保潔員管理制度精品15篇
在現在社會，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家收集的保潔員管理制度，希望能夠幫助到大家。
保潔員管理制度1
保潔員管理制度
1、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。
2、遵守部門考勤制度和保潔程序。
3、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。
4、上班時穿著工作服，佩戴工號牌，儀表整潔，精神飽滿。
5、文明服務，禮貌待人。
6、不及物動詞良好的服務態度和強烈的奉獻精神。
7、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
8、未經許可，不得擅入住戶家中。
9、不做有損公司形象的事情，不收住戶或業主的錢和東西。
10、絕對服從上級領導，團結同事，互相幫助。
11、愛護公物，損壞、丟失工具照價賠償。
12、愛崗敬業，在規定時間內保質保量完成任務。
13、做好每日工做記錄。
保潔員崗位職責
一、負責園區樓道梯級、車棚（庫）、馬路及公共區域的清掃保潔。
二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的.擦抹。
三、負責樓道雜物的清理。
四、負責垃圾的收集和運輸。
五、負責垃圾桶的清洗工作。
六、負責垃圾轉運室的衛生和消毒。
七。勸阻并及時舉報園區內的違規行為。
八、負責員工活動室、更衣室的清潔。
九、負責工具設備的清潔及保養工作。
十、完成領導臨時交辦的其他任務。
保潔員管理制度2
一、醫院保潔員崗位職責：
1、保潔員在醫院辦公室和護理部的領導下負責醫院的清潔。
2、負責大廳、病房、樓梯樓道、衛生間、電梯間、院門口、臺階等清潔衛生工作。
3、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。
4、樹立為一線服務的思想，虛心聽取意見，用心改善工作，搞好團結互助。
5、服從院領導工作分配及管理。
6、嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規院紀。
7、工作認真負責，嚴格要求自我，保質保量完成每日工作量。
8、著裝整潔，樹立良好的個人形象，不斷培養和完善自身素質，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀的事情。
9、嚴格按照工作規程操作，不偷工減料，不弄虛作假。
10、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規范操作、件件到位。
11、愛護公物，注意節約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。
12、負責洗衣房工作，做到隨送隨洗，不允許堆放，保證臨床工作不受影響。
二、保潔員工作的資料主要包括：
1、保潔員根據行政后勤部制度的工作時光進行日常保潔工作；
2、負責大廳、病房、樓梯、電梯間、診室等院內公共場所衛生的清掃，持續所有公共場所的`衛生整潔，地面干凈、無塵土、無衛生死角；
3、持續公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每一天擦兩遍，持續環境美觀；
4、持續所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上。
5、洗手池無皂跡、無污點，無污垢，做到經常擦拭，持續表面光亮、整潔；
6、墻面天花板衛生，整潔美觀，無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；
7、垃圾箱位置設置合理，無外溢現象，表面干凈無污跡，每一天至少清理兩次；
8、負責清掃院內公共衛生間的衛生及墻面、地面衛生，每一天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡，紙簍無滿溢；
9、及時疏通下水道（指堵塞不嚴重時），必要時通知后勤人員修理；
10、負責管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內的垃圾；
11、按時澆灌樓內擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾；
12、負責樓內衛生，持續室內過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，持續樓內干凈整潔；
13、保潔員請假應事前向院辦公室申請，獲準后才予以離開，否則不潔職責由其承擔；
14、在門診部及時清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后及時進行消毒，用消毒劑對病室中的地面、物品進行消毒。
15、在清潔工作的同時，發現室內建筑、家具、設施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應及時報告有關部門。
三、保潔服務質量監控：
對保潔工作質量的監控，實行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實施，確保保潔工作質量滿足醫療環境的要求，不斷增強就診人員的滿意度。
四、保潔人員管理規定
1、遵紀守法，遵守醫院的各項規章制度。
3、上班穿工作服，儀表整潔，精神飽滿。
4、講禮貌，有禮貌，服從領導，團結同志。工作期間，要主動向領導問好。
5、不得在工作時光做與本職工作無關的事。
6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。
7、不準擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。
五、保潔工作標準及工作周期：
1、保潔工作資料及標準
（1）地面、樓梯過道：干凈，無灰塵、污痕（每一天上下午各擦地1次，平時注意隨時保潔）。樓梯扶手、欄桿（每一天擦抹2次）：光潔、無積塵、無污跡。
（2）衛生間：要做到"四無"（無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網）、"五潔"（洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔），每一天清掃四次（每一天上下午各2次），平時注意隨時保潔。
（3）電梯間：無雜物、無積水、無污跡;電梯廂壁無污漬、手印。（每一天清掃2次，每周擦抹2次）
（4）墻面：踢腳線、各種標牌表面干凈，無灰塵、無水跡等。（每一天擦抹除塵1次）
（5）墻身表面：無灰塵、無污跡、無劃痕。（每周拂塵1次）（6）玻璃窗（玻璃、窗框、窗臺）：明凈、光潔、無灰塵。（每月擦抹1次）
