社會資本、創新速度和企業績效之間的內部機制探究

社會資本、創新速度和企業績效之間的內部機制探究

摘    要：　為探究社會資本和創新速度與企業績效的關系, 將企業與政府的關系納入社會資本維度中, 建立社會資本與企業績效的理論模型并探討創新速度中介二者的關系。通過收集125家企業的數據, 運用多元回歸的方法進行實證分析。研究結果表明:結構維度、認知維度、政企鏈接維度與企業績效存在顯著正向相關關系, 關系維度對企業績效存在顯著負向相關關系;創新速度在社會資本的關系維度、認知維度和政企鏈接維度與企業績效之間有中介作用;創新速度對企業績效存在顯著正向相關關系。

　　關鍵詞：　社會資本; 創新速度; 公司績效; 政企鏈接;

　　Abstract：　To explore the relationship between social capital, innovation speed and firm performance, this study are to incorporates business-to-government relationship in the social capital construct, develop a theoretical model investigating the relationship between social capital and firm performance, and investigate how innovation speed mediates the social capital-performance relationship.To test the theoretical model, we collected data from one hundred and twenty-five companies.Hierarchical regression was used to analyze the data.The empirical results reveal that structural dimension, cognitive dimension, and government tie are positively related with firm performance, but relational dimension is negatively related with firm performance; Innovation speed plays a mediating role between social capital and firm performance in relational dimension, cognitive dimension and government tie.Innovation speed is positively related with firm performance.

　　Keyword：　social capital; innovation speed; firm performance; government tie;

　　提高企業績效一直是學術界的研究熱點。經典管理理論研究認為資源和戰略能力、制度等都是影響企業績效的重要因素。社會資本理論從企業社會資源的角度分析社會網絡與企業績效之間的關系, 成為近年來的學術前沿話題。社會資本是嵌入在社會關系網絡中的現實或潛在資源總和, 被單位或個人擁有并利用[1]。有學者基于元分析發現社會資本存量處于優勢地位的企業往往在績效方面有更好的表現[2], 有學者認為社會資本對企業績效沒有影響, 甚至是顯著的負向影響[3]。學者們在社會資本和績效兩者的關系研究中開始探尋中間存在的中介變量, 包括競爭戰略、吸收能力、組織學習和知識管理等, 其中創新被視為影響二者關系重要的中介變量之一[4]�，F有研究大多關注創新類型、創新能力或創新戰略的中介效應, 鮮有研究關注創新效果, 特別是創新速度對二者的中介作用。研究創新速度的中介作用對于全面認識社會資本與企業績效的關系, 豐富社會資本的理論研究具有重要的學術意義。

　　現代社會競爭日益激烈, 環境變化迅速, 企業商品更新換代加快, 創新速度作為衡量創新效果最重要的因素之一, 其重要性逐漸引起學者們的重視。創新速度指產品從概念雛形到正式投放市場商業化的時間[5]。創新速度是影響企業戰略成功的重要因素之一[6]。越來越多的學者認為創新速度是企業建立競爭優勢的關鍵并探尋創新速度的中介作用, 例如創新速度對創業導向與創業績效之間中介作用[7]。通過對陜西重型汽車有限公司、寶雞華山工程車輛有限責任公司等企業進行田野調查及案例分析, 發現企業和政府的關系對其創新活動與績效會產生較大的影響。在理論研究中, 學者發現企業與政府的關系是中國情境下影響企業績效的重要因素[8]�，F有社會資本的三維度劃分中未提及政企鏈接維度。將政企關系納入社會資本幫助學者更好地理解社會資本的內涵及其對企業績效的影響作用。

　　本文將政企鏈接劃入社會資本維度中, 研究社會資本對企業績效的影響, 以創新速度為兩者的中介變量, 驗證其在社會資本與企業績效關系之間的作用。通過研究社會資本、創新速度和企業績效之間的內部機制, 從理論上打開新的視角, 從實踐上指導企業通過社會資本的構建不斷提高企業績效。

