保潔員的自我鑒定11篇
自我鑒定是對一個階段的學習或工作進行回顧檢查并分析評價，自我鑒定可以使我們鍛煉語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編精心整理的保潔員的自我鑒定，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保潔員的自我鑒定1
我很榮興在xx小區物業擔任保潔員，從上崗的第一天開始，我就以嚴肅認真的態度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，但當你真正接觸到這項工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重點。
在xx小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作――樓道清掃，同時也積極的參與小區內道路與廣場的掃雪除冰工作，由于工作努力，成績有目共睹，得到領導和小區業主的肯定和認可。
到xx工作期間，我從摸索到熟悉，從不自信到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支持。這期間的工作相對來說還是比較有成績的，除了個人努力外，還應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的物業工作人員。作這個總結其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望借此回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保自己所負責的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進行。部分樓棟由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在大的'事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，基本上沒有出現錯誤，但也明白自身存在的一些小問題，如對公司制度理解還不夠，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中得到改進。同時，希望能有機會到其它成熟的小區去參觀學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
保潔員的自我鑒定2
我很榮興在和xxx小區物業擔任保潔員，從上崗的第一天開始，我就以嚴肅認真的態度來對待這份清潔工作。
做保潔清潔工作在很多人眼里都是不值得一提的清潔工作，但當你真正接觸到這項清潔工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是清潔工作的重點。
在和xxx小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職清潔工作——樓道清掃，同時也積極的參與小區內道路與廣場的掃雪除冰清潔工作，由于清潔工作努力，成績有目共睹，得到領導和小區業主的肯定和認可。
到和xxx清潔工作期間，我從摸索到熟悉，從不自信到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支持。這期間的'清潔工作相對來說還是比較有成績的，除了個人努力外，還應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的物業清潔工作人員。作這個總結其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望借此回顧一下自己這段時期的清潔工作得失，總結經驗，吸取教訓。
這一階段的清潔工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保自己所負責的幾棟樓房的日常保潔清潔工作的正常進行。部分樓棟由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，基本上沒有出現錯誤，但也明白自身存在的一些小問題，如對公司制度理解還不夠，對一些細節注意還不夠，有待在今后的清潔工作中得到改進。同時，希望能有機會到其它成熟的小區去參觀學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更大的熱情，完成公司布置的各項清潔工作，不辜負公司領導的期望。
保潔員的自我鑒定3
來到公司我是做保潔工作的，負責公司保潔工作衛生，每天堅持工作，每天按時上下班，為大家提供一個干凈舒適的環境。
為了能夠不打擾大家的工作，每天我都會提前來到公司進行打掃工作，打掃的工作包括公司的衛生，公司的走到辦公室等等，每天的來及都會及時處理掉，避免垃圾的堆放，避免造成各種污染，每次在網上等到所有然都下班了后我才會把一天產生的垃圾做清理，保證不在人們上班時候弄，因為在上班的時候很可能會影響到其他人正常上班，我在做保潔工作的時候會發出響聲，并且他們工作的時候我也不妨辦打掃，反而會讓工作變得不好做，為了不影響到大家，錯開才是最好的，我一天打掃三次，早上一次晚上一次中午一次。都是挑其他同事休息的時候打掃保證工作不會被影響，也不影響他人。堅持自己的工作做好自己的任務，每天都會把自己的工作多好，每天都會堅持努力的工作。
一開始我工作并不怎么好經常會給大家造成影響，我就向其他人請教如何個工作，然后把工作按照他們的指點進行修改，調整。發現改變時間是非常有效的，每天我都知道我的工作任務，每天我都知道自己的目的，我就是為大家提供干凈環境，保證工作衛生的'，不斷的工作不斷的努力一次次的堅持讓我的工作得到了突破，讓我可以在一次次挫折中站起來，雖然我的工作非常累，但是我都堅持下來，因為我知道行行出狀元只有把自己的工作做好，做細，才能夠在一次次工作中倒到自己想要的才能夠有所收獲，不斷的努力不斷的去進步才是我們能夠取得好成績的關鍵，一次次的去不斷的改進一次次去實踐，才能夠做好工作。
