倉庫管理制度必備15篇
在我們平凡的日常里，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的倉庫管理制度，歡迎閱讀與收藏。
倉庫管理制度1
為保證生產經營活動正常運行及倉庫物料的安全完整，確保物料的(臺)帳、(登記)卡、(實)物一致性，特制定本制度。
一、適應范圍
本公司原材料倉庫。
二、要求
在保證財產安全的前提下，做到帳、卡、物三相符。
三、工作要求
(一)倉庫內嚴禁吸煙;
(二)認真執行考勤及值班制度;
(三)與外協廠家溝通以及對待領料人時應做到語氣平和，語言文明，態度和藹。
四、具體相關規定
(一)、外協采購管理
1、倉庫應根據生產情況對各相關配件備有一定的庫存，采購部在基本庫存的基礎上根據生產計劃對各相關配件編制采購計劃，并及時與各外協廠家溝通，保證各配件按時到位，以滿足生產的需要。
2、對外協廠、委托加工單位的傳真合同內容，必須明確數量、單位、規格、型號、交貨期及生產批序號，明確付款方式及付款期限，并請對方回傳確認。對于不按時交貨的情況，及時告知生產部負責人。
(二)收貨管理
1、外協件廠手續。
(1)物料入庫前先送待檢區由廠長進行物料檢驗。
(1)物料入庫前出示經廠長簽字的送貨單客戶聯，在倉庫門外的單獨區域(送檢物料區)與倉管員核對數量(重量)、規格、型號、外包裝與所裝物料是否一致;
(2)廠長檢驗合格后辦理入庫手續(開入庫單)。(檢驗標準根據技術部對生產的工藝要求以及規范)。
(3)憑入庫單方可結算貨款。(祥見財務制度)
2、倉管員對外協件廠的收貨管理。
(1)確認送貨單;
(2)確認廠長的合格簽字;
(3)在倉庫門外的單獨區域(送檢物料區)與外協送貨人核對數量(重量)、規格、型號、外包裝與所裝物料是否一致;及我廠的生產批序號，經確認無誤后開具入庫單。并把相對應的送貨單作為附件與入庫單粘貼在一起。
(4)對于已經開入庫單，但在試用或者使用期間發現的不良品物料，倉管員應另行存放，做退回處理(沒有廠長的質檢簽字認可，不合格區中的物料不得再次使用)并及時開具退貨單。
(5)、對物料進行分類存放，劃分區域標識清楚，并在物料卡及帳本上及時填寫出入庫的時間，數量，做到帳物卡一致。
(三)、發料管理
1、倉庫員嚴格按生產計劃單的批序號發放相關零配件，領料單上必須填清配件名稱、規格、型號、單位、數量、配件使用的生產批序號，并附有領料人、部門負責人簽字方可發放，并且必須與領料人當面點清。
2、車間在領用超出生產計劃的.配件時必須附有相關手續：
(1)經廠長質檢確認報廢的配件需附有報廢單，并實行以一換一的規定;
(2)經廠長質檢確認不合格的配件，屬外協廠家質量問題的，必須附有廠長或車間主任簽字并注明原因的標貼在該零部件上;
(3)車間在領用材料有少或不夠用時，應重新開取領料單并注明多領用的原因及使用的批序號，且須廠長或著車間主任簽字方可發放。
(4)、委外加工的物料管理。a、需從本廠送出的原材料，倉管員應根據生產計劃單，清點有關數量后，填寫《委外加工單》并交倉庫主管開具出廠證。由駕駛員帶回的委外加工廠的入庫單，先交于倉庫主管與出廠證核對后，再由倉庫主管及時交給財務部b、直接由供應商送至加工廠的原材料，可直接根據委外加工廠的入庫單，填寫《委外加工單》，經總經理批準后，傳真至加工廠即可。加工完畢，需經質檢部門檢驗合格后，方可辦理入庫手續。
(四)、產成品出庫管理：
(1)、銷售部：根據合同及發貨計劃開具《發貨申請單》，詳細列明購貨單位名稱、合同號、生產單號、付款方式、貨款收取情況、產品名稱、規格型號、數量、單價、金額及所需配發配件名稱，發貨方式并簽名后提交財務部
(2)、財務部：根據銷售部提交的發貨申請單，仔細核對相關內容，對貨款到賬情況進行認真審核，如貨款已全額到賬，簽名并列明貨款到賬情況后交銷售經理簽批后到倉庫組織發貨。如貨款未全額到賬需經總經理簽批后才可安排發貨。
(3)、倉庫：倉庫根據審批手續齊全的《發貨申請單》列明的名稱、規格，數量等進行認真配貨，并安排發貨;原則上要求不能錯發，漏發及多發，避免增加不必要售后服務費，由此產生的售后服務費將追究相關責任人的責任;同時根據實際發貨情況開具《出庫單》，并由相關人員簽字確認;如未按《申請發貨單》上列明的貨物完全發完，則由倉庫與業務員做好有關詳細記錄，以便下次好對照記錄安排補發;貨物裝好后，由隨車司機簽字，辦好相關交接手
續后完成出貨作業。
(4)、平時因業務需要，需到倉庫借用材料或者產成品的，有關人員先填寫《借料申請單》，并經總經理簽字后交由倉管員辦理出庫手續，倉管員仔細核對有關手續后開具出庫單，并把借料申請單作為附件提交給財務。
(5)、作為業務招待的商品，相關人員先填《特殊情況出庫商品申請單》，報經總經理審批后，到倉庫辦理出庫手續，倉管員把《特殊情況出庫商品申請單》作為附件遞交給財務。 ( 五)、易耗品、勞保用品、廢舊物料的管理。
(1)、關于勞動保護用品的發放，領料人必須填寫領料單，并經部門負責人簽字，倉庫方可發料;領用專用工具，貴重工具需生產廠長審批后，方可領(發)料，并建立工具臺賬。(注：所有領料單上，必須有領料部門負責人，倉庫管理員及領料人的簽名)。職工辭職后，應退回所領工具，憑倉庫的工具退回簽字辦理辭職的相關手續。
(2)、廢舊物料要進行回收管理(包括各種容器，邊角料，及其它有用物料的回收)，實行交舊領新制度(如螺絲刀等)。員工工種變動時、廠部放假前，所領(借)的工器具應退回倉庫，辦理退料手續。
