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營業員自我鑒定

時間：2023-03-01 16:41:47 自我鑒定我要投稿

營業員自我鑒定精選15篇

　　自我鑒定是個人在一個階段對自己的學習或工作生活的自我總結，寫自我鑒定有利于我們工作能力的提高，不妨讓我們用心總結，認真完成自我鑒定吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的營業員自我鑒定，僅供參考，大家一起來看看吧。

營業員自我鑒定精選15篇

營業員自我鑒定1

　　我是一個在農村長大的孩子，家庭條件雖算不上優越，可也沒吃過多少苦，但我對打工一向懷有向往，既想檢驗下自我能否在惡劣的環境中依靠學到的知識適應獨立生存，又想更進一步貼近社會，融入社會，在實踐中錘煉自我，增強自我的本事，造就自我堅韌不拔的性格，更為重要的事檢驗自我所學能否對社會有用，自我的本事能否得到社會的認可，還有就是積累點經驗，豐富人生閱歷。

　　剛開始，我對自我的期望很高，可經過一天的'尋找，幾乎大部分的招聘都是有工作經驗者優先，其余的也只是招收長期工作者。這樣一家家的問，卻都無獲而歸。就這樣被像皮球一樣到處亂踢，經歷了多次失敗。我總結了下原因，主要有兩個方面：一是對自我期望過高，受到了打擊，我重新評估自我，在接下來的面試里由于我表現良好，最終在一家超市找到一份柜臺售貨員的工作。

　　由于以前從未在超市賣過貨，剛開始總是記不住貨品放置位子，老是犯錯，有的客人問產品的性能，我也總是說不好，很不舒服，之后吃飯時間受到老員工的開導，開始改變心態，用心去做，功夫不負有心人，最終，很快便進入了工作狀態。雖說一天下來，站得腰酸背痛，可心里還是很高興，因為在我的耐心服務下銷售出去了幾款產品。看到自我的努力有了回報，說不出的激動。

營業員自我鑒定2

　　我是一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司服務的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。

　　營業員的工作內容重復性很高，很多人都覺得它很隱形，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我能冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的眼。

　　每一天在營業廳工作，我都會專心為用戶服務，用戶也用真誠的笑臉、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的燦爛，昨日的磨練凝聚成了本日的堅強。仍然從每一個清新的早晨開始，仍然用我真誠甜蜜的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天，宏偉的事業、多彩的人生、專心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿足真誠的笑臉，我想到的是電信燦爛輝煌的明天!

　　通過工作的這些日子，讓我在各方面的'技能都得到進步，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業，更多的是培養人才的搖籃，讓進進公司的我都能夠更快的進進角色。我的打水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進進公司后，發現自己已經很落后了，于是就天天練習、摸索，固然現在的速度還不盡人意，我相信通過努力，我一定會達到公司要求。

　　在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，專心服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業、老實取信、樂于奉獻做起。

　　人是離不開工作的。現在的我忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現在，我還是一個新員工，但是我希看自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌!

營業員自我鑒定3

　　第一次的暑期工作帶給我一種莫名的新鮮感，想做好它，畢竟以前都沒做過。這次的嘗試也能讓我明白自我到底有多少本事，有多少耐心。沒再多想，我立刻答應了那份暑假工。

　　那是一份在超市里做營業員的工作。超市找我家附近。上班時間是每一天早上的7：30—11：30，晚上的18：00—22：00共8小時。別看我的職務是營業員，在那兒要做的事很多，一個人也是蠻辛苦的。因為這個超市不是大超市，而是小超市，所以有很大的區別。大超市的營業員比較簡便，只需稍稍上上貨，擺擺貨等，沒什么粗重的活，并不辛苦。而我在的那個超市就不一樣了，任務異常多。

　　新來的職員要先實習3天，也就是免費做3天。這是慣例，別的地方也是這樣。到那兒的第一件事便是熟悉貨架上貨物的擺放位置，以便日后每一天上貨的需要。老板娘說，只要貨架上一沒貨，就要去倉庫搬。平時要檢查架上物品干凈與否，擺放整齊與否。若不干凈，就得拿抹布擦拭，若不整齊，就得重擺。重要的是商品的日期檢查，對于快逾期的商品必須拿出來放一堆，以便退貨。每次進貨都要出來一齊搬貨。有的要上架，有的要放到倉庫。有時候一個人真的.是忙可是來。幸好，十天后她又請到一個。還有，遲到或請假或曠工都要扣錢，這是那里的制度。晚上，要先將超市打掃干凈，并將外面的物品搬進超市才可下班。當然，重量級的貨物都是老板搬的。