（7）樓道燈開關（外部）：無灰塵、外表清潔干凈。（每周擦抹1次）（8）樓內各種設施的外表（如宣傳欄、消防設施等）：外表清潔干凈，無灰塵、無污痕。（每周擦抹2次）
六、獎懲制度
除按《員工手冊》相關獎懲制度執行外，根據下列規定執行。
（一）處罰
1、上班時光內，衛生區域打掃不及時，保潔工作資料未到達標準，如地面有污跡、污水，一次扣20元；
2、上班時光內，對職責區域巡查不及時，保潔不到位，職責區內有污物，一次扣20元；
3、工作過程中態度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關的事情，一次扣20元；
4、根據工作需要，不服從領導、科室指派的工作，不到場保潔，一次扣30元；
5、工作時光大聲喧嘩、對住院、就診患者態度粗暴者，一次扣20元；
6、工作期間不愛護公物，不按照工作規程操作，造成院設施、清洗工具、洗衣設備損壞的，當事人照價賠償，并根據情節，予以處罰。
（二）工作出現下列狀況之一，直接解除聘用合同。
1、工作質量特差，受到各科室嚴重指責，或院內考核多次不合格；
2、工作不認真負責，態度生硬，多次教育仍不改正。
（三）獎勵
1、對于連續兩年年度考核為優秀的保潔員，每年增加獎金的獎勵。
2、對于表現突出，工作任勞任怨的人員，院辦向院領導申請嘉獎。
3、工作中拾金不昧，將根據狀況嘉獎。
保潔員管理制度3
一、鄉成立以包片領導為組長，包村干部為組員的督查組；村成立以支部書記或村委會主任為組長，村兩委干部為組員的督查組。
二、鄉督查組負責對包片各村環境衛生整治進行督查，督查情況應有詳細記錄，并及時將督查情況向鄉環衛領導組匯報。
三、村督查組負責對本村范圍內的環境衛生狀況每天進行督查。具體內容：
1、必須實行每日不定時對全村環境衛生巡查的辦法，每日巡查不少于2次。
2、對環境衛生較差，清掃不徹底的'區域，應列為重點巡查對象，隨時隨地進行抽查。
3、對全村保潔員、清運員的保潔質量監督檢查，并做好巡查記錄。
4、對重點區域要經常性跟蹤巡查，并督促責任人加以落實保潔。
5、隨時隨地制止一切亂倒垃圾，亂扔果皮、紙屑、塑料袋和隨地吐痰等一切不文明衛生行為。
6、如出現私搭亂建、違章建筑等要及時制止。
保潔員管理制度4
1、統一要求，分片管理，責任到人。
物業服務中心保潔員日常具體工作由保潔主管負責，保潔主管全面負責項目公共設施及區域的清潔衛生的管理控制。根據項目區域合理安排，制定《清潔區域分工一覽表》，明確責任分工，責任落實到人。對保潔員實施績效考核 ，獎優罰劣。保潔主管需對轄區清潔衛生對照《保潔員作業標準》檢查每天不少于兩次，物業管理員每周不少于兩次，物業服務中心主任每周不少于一次，并認真填寫《保潔員工作檢查表》。
2、對公共區域的清潔
2.1備用工具、材料如:吸塵機、塵推、掃把、抹布、水桶、垃圾鏟、雞毛撣、清潔劑等。
2.2工作程序:
到達崗位后先用掃把清掃清理大堂地面，清理煙盅雜物。將干凈的塵推或拖把平放在地面上，直線來回推塵，除去地面塵土。擦拭云石臺面、玻璃門窗、各類標牌、開關、休息椅子、花盆、花架、防火門、消防栓柜，保持以上各處干凈無積塵。留意空調風口、天花板、燈罩、射燈、邊角位是否有蜘蛛網和積塵，及時用雞毛撣掃除，每月擦拭天花、燈罩、空調風口一次。每3小時內對大堂進行2-3次保潔，用塵推或拖把進行去塵，及時清理煙箱內煙頭、紙巾等雜物，視污漬情況及時進行擦拭、清洗。
2.3衛生標準:
地面無煙頭、紙屑、雜物、污漬，地面、墻面干凈有光澤。公共設施表面無明顯灰塵，不銹鋼表面光亮、無污漬。立面沒有'牛皮癬'及亂涂亂畫字跡。
3、住宅區衛生管理規定
為保持住宅區干凈、整潔、使業主享有優雅舒適的生活環境。物業服務中心按照國家頒布的有關法令和《武漢市公共衛生管理條例》及公司標準進行清潔衛生服務。
3.1 本轄區的.垃圾清運及消殺工作由物業服務中心負責。積極配合環衛、環保、衛生防疫部門，采用多種形式開展環境衛生宣傳，使大家樹立人人愛清潔，個個講衛生的良好風氣。
3.2 為了加強衛生管理，全項目業主監督，物業服務中心制定清潔衛生責任條例。
3.2.1 保潔員作時間:
7:00-11:00、14:00-18:00由每個保潔員清掃劃分的責任區域。
3.2.2 每天清掃住宅區道路、綠化帶二次，并隨時保持住宅區各公共場所沒有紙屑、煙頭、痰跡、污跡等。
3.2.3 每天16:00-17:00清運垃圾一次。
3.2.4 每天清掃一次樓梯間。
3.2.5 每周清洗二次建筑小品、信箱、消防栓、防盜門、并保持干凈。
3.2.6 每周檢查樓道燈、住宅區道路燈、開關、消防栓、防盜門、玻璃門、玻璃窗、內墻等完好情況。
3.2.7 根據不同季節，經常用藥物噴殺蟻、蠅、蟲、鼠，主要在垃圾池、明暗溝、渠污水井等周圍。
3.2.8 每年疏通下水道、化糞池二次。
3.3保潔員是保持本區清潔衛生工作的直接責任人，凡是物業服務中心員工均有維護本區衛生的義務，對不衛生現象視而不見，見而不管的將被視為失職，物業服務中心視其情節輕重給予警告、罰款、甚至辭退。
3.4本區業主、居民和進入本區的訪客等均有責任和義務維護本區衛生，嚴禁下列不衛生不文明的行為:
3.4.1隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(業主的生活垃圾須裝入袋中放在指定地點)。
3.4.2隨地大小便。
3.4.3飼養小鳥和家禽。
3.4.4亂豎廣告牌，亂貼(寫)標語、廣告、啟事。
3.4.5亂堆建筑垃圾和建筑材料。
3.4.6搭建各類違章建筑。
3.4.7在公共場地、花木間拉繩晾曬衣物。
3.4.8攀登、涂污園林雕塑小品。
3.4.9從樓上往下拋灑雜物、潑水。
3.4.10在樓梯間、通道、屋面、平臺等處堆放雜物。
3.5項目內商業網點不得在公共場所、走廓堆放物品或占用公共場地擴大營業場地，經營店主須做好 '門前三包'的衛生工作。
4. 物業服務中心接待來訪投訴定期回訪工作制度
為了加強物業服務中心與廣大業主的聯系，及時為業主排憂解難，把管理工作置身于業主監督中，從而集思廣益，及時總結經驗、教訓，不斷改進管理，提高服務質量，將建立接待來訪投訴定期回訪制度。
保潔員管理制度5
為加強對清掃保潔人員的管理，提套清掃保潔質量，夯實工作責任，完成清掃保潔任務，結合我街道實際，特制定本制度。
一、工作職責
承擔轄區各類各條道路的清掃保潔工作。具體任務是：
1 、負責轄區道路的清掃和保潔工作；
2 、負責道路果皮箱的清掏和維護；
3 、負責轄區道路沿街兩側“野廣告”的清理；
二、工作標準
1 、道路清掃保潔。全區一、二類道路“兩掃全保”，即早7時前、晚7時后各普掃一次；三類道路“一掃全保”，即早7時前普掃一次，各類道路均實行全天候不間斷巡回保潔，達到駱見本色，無脫掃，無漏保，無雜物，無死角。
2 、果皮箱管護。果皮箱隨滿隨掏，垃圾無爆滿落地；每日擦拭，每周清洗，箱體干凈整潔；加強管護，及時檢修增補，完好率達到90%以上。
3 、“野廣告”清理。對道路兩側的“野廣告”，發現一處，清理一處，對小張貼及時鏟除，對亂寫亂畫及時覆蓋，且與底色相一致。