5、倉庫保管員工作變動時必須辦理移交手續，以保證賬實相符。
6、技術部門試制研發階段在倉庫領料時，需持總工及生產廠長簽字的領料單到倉庫領料。
7、倉庫應定期及不定期地進行物料盤存，定于每月28日對所有倉庫存物料進行盤點，盤點數據交財務部。
(四)、處罰規定
1、外協廠送貨，沒有按照先出示廠長檢驗簽字的送貨單和清點數量，就直接把貨物直接放入倉庫，視為作弊，倉管員有權沒已收放入貨物，若倉管員在場沒有阻止，將視為瀆職，每次罰款100元;
2、車間主任、員工沒有按照規定操作，每次視實際情況，可以由倉管員會同廠長，對其處以5~200元的罰款，100元以上上報公司總經理。
3、倉管員沒有按照規定操作，視實際情況，可以由當事人會同廠長，對其處以5~200元的罰款，100元以上上報公司總經理。
本制度經公司總經理審批后即日生效執行。
倉庫管理制度2
一、日常管理制度
1 、設立完備的酒水出入庫、保管、核帳崗，工作時間內始終保持有崗、有人、有服務、用規范、程序完善。
2 、上崗的工作人員按規定著裝，做到儀表整潔，合乎員工原則要求。
3 、經常與倉庫負責人溝通聯系，及時提出申購計劃，按照庫存周期管理原則，控制好酒水的采購量和倉儲量，確保不過多積壓。
4 、發生的每筆貨品進出，均需填單登記，確保數量、品種的準確，并做到經常盤點核對，保證帳物相符。
5 、各類貨品堆放整齊。對周轉快、領量大的應放在出入方便，易拿易存的位置;對名貴的，用量較少的酒，應妥善存放在柜子內或板垛上，確保安全無流失。另外，對于特殊情況的特別對待。
6 、各種存放必須符合保質要求，在保質期以內使用，無破損酒瓶及嚴重癟、頭流入服務商店。
7 、做好各類空廢瓶、罐及酒水周轉箱的回收處理工作。
8 、保持倉庫內干凈整潔、通風、溫度適當、無潮濕霉味。
9 、建立財產三級帳，做好各種設備設施的經常檢查和清點工作。對財產的'報廢、設備添置做好記錄。
10 、消防設施齊全有效，工作人員具有一定的消防常識并熟悉來火裝置的位置及使用方法。
11 、對客戶反映的意見及時記錄，并做出相應的處理。
12 、全體員工遵守員工守則和各項規章制度。
13 、做好交接班工作，交接清楚，并有記錄。
14 、嚴格執行貨品驗收入庫制度。對于入庫的貨品要進行品種、質量和數量的驗收。發現問題及時報告，盡量將進貨中發現的問題解決在貨款承付之前
15 、嚴格貨品的管理制度，對物品出庫均需提貨人在出庫單上簽字，由相關負責人審核、發貨等。月末對貨品進行抽盤。盤點后一定要做到帳實相答，帳帳相符。如有差錯，一定要及時查明原因并報告上級領導，及時處理。
16 、為防止庫存物品的過期和變質，貨品的發放要堅持“先進先出”原則。
二.驗收制度:
1、庫房保管員根據申購單、采購單、發票主、樣品驗收所采購物資的供貨單位、名稱、規格、數量、金額、生產日期、保質期，驗收合格后，在采購單上簽字，完善入庫手續。
2、所購物資過期、不符合國家衛生標準，規格、數量、單價、質量不符拒絕入庫，上報負責人并做好驗貨記錄。查明原因，確定不符由采購員辦理退貨
3、專用設備、工具的驗收，由使用部門派指定人員驗收并簽字。
三.入庫、保管制度:
1、采購員將保管員簽字的采購單、申購單、發票交負責人認可，方可辦理入庫手續。
2、辦理入庫手續后，發生的物料損失、變質、霉爛問題，由倉庫保管員負責。
3、物品入庫，按物資性質、種類、固定位置分別存放，合理使用倉位，做到不積壓、不受損、整潔美觀。
4、物品儲存保管要嚴格操作，應遵循防火、防水、防壓原則，物品上下疊放要做到上小下大，上輕下重。貴重物品要做到入柜上。
5、對長期滯留、接近保質期兩個月的物資，要及時列出并上報負責人并通知有關使用部門。過期不報，造成的損失要追究保管員經濟責任。
四、帳務管理制度:
1、存貨核算采用永續盤存制。
2、凡進、出倉庫的物資應于當日登記，并結算出存貨數，以確保物資與明細帳對應。所有帳務應做到日清月結。
3、每月二十六日報送財務準確真實的入、出庫數據和單據。
4、每月月底最后一天進行庫房貨物盤點。
五、紀律:
1、倉庫工作人員不得擅自使用所保管的物資。
2、不準向無關人員提供庫存信息。
3、嚴禁先簽字后填寫領料內容，嚴禁先出庫后補辦領料手續，嚴禁憑白條發料。
倉庫管理制度3
1.大量存儲區（1樓），（油豆豉、水豆豉、金胚、多力玉米、1.8頭道等） 2.小量存儲區（2樓），各廠家4L以下的油，不暢銷的調味品； 3.退貨區（2樓堆菜籽旁）。
4.配貨區（大門左右兩邊各3米），不能堆放貨物。
1 物資的.驗收入庫制度
1.1 物資到公司后庫管員依據清單上所列的名稱、數量進行核對、清點，如異常第一時間向辦公室（朱樸花）反應。
1.2 對入庫前的物資，短貨，破損等，應要求承運人按成本價賠償。（收貨人承擔）
1.3 庫管收貨必須把到貨商品生產日期填寫在清單上對應單品后面（捐50元）。
1.4 臨時采購的物資，對方無送貨單，收貨人當天補填手工"入庫單"（捐20元）。
2 物資保管制度
2.1 品牌各管理員每周5之前把低于庫存安全數量單品實盤點數書面報辦公室（朱樸花），暢銷單品：低于30件，其它單品：低于5件，財務當周必須賬面與實盤核對，找出原因并更正。（捐20元）
2.2各品牌倉庫負責人，把對應自己品牌商品用毛巾把衛生打理干凈，再進行分類.
