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企業資源規劃（ERP）實施三步曲
認識ERP是什么ERP是英文Enterprise Resource Planning 的簡寫，意思是企業資源規劃。它實際上是一個軟件系統，其作用是將企業內部增值鏈上的各個功能部門的運作過程系統化與優化，并將它們集成為一體，使整個企業的運作能夠有機地組合在一起，充分地實現部門間的協調與合作，減少摩擦。通過對企業所有資源的整體規劃與調度，實現資源的優化組合與分配。ERP在對企業各個部門的運作的集成時必須將企業的經營理念與思想，發展戰略與實現手段設計到系統中去，并通過對ERP系統的實施而得以實現。
ERP不是神話
很多企業老總們認為，只要上了ERP， 企業的很多管理問題就會迎刃而解。遺憾的是，ERP若被當作靈丹妙藥來服用的話，必然會讓人失望。事實上，ERP作為一種系統軟件，其本身并非是一種戰略，而是一種戰略的實現工具，其功能僅僅是將企業的商務流程與數據組織化、編碼化與標準化，并使之成為支持公司商務的信息。ERP實施周期長，費用大，企業一定要在資金上、認識上、信息基礎上、心理上有充分的準備是才可以上馬，否則其結果不但不能夠為企業帶來預期的效益，有時會嚴重影響企業的正常運行，為企業帶來經濟損失。ERP是否能夠帶來成功，關鍵在于組織實施。
選擇ERP沒有最好只有最合適
當企業決定實施ERP后，首先面臨的是ERP選擇的問題。因為國內外的ERP軟件不下幾十種。國外知名的ERP軟件有SAP的SAP R/3，Baan的Triton，PeopleSoft的PeopleSoft，Oracle的Oracle Manufacturing等。國內的ERP軟件還沒有非常著名的，通常都是一些財務軟件商開發的從財務系統伸展出來的系統以及很多小企業開發的小規模的ERP系統。
在選擇ERP系統時，企業老總們通常會問“那一種最好？” 事實上，ERP系統沒有最好，只有最合適。每個ERP系統，不論其企業規模大小，都是基于一種管理理念設計與開發的。一般地講，如果ERP系統的管理理念與企業的相近，則實施成功的把握較大，反之則較小。當企業與系統的管理思想不一致時，有兩種選擇：修改系統以適應企業體制的要求或者是改革企業體制以適應系統的要求。在二者中做出選擇的時候要進行效益與成本分析、比較二者的利益、改造與修改成本，以及會帶來的負面影響。很多企業老總們這樣認為：系統的管理思想是很多優秀企業的管理思想的總結，因此企業應該盡量地向系統的管理思想上靠。其實不然，企業的管理思想通常是在特定的商業環境中長期磨合出來的，企業的存在與贏利就證明了其存在的價值。再者，任何一個子系統在一個大系統中都起到一種均衡的作用。一旦子系統產生變化，其大系統將會失去平衡。
ERP的實施，不僅要選擇最合適的系統，而且要選擇最合適的系統集成公司。系統集成公司作為ERP的實施顧問，除了對ERP系統及其開發工具的了解與掌握外，還應能夠深刻理解企業存在的環境，企業的經營理念與文化，對企業與系統的選擇上做出正確的判斷。更為重要的是選擇一家對企業文化與管理思想認同的系統集成公司，這樣企業的管理思想就不會被輕易地忽視。
實施ERP 不是一個產品而是一個過程
ERP的實施是一個過程，一個非常痛苦的過程。如果將ERP的實施當作為一次系統安裝，那么企業肯定難于應對ERP的實施將會對企業產生的沖擊。一般地說ERP的實施需要2到3年的時間才能夠見到成效�！∷粌H僅牽涉到企業對系統在資金上的投入，而且會要求所有的員工在職責、工作習慣上作出很大的調整，是企業在權、責、利上的再分配。因此，企業對實施ERP一定要在財力，人力，精力和心理上有充分地準備。
ERP 作為一個過程，其實施順序的重要性往往被人們忽視。很多企業實施ERP的順序都是先上硬件與網絡，再上ERP軟件，最后進行培訓。這樣的順序造成ERP前期投入很大，實施帶來很大的心理壓力。由于軟件的實施周期很長，等到軟件完成時，硬件價值已經大大地貶值，造成不必要的浪費。另外，在軟件確定之前對硬件的需求不明確，往往造成硬件的超標準購買，帶來不必要的浪費。正確的順序應該是先上培訓，再上軟件，最后上硬件。
培訓工作在內容上可分認識培訓與操作培訓。認識培訓主要是讓相關員工，特別是中層管理人員理解ERP，認同ERP，能夠積極地配合實施并對其實施可能帶來的影響有心理準備。而操作培訓則是讓相關員工熟練掌握系統的操作。
軟件實施時應分三個階段：熟悉、簡化、自動化。熟悉是實施單位一定要全面地了解現有的業務流程及其經營的指導思想；簡化則是將企業的業務流程分解成易于理解與控制的子系統；自動化則是將所有的系統實現電腦化控制。
實施一個成功的ERP項目
ERP實施失敗率如此之高，原因何在呢﹖ 一些學者認為是企業組織結構的不合理；另有一些技術專家認為是企業的決策者不能夠下決心對企業的體制與系統作出必要的調整�！∵@兩種觀點都有其道理，但是更為重要的兩點卻是：企業在實施ERP之前沒有一個很明確的戰略取向；ERP系統實施程序具有自我腫大的內在的特性。而針對性地解決這兩個點則是成功實施ERP系統的基本保證。
首先，明確的戰略取向決定了ERP系統要實現的目標以及對實現這一目標的系統要求。ERP系統對貫穿區域，產品，分支機構及職能部門的關于計劃安排，采購，預測，與財務等關鍵數據進行集成。系統可以實現對上述各個方面在細節上作出準確的反映，并對之進行有效控制。然而，反映的詳細與否，控制的程度的高低在某種意義上反映了企業的特征與文化，并非為越詳細，越高越好。然而，對細節處理的方法可謂是百家爭鳴，各有道理。倘若企業沒有一個非常明確的戰略取向，象ERP這樣龐大的系統很難在總體上得到統一。
其二，追求完美是人的天性。然而，在ERP實施時企業一定要堅持實施的預算與實施計劃，不為一些細節的完善所動，也不要朝令夕改，否則ERP系統程序就會自我腫大，實施周期就會無限制地延遲，費用也會因此而無限地增大。在制定實施方案時要廣泛聽取意見，仔細斟酌，一旦實施方案敲定，就應該嚴格執行方案。頻繁修改實施計劃是ERP實施失敗的最大原因。
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