門診規章制度

門診規章制度錦集[15篇]

　　在社會發展不斷提速的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的門診規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

門診規章制度1

　　門診輸液室主要負責門診病人的注射、輸液治療，以方便病人。

　　一、各種注射治療應按處方和醫囑執行，對可能引起過敏的藥物，必須按規定做好過敏試驗。

　　二、嚴格執行查對制度，治療前必須嚴格核對治療單（輸液單、注射單）和藥物。（三查：查藥品有無變色、沉淀、包裝有無裂痕，藥物的有效期，配伍禁忌，批號；七對：對姓名，藥名，劑量、濃度、用法、時間、過敏藥物是否已做過敏試驗）；囑病人保管好治療單。

　　三、隨時巡視病區輸液病人，觀察病情變化和輸液情況，密切觀察病人注射后的'反應，發生注射反應或藥物過敏反應要及時進行處置，并報告醫師。注射要過敏藥物的病人須觀察15分鐘后方可離開。

　　四、嚴格執行無菌操作規程，操作時戴好口罩、帽子；保持室內清潔衛生，空氣流通，每日濕式清掃地面，治療臺面每日用消毒液擦拭，室內每日用三氧消毒機消毒一次，并做好登記。

　　五、準備好搶救藥品、器械，放于固定位置；定期檢查及時補充更換。

　　六、各種物品、藥品分類放置、位置固定、標簽完整、字跡清楚、專人保管，定期檢查及時補充更換，保持整潔有序，用后放回原處。嚴格交接班制度，損壞物品要及時報告護士長登記，按規定賠償或報損。

　　七、各種浸泡物品的消毒液按規定時間更換，并做好登記。各種無菌物品必須注名滅菌日期，超過一周者，重新滅菌。

　　八、注射器、輸液器等一次性物品使用后須毀形、浸泡消毒后再集中處理，醫用垃圾不要放入生活垃圾中，要按醫療廢棄物管理制度統一處理。

門診規章制度2

　　一、在院長、主管院長及保健部領導下，負責本科的保健、門診、科研、培訓、宣教及組織協調、行政管理工作。

　　二、負責全市兒童保健業務技術指導，指導全市婦幼保健機構開展保健科研等工作。

　　三、制定全市兒童保健業務發展計劃、指標和要求并組織實施，掌握全市兒童健康狀況和影響群體健康的主要因素，提出干預措施。

　　四、建立健全兒童各年齡期保健有關制度及統一工作常規，負責全市兒童保健業務開展、質量監測、檢查、評估等工作。

　　五、協助醫院保健業務主管部門制定培訓計劃，配合保健業務主管部門組織舉辦兒童保健人員培訓，為下級婦幼保健機構的科研活動提供技術支持。

　　六、承擔縣區級以下兒童保健人員的業務進修學習任務。

　　七、指導全市婦幼保健機構開展小兒“四病”防治，生長發育監測、兒童系統管理、小兒營養衛生、兒童心理健康咨詢及不良心理矯正服務、早期教育、兒童時期成年疾病的預防，托幼園所衛生保健、兒童生殖健康等工作。

