辦公室管理規章制度【精選15篇】
在快速變化和不斷變革的今天,我們都跟制度有著直接或間接的聯系,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編為大家收集的辦公室管理規章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
辦公室管理規章制度1
一、總則::為加強辦公室人員工作行為管理,維護公司良好形象,特制定本規范制度,
明確要求,規范行為,創造良好的企業文化氛圍。
1、愛崗敬業,恪盡職守,認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理,
并及時匯報辦理結果,做到件件有著落,事事有回音。
2、嚴守工作紀律,遵守作息時間。不遲到,不早退,有事要請假。不在辦
公時間串崗閑聊,不做與工作無關的事。
3、尊敬同事,待人真誠。同事之間友好相處,平等對待,虛心學習他人的
長處和優點,互相團結,互相幫助。
4、關愛集體,愛護公物。積極參加各項活動,維護企業榮譽和形象。
5、不斷提高自身素質,刻苦學習,勤奮工作,主動承擔任務,創新工作方
法,甘于吃苦,自覺奉獻。
6、誠實守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當日情、當日報”。
7、工作時間內不脫崗,迅速、準確、及時地做好上情下達,確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話或請人代
假。
9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向,并保
證通信暢通,便于聯系。
10、要遵守保密條例。不該說的不說,不該做的不做,不該問的不問,做到
辦事有規距,不能破規矩。
11、自覺保持辦公環境的整潔有序,離開座位時,將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。
二、來賓接待
1、本著熱情、周到的原則,認真做好來賓接待工作,給來賓留下良好印象。
2、當客人來訪時,應主動從座位上站起來,禮貌詢問來訪事由,如有具體業務應引領至相關部門,如探訪領導,應先請客人在辦公室接待區等候,告知被探訪領導,經同意后引領至領導辦公室。:如領導無空會見,應委婉謝客,請
客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。
3、客人落座后,應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人,
退后一步后再轉身退出。
4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的,再按
職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長者。
5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的'內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時應注意:愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不宜過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主
動與對方握手,同時不要戴手套握手。
三、電話禮儀
1、重要的第一聲:當我們打電話給某人,若一接通,就能聽到對方親切、優美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對方也會有較好的印象。在電話中,只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好,這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話,嚴禁使用“喂、你找誰,等不文雅用語”。
2、要有喜悅的心情:打電話時我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著“對方看著我”的心態去
應對。
3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”:得出來。如果你打電話的時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的,若坐姿端正,所發出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時,即使看不見對方,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。
4、認真清楚的記錄:隨時牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指:①:When何時:②
Who何人:③:Where何地:④:What何事:⑤:Why為什么:⑥:HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話,接電話具有相同的重要性。電話記
錄既要簡潔又要完備,有賴于5WIH技巧。
5、了解來電話的目的:上班時間打來的電話幾乎都與工作有關,公司的每個電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由,避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。
6、掛電話前的禮貌:要結束電話交談時,一般應當由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,說一:聲“再見”,再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電
話。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點突出,觀點鮮明,結構嚴謹,條理清楚,語言簡潔,通俗易懂。
2、文件在送上級審批或簽發之前,必須反復核對確保無誤。
3、打印、發放文件必須經相關上級審核后方可印發。
4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批準同意,對需加蓋印章的文書內容必須認真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,嚴禁擅自用印,非特殊情況不得攜印外出。:蓋印要嚴肅認真,蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印,不宜將印章蓋人臉部,文件用印應壓年蓋月。
5、打印文件要注意保存原稿,應將原稿與一份成文一并存檔保留,以備查
閱。
6、印發文件要做到文面清晰,字體適當,用紙規范,美觀大方。
7、按照檔案管理工作要求,及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。
2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反,依
據情節輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規定,輸入電腦的信息屬公司機密,未經批
準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息,為工作和有關部門決策提供信息資料。(:采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。):5、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載
體帶出公司。
6、辦公室人員應愛護各種設備,降低消耗、費用。對各種設備應按規范要
求操作、保養。發現故障,應及時報請維修,以免影響工作。
7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有
違犯,發現一次按罰款10元一次處理,屢犯者將從嚴處罰。
8、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用,否
則,造成設備損壞的應照價賠償。
六、會議室管理
1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前,至少提前半天向行政部進行預定,由行政部合理安排。
2、:會議室使用完畢后,使用部門應及時進行現場整理、儀器設備復位,個
人物品和垃圾請隨即帶離現場避免影響后面部門的使用。
七、辦公用品領用規定
1、采購::采購工作要科學、合理,增強透明度。采購前,應做好市場調查,充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優惠條件,貨真價實,物美價廉。由行政部統一采購,以便降低采購成本。
2、入庫::對采購回的辦公用品進行入庫登記,庫存辦公用品的種類和數量要科學確定,合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓,確保供應好、周轉快、消耗低、費用
省。
3、領用::員工因工作需要,申領人應前臺辦理申領手續,行政將視工作需
要發放辦公用品。
4、回收:員工離職后,應將辦公用品交還行政,對于價值貴重的辦公用品及
設備,如果發生丟失損壞,應折價賠償,在工資中扣除。
八、以上規定既公布之日起生效,如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!
