企業服務承諾書
在當今社會生活中，在很多情況下我們需要用到承諾書，在寫作上，承諾書有一定的書寫規范。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的企業服務承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業服務承諾書1
(一)保修期限
免費保修期為一年,免費保修期從竣工驗收合格之日起計算,終生維護。材料品質保證:本公司對本工程中采用的主要材料包括鋁型材、玻璃、密封膠、五金件等提供1至3年的品質保證書。品質保證期限內產品自身質量面發生變形、變色、斷裂、損壞,我司將免費更換。對于因使用不當、人為破壞、天氣等外力因素導致的破壞,我司將提供維修更換服務,只收取材料及安裝工本費。
(二)保修范圍
包括除建設單位及相關使用過程中人為損壞及第三者損壞以及超過合同約定不可抗力因素損壞外。因我司施工質量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范圍各部位、部件、整體或單體、整件或單件的損壞、脫落變形、丟失、開裂、滲漏、破等,我司將以高度的商業信譽給予及時保修。
(三)保修計劃
幕墻在正常使用中,保證每隔三年和保修期滿進行一次全面檢查,及全面免費清洗,對玻璃、密封條、結構硅酮膠等應在不利的位置進行耐老化性檢查及淋水試驗。特殊部位及不安全部位的維修我司將另制定切實可行的詳細維修方案。
(四)保修承諾
工程保修期暫定為三年,即工程竣工日起,一年時間內,如因施工質量、系統缺陷、材料質量問題引起的滲漏、壞損等一切質量問題,我司將負責維護、維修、替換。
保修期后,如因施工及材料自身質量而引起的問題,我司仍會按照用戶要求對工程進行檢查及維修,直到用戶滿意為止。如因人為或其它不可抗力因素造成的質量問題,我司不承擔責任,但我司仍會依據用戶要求對工程進行有償檢查及維修工作。
承諾保修期內維修的一切費用由我司承擔,同時保證保修期外的維修費用將給予最廉價之優惠,真正做到客戶滿意,并保證按承諾時間到達3天內解決問題
按照國際慣例,玻璃幕墻在正常使用時,除了正常的定期和不定期的檢查和維修外,還應每隔1年進行一次全面檢查,以確保幕墻的'使用安全。對玻璃、密封條、密封膠、結構硅酮密封膠不利的位置進行檢查。
為保證工程能得到及時而有效的維護,我司將無償為其培訓一批達專業水平的維修人員。
(五)保修措施(在保修期內)
當發現螺栓松動應擰緊或焊牢,當發現連接件銹蝕應除銹補漆;
1.當發現玻璃松動、破損應及時修復或更換;
2.當發現密封膠和密封膠脫落或損壞,應及時修補與更換;
當發現幕墻構件及連接件損壞,或連接件與主體結構的錨固松動或脫落,應及時更換或采取措施加固修復;
3.定期檢查幕墻排水系統,當發現堵塞,應及時疏通;
4.當五金件有脫落、損壞或功能障礙時,應進行更換和修復;
5.當遇臺風、地震、火災等自然災害時,災后應對玻璃幕墻進行全面檢查,并視損壞程度進行維修加固。
6.玻璃幕墻在正常使用時,每隔5年應進行一次全面檢查,對玻璃、密封條、密封膠、結構硅酮密封膠等應在不利的位置進行檢查。
7.在對玻璃幕墻進行保養與維修中應符合下列安全規定:
不得在4級以上風力及大雨天進行幕墻外側檢查、保養一維修工作;
玻璃幕墻進行檢查、清洗、保養維修時所采用的機具設備(清洗機、吊籃)必須牢固、操作方便、安全可靠;
在玻璃幕墻的保養與維修工中,凡屬高處作業者,必須遵守國家現行標準《建筑施工高處作業安全技術規范》(jgj80)的有關規定。
企業服務承諾書2
為了認真貫徹落實黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，根據《中華人民共和國安全生產法》和《建設工程安全生產管理條例》等法律法規，本人及企業保證:認真貫徹執行國家、省、市、區關于安全生產的法律、法規、政策和工作要求，積極落實安全生產主體責任，努力做好本項目及企業的安全生產工作，減少和杜絕各類安全生產事故的發生，并做出如下鄭重承諾:
一、嚴格遵守《中華人民共和國安全生產法》、《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》、《建設工程安全生產管理條例》、《湖北省安全生產條例》以及相關法律、法規的規定，確保企業生產經營活動符合國家規定的安全生產條件。
二、加大施工現場安全生產經費的投入，強化施工現場的安全管理，杜絕各類工亡事故的發生，力爭不發生重傷及以下工傷事故。
三、保證企業法定代表人和主要安全生產管理人員了解生產安全相關的法律法規知識，切實提高對生產安全工作重要性的認識，不斷強化企業法定代表人是安全生產工作第一責任人的意識。
四、建立、健全安全生產責任制和各項規章制度、操作規程并嚴格落實執行。
五、配備符合法定人數的安全生產管理人員，保證安全生產管理人員履行安全管理職責，使安全生產管理做到標準化、規范化和常態化。
六、確保企業建立健全各項安全生產管理制度和相關規定，如安全生產責任制度、安全生產資金保障制度、安全生產教育培訓制度、安全檢查制度、安全生產事故報告及處理制度和其他各項安全生產管理規定。并且要保證各項安全生產管理制度和安全生產管理規定的`執行要有責任、有檢查、有考核、有獎懲。
