質量管理制度

質量管理制度15篇[熱門]

　　在生活中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的質量管理制度，歡迎閱讀與收藏。

質量管理制度1

　　醫療放射管理制度是一項旨在確保醫療放射設備的安全使用、人員防護及患者安全的重要制度。它涵蓋了設備管理、人員培訓、操作規程、安全檢查、事故應對等多個方面。

　　內容概述：

　　1. 設備管理：包括放射設備的采購、安裝、維護、校準和退役等全過程管理。

　　2. 人員培訓：確保所有涉及放射工作的人員接受必要的放射知識和安全操作培訓，并定期進行復訓。

　　3. 操作規程：制定詳細的操作指南，規定放射設備的正確使用步驟和注意事項。

　　4. 安全檢查：定期進行設備安全性能檢查和工作環境輻射水平監測。

　　5. 事故應對：設立應急預案，對可能出現的.放射事故進行及時、有效的處理。

質量管理制度2

　　中心質量管理制度是我們機構運營的核心組成部分，旨在確保我們的產品和服務始終滿足或超越客戶期望。它涵蓋了從原材料采購到生產過程，再到售后服務的各個環節，旨在實現全面質量管理。

　　內容概述：

　　1.質量標準制定：明確各環節的.質量指標，包括產品設計、生產流程、檢驗標準等。

　　2.員工培訓：確保所有員工理解并執行質量標準，提供必要的技能培訓。

　　3.過程控制：監控生產過程，及時發現并解決問題，防止不合格品產生。

　　4.檢驗與測試：設立嚴格的質量檢驗程序，對產品進行定期或隨機抽樣檢查。

　　5.客戶反饋處理：建立有效的客戶投訴機制，及時處理并改進產品質量。

　　6.質量改進：持續進行質量分析，識別改進機會，推動質量提升。

質量管理制度3

　　建筑工程質量、安全文件管理辦法

　　工程文件包括施工合同；施工圖紙；甲方、乙方、監理公司、設計方來往文件；工程使用材料質量證明；施工過程中的各種質量、安全檢驗記錄；施工中執行的相關的國家規范、標準、技術規程；上級主管部門的規定和指令；公司質量體系文件等，這些文件是工程施工重要依據和質量情況的真實反映。

　　項目部指定經培訓合格的'專職工程文件管理員（資料員、安全員），及時收集、記錄、歸類、登記發放、歸檔。

　　一、資料員對項目部使用的相關的國家規范、標準、技術規程，上級主管部門的規定、指令和公司質量體系文件進行統一管理和保管，執行使（借）用審批程序。

　　二、圖紙：在施工前應把所的修改變更在圖紙上進行標明或更換新改的施工圖，圖紙使用人員在施工圖紙出現因使用、保管不當造成模糊的，必須及時向資料員申請更新。

　　三、施工前的各種技術、安全交底，經各班組簽字確認后，由資料收集歸檔。

　　四、甲方、乙方、監理公司、設計公司來往文件，資料員經確認后，及時轉送到相關的管理人員手中，并做好文件發放登記。

　　五、采購資料：每批材料進場，資料員必須向廠家索取該產品的質量證明書。向監理公司申報，辦理準許使用手續。質檢員對進行材料進行取樣送檢，檢驗結果交由資料員保管。

　　六、施工過程中的各種檢查記錄，質檢員嚴格按gbj301―98《建筑工程質量檢驗評定標準》如實對質量情況進行記錄，并交監理公司確認后，由資料員歸檔。

　　七、施工過程中安全監督部門、公司及項目部的各種安全檢查記錄，應歸時歸檔，并對存在問題的糾正和預防措施的處理進行歸檔。安全員嚴格按jgj59―99《建筑施工安全檢查標準》定期對施工過程中的安全情況進行評定，并記錄歸檔。

　　八、工程滿足竣工要求時，由項目經理組織公司、項目部有關人員按gb50300―20xx《建筑工程施工質量驗收統一標準》對工程進行最終評定，資料員對需歸檔的質量、安全文件進行整理，整理后送業主、質監站、監理公司核查。保證驗收前所有工程歸檔資料符合歸案要求，配合竣工驗收工作。

