(精選)保潔員管理制度
在社會發展不斷提速的今天,越來越多人會去使用制度,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家收集的保潔員管理制度,希望對大家有所幫助。
保潔員管理制度1
一、清潔人員實行每周串休1天休息,作息時間:上午8:00―11:00;午休11:00―13:00;下午13:00―17:00;
二、不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假;當班人員不得做與本職工作無關的事;
三、承包崗位片區衛生必需達到規定標準;連續3次未達標者,分別賜予警告、罰款、辭退的.懲罰;
四、保潔人員對住戶服務要熱忱周到,舉止端莊,禮貌大方,把業主當作上帝,對業主的投訴必需立刻處理,不得與業主發生爭吵;
五、上班時必需穿著干凈,按規定要求著裝;不管在任何時候,任何場所都不得穿短褲、背心、拖鞋;
六、保潔人員對工作要堅持原則,團結協作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設置工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序;
七、不準私拿公物,私賣廢品,如發覺,分別賜予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者,要照價賠償;拾到物品,應準時上交主管;
八、按時清理園區內生活垃圾。
保潔員管理制度2
保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵,光潔明亮,做到每天擦兩遍,保持環境美觀;
保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕,每周擦一遍以上。
洗手池無皂跡、無污點,無污垢,做到經常擦拭,保持表面光亮、整潔;
墻面天花板衛生,整潔美觀,無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、污跡,做到每周至少清掃一遍;
所有公共場所痰盂位置設置合理、數量充足、無外溢現象,表面干凈無污跡,做到每天擦洗痰盂兩遍;
垃圾箱位置設置合理、數量充足,無外溢現象,表面干凈無污跡,每天清理兩次;
一、保潔員根據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;
二、負責辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃,保持所有公共場所的'衛生整潔,地面干凈、無塵土、無衛生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;
四、負責打掃各獨立辦公室的地面衛生,清掃辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
(1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明,不能有模糊或有水印。
(2)電源盒、燈具:開關、外蓋、蓋內、頂燈都要清潔干凈。
(3)廚房、衛生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵,必須光潔、明亮。
(4)門:門框、門頭必須擦拭,凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈,無灰塵、水印。
(5)墻:墻角、地角必須清潔,墻壁清潔后不得有水印、灰塵。
(6)地面:清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕,光潔、明亮。客戶驗收后,要再用干凈的地拖把腳印擦去。
保潔員管理制度3
1. 職責定義
2. 工作規范
3. 培訓與發展
4. 表現評估
5. 紀律處分
6. 溝通與協作
7. 安全衛生規定
內容概述:
1. 日常清潔任務
2. 設備使用與維護
3. 服務態度與客戶互動
4. 技能提升與知識更新
5. 工作效率與質量標準
6. 個人行為準則
7. 應急處理程序
保潔員管理制度4
第一章 總則
第一條 為規范小區保潔員管理工作,確保小區環境清潔,創造良好居住環境,提升小區居民滿意度,制定本管理制度。
第二條 本管理制度適用于小區保潔員的日常工作管理。
第三條 小區保潔員應遵守國家法律法規,遵守社會公德,嚴守行業道德,忠實履行職責。
第四條 小區保潔員管理應堅持人員團結和早會安排,以統一思想、明確任務、提高服務質量為目標。
第五條 小區物業管理部門應加強對小區保潔員的培訓和考核,提升其工作能力和服務質量。
第二章 員工團結
第六條 小區保潔員應相互協作,互敬互愛,形成團結友善的工作氛圍。
第七條 小區保潔員應共同參與活動,增進相互了解,提高互信。
第八條 小區保潔員應相互幫助,互相支持,共同解決工作中的困難和問題。
第九條 小區保潔員工會應定期召開,交流工作心得,解決工作中的矛盾和問題。
第十條 小區保潔員工會應組織開展員工文化活動,以增強員工凝聚力和歸屬感。
第三章 早會安排
第十一條 小區保潔員每日早上應按時參加早會,準備工作,并接受相關工作指示。
第十二條 早會由保潔員主管或物業管理員主持,內容包括工作任務分配、工作安排等。
第十三條 早會應及時反饋問題,解決工作中的`困難,提高工作效率和質量。
