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以人為本科學管理導學為重
以人為本科學管理導學為重
賈瑋1，2
（1.浙江化工技工學校；2.巨化集團公司，浙江衢州324000）
摘要：新常態下的企業成人教育，因獨特的開放性人才培養模式和教學組織形式決定了教學班班主任工作集教育者、組織者和管理者為一身的綜合性，只有以人為本、科學管理、注重導學職能，才能提高管理效率，符合培養目標，滿足社會企業用人需求。
關鍵詞：人本；科學；導學；管理
作者簡介：賈瑋（1965-），女，浙江化工技工學校講師，巨化集團公司黨（干）校辦公室主任，巨化集團公司培訓中心綜合辦公室主任，研究生學歷。
新常態下的企業成人教育面臨轉型和創新，但教學班仍然構成最基層的組織。開放性的成人教育人才培養模式和教學組織形式決定了成教主任工作的綜合性、非傳統性。集教育組織管理“三位一體”的班主任工作，穿梭在招生教學畢業等整個培養教育管理過程，是教與培最重要的橋梁和紐帶。成教班主任工作，只有以人為本，堅持科學管理，注重導學職能才能提高管理效率，培養出“留得下、用得上、干得好”的實用人才。
一、轉變教育理念，塑造班主任人格是做好班主任工作的基礎
參加成教學習的學生學習心理特點、知識經驗背景不同于傳統意義上的學生，為示區別，我們一般稱其學員。就企業來看，年齡跨度大，程度參差不齊，訴求多元化，工學矛盾突出，精力不濟，社會角色重，閱歷相對復雜，心智相對成熟穩定，主體觀念行為突出但個體差異不小。特殊的管理服務對象考驗著成教班主任的綜合素質。班主任承載了更新觀念、授業解惑、教學管理、支持服務等多重職責，應該踐行“終身學習教育，一切為了學生”，研習新的教育管理理論和教學改革經驗，探索現代信息技術下的教育模式。變管理為服務，處理好“師道尊嚴”與學員人格尊嚴關系。在情感上多一些理解寬容和人性關懷，體恤成人求學的不易，要求要實際恰當，盡量減輕不必要的負擔。在工作方法上要靈活機動。但在質量上不降低不放松，積極鼓勵他們克服困難，真切地關心他們的學習生活工作，深入到學員當中去，掌握學員的思想動態，了解學員的接受能力、接受特點和接受規律，尊重學員的人格個性和價值選擇。對學員的工學、家學矛盾，因勢利導、主動調節，密切師生關系，使學生“親其師，信其道”，從而樂于接受管理。同時，有效組織成教班工作，也須具備一定的權威，權威來之于班主任教師的人格基礎。成人社會行為心理特點對班主任的人格要求更突出。“學高為師、身正為范”。成教班主任應提升自身道德品質修養與文化素養，在思想作風能力水平等方面嚴于律己言傳身教。
二、強化服務意識、提高科學化管理水平是做好班主任工作的保障
勿以善小而不為。平凡瑣碎的成教班主任工作亦承擔著政治使命。“代表最廣大人民的根本利益”對成教班主任而言，即代表學員的根本利益，使之成為政治成熟、作風踏實、知識完備、技能過硬的應用型人才，服務于企業社會，升華人生價值。故教學管理的具體工作務必體現出服務意識，為學員的成長進步負責。開放性的教育教學與管理是一門獨具特色的科學。衡量管理工作的最終目標是通過教育人管理人，最終達到塑造人提升人。開放性的成教工作的重心愈來愈下移，班主任承擔的工作越來越繁重，各項教學管理任務落實、具體環節操作、和諧教學環境的切入最終都靠班主任的管理服務工作。面對性格、閱歷、訴求迥異的學員，接手周而復始繁雜瑣碎諸如收費注冊、自主學習技能培訓；各類學籍信息申請單據采集上報核對；各類教學資料單據及通知下發；檢查考勤情況、交驗作業、督促論文工作；評定成績、協助實踐性環節工作、完成畢業相關事宜；做好一人一事思想工作等班主任常規教學管理工作，如果沒有樹立“以人為本”的服務意識，沒有奉獻精神，想學生所想、急學生所急，把學生的利益作為工作第一考慮對象的話，根本無法當好班主任。只有從學員的自身特點出發，增強服務意識，才能提高科學管理水平。為此，首先要拓寬始業教育。始業教育是開放性的成人教育的重要環節，可以讓學員了解開放性成人教育的新理念，(www.baimashangsha.com)熟悉開放性成人教育的教學管理模式，掌握現代遠程教育的學習技能，接受良好的行為規范教育，成功實現角色轉變和學習方法的轉變，引導學員結合自身實際把握規劃教育期限內學習生活主動權。具體實施時可以采用集中與分班相結合、學校指導意見與班主任自我創新相結合、始業教育與破冰相結合等原則，做好教育入學指南及網上學習技能培訓；可以由班主任分專業、分班進行始業教育，就本專業基本情況、學習方法及教學管理、行為準則具體要求向學生作說明，要突破傳統始業教育模式枯燥、沉悶的缺陷，充分利用師生第一次的即時溝通，迅速消除學員相互間的陌生感，有效增強團隊意識，為盡快形成班級凝聚力打下良好基礎。
