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“張秉貴”糖遭質疑
日前，王府井百貨大樓推出一種以勞模張秉貴命名的糖果，糖紙上印有張秉貴頭像，引起廣泛關注。對于此次商業策劃和運作，有公眾提出質疑：拿勞模賺錢應該嗎？一些人認為，張秉貴是中國勞動者的杰出代表，是屬于人民的，而不應成為某些廠商的自有品牌。將張秉貴與糖果的銷售額緊密聯系在一起，當張秉貴的商品形象與電子秤上的金錢數字遙相呼應的時候，品牌的開發策劃者是否考慮到了公眾的情感因素？有人指出，張秉貴應是服務的品牌，不應作為商品品牌進行“經營”。百貨大樓在張秉貴原先工作過的柜臺出售“張秉貴糖”，更看重的是經濟效益，有損勞模在人們心目中的形象。記者近日在百貨大樓糖果柜臺前進行采訪，多數人對吃不吃“張秉貴糖”無所謂，而是希望得到像勞模張秉貴那樣的服務享受。家住石景山已80高齡的宋老太太是來看張秉貴兒子張朝和表演“一把抓”手藝的，因張朝和在外出差未能如愿，她說多少年了，張秉貴“一把抓、一口清”的賣糖情景在她腦子里抹不去。將要出差南方的王先生特意給朋友買了二斤“張秉貴糖”，說這完全是沖著張先生的聲譽和牌子買的。但他認為用印有老先生頭像的紙作包裝有點不妥。一位在醫療機構工作的劉先生認為，百貨大樓在弘揚張秉貴的服務精神和拉近與消費者的距離上，有很多實實在在的工作可做，如推出張朝和子承父業的服務就很好。而打出以老先生名字命名的糖果牌子，就有點借名人形象進行商業炒作之嫌了。
百貨大樓市場營銷部張部長解釋說，“張秉貴糖”絕非純商業炒作。之所以推出“張秉貴糖”這種產品，是為了滿足消費者的一種精神需求，是大樓從服務品牌向產品品牌的一個過渡，也是企業文化的延伸，藉此提高大樓自己的品牌形象和服務水準。至于肖像作為品牌而被印制在產品的包裝上，這在國內并不鮮見，例如某些藥物包裝上印有李時珍的頭像，能說我們不尊重祖先嗎？◆[2000年01月19日]
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