　　前幾天剛做的時候，十分不適應，還有些后悔。因為那兒的工作很辛苦，工資也很低，當時有很強的欲望不想做，覺得在這種小地方做事很浪費，不值，又苦又累。每一天一回到家就痛得攤在床上了，動也不想動。但也正是這么的辛苦，讓我嘗到了點苦頭，明白了賺錢不容易，也體會到長輩們的辛苦，他們對自我的付出真是很偉大，更明白自我此刻必須要努力，不然將會永遠埋在這個小地方不能出頭。

　　和家人商談后，又明白了不管做人還是做事，都應當有始有終。既然已經做了，就做完一個月。最終我還是堅持了下來，沒有半途而廢。

　　雖然我做的時間不長，但也不算短。關于那個超市，我那么多天的觀察下來看，覺得那里并沒有什么發展前景，一向做下去也不會有什么前途。因為這超市較小，東西擺放后就顯得里面很狹窄，每條通道只能經過一個人，人多的時候就很擁擠。像隔壁的倉庫，記得剛到那兒的時候，他們的倉庫特凌亂，可是之后找人清理了好很多。但我認為那里短期做做還是挺有好處的。這次到這邊，也純粹是想鍛煉下自我，想找出自我的缺點和不足。那里的東西并不多，卻便宜，比較適合附近的居民購買。像有時懶得去城里，或是急需用的常用物品便能夠到這邊購買。可這超市東西并不齊全，像我們家一般都是去城里買的。

　　這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐本事，豐富假期生活”為宗旨，利用假期接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為在實踐中缺少的是如何在社會上與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地理解。

　　總之，在這一個月里，我做著超市的活，漸漸體會到長輩們為家計付出的辛酸，為我們所做的一切，也懵懂地學到一些課外的知識。這步入新社會前的體驗，使我對生活有了一種新的看法，我覺得我將要長大，成熟。

營業員自我鑒定4

　　自工作以來，在各藥店領導和各位同仁的悉心幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識。

　　營業員的勞動就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進銷售、包扎商品到結算貨款等一系列商業活動任務。服務態度、工作作風、儀容儀表等直接影響服務效果和企業的聲譽和形象。從某種意義上講，營業員就是企業的象征和代言人。正是由于營業員的這種與顧客直接打交道的特殊地位，可以從營業員身上找到一條企業公關和廣告的捷徑。因此，通過提高營業員的整體素質，塑造最完美的營業員形象，可以有效地樹立藥店形象并達到良好的廣告宣傳效果。

　　在工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業、耐心、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。

　　在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人。

　　那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內。容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的清除明白。

　　形象、具體地表現藥品。如果一心一意追求簡短，有時會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用生動、具體的言詞表現藥品，顧客會比較容易接受。我不會使用過多的專業術語。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。專業的術語雖然可以給顧客留下深刻的'印象，覺得這位藥店營業員真專業，但它也封鎖了顧客對該產品或服務的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時。

　　考慮到顧客的專業知識結構，能理解顧客是不能與接受過專業知識訓練的自己相比的。

　　我還利用空閑時間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結出三五種銷售要點，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以應用，長此以往，我的服務水平就會有很大的提高。

　　這份工作雖然很普通，但是我喜歡這份工作，喜歡用微笑引導顧客，喜歡替顧客解難，所以對于這份工作，我會更加的努力做好本分！

營業員自我鑒定5

　　在過去的工作x個月里，有歡樂，有成功，也苦惱和失敗，。在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現將5個月來的我的工作自我評價如下：

　　1、努力學習，不斷提高業務能力。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；

　　（1）遵章守紀。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務；

　　（2）團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；

　　（3）由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。

　　2、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的'積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。

　　3、回顧過去的x個月，我認真學習營業的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。更多簡歷自我評價請進：