（1）保質期未過半規到成品區。
（2）保質期過半且在過期前60天外，單獨打包存放，并報辦公室業務部。
（3）過期及過期前60天內存放在二樓退貨區。
（4）每周一考核（捐100元）
2.3來貨時堆碼整齊，發貨后，7零8落，故必須做整理，高放低，低提起。若倒下破損，由品牌責任人買走（捐20元）
3 物資的領發制度
3.1庫管員根據進貨時間必須遵守"先進先出"的倉庫管理制度原則（捐20元）。
3.2任何人不辦理領料手續不得以任何名義從庫內拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動，庫管員有權制止和糾正其行為。
3.3以舊換新的物資一律交舊領新；領用的各種工具均要辦公室簽字。
3.4空余時間配貨（須把要送的貨提前配好放配貨區）
4 物資退庫制度
4.1 臨期前2個月的貨、過期貨，倉庫不接受退貨，特殊情況報辦公室。
5 鐵的紀律制度
5.1睡覺（罰100元）（12:00-1:00除外） 5.2玩手機（罰100元）（12:00-1:00除外） 5.3干工作以外的事（罰50元）（12:00-1:00除外）
倉庫管理制度4
1.0目的
對倉庫物資的儲存、保護、進、出庫進行有效的控制。
2.0范圍
適用于公司各部門及項目的倉庫管理。
3.0職責
3.1部門及項目經理負責對倉庫管理進行監督檢查。
3.2財務管理中心負責對倉庫盤點的監盤與記賬監督。
3.3倉管員負責對倉庫的物品的進、出管理和帳、物的盤點與記錄，并按規定對倉庫進行管理。
4.0方法和過程控制
4.1物資入庫
4.1.1倉管員和物資使用部門的指定檢驗人員應對物資進行驗收，使用部門檢驗人員對物資的質量負檢驗責任，倉管員對經檢驗合格的物資數量進行核實，開出《進倉單》，由檢驗人員簽字確認后，按指定位置擺放整齊。
4.1.2倉管員應及時將入庫的物資登記到庫存物資臺帳，保證帳物相符。
4.1.3對急用物資使用人可經部門經理口頭同意后直接拿至現場使用，但使用部門須協助倉管員在1個工作日內辦理出入庫手續，倉管員及時入帳和銷帳。
4.1.4非經營性的、保質期在三天以內的易變質食品不用入庫，但須使用部門驗收確認。
4.2倉庫管理要求
4.2.1倉管員根據物資的性能、品種、型號、用途、重量、包裝等特點以及易揮發、易受潮物資的特性和倉庫條件，把庫存物資分成清潔物資、維修物資、清潔工具、維修工具、待處理物資、不合格物資、危險品等，分區擺放并做好區域標識。
4.2.1.1待處理物資包括饋贈品、回收再利用品、邊角料及發展商遺留下來的.物品等。
4.2.1.2不合格物資包括檢驗發現的物資、報廢物資等。
4.2.1.3危險品包括易燃易爆物品、帶毒性藥物、藥劑，以及強酸強堿等強腐蝕性 化學品。危險品應分區隔離擺放、分類分項進行保管，并設置明顯的標識。具體按《危險品管理辦法》執行。
4.2.2所有物資應擺放整齊、分類標識，方便領取，包裝標識一律向外。
4.2.3應根據倉庫內物資特性，配備相應的溫度計、濕度計等監測工具，設定上下限值，保持倉庫環境的溫度、濕度適當，環境清潔。
4.2.4倉庫內應具有相應的防火、防潮、防盜、防揮發等措施。
4.2.4.1應按規定配備滅火器材，消防設施應功能正常。
4.2.4.2存放危險品的倉庫須裝防爆燈。
4.2.4.3大型氧氣設備等具有爆炸危險的加工維修設備的存放地點離住宅窗戶至少30米，離人群聚集場所至少50米。
4.2.4.4乙炔瓶和氧氣瓶必須隔離5米存放。
4.3物資出庫
4.3.1物資的出庫必須憑《物品領用申請單》，經部門或項目經理批準后方可到倉庫領用，工程物品還須一并附上《工程維修單》，項目清楚，手續齊全。如有不符，倉管員有權拒絕發放物資。
4.3.2物資要按照“先進先出”的原則發放。對于不是一次性消耗的物資如油漆、電話線、鐵釘、漂白水等，最初使用人填寫《物品領用申請單》，由倉管員銷賬。剩余物資必須存放在剩余物資存放點，剩余物資未使用完之前，不能開封新物資。
4.3.3急用物資領用人員須在一個工作日內填寫《物品領用申請單》交倉管員，并由倉管員銷賬。
4.3.4《物資領用申請單》由物資使用人填寫，部門或項目經理審批；如是借用物資，歸還時需填寫歸還日期，由倉管員驗收入庫。部門或項目經理須對整個物資領用合理情況進行監督。
4.3.5周期性采購的物資均實行以舊換新制度，即用舊物資換領新物資，如：硒鼓、墨盒、燈泡、工程工具等。如不能提供舊物資，必須提供情況說明并由部門經理簽名確認。
4.4物資盤點
4.4.1倉管員對庫存物資每月進行一次盤點，并填寫《倉庫進銷存臺賬》經部門或項目經理審核后，報財務管理中心備案。
4.4.2倉管員對倉庫相關紙質單據要留底并保存完整，包括：預算內/外物資申購單、進倉單、出倉單、物品領用申請單、紙質倉庫進銷存臺賬等，以便備查。
4.4.3對庫存時間較長的物資，發現霉變、破損或超過保質期時應及時填寫《物資報廢申請單》，寫明報廢原因，由財務管理中心進行價格審定，1000元以下的部門或經理根據實際情況填寫處理意見，1000元以上（含1000元）的物資報總經理或授權人審批。屬資產類物資需按《資產管理辦法》執行。對有保質期要求的，倉管員應提前一個月報部門或項目經理處理。
倉庫管理制度5
一、防火
1、全部進入倉庫人員，嚴禁在倉庫內吸煙，嚴禁攜帶火種及易燃易爆物品。違者每人每次懲罰100元。
