怎樣從培訓計劃中獲益

怎樣從培訓計劃中獲益

怎樣從培訓計劃中獲益
文／伊江文
“小馬哥”的胃口越來越大
復制與圈地，是IT企業發展的關鍵詞，而騰訊可以算是最好的詮釋。
1998年1 1月，馬化騰創辦騰訊，涉足無線尋呼、短消息、IP電話網和移動QQ等業務。那時的馬化騰年紀輕輕，是公司同事眼中的“小馬哥”。
現在的騰訊年收入超百億人民幣，業務幾乎遍及互聯網的各個領域，是名符其實的“IT航母”。但騰訊創立之初，小馬哥對QQ的前景不甚明了，曾向深圳電信局、21CN兜售QQ。
創新式模仿
當時的QQ叫“QICQ”，在當時IM（即時通訊，Instant Messaging的縮寫）領域里響當當的頭號種子“ICQ”前面加了個Q。侵權案就此發生，但QQ并沒因這場風波損失多少，因版權一案將名稱改為QQ之后，反而名稱更容易記憶，日漸變得街頭巷尾人盡皆知。
當騰訊把普普通通的IM加入QQ秀、QQ群、QQ空間等一系列大大小小功能，一個簡單的互聯網工具，變成了很多人的人際關系網甚至生活方式的一部分。朋友圈子、關系鏈通過IM的復制延伸產生巨大的用戶群。據騰訊拍拍網電子商務部總經理湛煒標介紹，QQ有1000萬個群，每個群就是某個類型的圈子，每個圈子平均愈50人。
在模仿中創新，這正是騰訊的不同之處，回首當時，騰訊還不是中國互聯網上的霸主，人們甚至擔心它的用戶會不會流失到MSN上去，但MSN有紅鉆、藍鉆，以及層出不窮的應用嗎？這些都是足以讓MSN潛心鉆研學習好久也未必能掌握的。如很多網民不滿足于有個QQ賬號，還有靚號的需求；點開QQ下面的服務圖標，QQ會員，QQ秀一應俱全，然而這些都已不是在模仿，而是在QQ軟件用戶基礎上進行的有益創新，由此反之也更加穩固了用戶基礎，增強了用戶粘性。 在老字輩ICQ采取收費模式以致垂死時，騰訊卻逐漸摸索到了一條“基礎服務免費+增值服務收費”的成功之路。通過提供免費的IM服務獲得龐大用戶群后，騰訊產生了自己的贏利模式：會員費、網絡廣告、游戲點卡、交易付費等都有，而最大的一塊互聯網增值業務包括QQ秀、QQ寵物、QQ空間等才是它的收入來源。以QQ空間為例，除了把IM的基本資料轉移之外，增加音樂、相冊等更多表達個性、品位這些能產生共鳴的東西。其他如QQ秀、QQ寵物等，通過網友表達自我、情感依托來獲利。
拿來主義
根據官方數據，騰訊即時通訊服務的活躍賬戶數達6.125億。憑借龐大的用戶規模和天然的客戶端資源，騰訊也逐步將業務延伸到互聯網的諸多領域，均搶下較大的市場優勢。
有人總結出，騰訊QQ模仿ICQ，QQ游戲大廳模仿聯眾，QQ堂模仿泡泡堂，QQ飛車模仿跑跑卡丁車，騰訊拍拍模仿淘寶，財付通模仿支付寶，QQ拼音輸入法模仿搜狗輸入法……其擴張手法，被業內人士形容為“拿來主義”——哪一種商業模式成熟了，就將其導AQQ用戶群，無一例外。
這種“拿來主義”實際上是相對穩妥的“跟隨+改造”：在鞏固目前業務收入、保證現金流的情況下，同時開始培養種子業務；在其他先入場者商業模式基本清晰、市場競爭基本充分的時候，騰訊建立小規模團隊，試運行悄然啟動；在此過程中把新業務與IM核心優勢進行整合，而一旦該業務經騰訊改造后，到了能真正發揮騰訊社區融合特性之時，也就意味著騰訊看到了成功的曙光。
