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談04年電子商務之“慧聰網”
不能否認,2004年的B2B和慧聰網等B2B企業都是進步的。經過上世紀90年代末期的高速發展之后,電子商務應用逐漸地陷入了“疲軟”,原本被稱為電子商務最佳模式的B2B(企業對企業電子商務)領域爆發了一連串的誠信危機,B2B企業也一家一家關門倒閉,業內聞電子商務而色變。據美國一項新的調查發現,隨著B2B發展的不景氣,從2000年4月到2002年6月,只有43%的B2B企業存活了下來。預計B2B企業將從2000年的1500家下降到2003年的200家。然而大浪淘沙之后,留下的不僅是先驅者尸橫遍野的慘狀,更有未來電子商務發展之路的逐漸厘清,正所謂“排除了所有不合適的,剩下的必然就是合適的”。在2004年里,慧聰頭一件大事便是整個集團在香港的成功上市,再者就是慧聰網圍繞“買賣通”所做的一系列舉措,從3月2日“買賣通”的發布,與263、騰訊、鄧白氏等知名企業的合作以及“買賣通”成功收費等等。這一系列的趨勢表明,在對比慧聰網整體品牌建設、新產品開發等其他方面,“買賣通”則是慧聰網2004年的一個重頭戲,而且,“買賣通”在慧聰網所占的分量比也將持續。
舞動B2B市場
作為B2B市場中的實力派,慧聰國際資訊有限公司成是國內信息服務行業的開創者和始終領先的商務資訊服務機構。它目前擁有超過百萬家的穩固客戶和上千萬的信息應用用戶,在規模、收入、用戶量、服務方式等方面被公認為中國首席商務資訊服務商。而作為慧聰國際起家產品的《慧聰商情廣告》,更開創了專業為企業提供商務資訊服務的先河,多位業內人士不約而同的對慧聰國際作出了同樣的評價:“一個有著資深的行業知識和信譽保證的知名品牌”。對于慧聰國際的主要商業平臺——慧聰網來說,今年的3月2日是一個重要的時刻。就在這一天,慧聰網推出了基于商務應用的一款新產品“買賣通”。據悉,“買賣通”是慧聰網長期戰略發展中最重要的網絡產品之一。據介紹,“買賣通”的主要用途是為商業世界的買賣雙方提供一個網上信息溝通平臺,其定位是互聯網商人,同時具備網絡交易、企業展示功能、產品對比功能、誠信認證功能,并提供每周7天,每天12小時的熱線咨詢服務(7×12)。吸取了早期B2B企業的教訓,慧聰網的“買賣通”始終堅持交易的“誠信”原則。憑助慧聰國際的雄厚實力,“買賣通”在它提供免費服務期間,就與國際頂級的資信認證機構鄧白氏公司簽署了協議,委托鄧白氏對“買賣通”正式會員進行資信評價。這也是國內B2B企業第一次大手筆地聘請如此實力的用戶資信評價機構。
借助于慧聰國際12年商務資訊服務積累的龐大訊息,慧聰網此次開發的“買賣通”可以為企業提供幾乎囊括了所有行業的交易信息,以及貼身電子商務服務的高級會員服務,該服務能夠協助商業世界的買賣雙方更快捷方便地實現信息溝通,有效撮合交易的達成,為商業世界的買賣雙方提供了一個全面、完善的信息溝通平臺。據相關人士介紹,慧聰國際正是看中了B2B市場“戰國時代”逐漸結束、未來發展之路日益清晰的這一契機,才借助自己長期積累的海量訊息,以“買賣通”這一產品及時切入,而這一具體行動的背后,是慧聰國際對于這一市場的長期關注和未來前景的看好。
免費大旗網羅60萬用戶
