他們開展產品的溝通和對話,培養顧客的忠誠度。
三、網絡經濟與營銷通路的改進辦法
在網絡經濟環境下,傳統的營銷通路模式和管理方式已經不適合全球一體化、需求多樣化、消費個性化的市場。因此,對企業營銷通路進行適當的改進具有必要性。
1、企業的供應鏈再造。供應鏈再造是企業經營的一個重要環節。一方面企業要精心挑選供應商,通過收購、戰略聯盟、合資等方式與供應商形成緊密的關系,從而使企業的供應鏈變得合理;另一方面企業通過控制核心能力,而將非核心能力的業務虛擬化,外包給專門的供應商。企業可以通過電子商務手段與合伙者形成物流、信息流、資金流的無縫連接,通過對供應商的培訓整合他們的能力,以達到對消費者需求的準確、快速反應。
2、建立扁平化的通路結構。通路扁平化作為潮流,是市場規則使然,最大限度地減少供應鏈環節,降低成本,提升利潤,同時給通路合作伙伴盈利空間,是當代企業通路建設和發展的方向。
3、與合作伙伴建立良好的關系。經濟全球化的今天,商業競爭朝著國際化的方向發展,只有與當地的合作企業建立起長期可依賴的關系,采取“雙贏”戰略,才能借助合作伙伴的通路贏得市場地位。與當地企業合作,不僅要考慮自己的市場占有,更要為對方提供廣闊的贏利空間。
4、建立有效的客戶關系管理系統。客戶關系管理(GRM),源于“以客戶為中心”的商業模式,是一種旨在改善企業與客戶之間關系的管理機制。它實施于企業的市場、銷售、技術支持等與客戶有關的工作部門。目標在于通過提供快速、周到、優質的服務來吸引和保持更多的客戶,通過優化面對客戶的工作流程以減少獲取客戶和保留客戶的成本,它關系到企業在未來怎樣與客戶和與潛在客戶進行交流和互動。它可以幫助企業充分利用以客戶為主的外部商業關系資源,擴展新的市場和業務渠道,提高客戶的滿意度和企業的贏利能力。
5、實施品牌戰略管理,提升和管理顧客資產。通過互動的、個性化的、長期的、以增加價值為目的的接觸、交流與溝通,建立、維持以及增加品牌與其顧客之間的關系。品牌戰略管理不僅僅是一種思想,更是一種全新的品牌管理方法,它交叉了產品生命周期與顧客生命周期,將傳統的純粹收益管理轉變為以顧客為中心的收益管理,強調品牌與顧客之間的交流與關系。品牌戰略管理是一種互動式的營銷管理。在互動過程中,可以培養顧客的品牌體驗與品牌感覺,進而提高顧客的品牌忠誠度,增強品牌與顧客之間的關系。品牌戰略管理幫助企業進行個性化的銷售活動,讓顧客融入銷售流程,這不僅可以增加顧客的參與感,滿足其個性化接觸的需求,而且還能夠降低交易成本,品牌戰略管理不僅僅是企業為顧客創造價值,而是企業與顧客共同創造價值。
市場營銷的畢業論文14
摘要:隨著經濟的發展和社會的進步,我國電力行業得到了巨大的進步,并且逐漸成為我國經濟發展的命脈,不僅影響經濟和社會的發展進步,還與人民群眾的生活息息相關。現階段,電力企業的經營和運作的模式也有原先的我限制生產,到現在對電力進行合理有效的分配,滿足社會發展的需要,電力市場營銷是電力企業發展的重要方面,也是電力企業在新時期進行改革的需要。因此,就目前來看,電力企業要想良好的發展,需要不斷的對電力營銷進行改革,順應社會的發展潮流。本文就分析電力市場營銷的特點與組合策略進行簡要的分析,并提出一些建議,希望引起讀者的共鳴。
關鍵詞:電力市場;營銷特點;組合策略
現階段,信息技術和數字技術逐漸深入到社會生活的方方面看,并且改變了我國經濟的發展方式和社會運作模式。對于電力行業來講也是一次重要的進步,電力市場營銷是指電力企業通過對電力的生產而在電力市場進行營銷而創造價值的一種營銷方式。電力市場是一個固定的市場,但是其生產和運作的方式隨著時代的變化而變化,隨著電力市場的變化,傳統的電力企業電力營銷方式,已經不能滿足現階段社會發展的需要。因此,必須為對其進行相應的改革。電力營銷最為電力企業發展的核心方式,在進行營銷手段逆行創新的過程中,應該按照相應的規律進行改革,實現電力企業的穩步發展。下面筆者對其進行淺析,希望對電力行業的進步提供有效的幫助。
1電力市場營銷的作用和重要性
電力市場營銷部門是電力生產經營系統的重要組成部分,主要負責按照國家統一制定的銷售電價進行電能銷售,擔負著電費收取和線損管理的重要任務,電力市場營銷工作的效率及質量直接影響電力企業的經濟效益和市場占有率。同時,電力市場營銷策略還承擔著引導企業經營規劃的重要作用,電力市場營銷部分是與廣大電力用戶直接接觸的最前沿,是電力企業服務社會的窗口,直接反映電力企業的社會形象和服務質量。電力市場營銷所面臨的市場主體是千家萬戶,只有更好的為客戶服務,完善電力市場營銷策略,才能為電力企業獲取更多經濟效益和社會效益。