公司領導安排的工作我都會按時的完成，都會第一時間做好，因為知道領導時間緊迫，不能有任何的疏忽，我必須要做好工作才能夠讓領導有所收獲，為此我不會有任何的抱怨，因為領導安排是因為信任，我既然來到了這個崗位就必須要做好自己的基本的職責，做好自己，完善工作，把工作一次次的完成，才是正當的，我非常清楚這些。所以在工作的時候都是非常嚴格的要求，對待衛生的要求是一絲不茍的，任何地方有瑕疵，沒有打掃干凈我都會努力的去把工作做好，除非那里更笨就無法清除，哪怕再難打掃干凈我都會想辦法清除，因為我是一個保潔員。
經過了三個月的實習我的工作得到了公司的認可，得到公司的準許可以轉正，我非常高興，但是我跟知道這才是我工作的開始因為轉正之后我必須要做得剛好才能夠對得起公司領導對我的信任，對得起我的身份，我會加倍的努力做好公司的保潔工作。
保潔員的自我鑒定4
為了能夠不打擾大家的工作，每天我都會提前來到公司進行打掃工作，打掃的工作包括公司的衛生，公司的走到辦公室等等，每天的來及都會及時處理掉，避免垃圾的堆放，避免造成各種污染，每次在網上等到所有然都下班了后我才會把一天產生的垃圾做清理，保證不在人們上班時候弄，因為在上班的時候很可能會影響到其他人正常上班，我在做保潔工作的時候會發出響聲，并且他們工作的時候我也不妨辦打掃，反而會讓工作變得不好做，為了不影響到大家，錯開才是最好的，我一天打掃三次，早上一次晚上一次中午一次。都是挑其他同事休息的時候打掃保證工作不會被影響，也不影響他人。堅持自己的工作做好自己的任務，每天都會把自己的工作多好，每天都會堅持努力的工作。
一開始我工作并不怎么好經常會給大家造成影響，我就向其他人請教如何個工作，然后把工作按照他們的指點進行修改，調整。發現改變時間是非常有效的，每天我都知道我的工作任務，每天我都知道自己的目的，我就是為大家提供干凈環境，保證工作衛生的，不斷的工作不斷的努力一次次的堅持讓我的工作得到了突破，讓我可以在一次次挫折中站起來，雖然我的工作非常累，但是我都堅持下來，因為我知道行行出狀元只有把自己的工作做好，做細，才能夠在一次次工作中倒到自己想要的才能夠有所收獲，不斷的努力不斷的去進步才是我們能夠取得好成績的關鍵，一次次的去不斷的改進一次次去實踐，才能夠做好工作。
公司領導安排的工作我都會按時的完成，都會第一時間做好，因為知道領導時間緊迫，不能有任何的疏忽，我必須要做好工作才能夠讓領導有所收獲，為此我不會有任何的抱怨，因為領導安排是因為信任，我既然來到了這個崗位就必須要做好自己的基本的`職責，做好自己，完善工作，把工作一次次的完成，才是正當的，我非常清楚這些。所以在工作的時候都是非常嚴格的要求，對待衛生的要求是一絲不茍的，任何地方有瑕疵，沒有打掃干凈我都會努力的去把工作做好，除非那里更笨就無法清除，哪怕再難打掃干凈我都會想辦法清除，因為我是一個保潔員。
經過了三個月的實習我的工作得到了公司的認可，得到公司的準許可以轉正，我非常高興，但是我跟知道這才是我工作的開始因為轉正之后我必須要做得剛好才能夠對得起公司領導對我的信任，對得起我的身份，我會加倍的努力做好公司的保潔工作。
保潔員的自我鑒定5
我于xx年9月13日成為公司的保潔員，到今天，三個月試用期即將已滿，根據公司的規章制度，轉為公司正式員工。
在試用期間，由于專業知識相差較大，在工作中遇到了不小的困難。但是在各位領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本職工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好每一項任務；不懂的問題虛心及時地學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面。當然，在工作中，難免出現一些小差小錯需領導指正；但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝各位領導和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這二個多月，我現在已經能夠獨立處理本職工作，當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己的能力。
這二個多月來我學到了很多，感悟了很多，也更加迫切的希望以一名正式員工的`身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
我感謝公司給我繼續鍛煉自己的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
保潔員的自我鑒定6
我很榮興在和x小區物業擔任保潔員，從上崗的第一天開始，我就以嚴肅認真的態度來對待這份清潔工作。
做保潔清潔工作在很多人眼里都是不值得一提的清潔工作，但當你真正接觸到這項清潔工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是清潔工作的重點。
在和x小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職清潔工作--樓道清掃，同時也積極的參與小區內道路與廣場的掃雪除冰清潔工作，由于清潔工作努力，成績有目共睹，得到領導和小區業主的'肯定和認可。
到和清潔工作期間，我從摸索到熟悉，從不自信到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支持。這期間的清潔工作相對來說還是比較有成績的，除了個人努力外，還應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的物業清潔工作人員。作這個總結其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望借此回顧一下自己這段時期的清潔工作得失，總結經驗，吸取教訓。