網絡數據高級分析師于明認為，每個企業都有自己的核心優勢，騰訊最大的優勢就在于擁有龐大的、粘性強的用戶群。這樣就可以極大地降低了推廣的成本，如果貿然地去嘗試一個新的領域，風險相對較高。當其他企業摸索出一條可行的路后，騰訊可以迅速低成本地切入，然后通過低成本的拓展優勢迅速占領市場。而其他企業在探索的時候已經付出了一定的代價，這個時候騰訊的運營優勢就非常明顯，雙方擁有同樣的產品，騰訊則容易擁有更多的用戶，更快地占領市場。
漸漸地，騰訊變得無所不為，許多同行的飯碗也由此被搶去。
2003年8月，騰訊QQ游戲第一個公開測試版本正式發布，用戶發現其從平臺到游戲設計完全是聯眾游戲的翻版。聯眾是中國最早的游戲平臺公司，一度占有在線棋牌游戲85%以上的市場份額，在新浪等門戶網站虧損纏身時，聯眾是最早實現贏利的中國互聯網企業。2004年9月，QQ游戲將聯眾趕下了中國第一休閑游戲門戶的寶座，隨后聯眾銷聲匿跡。
2006年3月，迅雷的用戶數超過1.1億，市場份額超50%。3個月后，騰訊推出下載軟件——超級旋風，使其一夜之間市場覆蓋面飆升至30%。
自從2008年9月騰訊發布了本地播放軟件QQ影音首個Beta版本，暴風影音CEO馮鑫恐怕就沒睡過一天好覺。因為這款影音軟件有強大的QQ做后臺，且無廣告、無插件，讓暴風影音變得岌岌可危。
而2010年5月，騰訊悄然將QQ醫生更名為“QQ電腦管家”，增加了云查殺木馬、清理插件等功能，涵蓋了360所有主流功能，用戶體驗與360極其類似。至此， “3Q”儼然要狹路相逢。
出道10年，周鴻祎成名于3721，敗于中國雅虎，再挫于奇虎網，被喻為中國互聯網非上市公司中最后一個江湖大佬。奇虎網碰壁，周鴻棉意外收獲360安全衛士，此后，360殺毒、360瀏覽器等一系列安全產品鞏固了周鴻棉的網絡安全帝國，短短3年間，周鴻祎擁有了中國第二大規模的客戶端軟件，僅次于騰訊QQ。周鴻祎“低調”表示，騰訊市值400億美元，360做到騰訊的十分之一，40億美元足矣。
要玩就玩巔覆
1998年，幾乎在馬化騰創業的同時，自稱是方正最好的高級程序員的周鴻祎決定做一個中文網址的小東西，取名字“3721”，意為“不管三七二十一”，與其怪招迭出，不按常規出牌的做派相吻合。3721時代的周鴻棉，年輕氣盛、急于求成， “眼睛里只有對手，只知道干仗”。
結束中國雅虎的短暫職業經理人階段，周鴻棉看中了社區論壇的搜索業務，由此創建奇虎網。然而，奇虎網卻沒有獲得想象中的成功，周鴻祎韋認為是“犯了創業的另一個禁忌，就是做得不夠專注。”
吸取前兩次創業的教訓，2007年做360安全衛士的時侯，周鴻祎的思路開始轉型：專注，并且重視用戶體驗。并且，有“流氓軟件之父”之稱的周鴻祎，將清剿矛頭對準了自己熟悉的流氓軟件，他要發揮他的專業優勢。
360很快就滅掉了同胞兄弟3721，中國互聯網上不少客戶端軟件也在這輪風暴中就此銷聲匿跡，360從而贏得用戶，此后還推出諸如修復漏洞、開機啟動管理等一系列服務，深受用戶好評。周鴻棉嘗到關注用戶體驗的甜頭。
在安全領域站穩腳跟的周鴻棉不甘寂寞，干脆直挑傳統殺毒廠商命門，2007年，360-反行規，推出免費殺毒。
