班組管理制度15篇(實用)
隨著社會不斷地進步，很多場合都離不了制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的班組管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
班組管理制度1
為了全面提升班組整體管理水平，強化班組安全管理，牢固樹立安全就是增收的觀念，努力推行精細化管理，加強班組生產經營管理，確保班組安全生產。
一、精細化管理目標
1、加強班組現場管理，確保安全生產。
2、合理組織班組生產，確保班組生產質量、工作質量。
3、強化以班組為核心的成本核算，加強材料控制，提高勞動生產率。
二、精細化管理措施
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1、牢固樹立“安全第一”的思想，努力提高員工自主保安意識。細抓責任制落實，做到責任細化分解層層落實。加強班組制度落實，充分發揮工班長的作用，形成一級對一級負責的責任保證體系，有效地保證安全生產。
2、班組員工必須經過安全培訓合格才能上崗，嚴格執行安全規章制度，必須嚴格按照《煤礦安全規程》、《煤礦工人技術操作規程》、《本質安全管理體系考核標準》及相關規定，做到一工程一措施，一工程一驗收。
3、班組員工每天上崗前必須在隊會議室參加班前會，班前會必須嚴格按照“2208”模式召開，班前會必須進行危險源辨識、“三個一”培訓等活動，傳達集團公司、公司的會議精神及各類文件，學習安全措施。
4、工班長必須跟班在現場。在班組工作中每一道工序必須按照質量標準施工，必須嚴格按照操作規程進行操作，上標準崗，干標準活。在重點工序必須有領導跟班到現場，解決問題在現場，施工完畢后，隊領導組織有關人員進行工程驗收，施工質量必須要達到質量標準化標準。
5、加強現場管理，加強對班組中作業人員的監管，加大工班長巡查力度，杜絕不安全行為，每班進行隱患排除并及時排除各類安全隱患。
6、工班長加強班組中作業人員的現場安全教育，重點是現場操作、應知應會、現場急就、風險評估和安全工作程序的培訓教育，并對班組員工的安全績效進行動態考核。
7、加強現場文明生產。各班組通過整理、整頓、清掃、清潔改善作業環境，保證通道暢通，合理布置現場材料，規范員工作業行為，營造一個整潔、明快、舒適的工作環境。
8、班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的.問題。充分發揮各班組安全網員、青監崗員作用。
9、本班組員工嚴格執行準軍事化管理。每天上班必須排隊更衣，排隊入井，工班長應對所走的路線進行安全檢查，達到工作崗位后，首先檢查工作崗位的安全狀況，執行“手指口述”操作法進行危險源辨識，安全確認后，無安全隱患后方可工作。工作完成后，經過隊領導驗收工程質量后排隊升井。
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1、實施班組精細化管理，有完善的經濟責任制與考核辦法，材料消耗等各項經濟指標落實到崗，責任到人。
2、合理組織各班組生產，生產秩序穩定有序，能夠完成或超額完成生產任務。工班長安排工作時，事先要對每一項工作任務“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。
3、安排工作的周密性，材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求，做好本班組質量管理工作，確保各班組生產質量、工作質量。
4、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。保證員工出勤率高，工時安排合理。
5、積極開展班組“雙增雙節”、技術革新、合理化建議活動，改進操作方法，降低生產成本，提高勞動生產率。
6、本班組員工應保護好班組的工具及其它材料，材料不得浪費，沒有用完的應及時回收再利用，不得出現浪費或丟棄。
7、在工作中碰到可以使用的材料回收后再利用，不能使用的廢舊材料應回收歸類及時上交。班組使用材料一律只準用于工作，不得挪作他用。
8、按時召開班組民管會，及時將班組員工考核情況、考勤表公開，公開內容真實、公正。
9、要培養職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結一起干好工作。
總之，班組實施精細化管理是一個動態、開放的系統工程，需要現場管理的工班長具有較高的自身素質、強烈的事業心和責任感，既要懂生產、精技術、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，在班組施行精細化管理，還要及時地根據不同階段、不同時期可能出現的新情況，淘汰過時的標準、制度，補充與時俱進的新標準、新制度。
班組管理制度2
為了進一步強化現場管理，提高職工的綜合素質，適應企業技術進步和管理升級的需求，促進廣大職工準確掌握標準，愛崗敬業，按章操作，及時把礦上的規定、制度、會議精神貫徹到我礦的每一名職工，把各種規程、標準等落實到每一名職工的具體操作中，確保職工整體素質的提高、增強確保隊組質量標準化工作和現場管理，以次推進安全生產的`平穩運行，根據礦要求結合本隊實際情況，特制定學習培訓制度。
一、方式及內容
1、周一安全會
(1)由隊長支部書記組織并做好記錄。
(2)會議時間：上午10：00~11：30
(3)內容：貫徹周五例會精神，分析總結本隊安全生產情況，剖析典型事例，通報本隊一周違章及事故安全的分析結果，安排今后安全生產重點。
2、周三學習會
(1)由支部書記組織并記錄，技術員主講。
(2)會議時間：上午10：00~11：40
(3)內容：學習作業規程、操作規程、安全規程及管理知識，月末周三組織考試。
3、班前會每日一題
由技術員負責出題，并及時書寫在專欄內，由班前會主持人帶頭學習，并抽考，每天抽考二人。
4、作業規程及安全措施學習
新掘工作面，開口前必須組織全員學習作業規程，并進行全員考試 ，未考試或不及格者，不能上崗，安全措施由技術員負責在三個
班前會 重點貫徹。
5、特殊崗位強化培訓
機電維護工、綜掘司機、皮帶司機、溜子司機、鉆機操作人員，上崗前必須強化培訓，由技術員編寫學習內容，本人利用業余時間學習，然后考試合格后方可上崗，試用半月由組長考察，認為合格后方可正式上崗。
6、新調人職工的培訓學習
新調入本隊的職工，必須脫產培訓一周，考試合格后，方可上崗作業。
二、有關規定
1、培訓學習必須由技術員或授課人編寫正式講義，內容通俗易懂。
2、參加開會或學習的人員，嚴格遵守紀律，不得遲到、早退，否則按曠會論處，一次扣30元，對參加培訓人員加20分。
3、學習筆記本由培訓科配備，職工認真做好記錄，不作筆記或筆記不認真者，視同曠會處罰。
4、按時參加考試，凡不考試或不及格的職工一次扣30元，補考不及格的直接下崗。
5、對未能參加會議的職工，于返隊上班前，必須先認真學習所曠會議的精神，并進行補記，否則停止工作并加倍處罰。
班組管理制度3
1、各隊制定本班組質量標準化組織機構，組長為各隊隊長，成員為班長或生產骨干。負責本班組業務范圍內的所有質量標準化工作。