三、定員定崗
1 、定員。保潔員配備按以下標準執行。一、二類道路按兩班制作業，每3300平方米配備一名保潔員；三類道路按一班制作業，每4800平方米配備一名保潔員。
2 、定崗。對每名保潔員劃線定位，實行實名標段，明確工作范圍和時段，落實工作職責。
四、業務管理
（一）規范作業程序。按照“五步工作法”開展清掃保潔工作。
1 、早普掃。 5點開始作業，7時前結束，及時傾倒清掃垃圾，清除道路拋撒。
2 、補掃。普掃結束后即對道沿、隔離堆、樹坑、下水井口等重點區域，用小掃把進行細掃，消除衛生死角。
3 、日常保潔。普掃、補掃結束后即轉入全天保潔，實行“一定、二轉、三巡查”保潔工作制，即保潔員按照定崗地段，及時清理道路雜物，清掏并擦拭果皮箱，清理野廣告；組長、隊長開始不間斷巡檢，隨時揀拾發現的雜物；督查室人員及副處長在轄區道路巡查，及時處理工作中發現的問題，特別是安排好上下班、飯口等時段的保潔工作。
4 、晚普掃。一、二類道路晚7時開始普掃，不留死角。
5 、晚保潔。晚8時后重點加強人口密集區域及重點地段的保潔工作，及時清掏果皮箱及沿街門點小袋垃圾。
（二）嚴格安全作業。保潔員著標志服上崗，保潔三輪車涂刷光漆，配備足夠的警示墩和警示燈；普掃作業時盡量實行分組作業，在作業區域50米外設置警示作業標志；環衛處采取有效的防暑降溫、冬季御寒措施，防止中暑或凍傷發生。
（三）建立應急機制。制定應急預案，成立應急隊伍，加強對道路拋灑、積冰積雪、秋季落葉的快速應；建立晚間保潔隊伍，負責主要道路和區域的垃圾雜物處理和道路拋灑的清除，做到發現問題不過夜。
五、人員管理
1 、保潔員實行擇優上崗，定期考核，末位淘汰和獎懲相結合的管理辦法；保潔員必須自覺遵守勞動紀律，服從工作安排，堅守工作崗位，規范作業，盡職盡責，不斷提高工作標準和保潔質量，保質保量完成工作任務。
2 、街道辦事處負責環衛處負責人的選聘、考核和管理，環衛處負責保潔員的招聘、管理、培訓和考核。
3 、清掃保潔人員必須按定員人數足額配備，按標準按時發放工資，為清掃保潔員購買“三險”。
4 、采取崗位培訓和集中培訓相結合的方式，組織保潔員輪訓，學習業務知識，開展崗位練兵，進行精神文明和交通安全教育，熟知市情、區情，在本職工作爭先創優的同時，努力爭當創衛工作的`宣傳員、環境衛生的監督員、精神文明的示范員，外地游客的`咨詢員、鳳山形象的展示員，不斷提高綜合素質。
5 、創造良好的工作生活環境。積極創造條件建設保潔員工作環境，適時組織慰問活動，豐富保潔員的文化生活，為他們排憂解難。
六、考勤考核
1 、上班時間：單班保潔員上班時間夏天為上午4：30到11：30，下午2：30至6：30 ；冬天為上午5：00至11：30，下午1：30至5：30 。雙班保潔員實行輪班制，上班時間為夏天為上午4：30，冬天為5：00，上午11：00 、下午3：00倒班。
2 、清掃保潔：保潔員必須上、下午對各自責任區清掃一次，并將垃圾及時清運到指定地點（上午8：30，下午3：00前清運完畢） 。然后到自己的責任區保潔，保持責任區24小時都清潔。
3 、著裝、簽到、簽退：保潔員在上班時間必須穿統一服裝，按時到指定地點簽到、簽退，簽到時間為上午8：00，下午3：00 （冬季2：30 ）；簽退時間為上午11：40，下午6：30 （冬季5：30 ）。簽到、簽退指定專人負責，做到嚴格認真，不徇私情，因公或個人原因不能到場簽到、簽退時，本人提出請假，因公請假不做扣罰，因個人原因臨時請假每月累計不超過3次，并且每次不超過1小時，超出3次視為一小時。
4 、考核：上下班遲到早退每次扣罰5元，脫崗每次扣工資15元，曠工每天按30 — 100元扣罰。未經批準提前10分鐘下班的，視為早退；擅自不在崗位超出30分鐘的視為曠工；上崗中途不在崗位不超30分鐘的視為脫崗。在處及各單位組織的有關會議過程中發生遲到、早退、脫崗、無故不到的參照本制度進行處罰。保潔員一個月的罰款最多不超過50元。
5 、考核考勤表統一填報，送副處長審閱核對后，留存辦公室備案，月底嚴格兌現。
七、評比獎懲
（一）評比獎勵
1 、環衛處每月結合日常檢查和記分檢查，按比例推選6至8名優秀保潔員，從罰款中確定適當數額進行獎勵。
2 、每年度結合年終總結，評選年度優秀保潔員，在街道黨工作會議上進行表彰獎勵。
（二）懲處
1 、凡多次出現問題或指出問題整改不力、不及時的，組長予以訓誡談話，責任人予以經濟處罰。
2 、凡同一路段重復出現問題兩次以上造成影響的，組長予以請辭，對具體責任人進行批評和經濟處罰。
3 、凡在市級檢查評比中，丟分或出現較問題的，以及罰款超過50遠的，對組長予以免職，具體責任人予以懲處直至辭退。
八、文明上崗
1 、清掃保潔員要樹立為居民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業形象。
2 、清掃保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告領導，進行妥善處理，以免發生意外情況。
3 、清掃保潔員在崗期間，保持個人衛生，衣服勤洗勤換，保持良好形象。
2、學校衛生保潔員管理制度
集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。
10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域：
（一）固定區域：
1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。
4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
（二）臨時性區域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
（三）分工負責
1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍：商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依然共同負責。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：307：40清掃各自負責的領導辦公室；
2、7：407：50清掃一、三、四樓走廊；
3、7：508：00清掃共同負責的區域（會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
4、8：008：30清掃三、四樓衛生間；
5、8：309：00清掃南北兩側樓梯通道；
6、9：0010：00清掃一、三、四樓走廊；
7、10：00—11：00清掃三、四樓衛生間。
下午：
1、13：0014：00清掃一、三、四樓走廊；
2、14：3015：00清掃三、四樓衛生間；
3、15：0016：00清掃南北兩側樓梯通道。
4、下班前清掃各自負責的領導辦公室。