辦公室管理規章制度2
為了給全體老師營造一個舒適寧靜的工作環境,塑造靈溪一中老師形象,特制定本制度。
1、學校組織值周班同學每天對老師辦公室進行檢查評比,每兩周一次公布評比結果,每月一次對文明達標的辦公室賜予嘉獎,對不達標的辦公室在老師會議上點名批判。
2、老師辦公室是老師處理教育教學業務的公共場所,每一位老師都有保持辦公室文明、干凈、舒適、節省的`義務。
3、各辦公室須依據各自狀況支配老師值日表,值日老師除了做好份內工作,同時要提示并監督其他老師文明辦公。
4、辦公室內不做與工作無關的事情,不得大聲喧嘩,影響他人
5、辦公室要保持干凈,由于學校當前條件限制,人員較多,老師要特殊留意作業本,教學器械的擺放。
6、辦公室不開無人燈、無人扇。
7、辦公室電腦為教學幫助工具,上班期間不得做嬉戲、談天、看電影等與教學無關的事。
8、辦公室無人時,要留意切斷電源,關閉門窗并上鎖,做好防盜工作。
辦公室管理規章制度3
1.辦公室員工應儀表乾凈、大方。
2.不脫崗、串崗、不上班睡覺。
3.在任何場合應用語規范,語氣不冷不熱,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4.遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包含午餐時間)辦公室內應保證有人接待;
5.接聽電話應適時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之近來的職員應自動接聽,緊要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
6.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的'衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
7.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
8.發覺辦公設備(包含通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時,員工應立刻向辦公室報修,以便適時解決問題。
辦公室管理規章制度4
1、微機管理由辦公室和文書室共同負責,但文書室擔負直接監督責任。
2、對辦公計算機要保持清潔衛生,微機室內嚴禁吸煙及大聲喧嘩。
3、在工作時間內嚴禁利用計算機搞各種娛樂活動和做些與業務工作無關的事情。
4、嚴禁利用外單位軟盤進行拷貝或復制,如確因急用,要在確定該軟盤無計算機病毒的情況下進行,否則后果自負。
5、原則誰的材料誰負責,需打字員打的`由領導統一布置。
6、每個崗的匯報總結材料必需拷貝自存。
會議制度
一、領導班子會議
1、領導班子議事,實行局長負責制。凡屬重點問題必需經班子集體討論決議。
2、領導班子議事緊要實行班子集體會議、局長辦公會議,特別情況下的緊要領導與分管領導溝通議定等方式進行。
3、領導班子會議依據情況需要可隨時召開,會議可由一把手召集主持,一把手因特別情況不能參加時,可委托副職召集主持。
4、班子會議作主決策后,應明確工作責任,對緊要責任者、完成時限、標準等作出實在規定。
5、班子議定事項在執行過程中,堅持誰主管誰負責的原則,對不執行決議而造成損失的,要追究有關人員責任。
6、班子成員討論討論問題時,涉及到成員需要回避的,要嚴格執行回避制度。
7、參加會議人員,必需嚴格遵守保密紀律。討論干部實在情況以及其他緊要內容,不能以任何方式泄漏,違者視情節予以必需的處分。
二、局務例會
1、每月24日為局務辦公例會日,由局長親自主持召開,各緊要崗位實在工作人員匯報當月工作完成情況,討論部署下月工作;對當月工作不能定時完成的要在局務會議上說明起因。
2、每月25日召開一次由鎮、場、各街道主管領導及民政助理參加的工作例會,座談討論基層單位本月民政業務工作完成情況,共同討論下月工作,訂立推動措施。
學習制度
1、學習時間:每周五上午為學習日,要保證學習時間,可串不可占;
2、學習內容:黨的方針政策、時事、政治、先進閱歷,民政理論和業務學問及相關法律法規;實在學習內容按局機關學習計劃進行。
3、學習要求:有年、月學習計劃;個人要有學習筆記、心得體會;集體有學習記錄。學習時要保證參加人數,各崗位人員無特別情況的必需無條件參加,年度結束進行集中測試,在系統內公布成績,排出名次,對成績不及格的要自行補課。
4、學習方法:堅持理論聯系實際的原則;實行集體學習和個人自發相結合的方式進行,以個人自學為主。
行政事務管理制度
1、各科室要常常保持室內外衛生,不隨地吐痰、扔碎紙、煙頭、不亂倒垃圾,門窗、玻璃、桌凳、卷柜要保持清潔;
2、要珍惜公物,各科室備品丟失或損壞,由本科室人員負責包賠;
3、要節省費用開支,節省紙張等辦公用
辦公室管理規章制度5
為不斷適應新形勢下管理工作,增強工作人員的團結協作能力和服務意識,提高工作質量和效率,塑造良好的部門形象,特制定工作管理制度。
一、建立崗位責任制。
根據管理辦公室工作職責,在內部建立綜合管理、信息發布、建設、系統維護、網頁制作、安全管理等六個崗位,把管理工作具體落實到每個崗位和每個人身上,使每個工作人員有明確的權限和責任,分工協作,各司其職,建立合理的、有效率的工作秩序。
二、建立定期例會制。
除臨時有重大或緊急的工作需要開會以外,每個月至少召開一次本部門工作例會,原則上在每個月最后一周,時間半天左右。工作例會由由管理辦公室負責人主持,全體工作人員參加,主要由各崗位負責同志匯報本月工作情況和下月工作計劃,討論、解決日常工作中遇到的一些問題。
三、建立AB崗工作制。
為提高服務質量,創新服務工作機制,在內部推行AB崗工作制度,即每個崗位工作的'經辦人除主辦人A外,要有指定的協辦人B,正常情況下由A負責,A不在時,必須由B代替A履行職責。AB崗責任人之間應加強溝通交流,做好日常工作的協調與交接,對因推諉扯皮等原因造成工作失誤或不良影響的,將按規定給予相應處理。
四、牢固樹立效率意識。
管理辦公室工作人員要牢固樹立效率意識,增強工作的時效性和急迫性,特別是對上級單位、分管領導交辦工作,以及基層單位提交的各類請示、報告要按照要求在規定的時間內及時予以辦理,做到處理、解決問題快捷、高效,提高工作效率。
五、牢固樹立服務意識。
管理辦公室工作人員要牢固樹立服務意識,增強服務本領,既要注重服務方式,又要提高服務質量,將企業和社會大眾的滿意度作為衡量服務水平高低的標準,更好地更主動地服務大局、服務領導、服務部門、服務基層,塑造良好的部門形象。
六、牢固樹立協調意識。
管理辦公室工作人員要牢固樹立協調意識,在系統內部既要做好本部門工作的協調,積極推行AB崗工作制,又要加強與系統其他部門、上級和下級的溝通協調;在系統外部加強與相關單位的溝通協調,爭取各方面的支持,確保各項工作順利開展。
辦公室管理規章制度6
一、行文:
1、辦公室文員根據總經理指示或公司管委會決定的內容行文。
2、要求行文做到:
a、文字簡煉、通順,突出主題。
b、行文須規范化,要根據不同內容,按公文的格式和行文規則辦理。
c、擬出草稿后要交總經理或有關領導審核同意后方可打印。
二、文號:
1、正式公文由辦公室統一編發文序號,包括部門(公司)、供字、年號、順序號:
A.管理委員會管字
B.辦公室辦字
C.財務部財字
D.咨詢、展覽公司廣字
E.銷售公司酒字
2、公文的主、抄送單位,應根據公文內容確定。
3、各部門(公司)使用的總公司便函,由承辦單位編號,辦公室留底存檔。
三、打印:
1、正式打印要符合行文格式。
2、各種行文的編號要有連續性,不能出現錯別字或其他錯誤。
3、需要下發的文件要根據需要實發的數量進行復印,不得造成浪費。
四、發文:
1、發文擬稿:
A.承辦部門(公司)根據內容及行文對象正確使用公文種類(如通知、批復、函等),要求文字簡潔、明確、通順,層次清楚,標點符號準確。
B.需要保密的公文,應分別標明密級“秘密”、“機密”,緊急公文應分別標明“特急”、“急件”字樣。