　　我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工，爭取能為公司帶來更大的效益。

營業員自我鑒定6

　　通過這段時間的學習實踐和主管的指導，使我更豐富全面的掌握了營業員所必需掌握的銷售技巧以及人際關系處理技巧。

　　首先，我想向xxx店為我的實習提供幫助和指導的主管和我的同事們致謝,感謝他們為我的順利實習所作的幫助和努力。

　　通過實習，我獲得了實際的工作經驗，鞏固并檢驗了自己在崗前所學習的專業知識水平。實習期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進一步學習了諾基亞產品知識,對機型有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價。

　　“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來自己的事業有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的'基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

　　這一段時間所學到的經驗和知識大多來自主管和老營業員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。

　　我知道，不到之處還有存在，在以后的工作中，我會繼續努力，不斷完善，不斷提升個人文化素養和銷售技巧！為公司創造利益，為我個人的發展打下堅實的基礎！

營業員自我鑒定7

　　我于20xx年3月參加XX一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調經營鮮肉至今，時間不長，感受很深。從不懂到精通，是XX培養了我有一技之長，我很感激XX領導和店長，所以我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實XX事業多作貢獻，想方設法把經營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領導好評。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協作共贏。

　　我的'為人忠厚已是遠近聞名，只要接觸過我的人都有很好評價，我對客人是這樣，我對老板當自家人，所以我把XX店當自我的事業對待。經商離不開顧客，我把顧客當上帝，盡可能的為他們供給優質服務，讓顧客歡喜而來，滿意而歸。我的顧客來自四面八方，有慕名而來的的新客，有長年信得過的賓主，他們評價XX超市是信得過的門店，說秤很準確，錢不數錯，明碼實價，店員說話客氣、有禮、周到，服務客氣，進店如到家，有一位廟咀顧客說：到XX一店買肉，我是“跳過云南吃豆腐”，意思是舍近求遠。

　　XX工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在XX，我想為人都有良心。只要開門見著顧客源源不斷光臨XX超市，就是我最大的安慰。

　　望XX超市XX年更比XX年強!

營業員自我鑒定8

　　回顧XX年，我在xx分社工作天，在營業部工作天，這0天中，銀行柜員工作總結從我手里收入現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我法眼；接觸形形式式客戶，超個不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能，我用夸張而有技術含量表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發現美。

　　這一年我遇到附加價值客戶，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版吳雁祖；本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記不如爛筆頭座右銘，每次認真閱覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用；本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節假日主動承擔照顧它任務。

　　人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已時候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規格式去執行并以最好態度去變成習慣；知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行主頁和金融最新報道。

營業員自我鑒定9

　　我是ｘｘ大學市場營銷與策劃專業的學生，在將近畢業之際，我到ｘｘ營業廳進行三個月的實習。在過去的工作三個月里，我的工作能力有了很大的提高，現將3個月來的.工作做一個自我鑒定。

　　1，努力學習，不斷提高業務能力。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；2，遵章守紀。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務；3，團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；4，由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。

　　2。本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。

　　3，回顧過去的3個月，我認真學習營業的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。

　　經過三個月的實習，其中有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工，為xx單位營造價值。

營業員自我鑒定10

　　我是ＸＸ大學市場營銷與策劃專業的學生，在將近畢業之際，我到ＸＸ營業廳進行三個月的實習。在過去的工作三個月里,我的工作能力有了很大的'提高,現將3個月來的工作做一個自我鑒定。

　　1,努力學習,不斷提高業務能力.在工作中,認真學習業務知識,不斷積累經驗,積極參加學習培訓,不斷充實自己；2,遵章守紀.3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學習優秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務；3,團結同事,共同努力.同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重；4,由于自己工作經驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗,服務工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向.

　　2.本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務工作能力取得了極大進步.實習

　　3,回顧過去的3個月,我認真學習營業的培訓,積極參加崗位培訓.全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優質服務,并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,成長為一名合格的營業員.

