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CIO管理IT員工三大法寶
有句話說，你的鄰居失業，那叫經濟不景氣（recession）；萬一是你丟了工作，就叫經濟大蕭條（depression）。雖然與IS有關的制造部門和服務部門都大幅裁員，根據芝加哥職業介紹公司的資料顯 示，美國各大企業在春天宣布的裁員人數高達652510人，但是IT從業人員并不受影響。美國信息科技連盟ITAA在2001年春天的報告指出，由于企業界仍缺少90萬名IT人才（2000年為160萬），因此對人才的需求依然強勁。ITAA預測，其中約有一半的缺額將無法填補，因為找不到適當的人才。CIO們因此不必為裁員而煩惱嗎？那可不一定。雖然IT從業人員可以不用擔心失業，但是好日子已經結束，主管無法再以優厚的福利和特權、不斷更新機器設備和無限供應熱門飲料等條件，來滿足明星級員工。電子商務軟件制造商Commerce One的CIO兼副總裁Judy Harris感嘆地說：“很明顯地，股票一跌，什么都變了。”該公司位于加州的Pleasanton，目前也是四面楚歌。許多CIO借減少契約人員來降低成本，并對員工造成壓力；有些CIO則是把獎金和員工在職訓練的預算壓縮到最低。
Rohn Jay Miller是加州圣荷西Knight Ridder數字公司的產品與科技資深副總裁，該公司是新聞出版公司Knight Ridder的網絡部門。Miller面臨和其它CIO相同的煩惱，雖然他沒有取消績效獎金，沒有刪減員工在職訓練費，也沒有除掉重要的企劃案，但是他現在對每一毛錢都嚴加審查。不久之前，他收一家日本餐廳寄來的巨額支票，請他們辦一場IT從業人員會議。他說：“我簡直快樂昏了。”他告訴下面的人說，日本人出局，美國人出頭了。
那么，CIO們要用什么法寶來管理IT員工呢？第一，少花錢，多管理。不高薪挖角，盡量從公司內部考慮升遷人選，同時，不以金錢方式獎勵員工，例如，用特殊休假和彈性上班來取代發放獎金。第二，要你的員工學習新技術（即使這些技術短期之內不會派上用場）。最后，不要牽掛無法掌管的事物。Miller說：“如果有員工接到微軟的挖角電話，我就無能為力了。”他的建議是，對離開的人不要在意，好好照顧留下來的忠實員工。
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