第十四條 早會應注意員工個人安全以及小區內的安全隱患,提醒員工注意安全意識。
第四章 總結評比
第十五條 小區保潔員評比工作應定期開展,評選出優秀保潔員和團隊。
第十六條 評比標準主要包括工作態度、工作效率、服務質量等方面。
第十七條 評比結果應公示于小區內,以示公正。
第十八條 優秀保潔員和團隊應給予表彰和獎勵,以激勵全體保潔員提高工作積極性。
第五章 獎懲措施
第十九條 小區保潔員應遵守本管理制度的規定,如有違紀行為將受到相應的獎懲措施。
第二十條 違紀行為包括但不限于:遲到、曠工、懶散工作、過失疏忽等。
第二十一條 違紀行為分為輕度、中度和重度三個級別,對應的獎懲措施有:警告、記過、辭退等。
第六章 工作責任
第二十二條 小區保潔員應按照相關要求,定期清潔公共區域和設施,保持其清潔度和整潔度。
第二十三條 小區保潔員應及時清理公共區域的垃圾,確保小區的衛生環境。
第二十四條 小區保潔員應配合物業管理部門進行巡查和維護工作,及時發現問題并報告。
第二十五條 小區保潔員應盡職盡責,做到工作內容規范,服務質量優良。
第七章 培訓考核
第二十六條 小區物業管理部門應定期組織培訓,提升小區保潔員的工作能力和服務質量。
第二十七條 培訓內容應包括工作技能、服務禮儀、安全防范等方面。
第二十八條 小區物業管理部門應定期考核小區保潔員的工作表現,評估其能力和態度。
第二十九條 考核結果作為評定優秀保潔員的重要依據,并作為獎勵和處罰的依據。
第八章 附則
第三十條 本管理制度自頒布之日起生效,物業管理部門負責解釋。
第三十一條 本管理制度的修改和廢止應經物業管理部門審批。
第三十二條 本管理制度的解釋權歸物業管理部門所有。
保潔員管理制度5
為加強各村保潔隊伍的管理,提高保潔員的工作素質和思想素質,進一步搞好全鄉各村環境衛生,切實發揮中央農村環境連片整治示范項目垃圾收集系統效益,現就保潔員管理制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用,服從鄉(鎮)與村里的管理、分配、指揮,原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選,每年選聘1次。
2、保潔員必須按村里劃分的責任片,完成好自己的工作任務,保潔率要達到100%,做到及時收集垃圾,把戶用垃圾桶、公用垃圾桶內的垃圾送到垃圾填埋場。
3、保潔員要積極參加鄉(鎮)及村組織的各種環境衛生整治勞動,努力完成各項工作任務。
4、保潔員要求辭職時,必須提前一周向村里提出申請,待同意后方可離崗,不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時,需自己找人替班,并向村請假,準許后方可離崗,否則另行安排他人接替,按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發生,一旦發生事故后果自負。
二、獎懲制度
1、鄉(鎮)政府將通過隨機抽查、定期檢查等形式對保潔員的工作情況進行考評,要求保潔員嚴格遵守工作職責,隨時保持村莊干凈整潔。同時每年評選先進保潔員,并發放獎金和慰問品等進行獎勵。
2、保潔員應按照規定時間及時收集垃圾,不按規定收集的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。
3、保潔員在責任段內應全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。對于第2、3條情形出現三次以上者,扣發其當月工資,并做辭退處理。
4、保潔員工資待遇按月先發放90%,剩余工資在半年考評后根據實際得分進行補發。
5、嚴格按照操作規程安全作業,對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的',將給予相應的處罰和辭退處理。
三、文明上崗
1、保潔員要宣傳黨和國家及各級政府環境衛生政策法律法規,積極參與生態村創建和精神文明建設等。
2、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業形象。
3、保潔員要語言文明,以理服人。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象,做到文明勸導,主動清掃,對蠻不講理者,及時報告村主要干部進行妥善處理。
4、保潔員在崗期間,保持個人衛生,衣服勤洗勤換,必須穿配發的工作制服。
保潔員管理制度6
一、保潔員管理目標
保持樣板間室內空氣清新、干濕適宜,每三個小時噴灑一次空氣清新劑;專人負責保潔、整理,有客戶看房時能熱情服務并簡單介紹;
銷售大廳整體環境較潔凈,物品擺放有序,窗明幾凈;
接待區域:地面整潔光亮、桌椅擺放整齊;衛生間無異味,每三個小時噴灑一次空氣清新劑;
二、保潔時間:
每日分三次定時保潔:8:00,14:00,16:30;
每日上午8:30以前、下午16:30后清運垃圾,特殊情況可隨時處理;
除定時打掃外,在不打擾到客戶及工作人員的前提下,以隨時發現臟污隨時清理為原則,隨時保持臺面、地面整潔;
訪談區客戶離開后,3分鐘內清理接待桌的煙灰缸、水杯等,桌椅擺放回原位;
衛生間應隨時打掃,每三小時清理一次;
三、保潔員管理標準:
注意保持個人衛生,工作服干凈平整,配帶胸牌上崗。在工作中保持良好的儀態,行走輕穩。
工作時間禁止閑逛,嬉笑打鬧,聊天,吃東西或做與工作無關的事情。
崗前不得吃有刺激性氣味的食物。工作中不得外出,串崗,下班后更換服裝離崗,不得無故逗留。
