網吧管理制度大全15篇
在社會一步步向前發展的今天，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的網吧管理制度，歡迎大家分享。
網吧管理制度1
一、安全生產檢查制度
1、認真貫徹《中華人民共和國消防法》、《福建省消防條例》、《安全生產法》和有關消防法規。
2、嚴格落實消防安全責任制，堅持誰管理，誰負責的原則。
3、經常對工作人員進行安全知識教育宣傳。
4、堅持經常性對電源、器材等進行檢查、發現問題及時整改。
5、禁止攜帶易燃、易爆物品進入室內，嚴防事故的發生。
6、安全出口禁止堆放物品或堵塞，保證出力暢通無阻。
7、堅持夜間定人值班，嚴防盜竊和其他的'事故發生。
8、下班時對場所內認真細致檢查，落實斷電制度。
9、加強消防器材管理，定期危險保養，保證性能良好，隨時使用。
10、自覺接受主管單位和公安機關消防安全檢查、監督指導，切實配合消防安全管理工作。
二、網吧安全教育培訓考核制度
1、新員工上崗前進行三級安全教育，脫崗轉崗員工上崗前進行專項安全教育；新員工接受安全教育，培訓時間不少于4小時。
2、教育培訓要有記錄；
網吧管理制度2
1、入口處衛生標準：⑴保持地面清潔、無污漬、無雜物；
⑵門簾要經常擦拭保持無污漬；
⑶公共休息區要保持無污漬、無雜物，煙灰缸內煙頭超過3個要及時更換，桌面要保持清潔，無煙灰與其他雜物；
2、吧臺衛生標準⑴吧臺表面要求無污漬、無雜物；
⑵貨架表面保持無灰塵、雜物，商品要擺放整齊，并保持無變質、過期商品；
⑶倉庫物品擺放要求整齊、有序；
⑷收銀設備要求表面無污漬；
3、衛生間衛生標準⑴衛生間地面保持清潔，無痰漬、水漬；
⑵便池表面要保持清潔，無便漬及雜物；
⑶清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟；
⑷洗手池表面要求保持清潔，無污漬及雜物；
⑸衛生間空氣要求保持無異味；
4、網吧機器衛生標準⑴機器表面要求無污漬；
⑵顯示器表面要求無灰塵、指紋；
⑶鍵盤要求無污漬及灰塵；
⑷主機箱內部要定期清潔，保證cpu風扇、內存及其他零配件表面無灰塵；
5、顧客上網區域衛生標準⑴桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物；
⑵地面保持清潔，無污漬、雜物、水漬；
⑶顧客上網區域要求保持空氣清新，無異味；
⑷顧客煙灰缸內煙頭不得超過3個。
網吧管理制度3
一、確保疏散通道、安全出口的暢通，禁止占用、堵塞疏散通道、安全出口和樓梯間；
二、營業期間疏散通道、安全出口的門不應鎖閉；
三、安全出口、疏散門不得設置門檻和其他影響疏散的障礙物；
四、消防應急照明、安全疏散指示標志應完好、有效，發生損壞時應及時維修、更換；
五、消防安全標志應完好、清晰，不應遮擋；
六、窗口、陽臺等部位不應設置影響逃生和滅火救援的.柵欄；
網吧管理制度4
為確保人民群眾生命財產安全，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。
一.網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。網吧法人代表或負責人是網吧消防工作的第一責任人，對本場所的消防安全負全責。
二.教育員工自覺遵守消防法規，提高消防安全意識和提高火災隱患處理能力。要普及消防知識，進行消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部位，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化，制度化。
三.場所內要張貼各種防火標志，組建義務消防隊，配備完善的消防器材與應急照明裝置等設施，保持消防通道暢通，做到有能力迅速撲滅初期火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。
四.定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進行檢查，維修和保養，及時更換過期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態。
五.按照有關管理部門要求，認真落實安全措施，禁止帶入易燃物品，合理使用電器設備，確保場所安全。
六.場所內設立值班日志，記錄每天的經營管理及安全狀況。每個員工應熟記火災報警電話：119及報警方法。
滅火及應急疏散預案
一、撲救方法：
網吧一旦發生火災，首先值班人員要及時報警，通知業主，按照預案的要求，一面指揮疏散上網人員撤離網吧，同時及時用滅火器進行撲救初起的火災，以免造成重損失。