　　1、 研究假設

　　1.1、 社會資本對企業績效的影響

　　隨著社會資本理論相關研究的發展, 社會資本的劃分維度由單一維度向多維度演化�，F有社會資本的分類方法多是基于三維分類法, 即結構維度、關系維度與認知維度[9]。社會資本的結構維度指企業內存在的關系網絡及其規模強度。社會資本的關系維度指企業成員在內部與外部存在的信任關系。社會資本的認知維度指企業及其成員一致的理解與共同的規范。經典理論認為企業社會資本反映了提高企業績效的機會、意愿與能力。經過田野調查和案例分析, 本文吸納政企鏈接的觀點, 政企鏈接是企業提高績效的獨特路徑[8], 將政企鏈接維度納入社會資本研究的維度中。政企鏈接指企業和政府的關系, 區別于社會資本中的關系維度。

　　社會資本的結構維度是社會網絡關系的密度、連通性以及層級[1]。在這個維度中, 關鍵詞是社會網絡。社會網絡具有連接內部和外部關系的功能, 社會資本的結構維度能夠為企業提供豐富的信息和資源, 為企業了解客戶需求、把握市場發展動態提供更多的信息渠道, 使企業更合理地分配資源, 為企業創造更大的效益。擁有更廣泛關系網絡的企業更易于與其他利益相關者交換資源, 從而為企業帶來更高的獲利能力。社會資本的結構維度還為政府部門之間和不同企業之間的聯系與合作提供基礎, 增加解決問題的可能性[10], 進而提高企業績效。基于分析提出假設1 (H1) 。

　　H1:社會資本的結構維度與企業績效具有正向相關關系。

　　社會資本的關系維度指企業在發展過程中形成的交互關系, 關系維度影響主體間的關系親疏、信任與規范程度, 在這個維度中關鍵詞是信任[1]。社會資本的關系維度能有效地降低知識的溢出水平, 促進企業知識轉移的意愿, 提高企業競爭優勢[10], 進而提高企業績效�；�于信任的合作關系可防范投機行為, 降低管理成本。企業間相互信任的關系也會為企業帶來良好的發展環境, 減少沖突并降低企業合作成本, 進而提升企業盈利水平[11]�；�于分析提出假設2 (H2) 。

　　H2:社會資本的關系維度與企業績效具有正向相關關系。

　　社會資本的認知維度指對目標接觸的局部要素之間的共享規范和理解。社會資本的認知維度越高, 要素之間的理解或規范就越多[1]。相同的價值觀能加強個體間的協作行為并提高溝通效率, 避免由于企業內部觀點的摩擦帶來的效率損失。在共同期望下企業成員有著一致的目標與愿景, 有助于提升企業凝聚力, 為企業營造融洽的工作氛圍, 也會有更多機會交換各自想法與資源, 從而產生資源的組合價值。基于分析提出假設3 (H3) 。

　　H3:社會資本的認知維度與企業績效具有正向相關關系。

　　社會資本的政企鏈接維度指的是企業與當地政府的關系。企業和政府的關系對企業的發展具有特殊的意義。良好的政企關系會幫助企業獲得稀缺性資源與稅收優惠政策[3], 企業對監管信息的敏感性會增強。政府作為行業規劃、產業發展計劃以及監管政策的制定者, 是市場經濟的重要組成部分之一。良好的政企關系有助于管理者獲取與企業發展相關的信息, 如政策變化和行業規范等信息, 進而提高企業對外部環境變化的反應能力, 為企業提供適當的保護機制[3]�；�于分析提出假設4 (H4) 。

　　H4:社會資本的政企鏈接維度與企業績效具有正向相關關系。

　　1.2 、社會資本與創新速度

　　社會資本的結構維度強調企業與外部環境的合作程度, 其為企業提供了多樣化的信息獲取渠道。當與外界的合作更加緊密時, 企業往往更加了解市場, 容易獲取創新過程中所必需的信息和資源, 進而提高創新速度[7]。同時與外界聯系密切的企業能夠縮短知識搜尋時間, 進而提高創新速度�；�于分析提出假設5 (H5) 。