七、確保資金投入(按規定提取安全費用、存儲風險抵押金和繳納工傷社會保險)，使企業持續具備法律、法規、規章、國家標準和行業標準規定的安全生產條件，并對由于安全生產所必需的資金投入不足導致的后果承擔責任。
八、認真貫徹落實關于企業和施工現場安全質量標準化工作的要求，確保企業和建設工程安全生產管理工作達到相應的標準。
九、依法對從業人員進行安全生產教育和安全知識培訓，做到特種作業人員按要求100%持證上崗，安全管理人員按要求100%持證上崗。如實告知從業人員作業場所和工作崗位存在的危險、危害因素、防范措施和事故應急措施。
十、尊重從業人員在安全生產方面的合法權益，引導從業人員履行安全生產方面的義務，鼓勵從業人員對安全生產違法、違章行為提出改正建議，對舉報問題的職工不打擊報復，不因此解除勞動合同和降低工資待遇，同時對提出合理化建議的職工給予獎勵。
十一、為從業人員提供符合國家標準或行業標準的勞動防護用品，并監督教育從業人員按照規則佩戴、使用。
十二、不使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產安全的工藝、設備。
十三、不違章指揮，不強令從業人員違章冒險作業。 十四、加強安全生產隱患排查治理，及時發現和排除安全隱患，隱患整改率達到100%，按規定每季度向安全監督管理部門上報一次隱患排查治理工作情況。落實重大危險源監控責任，對重大危險源實施有效的監測、監控。
十五、不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍，并在員工集體宿舍處設立符合緊急疏散要求、標志明顯、保持暢通的安全出口。
十六、依法制定生產安全事故應急救援預案并定期組織演練，落實操作崗位應急措施。
十七、不以包代管或層層轉包。不將生產經營項目、場所、設備發包或者出租給不具備安全生產條件或者相應資質的單位或者個人。
十八、自覺接受各級安全監管部門的監督檢查，絕不弄虛作假。
十九、按要求上報生產安全事故，做好事故搶險救援，妥善處理對事故傷亡人員依法賠償等事故善后工作。
二十、積極認真的履行法律法規規定的其他安全生產職責。
承諾單位(蓋章):
法人代表簽字:
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
企業服務承諾書3
為了進一步落實區委區政府“企業服務年”的工作要求，促進企業發展，幫助企業解決實際困難，進一步提升我局服務和工作水平，打造規劃品牌，開展好“企業服務年·金牌服務在行動”活動，區規劃局全體黨團干部員工鄭重承諾：
一、切實履行職能：
遵循依法、公開、公平、公正、便民的原則，全面履行政府賦予的管理和服務職能，認真辦理職責范圍的服務事項，實行“首問負責制”、“一次性告知制”等制度。
二、提高辦事效率：
進一步改革審批制度、壓縮審批事項、減少審批環節、簡化審批程序、加快審批速度；嚴格執行工業項目“3天辦結”、經營性項目“1周1清”，做到“時間不在我這里耽擱，服務不在我這里受阻”。
三、推行政務公開：
公開行政審批事項和相關服務項目；公開行政許可和非行政許可事項的審批依據、資格要求、必備手續、辦理程序和時限承諾；公開工作人員身份和辦公電話；免費制作公示牌（區“三房”及社會事業類項目）；加強服務監督，實行陽光政務。
四、堅持服務社會：
牢固樹立服務企業，服務群眾的思想，認真履行服務承諾，提高服務的積極性、主動性。為企業、為群眾、為服務對象提供最準的咨詢服務、最全的'信息服務、最快的需求服務和最高的標準服務，提供全方位、全天候、全站式服務——金牌服務。
五、堅持廉潔從政：
堅決貫徹執行各項黨風廉政建設規定，不利用手中的權力謀取私利，不以任何形式向服務對象進行索、拿、卡、要，建設觀念更新、管理科學、效率更高、服務更好的廉潔從政部門。
六、實行責任追究：
區規劃局工作人員違反服務承諾的，一經查實，將按照《ｘｘ區規劃局“三位一體”考核細則》等有關規定問責，違反黨紀政紀的，按有關規定嚴肅處理。
ｘｘ區規劃局全體黨團干部員工信守以上承諾，坦誠接受社會各界監督，監督電話。
承諾人：xxx
xx年xx月xx日
企業服務承諾書4
根據20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協議供貨工作，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：
一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務。且不在《xx市政府采購協議供貨合同》內容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協議供貨合同文本規定內容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的`相關規定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾。貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府采購有關法律規定對我司進行處罰。
六、保證按我司提供的協議供貨質量承諾。
xx有限公司
售后服務電話：
日期：
企業服務承諾書5