員工必須按規定的班次上崗,提前10分鐘到崗,做好班前準備,不得無故遲到、早退,未經批準不得私自換崗。
員工有事不能出勤時,應及時辦理請假手續,并在接班前獲得班長批準。
使用禮貌用語,態度熱情,注意禮讓。操作時如需配合,要征得對方同意。
不得對客人指手劃腳,品評議論,有問題及時報告上級,不得與任何人發生爭吵,吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。掌握保潔常識,一般保潔部分嚴禁使用強酸、強堿、鋼砂、鋒利器具,避免破壞建筑物材質。
愛護財物,挪動物品應輕拿輕放,避免磕碰,發出噪音,工作完畢恢復原位。
工作中要集中精力,注意安全,進行濕作業或高空作業時要設立作業告示牌,避免污染,傷害客人。
在操作中盡量避免揚塵,濺灑液體,油污及其它。
搬運物品及清運垃圾時不得在地面拖拽行走,防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運到指定地點,嚴禁亂扔亂倒。
檢查衛生間各類易耗品的使用情況及時補充衛生間手紙、洗手液及衛生球。
每日上午8:30以前、下午16:30清運所屬區域垃圾,特殊情況可隨時處理。
四、清洗安全操作規程
牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
清掃人員應該嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。
操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為上。室外人員在推垃圾箱時,應小心操作,以免壓傷手腳。
五、清掃保潔應注意的事項:
【售樓處內】
避免在客戶集中時清掃。
在看到地上有紙屑煙頭等物后應及時拾起。注意售樓處的通風空氣流通。
【辦公室】
對辦公室的日常清掃,由于受時間制約,需要在規定的時間迅速完成作業,作業路線、作業程序、作業時間,要求作業人員按計劃作業,動作利索快捷。
【樣板間】
對樣板間的日常清掃時,避免在客戶參觀時清掃。
管理樣板間的鑰匙必須有嚴格的制度,除指定人員外,不得交于任何人員。
注意樣板間的通風空氣流通。
【衛生間】
清理衛生間所用的工具應專用,使用后應定期消毒,與其它清掃器具分開使用、保管。
作業時應在現場豎立“正在清掃”的告示牌,以便客人注意,予以配合。
注意衛生間的通風,按規定開關排風扇。
六、操作規范及細則
【售樓處內】
先使用掃帚掃除垃圾塵土,再用拖布拖擦1—3遍。而后視情況每30分鐘巡視一遍。
清倒煙灰垃圾筒,并將煙灰垃圾筒沖洗干凈,將地擦干凈后,按原位擺好。
按預定順序,依次擦試門窗、墻壁飾物、鏡面、開關座、插座盒、標識牌、風口、踢腳板等(墻面積大為定期作業,可穿插在日常清掃中進行,即每天只做一段)。
【辦公室的清掃】
備:準備好清掃工具,水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋。進:室內有人者,應先打招呼,得到允許后再作業。
倒:清倒煙灰缸,紙簍。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍,集中垃圾袋時,應注意里面有無危險物品,并及時處理。
擦:從門口開始,由左至右或由右至左,擦試室內家具時由高到低,先里后外,擦墻壁時,重點擦墻壁飾物、電開關插座,空調風口、踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的`擦試為定期作業,可穿插在日常保潔中進行。
整:臺面、桌面上的主要用品擦拭后應按習慣的固定位置擺放,報紙書籍碼放整齊,文件資料及貴重物品不動。
關:清潔后,保潔人員退至門口,環視室內,確認質量合格然后關燈,鎖門。
【樣板間的清掃】
備:準備好清掃工具,水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋。
進:樣板間內有客戶參觀時不允許作業。
查:進入樣板間后,先檢查有無異常現象,有無客人遺忘的貴重物品,有無已損壞的物品,如發現異常,先向主管上報后再作業。
擦:從門口開始,由左至右或由右至左,擦試室內家具時由高到低,先里后外,擦墻壁時,重點擦墻壁飾物、電開關插座,踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業,可穿插在日常保潔中進行。
整:樣板間內擺放的物品,擦拭后應按固定位置擺放整齊。
關:下班前,房管員檢查樣板間,確認物品,衛生質量合格然后關燈,鎖門。
【衛生間的清掃】
備:作業前,備好“正在清掃”告示牌,掃帚、簸箕、水桶、抹布(兩條以上異色毛巾,深色為便器專用,淺色擦其它)、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。
沖:進入衛生間首先放水沖洗小便池、座便器。
倒:掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒,同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
洗:按照先面臺,后便池的順序,逐項逐個刷洗衛生間設備。衛生便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗,然后再用清水沖洗,用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污,特別是小便器的漏子和大便器的下部,沖刷時應特別注意。