電力企業作為現階段我國經濟發展的重要支柱,對我國經濟的進步和社會的發展有重要的影響,電力營銷最為電力企業發展的重之重,應該加緊重視。電力企業發展的最終目的就是獲取經濟效益,電力營銷能夠很好的人促進電力企業的進步和發展,對企業進行實力推廣。一個企業電力營銷策略完善、健全,那么其發展的速度就快。相反,電力企業的電力營銷方式不健全,其發展的水平低,因此,完善電力營銷策略是目前我國電力行業進步的關鍵。隨著經濟全球化的深入發展,各國之間聯系也逐漸的密切,在提供更多發展機遇的同時,也面臨諸多的挑戰,為了再激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須對電力營銷方式進行改革,不斷地促進電力營銷的完善。
2電力市場營銷組合策略探討
電力市場營銷的組合策略是指電力企業在目標市場實現電力營銷目標的一系列營銷策略,包括電力產品策略、價格策略、分銷策略、價格策略等。產品策略是電力市場營銷組合策略中最為基本的要素,代表著電力企業向試產所提供的產品供給。價格策略是電力市場組合策略中較為關鍵的部分,是電力用戶為多消耗電能產品必須支付的金錢,電力企業產品價格的設定應遵循應遵循與預期價值相符的原則。分銷策略是指為使企業產品接近、適應顧客需求所開展的各種活動。促銷是指電力企業為促進產品打入目標市場所進行的各項活動。電力市場營銷在市場經濟體制的發展過程中,不能單純依賴用電市場的自然延伸,應該充分該發揮自身的市場主動性,推動和促進電力產業的全面發展。
2.1產品營銷策略
電力產品的整體概念是指有形實體與企業對用戶提供的售前、售中及售后服務。電力企業生產經營的電能是一種特殊商品,其特殊性質決定了生產、供應、銷售一體化瞬間完成。電能作為一種與社會生產生活密切聯系的單一商品,具有優質、安全、便捷、價廉的特點,并且深入到社會的各個方面。在產品營銷的過程中應注意宣傳電能的.優點,引導用戶用電。同時加強電力市場的建設和電網系統的改造,確保電網布局合理。通過增設供電電源點,提高電能質量,提升營銷服務水平,不斷尋求和開拓市場。
2.2價格營銷策略
電力市場營銷中的價格策略的三大中心是成本、需求和競爭。我國電力企業目前依然是獨家生產經營、電網統一調度的管理模式,因此圍繞用戶側需求和降低電能使用成本,實施價格營銷是擴大電力市場的重要措施。為激發電力用戶用電積極性,在堅持用電價格規范標準的同時,可采取較為靈活的辦法對已經辦理增容的客戶閑置配變可依照產權界限在相同區域內調節使用。價格是電力市場營銷的關鍵要素,電力市場的開拓需要規范電價,避免人情電、權力電、關系電等現象挫傷用戶用電的積極性。
2.3分銷營銷策略
電力市場營銷應該盡量減少中間環節:①可有效避免資源的浪費;
②便于電力營銷管理。目前電力市場營銷中多種銷售體制,如直管式、代管式、躉售式等。針對我國電網建設相對滯后、電網建設成本過高等情況電力企業可采取靈活的電力分銷策略。如對于在公司電網所涉及范圍內的電力用戶可采取直接供電策略,對于企業電網難以涉及的偏遠地區可采取躉售式供電策略。在用電市場開放的條件下,電力企業可采用轉供方式向其他省市和地區的電力客戶供電,開拓電力企業省外市場,提高企業自身競爭實力和品牌價值。
結束語
綜上所述,電力營銷是電力企業發展的主體和重要的方面。在新時期的條件下,必須對其電力行業的營銷方式進行改革,滿足社會發展和人民群眾日常生活的需求。電力市場營銷是建立在現代化,信息化,技術化的基礎之上的,受社會大環境的影響大。在不斷推薦電力營銷改革的過程中,電力營銷網絡化和自動化的水平不斷提高。隨著經濟的不斷發展和人口的逐漸增多,以及人民群的生活發生改變,對電力的需求也與日俱增,因此,現階段,電力營銷應該建立健全以市場為導向的營銷策略,加大電力的高質量生產,滿足社會發展的需要。并且還要積極得引進和學習國外先進的技術和經驗,并結合自身發展的實際,制定科學合理的方案,促進我國心里行業的進步和健康發展。
參考文獻
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市場營銷的畢業論文15
一、體驗式教學在高職市場營銷專業中使用的教學方法
情景模擬法教師確定教學主題后,進行情境的創設,通過學生在情境中的角色扮演,使事物情景得以再現,為學生營造真實的營銷情景,使學生可以通過親身體會,學會客觀地分析和發現問題,提高解決問題的能力和學習的興趣,增強學習的主動積極性,有更深的體會和心得。案例教學法教師在授課時,一定要增加大量案例資料進行教學,使學生在了解教材內容的同時,可以與實踐結合在一起。而傳統教學中教學對案例教學存在一定的欠缺,只為學生講述了案例前因和后果,卻沒有分析出案例深層內容,使學生在聽完案例描述后,并不能學到有用的營銷知識,也就不能實現教學目的。