2、每個倉庫最少配備一臺干粉滅火器和1個水桶。全部滅火器材，要求擺放地點固定且簡單找到，對于違規擺放滅火器材的保管員，每人每次懲罰50元。
3、每個倉庫配備的滅火器材主要供本倉庫備用，必需存放在本倉庫內，滅火器不得對外借出，更不得隨便與其他倉庫或部門調換。
一旦公司消失火情，任何保管員都不需請示領導、都必需攜帶自己的滅火器樂觀參加滅火救援。救援結束后，必需將滅火器帶回倉庫，并仔細檢查，滅火器需要補充藥液或需要修理的必需馬上報請倉庫主管，倉庫主管也必需主動檢查、維護滅火器。違反規定，每人每次罰款30元。
4、倉庫主管必需對倉庫全部干粉滅火器統一編號，統一造冊，建立“管理責任制”，明確滅火器所屬倉庫和責任人，并于每月15號例行檢查，查看滅火器內藥品是否過期失效，檢查滅火器是否損壞、能否正常使用。每個滅火器筒體上粘貼“檢查記錄單”，記錄責任人姓名，由倉庫主管每月15號填寫檢查結果。凡需更換或修理的滅火器，必需在發覺當天報告總經理。違規一次，懲罰倉庫主管50元。
5、倉庫主管每月必需組織全體保管員學習防火學問，對新入職保管員進行防火學問培訓，讓全部人員懂得消失火情時如何盡快找到滅火器，如何使用滅火器，如何救火，如何自救。違規一次，懲罰倉庫主管50元。
6、倉庫人員要有極強的防火意識，要樹立“預防為主”的思想，特殊是倉庫主管，要時常巡察倉庫每一個角落，準時排查火災隱患，督促倉庫防火措施落實。
7、一旦發生火災，首先應組織現場滅火，同時應報告總經理等公司領導，必要時撥打消防隊電話119
二、防水防潮濕
1、保管員應常常關注自己倉庫的屋頂、墻壁、窗戶、大門、排氣口等部位是否存在漏雨、進水隱患，應特殊檢查倉庫墻壁和地面是否潮濕。發覺隱患，必需馬上報告倉庫主管，要求修理或防護。
2、每天下班離開之前，必需鎖緊倉庫全部門窗以防止雨水。
3、遇到大雨或持續下雨，應保持24小時值班檢查制度，防止雨水滲漏和門口雨水倒灌入庫。
4、面粉、調料等簡單潮濕物品，必需脫離地面上架堆放。堆放成品和箱皮時，必需先在地面鋪墊廢箱皮，以防潮濕。
5、嚴禁攜帶液體及潮濕物品進入倉庫。
三、防盜
1、全部倉庫，必需人走落鎖，即使是在上班期間短暫離開倉庫，大門也必需落鎖，嚴禁大門放開而無人值守。每天下班離開之前，必需鎖緊倉庫全部門窗。違者每人每次懲罰30元。
2、倉庫大門鑰匙，必需專人專管，即由倉庫主管或倉庫主管指定人員管理。嚴禁隨便代管，嚴禁復制鑰匙，嚴禁把鑰匙隨便分發或隨便擺放在桌面。放假超過7天時，由倉庫主管負責把全部倉庫大門粘貼加蓋公司公章的封條。
3、為分清責任，成品倉庫必需嚴格根據交接班的有關規定執行。同時，成品庫嚴格執行進入成品倉庫須知之一切規定。
4、盜竊行為認定：未辦理出庫（即出庫單）手續而被帶出倉庫大門，即構成盜竊行為。內盜行為，按盜竊物品價值的10倍但最低罰金不低于500元的標準懲罰。內外勾結的盜竊行為，可加重懲罰。對全部盜竊行為，公司保留訴諸法律解決的權利。
四、防毒害
1、全部進入倉庫人員，嚴禁攜帶有毒有害有異味物品，違者每人每次懲罰100元。這在成品庫、面粉庫、調料庫特殊重要。
2、倉庫在方案滅鼠滅四害之前，必需制訂具體的操作方案和實施步驟，特殊列明所用毒藥名稱、數量、毒殺時間等，并報請總經理批準后實施。
3、嚴禁寵物類動物進入倉庫。
五、防過期變質
1、對于有保質期要求的物品比如面粉、調料、味精等，必需貫徹“先進先用”的'出庫原則，即先入庫的先出庫，先到達的先使用。保管員要對每批物品的保質期做到心中有數，嚴防超過保質期而變為廢品。
2、對于保存條件有特別要求的物品比如酵母，倉庫主管應指定專人專庫保管，該保管員應每天實地檢查冷庫溫度、濕度等指標，關注冷庫機器設備運行是否正常，發覺問題馬上向倉庫主管匯報解決，嚴防變質腐敗。倉庫主管也應常常對上述物品和存放指標抽查、過問，并馬上解決有關問題。
3、成品倉庫在日常發貨時，也必需貫徹“先進先發”的發貨原則，即先入庫的先發貨，生產日期在前的先發貨。保管員要對每批成品的生產日期做到心中有數，必需在成品即將到達保質期的前兩個月以書面形式報告倉庫主管，懇求處理看法。嚴防超過保質期而變為廢品。
六、安全用電與節能
1、只有公司專業電工才可對倉庫電路、電器進行安裝、改建、修理、更換、調試，全部倉庫保管員不得實施以上操作。
2、電工和倉庫管理人員之外的任何人，不得隨便操作倉庫電器。
3、保管員不得隨便在倉庫臨時插裝大功率用電器，比如取暖電器、燒水器等，嚴防用電火災隱患。
4、節省用電是每個員工的基本義務。嚴禁鋪張電能。
七、倉庫環境衛生
1、每天打掃倉庫衛生，常常保持地面、墻壁、門窗、貨架、貨位、工具、桌椅的干凈潔凈。這在成品庫、面粉庫、調料庫尤其重要。
2、常常清理倉庫內的廢品雜物，準時發覺老鼠等四害隱患。
3、常常整理倉庫物資，準時歸類歸位。貨物擺放要逐步做到“分庫存放，分區管理，分類擺放，上架編號”。既要防止貨位鋪張，同時留意預留消防通道。
倉庫管理制度6
1、倉庫是企業物資供應體系的一個重要組成部分，是企業各種物資周轉儲備的環節，同時擔負著物資管理的多項業務職能。它的.主要任務是:保管好庫存物資，做到準確，質量完好，確保安全，收民迅速，面向生產，服務周到，降低費用，加速資金周轉。
