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虛擬企業步入快速發展時期
虛擬企業是在消費需求多樣化、市場競爭白熱化、信息技術突飛猛進的背景下產生的一種全新的企業組織和運行模式。實踐證明,虛擬企業將計算機“虛擬世界”技術應用于企業管理,能夠將具有不同優勢的企業有效地組織起來實現共同目標,在高度分工的同時實現低交易成本,從而極大提升企業的核心競爭力和綜合效率。
“無界經濟”催生虛擬企業
“虛擬”(virtual)一詞原出自計算機術語,指的是“虛擬技術”,后被應用到企業管理中,實際上是一種借用外部力量、整合外部資源以達到內部效果的策略模式。1991年,美國國會和國防部委托里海(Lehigh)大學的艾科卡(Iacocca)研究所進行一項旨在建立較長期的制造技術規劃基礎結構的課題研究,該所的三位學者普瑞斯、戈德曼和內格爾提交了一份名為《二十一世紀制造企業戰略研究:一個工業主導的觀點》的報告。在這篇報告中,他們在總結當今世界成功企業經驗的基礎上提出了一種新的生產模式——以動態聯盟為基礎的敏捷制造(Agile Manufacturing),并創造性地概括出一種稱為“虛擬組織”(Vitrual Organization)的新型企業模式。這一理論一經提出,就引起了廣泛關注,可以說,虛擬企業理論是對二十世紀末期企業實踐的理論概括,是企業理論的最新發展。
虛擬企業是一種從最大限度發揮和提升企業核心競爭力著眼,以“共贏”為目的的全新的企業合作模式,它強調充分利用各企業已有的資源優勢,通過組織動態聯盟,快速響應市場變化,把握市場機遇。虛擬企業克服了傳統企業的封閉性、局限性和設計、制造能力的不完備性,減少了資源的重復投入,縮短了生產周期,提高了產品從設計、制造到銷售全過程的整體柔性和敏捷性,增強了企業(群體)的競爭能力。
虛擬企業有助增強核心競爭力
在某種意義上說,虛擬企業是市場格局深刻變化、信息技術迅速發展的產物。隨著經濟全球化,企業間競爭愈加激烈,企業的利潤率趨向于社會平均化;同時,產品市場異變性增強,顧客購物欲望的個性化和多樣化,使企業面臨著比以往更激烈的產品質量和差異性的競爭。這種變化使生產靈活性的重要性大大提高,企業的規模化和標準化發展到一定程度上受到遏制,轉而趨向鼓勵對外部規模經濟的依賴。企業必須不斷設計和加工新產品,不得不依靠項目的創意以滿足個性化要求,以適應市場需求,求得生存和發展。另一方面,越來越多的企業通過互聯網、MIS、CAD、ERP等技術獲取信息優勢,電子商務日益興起,并且出現了工人雇用的彈性化,傳統的“單一就業模式”開始讓位于“補丁模式”。這時,不同市場主體利用現代信息技術把各自原本分散的人力、資產、技術乃至思想動態地連接起來,在同一商務平臺上共享信息、合作完成任務,從而結成一種有機的、能自適應的企業網絡組織,虛擬企業便產生了。
虛擬企業的出現,使人們原先對企業的一些最基本的認識受到了革命性的沖擊。
傳統企業的工作是由許多不同的專業化職能部門完成的,它在管理上采用的是金字塔式的多層管理模式,由于職能的過分細化,中層管理人員的過于龐雜,組織運行成本高、效率低。虛擬企業由許多以任務為中心、能夠充分發揮個人能動性和多方面才能的動態團隊組成扁平化網絡經濟組織。通過社會化協作和契約關系,使得企業的管理層和一線的員工甚至顧客可以通過網絡實現雙向式的交互溝通,大量的中層管理被計算機網絡所取代,使決策層貼近執行層。
傳統企業的管理強調縱向性和層級負責制,虛擬企業強調成員間的信息溝通和對信息的共同處理能力。針對市場的風云變化,虛擬企業成員間互通有無顯得尤為重要。隨著視訊系統、電子商務和網絡技術的發展,使得虛擬企業成員間的溝通變得簡單和有效,但同時也對企業管理人員的綜合知識和信息處理能力提出了較高的要求。
虛擬企業是一個包含多重文化,需要相互信賴才能成功合作的經濟組織。虛擬企業能比傳統企業更穩定,就是因為各成員企業之間、企業與供應商、顧客之間的這種密切聯系已經把各自的命運緊緊拴在一起。對虛擬企業來說,與供應商、經銷商、顧客建立緊密而又和諧的關系是和先進技術同等重要的因素。
如在我國的服裝行業,傳統的運作方式普遍存在于眾多的企業中,加工廠生產出來的貨物發送到公司的物料中心,然后再向全國的各個配送中心或分公司配發。而在每個倉庫或物流中心都會有周轉庫存,也就是說如果只有一件貨,可能為了這一件貨要備5件貨品。因此,如果運作不好,庫存積壓就成了企業的大包袱。而虛擬企業利用信息技術加強供應鏈管理,就能大大改善這種情況。譬如一家服裝企業有專門的人員每天盯著各個專賣店的銷售情況,并根據這些數據隨時變更生產訂單。當公司本來預計生產20萬件某類產品,但是從市場得知20萬件的數字并不合理可以很快讓工廠停止生產,減少損失。目前,從生產廠發貨到產品面市大概只需要一周的時間。在這期間公司負責人所要抓的只是資金和信息兩項工作,而至于實際的產品可能從頭至尾都沒有見到過。這家企業2001年銷售額較2000年上升了74%,但自有資金的占用比例卻反而有所下降。
不管虛擬企業未來的形式如何,以及它將在何種程度上改變我們對企業的認識與理解。隨著適于虛擬企業生存的經濟技術條件的日趨成熟,虛擬企業已步入了快速發展時期。
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