　　八、開展群眾性健康教育，辦好家長課堂及城市區兒童保健知識宣傳，促進母乳喂養工作，普及嬰幼兒家長的`科學喂養知識。

　　九、依法積極拓展新的兒童保健項目工作。

門診規章制度3

　　⒈財務科工作人員要認真執行各項財經政策，嚴格遵守財經紀律，加強審計工作，財會人員要奉公守法，同一切違法亂紀行為作斗爭。

　　⒉合理組織收入，嚴格控制支出，嚴格審批手續，認真執行醫院的財務管理規定，超過1000元的各項支出，必須經主管財務院長批準，不符合醫院或財務規定的支出，堅決不報。

　　⒊根據醫院計劃，正確及時編制年度和季度財務計劃（預算）辦理會計業務，按規定的`時間和要求報送會計季報和年報決算。

　　⒋認真做好醫院的收支核算工作，定期進行財務分析，當好領導參謀，為醫院的發展提供準確的經濟數據和建議。

　　⒌每日收入的現金必須在當天送存銀行，庫存現金不得超過銀行規定的限額，不準坐支，不準用白條抵庫，會計人員要及時清理債務，防止拖欠，減少呆帳。

　　⒍按財政部門的檔案管理規定，保管好會計檔案，財會人員調離原崗位時，必須辦理交接手續。

　　⒎財務部門和財會人員必須接受審計部門和上級主管部門的監督，檢查和指導。

　　收費工作制度

　　⒈收費人員要提前做好上崗工作的準備，按時上、下崗。

　　⒉工作中要認真負責，文明服務，嚴格執行收費標準，防止錯收漏收。

　　⒊對病人態度熱情，耐心解答病人提出的問題，收據書寫要做到字跡清晰工整，大小寫金額相符，收費過程中要做到唱收唱付，同收同付。

　　⒋收費人員必須做到當日收款，當日上交，不拖延積壓，不準挪用公款。

　　⒌收費人員對自己所用收據，印章等物品要妥善保管，防止丟失被竊。

　　⒍凡寫錯或作廢的收據，必須將原發票聯粘貼在存根上，并注明原因，方可作廢。

　　⒎收費人員實行定額補償短期辦法，出現短款，要及時補上。出現長款要如數上交，不得以長補短。

門診規章制度4

　　一、醫師要遵紀守法，講醫德，講療效，樹立良好形象。

　　二、醫師要熱情友愛地接診患者，對接診患者要認真負責進行檢查、診斷、治療，并做好登記工作。

　　三、發現有規定要上報的傳染病、疫情要及時向上級報告。

　　四、對危急重病人要及時上120求助或轉上級醫院。

　　五、對接診病人要全面負責，在下班以前，做好交班工作;對需要特殊觀察的重癥病員，用口頭方式向值班醫師交班。

　　六、認真執行各項規章制度和操作常規，親自操作或指導護士進行各種重要的檢查和治療，嚴防差錯事故。

　　八、對于患者的病情和預后，要向患者或其家屬講明(注意方法，防止不良后果);對疑難病例要提出會診意見。

　　九、不得利用職務之便，索取、非法收受患者財物或牟取其他不正當利益。

　　十、隨時了解病人的思想、生活情況，征求病人對醫療護理工作的意見，做好病人的思想工作。

　　消毒隔離制度

　　1.醫務人員著裝整潔，在進行無菌操作時戴口罩、帽子等，嚴格無菌操作規程。

　　2.各科室要定期消毒，必要時隨時消毒。每月大掃除一次，定期空氣消毒，并有記錄。

　　3.無菌器械、用料、容器定期滅菌，消毒液定期更換，各種醫療用具使用后均須初步消毒送供應室。用過的一次性醫療用品均應初步消毒、回收毀形或無害化處理。

　　4.無菌物品與一般用物、用過物品與未用過物品應分開放臵。各種無菌包有明顯標記、注明有效期，責任者，定位存放于無菌物品專柜內。

　　5.每個病人用過的床單、枕套、被套都要更換，送至指定地點進行洗滌、消毒。死亡病人的一切用品按規定進行終末消毒。

　　6.疑有傳染病者，按常規進行隔離，病人的'排泄物和使用過的物品進行消毒，未經消毒處理的物品，不得帶離病房或轉借他人使用。

　　7.換藥用物定期更換和滅菌。嚴重感染傷口或非特異性感染傷口使用過的器械須立即消毒處理。

門診規章制度5

　　1、村衛生室實行“獨立核算、自負盈虧”，建立健全財務賬套，做好藥品、物資、現金、銀行和往來賬記錄，由衛生院財務經辦人員和片區會計定期審核。

　　2、確定一名兼職人員任出納員，一名兼職人員任會計記賬人員。

　　3、做到錢、帳分人管理，管賬不管錢和物資的原則。定期核對帳套。對現金、銀行日記賬做到日清月結。賬物月底核對清楚。

　　4、嚴格執行國家物價政策，統一收費標準，并要求公示，藥品收費明碼標價。收費支付憑證。

　　5、認真執行合作醫療報銷規定，接受合醫辦和群眾監督。

　　6、嚴格財務手續，報銷憑證內容完整，實行一支筆審批制度。

　　7、年初向衛生院申報年度內部分配方案，衛生院長審批后執行。

門診規章制度6

　　一、醫德醫風：

　　（一）門診部所有工作人員應做到“一切以病人為中心”，為病人提供高質量的醫療服務，對病人耐心細致，文明禮貌，有問必答，有求必應。如用語不當或態度生硬與病人或他人發生爭吵者，經調查核實，按《門診科室考核管理辦法》相關規定執行；情節嚴重者按《一次性投訴待崗》有關規定執行。