質量管理制度4

　　門店質量管理制度是確保商品和服務質量、提升顧客滿意度、維護品牌形象的重要規范。它涵蓋了商品管理、服務標準、員工培訓、衛生環境、投訴處理等多個方面，旨在通過系統的'管理和監控，確保門店運營的高效與優質。

　　內容概述：

　　1.商品管理：包括商品的進貨驗收、陳列擺放、保質期管理，以及商品的質量檢查和退換貨規定。

　　2.服務標準：設定服務態度、專業技能、響應速度等服務指標，以提升顧客體驗。

　　3.員工培訓：定期進行產品知識、服務技巧、合規意識等方面的培訓，提升員工專業素質。

　　4.衛生環境：制定清潔標準和頻率，確保門店環境整潔衛生。

　　5.投訴處理：建立有效的顧客投訴反饋機制，及時解決顧客問題，持續改進服務質量。

質量管理制度5

　　一、目的

　　防止產品檢驗狀態標識或其存放區域發生混淆，以及必要時對產品實施追溯。

　　二、適用范圍

　　最終產品包裝標識和追溯活動的控制。

　　三、職責

　　1、質檢部作為實施產品包裝標識和追溯性活動的主要責任部門，負責對公司產品包裝標識的情況進行監督檢查。

　　2、加工車間作為實施產品包裝標識和追溯性活動的相關責任部門負責生產現場產品包裝標識的管理。

　　3、供銷部作為實施產品包裝標識和追溯性活動的相關責任部門，負責入庫成品的標識、成品裝運交付時的.標識及包裝材料的標識。

　　四、產品包裝管理：

　�。�1）嚴格遵守安全管理規定，穿戴好防護用品，配備安全設施。

　�。�2）包裝時應按計量標準進行包裝，誤差不得超過規定范圍。

　�。�3）保持包裝場地的清潔，不得有雜物和其它化學危險品。

　�。�4）規范碼放，標識明確，并附有產品合格證。

　　六、產品包裝標識管理

　　1、包裝物必須有明顯的標識，內容包括：產品名稱、生產日期、產品執行標準、生產許可證號、批號、凈重、廠名、廠址、產品合格證等，需要時應標出防火、危險、劇毒等標志或字樣。

