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我國高職院校頂崗實習教學質量監控體系構建綜述
我國高職院校頂崗實習教學質量監控體系構建綜述
張艷
（云南交通職業技術學院，云南昆明650501）
摘要：頂崗實習是我國高職院校提高學生專業實踐技能、實現課堂學習向崗位就業過渡轉化的關鍵教學環節。為進一步加強其管理、提高實踐教學效果，本文對我國高職院校頂崗實習教學質量監控體系構建的現狀、存在問題以及構建理論與實踐情況進行綜述，以期為后續研究提供基礎。
關鍵詞：頂崗實習；教學質量監控體系；綜述
作者簡介：張艷（1984-），女，江蘇常州人，云南交通職業技術學院，副教授，工程師，主要研究方向：高職教育管理。
頂崗實習作為提高學生專業實踐技能、實現課堂學習向崗位就業過渡轉化的關鍵教學環節，為我國高職院校廣泛采用。頂崗實習時長因專業不同而不同，一般為0.5～1年，占學生在校專業課學習時間的1/5～1/2。可見，抓好頂崗實習教學環節，對提高我國高職教育實踐教學質量意義重大。與此同時，因頂崗實習階段學生分散在各實習單位、日常受實習單位管理等原因，學校在時間和空間上進行教學質量監控和教學指導存在困難。為更好地解決這些問題，切實加強頂崗實習階段教學管理、提高實踐教學效果，我國學者作了大量研究，本文就現有研究成果進行綜述，以期為后續研究提供基礎。
一、頂崗實習構建教學質量監控的內涵
關于“頂崗實習教學質量監控體系”的內涵，我國相關研究者觀點相近，即：頂崗實習教學質量監控體系是指頂崗實習過程中，用以保證頂崗實習質量的一系列教學管理和監控機制，通過這套機制的有效運作實現頂崗實習預期的教學目標，主要包括制度體系、管理組織體系、質量監控和評價體系等。
二、高職院校頂崗實習教學質量監控的現狀與問題
根據文獻綜述，普遍認為目前我國高職院校頂崗實習教學質量監控方面存在以下問題：①教學質量標準缺失。教學質量標準主要包括兩個方面，一是“結果質量標準”，即用來衡量學生在頂崗實習期間知識、能力、綜合素質等方面是否達到要求的標準不明確甚至缺失；二是“教學過程質量標準”，即用來規范實習工作開展、服務于保證學生通過實習達到教學目標的標準不完備甚至缺失。作為進行教學質量監控與評估的依據與參照系，結果與過程教學質量標準的雙重缺失或不完備，導致了頂崗實習階段教學質量監控的無從談起。②過程管理制度不完善。完備的制度建設是管理的基礎。目前各院校在開展頂崗實習過程中都制定了相關的《頂崗實習管理制度》、《頂崗實習學生手冊》等指導性文件，但經調查在這些制度文件中，對教師在頂崗實習過程中如何進行專業指導、如何保證教學效果等具體可操作的關乎保證教學效果的文件普遍缺失，亟待補充完善。③頂崗實習指導不到位。由于學生規模逐年擴大、學生實習地點分散、指導教師人數不足、指導教師能力有限、實習工作與專業不對口、具體執行程序模糊等復雜原因，目前頂崗實習階段的校內教師專業指導基本缺位。學生到實習單位后，實習單位將學生視為新進員工，一切皆從服務于生產需要考慮，學生自身專業技能及綜合素質的提升基本完全取決于學生自身的學習態度和精神。(www.baimashangsha.com)④監控體系不完善、教學管理不到位。主要包括以下方面：教學質量監控內容不明確、標準不清晰；教學檢查主體不明、分工不清；教學評價主體單一、評價內容不全面、評價結論不夠客觀；教學反饋不及時、不落實等。
綜上所述，目前我國高職院校頂崗實習環節教學質量監控的深度和效果都不盡理想，因此，構建系統性頂崗實習環節的教學質量監控體系被提出并不斷完善。
三、高職院校頂崗實習教學質量監控體系的構建
