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淺談工會在企業創建和諧勞動關系的作用
淺談工會在企業創建和諧勞動關系的作用
李秀英
（廣東粵能集團有限公司，廣東廣州500300）
摘要：“和諧社會”是胡錦濤為首的黨中央提出的建設社會主義社會的一個全新概念，對于促進人類文明，社會進步，發展社會經濟具有重大意義，其內涵和外延都十分豐富。和諧的勞動關系，是社會結構各種關系中非常重要的一種關系，和諧勞動關系不僅是經濟發展的前提，更是構建和諧社會的重要基石。在企業經濟結構加快升級轉型和發展方式轉變的時期，產業結構調整力度不斷加大，職工隊伍特別是新生代職工的文化素質、價值觀念以及社會需求正發生重大結構性轉變，經濟關系和勞動關系進入一個新的發展階段。建設和諧企業，涉及政治、經濟、文化等各個方面，工作千頭萬緒，須把握共性、強化特色、突出重點、全面推進。互相配合、互相尊重、和諧相處，才能優勢互補、相得益彰、形成合力。工會在創建企業和諧勞動關系中起著非常重要的作用。
關鍵詞：企業；工會；和諧勞動關系
建立處理企業內部矛盾的工作機制，把企業發展的方針政策及時、全面、準確地傳遞給職工的暢通渠道，職工向企業反映意見和建議的暢通渠道，依法及時合理地處理職工反映問題的長效機制，確保群眾合理的利益要求得到妥善處理和解決，努力創造和諧穩定的社會環境。這是企業工會工作新的任務和目標，也是企業工會協調勞動關系、創建和諧企業的方向。工會應適應市場經濟的發展，建立順暢高效的新型勞動關系調整機制，在創建和諧的勞動關系中，工會必須準確把握定位，堅持以人為本，維護廣大職工的根本利益，創建企業誠信、平等、穩定、和諧的新型勞動關系，推動社會主義和諧企業的發展。
一、做職工利益的“代表者”
首先要密切企業和職工群眾的聯系，這是促進勞動關系和諧的關鍵。工會要及時宣傳黨和政府有關方針政策、法律法規，以及企業的規章制度，提高職工的法律意識和政策水平，使職工自覺按照正常渠道、合法程序反映和解決問題。其次，要健全以職代會為基本形式的民主管理、民主參與、民主監督機制、廠務公開制度，使廣大勞動群眾的知情權、參與權、表達權、監督權得到更充分更有效的保障。 (論文范文 www.baimashangsha.com) 代表并組織職工積極參政議政，共謀企業發展和勞動關系和諧大計。努力發揮好職工代表巡視的作用，監督企業相關職能部門的工作質量，防止問題的積累。最后要深入調查研究，傾聽群眾呼聲，正確把握職工思想脈搏，建立對話機制，暢通反饋渠道，隨時掌握職工關心的難點、熱點和焦點問題，做好解疑和疏導工作，幫助職工排除不良情緒，確保隊伍穩定和企業安定。
二、做企業發展的“推動者”
首先企業發展是保障職工利益、強化工會維權的基礎。工會應把工作的重點放在構建和諧勞動關系，促進企業發展的基點上。既讓企業自覺規范管理行為保障職工合法權益。又要讓廣大職工心情舒暢地為企業發展建功立業。工會要把維護職工群體利益同滿足職工多元需求統一起來；把團結動員職工共謀改革大計、共創發展大業同最大限度為職工爭取利益、共享企業發展成果統一起來。其次要做企業發展的推動者，一是通過開展“合理化建議活動”，激發職工崗位創新的積極性。鼓勵員工立足本職，積極參與節能降費降耗，為企業快速發展貢獻聰明才智，以實際行動推動企業經濟效益的提高，形成員工在企業發展中實現自己價值的良好氛圍。二是圍繞公司的經營目標，結合本單位的業務特征，開展多種形式的崗位練兵和技能競賽，引領職工崗位建功。如以“提高職業技能、增強競爭力”為主題，開展群眾性職業技能競賽，或以合理化建議活動為主要形式的勞動競賽，引導崗位練兵、提升勞動者操作技能，促進職工隊伍整體素質的提高。最后開展困難家庭職工的幫扶活動，幫助職工解決現實困難，讓職工感受到企業關愛。把開展“合理化建議”活動、“獻愛心、送溫暖”慰問，“職工之家”建設、工資集體協商機制建設等活動融合為創建和諧企業的工作內容，構建勞動關系和諧發展的人文環境，提升職工的幸福感。從而達到企業發展、職工受益、勞動關系雙方合作共贏，實現企業發展的良性循環。