XX科技本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是貼合本公司提議的`方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作來源理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾能夠代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一職責。
我公司服務宗旨：高效、負責、解惑
我公司服務目標：只為客戶服務
xx公司
20xx年xx月xx日
企業服務承諾書6
為規范道路貨物運輸經營活動，維護運輸市場秩序、保障運輸安全，保護客戶的合法權益，我公司慎重承諾：
一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《XX省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規定》等法律法規的相關規定。
二、遵守《安全生產法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的`安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執行。保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗，身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
四、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，公平競爭，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。
如違反以上承諾，自愿按規定接受處罰。
承諾單位：
法人代表簽字（簽章）： （單位）公章
XX年 XX月XX日
企業服務承諾書7
為弘揚邳州和諧包容、智慧誠信、務實創新的城市精神，推動社會信用體系建設的健康發展，營造統一開放、公平競爭、規范有序的市場環境，樹立企業誠信守法經營形象。本企業作出以下誠信成若：
1. 承諾嚴格依照國家有關法律、法規合法經營，保證經營合法、安全、有效的.商品，重合同，守信用。
2. 承諾堅決抵制假冒偽劣商品的經營銷售，發現假冒偽劣品后，及時向有關部門舉報。
3. 承諾誠信經營，文明服務，維護消費者合法權益。
4. 承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監督檢查。
5. 承諾積極參與邳州市的企業信用體系建設，自覺遵守企業信用管理規章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業風尚。
企業名稱(蓋章)：
企業負責人簽字：
日期： 年 月 日
企業服務承諾書8
在行風評議工作中，區司法局堅持從自身工作實際出發，充分發揮司法行政職能作用，認真履行各項職責，向社會鄭重做出六項承諾。
一、圍繞中心，服務大局，履行職責。 全力為在區投資企業、項目洽談、合同簽約等項經濟活動，提供優質高效的法律服務;為在區投資企業經營環境治理和經濟糾紛化解提供及時有效的法律服務;為區重點項目提供上門公證、法制宣傳、法律咨詢等法律服務。做到只要是服務發展的工作，在法律范圍內特事特辦、急事先辦、難事創造條件辦。
二、改進作風，以人為本、服務為先。 盡職盡責為社會各界提供無償法律咨詢服務;為社會弱勢群體特別是農民工、老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供無償法律援助;改善法律服務設施和環境，提高法律服務質量，為人民群眾提供便捷優質的法律服務。堅決杜絕門難進、人難找、臉難看、話難聽、事難辦的.不良現象。
三、嚴格管理，優化服務，依法行政。 嚴格管理公證、律師、基層法律服務等法律服務隊伍。嚴肅規范法律服務執業紀律，嚴厲查處打著“法律服務”旗號，坑、騙、亂收費等一切損害當事人權益的違規違法行為;積極引導法律服務工作者貼心為當事人提供優質高效的法律服務，切實依法維護當事人的正當合法權益。
四、充分運用人民調解手段，積極參與各類社會矛盾糾紛化解工作。 逐步實現哪里有人群、哪里就有人民調解組織，哪里有矛盾糾紛、哪里就有人民調解工作的目標;最大限度的減少矛盾糾紛激化，減輕社會矛盾糾紛給社會穩定帶來的壓力，為構建和諧社會和促進經濟社會健康發展營造良好的法治環境。
五、嚴格管理社區矯正和幫教安置隊伍。 在社區矯正和幫教安置工作中，公開公正文明執法，堅決杜絕貪贓枉法、、等違紀違法行為發生;確保社區矯正對象和刑釋解教人員的教育矯治質量，確保他們的人身安全和合法權益不受侵害。
六、加強廉政建設，提升隊伍素質。 全面落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行各項廉政規章制度，對不認真履行職責和承諾，影響經濟發展環境和社會穩定的，視情節輕重，依法依紀進行嚴肅處理，決不姑息。對舉報司法行政干警、法律服務從業人員的投訴和違法違紀問題，一經查實，嚴肅查處，取信于民。
以上承諾，司法所工作人員將自覺踐行，做到言行一致，令行禁止，誠邀社會各界和廣大人民群眾提出寶貴意見和建議!