擦:用淺色抹布擦拭門窗,隔板,墻面,鏡面,烘手器等。拖:用拖布擦凈地面,注意邊角犄角,注意小便池周圍不要留有水跡。
補:補充手紙、皂液、香球、垃圾袋等,手紙要上好,撕口留在外側。
噴:按規定灑除臭劑、清香劑。撤:撤去“正在清掃”告示牌。
【垃圾的收集處理】
每天最少收集清運一次,部分場所需每天收集清運多次。收集煙頭先確認煙頭已完全熄滅或在收集起的煙灰煙頭上灑水,以防火災。
收集清運時,垃圾筒不能裝得太滿,垃圾不能灑落。收集清運時要選擇適宜的通道和時間,不要給購房客戶造成麻煩,作業后應認真洗手消毒。
保潔員管理制度7
為堅持干凈整潔,使住(用)戶享有優雅舒適的生活環境,結合管轄區實際情景,特制訂本制度:
(一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作,培養良好的職業道德和敬業精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。
(二)嚴格執行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務,并按規定質量標準檢查驗收。
(1)每一天清掃行車道路兩次,上午時各一次。
(2)每一天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每一天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
新星城小區衛生保潔管理規定
第一條為加強新星城衛生保潔工作的管理,創造清潔、優美、舒適、文明的生活環境,促進精神文明建設,根據有關法律、法規,結合實際,特制定本規定。
第二條新星城的衛生保潔管理由新星城物業管理處統一負責。
第三條新星城業主應配合執行以下規定: (一)愛護公共環境衛生,不隨地吐痰,不亂扔果皮、紙屑和煙頭等廢棄物。
(二)不得損壞和擅自移動保潔設施。
(三)講文明、講道德、講衛生,自覺搞好家庭衛生和經營場所的衛生。
(四)做到垃圾袋裝化,并按規定時間倒入保潔設施內,實現日產日清。 (五)嚴禁從窗口、陽臺向下拋擲垃圾、雜物、廢棄物等。 (六)有義務確保和維持所有污水渠、排水管道暢通。保潔員管理制度(九)
為使業主(使用人)享有優雅舒適的生活環境,保持小區清潔衛生,特制定本規定。
1、業主(使用人)需使用垃圾袋在規定時間將垃圾放置指定地點,嚴禁亂丟亂拋。
2、嚴禁在小區內隨地吐痰,亂丟紙屑、煙頭、果皮、瓜殼及其他污穢物。
3、禁止把垃圾、布屑、膠袋、衛生巾等不溶物投入廁所或下水道,避免因使用不當造成管道堵塞。
4、小區內任何公共區域不得亂涂亂畫,違者承擔消除和粉刷的費用。
5、業主(使用人)不得向室外傾倒污水、亂扔雜物。
6、室內力爭做到門窗干凈,無蛛網積塵。
7、保持公共樓梯、走道整潔,不得在公共走廊、過道堆放車輛、雜物。
8、小區公共場所內不得燃燒香火、紙張、植物纖維、塑料制品、木制品等污染環境的物品。
9、在小區指定地點指定時間燃放煙花爆竹。
10、帶寵物外出時,應帶好糞袋,及時清理排泄物。
11、做好衛生防疫,定期消毒。
保潔員管理制度(十)一、后勤保潔人員必須服從領導,聽從指揮,認真遵守勞動紀律,嚴格執行崗位職責,執行學院的各項規章制度。
二、遵循“以人為本、服務第一”的工作宗旨,負責責任區的清潔衛生工作,為學院師生員工創造一個清潔、舒適、優美、文明的工作、生活、休息環境。
三、堅守工作崗位,不遲到,不早退,不脫崗,不干私活;講究工作效率,不在上崗時間串崗、聊天、睡覺;不做其他與工作無關的事情;有事請假。
工作時間(可隨季節作適當調整):一般清掃保潔時間為早上6:30到晚上17:30,特殊要求的路段除外。做到早上8:30前完成普掃一次,其他時間為循環往復的'清掃保潔。
四、愛崗敬業,工作要有責任心,認真做好責任區的各項清掃工作,不留死角,不拈輕怕重,工作積極主動,服從分配。待人有禮,工作盡責,團結協作,愛惜公物。律己律人,保障學院利益。
五、按下列要求做好責任區的清潔衛生工作:
1、樓道:每日清掃拖洗地面至少二次以上,做到拖洗地面整潔、光亮,瓷磚面光亮;消防栓玻璃透明,無灰塵。室外:做到路面、草坪整潔、無雜物堆放,無瓜果皮殼、紙屑、煙頭,無落葉,無起眼的碎石沙子。
2、不準在樓道、天井內堆放清潔工具、廢品、雜物等。
3、每日及時清走垃圾桶內及紙簍內的垃圾,不許堆積,不得隨意亂倒。及時用水將垃圾桶沖洗干凈,及時擦洗垃圾桶表面。
六、垃圾清運制度
1、負責垃圾清運的人員每日早晚兩次清運垃圾,確保垃圾日產日清。
2、清運對象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點及其沿路的垃圾桶,確保垃圾堆放點無可見雜物。
3、垃圾清運時必須按照清運程序進行,嚴禁對師生構成生命財產威脅的清運程序,如從高樓丟扔垃圾至地面,發現一次將嚴懲不怠。
七、愛護及正確使用清潔工具及用品,每次使用后放置在指定地點,勤儉節約,杜絕浪費。工具應有一定的使用周期,如需更換,以舊換新,如無故遺失,應做相應賠償。
八、節約用水、用電,發現未關好的水龍頭和照明燈,應及時關好。下班前檢查并關好責任區內的水、電開關。
九、有權監督師生員工遵守衛生規定違反校園衛生管理規定的行為,勸導、批評教育、制止。對不服從管理、教育的,及時向有關部門反映。