三、做職工思想脈搏的“貼心人”
工會要發揮工會扎根企業、聯系職工的優勢，建立、完善工會干部聯系點工作制度，擴大聯系點覆蓋面，將聯系點工作與日常工作統籌兼顧，認真開展聯系工作。工會干部要把為職工、為基層辦實事作為聯系點工作的根本出發點。加大調研力度，準確掌握工作實際。通過調查，摸準職工的思想脈搏和利益訴求，有針對性地向企業提出合理化建議，把職工的心聲及時反應給企業，積極疏導職工的怨氣。
四、做職工權益的“維護者”
維護職工權益是工會的基本職能。參與企業規章制度的制定和監督，是工會實現源頭維護職工利益的主要手段，對于實現總體維護，具有特殊重要的意義。工會發揮維權職能，就要在以下幾個方面發揮積極作用：一是積極開展調查研究，組織職工為公司規章制度的健全和完善建言獻策。二是注重發揮勞動保護網絡監督員的作用，加強對集體協商、集體合同、勞動合同及工作時間、勞動安全衛生、女職工特殊權益保護和養老、失業、工傷、醫療、生育保險等方面的專項監督檢查和督促落實，做到依法維權，敢于維權，善于維權。三是強化職工代表選舉機制，發揮職代會作用，協助企業建立和完善集體合同、勞動合同、平等協商機制和各項管理制度，以此來規范企業行為，打好源頭維權的基礎。四是進一步完善職代會會制度、主要領導接待日制度和平等協商對話機制，通過定期交流溝通，達到互相理解、互相支持和合作雙贏的目的。五是加強工會自身建設和維權機制建設，增強工會組織和職工代表的維權意識，強化依法維護、全過程維護和發展中維護的新觀念，做到思為職工所想，事為職工所成，利為職工所謀，真正成為職工的知情人、代言人、知己人。六是深入開展廠務公開活動，通過合法程序，提高決策的透明度，增強分配的公平性和公正性，避免侵權和勞動爭議的發生。
五、做勞動關系的“協調者”
集體協商與集體談判是市場經濟條件下協調勞動關系、維護職工勞動權益，簽訂公平、公正、合理、合法的集體合同、勞動合同和分配方案的重要途徑和主要手段。工會應積極主動與企業協商建立集體協商和集體談判新機制新形式；圍繞勞動關系雙方關心的問題，積極收集和反饋廣大職工的意見和要求；既要堅持原則，又要盡可能為職工多爭取一些利益。對集體協商確定的事項，工會應定期檢查、督促落實，并向下次職代會報告。從而保護和激發職工的勞動積極性，使企業存在的矛盾及時化解，勞動關系和諧穩定，企業全面協調快速發展。
六、做勞動爭議的“調解者”
勞動爭議是勞動關系發生矛盾的表現，反映了勞動關系雙方當事人之間的利益沖突。作為勞動爭議調解組織成員和組織者，工會應主動和企業協商建立迅速高效的勞動爭議應急預防處理機制，促進企業和諧穩定。
勞動爭議或突發事件的發生，一般經過萌發、醞釀、爆發三個階段。勞動關系預警機制的重點和注意力應放在第一階段，努力控制第二階段，避免發展到第三階段。工會要在預測、預審、預報、預防和調解五個環節上很下功夫。一是加強勞動法律法規的宣傳普及，督促企業不斷完善集體合同和勞動合同條款，提高勞動關系雙方學法、懂法、依法的自覺性，從源頭上避免勞動爭議的發生。二是要注重預防預測工作，經常深入工作現場，及時了解民情民意，掌握勞動關系動態，加大溝通協商力度，實事求是解決問題，做好思想疏導工作．把矛盾消滅在萌芽狀態。三是本著“依法監督、實事求是、密切合作”的原則，主持勞動爭議的調解工作。調解中應依法、依情、依理說服對方，幫助爭議雙方吃透政策，辨清是非，統一認識，消除矛盾，盡量把爭議處理在基層。四是建立突發性勞動爭議應急處理預案，一旦發生群體性爭議，工會要認真聽取職工意見，做好思想疏導工作，消除雙方對立情緒，協助行政解決問題，避免因矛盾惡化形成行為過激事件。
總之，我們應審時度勢，樹立科學的發展觀，及時更新觀念，調整維權思路，建立協調機制，在合作中求發展，以發展中促維護，為創建和諧勞動關系、建立社會主義和諧企業發揮工會應有的作用。
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