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打造數據應用 迎接無線增值業務春天
近日重慶聯通舉辦了“２００４年重慶聯通無線增值業務與電子商務合作伙伴大會”，來自全國各地的聯通合作伙伴如重慶賽洛克、上海捷銀、華友世紀通訊有限公司、深圳騰訊、深圳協爾等ＳＰ廠商領導匯聚一堂，就目前移動增值業務未來的發展提出了有益的觀點和建議，其中包括無線增值業務良性生態圈，細分行業應用，中小ＳＰ可持續發展等宏觀策略的探討，同時也包括短信、ＷＡＰ、移動支付、無線游戲等具體業務發展的研討。
ＳＰ在移動增值業務中扮演著重要角色，它是鏈接運營商、終端用戶、內容提供商和手機廠商的核心。那么，ＳＰ如何保證內容的創新，提高業務質量，如何加強與電信運營商合作，一起打造數據應用，共同推動無線數據的可持續發展？本報記者在會議期間采訪了華友世紀通訊有限公司副總裁孫浩先生以及重慶賽洛克無線定位有限公司首席執行官兼總經理張繼宏先生，他們一致認為，對于新興的無線數據增值業務，需要電信運營商和眾多ＳＰ的共同努力。同時，應加強對無線數據應用的監管力度，打造誠信服務，無線增值業務的春天才會更快到來。
《通信世界報》：貴公司和聯通目前在無線增值業務方面有哪些合作項目？在良莠不齊的競爭激烈的市場競爭中，貴公司是靠什么優勢脫穎而出的？
張繼宏：公司從２００３年５月開始與重慶聯通合作，目前在無線增值業務方面合作的項目有：“ｅ地圖”公眾位置服務，“無線通”信息化平臺在行業中應用等。選擇與聯通合作，主要基于聯通對新業務的不斷追求以及ＣＤＭＡ １Ｘ網絡具有發展無線增值業務的諸多優勢，再就是聯通家喻戶曉的市場品牌效應。
目前公司已經成功推出了針對ＧＳＭ手機人群和社會車輛的“ｅ地圖”公眾位置服務；利用ＣＤＭＡ １Ｘ網絡實現動力環境、重大危險源等工業監控；成功推出“城市眼”道路監控業務。公司能夠在競爭中脫穎而出源于公司對ＣＤＭＡ １Ｘ數據傳輸技術的敏感和應用領域上的不斷創新。
孫浩：華友世紀在激烈的市場中能夠脫穎而出，主要是得到了運營商長期以來給予的大力支持，當然也有我們自身的一些優勢所在，總結起來主要集中在以下幾個層面：先發優勢，品牌優勢，技術優勢，內容優勢。作為手機娛樂的先行者，華友世紀最早在手機娛樂方面進行探索，積累了非常多的經驗和優質的用戶；華友世紀諸多產品早已在消費者當中深入人心，在行業中樹立起了自己的品牌地位；華友世紀多年來在電信行業的技術背景是一般ＳＰ所不能比擬的，而在內容方面，我們有一支強大而專業的內容創作團隊，并和相關機構廣泛結成聯盟，可以為用戶提供最全最具特色的內容服務。
《通信世界報》：隨著ＳＰ消費領域的日趨成熟，產品同質化程度越來越嚴重。目前ＳＰ提供的內容缺乏創新已經影響到消費者的熱情，您認為作為內容提供商，應該在哪些方面下工夫？
張繼宏：ＳＰ應該在“移動網絡能做什么”和“消費者需要什么”上尋找結合點，細分消費人群，另外就是專注于有限的領域。在內容創新方面，我認為只有積極健康的內容才有持久生命力。
孫浩：只有從內容創新上下功夫，ＳＰ行業才能改變現狀進入一個以內容為王的新時代?可以說誰的內容更具有差異化，更能引起大家的共鳴，誰將會獲得更多的市場份額。在創新方面我們一直走在同行的前列，比如華友世紀花１８萬元推出國內首部手機連載小說《城外》，就是一個很好的例證。
《通信世界報》：網站短信強買強賣、訂制容易取消難、色情、反動等不健康甚至違法信息已經大大影響了產業鏈的健康發展，移動運營商對此也出臺了一些監管處罰措施，您覺得運營商出面整頓ＳＰ對ＳＰ來說是好事還是壞事？要保證整個行業健康有序發展，您覺得需要產業鏈各個環節如何共同努力？
張繼宏：短期來說，整頓對ＳＰ業務會產生一定影響；但從長遠看，整頓對增值業務市場的發展是必要的，畢竟，目前一些ＳＰ飲鳩止渴的做法已帶來了嚴重的負面影響。
要保證整個行業健康有序發展，從主管部門來講，要有相應的規范；從運營商來講，一方面要制定有明確導向性的獎懲政策，另一方面加強技術監控；從ＳＰ來講，要加強自律，通過業務創新彌補短期損失。
孫浩：我個人認為這是件好事，這不僅有利于規范整個ＳＰ行業的健康有序運作，而且通過淘汰一批不法經營者，在公平競爭的情況下能夠有效促進ＳＰ行業進入健康有序發展，使整個行業受益。
要保證整個行業良性發展一方面需要ＳＰ自律，一方面需要運營商的監控，更重要的是要經得起市場考驗。
《通信世界報》：有人說短信正走向成熟，其他新興無線增值業務還有待突破，整個ＳＰ行業都面臨著嚴峻的考驗，你是如何看待未來無線增值業務發展前景的。
張繼宏：無線增值業務的發展將主要得益于無線數據通信帶寬的增加，手機成為“第五媒體”只是時間的問題，甚至會威脅到廣播作為獨立媒體的存在。
未來無線增值業務將從單純的短信業務向多媒體業務演變，同時，其應用領域也將逐漸由單一娛樂市場向社會各個行業滲透，包括資訊、公眾安全和工業生產領域等，并從一定程度上影響和改變我們的生活。
最后，對聯通發展無線增值業務提點建議：制定靈活多樣的資費政策；不斷為ＳＰ提供技術領先的服務平臺和控件，讓ＳＰ專注于業務創新和培養忠誠客戶；經常性組織高水平的論壇和業務交流；積極推動行業應用。
孫浩：現在全國都在激烈討論３Ｇ的話題，３Ｇ將主要影響未來無線增值業務的走勢，可以預見ＳＰ將伴隨３Ｇ的滾滾潮流步入“快車道”。但在目前的市場背景下，ＳＰ發展大多還呈現粗放模式，實力良莠不齊，缺少規模大、實力強、影響力大的ＳＰ。無疑，品牌已經成為ＳＰ應對“同質化”競爭的致勝關鍵。獨一無二的信息服務內容是稀缺資源，競爭加劇將導致的不是“價格戰”，而是“內容戰”、“品牌戰”。我個人認為，在走過資源致勝的時代，ＳＰ將迎來品牌致勝的時代，ＳＰ市場集中度將進一步提高，最終市場結構變成金字塔形。２０％的ＳＰ將占據大部分市場份額，４０％處于弱勢的ＳＰ將被淘汰出局。
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