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《新課標》呼喚數學教師的服務意識
《新課標》呼喚數學教師的服務意識
寶坻區西關中學 趙宗瑋
寶坻區教研室 王 儉
任何一種行業都是以“為人民服務”為根本的，教育行業也不例外，作為一名教育工作者，更要提高教育的服務意識。因為教育也是一種服務，它應該服務于學生，服務于家長，服務于社會。當我們把“教育的對象”當作“服務的對象”時，對我們也是一種挑戰，使教育服務于人的發展這一目標才能實現，也只有確立“教育是一種服務”的觀念，我們的教育才能實現以學生為中心，以社會需求為導向的轉型，最大限度地向社會提供優質服務。在當前《新課標》的引導下，數學教師經歷著一場涉及面廣，影響面寬，意義深遠的基礎教育課程改革，不同程度的沖擊著教育理念、教育方式與方法，因而需要數學教師迫不及待地正確樹立服務意識，是至關重要的。
一、數學教師與新課程同行，升華使命，重新定位
數學課堂應“以人的發展為目標”，“關注學生的可持續發展”。按《課程標準》的理念來講，就是“人人學有價值的數學；人人都能獲得必需的數學；不同的人在數學上得到不同的發展”。這就要求我們必須有責任感和使命感，所以教師新理念的形成是“服務意識”的最基本點。我們無私奉獻的精神，也應該由服務意識作前提。另外，服務教育產品有不同于普通產品的特殊性。文化知識、倫理道德、思想觀念等等無形的產品，教育無痕，這對教師的服務提出了更高的要求。
我們的教育服務意識淡薄，每一個人在所受的師范教育包括現在的繼續教育中，沒有聽過教育服務這個概念。目前我們太缺乏服務意識與服務觀點。我們知道在商店，一名真正的售貨員看到有顧客光顧時，會首先面帶微笑，熱情地招呼顧客，了解顧客需要什么商品，逐一介紹商品的性能、功用、價格，甚至要研究顧客的心理需求，對于任何層次的顧客，能達到“上帝”的滿意。有經驗的售貨員或推銷員一定會將顧客牢牢得栓住，用盡一切辦法，將商品推銷給顧客。同時，顧客又滿心歡喜地接受服務，并認為這是一種享受，這就是能力�，F在就將學校比做是一家商店，數學教學同樣是商店，數學教師就是售貨員，學生就是顧客。教師的責任就是將自己所出售的貨物——基本知識、基本技能等出售給顧客——學生。但同時，必須是學生心甘情愿地，并且急需地、想要擁有。此時，就需要教師具有優秀售貨員或推銷員所具有的推銷經驗和能力。我們試想，十幾年以前，商場的營業員有服務意識嗎？根本沒有。我們在上數學課的時候，想過你是在為學生服務嗎？你想過讓你教的每一個孩予都能滿意，每一個孩子都能發展嗎？實際上我們的很多課堂，不是你在為學生服務，而是學生在為你服務。特別是很多公開課，就是典型的全體學生為老師服務的過程，是本末倒置。不僅如此，學生成績，也是服務于老師，是為了證明老師的教學水平。為學生服務的觀點的提出，是向傳統教育下的師生關系的挑戰，是對教師中心論的徹底否定，是構建新型的師生關系的根本指導思想。教師為學生服務，這是陶行知的一貫主張, 他提出服務即教育的命題，他認為，服務乃是真宣傳、好教育。經過定位思考，我們知道，教師服務的目的仍然是知識的傳播、對學生心靈和智力的啟發。
總之，在教師的教育思想中，要把為學生服務作為自己畢生的信念和始終追求的最高境界，教師思想觀念要轉變，教師知識結構要更新，教師心理觀念要遞進。只有這樣才能適應基礎課改的需要。
二、數學教師與新課程同行，銳意改革，在新課程中實現自身的發展
教育部師范司副司長袁振國在中國名校長論壇上的講話指出：首先，教師的發展是時代的客觀要求。其次教師的發展的幾個基本理念：教師的發展是提高教育指向的關鍵；教師的發展，是教育改革的原動力……。既然教師的發展如此重要，那“以課堂為本的教師發展”的重心應該是基于對課堂實踐的研究及其情境變化的駕馭的能力的增長，其實施概括起來大致有兩種形式；教師自身發展與師生間共同發展。在知識“爆炸”的背景里，知識的陳舊率在加快，而信息時代的到來，則摧毀了“教師是知識壟斷者” 的基石，《新課標》下教師應從“已有的知識經驗”轉換為持續的學習，所以我們要加大學習的步伐。