其次要嚴格執行各項規章制度。開放性的成人教育不是放任教育，需要一定的制度約束，通過貫徹執行學校及班級的規章制度保證教學管理的秩序。制度執行要有藝術性。應充分運轉學員自我管理協調機制，發揮成人自我教育、自我服務、自我約束的優勢。成教學員有著自己成熟穩定的世界觀和人生觀，心理情感的波動性相對不大，有自我認識、自我教育、自我激勵和自我控制的能力，他們中的生產骨干、先進工作者、優秀黨員，甚至做過領導工作的人、勞動模范，應該成為一種可靠的教育表率力量。班主任通過談心、交流、激勵等方式，整風肅紀，適時幫助調整，客觀分析優劣勢，明晰目標方向，自覺約束自己，從而達到對自己的有效管理。
再次要組建良好的溝通機制。一是組建富有活力的班委。得力的班干隊伍，分工明確，上傳下達，任務細化，大大減輕班主任的工作強度，提高班級管理工作的效率，營造良好的“多贏”局面，勾勒出成教教學管理的新格局。組建班干團隊應遵循精干高效的原則，必須有熱心奉獻的精神、一定的組織協調能力、善于團結同學。二是善于利用網絡功能。在校園網上建立班級信息平臺或利用通訊行業的集體通短信平臺，發布各種信息，及時、準確、便捷，有效促進班級形成良好的人際關系、學習氛圍。
最后要積極開展班級活動。成教學員深受工學家學矛盾困擾，同學師生之間離多聚少，直接交互的機會不多。開展多彩豐富活動是非常好的融工作學習和休閑一體的交互方式，加強了解，增進感情，加深學員對班集體的熱愛和依賴。班級活動是成教管理工作的重要環節，它不僅可以促進學員個性健康發展，還有利于構建和諧的同學關系、師生關系，更有利于構建凝聚力強的和諧班集體。
三、提供學習支持，發揮導學職能是做好班主任工作的關鍵
“導學”是指以課程為載體、以引導學習方法、借助網絡教學為主導、學員自主學習為主體，師生共同合作完成教學任務的一種教學模式。導學教師是學習的組織者、支持者和評價者，具有引導學員積極思維、指導學員網上學習、培養學生創新思維和能力的主要職能。成教師生準永久性分離的特征決定了學員是開放性教育教學的主體，多媒體資源是聯系師生的主要載體，自主學習便成為成教的主要形式及獲取知識的主要手段。當然，自主學習不是完全的學員自習，而是有完善的學習支持服務的學習，具體由班主任來組織實施導學工作，指導督促學生完成學業。現代信息技術環境中的成人教育，要求班主任不僅要以人為本做好班級管理服務，而且要擔負導學教師的職責。一是引導入門。習慣了傳統教育模式的學員，對遠程開放性教育的教學方式有適應過程，有賴于成教班主任去引導開展自主學習、選擇多種教學和學習方式，培養學員獲取資源、運用資源的能力，利用相關的教學平臺進行學習、參加網上BBS討論、聽取釋疑解答、參加面授、開展小組活動等以及完成作業和了解課程考核辦法等等。通過啟發誘導、介紹宣傳，學員能更加了解學習的全過程，使整個學習有一個良好有序過程。二是指導有方。即指導學生處理好工學矛盾制定學習計劃。班主任引導學員上網收集專業情況介紹、專業教學計劃說明、專業學習方法、專業課程的重難點及要求和注意事項等，引導學員根據自身情況選擇所修課程、學習方式和學習時間，設計出合理學習方案。班主任根據學員所制定的教學計劃，配合學校做好課程注冊；指導學員合理利用教學要素組合。教材＋資源＋面授＋實踐＋師生交互等教學要素混合的教學模式，是一種比較有效、易被接受的教學模式。文字教材是最系統、最精練的主要學習媒體。基于網絡資源的學習是成人教育的基本要求和顯著特色，是個別化自主學習不可或缺的學習媒體和途徑，面授輔導是精講導學，是學員與教師面對面交流的主要場所。應引導學員將文字教材作為主要學習媒體，認真研讀。通過面授輔導和網絡交互，有效緩解心理壓力，降低學習難度，增強學習信心，提高學習效果；指導學生完成各類考試考核學習評估以及畢業論文的工作。三是督導有力。督導職能就是將管理對象進行科學系統分類，組建學習小組、設立網站QQ群微信電子信箱等，通過互聯網進行導學。督導機制是為了更好地發揮監督、反饋、指導的作用。“督”是手段，“導”是目的，“督”中有“導”，“導”中有“督”，以“導”為重點，相互依存，協調發揮作用。在開放性的成人教育模式下，學生在課外按個人的學習方式和習慣自主學習，班主任在督導中服務、在服務中督導。
開放性的成人教育旨在改變人們在人的全面發展和參與社會經濟、文化的均衡而獨立發展兩個方面的態度和行為。充分發揮成教教學班班主任的作用，是實現成人教育終極目的不可或缺的重要方面。
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