二、發生火災后：
1、組織好護店值班人員，保護好現場，看守好財產。
2、查清發生火災的原因，教育網吧值班人員吸取教訓。
3、為更好的應付緊急情況，當值網吧管理人員應聽從并協助消防工作人員的現場指揮。
4、當值網吧管理人員以高度負責的態度，做好危難面前最后一個離開現場的思想準備，根據火情，接受最高指揮官的指揮，對需要撿回的`設備、文件等采取必要的措施，確保安全。
5、搞好整改措施的落實。
三、注意事項：
1、經常教育網吧管理人員及上網人員，消防工作是家的事，要以“預防為主，防消結合”，搞好消防工作，真正做到萬無一失。
2、一旦發生火災，須立即查明火源位置，燃燒物質的性質，以防蔓延。
3、在指揮滅火戰斗中，首先要疏散好上網人員，同時要控制火勢的蔓延，要集中力量，撲滅火勢，減少損失。
網吧管理制度5
1，遵守國家的各項法律、法規、規章制度；
2，遵守網吧的各項規章制度，自覺維護網吧的形象；執行網吧經理的命令，服從直接領導的日常管理和工作安排，在緊急情況下必須聽從在場級別最高領導者的統一指揮。
3，每天按時到崗，不遲到、不早退、不擅自離崗；
4，上崗要穿工裝，佩帶胸卡，儀容儀表端莊、整潔、大方。男員工：不得留長頭發，不得留胡須，不得留長指甲，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；女員工：化淡裝、不得用香味濃烈的香水，不得留長指甲，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；
5，客人叫“網管”或“服務員”時，要及時應答且聲音洪亮，并快速到位；
6，保持網吧衛生清潔，物品擺放整齊；定時開窗通風，保持網吧內空氣清鮮；
7，盡忠職守，服從領導，不得有陰奉陰違或敷衍塞責的行為；
8，在崗期間不的做做與工作無關的事；
9，不得泄露業務或職位上的機密；
10，不得假借職權，貪污舞弊，或以本公司名義在外招搖撞騙；
11，不得私自攜帶違禁品、危險品或與業務無關的物品進入網吧；
12，不得私自攜帶公物（包括業務資料及復印本）出公司；
13，與客人之間要以禮待人、態度謙和，不得有損害本網吧名譽之行為；
13，同事之間要和睦相處，團結友愛，不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序；
14，工作時間不得接見親友；如經允許，應在指定地點會客；
15，姿勢、動作要保持幽雅大方。站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，雙臂自然下垂，雙手自然交叉于身前或背于身后；身體重心在兩腳之間，會見顧客或出席儀式站立場合、或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前；坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方，要移動椅子時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐；
16，在網吧內，與客人或領導見面應主動問好，在通道中遇見客人或領導要禮讓，不能搶行；
17，工作中要勤巡崗，并注意五防事件的發生，如發現帶火的煙頭要立即掐滅。五防：防火、防盜、防水、防電、防暴力；巡崗時要注意步伐輕盈，不得唱歌、吹口哨或大聲喧嘩；
18，不得在工作時間內聚眾聊天，不得在網吧內隨意瘋跑；
19，工作時間內，不得做與工作無關的事，不得吃零食、化裝，不準在網吧內吸煙；
20，對于顧客遺失物品，要及時上交，積極為為網吧創造良好的.聲譽和維護網吧形象；
21，要愛護公共設施、設備及各類物品，如有損壞或丟失要照價賠償；
22，在崗期間不得做私活，不得私自利用網吧的名義做各項活動，不得做有害與網吧聲譽的事；
23，涉及網吧經營管理及其他相關商業機密相關性質的事件，任何員工不得擅自對外宣揚，必須作到手口如平；
24，員工如遇到不公平待遇時，有申訴的權利，但無特殊情況嚴禁越級上報；
25，嚴禁未成年人進入網吧，嚴禁瀏覽黃賭毒等非法網站；
26，員工要積極主動的維護公司形象，維護公司利益和主動的為公司創造聲譽，時刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高于一切，當網吧利益和個人利益發生沖突時，要以網吧利益為主。
網吧管理制度6
一、應按規定正確安裝、使用電器設備，相關人員必須經必要的培訓，獲得相關部門核發的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規規定的有效合格證明并經相關部門確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查（至少每月一次）。