十、后勤處定期或隨時檢查責任區衛生保潔工作,檢查時如發現離崗、無崗者或衛生責任區不能達到標準,不能服從檢查、監督和不能完成當天所應完成的任務,將按情節每次罰款5—10元。檢查認定多次不能按崗位要求完成工作,后勤處上報學院,解除聘任。
十一、保潔員工作考核
1、考勤
遲到、早退,每次扣罰當日公資。單月累計5次,解除勞動合同。曠工、脫崗,每次扣罰3日工資。單月累計2次,解除勞動合同。病假,需持醫院證明,扣發病假期間工資。事假:扣發當日工資。
2、日常工作考核
由監管人員考核,每日填報學院衛生記錄日報表。
(1)地面出現垃圾、痰跡、口香糖漬;
(2)衛生間出現大小便漬、水銹漬;
(3)扶手上出現灰塵、污漬;
(4)垃圾桶內垃圾超過3/4。
保潔員管理制度8
保潔員是企業和社區等場所必不可少的重要工作人員,他們的工作質量直接關系到場所的整體衛生環境和舒適感。為了保證保潔工作的高效、規范化和有序化,建立一套完備的保潔員管理制度是非常必要的。本文將從招聘、培訓、安全防護及考核等方面對保潔員管理制度進行詳細介紹。
一、招聘
1. 招聘條件:具有良好的衛生工作素養、責任心和服務意識,無不良嗜好和犯罪記錄;
2. 招聘程序:公司招聘人員要在招工范圍內公開發布招聘信息,明確招聘的崗位、人數和條件等,并要通過嚴格的.篩選、面試和背景調查等手段保證招聘的員工具備應聘崗位的能力;
3. 具體要求:招聘人員應當根據招聘需求編寫履歷表,進行面試,并將面試后的人員進行資格審查。
二、培訓
為了保證保潔員的工作質量以及提高其對工作的認知和理解,公司應當對新進保潔員進行培訓。其培訓內容包括:衛生與環境知識、安全防范知識、工作流程及方法、工作規范、責任與義務等相關內容。培訓計劃應當加強實戰訓練和示范,以更加直觀地展現工作流程和規范。
三、安全防護
1. 勞動保護:公司應做好保潔員的勞動保護工作,為其提供必要的勞動安全防護用具,如手套、口罩、護目鏡等。同時,保潔員必須嚴格按照規定使用勞動安全防護用具。
2. 消防安全:保潔員在工作中必須嚴格遵守消防安全規定,嚴禁在易燃、易爆場所內使用明火;任何帶火的物品不得進入工作場所,如香煙、火柴等;熄滅火源后須徹底確認并確保安全。
3. 防盜安全:公司應對保潔員進行專業培訓,使其更好地掌握防盜知識和技能。保潔員必須嚴格遵守防盜規定和操作流程,如切勿離崗離開、擅自帶入外人等。
四、考核
公司應實行保潔員績效考核制度,嚴格考核保潔員的工作質量,包括:衛生清潔、安全防護、客戶服務等要素。考核成績應明確反映在保潔員的薪資待遇等方面,以激勵其更好完成工作。
上述保潔員管理制度內容并不是詳細全面的,但其構成并反映了保潔員管理流程與實現的主要原則,對于明確保潔員工作職責、規范工作流程,提高工作效率和質量均具有非常重要的指導意義。
保潔員管理制度9
為了規范公司保潔員管理制度,提高保潔人員的.服務質量,使公司整體衛生環境清新、整潔,特作以下規定:
一、工作職責、工作守則及工作時間:
1.保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括:金碼大廈12層(休閑區)、校內5、6號小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。
2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
(3)保潔員每天工作時間為:上午8:00―11:30
下午13:30-18:30
(4)休息日為周六(每月休四天)。
二、工作制度及標準細則:
(1)保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
(2)按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。
3.工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。
5.按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),5、6號小樓衛生。
x其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
x前臺衛生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。
x走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。
x衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。
x校內5、6號小樓衛生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。
其他職位搜索有:商務代表銷售顧問機修工崗位職責
保潔員管理制度10
(一)完成規定清潔任務后,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環境衛生的行為。
(二)業主、住戶提出預約上門衛生清潔服務或報告管道堵塞,必須在24小時內處理完畢。
(三)保潔員在當班時間發現不衛生現象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。
(四)認真使用和保管各種清潔工具、機具,不得隨意放置,以免丟失或損壞。故意損壞或丟失工具者,應照價賠償。