C.發文主送、抄送單位準確,按單位等級順序排列,根據來文辦的復文,須將來文附在正文后面。
2、公文簽發:
A.總公司與有關單位聯合發文,由總經理簽發。
B.總公司上報和下發“重要的涉及面廣的公文”由總經理簽發。
C.一般業務往來和分管工作范圍內的公文,由主管副總經理簽發。
3、發文:
發文由總公司辦公室登記,包括日期、字號、標題、發送和抄送單位、文件份數、附件。工作總結、報告或請示應同公文一樣進行登記處理。
五、收文:
1、上級及相關單位寫明給總公司的文件,統一由辦公室收發人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的'文件及寫明各部門(公司)的文件不拆封,分送有關人員、單位處理)
2、出差、出國及參加會議帶回的重要文件,以及上、下級單位來人帶來的正式公文,應交辦公室登記處理。
3、辦公室收發人員須履行登記手續,正式公文和重要資料蓋“收文戳”,順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。
六、存檔:
1、凡有編號的各種打印、下發的文件,辦公室必須留存,以便存檔。
2、留存要求:行文原件及打印復件一并存檔。
3、所有留存原件要分類保管。
4、當年的各種存檔文件于次年一季度內整理完畢及歸檔。
1、各種上級來文由辦公室文員進行收文登記。
2、登記后附上批閱單,送達總經理批閱。
3、根據批閱內容或復印下發或傳閱。(按相關手續)傳閱文件要及時收回,嚴禁丟失。
傳真管理
一、接收:
1、接收的傳真文件,屬于公司本部的復印后,交總經理、執行總經理、副總經理閱,屬各部門的復印后交各部門經理處理。
2、辦公室要有相應的登記、收發文手續,并保存原件(復印件)。
二、發送:
1、傳真件發送要符合正規格式,字跡清楚,內容明確,要求用鋼筆和簽字筆書寫。
2、各部門需發送傳真件,要有各部門負責人簽字。凡涉及公司整體利益的傳真件必須有總經理或執行總經理、副總經理的簽字,否則辦公室人員有權拒發。
3、發送傳真件,必須進行登記簽字,辦公室要留存原件或復印件。復印管理
一、各部門凡需辦公室復印的文件,必須有負責人簽字,復印后進行登記。
二、凡屬非對外的文件、表格等,盡量利用報廢紙,以降低費用。
三、辦公室按規定數量進行復印,一般不超過五份,超過5份應報公領導審批。
四、任何人未經容許,不得擅自使用復印機復印。
五、本解釋權歸公司辦公室。
辦公室管理規章制度7
一、催辦范圍
1、協會黨委會、局長辦公會所作的打算、決議的執行;
2、上級部門和協會領導批示事項的落實;
3、重大來信來訪問題的處理;
4、協會領導要求辦理的事項及其他需督辦、催辦的.事項。
二、督辦催辦程序
1、審批。依據督辦催辦事項,由有關人員填寫好《執行通知書》或《辦理單》,報協會領導或辦公室負責人批準。
2、送辦。將《執行通知書》或《辦理單》送達承辦單位或承辦人簽收。
3、聯系。準時把握承辦狀況,與承辦單位或承辦人保持聯系,依據承辦狀況督辦催辦。
4、匯報。督辦催辦工作完成后,應準時向局領導匯報,必要時要提交書面材料。
5、復辦。如辦理結果不符合要求,應按要求再次辦理,并匯報復辦結果。
6、歸檔。督辦催辦材料經領導審核同意后,要立卷歸檔,交機要科保存。
三、督辦催辦形式。
除書面催辦外,對重要文件、會議打算的貫徹落實狀況,也可通過電話、口頭等方式進行催辦,必要時應將反饋狀況綜合成文字材料,送有關領導參閱。督辦催辦由辦公室主任負責,副主任承辦詳細事宜。
辦公室管理規章制度8
一、總則:
1、辦公室全體工作人員,必須熱愛本職工作,認真完成職責范圍內的各項任務,模范遵守工作紀律,不遲到,不早退,不擅離職守,不在工作時間干私事。
2、考勤內容包括按時到崗,堅守崗位和加班等情況。具體包括遲到、早退、事假、病假、曠工和加班等。
3、請假必須事先履行請假手續,經批準后方可離崗,一般不得事后補假。因情況緊急來不及填寫請假單者應電話向主任請假,返回后及時補填請假單。
二、請假:
1、請假必須填寫請假單,按規定程序審批。
2、公休假、婚喪假等國家規定的假均須履行請假手續,經主任審批同意后,按國家有關規定執行。
3、請假期限將到,若要續請,必須提前一天辦理續假手續,續假手續與請假手續相同。續假以一次為限。
4、上班后在主任和考勤員處及時銷假。提前返回,病事假按實際離崗時間計算。
三、簽到制度:
1、上班實行簽到制,上班后10分鐘內為簽到時間,超10分鐘按遲到記錄,提前20分鐘下班按早退計算,遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。
2、因工作原因不能按時簽到者,本人寫明原因,主任簽署意見后,不作為遲到計算。
辦公室管理規章制度9
目的:為提升和維護**辦公室的整體形象,建立健全辦公室各項規章制度,努力營造一個文明,整潔,有序的工作環境
一.紀律
1、員工出入辦公樓一律憑公司蓋章的工作證,上班時要求著裝整齊,儀表端莊,不得穿背心,內褲,拖鞋
2、嚴格遵守公司的工作作息時間,上午8:00——12:00,下午14:00——18:00,每天上班需到人事部簽到,凡無故不報到者均按遲到或曠工論處
3、上班期間不得隨意離崗竄崗,不得做與工作無關的事,非工作需要,不得隨便離開辦公室
4、使用電話,傳真機,復印機,空調,燈光,電腦及其他電器設備用品應按規定使用,下班前應關妥才能離開
5、自覺愛護公司的一切設備設施,不得將公物私自占有或挪作他用,如有損壞或丟失,必須負責賠償
6、非休息時間不得在辦公室閑聊,更不允許大聲喧嘩,使用電話時少用或不用免提,減少辦公室噪音。接聽電話時應注意禮貌用語[你好,]
7、不準在辦公室內下棋,玩紙牌及其他消遣活動,不準玩電腦游戲,所有電腦游戲程序應一律刪除,公司允許必要的工作聊天軟件存在,但需以工作為準。凡公司各電腦信息,員工要負責保密,公司可以全權處理。
8、總機接聽電話時應使用甜美標準的普通話講[您好,**公司,請問您找哪位]
9、原則上不允許打私人電話,更不允許用來聊天,通話時不宜聲音過大,以免打擾其他員工辦公,人離開辦公桌應將椅子推入桌下
10、辦公室人員外出,必須在人事處辦理外出事項登記。
二.衛生
1、辦公室的公共區域及辦公室外實行全員輪流打掃負責制,(具體見衛生值日表),無故不打掃或敷衍馬虎者給予相應的經濟處罰
2、個人的辦公區域內由自己每日負責打掃整理,平時辦公桌面保持整潔,不得堆放與辦公用品無關的東西,總經理辦公區域有秘書和助手輪流打掃。
3、辦公區域內嚴禁吸煙,更不得吸游煙,如需吸煙者均到樓梯過道處吸煙
4、公司內不可以隨地吐痰,垃圾,紙屑等應丟入廢紙摟內,不得隨意拋棄
三.安全
1、工作人員在接待來訪人員時,必須先查明來訪者身份和來意,然后通知被訪部門和相關人員,經許可后再允許進入,嚴禁讓陌生人私自闖入辦公區域內
2、每天上班由辦公室專人負責提前十五分鐘開門,下班前必須由專人負責關閉,并臨行前檢查公司內所有門窗,設備是否關好,并堅持做到人走燈滅。
3、辦公室不應存放員工的`貴重物品,公司的貴重可移動財產應由專人保管,對于可以上鎖的物品一律要求鎖好。不得將危險品帶入辦公室
4、每日最后離開辦公室的人員必須嚴格檢查公司全部門窗,確定安全后方可離開
5、公司所有員工應加強安全防范意識,堅決維護公司利益
上述規定從頒布之日起正式執行,由綜合辦人員負責檢查監督,對違反規定者給予10—50元的經濟處罰,情節嚴重者予以辭退。
罰則:
1,在辦公室抽煙一次罰款5元。第二次10元。
2,個人衛生凌亂者,經經理點名批評后,記過一次,第二次罰款1元。
3,其他罰則按照10-50元進行經濟處罰。
辦公室管理規章制度10
儀容儀表
1、制服必需干凈,熨燙平整,無松扣和掉扣現象;
2、常剪指甲,避開過長,不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油,男生要常刮胡子;
3、頭發著色必需是自然色,不準染成其它顏色,不準戴假發;
4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表,但款式必需美觀、簡潔、大方;
