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消費者的合法權益受國家法律的保護
消費者的合法權益受國家法律的保護
教學目標：
知識與技能，通過教學使學生了解《消費者權益保護法》保障我國消費者享有的權利；理解《消費者權益保護法》的重要法律地位。
過程與方法：通過情景設置，課堂調查，課下探究等形式培養學生歸納能力，理解和分析能力，結合個人生活依法維護自身合法權益的能力。
情感、態度、價值觀：通過課堂教學及課下探究，初步培養學生維權意識，自我保護意識，勇于依法維權。
教學重點：1、我國法律保障消費者的六項權利
2、《消費者權益保護法》的重要法律地位
教學難點：培養學生知法懂法和提高自身素質的意識及增強自我保護的能力。
教學手段：多媒體
教學方法：情景導入法，調查法，知識競賽法等
教學過程：
導入：歌曲導入《霧里看花》
（師）這首歌曲的創作背景是什么，每年的3月15日是什么日子？
學生回答：
（師）在社會經濟生活中，每個公民都是消費者，每天都要進行消費活動。今天我們進行一次集體消費活動，大家愿意嗎？
（師）那就讓我們去松山旅游區游玩，愿意去的同學舉手。
（師）我們這次消費活動分三步進行。“第一步準備工作：購買一些方便食品和一些基本用品。首先請同學們認真想一想自己需要買什么，我們各負其責，每人買一種，想好后向我匯報”。對要買的東西心中有數后，請決定一下去哪兒買？為什么？
學生活動；分組、決定購物地點、購物內容及注意事項。
學生分組匯報交流
（師）如果一位同學卻碰上了不滿意的事，他在一家超市沒有相中想要的東西，臨走出門時，被老板叫住，誣蔑他偷了超市一罐健力寶。面對這種情況，假如你是那位同學該怎么辦？
（小品表演：如此商店）
（師）大家以掌聲向他們精彩的表演表示感謝！下面就讓我們一起來回顧我們購物的消費過程，共同尋找一些消費權利，請看屏幕（多媒體顯示）
（師生共同歸納）消費者購物前的思想準備---買東西時的挑來選去，目的是對商品心中有數。可見，消費者對商品和某項服務有明白和知曉的權利，我們稱其為知悉權（板書）在購物中決定去哪買，買哪種，買不買，體現消費者購買商品和接受服務的自主選擇權（板書）那么這種對商品的知悉和自主選擇的權利最主要和最根本的是為了維護消費者的什么權利呢？
（生答）人身財產安全受保護的權利（板書）
（師）購物時遇著價格合理，質量有保障，計量也正確，又不強制這說明經營者遵循了哪一項經濟活動的原則呢？
（生答）公平原則。
（師）那也就說，消費者同樣享有公平交易的權利。（板書）
超市老板誣蔑消費者偷竊，侵犯的是消費者的人格尊嚴。此外，各民族和各地區的風俗習慣不同，所以也理應受到法律保護，即消費者還享有“人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利”（板書）。那么，被誣蔑的消費者去狀告超市以挽回所受的名譽損害，說明受不法侵害的消費者有什么權益呢？
（生答）依法獲得賠償的權利。（板書）
（師）我們通過第一步購物環節明白了我們消費者享有的幾項消費權利。下面進行我們的第二步計劃，集體到長途汽車站乘車準備前往目的地，接受乘車這項服務也是一個消費過程。在上車前我們請大家注意：請說出在這一五一節應怎樣維護自己的合法權益，希望各抒已見，暢所欲言。
學生討論、匯報發言
（師）同學們知道消費者的這些權利是由哪些法律規定的嗎？
（生）《消費者權益保護法》（板書）
（師）這是一部保護消費者合法權益的基本法律。隨著消費領域的擴大和社會的發展，人們對自身消費權的認識越來越明確，對抵制假冒偽劣商品和劣質服務的意識越來越濃，《消費者權益保護法》在人民心中的地位越來越高，它的作用也越來越大。那么，同學們對這部法的了解有多少呢？我們來作一個知識競賽，全班分成6-8組，采用搶答的形式進行。
1、你知道《中華人民共和國消費者權益保護法》是什么時間通過和什么時間施行的嗎？
2、《中華人民共和國消費者權益保護法》有什么特點？
3、《消費者權益保護法》在保護消費者權益上具有哪些特點？
4、在保護消費者利益方面，哪些人和部門承擔責任呢？
5、《消費者權益保護法》賦予消費者有幾項權利，同時又規定了經營者幾項義務？
6、當消費者的合法權益受到不法侵害時，《消費者權益保護法》將如何對待不法者？
隨著學生的回答師生進行歸納總結（多媒體顯示）
課堂小結
今天同學們認真學習了消費者權益保護法法律，了解了它的重要地位，深刻銘記它賦予我們的權利。在市場經濟條件下，它關系到我們公民的生存與發展。當然我們現在是消費者卻不能永遠以“上帝”自居，以后我們可能成為廠長、工人以生產者出現，還有可能扮演生活中總經理、售貨員，以銷售者的身份存在，這又要求我們承擔起保護消費者合法權益的義務來。
最后，請大家記住“3.15”這個日子，他是我們消費者的節日，讓我們共同努力爭創天天“3.15”，明明白白消費，平平安安生活。我們的第三步消費是到目的地是松山，開始郊游，請別忘了維護你的合法權益。祝大家旅途愉快。
課時安排：一課時
板書設計：
第三框 消費者的合法權益受國家法律的保護
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