(五)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。
(6)關注gfd。上班要穿工作服、工作牌,不要穿拖鞋、短褲。
(七)貼合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:
(1)有助于清潔團隊的管理,提高服務質量。
(2)在服務工作中,創造突出成績的。
(八)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開除的.處理。
保潔員管理制度11
為了規范,提高保潔人員的'服務質量,使公司整體衛生環境清新、整潔,特作以下規定:
一、工作職責、工作守則及工作時間:
1.保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括:金碼大廈12層(休閑區)、校內5、6號小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。
2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
(3)保潔員每一天工作時間為:(略)
(4)休息日為周六(每月休四天)。
二、工作制度及標準細則:
(1)保潔員上崗期間堅持個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,堅持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
(2)按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。
3.工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,能夠舊換新。
5.按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),5號小樓衛生。
其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
前臺衛生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。
走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。
衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。
校內5號小樓衛生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。
保潔員管理制度12
1、按時上下班,提前10分鐘到崗;
2、服從領導,聽眾安排,積極主動完成任務;
3、保潔員工之間互相團結,共同完成工作;
4、不準無故請假,嚴守作息時間;
5、工作時間應注重儀表、不準吃東西、吸煙;
6、工作中嚴格按照操作程序、工作、標準進行工作;
7、當班工作時間按規定完成,不準以各種理由推脫工作,造成顧客的投訴;
8、工作時間不準大聲講話,亂丟、亂碰物品發出不必要的響聲;
9、工作時間不許脫崗,造成不良影響;
10、嚴格巡視檢查,發現問題及時處理,不準許有衛生達不到標準的情況發生;
11、發現設施、設備損壞及時報修,不許有拖延;
12、嚴格控制各種物品的使用,嚴禁浪費,嚴禁違反操作規程,造成不必要的損失,造成一切后果由保潔員負責賠償;
13、保潔人員應熱情、大方、周到細致的服務,嚴禁在顧客面前留出厭煩冷淡的`態度;
14、保潔員應遵守集團的各項規章制度。
**物業管理有限公司
保潔員管理制度13
1、正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。
2、遵守正確的工作程序和方法,依據人流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡察重點區域。
3、保潔員要每天至少打掃擦洗一次樓內全部范圍的.衛生并時刻保持潔凈、嚴禁堆放垃圾。
4、保潔員要做到管理范圍潔凈干凈。如:公司過道、走廊地面及門窗、樓梯和扶手、男女衛生間、水池子、大小會議室等重點部位保持潔凈無異味。
5、保潔員特殊是晚上下班時必需堅持檢查各衛生間和水池子閘門開關、水龍頭是否完好防止長流水現象。
6、上班時要第一時間打開門窗,下班時或遇刮風下雨時要準時關閉門窗;
7、保潔員值班期間不得遲到、串崗、早退、頂崗、脫崗。
8、保潔員在打掃擦洗時,應輕拿輕放,不能造成二次污和制造噪音影響他人工作;
9、保潔員應愛惜公物,正確使用并妥當保管清潔用具,最大限度節省資源
10、保潔員在打掃擦洗時應留意安全,不能碰壞或損傷財產及設施。
11、保潔員一旦發覺公共財產受損或丟失,有義務準時上報主管或相關領導。
12、執行及有效完成上級支配的其他工作。
保潔員管理制度14
辦公室負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質量,特制定本制度。
一、保潔員崗位職責:
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業,聽從上級領導指揮,在規定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,并有義務監視事態過程或采取有效措施,控制事態發展,必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償(工具以舊換新)。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時間外,可在職工餐廳休息。