企業服務承諾書9
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的商品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、商品質量承諾：
1、商品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對商品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對商品進行全過程、全性能檢查，待商品被確認合格后再裝箱發貨。
二、商品價格承諾：
1、為了保證商品的高可靠性和先進性，系統的.選材均選用國內或國際優質名牌商品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低商品技術性能、更改商品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、商品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、商品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④帶給易損件、備件清單，并附送必須量的備件
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可到達現場并開始維修。
4、服務原則：商品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用狀況。
企業服務承諾書10
為構建誠信經營、公平競爭的市場環境，加強質量誠信體系建設，切實保證產品質量，維護消費者的.合法權益，推動建設“質量強國”，本企業向社會鄭重承諾:
一、牢固樹立“質量第一”的思想，不斷增強質量意識和社會責任意識，保證和提高產品質量，落實企業質量主體責任，滿足人們群眾對高質量產品的期待和需求，增強人民群眾的消費信心。
二、嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》等法律法規，嚴格執行產品標準，不制假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅決抵制假冒偽劣、欺詐消費者等失信違法行為，不侵害其他企業合法權益。
三、加強全員、全過程、全方位的質量管理，推行先進質量管理方法，完善計量保證體系、標準化體系和質量保證體系，嚴格原材料，生產過程、產品出廠和儲運銷售全過程的照顧質量控制。
四、建立質量安全事故主動報告制度，嚴格落實質量安全責任追究制度，完善產品質量追溯體系，及時解決消費者的質量投訴，自覺履行產品質量召回、“三包”等產品質量責任和義務。
本單位嚴格履行以上承諾。如有違反，愿意承擔相應的法律責任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開。
承諾單位(蓋章) 法定代表人(簽字):
組織機構代碼:
時間:XXXX年XX月XX日
企業服務承諾書11
根據機械工業部、國家技術監督局機械處（1995）276號《關于加強機械工業企業質量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產品的質量，確保用戶電氣工程按期投產可靠運行，切實履行“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的變壓器產品保證做到：
1、確保按合同要求保質保量及時交貨。
2、建立健全企業質量體系，加強質量管理，保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件，確保產品運行的可靠性。
3、對用戶在使用變壓器過程當中發現質量問題，在接到用戶通知后及時派出服務人員，并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。
4、對出廠產品實行質量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產品實行終身保修服務。
（1）需由設計資質等級和業務范圍允許的承包人完成的設計文件提交時
間： 承包人必須在確保不影響工期的前提下，在需二次設計的項目開工前30日提供有關設計文件。
（2） 應提供計劃、報表的.名稱及完成時間：ａ、合同簽訂后5天內，承包人須向監理人及發包人提供施工總進度計劃壹式肆份；ｂ、每月25日向監理人及發包人及代建單位報當月完成工程進度報表（含月形象進度、工程結算費及月工程價款單）（截止當月20日）和下月施工進度計劃表、工料機計劃及資金使用計劃表各壹式肆份。
（3） 承擔施工安全保衛工作及非夜間施工照明的責任和要求：承包人負責全部工作并承擔全部費用，若因承包人原因產生的一切后果均由承包人承擔。
（4） 向發包人提供的辦公和生活房屋及設施的要求： 提供現場辦公用房2間，每間20平方米、辦公桌椅4套、文件柜1套；會議室1間40平方米，會議桌椅1套；現場宿舍2間，每間20平方米，每間配床鋪4套。上述各項所需費用已含在合同總價內。
（5）需承包人辦理的有關施工場地交通、環衛和施工噪音管理等手續： 由承包人負責按XX市的有關規定辦理，并承擔相應責任，其費用按有關規定執行，該費用已包含在合同總價中，包干使用。
（6） 已完工程成品保護的特殊要求及費用承擔： 工程竣工未向發包人移交前，承包人負責保護。已竣工工程在承包人保護期間發生損壞，由承包人負責修復并承擔相應費用；若發包人提前使用未移交的已完工程并導致工程損壞的，承包人應及時做好修復工作，相關費用由發包人承擔。