2、質量標準化組織機構的成員要對本班組作業范圍內定期或不定期進行質量標準化檢查，對檢查出來的問題必須制定整改方案，整改時間、整改負責人、制定復查時間。
3、每天兌現會上要求值班人員匯報當天各班質量標準化整改進展情況及存在的問題，并要求本班組質量標準化組織成員對無法解決的問題必須拿出合理，可行的方案。
4、本班組質量標準化組織機構必須在每周一前制定出本業務范圍內的質量標準化整改周計劃，同時對上一周本單位質量標準化整改情況進行總結。當月要對本單位的`質量標準化整改情況進行講評。
5、各班組未按時間，未按要求完成本班組質量標準化整改問題，要求各班組必須向本單位質量標準化組織機構及時說明情況及在整改過程中面臨的困難，如果無正當理由質量標準化組織機構成員經過討論后對其負責人進行相應的處罰，如果各班班長拒絕質量標準化整改，將進一步加大處罰力度。
6、各班組遇到無法解決的質量標準化問題及時上報區質量標準化管理組。
班組管理制度4
為進一步提高班組安全基礎管理和安全生水平，確保在各階段的施工過程中的安全生產和文明形象，創標準化工地，在保證工期和質量滿足合同的要求下，加強工地范圍管理，項目部特對外架班作如下規定:
一.施工程序:
首先明確搭設方案(安全工長技術交底記錄)→挑架搭設→水平硬防護→架管搭設→安全網→隔層水平防護網→班組自檢合格→通知安全工長驗收并形成簽字記錄→交與相關作業班組檢查驗收。
二.管理制度:
1.外架作業必須熟悉施工圖，并在各棟工長的指導下，考慮各層的裝飾線條等作業面，按外架施工操作規程認真布置立桿間距，在保證安全不違反規程的情況下考慮節約材料的有效措施進行作業。
2.按照項目部外架施工專項方案，排出立桿平面布置圖，按立桿平面圖根據進度要求提出材料計劃交材料員。
3.外架搭設必須滿足施工進度要求，尤其是樓層施工模板支撐架之前，必須將外架提前搭設超過作業面1.2米高，并系好安全網，作業層必須鋪滿腳手板。若跟不上進度安全要求，罰500元/層;未擱置硬防護架板罰200元/層。
4.臨邊防護，凡在施工圖中的所有洞口安全防護必須及時到位，能搭設鋼管腳手架，并同時拉好水平防護網。水平防護網必須拴牢固，并請安全工長檢查驗收并做好簽字記錄。未及時請安全工長驗收的罰款100元/處。
5.不能采用鋼管架做安全防護的洞口(除放線孔、水電套管洞口外)，必須擱置水平防護板，并用水泥釘固定牢固，固定好后經安全工長驗收并形成簽字記錄方能投入使用。未經驗收投入使用的罰50元/處。
6電梯口安全防護采用木板和膨脹螺栓固定，并滿足1.2米高全封閉。未及時封閉的罰200元/層。
7.樓梯臨邊防護，如未及時封防火墻的按項目部的方案搭設。未及時搭設的罰_200元/層。
8.所有的安全防護部位必須安全工長驗收形成簽字記錄，未經驗收的通通處罰。在后續的其它工序需要拆除的.必須通知安全工長同意，并及時修復。否則將罰責任班組200元/處。
9.安全隱患處理，必須及時到位，絕不能過夜，若當天能完成而過夜的罰200元/次。
10.每層樓在模板拆除后及時搭設臨邊安全防護，未及時按要求搭設防護的罰200元/層。
11.所有屬于外架班的作業區，作業完后的鋼管、扣件等余剩的材料要及時歸堆到指定的地點，并堆放整齊，并經材料員檢查驗收形成簽字記錄。未經驗收的罰班組100元/次;未形成簽字記錄的處材料員100元/次。
12.本制度條款從頒發之日起執行，并抄送班組負責人及相應工長。
班組管理制度5
�。ㄒ唬┌嘟M安全質量組織規定
1． 班組長是班組安全工作第一責任人，對本班組的安全工作負全面責任，每班必須設班組長。
2． 班組必須設一名專職安全員，主要是協助班長全面開展班組的安全管理工作。安全員不在時，當班值班隊領導必須明確當班臨時安全員。班組長不在時，安全員有權安排班組有關人員處理與安全有關的工作。
3． 班組必須設立一名兼職安全監督員，其業務受本隊負責人的領導，主要職責是監督班組長、班組安全員是否按上級要求認真開展班組安全管理工作，是否遵章守紀。安全監督員發現班組安全管理存在問題時，要及時通過各種有效方式逐級反映。安全監督員必須經生產、安全科審查批準后方可上崗，同時報項目部備案。
4． 班組必須設立一名專職的質量驗收員，其業務受本隊負責人直接領導，主要職責是監督、檢查本班施工質量，發現問題立即通知班長整改，并直接匯報隊負責人。
5． 班組分散或有零星作業人員時，每項工作必須指定負責人，該負責人即為安全負責人。
6． 單人、單崗作業人員為本崗位安全工作第一責任人，班組長要做好巡回檢查工作。
�。ǘ� 班組安全教育規定
1.班組安全教育的內容
�。�1）本班組的概況和工作范圍、本崗位、工種或其他對應崗位發生的一些事故教訓及預防措施。
�。�2）本班組崗位的作業環境、危險區域、設備狀況等。
�。�3） 職工的安全生產責任制，本崗位、工種的作業標準，危險須知，習慣性違章及有關的安全生產規章制度。
(4)個人防護用品的正確使用和保管；所操作的機器設備、工具、器具安全裝置、防護設施的性能、特點、作用和安全使用、維護方法。
(5)預防事故的措施發生事故后應采取緊急措施、急救知識、報告制度和事故教訓舉例等
�。�6）崗位間的工種銜接配合，安全注意事項。
（7）安全操作示范，以老帶新，簽訂師徒合同，分清師徒職責。
�。�8）本礦井的安全生產動態。
2．教育規定
（1）新技術、新工藝，新材料、新設備使用前，班組必須組織職工進行有針對性的安全教育和考試。
�。�2）新工人、換崗職工上崗前必須經過由班組長或班組安全員組織的班組級安全教育，經考試合格后方可上崗。
�。�3）對休假7天以上，工傷休假復工人員，已（未）遂事故責任者、違章違紀人員必須進行安全教育，經考試合格后方可上崗。
（4）班組月度安全教育有效時間不少于8小時，考試80分以上者為及格，不及格要重新考，經考試合格后方可上崗操作。教育內容，考試分數要記錄在班組安全活動臺帳上。
（5）對受教育后考試合格的人員，班組長或安全員必須檢查教育效果，一周后要重新復查。
（三）班組安全檢查規定
1．班組長要組織班組職工進行班前、班中和交班檢查。
2．班前檢查可結合交班檢查進行，對安全設施、現場環境、人員狀態、危險源點、機器設備、工器具、勞保用品穿戴等進行檢查和交接，有問題要交接清楚，制定整改措施，并做好記錄。
3．班中要對設備動態、危險源點、人員狀況、現場環境等進行檢查，重點是安全設施、裝置完好情況及設備是否有不正�，F象。
4．班組所轄區域應根據具體情況，本著“事事有人管，人人保安全和便于工作”的原則，劃分責任到每一個職工，充分發揮集體的力量。
5．各崗位在班前要對作業區域環境、所用設備、使用工具等進行檢查確認，尤其是重點設備要進行檢查確認。
6．長期閑置不用的設備，使用前應全面檢查，經檢查確認合格后方可使用。
7．班組長和安全員要認真檢查各崗位執行安全規章制度情況，檢查各崗位查出問題的'整改及上報、記錄情況，以及不能及時整改是否采取有效的臨時安全防護措施等情況。
�。ㄋ模┌嘟M安全生產規定：
1．班組工作現場、機器設備、工具等必須到無隱患，安全防護裝置、設施齊全可靠，嚴禁存在隱患、設備帶病作業。
2．本班工作質量符合質量要求。
3．上崗前必須按規定穿戴好勞動保護用品，杜絕疲勞作業。
4．班組內每項操作，每個職工都能認真執行崗位作業標準和各項安全規章制度，無冒險蠻干，無違規操作，無“三違”現象。