2、倉庫設置要根據工廠生產需要和廠房設備統籌規劃，合理布局;內部要加強經濟職責制，進行科學分工，構成物資分口管理的保證體系;業務上要實行工作質量標準化，應用現代管理技術和abc分類法，不斷提高倉庫管理水平。
(一)倉庫標準化管理，保證材料及產品在存儲期間的質量。
(二)及時為生產供給優質的材料、零配件以及半成品。
(三)及時為銷售部門供給合格優質的產成品。
(四)明晰、完整、及時記錄出入庫情景，定期與財務部匯報數據。
(五)出入庫管理辦法:原材料和成品按以下九個大項分類管理。
倉庫管理制度7
為加強成本核算，提高店鋪的基礎管理工作水平，進一步規范物資和成品流通、保管和控制程序，維護店鋪資產的安全完整，加速資金周轉，特制定本制度：
一、庫存日常管理
1、店鋪內設專職倉管員一職，負責日常手機的入庫、出庫、盤點管理。
2、必須保證專賣店內、庫內手機的安全及完整性，急需使用配件，須經店長同意方可借用。
3、倉庫保管員必須合理設置各類物資和商品的'明細記錄。財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統一，相互一致。新機、退回機、售后返修機應分開記錄詳細。
4、必須嚴格按倉庫管理規程進行日常操作，倉庫保管員對當日發生的業務必須及時逐筆記錄，做到日清日結，確保手機進出及結存數據的正確無誤。及時登記手工明細賬并與財務數據進行核對，確保兩者的一致性。
5、做好各品牌手機和配件的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物兩者一致。如有變動及時向店長反映，以便及時調整。
6、倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長的滯銷機型等不良存貨，要按天編制報表，報送店鋪管理相關部門，店鋪在晚會上要共同商討處理方案。
二、入庫管理
1、手機進倉時，倉庫管理員必須辦理入庫登記手續；有不合格產品可當面提出異議。
2、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，當天于送貨人或單位聯系提出異議。
3、因質量等原因而發生的退回手機，應及時交由售后相關人員處理。
三、出庫管理
1、各類材料的發出，原則上采用先進先出法。手機（包括配件、促銷品）出庫時必須辦理出庫登記手續，領物人和倉管員應核對物品的名稱、品牌型號、數量、質量狀況，核對正確后方可出貨；倉管員應經領物人簽字，登記入帳。
四、報表及其他管理
1、倉管員在月末結賬前要到財務部對庫存帳，以保障庫存產品數量的準確性與完整性。
2、每月2日前，必須正確及時將庫存資料上報財務及相關部門，并確保其正確無誤。
3、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須經店鋪管理人員審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現零配件失少或質量上的問題（如受潮、生銹、老化、或損壞等），應及時用書面形式向有關部門匯報。
4、外區倉庫必須由專人負責登記庫存商品收發存臺賬，并將當月增減變動及月末結存情況編成報表，定期進行盤點清查，每月將各類報表在規定的時間內報送銷售部及財務人員
倉庫管理制度8
崗位職責：
1、 負責試劑的接收、入庫、保管、發放和臺賬的管理；
2、試劑分區分類管理，定期盤點庫存，設置安全庫存，及時補貨，臨近有效期的及時封存，集中處理；
3、易燃易爆易制毒危險品試劑的特殊管理；
4、常用試液（滴定液）的`盤點，及時補貨，做好配制計劃；
5、常用試液（滴定液）的配制和標定，填寫配制記錄，做好標簽，儲存并保證其有效性。
任職要求：
1、生物醫藥或者化學工程相關專業大專以上學歷，認真細心，責任心強。
2、熟悉各類化學試劑的性質，了解常用試液（滴定液），從事相關工作1年以上。
倉庫管理制度9
一、考勤、同車間考勤
二、倉庫工作布置
1、每天早晨上班由主管負責人主持開晨會，各工序人員要按時匯報需要解決的問題，務必做到能當時解決的問題當時解決，當時沒能解決的問題優先解決。
2、上班時間不得任意脫崗，除外勤人員外其他一律不得帶手機上班，不得在工作場地追逐嘻鬧、大聲喧嘩、爭吵、打架。要愛惜廠里財物，工作時要愛護好自己的工具，如損壞要以舊換新。對所包裝的產品要輕拿輕放，不要造成外觀損壞，全部的紙箱、膠帶、螺絲不準亂扔亂放，用完后要放回原處，未用的備件要集中收回，交于各工序責任人。不得在墻上包裝箱上亂寫亂畫，如需在墻上或紙箱上標明產品名稱時，肯定要字漬清楚、字體工整、大小一樣。
3、要在工作中愛崗敬業，學習好自己的本職工作，努力創新、團結同事、尊重客戶。執行工作要快速、定量、定時，工作肯定要按時完成。
4、工作場所要衣裝整齊，不得赤腳，不準穿拖鞋。
三、各工序人員的責任范圍
1、內勤人員
①接電話，向客戶報價，記錄好客戶的城市、姓名、貨物的規格、價格、所需備件、物流地址，開出庫單時肯定要簡章清晰。
②平常要檢查好貨物的'庫存情況，數據要精確，與其它生產部門協調工作時要書面記錄。
③記錄每天的發貨車次情況，姓名時間，每周一問詢一次車輛有無違章記錄。
④下午貨物發出后要核算好出庫單的數量，查看是否有發錯貨物、記錯發貨信息、喪失單據的情況，第二天向客戶發短信通知接貨信息。