5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指,一對釘式耳環,不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;
6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必需穿肉色襪子,不得穿已抽絲、破損的襪子,男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭發超過肩膀應用發夾扎起,發式應樸實大方,不得剪特短或梳理其它怪異之發型,女員工頭發飾物必需是黑色或棕色。
工作紀律
上班時間穿著制服,方可進入酒店公共區域或辦公室區域;當班期間佩戴工牌;
保持辦公區域的衛生,辦公用品要整齊,不行雜亂無章;
保持辦公室的寧靜,嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊,屢犯不改者賜予簽單處理;
不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區域;
對上司不禮貌,不聽從主管或上司之合理工作指示,在工作中弄虛作假哄騙上司,屢教不改者賜予簽單處理;
不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位,情節嚴峻者賜予簽單處理;
不得出入酒店正門,不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規定懲罰,嚴峻者作開除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽;
不得托付他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨便透露酒店各部門內部保密資料及泄露來賓資料,情節嚴峻者作開除處理;
當班的員工要將手機保持關機或無聲狀態;
員工如有換班、換休要求,需經主管或前廳部經理批準方可執行,并填寫換班申請單,違者簽警告單;
員工無故不得請假,如確有急事需向主管提出書面申請或經前廳部經理同意;若病假需開指定醫院證明或醫務室證明;
16、遵守酒店的規章制度,違者警告,違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班,特別狀況不能提前到崗的,應事先向主管或其他同事說明狀況,最遲不得超過規定上班時間,否則按遲處處理;
2、使用規范的禮貌用語接聽電話,留意“請”字開頭,“謝”字結尾,禮貌用語不離口,聲音要清楚;
3、上班前,認真閱讀交班本,了解需跟辦事宜,把握新發文件內容,了解當天房態及可賣房型的'信息;
4、熟識并把握酒店不同種類的房間的特色和優點及房間價格,鼓舞客人預訂最好的房間,做到高價售房;
5、核對訂房及空房資料,是否超額預定,提前做好對策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內)、團體五分鐘(最遲10分鐘內)完成每一個預訂錄入;每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。
7、對于交接班不清晰而造成工作失誤或投訴者,賜予口頭警告,屢犯者賜予簽單處理;
8、當班所發生的有關問題,未做具體記錄或對于交班下來的工作未做跟進者,屢教不改者賜予簽單處理;
9、結束通話時,要待對方先掛電話后方可放下電話,任何時候都不行以擲電話,要輕拿輕放;
10、當班時由于員工的工作態度而導致的投訴,賜予簽單處理;
11、遇到特別狀況和客人投訴超越自己的權限時,應馬上向預訂主管或am匯報。
辦公室管理規章制度11
為規范辦公區域的管理,制造文明、乾凈的辦公環境,維護正常的辦公秩序,樹立良好的企業形象,提高辦公效率,利于公司各項工作的開展,特訂立本制度。
第一條員工應嚴格遵守考勤制度,按時上班定時下班,(上班時間:上午9點,下班時間:晚上11點,中午休息后1點半上班),職員不得遲到和早退,遲到、早退一次罰款5元。對于一個月累計遲到、早退合計1個小時的,予以記過處分。對于一年累計遲到、早退合計8小時的予以辭退。
第二條職員的確落實“5S”理念,注意節能環保。離開工作崗位注意關閉照明、空調,下班后關閉電腦、打印機、空調,發覺一次罰款5元。
第三條上班時間內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆閑談,任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。
第四條微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應凝視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
現場接待:遇有客人進入工作場所應禮貌問、答,熱誠接待。
電話接聽:接聽電話應適時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之近來的職員應自動代接聽,緊要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。另外:每人需保持移動電話不離身,假如外啟程現移動電話沒帶聯系不上,發覺一次罰款5元。
第五條桌職員的工作區間要注意個人衛生,上班前及下班后對于工作區域內物品擺放乾凈、整齊,對于不常常處理的予以通報批判,并做書面檢討并處于罰款。
第六條職員每天應提前5分鐘到達工作崗位上,下班應退后5分鐘,在此區間對工作范圍進行必需的清掃、清潔。嚴格按值日表打掃辦公室及餐廳,垃圾桶要適時更換。
第七條工作期間和午休(餐)時間不得飲酒,不得帶有酒精狀態上班;接待公司客人的除外;公司員工禁止在辦公區域(包含座位上)吸煙和從事其他無關本職工作的事項(包含打牌等)。
第八條職員接打客戶電話原則上不得超過5分鐘,面對客戶要適時精準的予以答復,不能立刻答復的要記錄下來,適時找相關人員咨詢并反饋給客戶。
第九條職員要做到今日事今日畢,杜絕拖沓,對于勸解不聽者予以記過處分并做相應的罰款。
第十條職員不得向其他公司或個人供應公司的`采購渠道、原材料價格,如有需要需征的總經理同意,未得同意私自有上述行為之一給公司造成經濟損失的公司將追究其相應的法律責任。
第十一條珍惜公司財產和設備,發覺損壞適時向辦公室報修,無法修復的應注明原因申請報廢;因有意或使用不妥損壞公物者,應予以相應賠償。
第十二條各部門務必適時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
辦公室管理規章制度12
1、酒店的流動資金既要保證需要又要節約使用,在保證按批準計劃供應營業活動正常需要的前提下,以較少的占用資金,取得較的經濟效益。
2、要求各業務部門在編制流動資金計劃時,嚴格控制庫存物品,物料原材料的占用資金不得超過比例規定。
3、除經批準為特殊儲備者外,超儲物資商品原則上不得使用流動資金,只能壓縮超儲的'商品、物料,以減少占用流動資金。
4、嚴格遵守不得挪用流動進行基建工程的規定,嚴格遵守有關財務法規和制度。
5、使用的基本要求
(1)在符合國家政策和酒店總經理室、總經理要求的前提下,加速資金周轉,擴經營,以減少流動資金的占用。
(2)加速托銀行收款和應收款項的結算,減少對流動資金的占用。
(3)各業務部門應辦理流動資金存貨的報批手續,并在每月上報經濟業務報表的同時,上報流動資金使用效率的實績,即流動資金周次數和流動資金周轉一次所需的天數。
(4)對商品資金的占用,應本著勤儉節約的精神,盡量壓縮。
(5)盡量減少家具、用具的購置。
辦公室管理規章制度13
第一章 總則
第一條 為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規范,明確要求,規范行為,創造良好的企業文化氛圍。
第二章 細則
第一條 服務規范
1、 儀表:公司職員應儀表整潔、大方。