所以,教師一定要轉變教學觀念,既要做好案例的說明,還要將案例所有相關的問題、市場環境等問題為學生做出清楚的分析。教師可以把一個班級學生分成若干小組,每小組對案例中問題進行具體的討論和分析,再派出組代表來進行總結和陳述,以這種實踐的教學方式,使學生既能表達出自己的見解,還能從不同角度來分析案例,把案例以立體的方式表現在所有學生面前,使學生提高對營銷知識掌握的能力,提高學生對問題發現敏銳度,提高對問題分析技巧的掌握能力,最終提高學生解決問題能力。
2.社會活動體驗法課堂情景的創設總歸不如現實環境的真實感,所以,教師可以聯系相關單位,組織學生走出校門,到社會上參與市場營銷實踐。學生走入市場營銷實踐環境后,才能真實感受到營銷的全程,通過感受能夠及時發現問題,分析問題和解決問題。按照社會活動對實踐知識的掌握再結合課堂教學知識,使學生知識與學習能力大大提高。學生要想對理論知識和內容有著更深層次的理解,不能只依靠教學在課堂上的授課來得到,一定要走出校園,通過社會上的實踐使營銷能力得到鍛煉,從而體會更深刻。教師可以加強校外的教學,定期組織學生到相關單位去觀察營銷人員怎樣運用營銷技巧來銷售產品,也可以組織學生參與企業營銷策劃和活動,以實踐和培訓,使學生營銷能力得到培養。組織學生參加商務活動和座談會等,也能使學生的營銷體驗更加豐富,使學生眼界得到拓寬,還可以培養學生的營銷思維,提高營銷水平,使高職市場營銷教學的質量得到真正的提高。
3.布置作業法教師可以按照教學內容與教學目標來為學生設計好課外作業,對學生作業時間與形式做出點評。通過作業的設定,能夠使學生了解更多的營銷模式,并可以通過親身的體會完成作業,布置作業也是教師為學生提供再學習的機會,使學生學到的知識得到再次的鞏固。項目參與法教師可以構建一個市場營銷的項目,使學生參與到項目中來,學生和教學共同對項目進行討論與目標的設定,學生完成項目時,教師可以對學生表現做出點評,指出不足,命名學生能夠了解自身的缺點并及時改正。
二、高職市場營銷專業體驗式應用實踐
1.實踐教學把理論和實踐結合在一起,使學生在理解理論知識同時,更好地完成對感情知識的接受,這也是高職院校學習的主要特點。理論教學能使學生掌握基礎的理論知識,實踐教學中的應用可以使學生加深理論理解,防止純理論教學中存在的問題,過于枯燥或者空洞。例如:教師為學生分析市場的`細分和標準時,可以通過對實踐案例分析,進一步受益與細分,使學生更好地掌握理論知識。教師可以設計一個實踐的案例,使學生熟悉案例的理論,再分組完成任務的討論。對任務的設計,教師一定要按照學生自身的特點,從簡單到復雜的為學生循序漸進的安排任務。任務要有可操作性,能夠與理論結合在一起,可以同時說明多種理論知識點。通過實踐應用,學生既能掌握對營銷相關問題的分析和理解方式,學會系統的解決問題。案例在總結時,教師也要及時為結果進行評價,而且要指出實踐的優點與缺點的點評,使學生可以通過實踐應用受益,了解營銷理論于市場營銷實踐中的應用,形成系統思維方式。
2.增加課堂上的實踐活動課堂上為學生設計模擬情景和案例的分析。教師設計模擬的場景,設定不同學生扮演角色,開始營銷活動。教師也可以應用錄像和幻燈片等多媒體教學工具。實踐教學中學生要分成若干小組開展討論,派代表發言,教師對學生問題要及時總結與分析。將學生作為主體,案例的選擇一定要和教學內容有關的,為學生提出啟發性問題,使學生主動學習積極性得以激發,在開闊思路的同時,還能掌握實踐應用的能力。完善營銷的實踐場所實踐場所可以由互聯網和虛擬技術來建立,通過實踐場所的建造,使學生能夠掌握更多理論和知識,體驗到企業市場調查、市場分析與營銷戰術的具體應用。通過實踐的組織和決策,使學生加強對理論的認知,提高實踐、分析和創造的能力。
三、結束語
綜上所述,體驗式教學對高職市場營銷教學中來說,屬于獨特教學方法,既能提高學生對市場營銷學發現問題、分析問題和解決問題能力,也能提高學生主動學習的積極性與創造性,加深印象的同時,更好地掌握知識。以更主動積極的學生,使學生心理培養出主觀的意識,與傳統被動的教學模式相比,把體驗式教學在高職市場營銷教學中應用,可以使教學具有更大的主動性,提高學生的學習質量。
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