網絡經濟時代企業的競爭優勢

網絡經濟時代企業的競爭優勢

一、網絡經濟影響了企業發展的趨勢

　　網絡經濟，其基本含義是指由于信息網絡技術在經濟領域中的廣泛應用，導致信息取代資本在經濟中的主導地位并成為最重要的戰略資源而形成的一種新的經濟模式。網絡經濟的迅速發展對企業的生產經營過程產生了重大影響，企業的各種經濟活動必須按照網絡經濟的特征而進行重新組織，從而形成了一些新的趨勢。

　　1．企業組織邊界模糊化。信息數字化，使文字圖像、聲音等變為數字在光纖網絡中傳輸，不但提高了信息傳輸的速度、質量，而且增加了信息相互組合的可能性，企業的信息來源也隨之大大擴展，以往的封閉和孤立已被開放和互聯所替代。各類經濟組織之間以及它們內部各經濟單位之間的信息交流和業務聯系，均不是單向的而是雙向的和多向的。企業通過信息網絡能夠比較容易地使自身系統中的某一要素與其他企業的生產要素相結合，構成高層次的機能，形成新的生產力。大規模、迅速傳遞的信息超越了企業、產業、地域和國界的限制，企業之間的交往能夠不受時間和空間的局限，而是在全球范圍內共享信息資源，經濟活動的國內和國外的界限變得模糊起來，企業的邊界也不再像過去那樣界定得十分清晰，無國界企業開始成為新型的企業組織形式。

　　2．企業交易的直接化。網絡經濟的重要特點之一是經濟的直接化，即從工業時代的迂回經濟向數字化的直接經濟過渡。網絡已從過去的單純的通訊手段變為一種交易手段。傳統式的商場間接銷售方式變為網絡直銷，迂回的生產廠房變為直接溝通的虛擬辦公室，大批量的中間生產方式變為直接面向最終用戶生產。網絡經濟作為一種直接經濟模式，使中間商或批發商的業務受到極大的沖擊。電子商務的發展使得市場交易的時間和空間得到無限的拓展，商家甚至可以在零庫存的情況下維持正常的商貿業務，這無疑大大提高了勞動生產率。網上營銷，打破了時間、地域的限制，可以24小時隨時隨地提供全球性營銷服務，并使企業與消費者建立起廣泛的聯系。越來越多的企業已開始適應網絡經濟發展的要求，調整其生產組織和經營方式，采取直接面向消費者的電子商務運作方式。1992年，全球網頁（WebSite）僅有52個，1998年達到3000萬個，2002年將超過30億個，70％以上的大公司都將通過網頁進行銷售。網絡交易的發展速度也很快，1996年，全球電子交易額只有28億美元，到1999年在線交易額達到312億美元，據估計，到2001年，全球的電子交易額將達到3000億美元。

　　3．企業組織的虛擬化。信息數字化導致了社會經濟活動的虛擬化，虛擬企業的出現，正在改變著企業的生產經營方式。所謂虛擬企業也稱為虛擬公司、網絡企業或“戰略聯盟企業”，它是企業之間或企業的單元組織之間通過互聯網而形成的臨時性、松散性、為分享共同成本而結成的網絡化的戰略聯盟共同體。不同的企業將自身具有競爭優勢的技術或資源作為聯盟企業內部進行“貿易”的合作資本，與其他企業交換本企業所需要的技術和信息等生產資源。通過建立或加盟虛擬企業，企業可以尋找合適的資源、技術或進行產品銷售，也可以與其他企業共同開發新產品，并把新產品迅速推向市場。由于參加戰略聯盟的企業具有不同的優勢，從而能夠實現優勢互補，增強聯盟內各企業的競爭力。

　　4．生產制造和服務的在線化。隨著信息網絡技術在企業中的廣泛應用，網絡已逐步成為企業價值鏈上各環節的主要媒介和實現場所，在網上進行產品設計、制造、營銷、網絡輔助銷售、輔助運輸等相繼出現，在線進行生產制造和服務將成為企業在網絡經濟時代的主要經營方式。網絡經濟的產生，使無紙制造成為現實。企業的整個設計制造過程由過去的紙上作業變為無紙的電子數字式作業，各個生產階段通過網絡相互聯系、同時進行，由傳統的直線式生產變為網絡經濟下的并行生產，減少了許多不必要的等待時間。在輔助生產部門，通過科學的網絡輔助運輸系統能夠極大地提高貨物運輸的效率。

　　5．企業規模的分子化。在網絡經濟發展的推動下，企業規模分子化將成為企業存在的一個重要趨勢。工業時代的層級性組織和經濟體系將被網絡經濟時代的分子化組織和經濟網所取代。在分子化的組織結構中，企業的工作由小型的自治單元來完成，每一個單元由執行同一任務的工作者組成，每一個單元都在經濟和管理上對它自身的目標進行控制，單元之間通過計算機和網絡相互交流，所有的單元由文化紐帶聯結成一個大的組織。