　　經過三個月的實習，其中有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱.在領導及關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工,為XX單位營造價值。

營業員自我鑒定11

　　一年以來，XX的營銷工作取得了必須的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正好處上的方法合作伙伴關聯，特對階段性的工作進行總結。

　　針對以前的工作，現將六月份個人工作總結報告如下：

　　一、XX公司XX項目的成員組成：兄弟情深的句子

　　XX營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和必須的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。透過前期的項目運作，銷售人員從潛質和對項目的明白上都有了很大的提高，今后會透過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

　　由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，透過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

　　二、營銷部的`工作協調和責權明確

　　由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為XX公司的領導，我有很大的職責。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在用心著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。qq心情短語

　　但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有必須的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

　　三、關于會議

　　會議是一項很重要的工作環節和資料，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議資料和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關聯的。此刻我們想透過專題會議、領導層會議和大會議等不一樣的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外能夠不在會上提議的問題，我們會用心與開發公司在下方溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

　　四、營銷部的管理

　　前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會透過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個人工作計劃，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。

　　以上只是粗略的工作總結，由于時刻倉促會有很多不是之處，期望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

營業員自我鑒定12

　　我是xx大學市場營銷與策劃專業的學生，在將近畢業之際，我到xx營業廳進行三個月的實習，在過去的工作三個月里,我的工作能力有了很大的.提高,現將3個月來的工作做一個自我鑒定。

　　1,努力學習,不斷提高業務能力.在工作中,認真學習業務知識,不斷積累經驗,積極參加學習培訓,不斷充實自己;

　　2,遵章守紀.3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學習優秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務;

　　3,團結同事,共同努力.同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重;

　　4,由于自己工作經驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗,服務工作做得不夠細致,

　　這是我以后努力的方向.

　　1.本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務工作能力取得了極大進步.

　　2,回顧過去的3個月,我認真學習營業的培訓,積極參加崗位培訓.全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優質服務,并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,成長為一名合格的營業員.

　　經過三個月的實習，其中有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱.在領導及關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工,為xx單位營造價值。

營業員自我鑒定13

　　1，努力學習，不斷提高業務能力.在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；2，遵章守紀.3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務；3，團結同事，共同努力.同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；4，由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向.

　　2.本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步.

　　3，回顧過去的3個月，我認真學習營業的培訓，積極參加崗位培訓.全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的.實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員.

營業員自我鑒定14

　　轉眼間，我來到xx工作已經快三年了。在xx大藥房xx店店長和同事們的關心幫助下，我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將近三年來的工作總結如下。

　　一、工作回顧

　　進入xx以后，在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，首先，我的政治和業務素質都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的'活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經驗。

　　其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養的，做一個合格的藥品把關者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。

　　在認真做好藥品銷售及藥店領導所分配工作的同時，業余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經營管理制度》、《商品質量養護》等相關法規，認真參加GSP認證、藥品養護的有關工作，為藥店獲得GSP認證、做好藥品養護的有關工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質、知識產權保護與管理實務等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質。

　　二、工作目標

　　在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業知識，掌握更多的業務技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的規章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，不折不扣地完成領導交給的任務。最后，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，熟練業務，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業的發展做出貢獻。

營業員自我鑒定15

　　首先感謝領導和同事的鼓勵與支持，讓我有勇氣和信心站在演講臺上，本著交流、學習、提高的目的，接受組織的考驗和挑選！

　　我叫xx，xx—xx年出生，1992年畢業于xx郵電學校，畢業后分別就職于xx支局、xx局、xx所，從事郵政營業員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作;20xx年調任xx郵政營業廳班長，20xx年5月xx路郵政營業廳、儲匯廳合并為xx營業廳后，又擔任xx路營業廳主任至今，其中，20xx年起，服從組織安排兼職經營部主任助理。

　　一、今天我參與競聘的職務是xx中心支局局長。我之所以競聘這個職位，是因為我具有以下三點優勢：

　　1、具備較為全面、扎實的專業知識。我畢業于郵政專業;工作后又參加了郵政高函學習，選修了金融管理專業。十多年的前臺實踐經驗，使我豐富了郵政、儲匯專業業務知識，也熟練掌握了兩項專業業務的操作技能。

　　2、具備嚴謹的工作作風、良好的職業道德和一定的相關工作經驗。長期從事金融工作的經歷，養成了我辦事認真仔細、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風。在工作中敬業、精業，守法、守紀！而我在前臺多年的工作經歷，也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅實的工作基矗