5．特種作業人員從事相關操作，必須持證上崗，不得安排無證人員從事特種作業。
6．班組要嚴格執行事故“四不放過”、“安全確認”、隱患整改“三定三不準”以及交接班等各項制度。
7. 新上崗職工必須明確專人監護，負責其安全工作，在監護期間不得獨立操作，安全監護期不少于一個月。
8．凡有危險源點的班組，必須在危險源點設立醒目的警示標志，每個職工對本崗位的危險源點及控制措施和應急預案達到熟知會用。
�。ㄎ澹┌嘟M安全制度規定
1．凡上級頒發的與本班有關的各項安全規章制度及各類學習材料等，在班組內必須齊全，妥善保管，經常組織學習，并認真執行。
2．班組各崗位職工應熟知本崗位的安全生產責任制、崗位作業標準、危險預知以及其他各項安全規章制。
3．班組長結合當天工作實際，對本班人員抽考相關的安全規章制度有關條款和其他相關規程。
4．班組要組織崗位安全操作的技能訓練，舉行反事故演習，掌握處理各種隱患問題的能力，提高自我保障能力。
5．班組要根據生產環境等因素的變化，事故教訓等情況及時檢查現有規章制度是否健全，要根據實際情況及時推出補充修訂意見，逐級上報批準后執行。
�。┌嘟M安全互保、聯保規定：
1. 班組必須實行安全互保、聯保制，即每兩人之間結成互保、聯保對子，班組人員變動時要及時調整，互保、聯保對子名單要上墻、歸檔。
2．結成互保、聯保對子應遵循以下原則
�。�1）能力互補（如師傅與徒弟、技術水平高的人技術水平低的人、老工人和新工人和新工人）
�。�2）性格互補（如粗心的人與細心的人、膽子大的人與膽子小的人，魯莽的人與謹慎的人相配）。
（3）與崗位作業內容密切聯系。
3．工作前，班組長應根據出勤情況和人員變動情況明確當天的人互保對象，不得遺漏。
4．在每一項工作中，工作人員形成事實上的互保，聯保，應認真履行互保、聯保責任。
5．工作中互保、聯保對子之間要對對方的安全負責，做到四個互相：
（1）互相提醒：發現對方有不安全行為與不安全因素，或可能發生意外情況時，要及時提醒糾正。
（2）互相照顧：工作中要根據工作任務，操作對象合理分工、互相關心、互創條件。
（3）互相監督：工作中要互相監督、互相檢查，嚴格執行勞動保護用品穿戴標準，嚴格執行安全規程和安全規章制度，共同做到遵章守紀。
�。�4）互相保證：保證對方安全生產作業，不發生各類大小事故。
6．班組各互保對象之間，班組與班組之間，在作業過程中要實行聯保，聯保的主要內容有
（1）在工作中發現互保對象以外的人員有不安全行為與不安全因素，可能發生意外情況時，要及時提醒糾正。
�。�2）在工作中對互保對象以外的人員要互相照顧、互相關心、互創條件。
（3）在工作中對互保對象以外的人員要互相監督，共同嚴格執行勞動保護用品穿戴標準，嚴格執行安全規程和有關制度。
7. 對互保、聯保對子實行同獎同罰。
�。ㄆ撸┌嘟M班前會規定
1．班組班前會首先要進行安全宣誓，安排工作必須結合單日的具體生產（檢修）任務的特點及工作環境，按照“五同時”的要求詳細布置當前的安全工作。
2．根據每一時期的思想傾向和季節變化，講解安全注意事項。
3．傳達上級安全生產指示和事故案例教訓。
4．班前會對安全情況安排要及時、詳細地記錄在班前會記錄本。
（八） 班組安全活動規定
1．每周五為班組安全活動日。
2．組織開展安全活動日時，班組上級領導要參加，并指導本班組人員的安全活動。
3．每次安全活動要做到：
�。�1）內容：總結上周安全工作，并對班組各崗位進行安全講評，研究布置下周安全工作；學習作業標準，學習規章制度、開展危險預知活動、檢查隱患、分析事故案例進行安全教育考試。
�。�2) 考核：對參加人員要嚴格考試，班組長對沒有參加安全活動的人員要及時補課。
（3）時間：每次活動時間不少于1小時。
（4）記錄：應記錄活動時間、參加人員（缺席人員）、主持人、活動主題內容、個人發言等。
（九）班組考核評比辦法
1．本班組管理制度適用于項目部所屬各單位生產班組。班組考核評比在掘進、機電、運輸、通風、地測防治水等專業開展。
2．各單位要配套建立實施班組管理的組織、制度考核等措施，把管理目標分解到班組每一位職工，責任到人，使每一位職工身上有責任，工作有目標。
3．班組管理采取月度百分量化考核的形式，由部門根據班組管理制度、班組管理考核表和本部門考核細則進行量化考核。項目部實行季度考核評比，各部門月度考核評比，項目部季度考核評比將作為年度總評的依據。
4．月度通過量化考核和綜合考核在掘進、機電、運輸、通風、地測防治水各評出一個先進班組和一個最差班組，評為月度先進班組月度獎勵班組人員每人50元，評為月度最差，月度扣罰班組人員每人30元。項目部季度通過量化考核和綜合考核在掘進、機電、運輸、通風、地測防治水各評出二個先進班組和二個最差班組，評為季度先進班組，季度獎勵班組人員每人100元，評為季度最差班組季度扣罰班組人員每人60元。
5. 班組評比實行安全扣分制，月度本班組 發生輕傷事故月度量化考核扣20分，季度量化考核扣10分。發生重傷事故月度量化考核扣30分，季度量化扣20分。發生死亡事故月度考核量化扣40分，季度量化考核扣30分。
班組管理制度6
1、班組必須組織好安全標準化的學習，逐條對照標準進行操作。
2、橫班長要逐條對照標準化，及時糾正違章違紀。
3、認真落實查處工作，對違章違紀行為進行暴光。
4、班組要采取有效措施提高職工的安全標準化學習。
5、開展反違章活動，分析違章行為的危險性。
6、班組長、崗位職工必須對不完善和不能執行的安全標準，要立即進行制定或修訂。
7、凡檢修、搶修及臨時性工作，班組必須結合方案、作業現場環境等實際情況和作業標準，提前制定書面的.安全措施，明確每一項作業的具體要求，并經領導審核批準。
8、搶修施工作業前必須組織本班人員認真學習安全措施，把責任到每一名職工。
班組管理制度7
第一章總則
第一條目的
1、規范車間班組的日常管理。
2、增強車間班組自主管理的意識和能力。
第二條范圍
1、適用于本廠的車間生產班組的日常管理。
第二章現場安全管理
1、員工必須無條件服從班組長安排的工作。
2、各班組長每月日必須排好下月本班每天的值班員工（張貼在各班的看 板上），值班員工必須對當天本班組收工后生產場地的文明整潔負責（焊把線、 氧氣乙快氣管等的整理，收好工裝模具、工具，關閉電源等）。
3、每天各工位下班前分鐘應組織收工前對生產輔材、原材料、半成品、 產成品等整齊的`放置。做到用工完料盡場地清。
4、各班組長每周六下班前半個小時（班組生產任務緊可適當順延但必須于 當天收工前完成）必須組織安排好對本班組所屬場地作全面清理整潔工作。
5、凡在生產車間（包括廠區內）打架、斗毆者，發現一次，各罰款x元。
情節嚴重的移交公安機關處理。
2.獎勵行為
1、拾金不昧，為酒吧贏得聲譽
2、維護酒吧正常秩序，揭發、檢舉壞人壞事
3、工作中堅持原則，秉公辦事，廉潔奉公
4、積極參加培訓并獲得優異成績
5、全月出滿勤，表現積極
6、為顧客提供優質服務，工作積極，認真負責，受到顧客表揚
7、發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生
8、嚴格控制開支，節約費用，成績顯著
9、為酒吧的發展提出合理化建議，實施后有顯著成效
10、在其他方面有突出貢獻