這一階段的清潔工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保自己所負責的幾棟樓房的日常保潔清潔工作的正常進行。部分樓棟由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，基本上沒有出現錯誤，但也明白自身存在的一些小問題，如對公司制度理解還不夠，對一些細節注意還不夠，有待在今后的清潔工作中得到改進。同時，希望能有機會到其它成熟的小區去參觀學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更大的熱情，完成公司布置的各項清潔工作，不辜負公司領導的期望。
保潔員的自我鑒定7
20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下：
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主供給各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和本事的發揮。在工作中不僅僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓，使得在職員工迅速到達了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
2、春節為小區營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
節前，我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛生死角;組織安保人員就節日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了職責，加強了措施;在小區設立煙花爆竹燃放區，指定燃放點，由專人負責巡查。
節前工程維修人員對小區各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節日氣氛，我們在小區大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區各單元門貼了春聯、送了“�！弊帧⒔o業主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了A、B區業主代表30戶。
真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區節日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節，我們在集團公司的大力支持下，在小區院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節日的'氣氛推向一個高潮。
3、對小區存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修
為了徹底改變小區業主對物業的看法，也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題，春節過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對A、B區的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了A、B區的監控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協調解決。
4、建全檔案，對各類手續進行年檢
為了加強公司內部管理，便于更好地服務業主，四月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，之后對各類手續進行年檢，提早順利地經過完成相關部門要求的手續年檢。
5、對小區進行綠化美化
為了進一步改善小區環境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區完成“創城”工作
物業服務不可是理性的行為服務，還應當包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時，也經過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張天驕街道關于全民參與的“創城”宣傳廣告，發放了400多張禮貌城市市民調查問卷及200多本《創立全國禮貌城市市民須知》。廣大業主經過這些輿論宣傳，自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業文化，點擊集團公司網站，了解集團公司的成長過程，培養員工熱愛企業的意識，我們還進取地為公司網站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網站采用發表。我們也為物業監察隊先后送去5篇關于我們小區物業管理方面的稿件，其中《我們就是要感動“上帝”》一文在9期物業�？习l表。
7、配合了集團公司完成C區奠基開工典禮的準備工作及善后工作
10月22號――11月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到C區，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。
8、D區的前期介入
(1)組織架構的建立
(2)人員的招聘
我們經過人才招聘市場以及發動在職員工，采用不一樣方法、不一樣渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
(3)新員工的培訓