　　（二）要耐心、細心地接診每一個病人，讓病人了解其診療方案，對敷衍、冷落病人引起的投訴按《門診科室考核管理辦法》相關規定執行。

　　（三）對每次堅持早上班、晚下班，對病人服務態度好，醫療質量高的醫生給予表揚和獎勵。

　　（四）對本院有床位和能做的檢查項目而介紹病人到外院去住院或檢查的，以舉報核實為準，并視情節輕重罰款500-20xx元。

　　二、勞動紀律：

　　（一）門診工作時間上午8:00-12:00；下午2:30-5:30；安排連班的科室，中午12:00-2:30須有醫生接診。急診24小時應診。門診各科室工作人員必須遵守勞動紀律，按時上崗，準時接診病人（按時開診、手術、檢查、掛號、收費、接待等），不得提前下班，未到下班時間不得推諉病人。病房醫生出任專科門診，應準時到門診接診病人，不得以查房為由影響門診的按時出診。凡無故遲到、早退、中途脫崗者，按《臨床科室門診工作考評辦法》相關規定執行。

　　（二）科室要加強對門診工作的管理和協調工作。分管主任應經常了解門診醫師、教授、工作人員的工作情況。合理調整門診工作人員，盡量避免出現退號及限號的現象。

　　（三）特殊情況不能按時上門診的教授，應先向科室或教研室請假，并要求相應職稱教授頂替，科室或教研室需提前兩天以科主任或醫療主任簽字的書面形式報告門診辦公室，以便門診排班及掛號系統的維護和更換。無故取消專家門診，視引起的`后果給予罰款200-500元，并給予警告或周會通報批評，累計達三次者，取消專家門診一次，罰款1000。

　　三、醫療服務：

　　（一）嚴格執行門診病人首診醫生負責制，凡推諉病人，造成病人漏診、誤診，引起醫療糾紛者按《臨床科室門診工作考評辦法》相關規定執行。

　　（二）醫護人員接診病人時，須按《湖北省病案書寫規范》要求書寫病歷及相關記錄，并落實知情同意談話、簽字制度。

　　（三）醫師必須按《協和醫院處方管理規定》有關規定，開具處方。門診辦公室、醫療質量控制辦公室按《臨床科室門診工作考評辦法》中工作質量考核相關規定執行。

　　（四）凡開人情假、人情診斷證明書者，每例罰款200元，造成了糾紛等后果者加倍罰款。

　　（五）為了提高門診工作醫療質量，各專科醫師、教授只看本專科的病，涉及它科的應介紹到其他科室應診或會診。

　　（六）教授門診不得由下級醫師或研究生冒名代替，一經發現，第一次扣200元。第二次扣500元并通報批評，第三次報請主管院長后暫停門診資格。由下級醫師或研究生代替門診，引發醫療糾紛的相應責任由教授本人承擔。

　　（七）誤送、誤接、遺失病人檢驗標本，使病人找不到結果，延誤病人治療者；照片、超聲、檢驗發錯報告者或檢查部位做錯等者，發現一例次每例罰款200元，遭到病人投訴者500元。由此引起的糾紛和費用由當事人負責。

　　（八）所有醫務工作者有責任核查就診病人信息，如就診卡信息與接診病人信息明顯不符者，有責任予以糾正，并報門辦備案，以便對其進行追蹤管理。

　　四、后勤服務：

　　（一）物業部門要做好門診的保潔、秩序維護、電梯運行、設備設施維護維修工作，給病人創造一個良好的就醫環境。總務處和門辦有責任按照考核標準（標準見《保潔、秩序維護、電梯運行、設備設施維護維修管理規定》）做好督導和考核工作。,

