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“風險社會”中的企業社會責任
“風險社會”中的企業社會責任支 慧（蘇州大學，江蘇 蘇州 215123）
摘 要：“風險社會”大背景下企業社會責任缺失，主要體現在人本觀、法律觀、信用觀、社會觀等幾個方面。企業要較好地履行社會責任，就必須樹立社會責任的觀念，明確企業使命，將企業使命與企業自身的發展相協調，確定為社會創造更大的價值為其長遠目標，建設以履行社會責任為核心的企業文化。同時，在此基礎上建立相應的企業管理方式，完善現代企業民主管理制度，樹立可持續發展的企業管理理念，協調好領導與員工之間的關系，調動員工的積極性，發揮員工的潛能為企業和社會服務。
關鍵詞：風險社會；社會責任缺失；企業可持續發展
中圖分類號：C912 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）02-0071-02
一、“風險社會”的來臨
從金融危機到“甲流”疫情，從全球氣候變化到最近的日本大地震、海嘯及核泄漏的三重災難，我們不難發現，人類無論是在自然災害面前，還是面對社會系統突發的極端事件，都顯得十分脆弱。即便是依靠現代技術構筑的社會網絡，如互聯網、航空網、電力網、輸油管道、海上航運等，在災難面前也都十分脆弱。這些情況都在警示著我們：人類依托的地球到底出了什么問題？人類社會到底出了什么問題？
早在1986年，從蘇聯切爾諾貝利核電站發生重大事故開始，哲學家就十分關注由現代技術引起的巨大風險。同年，德國慕尼黑大學哲學家烏爾里西·貝利教授在其出版的《風險社會——走向新的現代性》一書中提出了“風險社會”的概念，并提出我們已進入了風險社會，或者更恰當地說是“全球風險社會”。貝克指出，“‘風險’本身并不是‘危險’或‘災難’，而是一種危險和災難的可能性。當人類試圖去控制自然和由此產生的種種難以預料的后果時，人類就面臨著越來越多的風險。”這里的風險具有了更廣泛的內容和特點，具有了如下幾個特點：風險造成的災難是無法彌補的全球性破壞；風險的嚴重程度超越了可控能力；風險的計算無法操作；風險產生的結果，多樣無法把握。
二、“風險社會”中的企業社會責任
在“風險社會”中，風險作為現代化的附屬產品，成為支配人們行為的重要邏輯。以往談到社會風險的管理，涉及的主體往往是政府和非政府組織，而忽視了企業在其中的重要作用，忽略了企業對人民生活日益增長的重要影響。
從以前的傳統農業文明到現在的工業文明，企業一直在其中起著不能忽視的作用，不僅有利于經濟與科技的發展，也將人類物質文明的發展推向了一個又一個巔峰，使得人類物質財富得到了極大水平的提高。另一方面，這種變化也埋下了一個又一個的安全炸彈。工業文明下的經濟增長模式以及傳統的企業經營概念，對人類賴以生存的地球產生了前所未有的巨大影響，大量的自然資源被企業迅速消耗，許多企業排放出的廢棄物無法被吸納，全球的生態系統的循環和平衡都被嚴重破壞，人與自然的關系急劇惡化，人類自己的生存發展面臨著嚴峻的危機。“經濟持續高速增長使得一些新的社會問題與社會矛盾不斷出現—企業過于重視盈利目標導致對其社會責任的漠視。”這里的“企業社會責任是指企業對包括股東在內的利益相關者的綜合性社會契約責任，即企業的任務不僅是贏取利潤，對其股東起到負責的作用；同時要肩負起一定的社會責任，無論是對員工、消費者、社區還是環境等因素”。這種綜合性社會契約責任包括企業經濟責任、企業法律責任、企業倫理責任和企業慈善責任，具體說來如遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、保護環境、支持慈善事業、捐助社會公益、保護弱勢群體等。
三、企業社會責任缺失的原因
“內因和外因兩種因素導致了企業社會責任的缺失，主要體現在人本觀、法律觀、信用觀、社會觀等幾個方面。”
1.以人為本觀念的缺失
企業處理個人與企業關系的基本準則應該是注重人的價值和激發個人的潛能，安全的工作環境、舒適的工作氛圍、正確的專業培訓以及與員工之間的公平勞動合同都是企業應當履行的義務。但是在現實中，企業并未盡到這方面的義務，集中體現在企業以人為本觀念的缺失：在現實中，許多企業不經過正規的用人合同流程就直接進入了雇用階段，出了問題后便無法追究到合法的責任單位；同時近幾年企業與員工就利益沖突而產生的糾紛也屢見不鮮；企業為了節省成本不注重工作環境安全的設施建設，屢屢出現危害到職工身體健康安全的事件，更有甚者出現一些工傷事故，職工的安全得不到保障，企業對此也因沒有合法的雇用合同而推卸責任。
2.企業法律觀的缺失