二、員工紀律處分
1 .口頭警告
(1)上班遲到、早退
(2)上班時儀容儀表不整，如頭發散亂、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒 之外的飾物、濃妝艷抹、衣冠不整上班等。
(3)與顧客交談有不禮貌的行為舉止，如在顧客面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、 吹口哨、剪指甲等。
(4)上班時打私人電話或私自會客
(5)上班時間吃零食、看報紙、聊天等。
�、试诰瓢蓛却盅苑x語、高聲喧嘩、爭吵或嬉戲。
�、斯ぷ鲿r服務效率差，工作粗心。
�、淘诜俏鼰焻^吸煙。
2 .書面警告
⑴一個月內遲到、早退三次
�、乒ぷ鞑徽J真，紀律松懈，工作時間做與工作無關的事情。
�、遣环䦶木瓢晒芾碚叩墓芾�。
(4)與顧客發生爭執或對顧客不禮貌。
⑸工作疏忽。使酒吧財產或經營受到損失。
(6)擅自翻動顧客物品。
�、顺鍪炯俨〖贄l。
(8)未經同意擅自調班、調休。
(9)嚴重違反酒吧管理制度。
(10)擅離崗位。
(H)工作時間打瞌睡。
(12)泄露酒吧商業秘密。
(13)工作時間喝酒或酒后上班。
(14)對可能發生的事故不匯報或隱瞞。
(15)違反衛生安全條例與酒吧衛生安全管理制度。
(16)未經批準在自己的更衣柜內存放酒吧、顧客或其他員工財物。
3 .嚴重警告
�、乓粋�月內連續曠工三天。
�、莆唇浽S可擅自將酒吧財產移到別處。
(3)拒不接受調查。
⑷損壞顧客與酒吧財產。
�、稍O備管理不善，造成酒吧嚴重損失。
(6)違反安全防火規范，造成事故隱患。
�、死脥徫槐憷\取私利。
(8)向顧客索取財物、小費等。
⑼偷盜物品，偽造單據，與顧客串謀損害酒吧利益。
4 .開除或辭退
�、欧⻊諔B度惡劣，受到顧客書面投訴并經調查屬實。
�、仆蹈`酒吧、顧客或同事財物。
⑶涂改、假造單據。
�、劝崤欠�，誹謗他人，影響團結。
⑸故意破壞酒吧設備設施。
(6)在酒吧內銷售私人物品。
(7)在酒吧內有損害酒吧形象的言行舉止。
(8)經常違反酒吧規定，屢教不改者。
(9)觸犯《治安管理處罰法》及國家任何法律。
501002 00備注：口頭警告一次扣元，書面警告一次扣元，嚴重警告一次扣元。
以上羅列種種行為僅為舉例，過失行為不局限于以上所列條款。
班組管理制度8
一、安全檢查管理制度：
1.通過安全檢查發現和查明各種危險的隱患，督促整改;監督各項安全規章制度的實施;制止違章指揮、違章作業。
2 .安全檢查應貫徹領導與群眾相結合的原則，除進行經常性的檢查外，每年還應進行綜合檢查、專業檢查、季節性檢查、節假日檢查、日常檢查及上級部門組織的安全檢查。
3.安全檢查活動，必須有明確的目的、要求，內容和具體計劃，并制訂《安全檢查表》。
4.建立由公司領導負責和有關職能人員參加的安全檢查組織，做到邊檢查，邊整改，及時總結和推廣先進經驗。
5.專業檢查應分別由各專業部門負責人組織本系統人員進行，每年至少進行二次，內容主要是對鍋爐及壓力容器、危險化學品、電氣裝置、機械設備、廠房建筑、運輸車輛、安全裝置以及防火防爆、防塵防毒等進行專業檢查。
6.冬季、夏季分別由各業務部門的主管領導組織本系統人員對防火防爆、防雨防洪、防雷電、防署降溫、防風及防凍、保暖工作等，進行預防性季節檢查。
7.日常檢查分崗位工人檢查和管理人員巡回檢查。員工上崗應認真履
行崗位安全生產責任制、進行交接班檢查和班中巡回檢查;各級管理人員應在各自的業務范圍內進行檢查。
8.節日期間由分管總監或安環處組織各單位安全員進行重點安全檢查。
9.安全環保處配合上級有關部門組織開展好各類安全檢查。
10.各種檢查均應編制相應的安全檢查表，并按檢查表的內容逐項檢查。
整改措施
1.各級檢查組織和人員，對查出的隱患都要逐項分析研究，并落實整改措施。
2.對嚴重威脅安全生產但有整改條件的隱患項目，應下達《隱患整改通知書》，限期整改，要定項目、定時間、定人員，不得推諉。
3.車間無力解決的重大事故隱患，除采取有效防范措施外，應書面向公司報告，公司無力解決的應及時報告安全監督管理部門。
4.對物質技術條件暫時不具備整改的重大隱患，必須采取應急的防范措施，并納入計劃，限期解決或停產。
5.各級檢查組織和人員都應將檢查出的隱患和整改情況及時上報，重大隱患及整改情況應由安全環保處匯總并存檔。
二、安全檢修管理制度：
1.公司或車間系統檢修必須成立檢修領導小組對施工安全負責。
a)大修指揮部組成：由部門經理、檢修單位、施工單位、設備技術處、安全環保處、技改處、供應公司、保衛處等負責人或有關人員參加。
b)中修指揮部組成：由檢修單位、施工單位、有關部門負責人或有關人員參加。
2.停工檢修項目應做到五定：即定檢修方案、定檢修人員、定安全措施、定檢修質量、定檢修進度。
a)大修計劃和施工方案必須有安全要求，措施要具體，責任要明確。經設備技術處、安全環保處審查，會議討論，部門經理批準后方可實施。
b)中、小修計劃由車間設備管理員、安全員審查，車間主任批準。 3 .生產車間要按有關規定，為檢修工作做好局部和整體的防火、防爆、防毒、防傷害的清洗置換及處理工作。清洗置換的設備要視具體情況選定清洗劑或置換物質，對易燃、易爆物質，必須采用惰性氣體、水蒸汽或水進行清洗置換。
4 .易燃、易爆、有毒、有腐蝕性的物質和蒸汽的設備、管道檢
修，必須切斷物料的出入口、閥門，由設備所屬車間加盲板，電焊施工時應把管道斷開。
5 .生產車間主任要對移交檢修的設備清洗、置換處理負責。
6 .施工負責人在檢修前組織人員對檢修機具、器材和檢修的設備及周圍環境的安全可靠性進行周密性檢查和安全技術交底，并進行安全教育，且有記錄。
7.大、中修及技術改造工程，檢修前向有關部門申請辦理動火許可證、電氣檢修作業票、設備內安全作業許可證等手續。
8.檢修人員在檢修過程中，必須嚴格遵守本工種安全技術操規程，進入檢修現場，必須戴安全帽，穿戴好勞動保護用品，凡是具有兩人以上的檢修項目，必須指派一人負責安全。
9.傳動設備和電氣設備檢修時，必須切斷電源，卸下皮帶，并懸掛“禁止合閘”警告牌。
10.檢修中對特殊拆卸，如易燃、易爆、有毒氣體管道抽裝盲板等，必須嚴格控制，有關人員不到現場不得拆裝。
11.檢修使用的行燈，必須采用安全電壓46伏，槽罐、溝道、潮濕場所采用安全電壓12伏，檢修現場的`電氣設備要有可靠的接零、接地，移動式電動工具必須配備觸電保護器，各種導線絕緣要良好。
12.從事易燃、易爆、有毒、有害系統檢修或事故檢修，要做好監護，備好防護器具，以便應急之用。
13.檢修中要統一指揮，做到：
a)檢修安全措施不落實不施工，起重設備工具不合格不施工，高空作業和多層交叉作業無防護措施不施工。
b)設備帶壓不拆不緊，傳動設備電源未斷不拆，設備高溫、過冷不拆，工具不合格不拆。
14.檢修現場的器材物品，要堆放整齊，穩固，保持消防通道暢通，予留孔洞、坑溝要設護欄或蓋板，夜間設警示紅燈，因施工需要，被破壞的安全防護裝置及其他設施和標志要及時修復。
三、焊接及動火作業管理制度：
1.壓力容器焊工和普通焊工必須持特種作業人員操作作業證作業。
2.焊接及其它動火，必須辦理《安全動火許可證》。
3 .“設備內”焊接或其它動火作業必須辦理《設備內、容器內安全作業許可證》