　　五、其他：

　　（一）門診工作紀律和門診工作質量與科主任業績、考核掛鉤。

　　（二）以上規定適用于在門診部工作的各類人員，包括醫、護、技、藥師、掛號、收費、醫療服務中心、保潔、保安、電梯等工作人員，以及來門診大樓維修的其他工作人員。

　　（三）本規定由門診辦公室負責解釋。

門診規章制度7

　　門診部及診所的規章制度和人員在崗責任

　　服務理念：患者的滿意是我們最大的追求，患者的健康是我們共同的

　　心愿，用親情服務，用愛心施術。

　　服務宗旨：全心全意為人民服務。

　　服務標語：患者的滿意是我們服務的最大動力

　　一、管理制度：

　　1按要求配備中醫藥人員、中醫藥服務設施、開設中醫診室。有條件的應設置中藥房，并配置一定數量的中藥飲片和中成藥。

　　2、開展中醫藥預防、康復、養生、健康教育服務和常見病、多發病的診療服務。

　　3、針對居民的主要健康問題及疾病的'流行趨勢，應用中醫藥理論和方法開展疾病預防和健康教育，發放中醫藥特色的健康處方。

　　4、以“養”代“治”應用中醫養生開拓一個全新的中醫藥系統模式。

　　5、根據理、法、方、藥的原則，規范書寫中醫病歷。

　　6、根據需要配備相應的必須檢驗設備，制定相應的管理原則，相應的執業醫師及衛生人員的配備、后勤人員的配備以及管理。

　　二、醫護人員在崗責任：

　　1、服從行政領導，認真履行崗位責任制，必須認真完成各項工作指標和任務。

　　2、遵守法紀和診所制定的各項規章制度，全心全意為病人服務。

　　3、愛護儀器設備，節約使用材料。對由于本人責任造成的直接經濟

　　損失，須按情節予以賠償。

　　4、職工違反操作規程所造成的自身傷害，責任自負。

　　5、職工違反操作規程導致醫療責任事故、技術事故及差錯，給病人和診所造成損害者須由診所給責任人以處罰。

　　6、診所對于工作優異，貢獻較大，遵守國家法規和診所規章制度的職工，給予精神或物質獎勵。

　　7、珍惜診所聲譽，維護診所利益，保守診所秘密，確保病人檔案的隱私性。

　　8、對損害診所聲譽和利益造成經濟損失，違反國家法規和診所規章制度的職工，除了批評教育外，根據情節和后果，給予一定的處罰。

　　9、遵守中華人民共和國的法律、法令、和有關規定。

　　三、規章制度

　　一、注射室工作職責

　　1、凡各種注射應按處方和醫囑執行，護士應掌握常用注射藥的藥理作用，毒性反應和過敏反應的臨床表現及處理原則。

　　2、對病人要熱情、體貼，注射前應向病人作好解釋，取得合作，并詢問病人有無過敏史。如有過敏史，禁止使用該藥。

　　3、嚴格執行三查八對和無菌原則制度。

　　4、密切觀察注射后的情況，如發生過敏反應或其他意外應及時進行處理并通告醫生。

　　5、嚴格執行無菌技術操作規程。操作前后應洗手，操作時應戴帽子、口罩。器械要定期消毒更換，保持消毒液的有效濃度。注射應做到一人一針一管一巾。

　　6、準備搶救藥品、器械，專人保管、定點放置、定期檢查維修，及時補充更換。

　　7、保持室內清潔整齊，每日紫外線消毒一次，定期細菌培養。

　　8、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　二、消毒藥械使用管理制度

　　1、使用的消毒藥械必須是獲得省級以上衛生行政部門《衛生許可證》的合格產品。

　　2、根據消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法。

　　3、注意影響消毒效果的因素。

　　4、消毒液瓶應保持密閉，保證消毒藥品的有效質量及濃度。

　　5、加強消毒效果監測。

　　6、防止消毒液的再次污染。

　　7、物體表面按規定用消毒液擦拭，地面濕式清掃，用“84”消毒液拖地。

　　三、醫師工作職責

　　1、堅持依法執業，嚴格執行各項工作制度及技術操作規程。

　　2、嚴格執行門診工作制度，戴口罩、帽子，穿好工作服。

　　3、要熱情接待每一位患者，耐心細致詢問病情、病史、用藥情況及藥物過敏史等，并對病人做認真仔細的檢查。

　　4、醫師必須認真填寫門診病歷，做好門診登記，向患者交代治療方面的注意事項，對需要轉診的患者及時提出處理意見。

　　5、醫師應根據需要按照診療規范藥品說明書中的適應癥、藥理作用、用法、用量、禁忌、不良反應和注意事項等開據處方。

　　6、負責疫情登記、報告工作，做到及時發現、及時報告。

　　7、負責社區的健康咨詢門診工作。

　　8、積極參加有關部門組織的培訓，刻苦鉆研業務技術，精益求精，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

　　四、醫務人員醫德醫風規范

　　（一）救死扶傷，全心全意為人民服務

　　1、加強學習，牢記宗旨，熱愛本職。

　　2、工作認真、負責、細致，責任心強。

　　（二）尊重患者的人格和權利，為患者保守醫療秘密

　　1、平等對待患者，做到一視同仁，不得歧視患者。

　　2、尊重患者知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

　　（三）文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系

　　1、服務熱情周到，態度和藹可親，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

　　2、著裝整潔，舉止端莊，語言文明規范。

　　3、認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

　　（四）遵紀守法，廉潔行醫

　　1、堅持依法執業，嚴格執行各項工作制度及技術操作規程，無差錯、事故。

　　2、堅持廉潔行醫，自覺抵制各種形式的商業賄賂，嚴格執行《十不準》規定。

　　3、不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

　　4、遵守規定，不私自外出行醫。

　　（五）因病施治，規范醫療服務行為

　　1、堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

　　2、認真落實有關控制醫藥費用的制度措施。

　　3、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

　　（六）顧全大局，團結協作，和諧共事

　　1、服從指揮、調配，積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農和突發公共衛生事件等醫療活動。

　　2、團結同志，互相尊重，互相學習，互相幫助，互相勉勵，互相配合，取長補短，共同進取，無鬧糾紛現象。

　　（七）嚴謹求實，努力提高專業技術水平

　　1、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，精益求精，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