2、 微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、 用語:在任何場合應用語規范,使用普通話,語女裝批發氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、 現場接待:遇有客人進入工作場所應禮貌問、答,熱情接待。
5、 電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動代接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
第二條 辦公秩序
1、 工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序。
2、 職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系,如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊泉州招聘網情況除外)。
3、 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。
4、 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。
5、 發現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時,職員應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
6、 吸煙應到規定的區域范圍內(如接待室、會客室等),禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。
7、辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經理審批。
8、不準用迪銘公司電話打私人電話或信息電話,不準占用本部電話談論與工作無關的事,除業務有關人員需上網外,其余正常上班時間不得用本部電腦上網聊天。
第三章 辦公禮儀規范
第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下:
1、頭發:職員頭發要經常清洗,保持清潔;男性職員頭發不宜過長。
2、指甲:職員指甲不能太長,應經常注意修剪;女性職員涂指甲油應盡量用淡色。
3、胡須:男性職員胡須不宜留長,應注意經常修剪。
4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服,無制服者應穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服,具體要求如下:
1、襯衫:無論什么顏色,襯衫的領子和袖口都不能污穢。
2、女性職員應保持服裝淡雅得體,不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。
第三條 在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作,具體要求如下:
1、站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。
會見客人或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,應盡量坐端正,并把雙腳平行放好,不得傲慢地把腳向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐下去。
3、公司內與同事相遇應點頭表示致意。
4、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。
5、遞交物件時:如遞交文件等,要把正面,文字對著對方的方向遞上去,如是水筆,應把筆尖向著自己,使對方容易接著,至于刀子或剪刀,應把刀尖向著自己。
第四章 責任
第一條 本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行,違反此規定的人員,將給予相應的警告處分(30-100元)。
第二條 行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。
第三條 本制度自公布之日起生效執行。
部門職能:
1,建立、健全各項規章制度;
2、 協調各部門的工作;
3、 負責辦公室值班的安排;
4、 收集各種反饋信息,并及時上報;
5、 整理勤工助學各類資料;
6、 協助開辟勤工助學崗位;
7、 根據原則安排勤工助學人員上崗;
8、 管理勤工助學數據庫檔案;
9、 每月3日(法定假日另行處理)前收齊考勤表,并交于財務部;
10、完成每月評優工作的匯總。
11、負責聯絡各崗位及用人單位。
工作流程:
==》勤工助學崗位變動信息
信息登記--->考察可行性分類存檔----->信息處理----->招聘 ----->按原則安排上崗----->單位接受學生----->收考核表并交于財務部---- 學生工作得報酬----->意見反饋----->接受反饋及意見、整理存檔 ----->處理意見)
==》客戶需求信息
信息登記- 信息處理- 分類存檔- 交由有關部門處理- 交財務部考核表做工資- 發放工資- 接受反饋意見- 處理意見
勤工助學中心辦公室主任職責
主持開展中心內部的全面工作,負責各部門(基地)間的協調,以及配合組織部豐富內部生活文化的延續;
協助中心主管老師順利完成各項任務;
三 、制定及完善各項規章制度、工作制度、管理條例,學期初制定工作計劃、期末總結;
四 、監督各部門(基地)的工作,及時、準確地向上級反映全體員工的思想動態等基本情況,發現問題,及時解決;
五 、負責勤工助學內部的月底評優及年底評估,做到公正嚴明,獎罰分明,確保勤工助學指導中心工作臺的正規化;
六 、協助組織部召開每周例會、安排勤工助學辦公室值班人員的值班;
七 、帶頭學習勤工助學內部的各項制度,認真履行勤工助學指導中心的管理條例,嚴格要求自己、以己律人;
勤工助學中心辦公室管理規范
勤工助學中心辦公室是處理勤工助學日常事務的場所,為了促進勤工助學工作的規范化建設和管現制定如下工作規范,望各部門(基地)負責人和勤工助學干事認真遵守:
一、辦公室使用規范:
1、 要使用辦公室的各部門(基地),其負責人必須提前一天向辦公室預約,如需臨時使用
可在辦公室無計劃時使用,并在計劃使用前撤離;
2、未經辦公室同意,任何部門及個人不得使用辦公室;
3、使用過程中,必須確保辦公室內財務的安全完整,未經辦公室人員許可,不得對辦公室
內文檔、財務作出操作處理(部門負責人只許對本部門文件進行查閱)。
二、勤工助學中心辦公室值班制度
值班時間:每天晚:7:00-9:00
一、 按時值班,嚴格服從勤工助學的各項規章制度;
二 、值班人員必須嚴格按照值班表進行值班,做到提前十分鐘到崗,做好值班前的準備工作,例如打掃衛生,整理文件等;
三 、值班人員必須做好值班日記,轉接班時必須保持室內的清潔衛生,交接一切未處理的工作;
四 、禮貌待客,熱情周到。做到認真、公正、嚴格地執行任務,做好記錄工作。如有重大事件發生及時準確地向領導匯報,請示后處理;
五 、請假時必須提前半天以上向辦公室主任遞交請假條,批準后由辦公室主任協調換班;
六 、值班人員應遵守文明公約、使用文明語言,不得在辦公室吃東西、吸煙、打牌、喧鬧等一切影響工作的事;
七 、辦公室不得隨意借出。辦公室鑰匙不得私自配備或轉借他人,辦公室所屬物品屬于公有, 不得私自挪用和外借;
八 、辦公室電話是方便各部工作之用,不得用來處理任何不相關的私事;
九、 值班人員到崗后,首先查看記錄本,有事做事,無事做日記,不得做做與工作無關的任何事情(學習除外,一旦有事,立即停止);
十、對有重要事件部長級以上的勤工助學干事進出辦公室要登記,并把相關事件記錄下來;
十一、全體勤工助學干事應團結友愛、發揚高度主人翁精神,不搞分裂,互相學習、共同進步,在錯誤面前互相監督,努力做到最好,在勤工助學同學中樹立榜樣、起到表率作用。