(7) 施工場地周圍地下管線和鄰近建筑物、構筑物（含文物保護建筑）、古樹名木的保護要求及費用承擔： 本工程周邊的建筑物、構筑物的保護工作由承包人負責，此部分費用計入承包人的總投標報價中。而施工場地周圍地下管線及古樹名木的保護工作，承包人呈報保護方案，經發包人派駐的工程師及監理工程師批準后，由承包人做好保護工作，保護費用經發包人審查批準后，由發包人承擔，如因承包人原因損壞，返修費用由承包人負責。
（8） 施工場地清潔衛生的要求： 承包人應保證施工場地清潔符合有關規定和XX市文明施工要求，施工中嚴格遵守《汽車城綜合服務大廈工程質量、安全、文明施工管理規定》，做到安全文明施工；場內車輛通道口應按規定設洗車槽及其它設施；交工前清理現場達到市環境衛生的要求，保證施工場地平凈、整潔，發生的費用由承包人承擔，因承包人違反有關規定造成的損失和罰款均由承包人承。
（9） 雙方約定的承包人應做的其他工作：
a、 因發包人向承包人提供的地下管線資料僅為城建檔案館所能提供的資料，承包人應核實資料的真實性，因承包人未核實清楚而造成的一切問題均由承包人負責。
b、 承包人應對發包人提供的水準點、坐標點和控制點進行有效保護，如施工過程當中損壞或遺失，發包人聯系原放樣單位復位，所發生的費用由承包人承擔。
c、 如有需要，承包人必須配合供電、供水、市政、有線電視、通訊、網絡等部門的施工。
d、 及時向XX市建設行政主管部門辦理項目施工報備和開工手續以確保按期開工。
e、 承包人必須負責協調處理周圍地方關系，確保工程順利完成，因相鄰關系所產生的一切后果均由承包方自行承擔。
承諾單位：XXXXXXXXX
日期：XXX
企業服務承諾書12
本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務（必要時可加急響應）。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損外）：
（一） 按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務；
（二） 免費為保修期內出故障的設備提供備機；
（三） 免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓；
（四） 免費送貨；
（五） 免費提供定期跟蹤維護；
詳細服務內容如下：
一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：
按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。
二、運輸方式
在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求； 其次，在規定的時間內，我公司將提供交通工具并派遣專業工程師將產品送到使用單位； 第三、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封； 第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試； 第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理；
第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。
三、安裝、調試服務
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。 在安裝后機器能正常的'運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。
四、整機免費換貨期限
本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務，細則如下：
1、七日內免費退貨
即自產品之日（以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格（以正式購貨發票的價格為準，下同）一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
五、質保期內產品故障服務響應時限
1). 24小時服務熱線:
此次投標產品,除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外,我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話. 號碼 : ９５１０５９８５，還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。
2). 30分鐘電話響應:
在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯系，了解故障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經分析后發現是硬件問題,與使用者約定時間,在規定的時間內派工程師上門維修。
3). 7天*24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。
技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。
六、上門服務時間