注：以上各項清掃內容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發現衛生不達標處隨時清掃。
四、保潔員工作標準：
（一）辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9——11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（董事長辦公室隨時擦拭）。
（二）走廊及廳的清掃標準：
1、一樓廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（三）衛生間清掃標準：
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（四）會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（五）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規程：
（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
（二）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。
（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
（八）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
六、監督、檢查辦法
人事行政部每周進行兩次（每月8次）衛生狀況抽查，每次抽查10個點，檢查地點詳見附表1，抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見《保潔員獎懲辦法》。
七、保潔員獎懲辦法
（一）抽查中，每發現一處衛生不達標，扣1分。
（二）當月未扣分者，在當月工資中獎勵30元。
（三）當月累計扣5分以下者，在當月工資中獎勵20元。
（四）當月累計扣6分至10分者，在當月工資中獎勵10元。
（五）當月累計扣11分至15分者，當月工資實發。
（六）當月累計扣16至20分者，在當月工資中均扣10元。
（六）當月累計扣21至25分者，在當月工資中均扣20元。
（七）當月累計扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實際金額按每分0。5元在當月工資中扣除。
（八）當月扣分最值小于等于80分。
（九）連續3個月扣分在25分以上者，給予辭退處理。
保潔員管理制度6
一、管理原則
1.1 保潔員管理應遵守法律、法規、政策、保險制度等有關規定，保證主管部門與雇主之間的合法權益。
1.2 保潔員應當具備文明禮貌、勤奮務實、懂得衛生等基本素質，并且加強職業技能培訓，不斷提高服務質量，以滿足市場的需求。
1.3 針對保潔員人員的實際情況，采取各種靈活的措施，營造和諧的工作環境，激發保潔員的士氣，增加對公司的忠誠度。
二、工作責任
2.1 提供保潔工作的服務范圍包括公共區域、衛生間、樓道、走廊、電梯、廚房、辦公室、會議室等，保證清潔環境整體衛生，無照管人員管理。
2.2 具有強烈責任感和服務意識，按照工作時間安排，準時出勤，按照工作內容認真履行其職責。
2.3 如發現設備機器存在問題或損壞，及時聯系領導解決，工作可正常進行。
三、工資、津貼與福利待遇
3.1 根據保潔員工作的不同規模和難度，進行報酬的審核，并按時支付工資。
3.2 公司按照預定的數額為保潔員購買社會保險等福利待遇，以保障保潔員權益。
四、勞動保護
4.1 保潔員在工作中應穿戴適宜的工作服，對身體的.部位、防護工具進行義務保護，減少工傷事故的發生。
4.2 建立保潔員的勞動保護制度，定期進行安全學習、消防學習等工作，提高保潔員的防范意識和應急能力。
五、處罰和獎勵
5.1 對于工作中表現出色、工作效率高、態度優秀的保潔員，公司應切實做出表彰，可以給予獎勵。
5.2 對于工作中存在疏漏、效率降低、態度惡劣的保潔員，公司要進行紀律懲罰，選希望其及時改正，嚴重者有權做出停職、終止合同時等處罰。
最后，公司應考慮不斷改進管理制度，不斷提高服務質量，提升品牌形象，讓顧客滿意，讓保潔員滿意，保證公司穩定健康的發展。
保潔員管理制度7
物業小區保潔員管理制度的重要性在于：
1、維護環境衛生：良好的保潔管理能保持小區環境整潔，提升業主的生活質量。
2、提升服務品質：規范化的管理制度有助于提高保潔服務質量，增強業主滿意度。
3、保障員工權益：通過明確的`工作職責和公正的考核，保障保潔員的權益，促進團隊穩定。
4、降低運營成本：有效的管理制度可以減少資源浪費，提高工作效率，降低物業管理成本。
保潔員管理制度8
現在大型商場越來越多，人們對購物環境的要求也越來越高。保潔工作是商場管理的重要環節之一。商場衛生狀況如何，直接影響著購物環境，影響著商場的社會效益和經濟效益。
第一節日常保潔項目
1、地面清掃、牽掃、拖擦及巡回保潔；
2、垃圾筒的清倒擦拭；
3、玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門；
4、墻角、櫥窗角、柜臺角等的擦拭；
5、墻壁飾物、窗臺、標牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭；
6、商場內其它擺設的擦拭；
7、商戶包裝箱及垃圾的收集清運；
8、注意事項
(1)作業安排應根據實際情況靈活掌握。顧客少的時候，趕緊拖地；顧客擁擠時，擦墻角。
(2)商場人流量大，工作時要非常注意掃把推塵等工具，不要碰到顧客，不要影響顧客購物或引起顧客反感。
第二節保潔工作職責
（一）部門職責
1、負責商場所有公共區域的清潔、清掃和整理。
2、根據公司的安排，協助商戶打掃衛生。
3、負責商場所有廁所的清潔和維護。
4、協助整理商場綠化植物管理維護。
5、定期清理商場外墻裝修和廣告面粉刷。
6、定期清潔通道玻璃墻面及門頭。
7、協助維護商場各類公共設施，發現商場安全隱患，及時匯報發現的問題。
8、遵守商場各項行政制度，并開展培訓、考核工作。
9、完成上級交辦的其他任務。
（二）保潔主管職責
1、接受物業部經理的領導，承擔檢查、指導保潔部對公共區域的保潔、環境管理等責任。
2、制定月度保潔管理工作計劃，并負責人員調配的實施，合理安排員工的班次和工作任務。
3、每天巡視所轄商場，抽查衛生質量，檢查公共區域衛生設施，并登記在《清潔巡查表》，發現問題及時通知員工進行整理或報修。
4、做好員工的組織和培訓工作，不斷提高員工整體水平，加強對清潔人員的日常工作考核。
5、熟悉和掌握各種環衛設施和用品的使用，提高自己的業務水平。
6、加強員工安全教育，學習清潔設備和清潔知識，消除事故隱患。
7、搞好保潔團隊的團結協作，完成上級交辦的其他任務。
8、做好物業部的檔案管理和保潔組物品領用管理及其它綜合事物的管理。
9、自覺遵守部門的各項規章制度，并督促員工遵守執行，關心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。