　　H5:社會資本的結構維度與創新速度具有正向相關關系。

　　社會資本的關系維度強調企業間及企業內部形成的信任關系。企業與顧客之間、企業與企業之間的融洽關系會提高共享知識的意愿并加快對知識的理解, 避免合作中的摩擦[12], 從而有利于加快企業開發新技術與新產品的節奏。相互信任的企業更容易得到資源擁有者的支持, 社會資本的關系維度會降低資源獲取難度, 增加企業獲得有效信息的及時性, 這會提高新產品開發效率�；�于分析提出假設6 (H6) 。

　　H6:社會資本的關系維度與創新速度具有正向相關關系。

　　社會資本的認知維度強調共有的語言與價值觀。語言作為社會交往中主要的交流方式, 存在的歧義越少, 人們交流的效率越高[7], 這會有利于提高產品創新的速度。企業內共同的價值觀會提高企業交流溝通的有效性, 促進創新思想在企業內的共鳴, 溝通的有效性會縮短產品開發的時間, 從而提升企業創新速度�；�于分析提出假設7 (H7) 。

　　H7:社會資本的認知維度與創新速度具有正向相關關系。

　　良好的政企關系有助于企業及時獲取政府法規和新興政策的信息, 減少創新活動的政策不確定性[3]。良好的政企關系為企業提供了獲取政府資源的渠道, 這些資源可以降低創新活動的不確定性, 增強企業外部合法性, 提高組織環境的適應性, 有效降低產品開發過程中外部因素的干擾, 提高產品的創新速度�；�于分析提出假設8 (H8) 。

　　H8:社會資本的政企鏈接維度與創新速度具有正向相關關系。

　　1.3、 創新速度與企業績效

　　越來越多的企業都希望通過創新速度的提高帶來利潤的增長和市場份額的增加, 從而提高了企業的生存機會�，F有文獻發現新產品開發速度和企業盈利能力之間的關系是一種非線性倒U型關系[13]。也有研究認為, 創新速度是否對企業績效產生影響取決于企業是否將創新速度作為戰略計劃的一部分。學者們對于創新速度的研究觀點也各不相同, 但都認可創新速度的提高會縮短企業產品的更新周期, 率先搶占市場份額, 這就有可能為企業帶來更高的獲利能力[6]。由此可見創新速度是企業提高獲利能力的關鍵要素之一, 可有效提高企業的績效水平�；�于分析提出假設9 (H9) 。

　　H9:創新速度與企業績效具有正向相關關系。

　　1.4、 創新速度的中介效應

　　本文假設5～8將社會資本中的結構維度、關系維度和認知維度、政企鏈接維度與創新速度相聯系, 假設9將創新速度與企業績效相聯系, 認為創新速度是社會資本與企業績效之間的中介變量。社會資本的有效利用會促進創新速度的提高, 創新速度的提高有利于企業績效的提高。基于分析提出假設10 (H10) 。

　　H10:創新速度在社會資本對企業績效影響過程中具有中介作用。

　　綜上所述, 構建整體理論模型如圖1所示。

　　圖1 社會資本、創新速度和企業績效的理論模型

　　Fig.1 A theoretical model for social capital, innovation speed and firm performance

　　2、 研究設計

　　2.1、 研究樣本與數據來源

　　本研究樣本數據采用現場調研方法和電子郵件形式收集, 樣本選取企業分別來自黑龍江省、河南省和北京市等地。調研于2018年2月至9月開展, 共發放問卷158份, 收回問卷158份, 有效問卷125份, 有效問卷回收率為79.1%。樣本特征構成見表1。

　　表1 樣本分布表

　　2.2、 測量工具

　　為有效控制測量工具的效度及信度, 參考國內外學者的成熟量表并結合中國情境進行部分調整。采用Likert五級量表, 1表示非常不同意, 5表示非常同意。

　　社會資本的結構維度、關系維度和認知維度的測量根據文獻[14]和文獻[15]設計的量表, 政企鏈接維度的測量取自文獻[8]的經典量表。企業績效的測量根據文獻[5]的研究量表修訂而成。該量表在充分保證企業的發展的前提下, 結合企業的成長性衡量企業的績效水平。本文以企業的市場銷售額、盈利能力以及市場占有率為企業績效測量題項。創新速度的測量根據文獻[5]的研究量表修訂而成。問卷共2個題項, 分別是“企業與同行業企業相比, 其產品引入市場的速度”以及“開發新產品的計劃完成情況”。