二、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
三、電器設備負荷應嚴格按照標準執行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的`接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。
四、各類線路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
五、未經批準，嚴禁擅自加長電線。各部門應積極配合防火委員會、維修人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修人員檢測后投入使用。
網吧管理制度7
為確保人民群眾生命財產安全，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。
一。網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。網吧法人代表或負責人是網吧消防工作的第一責任人，對本場所的消防安全負全責。
二。教育員工自覺遵守消防法規，提高消防安全意識和提高火災隱患處理能力。要普及消防知識，進行消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部位，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化，制度化。
三。場所內要張貼各種防火標志，組建義務消防隊，配備完善的消防器材與應急照明裝置等設施，保持消防通道暢通，做到有能力迅速撲滅初期火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。
四。定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進行檢查，維修和保養，及時更換過期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態。
五。按照有關管理部門要求，認真落實安全措施，禁止帶入易燃物品，合理使用電器設備，確保場所安全。
六。場所內設立值班日志，記錄每天的經營管理及安全狀況。每個員工應熟記火災報警電話：119及報警方法。
滅火及應急疏散預案
一、撲救方法：
網吧一旦發生火災，首先值班人員要及時報警，通知業主，按照預案的要求，一面指揮疏散上網人員撤離網吧，同時及時用滅火器進行撲救初起的火災，以免造成重損失。
二、發生火災后：
1、組織好護店值班人員，保護好現場，看守好財產。
2、查清發生火災的`原因，教育網吧值班人員吸取教訓。
3、為更好的應付緊急情況，當值網吧管理人員應聽從并協助消防工作人員的現場指揮。
4、當值網吧管理人員以高度負責的態度，做好危難面前最后一個離開現場的思想準備，根據火情，接受最高指揮官的指揮，對需要撿回的設備、文件等采取必要的措施，確保安全。
5、搞好整改措施的落實。
三、注意事項：
1、經常教育網吧管理人員及上網人員，消防工作是家的事，要以“預防為主，防消結合”，搞好消防工作，真正做到萬無一失。
2、一旦發生火災，須立即查明火源位置，燃燒物質的性質，以防蔓延。
3、在指揮滅火戰斗中，首先要疏散好上網人員，同時要控制火勢的蔓延，要集中力量，撲滅火勢，減少損失。
網吧管理制度8
為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》和甘肅中醫學院的有關規定，結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。
一、網絡中心負責人是網絡中心消防工作的主要領導和消防安全責任人，對網絡中心的'消防安全工作全面負責，并指派人員擔任消防安全管理員。
二、網絡中心消防安全管理制度<>是中心重要安全制度之一，它的制定和落實是關系到校園網設備和機房工作人員生命安全的大事。機房管理人員和機房工作人員不可粗心大意。
三、廣泛宣傳消防法規和消防常識，增強全體教工的消防意識，自覺遵守消防法規和消防安全，提高火災處理能力。
四、定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進行檢查，維修和保養，及時更換過期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態。