在接到用戶單位報修要求后,我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯系,確定故障現象于上門服務時間段派遣工程師上門.技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，8:00-----18:00, 節假日照常。
七、故障修復時限
如我公司提供的產品在保修期內出現故障,對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內派專業人員到達現場，及時予以解決。對于設備性故障，一方面在系統設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。
八、其他
詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。
（投標人簽章）
企業服務承諾書13
為了做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作，同時也為了體現我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據國家規定及貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照國家規定、合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務。
2、因我司原因在保修期內發生的承包范圍內的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用 。
3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求合理時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專業維修商進行維修，費用按專業維修商的計價取費獨立核算，費用經我司確認后直接從我司的'工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。
6、在工程保修期間，貴司書面通知我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。
投標單位：廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司（章）
法定負責人或委托人（簽字或蓋章）：
日期： 年 月 日
企業服務承諾書14
XX企業服務承諾以下：
XX企業一直遵守“商品創一流，服務項目求令人滿意，自主創新謀發展，誠實守信鑄知名品牌”的實干質量目標，以其品質扎實的商品和優良的服務項目獲得了眾多客戶的信任與適用。
如我企業在此次招投標中榮幸招標，企業全體人員將以巨大的激情和高寬比的使命感，以認真細致、用心、承擔的工作責任心，一絲不茍的按ISO9001國際性質量管理體系的管理方法規范，嚴格監管，保證所給予商品的品質徹底達到有關規范和招標會規定，因此，大家作出以下品質服務項目確保服務承諾：
1、技術性品質保證
1.1己方嚴苛按買方規定，下派有工作經驗的專業技術人員，對安裝和運作工作人員免費技能培訓。準時抵達當場開展技術性具體指導，并立即向客戶給予按合同書規定的技術文檔和工程圖紙，具體指導買方按己方所給予的技工學校材料和工程圖紙規定開展安裝調節。在安裝全過程中，如發覺有產品質量問題，己方立即處理，并給予備用品、配件，搞好銷售工作中。
1.2嚴格遵守甲乙雙方簽署的技術合同，若有變更務必獲得買方的書面形式認同。
2、品質信譽度確保
我企業堅持不懈為客戶服務、對客戶承擔、讓客戶令人滿意的服務宗旨，確保所購商品制作工藝健全，檢驗方式完善，確保原廠商品的各類技術性特性均合乎有關國家行業標準及買方規定，保證所購商品的生產制造技術水平做到中國最優秀的生產制造和安裝實踐活動，給予的商品是全新升級的獨立商品。
3、銷售確保
大家將為客戶給予優質的售前服務資詢,設定了XXXX專用型電話,24小時服務項目，例如：給予相關技術文檔，做好客戶的參謀長，提升售前服務、售中的各種各樣商談主題活動，及其售后維修服務，把整個過程服務項目落實在商品的生產制造、安裝、調節、維護保養的整個過程中，對商品在安裝或運作中發生的.一切難題，在1小時以內作出回應，或2鐘頭內派遣服務項目工作人員赴當場解決困難，保證客戶對品質不滿意，服務項目不終止。
4、所需原料的品質保證
對商品需要的原料，大家將挑選這些質量優質，信譽度優良，符合我國或其他更嚴苛有關標準規范的經銷商，并嚴苛按ISO9001-xxxx品質體系管理規定，
對全部原料開展必需的檢驗，保證不過關原料不資金投入生產制造。
5、供貨周期確保
我企業具備優秀的生產制造及檢測儀器，高效率的各技術專業專業技術人員，能保證嚴苛按合同條款的次序和時間交貨，按合同條款齊備一手貨源，以貴方規定的運輸工具為客戶送貨上門特定地址。
6、別的事宜
若我企業招標，在合同簽訂后，己方應特定承擔本工程項目的工程項目經理，承擔融洽己方在工程項目中的各項任務，如設計圖、施工進度、設備制造、包裝運送、當場安裝、調節工程驗收等。
甲乙雙方可依據工程項目必須舉辦工程項目聯系協調會議或別的方式處理設計方案和生產制造中的難題，供應商設計圖需經買方確定后才能開展生產制造。需即可隨時隨地入廠監造，己方將為監造工作人員給予工作中便捷。
原材料開展原廠實驗前，我即可提早2天及之上以書面形式告知買方，買方在接到通告后三天內回應供應商是不是派人參加。己方完全免費幫助買方處理機器設備運作中發生的一切難題之上服務承諾，大家將恪守準確無誤。
xxx企業
xxxxx
企業服務承諾書15
尊敬的客戶：您好!