4 .氣焊(割)作業安全必須做到：
a)焊接作業工具要符合質量標準，焊(割)炬，控制閥要嚴密可靠，氧氣減壓器、乙炔減壓器要靈敏有效，氣體軟管耐壓合格、無破損。
b)氧氣鋼瓶、溶解乙炔鋼瓶不得靠近熱源，禁止倒置，溶解乙炔鋼瓶不得臥放，鋼瓶內氣體用完后必須留有余壓。
c)乙炔瓶與氧氣瓶應分開存放其距離不小于5米，距明火不小于
10米，否則必須采取隔離措施。
d)高壓線、電源線及管線下禁止放置溶解乙炔鋼瓶。
5 .電弧焊割必須做到：
a)每臺電焊機的電源要設獨立電閘。
b)電焊機外殼必須妥善接地(接零)其接地電阻不大于4歐姆。 c)電焊機一次線接線板應絕緣良好、牢固，接線柱安全護板完好。一次線長度越短越好，一般不允許超過4米。如臨時緊迫需要采用較長電源線的，應在距地面2.5米以上用瓷瓶隔離布放，不準將電源線拖在地上。
d)焊鉗絕緣良好。
e)電焊二次回路線應接焊接件焊接近處，不得用設備支架、管道、建筑鋼筋等代替。
6.特殊環境和條件下進行電氣焊作業，要采取相應的安全措施。
7.焊接作業中個體防護
a)電焊作業施工應穿絕緣鞋，在潮濕地帶、地溝、金屬容器內要穿絕緣鞋并站在絕緣板上，使身體離開罐體和地溝內壁，方可進行作業。
b)焊接作業中要配戴好個人防護用具，在有毒有害場所作業應配戴防毒面具或口罩。
c)從事等離子切割、氬弧焊接等特種作業應采取包括配備防靜電、防臭氧等防護器具在內的有關安全防護措施。
班組管理制度9
1、一日化管理程序
早晨巡視檢查—查看缺陷記錄—確定本日工作任務—擬定人員分工方案—班前會—安全風險分析(危險點)—討論安全措施—填寫工作票—檢查準備工器具—辦理工作票許可手續—開工會—工作中現場安全監督—結束工作驗收—班后會。
2、班前會
班長根據班組員工晨檢情況的匯報和設備缺陷記錄，并結合上級的工作要求，確定當天的工作任務、人員分工及相應的安全、技術、質量要求等。進行工作分工和安全(危險點)分析、技術、質量、進度等詳細的交底工作。班前會的重點內容(包括危險點分析)記錄在班長工作日志中。
3、班后會
班組長主持召開班后會，全班人員參加，對本班的.安全生產及制度執行情況進行總結，對發生的不安全事件和違章現象按四不放過的原則進行分析，討論制定防范措施。班后會的主要內容記錄在班長工作日志中，不安全事件分析情況在班組安全活動記錄本中記錄。
4、巡回檢查及消缺處理
(1)定期安全檢查:根據檢查的內容和范圍不同，分為每季度1次;每月1次;每周1次等。
(2)經常性安全檢查，對所管轄的設備每日進行安全檢查等。
(3)季節性及節假日前安全大檢查:主要包括春季安全大檢查、秋冬季安全大檢查、防汛度夏和節假日前安全大檢查等。
(4)專項安全大檢查:針對某個專項問題進行的大檢查，如對安全用電、起重設備等專項的檢查。
(5)安全性評價:自查和專家組檢查相結合，每年1次。
(6)創建本質安全型部門活動和安康杯競賽等。
班組按照上級下達的活動方案，結合本班組工作實際制訂詳細的活動計劃并進行實施。班組開展的活動和實施整改的具體內容記錄在班長日志中，每次開展的活動都要有計劃和總結，做到有據可查。
班組管理制度10
班組安全管理制度
1、班組每出現一起輕傷事故，扣除班組長當月考核分的50%，其他班組成員均從個人考核分中扣除20%。班組每出現一起重傷事故，免除當班班長職務，其他班組成員均從個人考核分中扣除50%。
2、班組每出現一起集體違章，安全部所下罰款由班組全部承擔，其中班組長必須承擔所有罰款的10%－20%，剩余部分根據責任大小由當班職工來承擔。
3、班組每出現一起一般違章，安全部所下罰款由責任人承擔，并扣當班班組長和跟班干部各20分。班組每出現一起嚴重違章，安全部所下罰款由責任人承擔，并扣當班班組長和跟班干部各50分。
4、班組每出現一條嚴重隱患，安全部所下罰款由責任人全部承擔。
5、對于月度隱患最多的班組，扣班組成員每人50－100分，所扣分值以每人50－100分獎給月度隱患最少的班組。
6、礦周二例會通報哪個班組現場未搞“零事故活動”的,隊里見一次扣除班長50分，依次累加。
7、所有班組的集體違章、個人違章、嚴重隱患在當月月底進行累計考核，一月之內出現最多的班組進行處罰，出現最少的班組進行獎勵；對于月度隱患最多的班組，從班組當月的生產分中扣除500分，獎給月度隱患最少的班組。
8、所有班組的輕傷事故、重傷事故在當年年底進行考核，凡未出現輕傷事故、重傷事故在年底對班組進行獎勵
班前（后）會制度
1、班前會由當天值班干部組織召開，所有參加當班作業的干部和工人必須按規定時間準時參加班前會，遲到、早退者扣生產分50分。不參加班前會人員，不得下井、不得參于本班的安全生產作業。
2、班前會召開前，值班干部必須全面收集作業現場情況、安全作業相關信息及與當班安全生產相關的安全注意事項和相關指示，并逐項做好臨時記錄，防止漏項。
3、非常規作業，必需在班前會組織職工學習、貫徹相關的安全技術措施。
4、值班干部根據現場情況及收集的相關信息組織召開班前會，逐項詳細布置工作及安全作業注意事項，必須做到“任務明確、安全措施具體”。對于重點工作要制定有效的安全措施，并做好相關記錄。將所有當班需要處理的隱患落實到人。
6、班長（當班安全生產第一責任者），負責根據上述布置工作及當班人員出勤情況進行合理分工及相關任務的合理分解布置。
7、所有與會人員不得喧嘩、不得破壞會場紀律。
8、需要召開班后會時，由值班干部主持，班長負責召集全體當班作業人員參加班后會，并記錄清楚。
班組內部管理制度
1、所有職工應當嚴格執行隊里及班組內制定的相關管理制度及考核辦法。
2、所有職工必須按規定完成當月出勤工數，否則當月不得獎或給予相應的處罰。
3、所有職工因病、因事需要請假，必須提前辦理相關請假手續，沒有辦理請假手續的一律按曠工論處。
4、所有職工必須聽從上級領導的正確指揮協調，所有人員有權拒絕任何人的違章指揮，在井下作業過程中堅持“安全第一”的指導思想、堅持“三不生產”的原則。
5、所有職工必須準時參加班前會、按時進行現場交接班，在作業過程中保質保量完成生產任務。
6、所有職工必須按隊要求按時參加周三安全例會、特殊情況下的班后會。
�。�、所有職工在井下作業過程中不得與他人爭吵，更不得打架斗毆，現場因工作問題出現爭執，班長和跟班干部給予協調解決。對于打架斗毆行為將會嚴肅處理。造成嚴重后果的移交公安機關處理。
８、入井前按規定進行登記、上井后及時簽退，嚴禁代簽。作業中因故需提前離開作業場所上井的，必需經當班班長同意后，方可離開，否則按曠工論處。
班組學習培訓制度
1、每項工程施工前，必須由技術員向施工人員貫徹學習針對本工程編制的作業規程或安全技術措施。
2、作業規程每人學習的時間不得少于10小時，每次學習后在簽字表上簽名，通過考試合格后方可上崗。
3、安全技術措施貫徹學習后，學習人員要在簽字表上簽名，不參加學習的人員嚴禁參加施工。對關重點工程、關鍵工程所制定的安全措施要求必須學習10小時，并進行考試。
4、對于長平公司下發的安全信息、文件及有關制度，由安全副隊長利用周三安全活動時間組織職工進行學習。
5、沒有參加規程貫徹學習與考試；沒有參加安全技術措施的貫徹學習的人員，由技術員登記清楚交于值班干部。值班干部必須嚴格把關，只有在參加補學與考試合格后方可上崗。