　　3、 研究結果及分析

　　3.1、 信度效度檢驗

　　使用SAS 9.4統計軟件進行探索性因子分析。根據統計結果在量表中刪除了加載錯誤的題項和雙重載荷的題項, 確保變量符合基本統計學假設。進行驗證性因子分析, 對量表中各變量信度與效度進行了檢驗, 具體結果見表2。各變量的信度分別為0.756, 0.712, 0.708, 0.810, 達到統計學所建議的0.7標準, 說明各指標具有良好的內部一致性, 符合進一步數據處理的信度要求。此外, 題項的因子載荷值均在0.5以上, 未出現雙重載荷情況, 說明所用量表有較高的結構效度。同時, 為避免共同方法偏差造成的測量誤差, 根據特征根大于1的因子旋轉方式, 結果顯示有4個因子, 可見將政企鏈接維度納入社會資本得到數據的支撐。

　　3.2 、回歸分析

　　將每個題項加總平均的方法來測量每個自變量, 使用層次回歸的方法驗證假設。在驗證假設前, 根據文獻[16]提出的檢驗方法驗證創新速度在社會資本與企業績效之間的中介作用。該方法可以有效檢驗線性模型中存在的中介效應, 用以檢驗的3個回歸方程如下:

　　檢驗自變量對因變量的直接效應

　　Y=a1+a2X1+a3X2+a4X3+a5X4+ξ0 (1)

　　檢驗自變量對中介變量的直接效應

　　M=b1+b2X1+b3X2+b4X3+b5X4+ξ1 (2)

　　將自變量與因變量放入回歸方程檢驗中介作用

　　Y=c1+c2X1+c3X2+c4X3+c5X4+c6M+ξ2 (3)

　　式中:Y為企業績效;M為創新速度;X1為結構維度;X2為關系維度;X3為認知維度;X4為政企鏈接維度;a1, b1, c1為回歸截距;a2, a3, a4, a5, b2, b3, b4, b5, c2, c3, c4, c5, c6為其相應的回歸系數;ξ0, ξ1, ξ2為隨機誤差項。通過檢驗比較, 得到的數據分析結果見表3～4, 路徑分析結果如圖2所示, 其中F表示方差檢驗值;R2表示擬合優度; ***, **, *分別表示在1%, 5%, 10%的水平下顯著;圖2中的括號內數字為標準差。

　　表2 因子載荷

　　表3 假設理論模型的回歸結果

　　假設理論模型的回歸結果見表3。從表3可知, 社會資本的結構維度對企業績效的正向影響是顯著的, 假設1成立。可見企業通過擴大自身社會網絡聯系、積極參與社交互動可以獲得多元化的信息從而提高績效水平。

　　與假設2相反, 社會資本的關系維度對企業績效的負向影響是顯著的。可能的原因包括:企業間關系密切、相互信任, 所出現的信息、知識資源共享會造成企業權責分配不明確并相互推諉, 導致效率損失, 從而降低企業績效水平。

　　社會資本的認知維度對企業績效的正向影響是顯著的, 因此假設3成立。企業間共有的價值觀與愿景為企業創造的和諧氛圍可以有效提高企業績效。

　　社會資本的政企鏈接維度對企業績效的正向影響是顯著的, 因此假設4成立。該結論即企業與政府的密切關系能為企業帶來更多的信息和資源優勢, 有利于提高企業績效。

　　在不考慮政企鏈接的情況下, 分析發現社會資本的三維度對企業績效會產生正面影響[2], 將政企鏈接維度加入社會資本的測量之后, 關系維度對企業績效的影響變為負向影響。