10、對公司管理及制度提出合理化建議，促進公司制度化管理工作。
（三）保潔班長工作職責
1、對保潔主管負責，并接受保潔主管的業務指導，協助主管對本部門的管理。
2、協助主管制定周工作計劃，協調同事之間的工作關系。
3、在日常保潔工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護公物。幫助、指導保潔員正確使用保潔工具并按規定操作，防止保潔物體的損壞。
4、掌握各種衛生設施和清潔用品的使用，提高自己的業務水平。
5、負責培訓和提高員工的'素質、工作態度和業務技能。
6、定期檢查清洗設備有無損壞，如有損壞，及時修理，并做好維修記錄。
7、對員工在公共區域拾到的物品，當天上交主管，并填寫《遺失物品登記表》。
8、每天進行不定期地對樓層保潔工作進行檢查，根據衛生檢查項目及標準嚴格的執行。發現問題責令員工及時整改，并主動向主管匯報。
9、配合和協調各區域的工作，提高員工之間的團結，完成上級交辦的其他任務。
（四）保潔員工作職責
1、嚴格遵守各項規章制度，實行工作規范化運作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語。
2、按照工作流程完成分管區域范圍內的保潔任務，達到衛生質量標準。注意節約原材料，降低成本。
3、維護公司利益，不挪用或私分清潔用品和用具。清理垃圾時，如發現有顧客遺忘的東西，應及時交給班長或主管。
4、管理好本區域的環境衛生設施及正確使用清潔設備、用具，發現問題及時向領班匯報。
5、充分發揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結，積極參加培訓，提高業務能力。
6、執行公司的保潔巡邏制度，及時清理區域內的垃圾和雜物。
7、完成上級交辦的其它任務
第三節工具管理作業流程
1、目的
規范清潔團隊的工具管理，確保工具的完整性和良好性能。
2、適用范圍
適用于物業部保潔組的工具管理。
3、職責
1保潔主管負責檢查工具管理工作的實施情況并審核工具的申購。
2清潔領班負責工具管理。
3清潔領班負責收集和歸還工具。
4、程序要點
1《保潔工具/設備年度采購計劃表》的制定
2每年的12月15日之前，由保潔主管組織保潔員一起制定下一年度《保潔工具/設備年度采購計劃表》并上報物業部經理審批。
3《保潔工具/設備年度采購計劃表》應包括如下內容：
a）所需工具、耗材及設備的名稱、型號及規格、數量、品牌；
b）預計費用；
c）購買時間；
d）用途；
4保潔組的工具分成三類：一類是工具，一類是耗材，一類是設備。班組工具/耗材領用必須由領班填寫《物品領用單》經主管批準后，到倉管員處領取。班組使用工具、耗材、設備由領班領用并負責保管。領班對每個保潔員每天所有領用和放回倉庫的工具記錄在《保潔工具收/發登記表》內。
1勞保用品管理
2保潔員正式上崗時，由領班代為填寫《物品領用單》，經主管批準后，到倉庫領取勞保用品。領班應對所領用品統一發給保潔員，并登記在《保潔勞保用品領用登記表》內。
3個人勞保用品使用注意事項；
a）定期進行清洗；
b）個人勞保用品每季度領用一次；
c）如未到領用時間丟失或損壞，由保潔員個人補上；
4、4工具管理
4、4、1清潔工具是公司的財產，嚴禁私人使用。
4、4、2如果清潔工具丟失或人為損壞，員工應立即更換相同規格和質量的清潔工具；如在正常使用中損壞，經保潔主管批準后，可在庫管員處更換舊的。
4、4、3保潔主管應在每月23日檢查每個保潔人員的工具，對于丟失或人為損壞的工具，應責令立即補齊。
4、5保潔員公用工具管理
4、5、1借用工具都應由主管或領班經辦借用；領班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上。
4、5、2公用工具使用注意事項：
a）便攜式（小件的）公用工具使用注意事項按4、4、2條款；
b）大型公用工具應每個月進行一次保養：
——對各轉動部位加注潤滑油；
——調整皮帶，對于磨損嚴重的皮帶應更換；
——檢查、調整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時的1/2則應更換；
——檢查啟動電容，如變形、膨脹或開裂則應更換；
——檢查或整修接線頭；
——調整機械間隙至合理位置；——清潔外表，必要時涂上防銹油；
——擰緊所有緊固螺栓。
4、5、3公用工具是公司的財產，嚴禁私用。
4、5、4公用工具如丟失或人為損壞，則應由借用人負責照價賠償。公用工具如屬正常使用損壞，對于小型的（100元以下）經保潔主管確認，物業經理批準后可以以舊換新。對于100元以上的公用工具須先由保潔主管填寫《報廢工具登記表》經物業經理審核后上報公司審批。
4、5、5物業經理每月25日對公共工具進行檢查，并責令保潔主管盡快補齊丟失或人為損壞的工具。
4、5、6對于換下來的公用工具每半年由主管進行一次盤點并登記在《報廢工具登記表》內，物業部經理審核后上報公司審批。審批后由領班負責報廢處理。
4、7領班每月23號應將所保管的工具進行一次盤點并登記在《保潔工具庫存登記表》上，對于需要補充的工具應建議保潔主管盡快申購。
4、8保潔主管每月25號之前根據領班的建議及《保潔組工具/設備年度采購計劃表》填寫工具申購單并上報公司。對于計劃中未列出的工具，保潔主管應盡快補充至計劃中并上報公司審批。
保潔員管理制度9
保潔員是負責商場內繁重而辛勞的清潔衛生工作，直接服務于商家、顧客的重要工作團體，亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織，為了規范公司賣場管理，提高服務工作質量，特制定保潔人員崗位職責制度，每位員工必須認真執行：
工作時間：星期一至星期五，早7：30—晚19：30
星期六至星期日，早8：00—晚19：30
1、樹立高度的職責心，關心商場的利益，嚴格片區保潔職責制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情景應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時堅持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須到達規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的`處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須立刻處理，不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化提議。
10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。
保潔員管理制度10
一、保潔員管理目標
