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基于“互聯網+”的高校收費管理平臺建設研究
隨著“互聯網+”的不斷發展和校園智慧化建設的不斷推進，高校收費管理得到了創新發展的機會。如何運用信息化手段，構建一個全方位數據共享的收費管理平臺顯得尤為重要。本文從高校收費管理的現狀出發，對比分析了目前常用收費方式的局限性，闡述了高校收費創新發展對高校收費管理的重要作用，并進一步討論了“互聯網+”時代建立高校統一收費平臺的意義，旨在為進一步推動統一收費平臺建設提供理論參考。0 引 言
自我國高校全面實行高等教育收費制度以來，隨著高等教育規模擴張，高等學校收費收入已成為教育事業收入的重要組成部分，而辦學層次多樣化，高校收費項目復雜化都為高校收費工作帶來新的機遇和挑戰。原有收費模式雖然曾經發揮過不小的作用，但從現階段來來，存在一定的局限性。在互聯網時代，隨著移動支付技術的發展，移動支付已經滲透人們生活的方方面面，多樣化的互聯網支付手段帶來的便捷性、安全性給人們帶來了更好的支付體驗，學生對傳統的繳費支付場景提出了更高的要求。充分利用互聯網技術搭建一個現代化、安全實用的高校收費平臺，提高收費工作效率，已成為當前許多高校開展學生收費工作的當務之急。
1 高校收費管理存在的問題
1.1 現有收費方式存在局限性
目前，高校采用的收費方式主要包括現金、POS機、銀行匯款、銀行批量劃扣。現金和POS機刷卡繳費方便，面對面結清，當場打印票據，但現金繳費需要攜帶大量現金，容易出現長短款現象，對學生和收費人員來說都存在安全隱患;POS機相較于現金繳費來說，安全性更高，但受制于時間、地點、人員制約，容易出現排隊現象，收費成本高、效率低;銀行匯款繳費相對安全，也不用排隊，但學生要向開戶銀行支付一定的手續費，匯款金額的隨意性和標準信息不完善都會增加對賬難度;銀行批量劃扣是由學校發起的一種收費方式，學生把應繳費用足額存入銀行卡中，學校統一批量劃扣的一種收費方式，這樣學校和學生無須面對面解決問題，解決了大規模收費情況下排隊繳費難的問題，方便快捷，規避了攜帶現金的風險，被大量學校采用，但是，批量劃扣往往受制于一家合作銀行，銀行卡只能隨學校所在地發放，造成學生異地手續費問題。此外，由于需要激活銀行卡或更改密碼才能繳費等問題容易造成部分學生不能及時交費，學生丟卡、補卡、更改關聯卡號容易造成學費繳納滯后，應繳費信息由收費人員人工錄入，工作量較大，效率不高，信息不透明，學生無法實時查詢自己的欠費情況和已繳費信息。
1.2 高校各部門信息化程度不高
高校收費工作是一項系統工程，不是財務部門能夠獨立完成的一項工作，學校辦學規模大，學生種類復雜，尤其是現在有些學校多校區管理，住宿費標準復雜多樣，收取學費和住宿費都需要招生處、教務處、研究生院、學生處、后勤處等部門通力合作，共同完成，對信息化的收費管理就有了切實需求。雖然現在各部門大多都有自己獨立的信息管理系統，但現在由于缺乏總體的信息平臺造成各部門管理信息銜接不暢。信息孤島現象依然存在，導致各部門掌握學生信息始終存在時間差，信息不能實現實時共享，既加大收費工作量，也影響財務人員采集外部收費信息的工作，造成學生應收款設置和調整有偏差，甚至造成費用錯收或漏收。
1.3 款項無法及時入賬和對賬
傳統的收費系統一般只適用于學籍信息比較完整的全日制學生的學住費收取，對于留學生遠程教育及校外人員的培訓費和會議費等一般采取現場收費和委托辦學點收費及校內二級單位收取等方式，容易使費用滯留于二級機構，無法及時入賬，造成賬實不符，還容易出現二級單位坐收坐支現象。一般高校收費系統和財務核算系統是兩個獨立的系統，沒有實現對接，應收款項因學生學籍住宿信息異動進行調整，收費系統和核算系統沒有對接和制約機制，無法實現實時入賬和對賬。綜上看來，強化高校收費管理工作，就要建立完善的收費管理體系，將學校收費管理納入系統化、規范化軌道。在“互聯網+”時代，建設高校收費管理平臺就是加強收費管理的重要途徑。
2 高校統一收費平臺建設的重要意義