⑤客戶退貨肯定要記錄好貨運站地址、電話、退貨單位，在中午上班時，或是會上交于外勤人員。
⑥與客戶接觸時要用禮貌用語，陳述事情要清晰。
2、倉庫整貨人員
①學習溝通工作經驗、技巧。合理布置工序、檢查貨物出庫數量，平常要留意貨物排放位置。
②裝車時要核對好貨物數量，要做到萬無一失。
倉庫管理制度10
1目的
為維護庫區安全，加強外來人員進出倉庫管理，特制定本規定。
2范圍
本規定適用于除宜昌市百麗商貿有限責任公司員工之外的`所有外來人員。
3職責
倉管部是公司倉庫的歸口管理部門，直接對外來人員出入倉庫進行管理。
4具體細則
4.1 公司客戶，主管部門等重要來賓來倉庫進行業務工作或參觀訪問時，由倉管部電話及時通知受訪部門派人進行接洽、陪同。如參觀期間需要拍照、攝像需報公司主要負責人批準。
4.2 進入倉庫的外來人員（主管部門、公司客戶除外）必須持有效證件到倉管部登記，由負責人問明事由，并電話聯系受訪部門是否同意接待，若同意，則填寫“外來人員登記表”和“外來人員出入倉庫憑證”，由受訪部門派專人引領進入倉庫，離開倉庫時，將有接待部門或接待人員簽字的“外來人員出入倉庫憑證”交回給倉管方可出庫；若不同意或受訪人員不在則不予進入。
4.3外來人員如需要進入倉庫，確因工作需要的，需接待部門報公司領導批準，并有接待部門人員陪同。進入人員不得攜帶任何危險品、攝像機、照相機或描繪工具等，如有特殊業務需攝像、拍照，需報總經理批準。
4.4 節假日外來人員來訪，必須經公司領導批準且在倉管處登記后，接待部門陪同按照指定路線、地點參觀。
4.5 公司任何人不得對外來人員提供公司內任何管理文件和公司重要數據。
4.6 未經批準，嚴禁公司員工私自帶外人進出倉庫。
4.7 各部門應主動配合倉管部人員對外來人員進行檢查、登記。對拒絕登記者，嚴禁進入倉庫，并報公司辦公室。
5 本規定經總經理簽發有效，自發布之日起開始實施。
倉庫管理制度11
第一節總則
第一條為了進一步加強公司淘寶網店管理與維護，充分發揮網站的作用，促進公司內外
部信息交流與溝通，及時掌握市場信息，拓展經營視野，提高經營管理水平，擴大公司對外知名度，提升公司外部形象，制定本規定。
第二條本制度適用于公司全體淘寶員工。
第三條本制度包括總則，管理機構，職能分工，客服管理制度，美工管理制度，倉儲管
理制度，物流管理制度。
第二節管理機構
第三節職能分工
第四條運營總監
1、制定相關營銷策略，完善產品的網絡營銷管理體系和推廣模式、規章制度，編制年度、季度網絡營銷方案與預算，落實并監控各項策略的實施，并及時向管理層匯報。
2、根據公司的經營管理目標和任務統籌本部門的工作安排，制定工作計劃，引導并帶領團隊人員完成各項計劃任務。
3、根據公司各階段的目標提交分析報告給管理層做決策參考，并就重大網絡營銷事項向公司管理層提交決策性建議。
4、完成公司產品的銷售任務，建立和完善網絡營銷機制。
5、協調本部門內部以及與其他各部門之間的工作關系。
第五條店長
1、有極強的文字修養，能擅長撰寫打動人心的軟文，并有能力策劃軟文營銷。
2、負責淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量。
3、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。
4、安排部門工作任務，并總結各部門反映數據與解決問題。維護店鋪正常運營，不出現違規處罰現象。
第六條客服主管
1、負責帶領銷售團隊制定客戶方案，完成銷售指標。
2、負責制定、修改并推動實施客戶服務流程及規范制度。
3、負責帶領客服團隊處理日常客戶咨詢、解答及投訴。
4、負責定期整理搜集客戶反饋，消費者滿意度的跟進及分析，進行客戶需求分析，并安排制定和實施CRM客戶關系管理。
5、負責客服團隊培訓、激勵、管理和考核，全方位優化服務質量。
6、負責帶領執行促銷活動，并進行分析和總結，及時反饋促銷結果。
第七條客服專員
1、通過淘寶旺旺為顧客解答問題、回復咨詢，引導顧客促成銷售。
2、訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答。
3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調查等，做好售后服務工作。
4、商品上下架及商品信息維護，協調庫房發貨。
5、貫切執行公司銷售規定和實施細則，積極完成公司或部門的銷售目標。
第八條倉儲主管
1、負責倉庫工作的協調，倉庫的正常運轉。
2、負責倉庫各崗的工作安排、考核、考勤、排班。
3、負責開具出入庫單據及倉庫物資明細賬的登記，物資整理、擺放、保管等工工作。
4、負責發現倉庫工作中存在的問題與成績，與公司決策層及時溝通，以便對倉庫工作進行及時調整。
5、負責組織倉庫每月盤點、年終盤點；協助公司做好臨時性盤點或抽查盤點。
第九章倉儲專員
1、執行收貨、包裝、發貨等流程。
2、執行倉庫的規章制度、規范作業標準及流程，提高效率，降低成本。
3、科學管理貨品庫位，提出改進方案，保證倉庫最大化的使用率。
4、有效配合公司整體業務運作需求。
5、執行盤點工作和結果分析。
6、高效完成上級安排的工作與任務。
第十條美工主管
1、負責公司淘寶網店整體版式和風格的設計，公司網站及印刷品視覺創意和設計等。