如何讓數學教師成為基礎教育課程改革的服務者，這必須要求我們把教育當作一種不斷提升學生素養和進行自身人格鍛煉的偉大事業去實踐，而不僅僅是一種完成性的工作，教學相長，只有這樣，我們才會從心底涌起一種不斷補充個人文化底蘊的強烈欲望，進而在新的課程提供的廣大自由空間中發揮自己的能力和創造性。只有這樣，教師才能真正關注學生，關注學生的生活，關注學生課堂生存質量，才會千方百計，想盡方法創造情景，在師生共同解決情景問題的過程中，讓師生在課堂中的生活質量不斷提高。只有這樣，教師才會不盲從于權威、才會產生各種不同觀點和思想的碰撞、才會不急于求成、才會以一種積極的態度去面對課改中的困惑與問題，才會大膽創新，銳意進取，才會在發展中求生存，在新課改中不斷更新、發展和完善自我。
三、數學教師與新課程同行，讓數學課充滿活力，精彩紛呈
服務是一種資源，優質服務是創設舒心環境，獲取最佳效益的有效手段。教學中，學生是學習的主體，教者服務學生，旨在點撥、引導、創設情境，必須運用現代化教學手段，精湛教學藝術，科學的教學方法�！耙磺袨榱藢W生，為了一切學生，為了學生的一切”是教育者追尋的最高境界，是新課程改革的目的，而素質教育的主陣地是課堂，教師的服務要圍繞著課堂。在教學的各個環節中，教師始終都是服務于學生的。它主要解決的就是為誰服務，怎樣服務，以怎樣的態度去培養人的問題。如同商家用優質的服務來吸引顧客購買商品，而不是強賣商品的道理一樣，教師應該引導學生自覺、自主、主動地去學習。
1．精心“預設”課堂教學，服務學生，為“生成”啟航
教學活動是有計劃有目的的，是一項復雜的活動，它需要教師課前做出周密的策劃，這就是對教學的預設。因此，沒有預設就沒有生成，這是做好服務的前提。這種預設涵蓋教學目標，教學內容、教學方法、教學手段、教學過程、教學情景等諸方面。課前的多維預設為教學活動的展開設計了多種“通道”，這為教學實施方案的動態生成提供了廣闊的空間。凡事預則立，不預則廢。沒有高質量的預設，就不可能有精彩的生成。只有創造性地使用教材、全面地了解學生和合理地開發課程資源，預設才能富有成效，服務的質量才有保障。
例如：在講《有理數混合運算》時，要準備一副撲克牌（用混合運算玩24點），課件構思（鏈接幾個生活鏡頭）——衛星發射鏡頭等，讓學生感受數學的生活性、實用性和趣味性。實踐告訴我們，課堂是開放的，教學是生成的，教學過程是“靜態預設”在課堂中“動態實施”的過程。生成，不是對預設的否定，而是對預設的挑戰——精彩的生成源于高質量的預設。面對挑戰，只有課前精心預設——有效處理教材、主動走進學生、積極開發資源，才能在課中機智地選擇預設、整合預設乃至放棄預設，從而收獲生成，用智慧將教學演繹得更加精彩！
2. 不拘預設，打造一個和諧的數學課堂新平臺
前文提到了預設與生成的關系，成功的課堂是預設與生成的結合體。如果說高質量的預設是課堂教學成功的前提，那么動態生成則是課堂教學成功的關鍵。學生的差異性和教學的開放性使課堂呈現出豐富性、多變性和復雜性。教學活動的變化發展有時和某種教學預設相吻合，而更多的時候兩者是有差異的甚至是截然不同的。當教學不再按照預設展開，教師將面臨嚴峻的考驗和艱難的抉擇時。需要我們根據實際情況靈活選擇、整合乃至放棄原有的教學預設，機智生成新的教學方案，使靜態的預案變成動態的、富有靈性的實施方案，為動態生成保駕護航。例如，數學題有許多“一題多解”，在預設時可能有三種方法解題，在課堂上可能方法更多，或許更簡單，這時打亂了教學時間，在肯定學生觀點的同時，大腦要迅速地作出預設調整，組織出最佳方案。在教學實踐中，我深深地體會到，實施預設時不拘泥于“預設”并能智慧地處理好預設與生成的關系，生成才會更加精彩、鮮活。這樣的教學才是一門名副其實的藝術，課堂上才會出現不曾預料的精彩瞬間。