　　二、運用化息網絡形成企業的競爭優勢

　　網絡經濟的發展使得企業擁有了可靠、快捷的全球信息傳遞系統，同時，也改變了傳統企業以單向物流為主的運作方式，實現了以物流為基礎、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式，大大加快了資金、技術等生產要素的傳遞速度。受經濟全球化和網絡經濟發展的影響，國際分工的范圍已擴大為全球性勞動分工，比較利益不再僅僅產生在過去的狹小地域范圍，而是要在全球范圍內搜尋，使已經信息化的各經濟主體能夠在全球范圍內配置生產資料、資金、技術和勞動力等生產要素，促進了生產要素進行全球性流動，給客戶帶來了更多的選擇。與此相應，企業管理的各個方面也發生了巨大的變革，與傳統企業相比，應用信息網絡的企業在市場競爭中具有很大的競爭優勢。

　　1．建立企業之間技術聯盟的優勢。網絡經濟的出現，對人類社會的生產、交換和分配活動產生了十分深遠的影響。網絡效應的存在，突出了企業競爭中規模經濟的作用，從而使得企業必須強化其研究與開發工作，搶先向市場推出其優勢產品。但在信息技術高度發達的現代社會，任何一個企業以其有限的資源和能力，不可能長期保持某種產品的技術優勢，也不可能長期擁有生產某種產品的最優生產技術。因此，一些跨國公司在競爭中紛紛開始尋求自己的技術伙伴，建立起企業間的技術聯盟，共同研究開發新技術、新產品，共享信息資源，實現技術優勢互補，以求獲得最佳的經濟效益。隨著競爭的加劇，企業單獨進行研究與開發的風險也不斷加大，一旦競爭失敗，投入巨資建立的專用性資產及技術開發中積累的資料都將作廢，這種巨大的損失往往是單個企業所無法承受的，而建立技術聯盟可以分擔研究與開發的風險，還可以為技術開發制定其詞的技術標準，促進技術的兼容性，避免單個企業進行研究與開發的風險和盲目性。

　　2．建立企業跨國經營新體制的優勢。網絡經濟的發展使得科學技術的傳播速度大大加快、范圍極大地拓展，高新技術在不同產業之間的相互滲透不斷增強，科技前沿的競爭空前激烈，科技成果轉化為生產力的速度略近一點，就有可能遭到無情的淘汰。為了使企業的最新科技成果能夠發揮出最大的效益，在競爭中保持領先的地位，企業就必須積極進行企業之間、不同行業之間的技術轉移和市場營銷協作。為了尋求最低成本和最佳經濟效益，跨國公司在近些年掀起了跨國并購浪潮，形成了適應網絡經濟的新型組織體制。這種新型組織體制具有高度的靈活性，能夠迅速適應動蕩的國際環境，具有廣闊的地域范圍，能夠同時開展全球戰略和當地適應戰略；在生產組織方面具有很強的柔性，能夠不斷地進行革新創造；同時還具有很強的激勵性，能夠尊重海外子公司的個性，并充分利用其機能和增殖力。這些基于網絡經濟要求的特性相對于傳統的企業組織

來說形成了明顯的競爭優勢。

　　3．降低企業管理邊際成本，提高管理效率的優勢�，F代信息技術的系統化、標準化、專業化和一體化的特征，使得應用網絡技術的企業對物資流、資金流、人員流和信息流等方面的管理得到改進和強化，要求企業組織成為一個集規�；�、柔性化和集成化為一體的有機系統。網絡技術在企業中的應用，使得企業組織內部的各個環節能夠共享信息資源，分攤管理成本。企業管理邊際成本曲線的方向發生了變化，即隨著企業規模的擴大、交易數量的增加，企業管理的邊際成本呈現下降的趨勢，這是網絡化企業與傳統企業相比的一個明顯優勢。同時，利用互聯網，企業管理層收集、傳遞和處理各類信息的效率大大提高，打破了傳統企業對管理幅度的限制，提高了企業管理層的管理能力和效率，為企業規模的擴大創造了有利條件。美國通用汽車公司（GE）的經驗表明，在有效的管理信息系統的支持下，企業管理層處理100～150人形成的管理信息的效率與常規條件下處理7～13人的信息效率幾乎一樣高。

　　4．改善中小企業經營狀況的優勢。網絡技術的應用增強了中小企業獲取全球信息、廣泛溝通客戶并與他們建立聯系、擴大業務范圍的能力�；ヂ摼W可以幫助中小企業刊登廣告、開發市場，并設計產品和服務的新的分銷渠道。應用先進網絡技術的小型辦公室和家庭辦公室的建立，將為中小企業與大型企業的競爭提供有力的工具。特別是對于小企業，通過電子商務了解世界范圍內的市場需求，促進其與世界各地的企業進行合作，可以形成一種更大更有效的經濟規模，使其更有競爭力。據報道，到2001年，美國20％的小企業將設立自己的網站，36％的小企業將開展網上交易。