五，在未發生火警情況下，任何部門和個人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設施和器材。不得埋壓，遮擋消火栓。
六、主機房內及主要防范區域內嚴禁吸煙，因吸煙引起火災，由肇事者負全部責任。
七、使用電器設備不得超過設計負荷，不得使用電爐。
八、禁止將易燃易爆物品帶入主機房及主要防范區域。落實安全措施，確保安全。
九、應熟記火災報警電話：119及報警方法。
十、應熟悉發生一般火情處理方案和發生大火的應急處理方案，掌握消防設備性能，嚴格按規定程序實施操作。
十一、消防安全管理員應結合網絡信息安全建立值班日志，記錄每天的安全狀況。
網吧管理制度9
為了加強本“綠色網吧”的經營和信息安全規范管理，根據國家公安部、信息產業部、文化部、工商行政管理局的聯合通知《關于規范“網吧”經營行業加強安全管理的通知》中的規定，為保證“綠色網吧”的正常運行，營造健康向上的上網環境，促進未成年人思想道德建設以及社區精神文明建設，結合本網吧的實際情況，特制定本管理制度。
一、服務宗旨
“綠色網吧”是社區青少年上網學習和娛樂的'場所。要堅持把社會效益放在首位，從維護青少年的根本利益出發，通過倡導健康文明的上網行為并提供豐富多彩、科學向上的綠色網絡信息空間，使上網青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華;使“綠色網吧”成為社區進行未成年人思想道德教育的重要課堂和開展精神文明創建活動的示范窗口，為培育德、智、體、美全面發展的現代化人才發揮積極作用，真正做到受青少年歡迎，讓家長放心、社會滿意。
二、主要服務對象
“綠色網吧”是公益性質的活動場所，主要服務對象是社會(學校)未成年人。原則上除學校上課時間外，其余時間包括雙休日、節假日、寒暑假等均應對未成年人開放。
三、服務范圍：
向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢、網絡休閑、收發電子郵件、主頁制作域名申請，虛擬主機等因特網信息服務及電腦練習等。
四、做到七不準：
1、不準利用公眾信息網絡進行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動;
2、不準擅自制作、復制、查閱、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會秩序、侵犯社會公共利益及公民合法權益的行為;
3、不準利用計算機進行賭博活動;
4、不準利用光盤、軟盤從事電腦游戲;
5、不準利用電腦從事危害計算機信息網絡安全活動;
6、不準隨意開關設備電源，嚴禁和自拆，接計算機及其插件，在使用計算機鼠標，鍵盤，耳機時應予以愛護。
7、不準個人攜帶的磁盤和光盤上機，如有特殊需要，需經管理人員檢查和同意，并進行登記方可使用。
五、措施：
1、 凡進入綠色網吧，必須持網絡證進入，僅限本人使用，不得轉讓和代借。
2、要拷貝文件、資料，必須經過本網吧安全管理人員的審核，有權拒絕復制明令禁止的信息，并由網吧安全人員進行拷貝操作。
3、網吧內電腦網絡都有經過安全信息過濾。
4、進入網吧內，貴重物品要自己保管，如有丟失，本網吧概不負責。
5、要保持市內環境衛生和秩序，嚴禁吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，不許吃零食，不許大聲喧嘩。
6、對違反上述規定者，視其情節終止其上機，對造成設備損壞者，需按照設備原價進行賠償。
開放時間：
未成年人(雙休日、節假日開放)
時間： 上午：9：00-11：00
下午：15：00-17：30
網吧管理制度10
為更好的管理學校的公用設施設備，保持設施設備的良好運行狀態，使其更好的服務于教育教學，達八小學出臺標準化管理系列文件。本文件旨在規范學校所有公用物品的管理、維修、保養及賠償標準。
一、凡學校的公用設施設備（含門窗、講臺、課桌椅、電視、電腦、空調、飲水機等一切物品），一律由總務處造表登記，落實到個人負責。
二、需要申購或者維修設施設備，一律通過網絡平臺申請，并簽字領用。
三、個人領用的`物品，自行標識，并按照設備廠商的要求進行定期的常規保養，待期末經由總務處和信息中心聯合檢查、考核。
四、發現設備故障與破損，及時向總務處或信息中心報告；未報告造成損失無法追回的情況，由設備直接責任人承擔損失。
五、任何人都要愛惜公用設施設備，老師要時刻教育學生愛惜、愛護設施設備，不進行人為有意或無意的破壞。