保持樣板間室內空氣清新、干濕適宜，每三個小時噴灑一次空氣清新劑；專人負責保潔、整理，有客戶看房時能熱情服務并簡單介紹；
銷售大廳整體環境較潔凈，物品擺放有序，窗明幾凈；
接待區域：地面整潔光亮、桌椅擺放整齊；衛生間無異味，每三個小時噴灑一次空氣清新劑；
二、保潔時間：
每日分三次定時保潔：8：00，14：00，16：30；
每日上午8：30以前、下午16：30后清運垃圾，特殊情況可隨時處理；
除定時打掃外，在不打擾到客戶及工作人員的前提下，以隨時發現臟污隨時清理為原則，隨時保持臺面、地面整潔；
訪談區客戶離開后，3分鐘內清理接待桌的煙灰缸、水杯等，桌椅擺放回原位；
衛生間應隨時打掃，每三小時清理一次；
三、保潔員管理標準：
注意保持個人衛生，工作服干凈平整，配帶胸牌上崗。在工作中保持良好的儀態，行走輕穩。
工作時間禁止閑逛，嬉笑打鬧，聊天，吃東西或做與工作無關的事情。
崗前不得吃有刺激性氣味的食物。工作中不得外出，串崗，下班后更換服裝離崗，不得無故逗留。
員工必須按規定的班次上崗，提前10分鐘到崗，做好班前準備，不得無故遲到、早退，未經批準不得私自換崗。
員工有事不能出勤時，應及時辦理請假手續，并在接班前獲得班長批準。
使用禮貌用語，態度熱情，注意禮讓。操作時如需配合，要征得對方同意。
不得對客人指手劃腳，品評議論，有問題及時報告上級，不得與任何人發生爭吵，吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。掌握保潔常識，一般保潔部分嚴禁使用強酸、強堿、鋼砂、鋒利器具，避免破壞建筑物材質。
愛護財物，挪動物品應輕拿輕放，避免磕碰，發出噪音，工作完畢恢復原位。
工作中要集中精力，注意安全，進行濕作業或高空作業時要設立作業告示牌，避免污染，傷害客人。
在操作中盡量避免揚塵，濺灑液體，油污及其它。
搬運物品及清運垃圾時不得在地面拖拽行走，防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運到指定地點，嚴禁亂扔亂倒。
檢查衛生間各類易耗品的使用情況及時補充衛生間手紙、洗手液及衛生球。
每日上午8：30以前、下午16：30清運所屬區域垃圾，特殊情況可隨時處理。
四、清洗安全操作規程
牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為上。室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手腳。
五、清掃保潔應注意的事項：
【售樓處內】
避免在客戶集中時清掃。
在看到地上有紙屑煙頭等物后應及時拾起。注意售樓處的通風空氣流通。
【辦公室】
對辦公室的日常清掃，由于受時間制約，需要在規定的時間迅速完成作業，作業路線、作業程序、作業時間，要求作業人員按計劃作業，動作利索快捷。
【樣板間】
對樣板間的日常清掃時，避免在客戶參觀時清掃。
管理樣板間的鑰匙必須有嚴格的制度，除指定人員外，不得交于任何人員。
注意樣板間的通風空氣流通。
【衛生間】
清理衛生間所用的工具應專用，使用后應定期消毒，與其它清掃器具分開使用、保管。
作業時應在現場豎立“正在清掃”的告示牌，以便客人注意，予以配合。
注意衛生間的通風，按規定開關排風扇。
六、操作規范及細則
【售樓處內】
先使用掃帚掃除垃圾塵土，再用拖布拖擦1—3遍。而后視情況每30分鐘巡視一遍。
清倒煙灰垃圾筒，并將煙灰垃圾筒沖洗干凈，將地擦干凈后，按原位擺好。
按預定順序，依次擦試門窗、墻壁飾物、鏡面、開關座、插座盒、標識牌、風口、踢腳板等（墻面積大為定期作業，可穿插在日常清掃中進行，即每天只做一段）。
【辦公室的清掃】
備：準備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋。進：室內有人者，應先打招呼，得到允許后再作業。
倒：清倒煙灰缸，紙簍。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍，集中垃圾袋時，應注意里面有無危險物品，并及時處理。
擦：從門口開始，由左至右或由右至左，擦試室內家具時由高到低，先里后外，擦墻壁時，重點擦墻壁飾物、電開關插座，空調風口、踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業，可穿插在日常保潔中進行。
整：臺面、桌面上的主要用品擦拭后應按習慣的固定位置擺放，報紙書籍碼放整齊，文件資料及貴重物品不動。
關：清潔后，保潔人員退至門口，環視室內，確認質量合格然后關燈，鎖門。
【樣板間的清掃】
備：準備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋。
進：樣板間內有客戶參觀時不允許作業。
查：進入樣板間后，先檢查有無異常現象，有無客人遺忘的.貴重物品，有無已損壞的物品，如發現異常，先向主管上報后再作業。
擦：從門口開始，由左至右或由右至左，擦試室內家具時由高到低，先里后外，擦墻壁時，重點擦墻壁飾物、電開關插座，踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業，可穿插在日常保潔中進行。
整：樣板間內擺放的物品，擦拭后應按固定位置擺放整齊。
關：下班前，房管員檢查樣板間，確認物品，衛生質量合格然后關燈，鎖門。
【衛生間的清掃】
備：作業前，備好“正在清掃”告示牌，掃帚、簸箕、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾，深色為便器專用，淺色擦其它）、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。
沖：進入衛生間首先放水沖洗小便池、座便器。
倒：掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒，同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
洗：按照先面臺，后便池的順序，逐項逐個刷洗衛生間設備。衛生便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗，然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污，特別是小便器的漏子和大便器的下部，沖刷時應特別注意。
擦：用淺色抹布擦拭門窗，隔板，墻面，鏡面，烘手器等。拖：用拖布擦凈地面，注意邊角犄角，注意小便池周圍不要留有水跡。
補：補充手紙、皂液、香球、垃圾袋等，手紙要上好，撕口留在外側。
噴：按規定灑除臭劑、清香劑。撤：撤去“正在清掃”告示牌。
【垃圾的收集處理】
每天最少收集清運一次，部分場所需每天收集清運多次。收集煙頭先確認煙頭已完全熄滅或在收集起的煙灰煙頭上灑水，以防火災。
收集清運時，垃圾筒不能裝得太滿，垃圾不能灑落。收集清運時要選擇適宜的通道和時間，不要給購房客戶造成麻煩，作業后應認真洗手消毒。
保潔員管理制度11