為了方便您了解和辦理本公司開辦的各類產品，且在發生保險合同約定的保險責任事故后，協助您減少周折和避免不必要的損失，及時獲得我司提供的相應服務，以及知曉相關要求和程序，盡快辦理賠償事宜，妥善化解彼此間的分歧和爭議，暢通訴求和監督渠道，切實享受合同約定的保障和權益，特為您提供以下服務項目與承諾，并歡迎您的監督。我司全體員工將始終秉承“--永遠為客戶著想”的服務宗旨，認真兌現各項承諾，以良好的服務回報您對本公司的信任和支持。
一、信訪(舉報)、投訴、咨詢和接報服務(一)信訪(舉報)、投訴、咨詢、接報途徑
1.總公司信訪舉報渠道
保險公司網址：www.XXXX 電話：000-XXXXXXX 傳真： 信訪舉報專線電話： 信訪舉報專門監督電話：13000000000 信訪舉報傳真電話：000—0000000 信訪舉報專用郵箱：xxx
2.全國統一客戶業務投訴、咨詢、接報服務電話為：(區號)+XXXXX。
3.公司各級機構均實行總經理接待日制度,由所在地保險行業協會統一定期向社會公布總經理接待電話、地址及時間按排，請予關注。
(二)信訪(舉報)、投訴、咨詢、接報案服務
1.公司受理的信訪、投訴事項，均會當即轉相關機構或部門核查處理，一般性業務投訴，應在3個工作日內處理完結并回復;復雜性業務投訴，應在5個工作日內處理完結并回復。
2.公司受理舉報事項，按照《信訪辦法》規定的流程和時效處理。
3.公司提供365天*24小時的投訴、咨詢、接報案服務。
4.公司實行首問(訪)負責制，堅持“誰受理(接待)、誰負責”和“有訪必接，有接必果”的原則。
5.所有受理(接待)人員，均將做到熱情禮貌，耐心傾聽，如實記錄，及時上報，不敷衍塞責。
6.對所有投訴(舉報)事項，務求做到“件件有登記、事事有回復”，依法合規、實事求是、公正合理的認真處理。
二、承保服務
(一)投保宣傳和保險建議
1.我司業務人員當面進行投保宣傳時，應主動出示其合法有效的工作或身份證明，表明身份。
2.我司業務人員將在后援部門協助下，根據不同客戶的實際情況和具體保障要求，提供最優化、最合理的投保建議，最大限度的風險保障，方便、快捷的投保方式，實行獨立業務管理，實時共享承保，理賠信息。
3.保證堅持投保自愿的原則，杜絕以任何形式強制銷售保險產品，不提供違背客戶的實際需求和經濟承受能力的保險方案，絕不強迫和誤導客戶購買不適合的保險產品。
(二)投保告知
1.履行明確說明義務：我公司業務人員會詳細介紹保險條款的內容，并明確說明免除責任，使投保人正確理解投保后可獲得的保險利益和應履行的義務。
2.投保人、被保險人告知：我司業務人員會主動請投保人閱讀投保人、被保險人聲明的內容，提醒投保人履行告知義務，并向其說明未履行或者違反告知義務的法律后果。
(三)投保單填寫指導
公司業務人員將會認真指導投保人正確填寫投保單，確保所填寫的`各項內容真實、準確、規范、全面;并主動提醒客戶相關注意事項。
(四)保險合同簽訂和變更
1.無其它特殊情況，投保資料齊全且雙方就投保事宜達成一致，我司工作人員將在15-30分鐘內，完成投保信息錄入、繳費辦理、保險單證出具等事項。
2.若已簽發的保險單證事項需進行變更，則我司工作人員收到投保人書面申請和所需資料后15分鐘內，完成相應的變更和收付費作業。
3.若需投保人進行身體狀況檢查或對投保財產進行查驗等，我司工作人員將明確予以說明，并另行指定辦理人員和約定辦理時間。
三、防災防損及風險咨詢服務
在長期的經營過程中，我司積累了大量風險數據，通過對風險的構成因素及可能造成的損失程度進行科學的分析和總結，形成了一整套降低事故發生和減少事故損失的有效方式。我司秉承“防重于賠，以防為主”的原則，為所有客戶提供防災防損及風險咨詢增值服務。
(一)為客戶提供防災防損、安全教育等方面的專業培訓。
(二)我司可根據客戶需要，派遣專業技術人員定期實地進行防災防損檢查，及時發現事故隱患、提出整改建議，有效預防事故的發生。
(三)定期為客戶進行風險提示和風險檢查，如：冬、春季火災預防和汛期暴雨、洪水預防提示等，必要時可進行聯合防火、防汛檢查。
(四)溝通手機短信或其他方式為客戶提供自然災害最新動態和信息，幫助客戶及早預防風險，做好防災防損工作。
(五)我司還可與客戶聯合進行防災防損宣傳，以及參與客戶重大安全隱患的整改。
四、理賠服務承諾
(一)報案受理服務
1.我公司設立全天24小時報案受理服務和保險理賠咨詢服務，保險服務專線為(區號)95502(在中國大陸以外發生的進出口貨運保險責任事故，可以撥打您持有的保單所載明的海外貨損檢驗代理人電話)，為您進行報案受理或咨詢提供有效的指導和幫助。
2.我公司會在接到您的報案后，根據您對事故發生情況的描述，明確告知您后續應采取的措施、注意事項、辦理流程和資料收集要求，以及我司可為您提供的相關協助。