　　2、增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

門診規章制度8

　　一、醫療安全規章制度

　　1.醫療安全標準操作程序：根據醫院醫療安全管理制度，確定并科學實施口腔科門診培訓、實施、跟蹤、評價和持續改進醫療安全標準操作程序。

　　2.責任分工：通過分工實現口腔科門診醫療安全管理的全過程，確保醫療安全工作的有效性。具體分工如下：1）院長、副院長負責醫療安全工作的思想領導和組織協調；2）醫務處負責醫療安全工作的制定、實施、監督和評價；3）科主任負責部門內醫療安全工作的`組織實施和運行；4）科室醫師負責科室內醫療安全工作的實施和執行。

　　3.醫療風險評估：根據醫療安全相關法律法規和醫院管理制度要求，制定和實施醫療風險評估標準，評估并管控醫療風險，保障患者安全，促進醫院質量管理水平持續提升。

　　4.醫療器械管理規定：為保障患者安全，避免醫療器械過期、失效、污染等問題的發生，制定醫療器械管理規定。要求購進的醫療器械必須經過驗收、上報、分配等程序，并進行有效管理，保證患者的安全。

　　5.突發事件處理程序：在突發事件發生時，要求所有醫務人員及時反應、迅速處理，確保處置方案的有效性和可行性，保障患者及醫療人員的安全。

　　二、口腔科門診規章制度

　　1.醫療服務標準操作程序：包括醫療質量管理、醫療過程管理和服務質量管理等方面的內容。要求醫生合理安排時間、提高醫療效率、保障服務質量。

　　2.工作時間制度：規定醫務人員的工作時長、工作班次、休息時間等。

　　3.醫療人員考勤管理規定：要求醫護人員按時如實進行考勤，對考勤出現異常情況要及時處理。

　　4.醫療過程記錄管理規定：所有口腔科門診的醫療人員都要進行醫療記錄管理，規定醫療人員必須嚴格按照規定、流程、要求做好醫療過程記錄工作。

　　5.醫療知情權規定：要求醫生在治療患者時，應及時向患者進行醫療知情權告知，告知內容包括診斷、治療方案、治療效果、醫療風險等。

　　三、門診安全規章制度

　　1.門診安全管理組織機構：門診安全工作由總醫務部門及各醫院口腔科門診共同組成門診安全管理組織機構，負責對門診安全體系的建設、管理與控制。

　　2.門診現場安全管理規定：門診現場安全控制主要包括消防安全、用電安全、藥品安全、醫療設備安全、人員安全和衛生安全。門診負責人要確保門診安全管理規定的執行。

　　3.安全檢查和巡視管理規定：門診負責人要嚴格按照規定做好現場門診安全檢查和巡視管理，確保發現安全隱患及時處理。

　　4.醫療糾紛調解制度：針對涉及門診醫療質量糾紛，制定具體的醫療糾紛處理程序，確保公正、公平、及時處理糾紛，找到最優解決方案。

　　5.病人回訪管理制度：門診負責人要落實病人回訪制度，定期回訪患者滿意度、醫療質量等情況，找到問題以便提高服務水平。

　　總之，良好的規章制度可以為口腔科門診管理和服務提供保障。通過規章制度的制定和執行，可以保障好患者的隱私和安全，提高醫療服務的質量和效率。同時，口腔科門診的醫務人員也需要認真學習、宣傳和執行制定的規章制度，促進規章制度的完善和實施，不斷提高管理質量和服務水平。

門診規章制度9

　　為加強口腔科管理，規范口腔科操作流程，特制訂本管理制度，口腔科所有人員應遵守本制度相關規定，并以此做為日常行為規范準則，約束言行，保持嚴謹細致的工作態度和工作作風。

　　一、本口腔科室實行經理負責制，科室所有工作人員接受經理的管理，工作人員日常工作必須服從科室經理、業務主任的`安排。

　　二、工作人員嚴格遵守醫院作息時間（上午8：30—12：00，下午14：00—17：30），不得遲到、早退，有事、有病必須事先請假。如遇加班，應認真負責對待，直到客人離開方可下班，護士長應據實登記護士加班時間，如實填寫《加班登記表》，主診咨詢醫生應陪同醫護人員加班完畢直至送走客人才能下班。