2、負責形象畫冊及產品搭配手冊排版、設計制作及新品上市相關工作的設計執行，產品拍片及產品圖片處理的工作監督等。
3、負責淘寶美工團隊的管理，建立美工績效考核制度，并對團隊有計劃地進行培訓跟蹤指導與考核。
4、定期制作促銷圖片和頁面，配合店鋪銷售活動；美化修改產品頁面，定期更新店鋪主頁。
5、網店風格及商品展示設計，結合商品的特性制作成圖文并茂、有美感、有吸引購買力的描述模版。
第十一條美工專員
1、負責商品拍攝，圖片處理，網站圖片資源的維護和完善，產品上架。
2、負責網站前臺美工設計，各類專題及促銷頁面的設置和制作。
3、負責公司淘寶網店的美化設計、整體美化，活動廣告和相關圖片的制作，以及設計定期的推廣活動。
4、攝影組負責模特拍攝，細節拍攝等相關工作。
第三節客服管理制度
第十二條崗位職責——售前客服
1、每天工作開始之前，做好售前各項準備工作（寶貝介紹流程、旺旺回復流程、顧客分類、信息收集、打消顧客購買疑問流程、討價還價的回復流程）。
2、做好每天的工作記錄，記錄每天的客戶問題，成交情況，總結經驗教訓，不斷提醒自己，提高自身的業務水平。
3、在領導的`帶領下，和其他客戶人員團結協作，圓滿完成銷售業績。
4、負責在線接受客戶咨詢做好網上交流，以熱情的服務態度，和專業的溝通中逐步塑造店鋪的良好形象。
5、豐富的專業知識和良好的銷售技巧，幫助買家選擇合適的商品，促成客戶的購買，提高成交率與客戶回頭率。
6、負責針對客戶拍下商品，沒有及時付款的訂單，做好及時跟進，通過向買家詢問等方式，督促買家及時付款。
7、負責不同買家不同備注，做好買家群體特征分類，主動全面了解買家情況。
8、發展潛在的買家，定期給買家發送有針對性的、買家感興趣的郵件和旺旺消息。
9、把忠實買家設為你的VIP買家群體，提出相應優惠政策信息，負責活動通知客戶。
10、負責做好銷售后的訂單備注。
11、做好個人每天的銷售報表。
12、負責完成部門經理交辦的其他任務。
第十三條崗位職責——售后客服
1、通過淘寶旺旺等聊天工具為已經購買的買家提供售后服務。
2、負責訂單管理、發貨進度的跟進。
3、收集與反饋顧客的意見；協助售前銷售。
4、退換貨、客戶快件物流信息的查詢聯系工作、中差評的處理等相關售后問題。
5、店鋪后臺的評論、回評、站內信、投訴、留言等后臺信息，查看并處理信息。
6、每天工作開始之前，做好售后各項準備事項（處理中、差評的流程、延伸客戶服務的流程、退換貨的操作流程）。
7、做好每天的工作記錄，記錄每天的問題，以及自己是如何解決，總結經驗教訓，不斷提醒自己，提升自己處理問題能力，成為一個專業的售后客服。
8、定期回訪顧客，用打電話、旺旺或者email的方式關心客戶，與他們建立起良好的客戶關系，同時搜集買家們好的意見和建議。
9、建立買家的資料庫，記錄每個成交交易的買家的各種聯系方式。
第十四條崗位職責——投訴處理
1、負責制定統一的客戶投訴案件處理程序和方法。
2、負責受理客戶投訴并記錄投訴內容，檢查審核（投訴處理登記表）。
3、負責確定具體的投訴事件，協作調查客訴原因。
4、負責投訴處理過程中的跟進和協調，將客戶投訴處理中反映的意見和跟蹤處理結果提交上級。
5、負責對客訴處理結果進行確認，做好資料歸檔，進一步的總結分析和考核工作。
6、負責定期向部門經理匯報客戶投訴管理工作情況。
7、負責對客戶投訴進行回訪，形成客戶評價單并存檔。
8、負責整理分析客戶投訴信息，改善客戶投訴處理方案。
9、負責完成部門經理交辦的其他任務。
第十五條工作制度
1、上班時間：前期4人
早班：8：00——17:00
晚班：16:00——24:00
注意事項：上下班時，必須做好交接工作、交接本記錄、及時查看工作。
2、嚴格遵守公司和職場各項制度，按時出勤，不得在上班時間從事工作不相關事情。
3、上班時間不得遲到、早退，有事離崗需向主管請示，如請假，事先聯系部門經理。
4、新產品上線前，由培訓專員為客服上課，介紹新產品，客服必須在新產品上架前掌握商品屬性。
5、保持桌面整潔，保持辦公室衛生，每天上班前要清潔辦公室，每人一天，輪流清理，有事不能打掃，需提前換好班。
6、嚴格恪守公司秘密，不得將同事聯系方式隨意透露給他人。
第十六條崗位規范
1、客服人員應保持良好的狀態和儀容儀表，工作認真，熱情，有耐心，責任心強。
2、接待客戶咨詢，要熱情，運用專業術語，認真解答客戶提出的疑問。
3、熟練掌握公司運營流程和服務項目，全面了解客戶的情況，嚴格按照公司規定的進行客戶服務工作。
4、接待好咨詢客戶，文明用語，禮貌待客，不影響公司形象。
5、每位客服一本備忘錄，在工作過程中，每遇到一個問題或想法馬上記錄下來，相關辦公文件到行政部登記領取，并每周上報工作總結與計劃。
7、沒顧客的時候，多巡視網店后臺，推薦櫥窗位，發現上架的寶貝數量低于10件
的，第一時間到網店管家中查看庫存，然后將該寶貝實際庫存通知其他同事注意。
8、在接受客訴時應主動致歉并妥善處理，并視情節輕重上報上級領導。
第四節美工管理制度
第十七條圖片管理
1、新貨三天內完成商品拍照，圖片處理，并上網銷售。
2、圖片必須添加自有水印。
3、大圖片寬度710像素，其它細節圖片根據排版合理調整。
4、每款商品需要五個以上的賣點作為細節圖片，對細節圖片進行標注。
5、商品描述模板采用同一模板，以統一風格。