(二)事項查勘及損失核定服務
1.我司24小時*365天可隨時安排事故現場查勘，并根據實際情況會同事故當事人對損失進行確認;市(縣)區內查勘抵達時間為一小時以內、效(縣)區查勘抵達時間為二小時以內;同一地區不同縣區間查勘抵達時間為三小時以內。
2.我司工作人員在抵達事故現場后，將協助對事故現場進行清理和施救。必要的、合理的施救費用，我司將在約定的限額內予以賠付。
3.我司工作人員將按照以下時效，完成受損標的的損失確認工作。
5000元以下車輛損失的確認時效為一個工作日以內;5000~30000元車輛損失的確認時效為兩個工作日以內;30000元以上車輛損失的確認時效為十個工作日以內。
50萬元以下財產損失的確認時效為五個工作日以內;50萬元以上財產的確認時效為十個工作日以內。如遇特殊情況，我司工作人員將及時、詳細地進行解釋和說明。
4.我司工作人員可根據客戶需要，推薦信譽度高、維修質量和服務態度好的車輛維修企業，但不得對受損車輛強行指定維修。
5.我司工作人員在完成損失確認時，會主動告知后續索賠辦理的流程及所需提供的資料。
(三)索賠資料收取服務
1.我司各地營業機構均可辦理索賠資料收取和轉交事宜。
2.對不便前來提交索賠資料的客戶可致電我司，我司可提供預約上門收取索賠資料服務。
3.索賠資料不齊全時，我司接收人員會一次性書面給予明確，以避免客戶反復奔波。
(四)案件審核及理賠調查服務
1.我司工作人員將按照以下時效，完成案件審核工作。
5000元以下車輛損失案件，審核時效為一個工作日以內;5000元以上車輛損失案件的審核時效為三個工作日以內。
50萬元以下財產損失案件，審核時效為二個工作日以內;50萬元以上財產損失案件的審核時效為五個工作日以內。
10萬元以下人身傷亡案件，審核時效為五個工作日以內;10萬元以上人身傷亡案件，審核時效為十個工作日以內。
2.對屬于保險責任內的重大事故，損失金額在短期內難以確定的，我司可根據客戶的要求對已確定的損失金額先行預付賠款。損失金額一經最終確定，將在規定的時間內支付余款。
3.對于未按約定時間支付的賠款，我司將按實際逾期天數支付賠款滯納金，賠款滯納金為應付賠款金額按實際逾期天數所計算的單利(采用中國人民銀行公布的活期利率)。
4.確實不屬賠償范圍的事故損失，我司工作人員將會詳細予以說明，并返還相應原始票據。
5.對屬于拒賠(付)范圍內的案件損失，我司工作人員將就拒付(付)結論和原因和客戶進行明確說明和溝通，并可給予15個工作日的申辯反證期，若在申辯反證期結束后未收到能足夠改變拒賠(付)結論的申辯反證信息，我司將在10日內向客戶送達〈拒賠(付)拒付通知書〉。
(五)賠償(給付)金支付服務
1.我司采用網銀或銀行轉賬的方式，在以下時效內完成支付。
5000元以下車輛損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起三個工作日以內;5000元以上車輛損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起五日內。
50萬元以下財產損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起三個工作日以內;50萬元以上財產損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起十日內。
10萬元以下人身傷亡損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠
償(給付)結果達成一致起五個工作日以內;10萬元以上人身傷亡損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起十日內。
2.20xx年內，我司將在所有分支機構間實現通賠。
五、其它相關服務
(一)自主查詢服務
我司的所有客戶均可登錄我司網站：，在“在線業務”自助查詢系統中輸入保單號碼、證件號碼和驗證碼，即可對辦理的相應業務進行查詢和反饋。
(二)跟蹤回訪服務
我司在客戶辦理投保手續后、理賠過程中和賠款支付后，以及投訴事項處理后，擇機進行電話回訪，對我司工作人員的服務態度、服務時效等承諾兌現情況進行跟蹤回訪，以便及時發現工作中存在的問題，及時加以糾正。
(三)增值服務
目前，我司已對部分客戶實行了“非道路事故救援”、“短信問候及提示”、“禮品回饋”等增值服務，我司還將進一步探索和創新增值服務形式工，促進雙方合作的共嬴。
承諾人：
xx年xx月xx日
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