　　三、工作人員必須維護科室的形象和利益，不得有任何有損于科室形象和利益的言行。醫護人員工作期間必須穿著工作服，配戴工作牌。

　　四、對待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人，決不與病人發生爭吵，對待特殊病人應適當予以照顧。

　　五、任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉診病人，違者將嚴肅處理。

　　六、樹立良好的職業道德，科室人員不得以醫謀私，堅決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢物的行為。

　　七、工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關人員不得進入治療室。工作時間不得到其它人的工作間聊天，以免影響他人工作。

　　八、工作人員有責任保持科室的清潔衛生及安靜的工作環境，做到三輕（即說話輕、走路輕、動作輕），不得大聲喧嘩。

　　九、愛護科室設備和設施，定期保養，遵守操作規程，如違反規程或人為造成設備和設施損壞者，依損失情況酌情賠償。

　　十、醫生、護士的班前準備及班后檢查工作要細致、及時。工作人員要堅守崗位，嚴格遵守崗位責任制及各項操作規程，保質保量完成本職工作。各種器械嚴格進行消毒滅菌，按照執行《消毒管理制度》（附件1）。

　　十一、節約水電以及各種材料，避免浪費材料。下班后檢查各處氣路、水路以及電源是否處于關閉狀態方可離去。

　　附件1

　　消毒管理制度

　　口腔科布局合理，治療室、消毒室、器械清洗室、操作室單獨設立，口腔科應每日派專人進行器械消毒、清洗，并隨時進行檢查和監測，及時的發現問題解決問題，將不安全隱患及時排除解決，做到讓客人百分百放心、滿意。所有工作人員應嚴格按照本制度之相關規定開展工作，科主任應隨時進行監督檢查。

　　1、保持診室空氣流通、環境整潔，每天操作前后及時對工作臺面、診椅用消毒液擦拭消毒，有污染時隨時消毒。室內地面每天濕式拖地兩次，有污染時隨時用消毒液擦拭消毒。每天工作結束后進行空氣紫外線消毒，時間為一小時，負責消毒人員填寫《紫外線消毒記錄表》。

　　2、操作人員嚴格執行無菌技術操作原則，操作時必須戴口罩、橡膠手套、必要時戴防護鏡。手套一人一用一換，每個病人必須更換手套、洗手。

　　3、手術器械必須滅菌處理，一人一份一用一滅菌，對不耐熱的器械（如開口器）用2%戊二醛浸泡10小時達到滅菌，所用戊二醛每周更換，并監測使用中的濃度。

　　4、凡接觸病人傷口和血液的高危器材，如：手機、車針、擴大針、拔牙鉗、挺子、鑿子、牙周刮治器、潔牙器、托盤、三用槍、根管器械等每人用后均打包采用高壓消毒。消毒同時配合高壓消毒指示紙測試消毒效果，如指示紙未達到理想效果，應重新消毒，直至指示紙顯示正常后方可上架儲存。消毒后定位放置、專人保管，并填寫《壓力蒸汽滅菌生物和化學指示劑監測結果表》，標明有效期，并且有效期內使用。

　　5、一次性醫療用品在有效期內使用，防止霉變及過期使用，口檢器械如鑷子、壓舌板、口鏡、探針、彎盤等可采用一次性用品，用后置入黃色垃圾袋中，與生活垃圾區分，并統一做無害化處理。

　　6、棉球、敷料等無菌物品，一經打開，使用時間最長不得超過24小時，xxx應注明啟用時間，啟封后使用不超過24小時，現用現抽。注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史，并按常規要求作過敏實驗。

　　7、正確使用消毒劑。2%戊二醛浸泡器械時10小時達到滅菌、20分鐘達到消毒，戊二醛每周更換一次，并監測使用中戊二醛濃度；含氯制劑“84、健之素”24小時更換，配制時監測濃度（常用濃度：500—1000mg/l）。