另外，教師只有牢記自己的平等角色和服務角色，做“平等的首席”，才能使學生盡可能發揮自己的潛能，孕育創新動機，培養創新意識。我們在教學中要時時刻刻注意自己角色的改變，為學生提供一種民主、平等、寬松的學習環境，使學生在心理平和的情況下形成一種無拘無束的思維空間，促進學習積極思維，主動探索，產生成功感和求知欲，積極地接受服務。使教師和學生之間真正體會到是消費者和銷售者之間的良好的服務關系。如果我們能適時地和適度地變換自己的角色，以朋友身份出現，用關心幫助的方式與學生進行平等公正的交流，只有遵循教育規律，順應時代潮流，轉變教育觀念，創建民主平等和諧發展的創新型師生關系乃是教師立教的根基，教育變革的關鍵。牢固樹立民主平等和諧發展嶄新理念，尊重個體的人格，尊重個體選擇，珍視個體的差異，思維的獨特，為學生個性發展、潛能開發、思維創新創設一種良好的健康氛圍，才能保證教育教學過程的生動活潑，學生創造精神和創造能力得以充分發揮，才能求得教育的最優成效。只有立足于情感教育和服務意識，才能成為學生心靈上可敬的知心朋友，真正成為教學過程中可信可近的合作伙伴，彼此形成一個真正的“學習共同體”。
還有，教師還應善于激發學生的學習潛能，鼓勵學生大膽創新和實踐，向學生提供充分從事數學活動的機會，從而獲得廣泛的數學活動經驗。教學樹立服務意識，是教學活動中教師和學生的科學定位，有利于突出教師的主導作用和學生主體地位，使學生愛學、會學、樂學。
3．課后反思，形成自主發展，達到良性循環
美國著名教育心理學家波斯納提出了一個教師成長公式：成長＝經驗＋反思。教學反思不是一般意義上的“回顧”，而是反省、思考、探索和解決教育教學過程中各個方面存在的問題。教學反思是多方面的。既可思教育觀念與教學藝術，又可思教學成功經驗與失敗教訓；既可思教師教育教學方法，又可思學生學習方法。我認為課后反思是反思的重中之中，是作好下一輪服務前提，是提高服務質量的保證。作為教師，每上完一節課總有自己滿意的地方。諸如教學過程中達到預設的目的；課堂教學中某一應變得當的措施；雙邊活動開展的成功之處；某些數學思想滲透與應用的巧妙之舉；備課時未曾考慮到而在課堂上突然爆發出的靈感和火花——如導入新知的妙語、課堂氛圍改觀、學生思維的激活、因材施教的準確、板書設計的新穎、課件制作的完美等。課堂教學中，隨著教學內容的展開，師生思維及情感交流的事例，往往會因為一些偶發事件而產生靈感。而這些“智慧的火花”常常是一閃即逝，老師必須利用反思去捕捉。
如：講解“梯形的面積公式S=中位線×高”時，在講課一瞬間，我突然想到：中考要考高中，中指中位線，高指高線，想上高中嗎？請記住這個公式。我說出自己的想法之后，孩子們全笑了，在笑聲中記住并區別了其它公式。這種實踐日積月累，所蓄漸豐，既有利于探索教育教學規律，也有利于展現自己的教學風格。教然后知不足，即使是成功的課堂教學，也難免有疏漏、失誤之處，尤其是在教育教學不斷創新的今天，課堂教學面臨著許多新課題，上一堂課留下些許遺憾在所難免，所以要直面缺點，認真對待，對它們進行剖析，使之成為今后教學借鑒的資源，更好的為教學服務。
總之，教師只有尊重學生的主體地位和獨立的人格尊嚴，從正確認識、理解、把握學生的利益和需求出發，做他們成長的引領者，做他們優良學習品質形成的服務者，才能真正提高服務層次和質量。而我們提高自身服務意識，是必須要走的一條路，更應該把服務理念內化到自己的靈魂深處，把服務學生的行為轉化成一種本能行動，只有師生共同努力，我們數學教育改革才能順應時代發展。一句話，為我們的一切學生服務，服務于我們學生的一切，一切服務于我們的學生。
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