我們對新入司員工進行了系統的培訓，包括企業理念，崗位職責，行為規范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務本事得到了保障。
(4)交房資料的準備工作
我們整齊了《業主入住通知書》、《業主裝修合同》、《物業服務合同》、《物業管理規約》、《業主服務指南》等交房時給業主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對D區的相關配套設施設備的建立以及業主檔案的建立。
9、員工的著裝
6月份我們統一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會與不足
在這一年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的很多工作離不開集團公司的支持與幫忙。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產后期服好務，為璽建祥房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到僅有真心實意、踏踏實實為小區業主服務，業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量，力爭把璽建祥物業打造成品牌物業，為集團公司增添光彩。
當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范，員工的整體素質還有待提高。
三、下一年的工作打算
1、全力以赴將D區項目的接管工作完成好。
2、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產開發及璽建祥房產開發給我們帶來了無限的發展前景，我們要做好市場調查，總結一年的工作經驗，做好業主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業知名度。
3、做好我們的回訪我工作，異常是業主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強A、B、D各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業知識，提高業務水平，提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合了集團公司完成C區的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，經過安全教育，不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護本事，為小區創作一個安全、舒適的環境。
7、結合實際情景，多從細節研究，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創機遇，擴大發展空間;勵精圖治，開拓物業市場，眾志成城，創璽建祥物業輝煌。
保潔員的自我鑒定8
20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把安全第一放在首位。嚴格執行六大禁令，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，
（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的`工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著您的滿意，是我們永遠的追求的物業服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先的公司管理理念，以上水平，創效益，樹品牌作為公司的發展目標，服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結�？偨Y經驗和教訓，找出不足。
保潔員的自我鑒定9
時光如梭，轉眼間xxxx年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項目以來，在管理處領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞物業服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作進取性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近三年，感覺每一年就像是一個驛站，能夠靜下心來梳理疲憊的心境，燃燒完美的期望，為來年養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，可是總能不斷地理解各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價值，并且總在不斷地告誡自我：做自我值得去做的事情，走自我的路，讓別人去說吧。xxxx年_月，我正式升任住總集團xx公司天諾物業15第四項目客服部經理助理，對于物業客服工作者來說，整個過程感受最多的僅有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一向在不斷地探索，期望能夠最大限度的化解和消融業主與物業之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，可是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優秀的客服人員，僅有熟練的'業務知識和高超的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質，學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，當成是一種享受。對業主要以誠相待，真心為業主供給切實有效地咨詢和幫忙，在為業主供給咨詢時要認真傾聽業主的問題，細細為之分析引導，熄滅業主情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起業主更大的投訴。