十二、此制度從公布之日起開始實施,本制度解釋權歸勤工助學中心財務部、
公司辦公室規章制度范例
基本制度
1 、 進入辦公室必須著裝整潔。
2 、 在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3、 愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。
4 、 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5 、 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6、 辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。
7 、 不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。
會議制度
1 、 參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出 席會議者應先請假,同意后方有效。
2 、 學生干部參會時,務必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作。
3 、 每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。
4 、 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1 、 值班人員必須按時到辦公室。
2 、 接待來訪同學,處理當日事務,了解同學宿舍管理的意見,巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,及時向學生宿舍管理科報告情況。
3 、 工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4 、 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
5 、 做好辦公室清潔衛生。
辦公室規章制度
辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門,辦公室工作好壞體現全公司的工作面貌和業務水平,因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。
為完善公司的行政管理機制,建立規范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本規章制度。
辦公室文件收發規定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會的由董事長簽發,屬公司的由總經理簽發,屬黨內的由黨支部書記簽發。
業務文件由有關部門擬稿,分管副總經理或總工程師審核、簽發。
屬于秘密的文件,核稿人應該注"秘密"字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專人印制、報送。
二、已簽發的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規定處理。文件由擬稿人校對,審核后方能復英蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時報送。
六、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。
辦公室文印管理規定
七、所有文印人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
八、打印正式文件,必須按文件簽發規定由總經理簽署意見,送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等,由各部門自行打櫻打印文件、發傳真均需逐項登記,以備查驗。
九、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。
十、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
十一、嚴禁擅自為私人打英復印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。
辦公用品購置領用規定
十二、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領用,辦理出入庫手續,明確金額。需購置的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由總經理審核并報董事長批準后辦理。
十三、辦公用品購置后,須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單,到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的,財務部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規定報總經理審批后,由辦公室統一印制。
十五、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
電話使用規定
十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下:辦公室120元/月,投資發展部100元/月,財務部60元/月,城建資產部100元/月,市場營銷部200元/月,項目技術部130元/月,會議中心50元/月。
十八、若有超出當月包干標準的',從超額部門的工資中扣出。當月節余部分累計到本部門下月話費中使用。
辦公室考勤制度
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排,市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。
分團委、學生會辦公室部門規章制度
第一章
辦公室職能第一條 負責分團委文檔的整理、登錄、分類保存等工作,還要對分團委舉辦的各項活動及常規活動的所有活動材料,包括圖片資料、文字資料,均在活動結束后及時整理、歸檔、備用。力求做到需要調用文檔時,能立即提供。
第二條 負責分團委內部會議的籌備、會場布置,協助各部門籌備學院大型會議。例如分團委學生會的例會的會議記錄,以及黨組織生活的會議記錄等等。
第三條 需合理安排分團委一周的值班情況,并做好監督工作。記錄并存檔分團委委員每次的例會的出勤情況。負責考核分團委各個部門以及部長值班和工作完成情況,為評優提供依據。建立分團委、學生會委員的個人檔案以及各部門干事的聯系情況,記錄工作業績,人事檔案定期及時整理、補充和安全保管。
第四條 在學院電腦里建立分團委、學生會的文件夾,以便讓各部門的工作記錄能更完整清晰的匯總進電腦,并保證電腦"桌面"的干凈和維護,負責辦公的清潔工作。
第二章
辦公室值班制度第五條 辦公室干事將根據值班負責同學通知的值班時間進行值班,需要各干事積極配合,認真對待。第六條 每天的辦公室值班時間為:中午:12:00-13:00下午:16:30-20:30各值班成員需按時到場,不能遲到或早退,如有特殊情況不能出席的,要在值班前一天向有關人員說明請假原因。第七條 值班同學到位后即在值班表上簽到,不得代簽,不得事后補簽;值班同學不得擅自離崗,因故不能值班者應事先請假并安排其他人員及時換班。
第八條 中午值班同學到崗后進行點名簽到工作,告知老師自己是當天進行值班的同學。值班時主動協助老師、學生干部完成工作。值班完成后進行整理清潔等工作。