　　2、出廠產品均按生產日期順序進行批號標識。

　　3、產品標識應統一制定。按裝置產品生產批號進行最終產品檢驗，做好記錄，并在質量檢驗單中對最終產品的質量狀態進行標記。

　　4、最終產品入產品庫后，產品庫管理人員應按質檢部出具的產品質量檢驗單，按產品的種類、等級等進行分區存放。

　　5、產品出廠時，隨產品開具產品質量檢驗單，作為出廠產品質量合格的證據。

　　6、對不合格產品要做出特殊標記，隔離存放。

質量管理制度6

　　1. 制定詳細的操作規程：針對每個管理環節，制定具體的操作指南，明確職責，確保執行無誤。

　　2. 強化內部溝通：定期召開質量環境會議，分享最佳實踐，解決存在問題，促進團隊協作。

　　3. 建立激勵機制：設立質量與環境績效指標，與員工獎勵掛鉤，激發員工積極性。

　　4. 加強供應商管理：選擇符合質量環境標準的供應商，通過供應鏈傳遞高標準要求。

　　5. 技術創新：引入先進的.生產設備和技術，提高生產效率，減少環境影響。

　　6. 公開透明：主動公開質量環境報告，接受公眾監督，增強企業信譽。

　　通過上述方案的實施，我們將構建一個高效、合規的質量環境管理體系，推動企業持續健康發展，為社會和環境作出積極貢獻。

質量管理制度7

　　1. 建立原材料合格供應商名錄，定期進行供應商評價，確保原材料質量。

　　2. 設立專門的質量管理部門，負責混凝土配比設計審核和生產過程監督。

　　3. 對生產人員進行技能培訓，確保他們熟悉操作規程并能嚴格執行。

　　4. 實施現場質量員制度，對施工現場的.混凝土質量進行實時監控，及時處理異常情況。

　　5. 制定定期的質量檢測計劃，對混凝土性能進行定期抽樣檢測，確保符合設計要求。

　　6. 強化驗收環節，對不合格產品采取返工、報廢等措施，防止次品流入工程。

　　7. 建立質量問題反饋機制，對出現的問題進行分析，改進管理制度，防止類似問題再次發生。

　　通過以上方案的實施，我們旨在構建一個全方位、多層次的混凝土質量管理體系，確�；炷�土工程的質量穩定可靠，為公司的長期發展奠定堅實基礎。

質量管理制度8

　　質量技術管理制度的重要性體現在：

　　1. 提升客戶滿意度：高質量的`產品或服務能贏得客戶信任，提高市場占有率。

　　2. 降低返修率：有效預防和控制質量問題，減少因質量問題產生的額外成本。

　　3. 提高效率：通過標準化流程，減少無效工作，提升生產效率。

　　4. 保障合規：確保企業在法律和行業規定范圍內運營，避免因質量問題引發的法律糾紛。

　　5. 塑造品牌形象：良好的質量聲譽有助于樹立企業形象，增強市場競爭力。

質量管理制度9

　　1我國醫療保險制度改革實施現狀

　　1.1醫療保險制度覆蓋范圍明顯擴大

　　在新的醫療保險制度的要求下,政府職員和大學生也納入了醫療保險覆蓋的范圍內,為醫療保險制度管理一體化提供了良好的基礎。另外,城鎮醫療參保人員數量也有了明顯的提高：僅20xx年,我國城鎮醫療參保人員就增加了8000萬。截至20xx年底,城鎮參保人員覆蓋率達到了93%,新農合覆蓋率達到94%。然而我們不能忽視的是,仍有一部分城鎮居民沒有涵蓋在醫保的范圍內,這些人的看病治病問題仍是今后需要著力解決的問題。

　　1.2醫療服務費用的不合理增長得到了初步遏制

　　居民基本醫療保險的用藥范圍、診療項目、醫療服務設施范圍和支付標準以及費用結算辦法等管理措施加強了對醫療服務提供方的約束,促使其提供成本更低,效率更高,質量更優的服務。近幾年來,衛生系統綜合醫院人均門診費用和住院費用的增長率較之前有大幅度降低,醫療費用支出結構相對合理,個人負擔基本適中,居民“看病難、看病貴”的問題有所緩解。

　　1.3 “以藥養醫”的現象仍然存在

　　在市場經濟的大環境下,醫療成本隨經濟增長不斷攀升,政府的補償平均占醫院總收入的比例較少,形成了一定的虧損。第二,醫療服務市場具有一定的專業性,一些醫生可以通過技術上的決策權誘導病人過度醫療。據有關部門統計,縣級以上醫院的藥費基本占總收入的60％以上(一些超過了65％),這與45％的規定是有距離的。基本醫療保險制度在一定程度上成為了醫院銷售藥品的助推器,在第三方付費的前提下,很容易導致醫患所謂的互利現象,增加道德風險。于是,醫療機構的住院、門診部就成為最大藥品經銷商。

　　2醫療保險制度改革對醫療質量管理的影響

　　醫療質量是醫院全部工作所取得的醫療效果的集中表現。它是醫療機構工作質量的核心。提高醫療質量是醫院管好科室的出發點和最終歸宿所在。加強醫療質量管理、提高醫療質量,是醫院治院之本,也是推動我國醫療保險事業順暢發展的堅實基礎。隨著基本醫療保險制度改革的深化,醫生—醫療保險—患者三者之間的關系日益密切,醫保政策的制訂、貫徹、實施每個環節都離不開醫院的積極配合和支持；醫院作為供方在確保參保職工的醫療需求,保證醫�；�金合理使用上,也離不開醫保機構的理解和支持。由此可見,醫院在醫保順利運行中起著承上啟下的中間環節作用。

　　醫療保險保險制度改革,根據“以支定籌、收支平衡”的原則,建立醫療保險基金,同時通過建立有效的費用制約機制,強化對醫療機構的管理制度,進而對醫院的生存和發展產生了重大而深遠的影響。