針對以上目前我國高職院校在頂崗實習環節教學質量監控和管理過程中存在的問題，我國相關研究者提出了構建專門的針對頂崗實習環節的教學質量監控與管理體系，并搭建信息管理平臺。但不同學者基于不同理論并結合各自學校開展頂崗實習教學的實際情況分別構建了不同的質量監控體系，較有代表性的包括以下幾類：常州機電職業技術學院鄒寄燕基于ISO9000標準構建了適于高職院校的頂崗實習教學質量監控體系，具體包括：在堅持“確立顧客（即學生和企業）為導向”、“堅持全過程監控”和“堅持持續改進”三項原則的基礎上，分別建立健全了基于ISO標準的頂崗實習教學質量監控文件體系、組織保障體系、信息通道以及基于PDCA（計劃、實施、評價、處理）循環的監控體系（如圖1所示）。
該監控體系從項目管理過程為切入點進行構建，角度新穎、邏輯清晰，然而在操作性方面卻存在現實困難。在計劃階段，絕大多數院校的專業人才培養方案或質量目標中并未對單獨針對頂崗實習階段提出人才培養目標，這也就意味著后續實施、評價和調控環節缺少了判斷依據和標準；其次，實施教學環節，教務處、教學督導員、指導教師在監控教學的過程中，三者的職責分工情況、教學監控的程序、途徑和方法、如何協調學生實習單位管理和學校專業指導和管理之間的關系等問題突出，這些問題不解決，實際上是無法進行實施的；同樣在問題整改和持續改進環節，問題反饋和改進的機制是否建立、如何通過過程中相關因素的改進實現頂崗實習環節教學效果的改進等擺在面前；最后，三方評價的問題，因頂崗實習在實習單位完成，對學生學習效果的評價理應有而且應主要由實習單位給出，同時學生可以自評、學校指導教師評價可適當占一定比例，然而教育部評估和麥可思評估的數據因其是從宏觀角度的評價，與針對到學生個體的頂崗實習成績評價不適合參與進來，是兩個層面的評價。所以，該監控體系雖邏輯正確，但要具體到操作性層面，需要補充和完善的內容還很多。濟南工程專業技術學院韓麗君和齊守泉提出了“三三三模式”，即：學院、系部、教研室三級督導；各級部門在教學運行、教學質量管理和學生管理方面進行三線監控；學生、教師和企業對頂崗實習環節進行三方評價（如上頁圖2所示）。在該模式的指導下，該學院實驗班學生企業滿意度顯著提高、就業轉化率從以往的40%提升到了70%，效果良好。淮南聯合大學袁田利和朱小萍在“頂崗實習教學質量監控三級管理”的基礎上，結合當前我國高職院校工學結合教學質量觀建立了“工學結合模式下頂崗實習過程中教學質量監控評價體系”（如上頁圖3所示），是對“頂崗實習教學質量監控三級管理”的細化和深入。
廣州番禹職業技術學院李紹中和歐陽葵在分析了影響頂崗實習教學質量主要因素的基礎上，同樣提出了“校級、院系級和專業級頂崗實習三級管理機制”，并在此運行機制下構建了目標子系統、制度子系統、運行子系統、條件保障子系統和質量評價反饋系統（如圖4所示），五大子系統的有機運行保證了頂崗實習階段教學質量監控的有效實施。湖南鐵道職業技術學院裴來芝基于以上教學質量監控體系，提出了頂崗實習管理和監控平臺的研發與搭建（如圖5所示），從而實現頂崗實習遠程、實時的監控與管理。
綜合以上研究成果可以看出，首先，針對目前我國高職院校頂崗實習階段存在的教學質量管理松散、不完備等問題，構建系統性的教學質量監控體系是有必要且行之有效的方法和途徑；其次，在構建頂崗實習教學質量監控體系過程中，根據頂崗實習教學環節的特點和工作管理特點，構建基于“學校—院系—實習指導教師”的三級質量落實和反饋體系、同時輔以學生管理人員等相關部門配合是合理且具有可操作性的。但同時，也可以看到的是，如果僅僅是建立三級的教學質量管理體系而無統一管理的數據平臺，監控和管理的效果將大打折扣。隨著大數據時代的來臨，數字化教學管理將成為未來我國高職院校教學管理的必然趨勢，對于教學特點明顯區別與日常教學的頂崗實習教學環節，獨立的數字化教學管理與監控平臺的建設將成為加強頂崗實習管理、提高頂崗實習教學效果的必然選擇。
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