本年度部門各項工作如下：
一、規范內管管理，增強員工職責心和工作效率
自加入客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責性。目前，部門員工工作進取性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員堅持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自我的事情去對待。
（三）圓滿完成15收費工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎
（四）密切配合各部門，做好服務中心內、外聯系、協調工作
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題評價如下。
�。ㄒ唬﹩T工業務水平和服務素質偏低。
經過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
�。ǘ﹨f調、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、業主意見、提議、業主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
保潔員的自我鑒定10
來到我們xx公司做保潔到現在，轉眼已經過去了xx之久了，我也在這段工作時間里逐漸熟悉了公司的各個角落，對于如何快速搞好衛生也在心里有了一個大概的流程。現在特此向公司領導申請從試用轉為正式的保潔員。
在我剛剛來到我們公司的時候，領導就跟我說了很多事情。因為我的前一任保潔員由于家中的問題離職，導致我們公司里的衛生沒有之前那么干凈了，雖然平日里也有發動員工自行清理身邊的垃圾，但也只能說是聊勝于無。這次聘請我也是想要我接手之前那位優秀的保潔員的.工作，將公司的衛生重新維護好，給各位員工一個干凈舒適的工作環境，讓公司的工作效率能夠不因為衛生而被影響。
領導還特意將需要注意和特別用心打掃的地方給我標了出來，甚至根據上一位保潔員的工作給了我一些經驗，讓我能夠更好上手，因此在這里我也很感激領導對我的幫助。
而在我來到我們公司以后，我依照著以往的工作經驗進行清掃工作，結合了公司的實際情況和經驗，花費了xx之久才將公司打掃完畢。雖然公司內的員工們都說我打掃的干凈，但是我卻不是很滿意，因為我花費的時間太多了，縱然打掃得干凈也不能彌補這一缺陷。畢竟現在只是試手，等到真正工作的時候如果我不能夠快速的完成打掃工作難道還有讓公司的大家在一旁等我完成了清掃工作再來工作嗎？
因此，我結合經驗和公司的要求盡力規劃了最快最好的打掃方案，并依照這個方案來進行清掃。果然，這樣一來我的打掃速度大幅提高，縱然沒能全部打掃干凈，但是卻已經不影響公司內的大家上班工作了。
保潔雖然看上去只是一個沒有什么技術含量的工作，但是其實里面蘊含了很多的知識和道理，例如什么樣的材質要用什么樣的東西才能將它弄干凈，什么樣的洗滌劑可能會對材質造成什么損害需要減少使用量這些，都是依靠著經驗來一步步積累的。
因為保潔工作并沒有什么能夠參考的學習資料，在學習上就格外的辛苦吃力，我雖然有x年的工作經驗，但是我卻仍然不敢說我已經在保潔這一行業做到最好了。
但是我卻相信我在保潔這一行上有著充足的經驗，足以勝任公司的正式保潔員，因此希望領導能夠同意我轉正，我也將會竭盡我的全力來保證我們公司的衛生，讓大家能夠在窗明幾凈的工作環境中保持舒心的狀態。
保潔員的自我鑒定11
在我剛剛來到我們公司的時候，領導就跟我說了很多事情。因為我的前一任保潔員由于家中的問題離職，導致我們公司里的衛生沒有之前那么干凈了，雖然平日里也有發動員工自行清理身邊的垃圾，但也只能說是聊勝于無。這次聘請我也是想要我接手之前那位優秀的保潔員的工作，將公司的衛生重新維護好，給各位員工一個干凈舒適的工作環境，讓公司的工作效率能夠不因為衛生而被影響。
領導還特意將需要注意和特別用心打掃的地方給我標了出來，甚至根據上一位保潔員的工作給了我一些經驗，讓我能夠更好上手，因此在這里我也很感激領導對我的幫助。
而在我來到我們公司以后，我依照著以往的工作經驗進行清掃工作，結合了公司的實際情況和經驗，花費了xx之久才將公司打掃完畢。雖然公司內的員工們都說我打掃的干凈，但是我卻不是很滿意，因為我花費的時間太多了，縱然打掃得干凈也不能彌補這一缺陷。畢竟現在只是試手，等到真正工作的時候如果我不能夠快速的完成打掃工作難道還有讓公司的大家在一旁等我完成了清掃工作再來工作嗎？
因此，我結合經驗和公司的要求盡力規劃了最快最好的打掃方案，并依照這個方案來進行清掃。果然，這樣一來我的打掃速度大幅提高，縱然沒能全部打掃干凈，但是卻已經不影響公司內的大家上班工作了。
保潔雖然看上去只是一個沒有什么技術含量的工作，但是其實里面蘊含了很多的知識和道理，例如什么樣的材質要用什么樣的東西才能將它弄干凈，什么樣的洗滌劑可能會對材質造成什么損害需要減少使用量這些，都是依靠著經驗來一步步積累的。
因為保潔工作并沒有什么能夠參考的`學習資料，在學習上就格外的辛苦吃力，我雖然有x年的工作經驗，但是我卻仍然不敢說我已經在保潔這一行業做到最好了。
但是我卻相信我在保潔這一行上有著充足的經驗，足以勝任公司的正式保潔員，因此希望領導能夠同意我轉正，我也將會竭盡我的全力來保證我們公司的衛生，讓大家能夠在窗明幾凈的工作環境中保持舒心的狀態。
【保潔員的自我鑒定】相關文章：
保潔員自我鑒定02-01
保潔員自我鑒定01-20
保潔員的自我鑒定07-10
保潔員轉正自我鑒定02-04
保潔員轉正自我鑒定08-20
保潔員自我鑒定(5篇)03-24
保潔員自我鑒定6篇02-01
保潔員自我鑒定5篇08-23
保潔員轉正自我鑒定7篇03-02