　　8、污染、清潔、無菌物品分開存放，嚴禁一次性物品重復使用。

門診規章制度10

　　1、科室應保持安靜、整潔、無灰塵、無有害物品。

　　2．按醫生的檢查申請單進行檢查，并及時報告結果。對疑難問題提出會診，遇有特殊情況應及時同各臨床科室取得聯系。

　　3．嚴格遵守各項操作規程，掌握各項檢查的`適應癥和禁忌癥，并向患者做好解釋工作，取得患者的合作，開展優質效勞。

　　4．做好各種儀器的維護保養工作，使用結束后及時關閉電源，發現情況異常，應立即停止使用，并作必要的檢修。

　　5．做好檢查結果的登記、編號及資料保管工作。

　　6．做好室內平安、防火、防盜工作。

　　7．做好科內空氣、物體外表、地面及醫療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫院內交叉感染。

門診規章制度11

　　1、在分管院長的領導下，實行科主任負責制，全面負責科室門診診療、科研、教學任務。

　　2、實行手診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時觀察患者，認真查診，及時治療。

　　3、熱情接待患者向患者家長詳細詢問病史，全面體格檢查，正規書寫門診病歷、填寫各種申請單，填寫門診日志，按規定及時填報傳染病卡片，發現疫情及時報告。

　　4、科主任負責檢查各級醫師病歷書寫、合理用藥和轉科、會議等事宜。

　　5、對就診患者及時作出正確的診斷和治療，如遇疑難病例不能確診或療效不顯著時應及時請示上級醫師或上報進行會診。

　　6、負責指導進修醫師和帶好實習醫師，認真記錄各種醫療文件，杜絕差錯事故。

　　7、做好科內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的'消毒及處理工作，防止和控制院內交叉感染，一旦發現傳染病患者，立即采取隔離等相關措施。

門診規章制度12

　　1、認真貫徹婦幼衛生工作方針，負責做好本地段兒童體格檢查.兒童生長發育監側與評價、新生兒訪視、免疫規劃、體弱兒高危兒篩選及轉診、喂養與營養指導、健康教育與健康指導工作.2、承擔轄區內0-36月兒童健康管理項目工作。

　　3、廣泛開展母乳喂養、科學育兒、防治小兒“四病”等科普知識和適宜技術的'宜傳教育.提高群眾的兒童保健意識。

　　4、做好地段兒童保健信息資料的收集、整理、分析、評價工作。

　　5、對每位保健對象熱情接待，細心檢查，認真登記，耐心解釋和指導。

門診規章制度13

　　為了加強藥品的管理，保證藥品質量和患者用藥安全，根據衛生部和國家中醫藥管理局發布的《醫療機構藥事管理暫行規定》，針對實際工作中患者要求退藥的情況，制定本規定。

　　一、藥品是一種特殊商品，凡屬下列情況，一律不得退藥：

　　1、無原始相應收費憑據的;

　　2、包裝受損(如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標示或有粘貼痕跡等)、藥品質量發生變化的;

　　3、藥品有特殊保存要求院方無法控制的`(如：要求冷處保存藥品等;要求避光保存的藥品裸瓶不得退藥);

　　4、不能提供完整最小包裝的拆零藥品;

　　5、其他不適宜繼續使用的;

　　6、傳染病患者的藥品;

　　7、一般情況下超過15日發出藥品不得退藥。

　　二、在確認患者在我院就診購藥，能提供購藥原始票據的情況下，可在保障藥品質量前提下，對符合下列條件之一的情況，可予退藥：

　　1、患者在用藥過程中出現過敏反應或其它不良反應，無法繼續使用的;

　　2、確屬處方用藥不當(禁忌癥、超治療用量、重復用藥等)，患者不宜繼續使用該藥的;

　　3、患者因病情變化，或門診轉住院，需要調整治療方案的;

　　4、病員在院死亡后，未使用完的藥品;

　　5、其他醫方責任導致患者不能繼續使用的。

　　三、退回的藥品必須符合下列條件：

　　1、藥品的內外包裝無破損、無污跡，可繼續使用。

　　2、藥品的品名、規格、批號等與我院發出的藥品完全一致。

　　四、退藥程序：

　　1、退藥必須由醫師用紅色筆書寫“退藥處方”，并在“退藥處方”上注明退藥原因并簽字;屬過敏反應或其它不良反應的，由醫師填寫

　　2、患者持“退藥處方”、擬退還的藥品及原始購藥票據到藥房窗口辦理退藥手續。

　　3、藥房工作人員須雙人認真核對藥品品名、規格、廠家、批號是否與藥房發出藥品完全一致(如果藥房沒有了此批號藥品，要向藥庫查詢)，詳細檢查所退藥品質量。

　　4、符合退藥條件的，藥房工作人員按照患者收據單號核查所退藥品數量，將缺少的藥品寫在收據的上方，囑患者去收費處交費;

　　5、核對新收據;無誤后，藥房工作人員在原收據和處方上雙人簽字(不能用簽章)，在電腦上執行退藥;處方留在藥房，收據交患者。

　　6、患者持收據到收費處退費。

　　五、相關規定

　　1、退藥時間：為確保藥品安全，中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥;