企業在現有的法律體系和框架內開展經營活動是企業履行法律責任的基本要求，但在企業實際運行中，法律觀的缺失比較嚴重：一是生產銷售假冒劣質產品現象。在實際生活中，企業生產銷售假冒劣質產品現象嚴重，如“蘇丹紅”、“三鹿奶粉”和“瘦肉精”等事件都是企業缺少社會責任的典型。二是偷稅漏稅現象普遍存在。偷稅漏稅成為一些企業利用體制漏洞和法制不健全獲得利潤的重要手段之一。三是報表作假現象。一些企業為了取得上市的資格和條件，在上市前的報表中存在著大量弄虛作假的欺騙行為。四是商業賄賂現象。賄賂廣泛存在于各行各業的經濟行為中，企業賄賂集中體現在貸款賄賂、工程招標賄賂、股票上市賄賂、拉攏客戶賄賂等。企業必須要增強法律觀念，在法律允許的情況下辦事，樹立誠信觀念，科學規劃和經營才能在市場經濟活動中立于不敗之地。
3.信用觀的缺失
企業信用缺失問題非常突出，主要表現為：一是企業做假賬。二是企業合同違約。三是企業之間貨款的相互拖欠。在現今的經濟運作中，企業之間拖欠貨款，逾期應收賬款遲遲不能及時清繳已成為一大頑癥。四是虛假廣告的泛濫，廣告內容嚴重失真。企業利用虛假廣告、虛假信息欺騙消費者，誘使其進行產品的購買。
4.企業社會觀的缺失
近年來，不少企業都是以破壞環境為代價贏取豐厚的利潤，企業生產模式體現為經濟與環境之間的不和諧，其主要表現為：一是能源消耗和物質消耗較高。我國經濟增長的成本高于世界平均水平25%以上。資源利用效率十分低下、再生化率不高、經濟循環方式比較落后。二是對社會公益和慈善事業關心程度較低。企業在利用了社會資源，應該主動地將部分收獲的利潤用于回報社會。但事實確是國內大部分企業都不曾有過任何的捐贈或是其他方式的回饋。由此可見，企業的公益理念還沒有確立，對自己應該承擔的社會責任沒有引起重視。
目前，企業的評判標準已由單純注重技術轉向更加注重人的因素，由關注企業的經濟效益轉向更關注企業的社會效益。“這要求企業不僅是一個盈利組織，而且還應是對自然、人類、社會、經濟協調發展負有責任和道德的組織。如果一味追求經濟效益，視本企業的經濟利益高于一切，甚至生產、銷售假冒偽劣產品或置人的生命于不顧，這樣的企業可能在短時間內能增加收益，但最終將會被社會所淘汰，被消費者所唾棄，會受到社會輿論的譴責乃至法律的制裁。”
從企業的角度看，企業履行其社會責任可以促使企業加強自身的發展建設。在全球范圍內勞工問題越來越受到媒體和消費者關注的今天，履行企業社會責任不僅有利于企業適時提升自己的品牌特色，對于避免因用工標準引起的糾紛對企業的影響也有很大的作用。企業履行社會責任還有利于企業進行資金籌措和市場價值的提高，同時銀行貸款和投資者也更傾向于擁有較高信譽的企業。所以企業實施企業社會責任管理不僅有助于企業符合相關勞動保護法規要求，減少勞資糾紛，同時也利于企業提高環境治理的能力，改善企業的形象，降低保險費用，增進企業與當地社區、政府的聯系與合作，加強對投資者的吸引力，為企業創造價值。對于對外銷售型企業，社會責任管理還是消除貿易壁壘、促進國際市場交易的秘密法寶。
四、企業對于社會責任的履行
企業社會責任的缺失歸根結底是由內外兩種因素所導致，故而要使企業能夠較好完成社會責任的履行，仍要從這兩個方面入手。
首先，企業要樹立社會責任的觀念，明確企業使命，將企業使命與企業自身的發展相協調，確定為社會創造更大的價值為其長遠目標，建設以履行社會責任為核心的企業文化。其次，在此基礎上建立相應的企業管理方式。完善現代企業民主管理制度，樹立可持續發展的企業管理理念，協調好領導與員工之間的關系，調動員工的積極性，發揮員工的潛能為企業和社會服務。在深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本的時代背景下，我們的企業有責任更有義務為員工們服務，多為員工們著想，維護和保障員工們的合法權益。
總之，企業社會責任的問題實際上是如何使經濟責任、法律責任和道德責任相協調與統一的問題。企業是人格化的組織，企業的社會責任不僅僅是超出經濟和法律范圍的道德責任，更是這三維結構互動的結果。要保持企業承擔社會責任的持續性動力，就得有持續性激勵措施，企業主動提高商譽是內在激勵，外部激勵是政府和社會的監督。因此，現代企業社會責任的順利實施是一個系統工程，全面落實企業社會責任需要一個漫長的過程，“企業、政府與社會”都需要借鑒國內外的成功經驗，結合自己的實際，找準切入點，制定客觀的決策模式與社會責任內容，建立切實可行的長效聯動機制。在企業承擔社會責任的整個過程中，必須要認定目標、鍥而不舍、堅持不懈，集中精力解決推行社會責任中的主要問題，循序漸進、穩扎穩打才能實現企業社會責任，對企業自身負責，并更好地為國家和社會服務。
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