　　5．降低企業組織內、外部交易成本的優勢。信息化組織內的個人或群體不再被限定于某一職能范圍，而是允許他們適應外部條件的變化進行靈活的安排和調整。這些個人或群體成為信息化組織中富有活力的節點。信息化組織通過內部節點管理聯結的競爭，在一定程度上由組織內部的市場競爭方式取代了傳統企業組織中等級管理的交易方式。這種企業內部類似外部市場的競爭方式有效地降低了企業組織內部的交易成本，從而有利于企業規模的擴大化。此外，從企業外部來看，企業組織信息化之后，便具有了高度的靈活性，發生在企業之間并貫穿于從市場到最終用戶整個再生產過程的互動活動增強，而由企業互動行為所產生的搜尋、協調和監督費用所構成的管理成本卻隨著企業互動能力的提高而下降。同時，由于企業具有進出網絡的充分自由，使企業在交易的過程中便能夠得到最大程度的協調和監督，從而有效地降低了交易成本。

　　6．增強企業市場反應能力的優勢。網絡經濟的發展，使得任何人在任何時間、任何地點都有可能獲取所需要的信息，大大降低了信息的獲取成本，拓寬了信息傳播渠道，使得高層管理者有可能通過遠程通訊和聯網計算機直接與公司內部的各機構聯系，從而減少了企業的中間層次，大大提高信息傳遞的效率和企業對市場變化的反應能力，增強企業的市場競爭力。

　　三、適應網絡經濟發展的要求，增強我國企業的競爭力

　　互聯網對于我國的大多數企業來說還是比較陌生的，而網絡經濟所引起的深刻社會變革是任何企業都無法回避的。因此，我國的企業必須盡快實現從傳統企業向信息化企業的轉變，只有這樣才有可能獲得網絡經濟的競爭優勢。在發展我國的互聯網，增強企業的競爭優勢方面，今后應重點推動以下幾項工作：

　　1．加快進行互聯網基礎設施建設，為企業信息化創造有利條件。政府要采取有效措施加快大型骨干網絡建設，盡快建立起全國和地區互聯網絡交換中心，努力擴大我國互聯網的覆蓋面。同時，為加快網絡體系的建設和推廣，還應重視發揮有線電視網絡的作用，積極促進計算機網、有線電視網和電信網“三網合一”，把有線電視作為最有發展前途的寬帶接入網。此外，要盡快擴大各重點網絡的國際出入口帶寬，加大接入網的建設力度，進一步擴大網絡互聯容量，增強數據傳輸能力，提高網絡利用效率，為我國企業實現信息化奠定良好的物質基礎。

　　2．鼓勵和支持大企業與國外的大公司建立戰略聯盟。在網絡經濟迅速發展的今天。我國的企業在競爭中已明顯處于劣勢，而運用戰略聯盟與國外大公司建立起多種形式的技術聯盟，加強企業的研究與開發能力，增強企業抵御風險的能力，是企業高速成長的一種重要選擇。應在政策上鼓勵和支持我國的大企業與國外的大公司建立起各種聯盟。一是建立企業合作開發聯盟，以加快企業技術開發的速度，降低企業單獨進行研究與開發所帶來的技術不兼容性的風險，爭取自己的技術比競爭對手早一步進入市場。二是建立技術轉讓聯盟，通過擴大技術轉讓規模，使自己的技術以最快的速度流行起來，以爭取更多的客戶，占有更大的市場份額，盡快形成行業技術標準，戰勝競爭對手。三是建立上下游企業之間的縱向技術聯盟，使上下游企業之間利用互補技術的專有能力、資金、設備和已經建立的用戶基礎，以更低的成本、更快的速度和更高質量的互補技術支持，贏得競爭優勢，擴大市場份額。

　　3．積極促進企業之間電子商務B2B的發展。從電子商務在我國的推行情況來看，發展B2C的電子商務模式還有待于網絡硬件、軟件設施的逐步完善，而B2B的電子商務模式盡管在我國起步較晚，卻有著十分廣闊的發展前景。事實上，B2C的電子商務模式在工業發達國家的推行情況也不十分理想。因此，我國應以發展企業之間的電子商務為重點，盡快制定促進全國電子商務發展的總體框架，并抓緊組織實施。尤其是要針對我國企業發展電子商務的“瓶頸”，盡快解決好網上交易的安全問題，并在互聯網外的領域完善、構筑電子商務的傳遞和服務平臺。

　　4．加強企業信息化的軟、硬件建設。從企業自身來說，要在政府網絡基礎設施建設的基礎上，積極應用信息技術，加快企業信息化建設的步伐，為開展電子商務創造條件。首先要建立起高效率的信息基礎設施，如建立和完善企業的信息管理系統、合理選擇網絡、建立企業網站等。其次是為企業內部的各系統建立起運用電子商務的規則，并合理選擇電子商務解決方案；再次是研究確定企業實施電子商務的整體經營戰略，不斷拓展企業的電子商務業務領域。此外，還應注意網絡技術人才的引進和培養，并加強對職工進行網絡技能的培訓，為實現企業信息化建立起一支合格的專業人才隊伍。通過利用現代網絡技術裝備企業所屬的各職能部門，改造經營決策、研究與開發、生產制造、市場營銷和財務結算整個過程，從而提高企業對信息收集、傳遞、分析、綜合的能力，增強企業的競爭力。

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