第九條 晚上值班同學到位后進行點名簽到工作。值班時負責大一同學晚自修點名及"手拉手"活動點名工作,主動協助老師、學生干部完成工作。值班完成后進行掃地、整理清潔等工作,負責關門、關窗、關燈、關閉電扇、電腦等電器。
第三章
辦公室用人制度第十條 明確部長及副部長的分工。認真聽取干事意見,根據各自特長,將部門內干事進行兩人左右一組的分工,每一組由小組長負責,對分配到的任務進行完成。第十一條 在新干事剛接手辦公室事物時,由部長、副部長指導操作,注重培養人才,使他們盡快熟悉辦公室工作、融入辦公室部門及學校分團委、學生會的日常工作中。第十二條 通過定期分團委、學生會招新吸收新成員加入辦公室部門,要做到盡量吸收人才。
第四章 辦公室日常安排
第十三條 定期進行辦公室部門例會,每個干事都需出席,如有特殊情況不能出席的,要在提前一天向有關人員說明請假原因。第十四條 例會內容為:對近期學院的有關活動進行說明,進行工作布置。對日常工作情況進行匯總。
第十五條 學期末進行一次總結大會,對于各干事一個學期的表現進行考核。
區委辦公室規章制度
(一)調查研究制度
為充分發揮辦公室的參謀助手作用,更好地為區委領導決策和指導工作提供服務,特制定本制度。
1、調研工作年初要制定全年調研的目標和計劃,每次調研要確定調查范圍和對象,參加人員,擬定調研提綱并及時做好調研報告的起草和上報工作。
2、調研的重點是全區各項工作中取得的成績,全區階段性中心工作實施過程中各單位創造的好做法,工作中出現的事有苗頭性,傾向性的問題,區委領導和基層群眾關心的熱點、難點、敏感點問題;某項具體工作,具體問題和具體事件,區委領導正在考慮或將要考慮的重要工作及重大事項。
3、調研人員要堅持一切從實際出發,實事求是的思想路線,發揚吃苦精神,改進工作作風,深入基層,深入群眾,虛心向群眾學習向實踐學習增強認識問題,分析問題的能力,提高調研報告的時效性和針對性,不斷提高調查研究的水平。
(二)信息工作制度
為搞好信息工作,為省、市、區委決策提供及時準確的信息服務,特制定本制度。
一、信息例會制度
1、每周召開信息專題會。分析、研究省、市委信息刊物采編需要重點,確保和落實本周需要組織收集、編報的信息重點和題目。
2、每月召開信息分析會。分析本月信息采編中存在的問題,研究下月信息要點和采編計劃及需要落實的有關措施。
3、每季度召開信息例會。各單位分管辦公室領導和信息員參加,圍繞本季度信息工作情況,有針對性地總結,交流各部門做好信息工作的新經驗,以及要解決的問題。
4、每年召開信息工作年度會。總結本年度工作,表彰先進,安排部署下年度信息工作。
二、緊急信息報送制度
1、凡重大突出事件,重要社會動態,緊急災情疫情以及其它重要緊急情況,各單位必須在2小時內報區委辦公室。
2、對遲到、漏報、瞞報緊急重要信息的單位,要在全區通報批評,對造成不良影響和嚴重后果的,要追究有關領導和當事人的責任。
(三)督促檢查工作制度
為進一步做好督促檢查工作,確保市委、區委各項工作任務的貫徹落實,并使全區各級黨委的督查工作走上經常化、制度化軌道,特制定本制度。
1、責任制度。對督促檢查的事項,認真進行分解,實行量化管理,責任到人、到單位。督查工作人員明確分工,各司其職,各負其責,保證決策督查和專項查辦各項目標任務的完成。
2、分流制度。對種類督促檢查事項按照"分級負責,歸口辦理"原則,由區委辦公室統籌安排,分流到有關單位辦理,對多個部門共同承辦的及時協調。
3、督辦制度。《督促檢查事項通知單》發出之后,區委辦公室對承辦單位事項的進展情況,要及時進行催辦,對辦理進度緩慢的單位,派人直接到承辦單位進行督促檢查,促其按期辦理。
4、報告制度。及時收集各類督促查辦事項落實情況,按照時限要求向區委寫出專題或綜合報告。
5、反饋制度。區委辦公室對各單位上報的貫徹落實區委重大決策,重要工作部署的情況,要進行綜合分析,及時匯總并向區委或有關領導反饋,為區委領導決策提供服務。
6、通報制度。對各單位貫徹市委、區委重大決策、重要工作部署和辦理領導批示查辦件的情況定期在一定范圍內進行通報,表揚先進、批評后進,以推動市委、區委決策在我區的貫徹落實有及查辦件按期辦結。
7、評比制度。按照全區督促檢查要求,認真搞好各項統計工作,每年年終對各單位開展督促檢查工作情況進行一次考核評比,評出先進單位和個人,進行表彰和獎勵。
(四)檔案管理制度
一、檔案管理范圍
區委辦公室檔案室負責、省、市等上級文件、刊物的立卷、歸檔及保管、查閱工作,負責區委、區委辦公室文件,區委書記辦公會、區委常委會議記錄、紀要的立卷、歸檔及管理查閱工作。
二、檔案管理制度
查閱機密等級以下文件資料須持單位介紹信。
2、查閱會議記錄等重要機密文件,須經主管領導(主任或副主任)批準;查閱歸檔文件一般不得帶出檔案室,特殊情況須經主管領導批準,并辦理借閱登記手續。
4、檔案管理人員要熟悉本部門檔案情況,以利查閱;應熟悉《檔案法》、《保密法》等有關法律法規,依法辦公;工作調動時,應在有關領導的主持監督下,辦好交接手續。
(五)印章管理制度
為加強區委、區委辦公室印章管理,確保用印正確,不出錯誤,特制定本制度。
一、XX、XX印章由區委機要室專人負責管理。凡需使用區委、區委辦公室印章者,一律憑領導批件登記用印。
二、區委印章管理制度
1、整理整個團委人員的檔案;
2、區委公文需用區委印章時,須由書記或常務副書記批準,并由辦公室有關人員監印。
3、區級命名的勞動模范和先進集體、個人,需要獎勵或發給獎狀使用區委印章的,必須報區委書記或常務副書記批準,憑批件或花名冊用印。屬各系統召開的表彰大會,需要頒發獎狀的,均不以區委名義用印。
三、辦公室印章管理制度
1、凡是以區委辦公室名義印發的文件,通知,請求報告,因公出差,聯系工作調理研究,外調證明材料,辦公室工作人員因特殊情況需加蓋區委辦公室印章的,均須經主任或主管副主任批準,憑批件登記用印,重大事項,必須報主任批準。
2、凡經領導批準使用印章,印章管理人員對使用單位,事由,批準人,經辦人,都要進行登記,以便備查。
四、印章管理人員未經領導批準,不準私自加蓋區委、區委辦公室印章,不準私自出具蓋有區委、區委辦公室印章的空白信,違犯規定者,要進行嚴肅處理。
團委辦公室職責及規章制度制度
團委辦公室職責
1、使用區委印章必須認真履行用印手續,并報區委書記或常務副書記批準。
2、匯總各部門開展的各種活動的活動計劃;
3、對干部進行考核;
4、對月初計劃、月末計劃、學期初計劃、學期末總結及其它文字性資料進行整理。
團委辦公室的規章制度
1、協調團委各部門的工作,協助監督各部門落實工作,完成領導交辦的其它事宜。
2、同學生會辦公室一起召開各部門文書的會議,并要求各部門文書以書面的形式交一份上個月的工作總結和下個月的工作計劃。
3、同學生會辦公室一起召開各系辦公室主任的會議,要求對近期的工作做一下總結和計劃。
4、認真做好團委各種會議的記錄和考勤工作。
5、領取和管理團委的報刊、文件和資料,認真做好團內文件、資料的登記、收發、傳閱、保管、清退和銷毀工作。
6、認真搞好檔案管理和保密工作。
①按照要求認真整理好各類檔案,對上級下發的文件要認真、規范及時處理,做到文件傳送不拖延、無積壓、無遺漏和丟失,收集整理各項檔案資料并裝訂成冊。作好人事管理工作,掌握基礎數據,按要求及時上報信息。
②做好學校文字材料的撰寫和整理工作,及時做好公文的處理,做好各種會議的記錄和整理存檔,加強學校檔案管理工作,及時完善、健全學校綜合檔案,確保學校檔案材料完整齊全。
7、每年對干部進行考核。(考核內容:學習成績,宿舍衛生,開會是否遲到曠會,任務完成的情況等)并統計公布一次團干部名單和團委基本情況。
8、負責每月一次團內各部的工作計劃和總結的整理,負責每學期一次團工作計劃和總結的撰寫。
9、調查掌握各階段團員的思想動態,為學校職能部門開展學生工作提供依據。
10、負責團委委員值班安排與考勤情況,監督值班委員做好辦公室的清潔美化工作。
11、負責電腦管理和印制常用的表格,并管理相關的文件。
辦公室管理規章制度14
第一節總則
第一條為加強公司行政事務管理,理順公司內部關系,使各項管理標準化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二條本規定所指行政事務包括印章管理,公文管理,辦公事務用品管理,公務車管理,郵發管理、檔案管理等。