周鴻祎從他推崇的《柔道戰略》中吸取營養，他總結：創業公司要沖擊一個已經干了二十年的行業，必須要用顛覆的手段，你要做改良，比如軟件好一點，速度快一點，價格便宜一點，這都不行。改良是大公司做的事，小公司一定要顛覆。
周鴻祎最早想玩免費殺毒，但是奇虎自身的技術實力并不足夠，于是他找傳統安全廠商結盟，最后只有外國殺毒廠商卡巴斯基同意試驗一把，給360提供了半年免費版殺毒， “今天看來，這不算什么了，但在當年可是石破天驚，一下子就把這個市場給拉起來了。”
此后，360一邊與殺毒行業老大瑞星等公司進行口水戰，一邊大把大把用免費策略搶奪對方用戶，同時引入殺毒行業的技術人才。到2010年初，羽翼豐滿的360正式推出自己的免費殺毒軟件，傳統收費殺毒軟件行業開始陷入被動。數月之后，傳統收費殺毒廠商中金山率先跟進免費殺毒，趨勢科技也向中國市場推出免費個人版殺毒軟件。傳統殺毒行業老大瑞星則一時難以放棄每年收入數億的收費市場，至今尚未拿出有效應對之策。
傳統殺毒軟件廠商一旦免費，將面臨商業模式的徹底顛覆，過去每年數億的收入來源沒有了，從哪里去填補？但對于互聯網公司而言，這不是問題，在騰訊取得空前成功之后．中國互聯網公司都相信一個道理，只要有了海量用戶，商業模式會自然出現。周鴻祎亦如此，他要通過免費殺毒來增加360的用戶數量。
類騰訊模式
據《免費》一書作者安德森介紹， “免費”的模式早就不再僅僅是一個做市場的噱頭，而是一個實實在在的能夠真正實現產品經濟效益的模式。原因就在于，數字化的東西做得越多，邊際成本就可以忽略不計了，比如互聯網網站上增加一個新的用戶，其支持新用戶的成本幾乎就是零。
“互聯網最激動人心的地方在于你花了很多錢提供了一種免費的商業模式，免費給很多人用，最后你還能因此獲得巨額的財富。你掙到錢的同時，又可以不傷害客戶。這種模式在傳統的商業世界中是無法解釋的。”周鴻祎說， “如果某項服務是大家都需要的，就一定要免費，比如搜索、即時通訊等；但增值服務不是每個人都要用的，就可以進行收費。”
免費的模式從市場的角度來講之所以有效，就在于通過“免費”聚攏起上億的海量用戶，只要你在此基礎上得到1%-5%收費用戶的規模的話，你的公司就可以賺到很多錢。而憑借免費服務擁有一個巨大的用戶群后，還可以獲得兩個明顯的競爭優勢：一是公司接觸用戶的成本幾乎為零，新產品一夜之間就能推廣到上億的用戶那里，節省了大量的市場推廣成本；二是巨量用戶消費形成的品牌影響力，其無形價值是非常大的。
在這方面，騰訊QQ是非常典型的例子。周鴻祎認為，360也將走這樣的路。
但周鴻祎選擇的突破口，是安全軟件領域這一細分市場，這也是騰訊當時沒有明顯表現的領域。并且，下手還要快，還要猛，以確保自己在這個領域的絕對領先優勢。通過提供免費殺毒軟件， “360就拿到中國70%的市場。”
現在，360靠安全衛士已經獲得了巨大的用戶群，下一步，有可能在安全平臺上展開各式各樣的服務來增加用戶黏性，并從這些用戶中的一部分人身上獲取真金白銀。
當前，周鴻棉對媒體表示，360已經盈利了，來源有搜索分成、軟件下載、網址導航、游戲聯合運營等。

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