六、因個人原因造成的設施設備損壞，由損壞者個人照價賠償。教室內的設施設備損壞，無法落實到個人的情況，由班主任老師和全體學生共同分均承擔全部損失。賠償價格按照達八小學公用物品賠償價格表實施。
株洲達八小學
二O一四年九月
網吧管理制度11
一、網吧經營和上網用戶必須嚴格遵守《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》等有關法律法規。
二、網吧不得經營電腦游戲，不得將網吧出租或者私自轉讓。
三、上網用戶必須遵守網吧的管理規定，愛護網吧的所有機器設備和保持良好的`上網環境，不得蓄意破壞網吧任何物件。
四、網吧經營者必須嚴格依照“用戶上網登記管理制度”進行登記，上網用戶必須配合網吧執行。網吧必須詳細記錄用戶的姓名、身份證號碼、上網時間和使用電腦的ip地址并予以保留;用戶必須對以上記錄簽名確認。
五、上網用戶不得擅自訪問僅限內部使用的系統和未經預先登記的商業系統。
六、上網用戶不得在網上發散電子垃圾和其它有害信息，不得破壞網絡中公共信息的完整性。
七、嚴禁上網用戶向其他聯網用戶發送垃圾郵件，嚴禁使用自帶光碟。
八、上網用戶必須服從網吧管理人員的管理。遇到系統異常問題，用戶不得隨意重新啟動或者關閉系統，應該立即聯系管理人員。
九、網吧內嚴禁吸煙、酗酒，以保持良好的室內環境。
網吧經營者有責任對國家有關部門依法進行國際聯網信息安全的監督檢查予以配合，并提供必要的資料。當發生安全事故或計算機案件時，必須立即向主管部門報告，并采取妥善措施，保護現場，避免危害擴大。
十、網吧經營者和上網用戶都有義務向公安機關舉報各種違法行為。
網吧管理制度12
對于一個網吧管理工作者而言，除了網吧經營業績，網吧消防安全也是至關重要的，可是很多網吧管理工作者卻忽略了這一點，以下是網吧消防安全管理制度的內容。
一、加強和規范網吧的消防安全管理、遵守消防安全法律法規，認真貫徹“預防為主、防消結合”的消防安全工作方針。
二、堅持經理、主管及消防安全員的.值班制度，值班人員必須認真負責，發現問題及時糾正、解決。
三、每周由經理組織進行一次消防安全檢查，每月底由總經理組織進行一次消防大檢查，如發現問題現場安排解決。
四、對存在的消防問題應做好記錄并派專人跟蹤，限期兩天內予以整改完畢。
五、負責消防安全管理人員每天必須對場所進行安全檢查，并做好巡查記錄，對個別存在的隱患必須及時解決。
六、網吧所有工作人員必須熟記火災報警電話“119”，熟練掌握滅火器材的使用方法。
七、加強重點部位巡察，確保網吧經營的正常運作。
八、場內嚴禁客人攜帶易燃易爆物品入場，一經發現立即勸阻將物品帶出場外。
九、消防安全管理人員必須定期對消防器材，設施進行檢查、試運行，保證設備的正常運作，并作好記錄工作。
十、場內所用的滅火器材必須符合國家的關規定，對過期假冒的產品堅決不用。
十一、保持所有消防通道暢通，嚴禁堵塞通道。
十二、若發生火災時，要冷靜處理。及時撲救（用滅火器）以及及時撥打火警電話119。同時要熟練的組織、協助客人從安全出口疏散、逃生。
十三、平時要積極參加公司組織的消防訓練、演練。
十四、對在消防安全工作中成績突出的個人給予表揚和獎勵，對未依法履行消防安全職責，違反消防安全管理制度的給予處罰。
認真落實網吧消防安全管理制度，網吧消防安全才能得到保障，那么網吧的火災隱患才能可能避免。
網吧管理制度13
1、網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。
2、實行各防火責任制，做到所有部門的消防工作，明確有人負責管理，各部門均要簽訂《防火責任書》。
3、網吧設立防火檔案、緊急滅火、消防、消防演習、各種消防宣傳的資料備案，全面負責的消防預防、培訓工作。各門則須具備完整的防火檢查報告和電器設備使用報告等資料。
4、網吧內要張貼各種消防標志，設置消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的`消防器材與設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。
5、設立和健全各項消防安全制度，包括門衛、巡邏、逐級防火檢查，用火、用電，易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護保養，以及火災事故報告、調查、處理等制度。
6、對新老員工進行消防的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和，做到經常化、制度化。
7、店面內所有區域，包括區域、倉庫、辦公區域、洗手間全部禁止吸煙、動用明火，存放大量物資的場地、倉庫，須設置明顯的禁止煙火標志。