6、職工要準時參加培訓，不遲到、不早退，不無故曠課，有事必須事先辦理請假手續。
7、職工要認真聽講，不準抽煙，不準大聲喧嘩，嚴格遵守課堂紀律。
班組長隨班工作制度
1、每班至少要有一名班長隨班工作。
2、施工前班長必須對施工現場進行全方位的安全檢查，并將查出的問題必須采取措施處理完畢后方可開工。
3、班長進行安全檢查時，班組成員要積極配合，將查出的問題及時進行整改。
4、所有施工人員在生產、檢修的全過程都有義務在自己的作業崗位范圍內進行安全檢查，并將檢查的問題主動處理落實。
5、對公司安全檢查所查出的問題，班長必須及時安排處理。
6、對于制約生產或危害人身安全的問題必須立即停產處理。
7、在生產過程中,班長要配合驗收員對頂幫支護和作業環境不定期進行檢查，一但發現問題必須立即進行整改。
8、班前會安排的安全隱患必須當班完成，受條件限制當班完不成時必須提前利用電話向值班室匯報，下班后必須當面向值班干部進行解釋、匯報，由值班干部負責安排繼續處理。
交接班制度
1、各崗位必須當面在現場交接，對設備、工具、現場安全情況、工作的進展情況進行一一交待清楚。
2、接班班長分配工作后，各崗位司機負責對相應的設備、文明生產情況交接，電工負責電氣設備的交接，班長負責所有崗位現場情況進行交接。
3、交接人員將本崗位存在的各種問題毫不隱瞞地向接班人員交待情況。崗位司機及電工必須現場試機，將設備的運行狀況及交班的問題進行確認后，在交班人員的交接班單上填寫好。
4、接班人員向班長匯報情況，班長根據匯報將所有遺留的問題組織人員進行處理，跟班干部與班長對工作面的安全情況，再次進行檢查，直到達標。
安全質量標準化管理制度
1、本隊質量標準化組織機構成員，負責本隊本職范圍內的所有質量標準化工作。
2、質量標準化組織機構的成員要求對本隊作業范圍定期或不定期進行質量標準化檢查，對檢查出的問題必須制定整改方案、整改時間、整改負責人、制定復查時間。
3、每天碰頭會上要求值班干部匯報當天各班質量標準化整改進展情況及存在的問題，并要求本隊質量標準化組織成員對無法解決的問題必須拿出合理、可行的實施方案。
4、本隊質量標準化組織機構必須在每周一前制定出本隊的質量標準化整改周計劃，同時對上一周本隊質量標準化整改情況進行總結。當月要對本隊的質量標準化整改情況進行講評。
5、各班組未按時間、未按要求完成本班組質量標準化整改問題，要求各班組必須向本隊質量標準化組織機構及時說明情況及在整改過程中面臨的困難，如果無正當理由質量標準化組織機構成員經討論后對其負責人進行相應的處罰，如果各班班長拒絕質量標準化整改，將進一步加大處罰力度。
6、各班組遇到無法解決的質量標準化問題及時上報本隊質量標準化管理組，本隊遇到無法解決的`質量標準化問題要求及時上報生產中心質量標準化管理組。
現場安全文明生產制度
1、各崗位工負責水倉前后10米范圍內的雜物和積水清理，并要保證水泵開關和牌板表面干凈整潔，不達標的扣責任人50分。
2、各班文明生產責任區的雜物、淤泥必須清理干凈，發現一處扣責任班組100分。
3、隊里每旬對各班的文明生產進行一次檢查，對查出的問題要進行通報并要按規定進行處罰。
4、本隊文明生產責任區內的生活垃圾由每班的班長負責安排清理，生活垃圾要集中放在垃圾箱內，垃圾箱內的生活垃圾應定期回收。
5、職工在上下班途中嚴禁亂扔垃圾，否則被檢查人員發現扣責任人50分。
班組現場和各崗位安全評估制度
1、班組現場的安全評估由班長負責，跟班干部監督實施。
2、各崗位的安全評估由崗位司機負責。
3、崗位司機在接班時要對設備及現場的安全情況進行例行檢查，發現問題及時整改。
4、每班開工前，班長要帶領全班職工進行零事故活動，口述要有針對性。
5、崗位司機在操作過程中要進行零事故口述確認。
6、跟班干部要對本班的施工情況進行巡查，對存在安全隱患的崗位或環境要及時派人處理。
7、每班下班后班長和跟班干部都要到值班室填寫隱患臺賬
8、每周開安全例會時班長要匯報本周本班組的安全評估情況。
崗位練兵、技能競賽制度
1、隊里要成立崗位練兵和技能競賽的組織機構。
2、崗位練兵每季度進行一次，技能競賽每年進行一次。
3、崗位練兵和技能競賽由隊里制定實施方案，組織機構成員負責組織實施。
4、對于在本隊崗位練兵和技能競賽中取得前三名的職工隊里要給予獎勵。
5、在本隊崗位練兵和技能競賽中取得前三名的職工優先推薦參加長平公司的崗位練兵和技能競賽。
6、對于崗位練兵和技能競賽實施方案中的安全措施，在競賽前要給參加競賽職工講清楚。
班組工程質量驗收制度
1、每次設備安裝完畢或工程施工完畢后由當班班長進行驗收，并將存在的問題督促處理達標。
2、每次接班由各崗位司機及電工負責驗收上班的設備標準化及崗位文明生產、并督促上班崗位司機、電工將存在的問題處理達標。
3、文明生產責任區的文明生產情況由當班班長、崗位司機接班時進行驗收，并安排人員及時對遺留的問題進行處理，下班時由當班崗位司機進行驗收，并將當班文明生產不達標的地點及具體情況督促上班崗位司機處理達標。
4、交班時，兩班崗位司機要對上班的質量情況現場交接清楚，存在的問題由接班干部協調處理，并根據情況對兩班進行必要的獎罰。
5、組長與分管質量標準化的副隊長不定時地對施工的工程質量標準化進行抽查，并將存在的問題督促處理完畢，對問題的責任人由組長、副隊長根據情況扣生產分，月底匯入生產總分。
師徒合同管理制度
1、新工人參加工作必須與有經驗的老師傅簽定師徒合同。
2、老師傅要盡心盡責，認真做好傳、幫、帶工作。
3、新工人要虛心學習，認真勤懇，力爭最短的時間適宜本職工作。
4、對不稱職的老師傅要進行公開批評，并更換師傅，重新簽定新師徒合同。
5、對不認真學習的徒弟，延長實習期。
6、對在履行師徒合同期間有較好表現的老師傅要給予適當獎勵。
7、在履行師徒合同期間，徒弟出現輕傷以上事故的，老師傅要受處罰。
班組管理制度11
班組管理規定
為加強班組管理，全面提升企業管理水平，特制定本規定。 本規定規定了本公司班組管理的內容、要求、檢查與考核。 1 組織領導及職責
1.1 班組管理實行以行政為主，黨、政、工、團分工負責，齊抓共管的組織領導體制。
1.2企業管理部門是班組建設的管理職能部門，負責班組建設的組織、協調和管理。
1.3安全管理、生產技術管理、人力資源管理等職能部門，應按照職責分工，負責對班組專項工作進行業務指導、檢查和考核。
1.4 班組所屬部門為班組的直接管理部門，對班組建設、管理工作負直接領導責任。
1.5 班組實行班組長負責制和班組民主管理相結合的體制。在班組長領導下一般可設：安全員、技術培訓員、工具材料員、考勤核算員、政治宣傳員。
2 班組長的管理職責及權限
2.1 按照上級要求，安全、高效地組織、指揮和管理本班組的各項工作。
2.2 根據生產、工作需要，調整本班組的勞動組織（不含工種變動），調配本班組的物資、機具、材料。
2.3 拒絕違章指揮和制止違章作業。
2.4 根據質量、環境、職業健康安全要求，對照公司規章制度、工作標準和公司有關規定，制定班組工作實施細則。
2.5 向所在部門領導提出對本班組職工的獎懲建議。
2.6 按照公司經濟責任制的規定對本班組的獎金進行分配。 2.7 向上級推薦本班組的優秀職工學習深造、提拔和晉級。 2.8 維護班組職工的合法權益。 3 班組管理的內容及要求 3.1 安全管理