第二節印章管理
第三條公司印章包括:公司公章、財務專用章、合同章、法定代表人私章、財務主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。
第四條公司印章由總經理辦公室主任或指定專人負責保管。
第五條公司印章的使用一律由各單位負責人及總經理簽字許可后,管理印章人方可蓋章,如違反此項規定造成后果由直接責任人員負責。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文,應統一編號登記,以備查詢、存盤。
第七條公司不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開具時,必須經總經理批準后方可開出,持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用者必須交回。
第八條需簽章的經濟文本審批權限參照“經濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規定執行,蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
第三節公文管理
第九條公司的公文格式應規范化,公文處理程序應嚴肅、正確。
第十條公司公文的發行由公司總經理辦公室負責。包括公司各類紅頭文件、總經理辦公例會會議紀要、規章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權益的外發文稿必須經本部門負責人簽字,交總經理辦公室審核后發送。
第十二條各單位、各部、室所有打印成文的'內部規章制度和下行文稿必須報總經理辦公室留底存檔。
第四節辦公事務用品的管理
第十三條辦公事務用品類別規定如下:
(一)辦公用品(桌椅等)
(二)事務器具(活頁夾、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)紙張(復印紙、傳真紙、打印紙等)
(五)雜物器具(杯子、茶葉等)
(六)辦公自動化用品(計算機、打印機、復印機等)20xx年最新辦公室管理規章制度
(七)其它
第十四條辦公事務用品的購發:
(一)辦公事務用品的購發由各部門在每月1—5日間造好用品需求計劃,由部門負責人簽署后報總經理辦公室,總經理辦公室根據實際工作需要有計劃購買、分發給各部門,由部門負責人簽字領回。低值易耗辦公事務用品可由總經理辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由總經理批準后方可購買。
(二)計劃外辦公事務用品的申請領用,必須經公司分管領導與辦公室主任會簽后方可購發。
(三)公司新聘工作人員辦公用品,總經理辦公室根據部門負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員正常工作。
(四)公司辦公事務用品應建立帳簿,購發手續清晰、規范。
第五節公務車管理
第十五條公務車的使用范圍主要包括:部門主管級以上領導外出聯系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。
第十六條車輛調度由總經理辦公室主任負責,駕乘人員憑其簽發的用車通知單用車。
第十七條申請用車一般應提前一天通知總經理辦公室,總經理辦公室應嚴格按規定派車,不得隨意擴大用車范圍;向同一方向的用車,以節約為本,能合用車的就合用車,不另派車。
第十八條公司的司機應服從調度,安全駕駛,愛護車輛,文明行車。
第十九條公司在無車或車輛不足時,申請人應依照上述原則向公司總經理辦公室提出申請,由總經理辦公室與集團公司車隊協調派車。
第六節郵發管理
第二十條公司總經理辦公室負責為各部門收發信件、郵件。所有公發信件、郵件都由文書登記、收發。
第二十一條各部門的報刊訂閱由總經理辦公室負責。公費報刊的征訂由各部門負責人上報分管領導,由總經理辦公室統一報批處理。
第七節檔案管理
第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負責。要認真做好文件收發、登記、傳閱和歸檔工作,對涉及機密的文件、資料,檔案要做好保密工作,防止泄密。
第二十三條歸檔范圍:
公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
第二十四條檔案的借閱與索取:
(一)總經理、公司部門負責人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續,直接提檔。
(二)公司其它人員需借閱檔案時,需經部門主管批準,并辦理借閱手續。
(三)借閱檔案必須愛護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬密級檔案,必須由總經理批準方可摘錄和復制,一般內部檔案由公司總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
第八節附則
第二十五條本規定如有未盡事宜或隨公司的發展,有不適應工作需要的,各部門可提出修改意見,總經理辦公室研究并呈請總經理批示。
第二十六條本規定解釋權歸總經理辦公室。20xx年最新辦公室管理規章制度
第二十七條本規定從發布之日起生效。
辦公室管理規章制度15
綜合辦公室管理制度
1、負責項目部日常行政事務、人事、后勤、黨群建設。對內對外的綜合協調工作,一般活動的組織、協調、安排工作,協助項目部領導班子處理日常事務;
2、負責實施項目部及所屬科室的人事管理、科室組建與人員調配;負責項目員工績效考核,聘用人員試用期轉正考核工作;
3、負責項目部綜合性會議的主要文件、各類文書、新聞稿件、會議記錄、紀要的整理及會議決定事項的檢查督辦工作;
4、負責項目部的'外事活動和來賓接待、會議會務及所屬科室的行政日常管理工作;
5、負責項目部員工薪酬、社會保險、培訓、證件等工作;
6、負責建立健全項目部行政辦公制度和后勤管理,協調各部門工作關系,建立嚴謹、高效的工作秩序;
7、負責項目部考勤工作,負責外來文件、行政文件的收發處理;印信及檔案資料的管理,并建立使用制度;
8、負責項目部辦公設備的購置和管理工作;
9、負責項目部通訊及移動通訊管理、報刊雜志信件分發;項目車輛的維護與保養;
10、完成項目部領導交辦的其他工作。
綜合辦公室行政工作流程
一、辦公用品及日常用品的采購、發放管理
綜合辦公室根據其他部門的請購計劃及庫存情況,以及根據相關規定適當儲備以備不時之需,作好請購計劃單經領導審批后,及時保質保量的采購辦公用品和日常用品。作好物品出入庫登記,確保帳物相符。
二、執行固定資產及低值易耗品的管理
對于項目部所有的固定資產及低值易耗品,需要建立臺帳,每月盤存,核對帳物。對需要報廢的資產根據相關程序申請報廢,及時跟進各部門資產調動、出入庫單據的核對,做到帳物相符。
三、執行各部門基礎設施、設施維修管理
綜合辦公室負責根據維修要求協調或外請技術人員維修、對維修全過程進行控制;各部門對維修質量監督、確認。
所有維修要求做好記錄、跟蹤維護結果及完成狀態;對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告負責人。
四、收發文以及文件檔案的歸檔管理
各類收發文、文件資料根據檔案的種類特點,做好系統編目,及時將各類文件進行上傳下達,分類存放,并整理立卷歸檔。
五、來賓接待、會議會務管理
綜合辦公室負責安排外來賓客的接待以及各級會議的會前、會中、會后安排。會前準備包括了解來賓信息和來訪目的以及相關材料準備。
六、項目考勤管理
項目日常考勤以考勤機為主,新進人員出示調令后,在考勤機里輸入指紋,每天打卡上班。考勤員根據項目考勤休假管理制度記錄日常考勤并于每月26日至28日將匯總后的考勤表上報公司事業部。
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