保潔員管理制度是企業運營中不可或缺的一環，其主要作用在于確保辦公環境的整潔與衛生，提升員工的工作滿意度，同時也維護企業的專業形象。通過明確的'規章制度，保潔員能更好地理解其職責和期望，提高工作效率，減少工作中的混亂和誤解。
內容概述：
保潔員管理制度應涵蓋以下幾個關鍵方面：
1. 職責分工：清晰定義保潔員的工作范圍，包括清掃、消毒、垃圾處理等具體任務。
2. 工作時間：設定合理的清潔頻率和工作時間，以保證環境衛生的持續性。
3. 標準操作程序：制定詳細的清潔流程和標準，確保工作質量的一致性。
4. 培訓與發展：提供必要的培訓，確保保潔員掌握正確的工作方法和安全操作規程。
5. 評估與反饋：定期評估保潔員的工作表現，并給予建設性的反饋和改進建議。
6. 緊急情況應對：制定應急計劃，如遇到設備故障或特殊清潔需求時的處理流程。
保潔員管理制度12
一、后勤保潔人員必須服從領導，聽從指揮，認真遵守勞動紀律，嚴格執行崗位職責，執行學院的各項規章制度。
二、遵循“以人為本、服務第一”的工作宗旨，負責職責區的清潔衛生工作，為學院師生員工創造一個清潔、舒適、優美、禮貌的工作、生活、休息環境。
三、堅守工作崗位，不遲到，不早退，不脫崗，不干私活；講究工作效率，不在上崗時間串崗、聊天、睡覺；不做其他與工作無關的事情；有事請假。
工作時間（可隨季節作適當調整）：一般清掃保潔時間為早上6:30到晚上17:30，特殊要求的.路段除外。做到早上8：30前完成普掃一次，其他時間為循環往復的清掃保潔。
四、愛崗敬業，工作要有職責心，認真做好職責區的各項清掃工作，不留死角，不拈輕怕重，工作積極主動，服從分配。待人有禮，工作盡責，團結協作，愛惜公物。律己律人，保障學院利益。
五、按下列要求做好職責區的清潔衛生工作：
1.樓道：每日清掃拖洗地面至少二次以上，做到拖洗地面整潔、光亮，瓷磚面光亮；消防栓玻璃透明，無灰塵。室外：做到路面、草坪整潔、無雜物堆放，無瓜果皮殼、紙屑、煙頭，無落葉，無起眼的碎石沙子。
2.不準在樓道、天井內堆放清潔工具、廢品、雜物等。
3.每日及時清走垃圾桶內及紙簍內的垃圾，不許堆積，不得隨意亂倒。及時用水將垃圾桶沖洗干凈，及時擦洗垃圾桶表面。
六、垃圾清運制度
1.負責垃圾清運的人員每日早晚兩次清運垃圾，確保垃圾日產日清。
2.清運對象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點及其沿路的垃圾桶，確保垃圾堆放點無可見雜物。
3.垃圾清運時必須按照清運程序進行，嚴禁對師生構成生命財產威脅的清運程序，如從高樓丟扔垃圾至地面，發現一次將嚴懲不怠。
七、愛護及正確使用清潔工具及用品，每次使用后放置在指定地點，勤儉節儉，杜絕浪費。工具應有必須的使用周期，如需更換，以舊換新，如無故遺失，應做相應賠償。
八、節儉用水、用電，發現未關好的水龍頭和照明燈，應及時關好。下班前檢查并關好職責區內的水、電開關。
九、有權監督師生員工遵守衛生規定違反學校衛生管理規定的行為，勸導、批評教育、制止。對不服從管理、教育的，及時向有關部門反映。
十、后勤處定期或隨時檢查職責區衛生保潔工作，檢查時如發現離崗、無崗者或衛生職責區不能到達標準，不能服從檢查、監督和不能完成當天所應完成的任務，將按情節每次罰款5—10元。檢查認定多次不能按崗位要求完成工作，后勤處上報學院，解除聘任。
十一、保潔員工作考核
1.考勤
遲到、早退，每次扣罰當日公資。單月累計5次，解除勞動合同。曠工、脫崗，每次扣罰3日工資。單月累計2次，解除勞動合同。病假，需持醫院證明，扣發病假期間工資。事假：扣發當日工資。
2.日常工作考核
由監管人員考核，每日填報學院衛生記錄日報表。
（1）地面出現垃圾、痰跡、口香糖漬；
（2）衛生間出現大小便漬、水銹漬；
（3）扶手上出現灰塵、污漬；
（4）垃圾桶內垃圾超過34。
保潔員管理制度13
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，當有緊急保潔任務時必須服從跨責任區域保潔任務的命令。
6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域：
1、負責總經理及其他四位副總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓走廊、樓梯及扶手、各教室的清掃保潔。
3、負責各教室玻璃板的清潔機互動白板的清潔工作。
4、負責前臺和家長休息區及資訊室的清掃保潔。
5、負責Demo教室及地毯的清掃保潔。
6、負責4層兒童衛生間的清潔；衛生間衛生紙、洗手液的更換填補工作。
7、負責各實景區的地面、桌面、窗臺的清潔打掃；實景區墻壁掛件及教具的清潔打掃。
8、負責超市貨架及物品的清潔打掃。
9、負責探索大陸動物的擺放和清潔打掃。
10、負責五樓各個辦公室的清潔打掃。
11、負責4層及5層花卉的澆灌及日常養護。
12、負責咨詢室墻壁掛件（企業文化宣傳海報、掛畫、公告欄等）的定期擦洗工作。
13、負責各衛生責任區域垃圾桶及手紙桶的清理工作。
14、每周對校區走廊、衛生間、Demo教室進行消毒四次。
三、保潔員工作標準：
(一)常課教室的清掃標準：
1、課桌、椅、電腦桌、電腦、地面、窗臺、窗框、門、等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、教室課桌上的'教學用品、文件等要擺放整齊。
3、教室玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、各教室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、教室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
8、教室的玻璃板要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡
9、教室互動白板要用略潮的抹布擦拭，白板上要潔白無印跡、無塵土、無水跡。（Demo教室要隨時擦拭）。
(二)實景教室的清掃標準：
1、常課教室有的教學設備，清潔要求同常課教室一樣。
2、實景教室墻體掛件，要擺放整齊，干凈整潔、無手印無塵土。
3、實景教室內教具要擺放整齊有序，教具上無塵土、無手印、桌面干凈整潔。
（三）教學地毯的清掃標準：
1、教學地毯需每日進行一次吸塵工作，每月需對地毯進行一次清洗工作，具體清潔設需求跟上級領導申請。先對整個地毯上大型垃圾和堅銳物品進行清掃（以防大型垃圾在吸塵時堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋），再做細致吸塵。
2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進行局部重點處，如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑，進行局部清除