高校統一收費平臺系統，簡單說就是能利用網絡技術，通過網上支付手段，由校園收費項目和業務的統一支付入口，實現統一收費、統一支付、統一查詢。平臺對外提供招生報名系統、培訓管理系統、會議管理系統、教務系統等標準接口，對內對接學生交費管理系統、票據管理系統和會計核算系統，實現全方位數據共享。統一支付平臺支持幾大國有銀行以及支付寶、銀聯、微信等第三方支付接口，繳費人可以通過個人信息自助登錄系統查看、核對、確認應繳費信息，自主選擇繳費方式實施繳費。通過將傳統收費方式與網上繳費及移動支付等新興方式進行優化整合，推動收費工作高效進行。
2.1 實現各部門信息數據共享
通過收費平臺可以打破各部門的數據壁壘，實現信息共享。學生的經常性繳費項目，比如學住費、財務處收費等，可以通過與學籍管理系統、教務系統、研究生管理系統及宿舍管理系統對接，了解學生應繳費基本信息及學籍和住宿異動信息，保證財務收費數據的準確性。而教務處、研究生處和宿管中心可以通過平臺查詢繳費信息，以便及時進行注冊、住宿、選課、考試等基本正常活動。有些繳費項目，比如繼續教育培訓收入、四六級報名、學位重修等都有獨立的業務系統，可以通過高校收費管理平臺為紐帶，對接各個現有業務系統，各職能業務部門通過系統填寫信息生成支付訂單后，系統可推送信息到高校統一收費平臺完成繳費，繳費后的信息反饋到各業務系統，供高校隨時掌握繳費情況，完成下一步的操作，比如安排考試等。財務處集中監管校內各類收費項目，實時查詢收費情況，統一完成票據、憑證、銀行對賬等處理。總之，通過平臺能實現信息實時傳遞和各部門之間的數據聯動，形成一個一體化的高校管理體系。 2.2 提高了學生的繳費體驗
高校收費管理平臺構建了自主繳費平臺，實現了高校財務管理的信息化和自助化。為了更加方便地服務廣大師生，平臺支付系統不僅支持網銀繳費，還引進了第三方支付平臺進行繳費，學生可以根據自己的財務情況和存款情況自主發起繳費，通過開通網銀的銀行卡進行繳費;如果不愿意用網銀繳費，平臺支持微信和支付寶等第三方支付方式繳費。學生可以根據自己的時間通過微信和支付寶自主繳費，實現24小時實時繳費，方便快捷，不受時間和空間限制，不受批量劃扣時間的限制，解決了受制于一卡繳費和異地繳費的問題，給學生帶來了很大便利，體現了以人為本的原則，有利于提高學生對學校的服務滿意度。
2.3 提高了收費工作效率和收費質量
高校收費人員負責信息錄入，制定收費標準，學生自助繳費可以通過平臺查看自己的欠費情況，解決批量劃扣信息不能完全公開透明的問題，在對應繳費金額確認無誤的情況下發起繳費，減少差錯發生。學生可以通過平臺查看自己的已繳費狀態，進而了解自己的注冊選課情況;同時，學生還可以通過自助打印機打印票據，打印票據上直接印有專用印章，節省了大量人力資源，解決了原來依靠人工錄入票據打印滯后及票據發放傳遞過程丟失的情況。高校搭建收費平臺，不僅可以提高收費效率，還可以提高收費質量，減少差錯。
2.4 收費及時到賬，提高資金使用效率
高校統一收費平臺可以將收費管理系統和會計核算系統有效對接，建立高效聯動機制。通過平臺構建實時對賬體系并自動生成財務憑證，節約人力成本，收取的資金也可通過銀行自動上交國庫，有效降低了學校對資金的日常管理成本，提高了資金使用效益，對智慧化校園建設起到了促進作用。
2.5 收費規范化，有利于收費監督
高校建立收費管理平臺，可以實現收費管理、票據管理和財務管理的規范化，有利于社會和相關部門監督高校審批費項目和收費標準是否符合國家相關政策和發改委批文。一方面，平臺可以避免一些社會機構以高校的名義違規收費;另一方面，高校可以借助平臺規范下屬二級單位和教學點的收費，真正做到陽光收費。
3 結 語
高校學生收費工作是學校開展教育和日常管理工作的重要保證。建設高校網上收費管理平臺是學校收費管理的重大創新，能夠做到各部門數據聯動，實現了財務處由被動收費變為繳費人主動交費的重大突破，規范了收費行為，提高了收費效率，減少了差錯發生。因此，高校要樹立“全校一盤棋”的理念，建立以校級領導管理為協調、財務部門為管理核心、信息部門為技術指導、全校各部門密切配合的高校網上收費管理平臺。隨著互聯網技術的進一步發展，高校積極建設收費服務平臺，不僅是建設智慧校園的重要途徑，也是實現高效服務的重要出路，對高校實現進一步發展目標具有十分重要的意義。
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