10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域:
(一)固定區域:
1、負責總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓2號、3號會議及大廳、走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓和車間衛生間的清掃保潔。
4、負責員工宿舍樓道、洗澡間及洗漱間的清掃保潔。
5、負責廠區內的衛生的清掃保潔。
臨時性區域
節日或客戶來訪時臨時工作
三、保潔員工作流程:
上午:
1、6:30—8:00 清掃總經理辦公室、2號會議室、3號會議室、辦公樓大廳及衛生間
2、8:00—8:30 清掃辦公樓走廊;
3、8:30—10:00 清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間;
4、10:00—10:30 清掃車間衛生間;
5、10:30—11:00 清掃廠區衛生。
下午:
1、13:30—14:00 清掃大廳、衛生間走廊;
2、14:30—15:30 清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間;
3、15:30—17:00 清掃廠區衛生。
注:以上各項清掃內容除定時、定點清掃外,要隨時巡回檢查,發現衛生不達標處隨時清掃。
四、保潔員工作標準:
(一)辦公室的清掃標準:
1、辦公桌上的'辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。
2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印?無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。
3、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
5、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
6、下班前將門、窗關閉、鎖好。
7、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月1日和14日定期清掃擦拭,如遇節假日順延(總經理辦公室隨時擦拭)。
(二)走廊及大廳的清掃標準:
1、大廳每日至少擦拭2次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面隨時保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的門窗每月13日,15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
5、大廳內的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內煙頭等雜物,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
(三)衛生間清掃標準:
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里,每周噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日,18日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
(四)會議室、接待室、貴賓室、展廳清掃標準:
1、會議室的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室的設備設施每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護,以免損壞。
3、會議室的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、會議室除日常定時清掃外,如遇會議、活動等,應在會議、活動結束后及時對會議室進行全面清掃。
5、會議室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日,22日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
(五)樓梯通道清掃標準:
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規程:
(一)牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
(二)在超過2米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
(三)在清理開、關設備設施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
(四)不得私自撥動任何機器設備及開關,以免發生故障。
(五)在不會使用機器時,不得私自開動或關閉機器,以免發生意外事故。