8、網吧內消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
9、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等，如需要，必須由人員、電工進行操作，所有臨時電線都必須在現場有明確記錄，并在限期內改裝。
10、網吧內所有開關必須統一管理，每日的照明開關、電梯，統一由安全員開關，其他電力系統的控制由工程部負責。如因工作需要而改由部門負責，則部門的管理人員和實際操作人員必須對開關的正確使用接受培訓。
11、營業及工作結束后，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處于關閉狀態。
12、各種電器設備、專用設備的運行和操作，必須按規定進行操作，實行上崗證作業。
13、柜臺、陳列柜的射燈、廣告燈，工作結束后必須關閉，以防溫度過高引起火災。
14、貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報警器、消防噴淋頭、監視頭保持一定間隔（消防規定垂直距離不少于50cm）。
15、銷售易燃品只能適量存放，便于通風，發現泄漏、揮發或溢出的現象要立即采取措施。
16、網吧內所有倉庫的消防必須符合要求，包括照明、噴淋系統、消防器材的設施、通風、通道等設置。
網吧管理制度14
為規范企業管理，打造優秀的員工隊伍，促進企業的良性發展，根據企業發展的需要，特制定如下企業管理制度。
一、凡xxxxxxx及其下屬的各職能部門員工，均認為認同并執行以下制度規定。
二、上班時刻：上班時刻為：白班每一天早上8點---23點，夜班時刻為23點--9點。
三、衛生制度：早上8點--9點為打掃衛生時刻，全體員工務必按時、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯，過道。廁所，地面，墻壁，門，窗，天花板，顯示器，耳機，鍵盤，鼠標，機箱。桌，椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時持續衛生清潔。
四、服務制度：工作人員要著裝得體，大方。待人熱情，語言溫和，禮貌。顧客進門要主動招呼，安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個人原因導致顧客產生意見。隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
五、工作制度：在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作。并在工作時刻內，聽從經理安排，用心完成經理交待的其他工作，當天能完成的工作當天務必完成。
六、以下事項被嚴格禁止：1、有損xxxxxxxx形象的言語、行為、舉動等。2、上班時刻非工作需要的玩游戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時刻會客、打電話等。4、泄露商業機密的行為。5、其他不利于正常經營的事項。
七、xxxxxxxx以"團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨。每位員工就應時刻牢記。嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結派。同事之間團結友愛，工作互相促進，生活互相關心。
八、獎懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經濟效益，促進xxxxxxx健康快速發展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門的當月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的`銷售收入，工作出現問題，違反公司制度者，由公司經理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經公司采納，可領取100元以上的合理化推薦獎。
九、收銀臺收款員要求:
1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。
2、禁止以任何理由上機娛樂。
3、接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。
4、交接班時要根據管理計費軟件統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經濟職責。