3.1.1 班組要認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，落實安全崗位責任制，不斷增強全班組人員的安全思想意識。
3.1.2 嚴格執行安全規程，工作現場要符合安全規程要求，堅持“四不放過”（事故原因不清不放過、群眾未受到教育不放過、防范措施未落實不放過、事故責任者未受到處理不放過）的原則。
3.1.3 堅持“兩票”（工作票、操作票）、“三制”（交接班制、巡回檢查制、設備定期試驗切換制），落實“兩措”（安全措施、反事故措施）計劃，搞好安全大檢查。
3.1.4 按要求開展安全日活動。 3.2 生產管理
3.2.1 按計劃科學、合理地組織安排工作。
3.2.2 按規定做好文明生產工作，生產現場做到秩序井然、定置管理、物放有序、工完場清。
3.2.3 搞好設備管理，建立健全設備分工負責制，嚴格執行設備管理制度和操作規程，做好設備的日常維護和計劃檢修，提高設備完好率。
3.2.4 執行有關的企業標準、規程，樹立良好的工藝作風。積極應用全面質量管理、網絡計劃技術等現代化管理方式，不斷提高設備管理水平。
3.2.5 搞好勞動管理，按定員定額組織生產，嚴格勞動紀律，認真考勤，提高工時利用率。
3.2.6 搞好備品備件、工器具及材料的管理工作，發放（借用）手續健全，帳、卡、物相符。
3.2.7 組織員工廣泛開展技術革新、合理化建議活動，組織勞動競賽。
3.2.8 按要求積極開展降本增效活動。 3.3 質量管理
3.3.1 牢固樹立“質量第一”的思想，不斷增強全面質量管理的意識。
3.3.2 堅持設備檢修驗收制度，把好質量關。 3.3.3 運用各種質量管理手段，積極開展群眾性的質量管理活動。 3.4 基礎管理
3.4.1 貫徹執行各項標準、規程和制度，實現管理工作標準化、制度化。
3.4.2 做好各種定額執行情況的`統計、分析，加強班組經濟核算。 3.4.3 加強計量管理，嚴格按照計量法規采集數據，正確使用、妥善保管各種計量儀器儀表和度量衡器具，定期檢驗，確保計量準確可靠。
3.4.4 加強信息管理，做好各種原始記錄、統計報表、臺帳的填寫、保管和傳遞，及時準確地向有關部門提供所需的資料和數據。
3.4.5 搞好崗位培訓工作，經常開展技術問答、事故預想、反事故演習、崗位練兵等，不斷提高本班組員工的技術、業務水平。
3.4.6 專業管理的有關臺帳、記錄、圖表、圖紙、資料等按上級統一要求和實際需要設立。臺帳記錄內容完整，填寫不漏項，數據真實準確，字跡工整。
3.4.7 認真做好生產（工作）日志，做到月度、每周工作有計劃，月度工作有總結。每日工作安排記錄具體，內容能反映當日班組成員出勤、工作內容、工作時間、工作負責人、參加工作人員等情況。
3.4.8 班組工作環境應做到“五凈”（門窗、桌椅、文件柜、地面、墻壁）、“五整齊”（桌椅放置、櫥柜擺放、桌面用品擺放、上墻圖表、桌和柜內物品擺放），室內墻壁未經批準嚴禁擅自張貼、懸掛物品，嚴禁私接或亂拉電源。
3.5 民主管理
3.5.1 加強班組民主管理，增強員工的主人翁責任感，調動班組員工的積極性、主動性和創造性。
3.5.2 班組民主管理的基本組織形式是班組民主會，班組民主會每月一次，主要內容是：
聽取班組長生產、工作情況匯報，提出意見和建議。 討論通過班組承包方案，獎金分配原則等有關員工切身利益的重大問題。
研究、反映班組員工的福利、生活等問題。 貫徹落實公司職代會的有關決議。 3.6 思想政治工作
3.6.1 加強班組思想政治工作，不斷推進班組精神文明建設，努力培養有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍。
3.6.2 加強法紀教育，遵守社會公德及職業道德。講文明禮貌，樹立良好的班風。
3.6.3 按要求認真組織政治學習，不斷提高班組員工的思想覺悟。 3.6.4 鼓勵員工學習科學、文化、技術，比安全、比質量、比效益、比貢獻，正確處理好國家、集體、個人三者利益關系。
3.6.5 經常開展談心活動，形成互相關心、互相幫助的良好風氣。積極開展有利于增進員工身心健康的文體活動，豐富生活，陶冶情操。
4 定級
4.1 班組共分為四個等級，即：優秀、先進、合格、不合格。 4.2 班組定級必備條件：
4.2.1 考核期內全面完成生產工作任務；
4.2.2 考核期和申報期內未發生人員責任不安全現象；
4.2.3 考核期和申報期內無本班組責任的六千元及以上直接經濟損失；
4.2.4 考核期和申報期內無職工受刑事拘留及以上處罰和行政記過及以上處分，無違反計劃生育人員；
4.2.5 考核期和申報期內班組無不文明職工。
4.3 考核標準見附錄。每項滿分100分，每項考核得分均達到75至84分為合格班組，85至94分為先進班組，95分以上及考核期內各專項工作未被考核的為優秀班組，任一項考評得分低于75分為不合格班組。
4.4 班組定級考核每年進行一次，考核時間為次年1月份�？己瞬扇“嘟M自評，所在部門審核，公司企業管理部門考核后，報公司班組管理領導小組審定批準。
4.5 被評定為優秀班組的班組，其班組及班組長可參加上級組織的先進集體、先進個人評選，否則，將取消評定資格。
附錄：
班組定級考核標準
班組管理制度12
1、建立班組職工“三違”臺賬，并寫明”三違”時間、地點、發生的.原因。
2、所有跟班人員現場規范職工的操作行為，發現“三違”堅決制止。
3、對當班的一般“三違”扣本人當班所得分，連帶小隊長、副隊長各扣200元。
4、對個人嚴重“三違”住礦學習班，扣本人當班所得分，月底另扣500分，三個班前亮相，連當班職工每人100分，小隊長、副隊長各扣500元。
5、出現嚴重“三違”，班后召開分析會，當班人員小隊長、副隊長、“三違”人員談認識，并制定整改措施。
6、隊干要做好“三違”人員的思想幫教工作。
班組管理制度13
為加強班組建設，不斷提高班組的管理水平，真正達到自我管理，自我教育的目的，全面提高職工素質，特制定本制度。
一、認真貫徹“安全第一，預防為主”的.方針，認真執行安全規程，做到安全、文明生產。
1、落實安全崗位責任制，不斷增強班組成員安全思想意識。
2、嚴格執行《安全規程》，現場要求符合《安全規程》的要求，堅持“四不放過”原則。
3、按規定配齊安全工、器具，做到保管完好，不合格工、器具及時報損更換，并做好記錄，做好施工現場安全措施工作。
4、班組成員要熟悉各種安全器材的性能和使用方法，現場消防器材擺放合理，專人保管。
5、特種作業人員必須持證上崗。
二、加強勞動紀律的管理
1、個班組人員要遵守勞動紀律，按時上、下班，做到不遲到，不早退。
2、進入施工現場要正確佩戴安全防護用品，嚴禁違章指揮，違章作業和習慣性違章事故發生。
3、上班時間得做與工作無關的事，不允許“睡崗”、“串崗”，不允許用公物做私活。
三、班組基礎工作
1、加強信息管理，做好各種原始記錄，統計報表。
2、班組應配齊與班組施工相關的原始資料及圖紙圖表。
3、活動記錄：班前會會議記錄。
4、搞好備件備品、工器具管理。做到擺放整齊，物放有序。
5、搞好班容班貌，衛生區有分工。
四、生產管理
1、各項工作井然有序，堅持做到工完現場請。材料備品堆放整齊，雜物不亂放。
2、工作場地符合要求，安全防護符合要求。