(六)保潔人員應注意自我保護,工作時戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。
(七)應嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。
(八)在操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。
一、禮貌衛生標準:
1、大院道路、空地每一天專人打掃,室內經常打掃,做到窗明幾凈。
2、院內鼠、蚊、蠅密度達標,廁所有專人每一天打掃,持續清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。
4、院內無飼養家禽家畜現象。
5、倒垃圾按時按指定地點,嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通,無雜物堆放,嚴禁在過道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內有序停放,駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
9、持續院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞,窨井完好無損。
12、裝潢施工有序,建筑材料定點擺放,廢土及時清運整理,無遺留現象。
二、職責范圍:
1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃,每日打掃不少于二次,持續包干區整潔衛生。
2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作,職責人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。
3、住家戶要持續家庭內外整潔衛生,對庭院衛生負有職責。
4、衛生管理人員,要負責好大院衛生工作,每一天要巡回視察,發現問題及時處理。
5、業主管理委員會對大院衛生狀況不定期進行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規定:
1、凡查出衛生包干區不衛生的,每次扣保潔員獎金50元,并責令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的,發現一次罰款100元,并責令立即清掃。
3、住家戶養家禽家畜,一但發現立即予以沒收,并罰款50元。
4、在院內亂擲煙頭者,發現一次罰款100元。
5、對住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責令其清理外罰款100—3000元。
6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛生管理人員(包括打掃衛生,打掃公共廁所人員)工作不負職責,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。
保潔員管理制度15
為切實加強保潔隊伍的建設管理,提高保潔員的服務意識和工作素質,全面做好衛生保潔工作,特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由鎮公用事業服務中心聘用,服從公用事業服務中心的管理、分配、指揮,原則上從低收入農戶和低保戶中挑選,每年選聘1次。
2、保潔員必須按劃分的責任區域,完成好工作任務,做到每天清掃,及時收集垃圾,把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池中轉站內,清掃保潔率達到100%。
3、保潔員要積極參加鎮上組織的.各種培訓、衛生突擊勞動和集中整治活動,努力完成各項工作任務。
4、協助環衛管理人員做好本路段、周圍人群的環境衛生宣傳教育工作;做好建筑垃圾的監管和匯報工作。
5、愛護保潔用具,對需維修應請示,對易損保潔工具做到以舊換新,嚴禁遺失、損壞和個人占有行為。
6、保潔員要求辭職時,必須提前一周向公用事業服務中心提出申請,待同意后方可離崗,不得自行找人接替。
7、保潔員因病、因事暫不能工作時,需自己找人替班,并向公用事業服務中心請假,準許后方可離崗,否則另行安排他人接替,按自行離職處理。
8、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發生。
二、獎懲制度
1、保潔員工資由鎮黨委會開會確定,原則上每月不低于金昌市最低工資標準。
2、保潔員應按照規定時間及時收集垃圾,不按規定時間收集的,發現一次罰款20元。
3、保潔員在責任區域內應全面清掃,不徹底的一次罰款20元,問題嚴重的罰款50元。
4、嚴格按照操作規程安全作業,對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業形象。
2、保潔員要語言文明,以理服人,不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象,做到文明勸導,主動清掃,對蠻不講理者,及時報告相關領導,進行妥善處理,以免發生意外情況。
3、保潔員在崗期間,保持個人衛生,衣服勤洗勤換,必須穿配發的黃色馬褂。
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