　　2.1醫院的管理、監督和控制體系將得到強化

　　醫療保險制度強調“公平與效率”并重,強調合理控制醫療費用,實行醫療保險后醫院在資源投入穩步增加的基礎上,將面臨來自社會各方面的控制。醫療保險管理部門將對醫院加強管理,強化監督。網絡化醫療保險管理機構的設置,有利于強化醫療保險管理部門的地位和管理職能,加強對醫院的制約力度。同時,根據醫療保險制度平穩實施和長遠發展的要求,醫療保險管理部門將加強對醫院的宏觀控制和調整,例如限制醫院數量、調整各級醫院功能、合理規劃醫院布局等。社會醫療保險制度實施后,控制醫院經營行為、規范醫生服務行為將成為醫療保險業務管理的重點,醫療質量也將隨之成為衡量管理成敗與否的關鍵。

　　2.2醫院的競爭機制將發生變革

　　實施社會醫療保險改革制度后,各地區保險管理機構和衛生行政部門將通過多種手段,改變目前醫院以高精技術競爭和藥品為核心的競爭機制,力爭形成以服務質量和服務價格為核心的競爭機制。目前,我國衛生服務體制不規范,醫院機構重疊、地區之間分布不均衡、各級醫院功能和職責劃分不清,造成競爭機制不健全,競爭秩序比較混亂。因此,實施醫療保險改革制度后,通過制定和實施區域衛生發展規劃,進行醫療網點的'調整和醫院功能的有機重組,醫院競爭機制將逐步趨于完善。同時,通過建立職工享受一定就醫自由的定點醫療制度,將為醫療服務供體之間的公平競爭創造條件。通過上述調控措施,醫療競爭機制和經營環境將得到顯著改善,醫院之間服務質量和服務價格的競爭尤為激烈,衛生資源的浪費也將隨之減少。

　　2.3醫藥分開結算將使醫院管理規范化

　　由于門診藥房與醫院分開,病人須憑醫生處方到社會零售藥店購藥,可憑醫�？ńY算藥費,使由于藥價產生的問題隨之減少,有利于醫院與藥房的規范化管理,提高醫院的醫療質量。

　　3主要對策

　　3.1強化醫護人員的醫德醫風教育

　　醫保改革后,門診藥房與醫院分開,醫院通過藥品所產生的收入將隨之減少,這對于醫院的管理也是一個挑戰。醫院應強化醫德醫風教育,樹立以“仁”為本的醫風,從根本上改善醫院的醫療質量。對于違反醫院規章制度,敗壞醫德醫風的醫務工作者以法律手段給予相應的懲戒,幫助醫院樹立積極健康的醫療風氣。

　　3.2成立獨立于醫院的專業性醫療質量監管部門

　　成立獨立于醫院的專業性的醫療質量監管部門,收集就診患者對醫療工作者的醫療服務的即時評價,根據年評價情況調整醫療保險在該醫院的報銷比例,促進各基層醫院之間的良性競爭,提高醫生與患者之間的溝通質量,使患者的權利和義務得到保證。各醫院也應實行與崗位績效相關的薪酬統計,提高醫務工作者工作的積極性。

　　3.3開通醫療費用借貸業務

　　雖然我國幾次進行醫療保險制度改革,逐步擴大醫療保險的覆蓋面積,但是還有很多居民沒有基本的醫療保障,他們在醫院接受的醫療服務也將因此受到影響。若將銀行與醫院聯合,開通醫療費用借貸業務,則可以緩解貧困人群的資金壓力,為人們順利就醫提供便利,為醫院提高醫療質量管理水平提供充足的物質保障。

　　當前,醫療保險改革已取得初步成效,醫院作為醫療服務的提供者,是實行醫療保險改革的主導力量。因此,醫院應正視現實,以醫療改革為契機,變壓力為動力,積極采取切實可行的措施,加強監督,建立合理的約束、激勵機制,充分調動醫務人員的積極性和主觀能動性,發揮人力資源的最大潛力,同時不斷增強競爭能力,加強內涵建設。只有這樣,醫院才能在日益激烈的醫療衛生市場競爭的戰場上立于不敗之地。

