駕馭“朝發夕至”列車對基層職工要求芻議

駕馭“朝發夕至”列車對基層職工要求芻議

駕馭“朝發夕至”列車對基層職工要求芻議
郭曹彰
摘要：教育教學工作好比是“朝發夕至”的列車。
關鍵詞：建立
共識
繼續教育事業的教育教學工作，好比是“朝發夕至”的列車。火車的始發站、終點站，好比是教育教學工作的“中樞”組織機關內部，火車運行過程所經歷的沿途各站，好比是教育教學工作的“中樞”組織機關外部。
顧名思義，“朝發夕至”列車，就是列車早上從始發站正點出發、晚上到達終點站不晚點。“朝發夕至”列車的運行周期為一天，可分為上午、中午、下午三個時段，上午求發車正點，中午求運行安全，下午求進站不晚點。教育教學工作的“朝發夕至”列車的運行周期為學年之學期，可分為學期初、學期中、學期末三個階段，學期初求慎始，學期中求運行平穩，學期末求慎終如始。如此說來，這兩部不同性質的列車果真有何其多的相似相同之處。
教育教學工作“朝發夕至”的基本要義有二，一是教育教學“中樞”組織機關內部和順，二是教育教學“中樞”組織機關外部通暢，列車只有在“內部和順”、“外部通暢”這兩個條件同時具備的情況下，才能相互配合、相互協調地“朝發夕至”。如何才能作到“內部和順”呢？毫無疑問，條件很多，其中的一點是內部基層職工的素質素養要求顯得尤為重要。一般地說，學院是大學這個組織系統內部的有機組成部分，又是大學實施教育教學工作的相對獨立的組織單位，有其自身的特性：中長期發展規劃，近期發展目標，近期發展計劃，實現目標任務的軟硬件環境之條件，實現目的要求的途徑與方法，大學精神與學院文化建設，教育教學質量是生命線，師資隊伍建設是保障，課程體系建設是基礎，教風建設是導向，學風建設是保證，等等。繼續教育學院更是如此。做為學院基層職工要在包括上述諸多方面在內的各個方面，努力使自己與組織建立多角度、多層次、寬領域、寬范圍的共識。
中國管理哲學是一之多元論：把“一”和“多”微妙地“結合”起來，屬于“一元論”，卻具有“多元論”的內涵。共識是一元。中國人的組織，最重視“建立共識”，希望大家步調一致，接受一元化的正確領導。但是，中國人的組織，也必然有“混沌不清的派系”，彼此沖激制衡。有共識，卻不能避免派系；有派系，卻不愿意公開承認，便是典型“一之多元論”管理哲學的運作。共識是必要的，用來保護團體的生存和發展。西方人將權力沖突、價值沖突、意見沖(www.baimashangsha.com　范文先生網 )突，甚至于人與人間的沖突，當做一種正常的現象。中國人大多以和諧為主要訴求，在“安”的意識下，不希望沖突事件屢次發生。和諧有賴于共識。共識的建立，必須以公正為基礎，不能含有任何私心或偏見。管理者的職位愈高，愈要心胸廣闊，肚量寬廣。有沒有派系，是其他人的事。自己的心中，至少不應該有派系的觀念。身居高位的管理者公正，就不用擔心派系，也不必刻意去培植派系或禁止派系的運作。對于派系的存在，不能公開承認，也不能完全漠視。讓組織成員自然流轉于組織內各派系之間，只要善加運用，必能坐收陰陽相錯、彼此相綜的效果，實現沖擊、制衡而又鞏固共識的功能。必須做到有派系，卻無私斗。
一般地說，基層職工要有良好的執行力。執行力并不是完全不動腦筋地按照指示去執行，卻也不能夠不依照規定而擅自變更。一切照規定，切實去執行。不要自做主張，任意改變。唯有確實做到這一地步，工作品質才能穩定而合乎標準，主管人員也才能夠放心。發現任何異常現象，就要停止工作，趕快把異常現象向上級反應。既不隱瞞，也不擅自改變，以免造成更大禍害或弄巧成拙，反而不可收拾。如果不能停止，就應該及時依照預先設計的方案來調整，同時要按照上級提示或同意的新方式或新程序，來改變目前的工作方式或流程。即使自己長期工作積累了很多寶貴的經驗，也應該依正確程序提出建議，待大家同意之后，才做出合理的變更。以合作無間、協同一致的團隊精神來突破難關。單獨一個人執行計劃，固然可以充分發揮個人的自主性，不必受到團體的牽制或阻撓。但是，單打獨斗的效果畢竟相當有限，難以成就重大計劃。于是謀求結合眾人的力量，以團隊行動成就重大計劃，來突破執行時所遭遇到的種種難關。
基層職工要懂得“防微杜漸”的道理，并在實際中妥善應用：主管交辦違法的事情，最好提高警覺，予以杜絕；自己發現異常現象，必須提高警覺，合理因應；自己有落后情況，應該主動要求接受訓練，以免落伍。除此之外，必須具有“正直，安靜，大度”的態度，做好分內的工作。正直：基層職工，最要緊的是“實實在在”，一切按照工作規范進行。凡事能即能，不能即不能；能就承諾，不能也應該明白地說出來，大家商量解決。執行上級命令，必須公正，切勿偏心。安靜：基層職工，最怕話太多，處處想強出頭。安靜一些，先聽清楚上級的話，有問題自己試一試、想一想，再提出來、終歸比較貼切。處置事宜，也應該安靜平實，不要慌張，才能盡力求合理。大度：基層職工，最好不要斤斤計較。因為多做多學習，對自己有利。一天到晚抱著“給多少錢做多少事”的小氣念頭，哪里有光明的前途？基層職工正值人生的磨練期，如果～切秉持正義剛直，而又把多做當做多學，必然會無往而不利。
（作者單位：河南科技大學繼續教育學院）