3、清洗完后把洗地機放地角落，保潔員脫掉鞋子，起動吸水機把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡
4、地毯吸過一次水后可根據公司的實際情況鋪上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防別人踐踏
5、待地毯干后再用吸塵機把地毯細致地吸塵。
6、所有工作完成后把吸水機內的臟水倒掉再用清水清洗吸水機并擦干機，把洗地機下的地毯刷進行清洗，清洗后把所有的工具收回工作間。
（四）走廊及大廳的清掃標準：
1、校區前臺、接待處沙發、咨詢室玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每周至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、公共區域內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（五）衛生間清掃標準：
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（六）咨詢室、財務室、辦公室清掃標準：
1、咨詢室、財務室、辦公室的桌、椅、地面、門、窗臺每周至少擦拭3次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、咨詢室、財務室、辦公室的設備設施（如：電腦、打印機、復印機、茶具等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、咨詢室、財務室、辦公室的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
5、咨詢室、財務室除日常定時清掃外，如遇周六日Demo課，活動等，應在Demo課、活動結束后及時對咨詢室進行全面清掃。
6、咨詢室、財務室、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、咨詢室、財務室、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（七）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每周至少擦拭2次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規程:
1、我們雖不是一線工人，但要與一線工人一樣牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
3、在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
5、在不會使用機器或設備時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。
6、保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
7、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
8、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
六、監督、檢查辦法
校區行政部物業管理員每周組織衛生檢查小組進行一次抽查，周三定期檢查衛生狀況（每月8次），每次抽查10個點，檢查地點詳見附表1（附表我將盡快出臺），抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數。
保潔員管理制度14
為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的'服務質量，使公司整體衛生環境清爽、干凈，特作以下規定：
一、工作職責、工作守則及工作時間：
1、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括：金碼大廈12層(休閑區)、校內5、6號小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
2、嚴格遵守公司規章制度、聽從督辦人員指揮、服裝干凈、禮貌待人、樂觀主動、仔細負責、一絲不茍。
3、保潔員每天工作時間為：
上午8：00―11：30
下午13：30-18：30
4、休息日為周六(每月休四天)。
二、工作制度及標準細則：
1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝干凈、潔凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不相宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2、按要求高質量完成各項工作，全部工作在支配后必需馬行動。
3、工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
4、疼惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5、按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，5、6號小樓衛生。
(1)辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
(2)前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。
(3)走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。
(4)衛生間包括：洗手液、空氣清爽劑(盒)、衛生紙等用品的準時更換。
(5)5、6號小樓衛生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(準時更換用品)、飲水間等。
三、本制度最終解釋權在人力資源部。
保潔員管理制度15
機關大院管理處保潔員職責
1、負責在管理處的清潔、保潔消殺工具進行一線工作,保證環境的清潔衛生;
2、參與使用專業的工具,對指定的物業進行環境檢測;對建筑外部的墻面等按計劃清潔。
3、在墻角,下水道,停車場,排水溝,化糞池等衛生死角按照安排清理;巡邏物業內部,保證清潔設備不受人為的破壞,隨時保證環境的清潔衛生狀況受控;
4、認真作業,遇到情況作記錄,受權限和手段等原因不能馬上處理的通知其他隊友和班長來處理;
5、負責在管理處的`統一安排下參與消防演習,保證有事可以馬上行動
6、;努力學習本行業的技術,提高自身的素質,以更好的業務水平更好的態度服務業主、社會;
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