5、當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述狀況發生，一切職責由收款員承擔。
7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發生爭持。
9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟職責
10、及時認真做好上網登記工作。
九、服務人員要求:
1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修維護技術，隨時持續網吧電腦和網絡的良好工作狀態，定期清理機箱內部的灰塵，維護優化*作系統。
4、桌上，地上的雜物要及時清理。
5、隨時注意網吧內環境衛生，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時注意清理。
6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發卡。
7、在任何時候顧客結賬下機后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。
8、嚴禁與顧客發生爭持。
十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發現隱患務必立即進行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件，如發現苗頭應及時化解，或及時打110。用心學習消防安全知識，學會使用滅火設備。
十一、注意節約用水，用電。
以上各項制度，由全體員工簽字認可后，公布實施。公司不定期進行制度資料考核。
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20xx-6-2
網吧管理制度15
1. 管理宗旨
為了維護網吧正常運營秩序，保障顧客和業務員工的合法權益，特制定本管理制度，保證網管隊伍和業務管理人員有條不紊地開展工作，避免各類因管理不當產生的問題和糾紛。
2. 網管職責
2.1 負責網絡設備管理
網管需要負責網絡設備的安裝、維護、升級和調試等工作，保證網絡設備的正常運行，防止受到不必要的攻擊和破壞。
2.2 負責網絡安全管理
網管需要對網絡進行定期檢查，保證安全防護措施得以完善，網吧內的網絡不受非法入侵和惡意攻擊，保證網絡系統的穩定性和安全性。
2.3 負責業務管理
網管需要對顧客的上網信息進行管理和記錄，及時處理顧客的投訴和問題，保障顧客和業務人員的權益，同時還需要合理調度帶寬和設備資源，保證網吧網絡和業務管理的正常運行。
3. 工作規范
3.1 排班制度
為了保證網管工作的連續性和可操作性，制定了排班制度，按照班次輪換管理，定期進行交接班，保障工作的順暢開展。
3.2 工作制度
1. 網管需要保證服務意識和服務態度的良好，與顧客互動時，要注意禮貌和耐心，及時處理問題。
2. 網管需要保持工作積極性和責任心，按照規定在班次內開展各項工作，積極解決問題。
3. 網管需要按照規定進行設備管理和維護，未經授權的設備不能接入網絡，對于出現異常的情況需要及時通知領導。
4. 網管需要定期（例如每周一次）對網絡設備進行維護，包括但不限于設備清潔、升級漏洞補丁、備份系統配置等等。
5. 網管需要按照管理規定，對上網記錄進行管理和備份，定期進行磁盤整理和清理無效信息。
3.3 工作標準
1. 網管需要保持工作環境和設備整潔，科學擺放辦公用品，減少設備故障率及故障維修時間。
2. 網管需要按照規定的辦公時間進行管理，聯合各種應急情況和數據威脅的應對。
3. 網管需要遵守文件歸檔管理規定，保證歸檔的安全性和可靠性。
4. 工作守則
嚴格遵守工作紀律和法律法規，認真把好網吧信息安全的大門，維護良好的網絡安全和網絡治理環境經度提高。
厚德博學，提高業務水平，認真工作，為網吧的穩定、和諧、繁榮作出精心努力。
5. 管理評估
為了保持網管隊伍的`工作水平和質量，制定了定期的評估制度，對網管的工作開展和能力、態度、服務水平等進行考核，并根據考核結果采取相應的獎懲措施，激勵網管隊伍積極工作。
6. 管理須知
任何人都須遵守規定進行管理，如有違反，將進行必要的重罰。
1. 監控網管人員行為，制定詳細行為規定。
2. 對于檢查、維護或更改設備和信號強度的行為，預先征得顧客的許可，并告知顧客將會對網速造成暫時的影響。
3. 保留對違反規定顧客的權利進行堵網、禁止上網等措施。
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