為了擴大影響,吸引更多的潛在用戶,慧聰網在今年3月推出“買賣通”以后,在長達半年多的時間里,對這一產品一直采取免費政策。截止到今年9月份,其注冊用戶總量已經突破60萬大關,并還在以每天遞增2000余名新增用戶的速度持續增長。免費的威力,曾在電子郵箱的收費大戰中得到過淋漓盡致的展現——大家的產品如果功能都差不多,服務水平也一樣,價格才是終極的決定要素。這次,慧聰網在網絡交易平臺的市場爭奪戰中,也祭起了免費這桿大旗。這對于2002年3月就已經進入這一市場的阿里巴巴“誠信通”產品,構成了巨大的威脅——慧聰網“買賣通”會員數量的直線上升一方面表明了“誠信通”付費會員的流失,另一方面也暗示著“誠信通”的潛在市場正在被搶占。據業內人士表示,慧聰網“買賣通”的免費策略將會導致以下兩個層面的結果:
第一,越來越多的新商人會選擇買賣通作為自己的網絡交易工具。“大家功能都一樣,服務差不多,我當然會用免費的了。”而且,隨著會員數量的急劇遞增,商機數量也會呈幾何級發展態勢,買賣通與誠信通在商機數量上的差距將會日益減少。
第二,即使現在是阿里巴巴誠信通會員的商人,也可能同時采用買賣通。“機會不怕多,朋友不怕多,多個朋友多條路。”即使抱著試試看的想法,同時采用兩個網絡經商工具,成本并沒有增加,潛在客戶群反而增長一大塊,相信每個商人都能算清楚這對自己意味著什么。
此外,更有專家指出,雖然慧聰必須承受“免費”帶來的成本壓力,但慧聰有網刊、搜索引擎等贏利項目,還是上市公司,“一年收入好幾億”,而阿里巴巴只有互聯網這一項業務。兩相比較,慧聰“買賣通”的免費策略對“誠信通”的打擊更大。
攜手騰訊推出即時通訊服務
今年9月23日,在“買賣通”用戶正式突破60萬人之際,慧聰網正式牽手國內即時通訊領域的“老大”騰訊公司,共同推出了“買賣通TM”。
慧聰網與騰訊公司在9月23日當天聯合宣布,雙方將圍繞著“買賣通TM”服務,在商務即時通訊領域展開合作。根據協議,慧聰網將利用行業品牌和客戶資源優勢,通過“買賣通TM”服務滿足中國企業客戶對即時通信服務的迫切需求,完善買賣通平臺的服務功能,而騰訊則負責在后臺提供技術支持。
據了解,“買賣通TM”是慧聰網面向企業客戶推出的商務即時通信軟件,任何申請該項服務的慧聰網企業客戶,均可獲得唯一的注冊號碼。順利登陸后,企業客戶可以通過互聯網與各地商家交流資訊、洽談生意,查詢慧聰網網絡交易平臺“買賣通”用戶在線狀態和注冊資料,方便地使用慧聰網行業搜索引擎,同時用戶更可訂閱“慧聰資訊服務”,享受即時信息和商機推送到桌面,掌握最新行業動態和商機,監控發布信息反饋等多種即時資訊服務。
依托慧聰作為中國首席商務資訊服務商的基礎,充分發揮了騰訊作為中國領先的增值服務提供商的優勢,“買賣通TM”軟件中已經很好地嵌入了慧聰的資訊定制和行業搜索,并在Web上實現了商戶在線狀態感知、雙方實時信息交互等功能。業內專家指出,慧聰網與騰訊公司攜手推出“買賣通TM”服務使“買賣通”獲得了更完善的功能,將可以為商務人士提供更豐富、更及時的行業資訊及溝通對話平臺,提高企業的競爭力。
簽約鄧白氏打造誠信交易平臺
2004年9月28日,慧聰網在與騰訊簽訂合作協議之后不久,又與國際頂級的資信認證機構鄧白氏公司簽署了協議,委托鄧白氏對“買賣通”正式會員進行資信評價。
在經過第三方資質認證后,所有“買賣通”會員都將獲得由鄧白氏公司提供的唯一的9位鄧氏編碼,該編碼目前已得到了全球50多家