　　表4 社會資本對創新速度的回歸結果

　　社會資本對創新速度的回歸結果見表4, 從表4看出:社會資本的結構維度對創新速度沒有產生顯著性影響, 假設5未得到數據的驗證。即社會網絡結構本身并不能加快創新的創意產生、創意轉化和創意擴散效率。

　　與假設6相反, 關系維度的增加并沒有增加創新速度, 反而對創新速度起到了抑制作用。可能的原因包括:企業過多強調與利益相關者的信任構建, 會造成信息的過度收集而導致企業的創新效率變低。

　　社會資本的認知維度對創新速度的影響是正向顯著的, 假設7得到數據的支持。企業追求相同的價值觀與愿景可以為企業營造良好的創新氛圍, 縮短創新過程中所需要的時間, 從而提高了創新速度。

　　社會資本的政企鏈接維度對創新速度產生顯著的正向影響, 因此假設8成立。該結論與萬建香等人的結論相似[3], 即企業花費資源培養與政府當局的關系可以為企業提供利于創新的良好外部環境, 從而加快企業新產品的開發進程。

　　社會資本的認知維度對創新速度影響的標準化回歸系數 (0.325) 大于社會資本的結構維度 (-0.002) 、關系維度 (-0.240) 和政企鏈接維度的標準化回歸系數 (0.304) 。加入創新速度的中介作用后, 社會資本的認知維度的總效應 (0.513) 大于政企鏈接維度的總效應 (0.483) 大于結構維度的總效應 (0.162) 大于關系維度的總效應 (-0.315) 。這表明:當企業資源有限時, 提高績效和創新速度應首先考慮構建社會資本的認知維度, 包括樹立整個公司的集體目標與使命, 在企業內構建共同的目標與愿景, 追求共同的戰略與規劃, 通過這種方式可以最大程度上提高企業的績效水平和創新效率。

　　圖2 路徑分析結果

　　Fig.2 The result of path analysis

　　中介效應檢驗結果見表3。表3中模型1是創新速度與企業績效的回歸結果;模型2是社會資本四個維度與企業績效的回歸結果;模型3則是在加入創新速度中介變量后的最終模型。結果顯示, 創新速度與企業績效之間有顯著的正向相關關系, 即企業通過持續提高創新速度可以提高企業的績效;社會資本的關系維度、認知維度、政企鏈接維度與創新速度有顯著的相關關系;與模型2相比, 模型3由于創新速度的加入, R2增加了2.4%且社會資本各個維度系數相應減少, 結果符合文獻[16]提出的檢驗回歸模型的中介效應方法。以上結果表明, 創新速度部分中介社會資本的關系維度、認知維度和政企鏈接維度對企業績效的影響關系, 假設10得到部分驗證。

　　4、 結 語

　　社會資本的結構維度、認知維度和政企鏈接維度對企業績效有顯著的正向影響;關系維度對企業績效有顯著的負向影響;社會資本的認知維度、政企鏈接維度對創新速度有顯著的正向影響;關系維度對創新速度有顯著的負向影響;而結構維度對創新速度無顯著影響。其中, 認知維度對創新速度的影響最大;創新速度對企業績效有顯著的正向影響;創新速度部分中介了社會資本的關系維度、認知維度和政企鏈接與企業績效之間的關系。根據研究結論, 提出以下管理建議:① 在資源約束的情況下, 企業如果要想通過增加社會資本的投入提高企業績效, 應該關注認知維度和政企鏈接維度的投入和建設。比如注重企業集體目標與使命的構建, 在企業內構建共同的目標與愿景, 重視追求共同的戰略與規劃;加強與各級政府、各行業管理局和政府各職能部門的關系建設;② 通過社會資本的投入提高企業績效, 需要重視創新速度的作用, 創新速度作為企業重要的戰略規劃, 是企業利用社會資本向卓越績效轉化的重要環節;③ 企業面對不同社會資本時, 側重點也有差異。投入社會資本的關系維度的建設, 不僅不會提高企業的創新速度和績效, 還會產生負向影響, 因此對關系維度的建設投入越多, 企業資源浪費越大, 建議減少對關系維度的投入。

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