質量管理制度10

　　質量制度是企業管理的核心組成部分，旨在確保產品和服務的高質量輸出，提升客戶滿意度，并維護企業的聲譽。其主要內容包括以下幾個方面：

　　1. 質量標準設定：明確產品或服務的質量規格和性能指標，作為生產或服務過程中的衡量基準。

　　2. 質量控制流程：建立從原料采購到成品交付的全程監控機制，確保每個環節都符合質量要求。

　　3. 質量檢驗與測試：設置嚴格的質量檢驗程序，定期進行產品或服務的'測試，以驗證其性能和可靠性。

　　4. 不合格品處理：規定對不合格產品的處理方式，包括糾正、預防和改進措施。

　　5. 員工培訓：提供質量意識和技能的培訓，使員工理解并執行質量制度。

　　6. 質量審核與評估：定期對企業內部的質量管理體系進行審核，評估其有效性和改進空間。

　　內容概述：

　　質量制度涵蓋了企業運營的各個方面，包括但不限于：

　　1. 生產制造：確保生產線的穩定運行，減少生產缺陷，提高生產效率。

　　2. 供應鏈管理：對供應商的質量進行嚴格把關，保證原材料的質量。

　　3. 技術研發：在產品設計階段就引入質量考量，避免因設計缺陷導致質量問題。

　　4. 客戶服務：提供優質的售后服務，解決客戶對產品質量的疑慮或投訴。

　　5. 管理體系：建立完善的質量管理體系，包括質量政策、目標、責任分配等。

　　6. 持續改進：通過數據分析和反饋，持續優化質量制度，提升整體質量管理水平。

質量管理制度11

　　一、總則

　　為了加強工程質量管理，保證檢驗和試驗工作的正確性、完整性，從而確保工程質量符合設計要求，特制訂本制度。

　　二、機構設置和職責

　　1、質量管理部負責檢驗和試驗的歸檔管理，制訂試驗室管理制度并檢查其實施情況。

　　2、質量管理部下設試驗室，負責材料、物資的進貨檢驗和試驗，施工過程的質量檢驗和試驗，檢驗和試驗設備的檢定、維護和管理，檢驗和試驗的資料的收集、整理、保存和管理。

　　三、質量保證制度

　　1、質檢、試驗人員應經崗位培訓，持證上崗。

　　2、質檢、試驗人員應嚴格按照標準、規范規程進行試驗檢測工作。

　　3、質檢、試驗人員應對所有的工程材料進行檢驗，經檢驗合格并得到監理工程師簽字認可后方可投入使用；對經檢驗不合格的工程材料按《不合格品的控制程序》處置；未經檢驗和試驗的工程材料不得投入使用，不允許緊急放行。

　　4、質檢、人員會同有關的施工技術人員按照《施工過程控制程序》的要求和《公路工程施工技術規范》的有關規定對施工過程中的各道工序和隱蔽工程及各分項、分部、單位工程進行自檢；經自檢各項技術指標合格后，填寫《工程質量檢查記錄表》或《分項工程交驗表》報請監理工程師檢驗或驗收，經檢驗或驗收不合格的項目按《不合格品的控制程序》處置；施工過程未經檢驗或驗收合格并得到監理工程師簽字認可前，不得進入下一道工序。