工業及貿易協會和組織機構的認可和推薦。據了解,目前國際上的信用評估機構主要有三種業務模式:第一種是資本市場信用評估機構,其評估對象為股票、債券和大型基建項目;第二種是商業市場評估機構,也稱做企業征信服務公司,其評估對象為各類大中小企業;第三種是個人消費市場評估機構,其征信對象為消費者個人。
鄧白氏公司是從事的是上述第二種信用評估,即商業市場信用評估的公司,該公司歷史悠久,公司規模大、業務領域廣、評估方法獨特,在全球的信用評估業中占有重要的地位。業內人士指出,多年來,誠信問題一直是困擾B2B模式成長的一個主要障礙,尤其是國內交易環境并不健全的今天,這一問題更為突出。慧聰網為了使“買賣通”平臺在一開始便以一個很高的起點進入市場,就決定依靠聲譽卓著的鄧白氏公司,借助其信用風險控制體系,來維護“買賣通”的良好交易環境。據了解,在國內B2B領域內,大規模地聘請如此影響力的用戶資信評價機構還是第一次。
隨著慧聰網的不斷努力,“買賣通”這一交易平臺日趨完善,多位專家指出,它將極有希望挑戰阿里巴巴的“誠信通”,成長為國內最具影響力的網上交易平臺。
“升級、收費”實現日入百萬
隨著慧聰網“9月紅色風暴”深入掀起,“買賣通”動作不斷,接連和騰訊公司、鄧白氏公司簽訂了合作協議,其交易平臺不斷完善,而此時,“買賣通”的正式用戶數量已經達到了相當高的水平,其正式收費也進入了倒計時階段。10月12日,慧聰網正式宣布:“買賣通”進入收費階段,付費的“買賣通”正式會員將可以享受更具吸引力的市場推廣服務:
付費用戶可以享受的服務包括:瀏覽求購信息、瀏覽買家信息、報價留言、瀏覽招標信息、瀏覽在建工程、發布商機、智能匹配、產品展示、報價信息、鄧白氏認證、網上招聘、商機訂閱、企業大全優先排名、產品信息優先排名、商機信息優先排名、買賣通TM在線洽談,共有16項。
而免費用戶除了發布商機一項,可以和付費用戶享受同等的待遇之外,只能再享受三項受到嚴格限制的服務:智能匹配——付費用戶可以獲得詳情及聯絡方式,而免費用戶只有獲得摘要,并且沒有聯絡方式;商機訂閱,付費用戶可以按行業類別訂閱(5個)和關鍵字訂閱(6個),而免費用戶只能按關鍵字訂閱(6個);買賣通TM在線洽談,免費用戶只有和賣家在線聯絡,而不能和買家直接洽談。據慧聰網公布的收費標準,會員服務費1980元/年,這些會員可以享受到目前“買賣通”所能提高的最高級別的會員服務。慧聰網還為會員們算了一筆賬,1980元的年費,平均每天花費只有5元錢,而這每天5元換來的將是無限的商機。據統計,截止到2004年11月18日,“買賣通”已擁有1082134家企業用戶和64個行業的最新資訊。在這巨大商機的“誘惑”下,“買賣通”的付費會員數量也在不斷膨脹,僅11月29日慧聰網首次公開披露其“買賣通”會員付費服務的銷售數據這一天,其銷售額便超過了百萬元大關,達到1065120元,其日新增付費會員人數超過了500人。
所有趨勢顯示,慧聰網“買賣通”即將成為慧聰集團的下一個利潤增長點。業內人士判斷,目前的電子商務交易平臺市場,慧聰網“買賣通”、阿里巴巴“誠信通”,雙雄并強的格局已經形成,此舉也將不斷的促進我國B2B的先向前發展。
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