　　3、具備良好的人際溝通能力和組織協調能力。在工作中尊重領導，團結同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰。特別是通過多年來在不同工作崗位上的學習和鍛煉，使自己的業務能力、組織協調能力、分析判斷能力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。

　　當然，在總結自我優勢的同時，我也清楚地認識到自身的不足：缺乏管理經驗，對管理工作的高度和深度還有待進一步提高。但是，我相信通過我的努力，一定能把這種不足轉化為優勢。舉一個簡單的例子，在一張白紙上，很容易就能寫出清（）晰的文字，畫出完美的圖畫來。同樣的道理，正因為沒有過管理工作的經歷，也就沒有了一定的陳規可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快適應新的工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創造性地開展工作。

　　二、擬聘后中心局工作設想：

　　1、聽從組織安排，借鑒他山之石，結合本局實際情況做好中心局的籌建工作。一直以來，x縣局城內網點都是獨立運營，沒有統一的中心局規劃模式。中心局設立后，必然要整合各網點資源、統籌規劃、統一安排，提高城內網點的綜合競爭能力，抑制城內網點間的無序競爭！

　　2、以人為本，營造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局，要想開展好各項工作，必須要全體人員齊心協力、目標一致。而中心支局是清一色的娘子軍，要帶好這支隊伍，團結尤其重要。做好這點，首先必須從自我做起。工作要率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人！從員工的工作情緒中去了解情況，與她們共同分擔并提供力所能及的幫助，

　　對局內同事要給予無微不至的人文關懷，促進局內人與人之間關系的不斷改善。以人為本、以情組隊，通過互學、互幫、互促，增進友誼，加強團結，進一步增強員工隊伍的凝聚力和戰斗力，營造和諧支局的'工作氛圍！

　　3、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提。為此，在日常的管理工作中，要特別注重員工素質的培訓，一是業務技能方面，利用一切機會對營業人員進行技能培訓，言傳身教，使他們盡快掌握業務要領，提高業務能力;二是思想素質方面，認真組織他們學習有關企業理念、經營、服務方面的文章和實例，樹立員工的服務意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性！用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我x企業生存，企業靠我發展”的理念，才能有更廣闊的生存空間。

　　4、拓展業務發展空間，是支局工作的關鍵。“發展是硬道理”！離開了發展我們企業前進的腳步就會放緩。作為城內中心支局，是各支局業務上的“龍頭”，要結合自身的地域特點發展業務，尋求新的業務增長點。例如郵政業務，要加大窗口宣傳力度，做好速遞業務、快包業務;利用城內客戶素質相對高的特點，宣傳我們的個性化郵票、紀念冊;打好假日經濟牌，開展“思鄉月”月餅寄遞業務，以及賀卡業務等。又如金融類業務，我們不

　　僅要保證負債類業務的（提醒長時間工作要休息哦，正常發展，而且要做大資產類業務規模。例如小額質貸業務，只有做大資產業務的規模，才能充分運作儲蓄資金。同時，中間業務也不容忽視。現今，中間業務收入已經占據著越來越重的份額，例如，xx路營業廳上半年保險業務收入就達到20萬元左右。況且，中間業務投入少、風險孝收入高，這也是我們今后業務發展的廣闊空間。因此，我們要關注郵信通業務、保險業務、代收代付費業務、基金代理等業務的發展。

　　5、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐。服務是郵政的永恒主題！近年來，郵政業務感受到了來自社會的全方位的競爭，在這種形勢下，我們不能無動于衷、墨守陳規，等客上門。而是要分析和認識自己的發展優勢，揚長避短，找準業務發展的切入點或突破口。正確樹立服務求發展、競爭求發展的觀念，真正做到視客戶為上帝！以優質的服務來帶動業務的發展。

　　6、做好基層管理工作，用管理出效益。俗話說：“沒有規矩，不成方圓。”要想支局工作循著良性的軌道發展，就不能忽視內部管理。每一位員工，都應該遵循規章制度和遵守工作紀律。在紀律和規章制度面前，人人平等！獎罰到位！另一方面，為了調動員工的積極性，內部可采用多種靈活考核機制激勵員工努力工作。只有這樣，才能更加充分發揮員工的潛能。

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