　　四、質量記錄的填寫與保管

　　1、檢驗和試驗記錄，報告等質量記錄按《質量記錄控制程序》的規定辦理。

　　2、檢驗和試驗記錄應由授權的檢驗和試驗人員填寫，并由檢驗和試驗部門負責人審核和簽認，合同有規定的施工項目技術負責人還應簽字確認。

　　3、檢驗和試驗記錄由資料員統一編號、集中保管。

　　五、質檢試驗人員要嚴格遵循“質量出效益”的原則，做到“程序到位、規范辦事、嚴格實施、一絲不茍”。

　　六、因工作疏忽等造成工程質量事故，按公司《工程質量事故處理管理辦法》予以處罰。

　　A、特大事故：

　　1、主要責任者：

　�、�、賠償直接經濟損失的'10%，并扣發當月生產獎金；

　�、啤⒁暻楣澕皯B度給予必要的行政處分；

　�、�、在處分期間調換工作崗位。

　　2、次要責任者：

　　⑴賠償直接經濟損失的1—5%；

　　⑵扣發當月生產獎金；⑶分別給予批評教育，直至行政處分。

　　3、領導負有直接責任者：

　　⑴賠償直接經濟損失的5%；

　　⑵扣發當月獎金；

　�、且暻楣澕皯B度給予必要的行政處分。

　　B、較大事故：

　　1、主要責任者：

　　⑴賠償直接經濟損失的10%；

　�、瓶郯l當月生產獎金；

　　2、次要責任者：

　�、刨r償直接經濟損失的1—5%；

　�、瓶郯l當月生產獎金；

　　3、領導負有直接責任者：

　�、刨r償直接經濟損失的5%；

　�、瓶郯l當月獎金；

　　C、一般事故：

　　1、主要責任者：⑴賠償直接經濟損失的10%；

　　⑵扣發當月生產獎金；

　　2、次要責任者：

　�、刨r償直接經濟損失的1—5%；

　�、瓶郯l當月生產獎金；

　　3、領導負有直接責任者：

　�、刨r償直接經濟損失的5%；

　�、瓶郯l當月獎金；

　　D、以上罰款均上繳公司列入專項帳戶，�？顚Ｓ�。

　　附則

　　A、事故報告制度：

　　1、特大或大事故應在事故發生24小時內用電話（或電報）報告總公司質委會，一周內報送詳細資料，否則作隱瞞事故處理，并由總公司質委會通報全公司；

　　2、較大或一般事故應在事故發生的當日報所屬公司質委會，10天內向總公司質委會報備（包括其處理意見）；

　　3、對故意隱瞞事故者，一經查出，加重處罰；

　　4、發生特大或大事故的公司，當年不能評先進單位（雙文明集體），有關負責人不能評先進個人（雙文明，優秀黨員、團員）。

　　B、名詞解釋：

　　1、人為責任事故：凡因施工人員責任心不強，或因瀆職，失職等主觀原因而造成本來可以避免的事故為人為事故。

　　2、工程質量和工程安全事故（均稱事故），造成工程質量評定不合格，工程隱患或惡果，工程結構體報廢或重大損失的均屬質量事故。施工中雖不造成工程結構體的危害，但造成人員重傷，死亡或直接經濟損失超過5000元的均屬工程安全事故。

　　3、主要責任者：

　�、胖饕�的組織指揮者。

　　⑵主要的施工放樣者。

　　⑶為主制訂并實施錯誤施工方案者。

　　4、次要責任者：

　�、艆f助組織指揮者。

　　⑵協助施工放樣者。

　　⑶協助制訂并實施錯誤方案者。

　　5、領導負有直接責任者：該項目的直接負責人、項目經理或副經理等。

質量管理制度12

　　1、每只氣瓶安裝后建立的檔案是本公司跟蹤服務的依據。

　　2、每只氣瓶安裝后設置的安裝單位標記是跟蹤服務的標志。

　　3、依據氣瓶安裝單位標記和技術檔案,對我單位安裝的.氣瓶及附件和系統進行安裝后跟蹤服務。

　　4、本公司對安裝車用燃氣氣瓶的車輛每年進行兩次回訪,征求其對公司安裝質量的意見和建議。每次回訪都應有記錄。

　　5、根據回訪反饋的意見和建議改進公司工作。

　　6、對因安裝質量出現的問題免費進行維修。對非因安裝質量出現的問題提供優質服務。

質量管理制度13

　　項目管理制度的重要性不言而喻。它不僅是保證項目成功的關鍵，也是提高公司運營效率，減少浪費，提升客戶滿意度的基石。通過制度化管理，可以減少因人為因素導致的.延誤和錯誤，確保項目目標與公司目標的一致性，同時增強團隊的凝聚力和執行力。

質量管理制度14

　　1. 提升客戶滿意度：高質量的產品和服務是贏得客戶信任的關鍵，自查制度能確保產品質量始終如一。

　　2. 降低風險：及時發現和解決問題，減少因質量問題導致的'損失和召回風險。

　　3. 提高效率：通過自查，優化工作流程，減少浪費，提高生產效率。

　　4. 增強競爭力：良好的質量管理是企業核心競爭力的一部分，有助于企業在市場競爭中脫穎而出。

質量管理制度15

　　醫院護理質量管理制度的重要性不言而喻。一方面，它直接關系到患者的生命安全和康復效果，良好的`護理質量可以降低并發癥風險，提升患者滿意度。另一方面，高質量的護理也有助于提高醫院的整體聲譽，增強公眾信任。此外，通過制度化管理，可以培養護理人員的專業素養，促進其個人成長和發展。

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