6、測量商品實物長、寬、高等相關數據，要求準確。
7、在大圖上標注：商品名稱、商品貨號、顏色、面料、尺碼、商品說明（商品說明由進貨人員提供）。
8、商品圖片拍攝出來后，一定根據實物調整色差，將色差調整到最低限度。
9、對原始拍攝圖片分類進行保存，多張圖片按照貨號+編號來命名；對處理好的PSD圖片，也按照貨號+編號來命名；對處理好的JPG圖片，同樣按照貨號+編號來命名；所有圖片都要在另外的電腦中備份。
10、在淘寶進行上貨操作，注意幾點：命名全面，搜索率高；選擇正確的類目和品牌；定價；是否參與打折等信息。上貨完成后，對新上架商品進行瀏覽，檢查正確性。
倉庫管理制度12
為保證成品的安全存放，便于產品識別和存取，避免堆放混淆，特制定本制度。
一、崗位職責：
1．負責各類成品的入庫規格、型號、數量等的驗收，合理安排成品倉位的劃分，進行成品的安全、有序存放，負責倉庫的.安全、衛生和管理工作，對入庫成品進行標識，防止成品入庫后顏色、品種、規格等的混淆，建立成品出入庫流水帳，每日倉管員填寫《產成品入庫單》交銷售部、財務部各一份。
2．成品倉庫管理員必須嚴格遵守相關的倉庫管理制度及具備所管物資的基本知識。
3．成品倉庫管理員應在接到銷售部開單、財務部確認并加蓋財務印章的出貨單后，應明確產品規格、型號等及客戶對產品的其他要求，憑出貨單到倉庫核對產品是否齊全，是否符合發貨要求，確認無誤后方可組織發貨。
4．進行發貨裝車時的現場跟蹤，嚴格按照出貨單發貨，倉管員無權隨意改變產品的車款、顏色、編號等發給客戶，產品裝車時，成品倉庫發貨員必須協同送貨人對產品數目清點確認，核準后方能發貨。
5．成品倉庫管理員應每日做好成品庫帳，并于次日上午11：30前將《成品日報表》交相關部門。（《成品日報表》一式三份，一聯倉庫存根、二聯銷售部、三財務部）。
6．每月25日-31日及年終會同銷售部、生產部、財務部進行盤點工作，填寫《盤倉清點表》（一式三份，一份存根、一份報銷售部、一份報財務部）。
二、管理制度：
1.成品庫管理員必須提前十分上崗。
2.上班期間不得擅自離開工作崗位。
3.成品庫發貨員必須嚴格按照銷售部所開《出貨單》發貨。
5.成品庫的衛生應由庫管員負責安排在下班前打掃干凈。
6.成品出庫時，成品庫管員、裝卸工必須交替在崗發貨。
7.非成品庫人員在未經許可的情況下不得進入成品庫翻拿成品，成品庫內所有入庫成品需辦理出庫手續后方可發出。否則，所造成的一切后果由責任人自行負擔。
8.成品倉庫管員必須嚴格遵守崗位職責及操作程序。
9.以上如有違反，公司將按照《生產管理條例》予以處罰。
倉庫管理制度13
1、公司HEDP車間負責易制毒化學品的倉儲和出入庫管理工作。建立完善的.倉庫安全管理制度及出入庫制度，建立健全崗位責任制度。
2、易制毒化學品的發放應嚴格履行發放手續，嚴格控制，認真核實，并設有臺賬，記錄易制毒化學品出入庫和內部流轉情況。
3、在存放易鹽酸的儲罐區，應設立明顯的化學特性說明、撲救方法。
4、對易制毒化學品不得超容量存放。
5、易制毒化學品儲罐區應根據物品性質，配備有足夠的、相應的消防設施，并安裝消防通訊和報警設施。
6、儲罐區有安全的防盜監控系統，易制毒化學品出入庫是時必須嚴格執行銷售調撥單、調度調撥單執行。
倉庫管理制度14
一、按時上下班，不允許有遲到早退現象。
二、堅守崗位做好值班記錄工作，未經批準，不得擅離職守。
三、服從指揮調度，謙虛謹慎，做好協調配合工作。對外業務聯系要和藹，語言要準確。故障查詢工作要全面，不能有遺漏。
四、故障處理要嚴格遵循故障處理流程，及時做好派單和回單工作。
五、對巡檢、搶修等維護工作進行監督，并及時準備提供相關數據。
六、通信工具必須24小時開機，做好故障處理的及時性。
七、做好各種資料紀錄，按時上報要求的各種報表，及時處理來往文、電填寫字體要清楚、端正、內容要正確。
八、將故障跟蹤處理I青況及時向移動公司負責人反映。
九、嚴格遵守《機房工作注意事項》及《機房安全保密制度》o
十、對代維片區基站相關資料要熟悉，對代維人員名單及聯系方式要清楚。
倉庫管理制度15
一、貯存食品的場所、設備應當保持清潔，無霉斑、鼠跡，無蒼蠅、蟑螂;倉庫應當通風良好。
二、倉庫保管員有權拒收一切不符合食品衛生要求的食品，并應在食品進庫后實行分類存放，存放要求如下：
1、食品與非食品不能混放;
2、洗潔用品、藥品、 強烈氣味的.物品及其它有毒有害物質不能與食品同倉存放;
3、定型包裝食品與散裝食品分架存放;
4、肉類及其制品、蔬菜瓜果，除馬上加工使用外，一律進冷庫。肉類及其制品應有容器盛放，室溫應控制在-18℃(以下);蔬菜瓜果的存放溫度應控制在0～13℃，鮮蛋應存放在0～1℃范圍內。應每三天進行一次冷庫除霜，并保持地面清潔;
5、庫存食品要分類、分架、隔墻、離地存放，要有必要的標簽，做到先進先出，并定期檢查、處理變質或超過保質期限的食品;
6、搞好倉庫內、外環境衛生，與食品倉庫無關人員，一律不準進入。
三、定型包裝食品，必須有中文標識，凡食品包裝標識不清楚或無標識的，不得進入食品倉庫。
四、對由于庫存時間過長而超過保存期限的，或發現由于其它原因出現腐敗變質、酸敗、生蟲、霉變的食品，一律不得交付下一工序進行加工。
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