3、根據設備運行狀態，做好事故預想。
班組管理制度14
一、人員素質
1、具有良好的職業道德和正確的服務思想，樹立把困難留給自己，把方便讓給客戶的服務宗旨，維護本企業形象，全心全意為客戶服務。
2、精通本崗位的業務及相關業務流程。熟練掌握本業務的預訂、反饋、回訪服務等處理程序和方法。
3、了解本企業已開辦的各項業務(包括系統功能、使用方法、合作處理流程，會員回訪流程，服務標準)。
4、普通話標準、流利，能聽懂本地方言。
5、計算機操作熟練。使用五筆輸入法，打字速度達80字/分。
6、客服代表在受理客戶咨詢、投訴時，必須嚴格執行規范的服務用語，態度和藹、親切，熱情處理客戶的咨詢或投訴;
7、客服代表在工作過程中，應嚴格按照“三要、三不、四個一樣”的要求去做。即：
三要：要“請”字當頭，“您”字不離口，“再見”結尾。
三不：不使用生硬語言，不說推卸責任的話，不責備、埋怨客戶。
四個一樣：生人熟人一個樣、有無檢查一個樣、工作忙閑一個樣、情緒好壞一個樣。
二、值班制度
1、值班人員值班在崗，堅守崗位、坐姿端正、精神飽滿、集中精力。
2、值班人員要服從指揮調度，認真按各項業務流程、服務規范及操作規范的要求去做。
3、值班時必須使用規范服務用語，從語氣、聲調、應答上做到：禮貌、親切、簡練、清晰、耐心、周到。
4、樹立以“客戶”為中心的服務理念，牢記“客戶永遠是對的”服務原則，做到反應快、應答及時。
5、自覺遵守勞動紀律，履行操作員職責。嚴禁在工作場所內大聲喧嘩，未經經理批準不得擅離職守。
6、嚴格交接班手續，認真遵守交接班制度。
三、交接班制度
做好班前準備，崗位交接要簡練、快速，不允許閑談，并要迅速進入工作狀態。
接班人未到崗，交班人不得離臺。
仔細閱讀主網站最新業務資訊、后臺系統客服公告，及時了解業務變更及優惠政策，并做好推薦工作。
交接日志要對設備情況、疑難問題、人員調班等情況，記錄清楚明了。
四、現場紀律制度
辦公區內不得大聲喧嘩、大笑、嬉戲，不許串崗，不做與工作無關的事。
電腦顯示器位于臺面右側，耳機懸掛于機臺左側。
工作臺面整潔，記事本統一放置同位。
座椅整齊，離座后桌椅、物品應及時歸位。
出入辦公區不得超過規定時限，如有特殊情況需請示值班經理。
五、現場管理制度
1、聽從管理人員的指揮調度。
2、規范使用服務用語，快速解答客戶問題。
3、坐姿端正，臺面要整潔衛生，桌面上不得擺放與工作無關的物品。
4、椅子、鍵盤、電腦不能隨意移動。離臺時鍵盤要推入抽屜，不能在設備處亂涂亂畫。
5、上班時間不能看書，不能與臨臺閑聊(業務交流除外)、不能私掛用戶電話;手機鈴聲調為振動。
上班時間不準上與工作無關的q、玩網絡游戲或在線看電影;除眾品網網頁外不能上其他無關網站。
接打電話時不能吃東西，上連班吃飯需離開客服部工作范圍。
不得隨便使用客服部固定電話長時間撥打私人電話。
六、衛生管理制度
1、辦公區內微機、桌椅、文具等物品擺放整齊無塵土;
2、門窗明亮，地面整潔;
3、員工上班著裝整潔、衛生，長發要束發，盡量職業化。
4、著裝整潔，不皺巴、不缺殘、不挽袖，畫淡裝上崗;
5、個人物品妥善保管，嚴防丟失。禁止亂拿亂用，及時鎖柜，否則后果自負。
6、公共衛生區域打掃由晚班人員負責，個人位置桌面衛生定期由個人負責。
七、換班制度
認真執行換班制度，做到不遲到，不早退，不無故曠工，確保當班時間準點到崗，為保證座席正常接通，且請假需上級領導審批，如遇特殊情況者請盡量與其他休息同事換班。
員工在工作期間因本人或其它需要在工作時間內親自處理事情可允許換班。
換班必須經雙方當事人同意，填寫換班登記表后經部門經理簽字批準后方可生效。
每人每月換班不得超過3次。不允許連續換班，換班者、還班者不允許連班。
換班雙方必須交待清楚，若交代不清造成誤班、空班的按曠工處理，并按責任大小考核雙方當事人。
換班和還班均不得請假，否則按曠工處理。
節假日當班人員不允許換班或請假。
八、客服代表職責
1、對內代表客戶利益，對外代表公司形象，履行首問負責制的規范要求。
2、客服工作要加強公司內部協調，對每個問題的.解決都要進行跟綜并限時處理。
熟悉并掌握各業務知識，及各項業務操作技能和相關業務流程。
熟練客戶的各種業務服務需求，對于自己不能處理的及時反饋相關部門或上級領導。
向客戶提供準確、迅速、親切、周到的服務，做好“問聲、應聲、送聲”三聲服務。
樹立以“客戶為中心的服務理念”，牢記服務原則，我們的職責就是讓客戶滿意。
努力學習，不斷總結服務工作的實際經驗，提高自身的業務素質與業務技能。
對客戶服務過程中發現的問題及時反饋，并積極提出改進意見和建議。
遵守有關的規章制度，關心集體。
完成領導交辦的事宜。
班組管理制度15
第一章 總則
第一條 為了加強施工生產一線班組安全生產管理，統一規范班組安全管理標準，提高一線員工安全意識和自我保護能力，達到員工的自我教育、自我管理的目的，制定本制度。
第二條 本制度依據國務院《建設工程安全生產管理條理》和總公司安全生產管理制度要求制定。
第三條 本制度適用北京建筑公司科技股份有限公司。
第二章 班組安全組織
第四條 班組長是班組安全工作的第一責任人，對班組安全工作負全責。
第五條 班組必須設1名兼職安全員，協助班組長全面開展班組的安全管理工作。安全員不在崗時必須明確代管人員。班長不在崗時，安全員有權安排班組有關人員處理與安全有關的工作。
第六條 班組分散作業時，每小組的負責人即為安全負責人。
第七條 班組必須實行安全輪流值日制度，除新員工外每天或每周輪換1人進行安全值日，安全值日員的主要任務是協助班組長、安全員開展好日、周的安全工作。
第三章 班組安全教育
第八條 班組教育內容
1、本班組的概況和工作范圍；
2、本班組的危險源及控制措施；
3、本崗位、工種的安全操作規程；
4、單位安全生產制度和安全守則；
5、安全防護用品的正確使用方法，所操作機械設備、工具、器具的安全使用要求；
6、各種事故的`應急處理和救護知識；
7、本單位的安全動態。
第九條 班組教育要求
1、在新技術、新工藝、新材料、新設備使用前，班組必須組織員工進行針對性的安全教育和測試；
2、新員工、換崗員工上崗前必須經過班組級安全教育，教育時間不少于40學時；
3、安全操作規程考試滿分為100分，60分為及格，不及格者要復學復考，經考試合格后方可上崗獨立工作，教育內容，考試分數要記入“班組安全教育臺帳” 或填寫教育記錄卡；
4、班組應適時組織安全操作的技能訓練，舉行事故應急措施演習，掌握處理各種事故的能力，提高自我保護能力；
5、對受安全教育后的人員，班組長或安全員必須檢查教育效果，并簽署是否同意上崗意見，1周以后1個月以內復查。
第四章 班組安全活動
第十條 班組班前會（班組安全交底）
1、結合當日的具體生產任務及工作環境，詳細布置安全工作；
2、根據施工項目特點、危險危害因素，講解安全注意事項和控制措施；
3、傳達上級安全生產指示和事故案例；
4、學習、抽考員工安全操作規程；
5、班組會情況記入班組安全生產日志，安全交底雙方簽字確認。
第十一條 班組每周例會
1、班組每周必須組織一次班組安全例會。時間不少于1小時，例會時間一般安排在周一.
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