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ERP：管理要與國際接軌
互聯網將是未來全球經濟的主題，釋放互聯網能量的最佳方式就是電子商務（E-Business），它必將是分階段，長期漸進，螺旋上升的過程。實踐證明，完全意義上的電子商務不可能一蹴而就，電子商務要在相當長的時間里打持久戰。 毫無疑問，企業的信息化是推進電子商務的關鍵，而應用ERP的方法與技術是目前企業信息化的核心與基本途徑，中國企業參與國際化的競爭，ERP是基本條件。中國電子商務在經歷了從火爆到迷茫，再到理智的回歸之后，當今的主旋律之一將是推行企業ERP管理。
企業管理變革的途徑
全球制造管理的趨勢，正由傳統的“大規模生產”向“大批次定制”的方向轉化，由過去強調“規模”到現今強調“靈活”，也就是說，今天的制造業必須培育并擁有在“多批次”基礎上的“大批量”組織生產和供給的能力，這是社會需求和技術發展的必然，也是信息技術革命所帶來的經濟和社會發展。這種發展反過來也要求企業經營管理的策略迅速發生改變，經營導向由傳統追求“大魚吃小魚”，轉化為追求“快魚吃慢魚”，組織形態也由傳統“基于功能的組織”體系，轉向“基于流程的組織”重組，目的在于追求“一體化的運作管理”，通過整體效能的綜合調優，提高企業的整體效益。實踐證明，ERP的理論、方法和應用，是迎合并順應產業趨勢，迅速提升競爭力的有效方法。
中國工業化進程滯后于西方發達國家，我們必須用5年左右的時間，去追趕發達國家數十年的歷程。中國企業的管理，一方面，需要銳意變革和創新，另一方面，又不可以簡單地照搬，或者跟從。結合中國的國情，推行ERP管理，是中國企業跟蹤產業發展趨勢，迅速培養應變能力和綜合競爭力，實現跨越式發展的基本途徑。要推進以信息化帶動工業化的進程，其基礎和核心是推廣ERP在廣大企業中的應用。
推行ERP管理，進行變革管理和優化，需要注意參照的幾項準則：
從職能管理到面向業務流程管理的轉變
組織為流程而定，而不是流程為組織而定
注重整體流程最優的系統思想
充分發揮每個人在整個業務流程中的作用
信息資源的一次性獲取，共享使用
客戶與供應商是企業整體流程的一部分
企業若要生存發展，生產工藝或者服務手段的改善固然至關重要，流程管理、過程控制也決不可忽視。現在對于中國企業來講，后者甚至更為緊迫。如果不能在管理上做到與國際接軌，我們會看到一個又一個這方面的案例在中國反復出現，我們將失去市場。而國際企業制勝的法寶，卻是我們過去所忽視的“流程”和“模式”。看起來這些管理方法并不需要多大的物質上的資源，只是“理念”，但確實是這些思想戰勝了我們的物質基礎，因為未來的競爭將是知識的競爭，管理的競爭。
企業與國際接軌的利器
最近，新聞媒體發布一條消息：美國花旗銀行在上海的辦事處從一家國有商業銀行手中搶走了一個大客戶――著名的手機制造和銷售商NOKIA，這將涉及每年20億元的相關金融業務。金融界的專家在分析時明確指出，這僅僅是一個信號，加入WTO之后，我們將面臨來自國際的各類企業的挑戰。此次國有銀行失利的直接原因，是無法提供一種類似信用、信貸的綜合業務。而無法提供的原因，專家分析，在于我們銀行的內部缺乏一套有效的業務核算體系，這就使得綜合業務的開展無法做到，最終使我們失去了客戶的所有業務。
“工欲善其事，必先利其器”。中國企業若要與國際接軌，參與國際化競爭，就必須在現代企業管理思想上完成補課甚至超越，而ERP將是幫助企業完成這一使命的利器。
企業推行ERP管理與實施ERP軟件是兩個不同的概念，導入ERP軟件系統是推行ERP管理的基本前提。由于中國企業工業化進程滯后于西方發達國家，推行ERP必將涉及到企業管理的變革與改善，而不是簡單地將傳統模式、流程電腦化的過程。
真正意義上的ERP應用軟件，至少涉及企業管理的財會、生產、分銷、人力資源等功能領域的多個方面，可以說，這些方面是現代企業管理理論中的眾多方法所涉及的要點。面對激烈的競爭，必須采用現代化的管理哲學，無論是管理模式還是業務流程，都必須實現集成化協同、集約化運營，以及扁平化授權管理。ERP不等同于財務、進銷存、人力資源、生產管理等等單一應用的疊加，它必須從系統的底層設計開始就非常強調信息的關聯性和復雜性。這種系統的底層設計思想的深度和復雜度，是單類應用間的接口設計所遠遠無法達到的，必須能夠做到“一處變化，處處響應”，消除信息孤島，實現數據共享。
好的ERP系統包含的要素
首先，它的底層設計是高度集成化的設計，系統各模塊間的數據關聯和共享非常徹底和靈活；
其次，它要采用最先進和穩定的IT技術，因為ERP應用對系統的運行效率要求很高，但同時必須要非常穩定；
再有，就是要在相當長的時間里得到實際的驗證，無論是IT技術本身，還是行業特色應用，都要有相當數量和質量的成功案例；最后，系統的提供者要能夠保證它的持續、健康的發展，除了擁有雄厚的實力與經驗積累以外，必須有一套經過實踐檢驗的科學的產品管理體系，使得產品與經營雙重成功，客戶與自身的利益得到最好的保證。
另外，對于中國企業而言，適合國情也是非常重要的一個要素。中國企業的管理思想、管理手段和管理人員要能夠做到“善變”――長于改變，好的ERP系統會幫助企業做到這一點，這是取得成功的基礎。
國情是特殊的，但在特殊的背后，卻一定有規律可循。這就帶來了一個有趣的話題：特殊性和規律性之間的互動關系，是非常復雜、難于駕馭的社會實踐，而只有充分認識到特殊性存在于規律性之中，規律性促進了特殊性的變化，適應特殊環境需要，固化規律性的東西以提高效能，才能取得最后的成功，忽略了任何一方面，都會帶來一系列的問題。
對于中國企業來說，選擇好的產品，需要從以上幾個方面去衡量，去比較，同時還要避免進入另一個誤區，就是“追求最好”。
采用信息技術作為管理的工具，是作為一個企業管理者非常重要的一種認識，但這種認識不能踏入盲目追求技術領先的誤區。企業應把“使用”放在首位，而不是過分追求技術上的領先，因此，采用信息化的手段，首先就要認識到，要追求“使用IT最佳”，而不是“IT技術最佳”。
一家實施了ERP系統的企業，除去其他方面的改善，單單由于通過在系統上固化信譽金制度來管理它的分銷商，短短三個月就降低了3000萬元的應收賬款。沒有驚天動地的創新，只是將制度完善了，并且固化了，保證按章辦事，“奇跡”就會出現，而如果一個好的管理思想無法落實到流程上，它將不會有太大價值。
另外，我們還看到很多大型的企業在采用小規模的或者是單一的應用，很多中等規模的企業在采用復雜的大型系統，他們或者功能受限、無法奏效，或者復雜難用，推進受阻。因此，對于正在選型的ERP客戶，選擇適合自己規模的產品，選擇能夠迅速投入使用、解決問題并持續發展的產品才是最正確的，正像一句很流行的話所說的：“只買對的，不選貴的。”
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