　　2、各科室醫師不合理退藥情況按月上報質管部，納入臨床科室質量考核;因臨床用藥不當必須退回的藥品造成經濟損失的，報財務科由相應責任人負擔;住院病人冷處保存藥品必須退藥的(限3日內)，護士長必須寫明情況并簽字以保證藥品貯存質量，藥房方辦理退藥;

　　3、因廠家藥品質量存在問題的無條件予以退藥，并及時上報領導處理。

門診規章制度14

　　一、門診工作人員必須遵守醫德醫風和各項規章制度。增強工作責任心，要做到既堅持原則，又有良好的服務態度，接待熱情，解釋耐心，檢查細微。力求診斷、處理正確及時。全心全意為患者服務。

　　二、堅持首診負責制，認真書寫病歷，填寫“門診日志”，遇到傳染病病人時，按規定填報，并及時報上級疾病預防控制中心和有關部門。

　　三、門診醫師要合理用藥，根據病情一般投藥量2—3日，慢性病投藥為5—7日。

　　四、內科醫生要熟練掌握對常見病、多發病的.診斷、鑒別診斷及治療，對內科急癥患者的處置更要積極果斷，急、危、重病人處理要及時、準確、敏捷，盡心竭力救治，若有診斷不清者，應及時請上級醫師會診或轉至上級醫院。

　　五、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，對待特殊病人嚴密隔離，及時救治。

　　六、值班人員不得擅自離崗、如有事必須向有關人員說明去向。

　　七、加強團結、全體人員互尊互助、團結協作、相互學習、共同進步。

門診規章制度15

　　一、門診管理規定

　　1.下班時間：門診下班時間為晚上9點。所有醫務人員必須在門診下班之前完成日常工作，并確保門診周圍的區域清潔整潔。

　　2.醫療保密：醫務人員必須遵守患者隱私協議和醫療保密規定。醫療記錄應放置在安全的地方，只有在授權的情況下才可查閱。

　　3.門診費用：所有患者必須在就診之前支付門診費用或簽署相關協議。如有需要，醫務人員可以協助患者核對醫保信息，并按照實際情況收取醫療費用。

　　4.排隊規定：當門診處于繁忙狀態時，醫務人員將組織患者進行排隊。為了避免擁堵和不必要的麻煩，排隊患者必須嚴格按照醫務人員的要求進行排隊。

　　二、醫療服務規定

　　1.診療卡：患者在門診申請注冊時，將發放一張診療卡。患者可以使用這張卡進行門診的所有服務。醫務人員必須確保患者信息正確無誤，并及時更新患者的信息。

　　2.預約就診：有些患者可能需要提前預約就診。在這種情況下，醫務人員必須讓患者提前預約，并確保患者能夠在預定的時間內得到診療服務。

　　3.急診服務：在緊急情況下，患者可以隨時尋求急診服務。醫務人員必須實時響應，并采取必要的'措施以確保患者的安全。

　　4.門診指南：為了方便患者就診，醫院可以提供門診指南。這些指南可以告訴患者門診的位置和如何前往，以及門診的營業時間和服務項目。

　　三、設備使用規定

　　1.醫療設備：醫務人員必須妥善使用醫療設備，并確保設備的安全和有效性。醫療設備應按照有效期進行維護和保養，并應定期進行檢查和校準。

　　2.藥品管理：醫務人員必須遵守藥品管理規定。所有藥品必須標記清楚，并妥善儲存。所有用過的藥品必須及時回收和處理。

　　3.器械管理：所有器械必須經過消毒和清潔，才能使用。醫務人員必須確保器械儲存的安全和有效性，并按照規定處理使用后的器械。

　　四、醫療安全規定

　　1.傳染病防控：醫務人員必須在治療傳染病患者的時候采取必要的防護措施。對于高風險的患者，必須采取進一步的措施，以確保醫療安全。

　　2.消毒措施：充分的消毒措施是確保患者安全的關鍵。醫務人員必須在使用醫療設備、器械和藥品之前，對其進行徹底的消毒和清潔。

　　3.緊急狀況處理：在發生緊急事件或大規模事故的情況下，醫務人員必須立即采取行動，并按照規定處理緊急狀況。

　　五、醫療質量管理

　　1.追溯和反饋：醫務人員必須追溯患者的治療記錄，并及時反饋相關信息。這有助于提高醫療服務質量，并幫助醫務人員更好地為未來的患者提供服務。

　　2.常規檢查：為了確保醫療服務的質量，醫務人員必須進行常規檢查和評估。醫務人員必須定期檢查設備和器械，并確保醫療服務符合規定標準。

　　3.教育和培訓：為了提高醫務人員的技能和知識，醫院必須提供必要的教育和培訓。這有助于提高醫療服務的質量，并確保醫療團隊的專業水平。

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